Très mauvaise expérience de ce concessionnaire. J'achète un Kia NIro Premium comptant (29500€). Réception dans les délais impartis. je prends exceptionnellement possession du véhicule un samedi (ce garage ne livre pas au client ni les vendredi et samedi, donc prévoyez de poser une ARTT...) car le vendeur m'a informé au dernier moment qu'il leur fallait un chèque de banque. Il m'explique le fonctionnement et je quitte la concession à 11h30 environ. A 19h00 je constate une entaille à l'intérieur, au niveau du côté arrière gauche, bien au dessus de la tête du passager, à la limite de la feutrine qui compose l'intérieur du toit. J'avise immédiatement le vendeur par SMS et lui communique une photo. Le lundi suivant je téléphone à la concession et on me répond que ce défaut ne sera pas pris en compte, car il n'a pas été signalé lors de la perception de la voiture. C'est vrai que j'aurai dû prendre tout mon temps, pour vérifier chaque centimètres carré extérieur/intérieur, voir aller faire un tour dessous au cas où.... Comme vous le faites certainement...
Je demandais pas grand chose, juste un geste commercial, à savoir un tapis de coffre en caoutchouc, un truc trop cher pour eux apparemment.
Je contacte le service clientèle KIA MOTORS, très aimable, qui réitère ma demande auprès du responsable de la concession. Même réponse.
Conclusion: si vous payez comptant via un mandataire, sans prendre d'option genre; contrat d'entretien longue durée, et que vous ne regardez pas le véhicule avec un microscope, vous n'êtes pas assez intéressant pour ce concessionnaire. C'est sûre que pour les révisions j'irai voir ailleurs.