Agora, Depanage Garage automobile

A fuir!!! Ils se permettent de signer des documents d'intervention incluant des clauses de frais additionnels à la place du client et l'envoient au dernier moment. Ils vous demandent ensuite de payer des frais de mise à disposition de 86€ pour sortir le véhicule du parc ainsi que des frais de gardiennage à hauteur de 26€ par jour dès l'arrivée du véhicule sur parc et retiennent le véhicule jusqu'à paiement des sommes qui augmentent chaque jour. Les secrétaires au téléphone sont odieuses et vous rient au nez lorsque vous souhaitez faire une réclamation. Une arnaque de bout en bout.

Très mauvais service, déjà il arrive en retard et refuse de prendre la voiture en charge.

Je recommande vivement cette société de Dépannage. Réactif, de très beaux conseils pour les clients et très professionnel.

A fuir non professionnel, incapable de faire l’ouverture d’une Skoda de 2004 avec les clés à l’intérieur et qui de plus laisse mon fils sans solution de remorquage et obligé de faire appel à un amis qui lui réussit à ouvrir le véhicule avec le même matériel, jamais vu une telle incompétence.

Je souhaite remercier la personne qui est venue pour le dépannage de ma voiture. Votre intervention rapide et efficace a été grandement appréciée. Merci pour votre aide.

Personnel agréable à l'écoute On a passé un bon moment malgré notre panne

Pire dépannage de l’histoire ! Une voiture dans le fossé mais intact, un dépanneur qui met 4h à arriver, une voiture arrachée et tirée au lieu de levée et donc des frais à rembourser pendant des années…

Vu ce 19 Avril à St Eulalie13h10. Véhicule a vide qui décide, plutôt que de faire la queue pour aller tout droit, de prendre la file pour tourner à gauche et ainsi dépasser tout le monde. Devant la boulangerie Perin au feu rouge.

Suite à une panne et un dépannage avec notre assureur nous avons bénéficié de l’intervention de cette société. Je remercie le professionnalisme et la gentillesse de notre super dépanneur Thomas. Ma voiture ne démarrait plus et malgré cela il m’a partagé sa bonne humeur et sa sympathie. Il a su repérer la panne directement et nous a très gentiment remplacé la batterie afin que je puisse repartir avec mon véhicule. Un dépannage rondement mené et avec le sourire. Merci encore à Thomas. Bien cordialement.

Une équipe vraiment accueillante et accompagnante. Que ce soit au moment du dépannage ou concernant le volet administratif. Merci à eux!

Suite à un accident ,arrive rapidement souriant ,rassurant ,et professionnel en ces jours ,cela mérite d’être signalé Encore merci jeune homme

Une véritable catastrophe. Un scooter récupérer le lundi à 12h00 pour une livraison chez le garagiste mais compliqué puisque comme tout le monde celui-ci est fermé entre 12h00 et 14h00. De ce fait, le dépanneur prend le scooter et me précise une relivraison l'après-midi même, donc tout va bien. Mais malheureusement, le scooter a été déposé à leur entrepôt et malgré plusieurs relances (par l'assureur et par moi-même), ils ont fini par livré celui-ci mercredi soir. Mon RDV chez le garagiste étant mercredi à 9h00 !!!!!!! Je tiens à remercier Isabelle d'Agora, qui malgré des appels urgents, a fait tout son possible pour une livraison au plus vite. Par contre, je ne vous remercie pas Monsieur le dépanneur pour avoir déposé et oublié mon 2 roues.

Suite à une panne, un monsieur est venu de dépanner. Il a tout de suite compris le problème alors que plus aucun voyant ne s’allumait. Il m’a sauvé mes vacances de Noël grâce à sa bonne oreille. Une personne gentil et compétente, comme quoi ça existe toujours.

Dépanneur n ayant aucun scrupule attendu 45 minutes sous la pluie avec un bébé ma voiture qui allee être inondé par la montée des crues.Surprise 40 minutes après il me tel pour me dire qu ils ne viennent pas car s il y a de l eau au niveau de la hauteurs des chaussures. Afin de ne mettent pas leurs agents en danger . Je rêve une honte et c est l assistance de groupama et bien bravo !!! l assistance zéro kms. Quand à moi seule dans le noir avec le bébé une voiture qui fonctionne pas et qui risque d être inondé si je la laisse là. qu elle soirée. Voilà l assistance je déconseille aucune sympathie ni damphatie

Personne venue me dépanner suite à un accident avec délit de fuite, le remorqueur à su m arranger ma carrosserie afin que je puisse rouler en attendant et m'a donné de bons conseils, dans une situation comme celle ci ça fait du bien au moral. Mille merci 🙏

Merci Damien ! Dépannage au top ce jour. Ma nouvelle batterie et moi-même sommes bien arrivées à destination.

Personne au téléphone tres agréable et dépanneur très sympatique. Un peu cher car a mes frais (pas de chance pour moi avec mon assurance) mais rien contre le personnel qui ont été en plus rapide (dépannage en meme pas 30min)

Super, ils nous ont vraiment aidé pour récupéré notre Audi A4 ,le personnel est très volontaires, nous sommes tombés en panne de batterie en pleins remorquage,la personne d'abstrainte nous a escorter, merci a se dépanneur qui nous a était d'un grand secours.je vous recommande cette entreprise

Accueil téléphonique compliqué !!!

Merci au dépanneur qui a été super sympa et très efficace milles merci soirée mal engagée mais finalement tout se termine bien avec le sourire grâce à lui :)

Dépanneur très efficace, malheureusement je ne me rappelle plus de son prénom mais il se reconnaîtra c'était un dépannage à l'aéroport de Bordeaux. Sympathique, rapide et professionnel. Merci beaucoup vous avez été d'une grande aide.

Je conseille agora dépannage , bonne prise en charge de mon véhicule. Le dépanneur souriant ,très compétent.

Crever sur la route des vacances c'est vraiment pas cool... mais notre passage chez Agora était tellement sympathique qu'on en est reparties avec de larges sourires. La gérante et les dépanneurs sont vraiment des personnes adorables et souriantes et professionnelles. Nous avons apprécié également leur bienveillance envers les animaux. Vraiment un grand merci pour votre gentillesse à toutes et tous !

Mon expérience avec Agora Dépannage a été extrêmement décevante. J’ai fait appel à leurs services pour le dépannage de mon véhicule, mais malheureusement, cela s’est avéré être un véritable cauchemar. Tout d’abord, l’état des lieux qu’ils m’ont fourni était incomplet et peu professionnel. Les photos étaient floues et ne montraient pas clairement l’étendue des dégâts. J’ai découvert mon véhicule avec un feu cassé et des rayures sur le coffre, mais ils se sont dégagés de toute responsabilité, ce qui est inacceptable. En plus de cela, leur attitude au téléphone était désagréable et peu professionnelle. Ils semblaient ne pas se soucier de mon problème et n’ont pas fait preuve d’empathie ou de responsabilité. Je ne peux pas recommander Agora Dépannage à quiconque. Leur manque de professionnalisme et d’honnêteté est inacceptable. Je vous conseille de chercher une autre entreprise de dépannage qui prendra votre véhicule et vos problèmes au sérieux. Je déplore cette expérience, et je souhaite partager mon avis pour avertir les autres clients potentiels de la qualité médiocre des services proposés par Agora Dépannage. Soyez prudent et évitez cette entreprise si vous voulez un service de qualité et une prise en charge responsable de votre véhicule.

Une équipe au top et professionnelle. La réactivité et l' écoute sont au rendez vous. Un grand merci à Romain si je ne me trompe pas de prénom 😁 pour sa gentillesse et son efficacité. et un grand merci aux filles qui sont également au top . ne changé rien . Cordialement Bertrand.

Mlille mercis à Jonathan pour l'intervention avec M. Lefevre . De la part de l'assistance :)

Un dépannage rapide, et très efficace, merci à Jonathan !!

Je tenais à mettre un avis concernant la réactivité, le professionnalisme et la sympathie de cette société. La collaboratrice à l’accueil a pris en compte la totalité des informations que je lui ai communiqué avant que mon véhicule soit rpis en charge. À l’heure indiquée, ce qui est rare, en fonction des conditions de circulation, les remorqueurs étaient présent. D’une extrême sympathie alors que nous sommes souvent embêter par une panne qui ne nous enchante pas. Ce sera avec plaisir que je contacterai cette société, s’il venait à m’arriver un nouveau sinistre. Kevin MOINE.

Mauvaise expérience. À éviter

J’ai eu affaire à cette société dans le cadre d’un dépannage. Je souligne le professionnalisme et la gentillesse des dépanneurs. Ma voiture ne démarrait plus et malgré cela ils ont su amener de la bonne humeur à ma journée. Ils ont su repérer la panne directement et remplacer la batterie afin que je puisse repartir avec mon véhicule. Merci encore à Laury et son coéquipier ! 👍🏼

J’ai été dépanné pour un pneu crevé par Jonathan mardi fin d’après midi . Il a été très professionnel et vraiment très persévérant pour me réparer mon pneu pour que je puisse repartir avec ma voiture à mon domicile avec mes enfants . Je recommande cette société de dépannage. Je remercie encore chaleureusement Jonathan pour son extrême gentillesse.

Est venu très rapidement, le dépanneur m'a aider à pousser le véhicule, pour que je puisse démarrer et continuer m'a journée de travail. Étant moi même dépanneur, le DSP à était réalisé en moins de 30min, de la fin d'appel à la fin du dépannage. Je recommande fortement.

Voleurs , j’ai payé pour au final me faire arnaqué. Ils ont récupéré ma voiture pas loin de la rocade ils ont dit que la rue ou ma voiture était en panne ça faisait parti de la rocade pour gratter les 100€ de frais de gardiennage + 150€ de dépannage. Honteux .

Merci à Jonathan pour son intervention efficace, très pro !

Du dépanneur a la prise en charge et sur place très bien conseillé guidé... Très humain... Je recommande

Très comprensif mon véhicule a été détenu chez eux plusieurs mois et la fin j'ai où le récupérer tranquilement grâce à professionalisme des responsables qui me l'ont permis. Une fois de plus merci

5 étoiles parce que nous ne pouvons pas mettre plus. Agora est mandaté par mon assureur pour un dépannage. Après plusieurs échanges, mon véhicule (scooter) est rapidement pris en charge. Je suis très satisfait des échanges eu lors de mon passage avec Agora Dépanage à Carbon Blanc. Mention particulière à David pour son écoute, professionnalisme et dévouement tout au long de son intervention. Professionnalisme sans lequel j'aurais dû prévoir un passage chez mon concessionnaire moto. Merci pour cette prise en charge. Bonne continuation.

le 24 janvier dernier j'ai eu le plaisir d'être en contact avec Véronique l'assistante d'AGORA. Et je dois vous avouer que ce fut un plaisir d'avoir à faire une personne aussi efficace et agréable dans le traitement de notre dossier. A cela s'ajoute le savoir faire du dépanneur qui est venu remorquer notre véhicule, Jonathan. Cela a été exceptionnel de voir avec quel professionnalisme il a pris en charge notre véhicule. Un Grand Merci à vous !!

Dépanneur au top, très sympathique et arrangeant, hyper réactif, secrétaire très gentille elle aussi et prévenante. Tout s'est passé pour le mieux et nous avons pu prendre la route ! Merci.

Prise en charge après accident de nuit impeccable

Très bon accueil Personnes à l’écoute et réactives

Voleurs et non compétents. Mon véhicule a été déposé par agora dépannage non pas devant le garage demandé mais dans le champ à côté de ce dernier. Les fenêtres ouvertes, les papiers et effets personnels en moins. Ni excuse ni rappel de leurs part… Merci Agora!

Le dépanneur m’a dépanné mercredi 9 novembre à 17h30 pour un pneu éclaté qu’il devais transférer à Mercedes begles pour le jeudi 10 novembre le matin…… nous sommes lundi 14 novembre 16h30 😡😡😡😡😡😡 ma voiture est toujours à sont dépôt …. C’est incroyable, j’ai 54 ans je n’ai jamais vécu une situation pareille….a fuir 🤮🤮🤮🤮🤮

Société mandaté par mon assurance GMF pour un remorquages et restitution a mon domicile. Dans l'ensemble,j'ai été très bien reçu au cours de mes appels téléphoniques ,lors des manipulations de chargement et déchargement j'ai eu à faire a de vrais pros,de plus très sympas . Je recommande fortement cet établissement . Cordialement. Serge BAUDET St Caprais de Bordeaux

Le depaneur casse les voitures quand il et relivre dans les garages preuve à l'appui, et quitte les lieux s'en rien dire heureusement que les caméras de surveillances sont la!!!!! A fuir !!!!!!

Dépannage optimal chauffeur agréable

Travail tout en patience et précision, dans la bonne humeur ! Mon parking sous-terrain et ses multiples virages n’ont pas eu raison du professionnalisme du dépanneur (désolé j’ai pas le nom mais t’es un king)

Personnel très compétent, bien équipé et efficace ! Merci pour le délai d'intervention Je recommande

Que du bien. Appel téléphonique instantané pour me signaler que le délai émis par l'assurance était sous évalué. Écoute impeccable au téléphone. Le dépanneur me rappelle comme convenu et se déplace. Dylan a été très agréable et intervention rapide et propre. J'ai mes clés. Ça fait du bien de voir une prise en charge aussi complète. Merci

Bravo à Agora et à Magali pour son accueil adorable et terriblement efficace !

Service de remorquage super sympathique. Nous avons dû payer 110 € à l'avance via un lien et avons ensuite été bien pris en charge ! Malheureusement, aucune connaissance de l'anglais, mais grâce à Google Translator, nous avons pu bien communiquer. Personnel très très sympathique.

Accueil très aimable et efficace

Très bien accueilli en attendant pendant 3h un taxi

Très bien reçue

Très compétent et surtout très réactif et disponible dans le cadre du dépannage de mon véhicule. Je recommande fortement

ARNAQUE !! À FUIR !!! Pratiques illégales (rétention forcée de voiture dépannée, mensonges sur la possibilité de faire prendre en charge les réparations par un autre garage !). + secrétaire odieuse (et pourtant je suis un gentil !!). Scandaleux que les assurances leur fassent confiance... Je vais immédiatement avertir la mienne de leurs pratiques malhonnêtes ! J'espère qu'ils seront sanctionnés, à commencer par leur secrétaire.

Très très mauvaise expérience ! Des voleurs en fait. Facturant des frais de gardiennage exorbitants même pour une demi-heure et, accueillant très mal leurs clients - en leur faisant croire qu’ils ne peuvent pas récupérer leur voiture pour la faire réparer ailleurs. Pas très légal n’est-ce pas ? Je déconseille absolument

NON MAIS J' AI EU LE MALHEUR DE CROISER UN DE LEUR VEHICULE .RESUTAT TRAUMATISME CRANIEN+DOULEUR CERVICALE ET A LA COLONNE VERTEBRALE , DIFFICULTE A ME DEPLACER. DONC SOYER PRUDENTS SOCIETE A EVITER LEURS CHAUFFEURS AGRESSENT PYSIQUEMENT LES AUTOMOBILISTES AGES ET HANDICAPES QUI SONT EN PANNE A LA SORTIE DE L4AUTOROUTE , ET EN PLUS ILS PORTENT PLAINTE CONTRE VOUS!!! UNE HONTE !!!!!!!!!! BIEN SUR AVEC LA BENEDICTION DE LEUR EMPLOYEUR!!!!!

Dépannage sur l’autoroute... le mr très aimable et à l’ecoute ... la prise en charge.. l’accueil... au top

Superbes

Je suis tombé en panne il y a une semaine et le camion est toujours dans leurs locaux alors qu'il devait être amené à Renault le lendemain. La seule réponse de l'interlocutrice est on vous a averti mais sans appel sur mon mobile après plusieurs vérifications. Le comble est que le camion est un camion d'entreprise. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme de cette boite et qui ne se rende pas compte des répercutions que cela peut avoir

Dépanneur super sympa et très pro

Très bonne prise en charge, et dépanneur super sympa. Merci

Accessible

Rien à dire sur le dépanneur très cordiale et rapide ! J'ai beaucoup apprécié. Par ailleurs mon véhicule à été déposer dans leurs garage ! J'ai donc demandé une re-livraison du véhicule dans mon garage pour le faire réparer ! La personne au téléphone me confirme que cela est bon et que se sera fait le lendemain à 17h30 ! Le lendemain 17h45 toujours rien j'appelle, on me dit que la re-livraison ne pourra pas se faire car ils ont des dépannages alors que le rdv était pris la veille et qu'on m'avait assuré au téléphone que cela pourrait être fait ! On me propose de me l'amener au garage après 20h mais rien de certain (je sentais le coup venir)... Obligé de me débattre, pour que au final j'aille chercher mon véhicule tout seul à leur garage avec un camion loué par mes soins ! Heureusement que ce n'étais qu'une moto qui pouvait rentrer dans un camion...

Arnaud est un dépanneur souriant et sympathique. Un dépannage rapide et efficace surtout pour un 15 août et à 20h00. Merci encore.

Rien à dire voir les étoiles.

Tres Bon accueil

Très satisfait. Dépannage rapide

Expérience assistance nickel et très pro. Les 2 secrétaires étaient à l'écoute et ont bien aidé, ainsi que les dépanneurs qui ont fait du bon taff.

le 15/03/2021. Bonjour, Suite panne voiture, et véhicule déposé a l'entrepôt car tard dans la nuit(22h et minuit) on pas hésiter à donner un coup de main pour trouver la panne ce qui a été fait, et là je dit chapeau les gars !! Merci encore pour Votre réactivité et pour la suite du déroulement du dossier. Merci à vous !

Laury a été au top. Très vite intervenu et il a essayer toute une après-midi et même le lendemain de me dépanner. Pile au moment où la voiture allait être embarquée, le problème a été résolu. 😃😃

Merci à Laury pour sa persévérance et sa bonne humeur. 😆

A EVITER SI VOUS POUVEZ. Nous avons eu à faire à ce dépanneur/garagiste en décembre 2019 suite à un éclatement de pneu le 25. L'assurance nous a renvoyé vers cette entreprise qui n'a dans un premier temps su bien orienter l'expert. Ensuite les pneus choisit n'étant soit disant pas disponibles, nous avons du choisir des plus chers. Au final un an et 10000 km plus tard les pneus sont de nouveau à changer puisque la géométrie et le parallélisme de la voiture n'ont pas été faits malgré le choc important et le changement de jante et surtout la facturation !

Efficacité, Réactivité, amabilité, MERCI

Agora dépannage Très bien intervention rapide et efficace Le monsieur qui s ' est occupé de mon véhicule m' as tout expliqué et a été très aimable. Merci 👍🏽🚗🚗🚗

Rapide, sympathique.

Mecano super sympas fais de son mieux pour les clients merci a lui (la dame de la Passat)

Top et rapide

Trés efficace bravo

Très satisfaite du professionnalisme du dépanneur. Un peu d'attente mais compréhensible avec la circulation bordelaise assez difficile. Voiture déposer au garage comme convenu. Agence au top ! Rien à dire, juste le mérite des cinq étoiles !

Suite à un dépannage merci au mécano qui s'est donné la peine de réparer en restant réglo et sans abuser en obligeant à changer une pièce plus importante. Heureusement il y a encore des gens honnêtes !!!

Garage et véhicule de remorquage

DES GROS ESCROCS, ILS NE SAVENT MÊME PAS TROUVER UNE PANNE ET NE TENEZ PAS COMPTE DE LEURS DEVIS ILS GONFLENT LES PRIX!!!!!!!!!