Audi Service Lyon Ouest - Groupe Central Autos Atelier de réparation automobile

Excellent accueil du personnel et très bon travail effectué. Rapidité du service et la voiture a été rendue dans un état irréprochable. Personnel à l'écoute et très professionnel.

Le personnel est accueillant et a l'écoute Vous etes tenu informé de l'avancement des travaux Tout est clair et limpide Je suis client depuis de nombreuses années je recommande vivement De plus les travaux effectués sont toujours de qualité et au juste prix J'apprécie également les conseils et préconisations qui sont faites par mon conseiller Enfin on se sent considéré et pas juste un client quelconque

Service accueil toujours au top On bichonne aussi bien la voiture que le client. La courtoisie et les conseils de M. G. CAPEZZONE sont toujours excellents. Merci et à bientôt

Un grand merci à Grégory CAPEZZONE pour sa réactivité lors de l'entretien de mon véhicule et les explications des travaux effectués.

Merci à Monsieur Gregory Capezzone pour son professionnalisme, son accueil et son sens du service. Ce qui rend l’expérience des galères de voiture, beaucoup plus agréable. Merci

Très bien reçu Délai respecté Très bonne pédagogie

Accueil très agréable et excellente disponibilité de la part de M. Capezzone pour l’entretien de ma voiture. Prestation de qualité et suivi rigoureux de la part du garage.

Gregory CAPEZZONE, très professionnel et sympathique,toujours à l'écoute de ses clients

J'entretiens mes véhicules depuis plus de 9 ans et toujours satisfait dans ce centre Audi Mr Gregory Capezzone depuis que j'ai affaire avec est très attentif a la demande, quand on lui pose des questions, est très sociale et souriant ,trouve toujours une solution pour satisfaire le client. Excellente personne connait bien son sujet et dans grand professionnalisme et en plus excellent accueil en vers le client. Cordialement

Depuis de nombreuses années Grégory CAPEZZONE suit toujours avec attention et grand professionnalisme les voitures que j'ai acheté chez vous.C'est un véritable plaisir d'avoir un interlocuteur aussi impliqué et respectueux de ses clients.

Très déçu du comportement et de l'attitude des employés au service atelier qui vous prennent de haut et vous rabaissent. J'emmène un vehicule pour un rappel sur airbag, le lendemain je la recupère mais elle ne demarre pas. Aussi, on nous indique sur le courrier deux heures d'intervention, au final ils ne peuvent pas la prendre sur rdv à une heure precise, obligé de la laisser toute la journée (pour 5 min d'intervention d'apres le mécano) et aucun véhicule de prêt n'est prévu (par compte si vous débourser c'est possible). Oui ma voiture a 14 ans et elle n'est pas entretenue chez vous. Nous aurions toutefois aimé plus de bienveillance de votre part. 2ème mauvaise experience car j'attends toujours un devis que je n'ai jamais reçu concernant une climatisation.

Depuis 10 ans que nous avons acheté notre Q3 à Francheville nous avons toujours été satisfaits de l'entretien dans cette agence. Nous apprécions particulièrement Grégory CAPEZZONE pour la gentillesse de son accueil, la pertinence de ses conseils et la qualité des interventions. Nous recommandons vivement CENTRAL AUTO FRANCHEVILLE pour son service AUDI

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années dans cette concession. M. CAPEZZONE est vraiment a l’écoute et très professionnel, mon véhicule à toujours été bien traité rendu dans un état irréprochable que cela soit en terme de mécanique et de propreté. Je recommande fortement cette concession et surtout M. CAPEZZONE.

Je recommande bien entendu … gregory est un veritable pro , a l ecoute .. dommage qu il y est pas plus d etoiles 👌🏼

Nous avons découvert Groupe central autos sur la centrale et grace à Yohan , tout est allé très vite , super échanges et explications sur le véhicule qui nous intéressait . Quelques kilomètres effectués qui en valait la peine , merci à vous Yohan pour votre accueil et votre disponibilité. Nous recommandons vivement .

Un garage comme il en existe très peu. Mon Audi A3 a été entretenue pendant plusieurs années avec toujours la même qualité de sérieux. Mon interlocuteur, Grégory Capezzone, a toujours été là avec bonne humeur, conseils avisés et professionnalisme et lorsque j’ai dû me séparer de mon Audi, j’ai trouvé grâce à lui et son collègue, Mathieu Vagner, tout aussi agréable et professionnel, une occasion en or. C’est un garage que je recommande vivement

Très bonne expérience dans ce centre Audi dans lequel je fais entrevit ma voiture depuis des années. Gregory est toujours disponible et réactif, très pro. Je recommande vivement.

Super accueil et service par Gregory Capezzone

Expérience parfaite. J’entretiens mes véhicules là bas depuis 5ans. Je vous recommande de vous adresser à Gregory Capezzone pour le suivi de votre Audi , ce monsieur connaît son travail sur le bout des doigts ! Top 👍🏻

Bonjour, Je voulais remercier à nouveau Gregory Cappezione, pour son professionalisme et la qualite de ses conseils, prise en charge de mes demandes d'intervention. Ces conseils sont toujours argumentés et documentés, permettant ainsi de lever tous les doutes induits par ceux qui poussent a la consommation. Par exemple deux concessionaires bretons VW, et un Audiqui me disent: changer cpurroie distribution à 90 000 km ou 5 ans. Merci pour votre service D BOTHOREL

Sans aucun doute le meilleur centre Audi de Lyon, avec un service de Grégory CAPEZZONE toujours impeccable ! Je recommande fortement !

Merci à Lilian pour la qualité de son accueil et pour l'excellent traitement de mes demandes et son geste commercial. Totalement satisfait. AVDH69

Le service après-vente de la concession Audi Francheville est tout simplement remarquable. Leur équipe dédiée est non seulement compétente et professionnelle, mais aussi incroyablement réactive et proactive grâce a Mr CAPEZZONE qui prend le temps de vous téléphoner afin de vous informer des dernières mises à jour pour votre véhicule tel que l'installation d'un Plug and Play ou même de rappels sur mon Young timer Audi. Que ce soit pour une simple révision planifiée ou pour des réparations imprévues, ils traitent chaque demande avec le plus grand sérieux et s'efforcent toujours de fournir un service de la plus haute qualité dans les délais les plus rapides. Une véritable garantie de satisfaction et de fidélité à long terme .

Le responsable du SAV Audi Service Lyon Ouest (Monsieur Gregory CAPEZONNE) est très à l’écoute des besoins et très compétent pour répondre aux demandes spécifiques liées à mon véhicule tout en étant très sympathique.

Excellente expérience dans ce centre Audi. Passage pour un diagnostic sur une Audi A6 Allroad, très satisfait de l'organisation du diagnostic et du compte rendu ainsi que les devis associés directement avec le compte rendu. Equipe très agréable, et professionnelle.

Excellent accueil et Service après-vente et entretien, assuré par Grégory, juste parfait . Très bons conseils et pas de surprises…

ACCUEIL, SUIVIE, AMABILITE SONT CONSTANTES par Grégory JE SUIS PARFAITEMENT SATISFAIT

Accueil très bon Devis et délais respectés

Très bonne réception et très bon mécanicien merci.

Merci Grégory Cappezone pour votre accueil toujours personnalisé et efficace.

Equipe professionnelle, réactive et sympathique. Service de grande qualité (accueil, conseils, suivi) pour l'entretien de mon Q3 grâce à l'efficacité et la gentillesse de Grégory

Merci à Greg pour le suivi de mon Audi Q3 et sa recherche quant à son historique . Très Pro

Toujours un plaisir d’être reçu par Gregory CAPEZZONE et l’équipe chez Audi. Cela fait bientôt 6 ans que je laisse mon véhicule sans stress. Arrangeant, communication claire et efficace. Au top !

Super expérience chez Central Autos avec mon Audi A4. Accueil chaleureux dès l’arrivée. Gregory a été top, très pro. Les techniciens savent ce qu’ils font, résultat impeccable. Je recommande vivement

Ma récente expérience chez AUDI pour la réparation de mon RS6 a été irréprochable, principalement dû à la compétence et au professionnalisme de Mr Capezzone. Dès le début, il a fait preuve d'une grande écoute, répondant à toutes mes questions avec patience et précision, ce qui a grandement facilité le processus. Mr Capezzone a veillé à ce que je sois pleinement informé à chaque étape, assurant un service client infaillible. Je ne peux que recommander de vous rendre chez AUDI Service Francheville.

Achat et reprise d'un véhicule à Francheville. Rapide et efficace. Merci à Mathieu VAGNER pour son professionnalisme. Je recommande.

Un grand merci à Grégory et à l'équipe AUDI SERVICE pour sa disponibilité, son écoute et la qualité des services proposés : je ne suis jamais déçu lorsque je dépose mon véhicule pour un entretien... Je recommande sans hésitation

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de la qualité de transparence et d'honnêteté des interlocuteurs. Propriétaire d'une Audi A5 et client depuis de nombreuses années, je suis venu en décembre 2022 pour un problème de chauffage de l'habitacle qui est apparu du jour au lendemain. J'ai bien évidemment payé le prix du diagnostic, à partir duquel Audi m'a rédigé un devis à hauteur de 1463,24 € pour remplacer l'échangeur complet. J'ai été surpris par le devis mais bien plus surpris par l'analyse. En effet, j'ai du respect pour le personnel Audi mais j'avais un peu de mal à comprendre comment un échangeur pouvait se boucher du jour au lendemain. On m'a bien avancé un souci de bouchage et non pas de fuite (ce qui aurait été différent). J'ai pris alors la décision de ne pas engager les travaux (cher + pas convaincu personnellement). A plusieurs reprises courant d'année 2023, j'ai fait part de mon interrogation sur l'analyse. Il m'a été à chaque fois répondu que l'analyse était fiable, le diagnostic ne peut pas mentir...etc. Finalement, en octobre 2023, j'ai pris la décision de réactiver le devis, la période fraîche arrivant. Ce devis étant devenu 1633,49 € (+ 11%... Merci l'Ukraine?), j'ai quand même engagé les réparations, dont la date de réalisation annoncée était le 28/11/2023. Finalement, j'ai été contacté le 30/11/2023 pour m'informer que pour que l'installation soit fonctionnelle, il faudrait impérativement changer la pompe valve auxiliaire, d'un montant de 100 €. Tant qu'on y est, j'ai validé en m'interrogeant sur la capacité du diagnostic à identifier ce souci... (Sacré diag!). J'ai récupéré mon véhicule le 01/12 en demandant de récupérer l'ancien radiateur. Ancien tuyauteur de métier, je n'ai pas eu de mal à faire circuler du fluide dans le radiateur et le tester en pression, le résultat est: pas de fuite, pas de perte de débit ni bouchage... Conclusion: Incompétence ou malhonnêteté? Je ne compte clairement pas en rester là car je peux bien évidemment comprendre des erreurs dans le travail de chacun, mais certainement pas une méthode aussi peu transparente et honnête. Je déconseille vivement et n'hésiterai pas à tenir informé de la suite.

Très bon accueil de Grégory Personne opérationnelle ainsi que le technicien qui a pris en charge mon véhicule Audi A3 tfsi F.Y

Accueil agréable Sympathique Rien à dire

Prise en charge et réparation rapide. Personnel agréable et très pro!

Un service au top et un accueil incroyable ! Cela fait des années que je teste (ou subis) des garagistes AUDI (ou BMW) peu performants sur tous points de vue : accueil, reparations, services... Apres l'achat d'une nouvelle AUDI, je me cherchais un garagiste au minimum correct et un peu serviable. Et là, je tombe sur ce centre Service AUDI à Francheville où tout est bon : l'accueil, le relationnel, le service, les prix (rare pour etre signalé), la compétence. Un grand merci à cette équipe performante et merci à Gregory qui s'occupe de nous en front, son service est parfait. Evidemment, je recommande !

Un peu d'attente, mais très bonne efficacité pour l'entretien de mon véhicule.

Intention de changer de voiture, je suis passée à l’improviste. J’ai été reçue plus que correctement par Isabelle CLAVEL. J’ai été renseignée sur plusieurs modèles ainsi que les moyens de financement. Je recommande vivement cet établissement.

Venue pour des renseignements j’ai été accueilli part Mme Clavel .Au top précise , efficace et d’une grande sympathie.

Un grand merci à Isabelle CLAVEL pour son accueil et sa disponibilité. Je recommande

Entretien de notre Audi. Travail bien fait et rendue à l'heure !👍

Très bon service, merci à Grégory pour son accueil et son professionnalisme.

Un vrai sens du service client. Merci a Audi Francheville.

Très bonne accueil et conseil remarquable, Je recommande !

Je suis passé au garage pour un problème de réglage lombaire de mon véhicule Audi qui ne fonctionnait plus. J’ai demandé au mécanicien s’il pouvait vérifier les fusibles. Après avoir gardé mon véhicule 15min on m’annonce qu’il n’y a pas de problème de fusible et qu’il faudra prendre rendez-vous pour un diagnostic complet du véhicule. J’ai changé le fusible en question moi même quelques jours plus tard et le problème était résolu. Le fusible était bel et bien grillé… Pas très professionnel pour une concession de marque « prenium  ».

Tres bon accueil

M. Capezzone met tout en œuvre pour satisfaire ses clients, merci a lui

Un grand merci pour la qualité de vos prestations ! C'est un vrai plaisir de pouvoir compter sur des équipes avec un vrai professionnalisme, merci a Grégory pour ses conseils et le temps accordé ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

Un très bon accueil de Mr. Capezzone, un professionnalisme et une réactivité irréprochable: Je recommande vivement Audi Francheville! Merci Gregory.

Respect des horaires très bon accueil et services au top très bonne équipe

J'étais très bien par la personne de l'accueil de la réception

Réactivité, professionnalisme,... ont tout fait pour me dépanner et m'aider (contrairement à d'autres concessionnaires lyonnais !... no comment). Merci pour votre service et votre considération client ! c'est tellement rare que cela mérite vraiment d'être souligné. Je recommande avec évidence.

On vous bichonne

L’équipe est très accueillante et Gabriel c’est montré très serviable, je recommande fortement cette concession !!!

Félicitation à Grégory Capezzone pour son professionnalisme et ça rigueur. Un service Rapide Clair et Efficace ! Je recommande vivement sans hésitation.

Accueil parfait et efficacité

Très bon service.

Toujours aussi bien accueilli et servi par la personne en charge. Continuez comme ça.

Accueil excellent. Respect des engagements et plaisir de retrouver son véhicule très bien entretenue. Merci

Très bon accueil et service impeccable

Accueil aimable. Malheureusement le rendez-vous était prévu trop tard vue l'urgence.

Dépôt et récupération du véhicule pile à l'heure, merci au responsable de Audi pour sa disponibilité !

Je recommande cet établissement pour tous ceux qui cherchent des professionnels réactifs à votre écoute. Merci à eux

Excellent accueil de Grégory qui a su être à l'écoute. D'un grand professionnalisme, je recommande vivement !

Mon activité de négociant automobile m'amène dans de nombreux ateliers , de différentes marques . Je tenais à féliciter Gregory Capezzone, qui sait toujours trouver un moment pour répondre à mes questions et attentes , de la souplesse dans la prise de rdv , de la rigueur dans sa ponctualité et ses engagements et tout simplement ses qualités humaines . Bravo et que cela continue ainsi !

Une équipe formidable au service du client. Très satisfait.

La batterie de mon audi est tombée HS à quelques kilomètres de là et je suis donc passé à l’improviste pour voir si je pouvais en acheter une afin de la changer moi même car je devais repartir rapidement. L’équipe a été extrêmement disponible et sympathique, allant même jusqu’à m’expliquer la taille des clefs nécessaire et la manipulation a faire pour changer la batterie moi même, autant dire un service client parfait! Je recommande vivement ce garage!

Attente importante avant prise en charge malgré rendez-vous.

Vendeur ne pas déranger, ils réfléchisses à leur stratégie de ventes et sketche clientèle, ne faite pas de bruit

Personnel très aimable

Tres accueillant et professionnel. Merci

Accueil très agréable, services excellent.

C'est la classe chez Audi Central Autos... Top services!

Acceuil parfait avec beaucoup de professionnalisme de la part de Mr Capezzone . Je recommande cette personne et ce garage au service Mecanique.

Très bonne accueil et très bon traitement de la voiture

Très bon accueil. L'équipe s'est rendue immédiatement disponible pour vérifier les niveaux et pression des pneus alors que je suis arrivée à 17h10 sans rdv. Très satisfaite de mon expérience

Bon service