Auto Secours - Bosch Car Service Garage automobile

Ils ont mis 7 jours pour livrer mon véhicule au garage après le remorquage pour effectuer les réparations malgré mes nombreux appels

Entreprise à fuir absolument. Appel le 17 juin pour demander la re-livraison de ma voiture, qui se trouvait dans leur dépôt depuis vendredi. À partir de là, j'ai attendu tous les jours que mon garagiste me confirme que la voiture est arrivée. Toujours rien. Cette dernière a été livrée seulement ce matin, le 20 juin. Et je me demande si ça aurait été le cas si je n'avais pas appelé tous les jours pour leur mettre la pression. Un service vraiment honteux. Qui vous facture en plus le devis si vous refusez ce dernier. Puis ne parlons même pas des prix exorbitants sur celui-ci. Tout simplement des voleurs.

Bonjour j'étais en colère et moralement faible😬. Puis j'ai vu cet aliddin🧞‍♂️🧜‍♂️ (Adda) avec un grand sourire😍 et il a commencé à essayer de me faire rire avec ses blagues drôles. Il m'a réparé la voiture sur place. Je devinais les mauvais jours sans voiture. L'homme est au bon endroit 💪Merci, adda. je te souhaite plus de brillance🤩

AU secours ! Un semaine pour livrer mon vehicule accidenté au concessionnaire de reparation dont ils avaient l'adresse dès le lundi matin . Le mercredi, Je suis passè chez le concessionnaire validé par ľassistance pour recup mes affaires perso. Le vehicule n etait pas encore là . Le concessionnaire m a dit qu ils les attendait depuis lundi. J ai du me rendre chez le depanneur pour le relancer et recuperer mon chargeur telephone . Ce dernier avait disparu... Il m'ont assuré de livrer le vehicule le jeudi matin premiere heure finalement la voiture est livr au concessionnaire le.vendredi soir a 17h15. Une semaine complete de perdu alors que les 2 etablissement sont a 5 min l un de l autre. A cause de cela ma voiture ne.pourra etre dépanner avant de partir en vacances. Le gachi !

Adda est venu me dépanner cet après-midi, il est arrivé plus tôt que prévu et avec un grand sourire ! Il a été très arrangeant et vraiment très gentil. Je recommande 1000 fois Auto Secours 31 et Adda.

Un dépannage rapide, le dépanneur Salim est professionnel et réactif. Il connaît son métier et personne très aimable.

Demande de dépannage pour roue arrière bloquée donc d’un éventuel problème de freinage Panne non constatée par le dépanneur qui n’a pas pris en charge le véhicule, j’ai moi même conduit ma voiture au garagiste pour diagnostic Ce dernier m’a signalé que j’ai pris un risque sur la route avec un potentiel défaut de frein Affaire à suivre …..

Très mauvaise expérience. Lors du remorquage dans un parking à étages à Toulouse, AUTOSECOURS a griffé le toit de ma voiture. Après 10 mois, je suis encore en discussions pour qu'ils prennent en charge la facture de la réparation de la carrosserie.

J'ai une ma voiture en panne a mon boulot, le dépanneur Adda est venu assez rapidement (25min au lieu de 1h comme annoncé par mon assurance). Personne super cool, qui discute et a le sourire, c'est agréable. Il m'a arranger en me déposant au lieu de livraison de ma voiture qui se trouver pas très loin de chez moi. Merci beaucoup a lui ça m'a permis de ne pas dépenser de l'argent dans un Uber 💪

Personnes à l’accueil désagréables et malhonnêtes, ne sont bonnes qu’à facturer des frais de gardiennage.

J'ai été dépanné par ce garage via mon assurance. Adda a décelé et corrigé le problème sur place et j'ai pu réutiliser ma voiture juste après son intervention. Je recommande !

Garage magouille et compagnie. Voilà comment il devrait s’appeler. 4 semaines de ménage en bateau, soit disant des pièces commandées mais jamais vu la couleur. Ne répondent jamais au téléphone, n’ont aucuns véhicules de prêt potable.

Adda est venu me dépanner la semaine dernière alors que je m'étais retrouvé bloqué sur une route non goudronnée suite aux intempéries récentes. Il est arrivé rapidement vue la distance, et m'a sorti d'affaire en moins d'un quart d'heure, après quoi j'ai pu repartir par mes propres moyens. Sympa et efficace. Je suis très satisfait de l'intervention.

Je me suis sentie écoutée et le dépanneur BEN a été adorable m'aidant à trouver un garage pour faire les réparations afin d'éviter des frais de gardiennage. L'assistance de mon assurance m'a rendu folle ce jour mais il a réussi à renverser la situation pour que ma mésaventure se finisse bien.

L’organisation doit être à améliorée, une attente assez longue certes mais je souligne la compétence et la sympathie de Salim pour son dépannage. Une personne compréhensive et à qui je souhaite de la réussite pour la suite.

Nous avons eu la chance d’être remorqué par Ada d’une gentillesse et d’une grande fiabilité.

Si vous n'vez besoin de rien contactez Auto Secours...j'ai fait ce matin et a 16:12 toujours rien....ils sont très très bon an carabistouilles. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre un gros zéro

Excellente prestation professionnelle de la part de ADDA. Bonne prise en charge du client et des enfants.

En panne sur le parking P6 de l'aeroport de Toulouse, de retour de vacances, debout à 5h du matin arrivés 11h et notre voiture ne demarre pas ... Appel de notre assistance d'assurance voiture et auto secours prends le depannage en main immédiatement, le depanneur nous contacte pour nous dire qu'il arrive! Là notre sauveur Adda arrive et détecte la panne dessuite, il demande un deo en aérosol et après quelques manipulations professionnelles notre voiture démarre ! Nous sommes bien rentrés 😉 Merci à ma fille pour le déodorant !! Et merci Adda

Merci à ADDA pour son professionnalisme et son amabilité, rien à dire au top!

Dépannage en pleine nuit, le personnel a été très sympa

Très bon service depanneur très sympathique satisfait du service merci beaucoup à monsieur adda

Adda c’est un bon il m’a livré à domicile alors qu’il pouvait ne pas le faire

Notre voiture étant tombée en panne, nous avons eu recours aux services de cette société par notre assurance. Nous en sommes ravis et merci encore à Adda leur dépanneur.

Dépanner par Adda, service super, efficace et très sympa. Dépannage efficace.

Mr ADDA s’est bien occupé de remorquer de la voiture. Une très bonne personne. Je recommande.

Dépannage de la part de Adda de chez Auto Secours : rapide, efficace et très professionnel. Encore merci à lui je recommande.

Adda est le meilleure dépanneur de Toulouse. Super arrangeant. Force à toi

Adda très bon dépanneur super, la voiture a redémarré vrmt au top !!

Je viens d'être dépanner suite à une crevaison, Samir est très professionnel de bons conseils,très bienveillant ça fait plaisir d'avoir affaire à une personne aussi impliqué dans son travail. Ne vous arrêtez pas sur des commentaires de gens toujours insatisfaits de tout faites vous votre propre avis. Merci Samir

Le service d'Adda était aussi efficace que de qualité. Souriant, aimable et poli. Averti du retard, que du positif. Le sang d'la veine Adda, encore merci !

Suite à une panne de mon véhicule à Toulouse j'ai dû mettre en place l'assistance en lien avec mon assurance et mon véhicule a été remorqué dans ce garage que je ne connaissais pas, n'étant pas du coin. J'ai été très satisfaite de leurs services, devis rapide, jeune femme de l'accueil très sympathique et dynamique qui m'a tenu informé de l'avancé des réparations par téléphone dès le lendemain du remorquage. Je tiens surtout à souligner leur honnêteté (pas évident quand on est une femme qui s'y connait peu dans le milieu) car la courroie d'accessoire de mon véhicule été la cause de la panne mais celle-ci ayant été changée récemment, le garagiste m'a changé et facturé uniquement la pièce cassée et non pas le kit entier de la courroie d'accessoire car il a constaté que ces autres pièces été encore en très bon état. Facture allégée lors de la remise des clés de mon véhicule, merci à vous.

Une honte....la secrétaire très désagréable et plus de 4 jours à garder mon véhicule en séquestre.

Service déplorable, on vous raccroche au nez, on devez me livrer un véhicule à un garage lundi 22/04 a 10h00, le dépanneur vient avec 2h de retard, il ne vous prévient pas, sans aucune explication et excuses de sa part…. Il m’indique qu’il doit doit partir « en pause », qu’il va livrer la voiture vers 14h00. Naïvement j’accepte, j’apprends que le véhicule n’est pas livrer depuis 2 jours. Le 24/04 le garage m’appelle pour m’indiquer que le véhicule a été tenté d’être livré au garage à côté qui se trouve à 20 mètre de l’adresse prévue. J’appelle le service, une dame m’indique que c’est pas eux, que l’adresse n’est pas la bonne, or elle a été confirmée avec le dépanneur et l’assurance puis elle raccroche au nez. Quelle manque de professionnalisme c’est déplorable….

Super pro, ponctuel et efficace. Merci au dépanneur Ben qui n'a pas lâché tant que la voiture ne redémarre pas et plein de bon conseils et de bonne humeur.

Suite à un problème de batterie totalement a plat à domicile, mon assurance nous a envoyé un véhicule de chez Auto Secours. J'ai été dépannée par Ben en un rien de temps avec en prime des conseils. Merci à Ben pour son amabilité et son professionnalisme.

J ai été dépanner c est l assurance abeille qui l a envoyé lundi après midi sur le parking de saint orens de game ville pour ramener la voiture sur Lavaur efficacité écoute professionnalisme rapidité bonne humeur bravo a ce jeune homme qui connait son métier sur le bout des doigts je recommande fortement 10/10 c est rare les professionnels comme ça mais ça existe la preuve Jacky Nineuil

Mille merci à Adda qui nous a dépanné hier. Un dépanneur tenace je conseille vivement. L’anniversaire était chouette. Encore merci Adda.

Très bon service. Autosecours m'a récemment dépanné suite à un incident technique de mon véhicule survenu à Toulouse et leur employé, Ben, assigné à cette mission, est arrivé sur les lieux plus tôt que l'estimation initialement prévue par mon assurance (quasiment moitié moins que le délai escompté). Je tiens à remercier Ben pour sa diligence et son professionnalisme.

Gros souci avec ce professionnel A accidenté mon véhicule au déchargement, refuse de payer la facture des réparations validées.

Rapide et efficace ! Super service de dépannage effectué par Ben qui est très sympathique !

Très contente et satisfaite de l'intervention de Adda personne très professionnel et gentil Très bon travail effectué A recommander Merci encore a Adda

Bonne expérience, à l’écoute et compréhensif mention spéciale pour le dépanneur ADDA. Bravo pour son professionnalisme.

Je mets une étoile car c’est obligatoire je déconseille fortement ce garage pour faire réparer son véhicule. Premièrement c’est un garage à la chaîne qui est « débordée » autant les garagistes que le secrétariat. 18 jours pour récupérer mon véhicule non réparée car panne non trouvée. Ils tentent de nous faire payer un devis 45 euros car refus du devis qui ne répare même pas le problème alors qu’il vous dit clairement qu’il n’a pas trouvé la panne. Vous faites des devis aléatoires qui n’ont ni queue ni tête. De plus, sur un devis de 265 euros 204 euros de main d’œuvre 68 euros par pièce dont 68 euros pour changer un filtre c’est à se demander si la main d’œuvre est vraiment calculée à l’heure !!! Sinon dépannage très rapide et efficace.

Ben a été très efficace et très serviable, je recommande vivement cette société d’assistance

J'ai fait appel à a autosecours car mon véhicule était en panne. Au moment de faire le devis (le matin) j'ai Annoncé que mon véhicule était dans mon garage, la dame m'annonce 135e pour remorquer mon véhicule sur 500m car le garage midas est très proche de chez moi. 5min avant l'intervention (dans l'après midi) elle me rappelle et m'annonce un surplus de 65e car c'est un garage en sous sol. Pourquoi elle ne me l'a pas dit des le départ que je puisse comparer ? Non au dernier moment. J'ai un goût très amer. 200e pour 15min d'intervention pour déplacer mon véhicule de 500m ça doit être bien rentable. La dernière fois que j'ai fait appel à une autre entreprise j'ai payé 180 pour 35km. Sinon le dépanneur était super efficace et sympathique. En 15min mon véhicule était au garage.

Attention directeur agence super violent et irrespectueux en vers les clients et même ses ouvriers.il ma craché littéralement sur mon visage et m'a insulté aucun respect pour autrui tout sa par ce que sont ouvrier Nicolas chef mécano m'a dit qu'il été ok pour refaire mon véhicule avec des pièces neuve acheter chez Fiat castres et que l abrutis de patron n'a pas été capables de me faire un devis en 15 jour inadmissible j'ai du porté plainte au commissariat de Toulouse pour pouvoir récupérer mon camping car le directeur voulais pas que je récupère mon véhicule ni même mes effets personnels le seul humain irrespectueux dans cette équipe c'est. Pedro le remorqueur très professionnelle adresse banir ne surtout pas les appeler

Des gens malhonnêtes qui font payer le devis 45 euros si nous choisissons de ne pas faire les travaux avec eux. 45 euros qu'ils n'annoncent évidemment pas. Prenez garde ! Et un devis hors de prix pour un changement d'embrayage qui s'avère finalement ne pas être le problème.

Super service de la part de Adda impeccable rien à dire je recommande à 100%

Dynamique, ne lâches pas devant les difficultés rencontrées. Merci Auto Secours et Adda, voiture libérée 🥳

Très bon dépannage, Ben est très sympa est arrangeant. Merci

Ben2 a été au TOP: Rapide et efficace avec le sourire!!

Je les ai contacté pour un service de dépannage, le véhicule devait être déplacé de chez moi au garage afin de débloquer un tambour de frein. Plutôt que de déplacer mon véhicule sans poser de question, Adda a réglé le problème sur place. Excellent service, je recommande ! Très sympathique et arrangeant.

Mon véhicule étais en panne le depanneur Adda est intervenu rapidement personne très courtoise et très professionnel. Entièrement satisfaite de cette intervention.

Au top dépanneur Adda dépanner en 5 minutes vraiment très professionnel

Adda un super dépanneur, d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Véhicule réparé sur place en peu de temps. Un grand merci a ce professionnel.

Un très grand merci à Adda ! qui grâce à ses compétences a pu solutionner notre problème de démarreur/neyman et nous permettre de repartir. et en plus super sympathique. des pros comme ça on en voudrait plus. merci Adda!

Dépannage effectuer par Pedro très compliquées mais Pedro et très pro et très calme sérieux et consciencieux j'ai perdu la roue arrière du camping car surement roulement hs ou fusée galère pour monter le véhicule sur plateau mais on a réussi en prennes le Temps nécessaire merci Pedro

Très bon dépannage, ben est très efficace et très sympa , pas de problème avec se dépanneur

Le dépanneur a mis plus de 1h30 pour sortir une voiture du fossé, aucune formation

Ben a été super! Merci beaucoup pour ce service parfait!

Service de dépannage au top ! Ben le dépanneur a était extrement gentil, merci à lui pour son aide. Les garagistes sont eux aussi très gentils. La partie secrétariat c'est pas la même chose. L'amabilité est le cadet de leur soucis quand ils deignent répondre au téléphone. 3 fois de suite on m'a raccroché au nez avant même de me dire bonjour. 4 étoiles parce que les garagistes et Ben le dépanneur le méritent si ce n'est plus d'ailleurs.

Adda m’a super bien aidé ! La voiture était dans un endroit compliquer d’accès il a été super du début à la fin! Merci à Adda je recommande !

5 étoiles juste pour Ben, le dépanneur qui s'est occupé de moi, un mélange de gentillesse et de générosité! il a été ma bonne étoile du jour malgré la difficulté de ce métier merci infiniment à lui d'avoir sauvé ma journée

Un grand merci pour la rapidité de votre intervention. Un grand merci à Ben pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils. Je recommande !!!

Venue Rapidement très sympa, je recommande. Merci. Adda

Monsieur super gentil avec de bons conseils un grand merci à lui. De plus, il est arrivé dans les temps bref un super dépanneur.

Super efficace je recommande vivement Adda 👍🏽merci encore 🤗

Bonjour Intervention ce jour très professionnelle et beaucoup d'ampathie de Adda qui est la personne qui nous a dépanné. Non content d être efficace,il m a proposé de me déposer au plus près de mon domicile.

Extrêmement satisfait du service de Ben qui a été rapide et efficace.

Dépannage annoncé dans 45m/1h. Le dépanneur était là 20mm plus tard. Très sympa et efficace. Un coup de booster et la voiture redémarrait. Merci bcp

J'ai été dépanner et remorqué par Adda personne très professionnel, ma voiture étant rabaisser pas évident pour le remorquage, mais il a su gérer sans aucun dommage. Personne très accueillante et chaleureuse.

Une semaine pour faire vingt kilomètres Record battu pour amener une voiture dans un garage.. A éviter Pas possible de mettre moins qu une étoile

Dépannage en urgence pour cause de problème de batterie effectuer par Adda qui est arrivé très rapidement et qui a fait preuve d'une grande patience malgré les problèmes de batterie récurrent sur quelques kilomètre. Je recommande.

Suite à une panne de mon véhicule, jai contacté l’assistance qui m’a envoyé vers Auto secours. Je suis tombé sur un monsieur charmant (Ben), véritablement à l'écoute de mon problème et il a mit tout en oeuvre pour réparer mon véhicule. Merci encore pour votre dépannage d'hier, prise en charge rapide, efficace :) je te recommande cette société à 10000%

J’ai étais dépanné ce matin par adda très gentil monsieur adorable souriant , un magicien de la mécanique

Ada, un chauffeur de la société, vient d'intervenir sur une mission de remorquage de mon véhicule entre 2 garages. Il a immédiatement pris contact avec moi en arrivant au point A et géré les différents imprévus. Il a été facilitant, disponible, à l'écoute et compréhensif. J'ai apprécié la prise en charge des aléas et le sérieux du CR après livraison de mon véhicule au point B.

Ben le dépanneur, est très arrangeant et serviable ! Je recommande

Dépannage programmé quelques jours à l'avance pour une panne batterie. Le dépanneur qui s'appelle Adda est arrivé à mon domicile un peu en avance. Service de dépannage rapide et efficace. Il m'a également proposé de me suivre sur quelques kilomètres pour être sûr que la voiture n'allait pas retomber en panne sur le chemin du garage. Je recommande !

Adda, le mécanicien a su trouver la panne électronique et y remédier en 15 minutes. Il m'a évité un remorquage jusqu'à la concession. Au top donc !

Un grand merci a Adda pour son efficacité et sa disponibilité pour me sortir d'une longue après midi en panne de batterie a l'entrée d'un rond point route de Revel ou il y avait beaucoup de passage. Ces collègues n'arrivant pas à me sortir de cette situation ont fait appel a lui, conduisant un 4X4 équipé pour m'emmener chez le concessionnaire juste avant la fermeture. Merci à toute l'équipe d'Auto Secours...

Service technique parfait réalisé par Adda, il est arrivé exactement à l'heure indiquée et est reparti en 10 minutes avec le problème résolu. Merci beaucoup.

Merci Adda pour ce service rapide et propre, je félicite ! (Changement de pneus avec boulon bloqué)

incompétent mon véhicule à était remorquer complètement en retard et livrer avec 2 jours de retard fuyez cette compagnie de dépannage

Un grand merci à Adda il a été min sauveur en débloquent mon frein à main personne très professionnel sympathique et que je recommande vivement merci Adda

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins mais très très déçue de mon remorquage. Étant dans le soin et ayant des patients j’ai besoin de réactivité en cas de panne. Car mes patients ne peuvent pas attendre pour certains. J’ai attendu près de 4heures en rade au bord de la route que quelqu’un me remorque.. un vrai scandale. Une organisation déplorable. On m’indiquait un délais de 45 min qui n’a jamais été respecté. Heureusement que le remorqueur qui est intervenu était compatissant. Je garde un très mauvais souvenir. À fuir !

Véhicule gardé 9 jours au dépôt d auto secours avant remise au garage pour réparations. Rendu tapissé de boue (intérieur et extérieur). Je déconseille. cette société

Très insatisfait. 24h pour convoyer un véhicule sur 12km. Dépanneur imposé par l'assistance TOYOTA. Remorquage planifié à 15h30, le dépanneur est finalement arrivé à 18h15. 2h45 à patienter sur un parking dans le froid à 2°. Le centre d'appel d'Auto Secours nous a baladé, nous disant chaque fois que le dépanneur allait arriver dans les 15min, et ceci durant 2h45 ! Ensuite, à 2 reprises, le personnel du centre d'appel nous a raccroché au nez !!! Manque de politesse complet et manque de savoir vivre. Bref, dépannage tardif, le dépanneur nous a indiqué à 18h15 qu'il avait été avisé par sa hiérarchie 10min avant pour nous dépanner, donc l'accueil de la société nous a clairement menti… Vu l'horaire, le véhicule n'a pas pu être livré au garage TOYOTA, et donc, la voiture a passé une nuit en gardiennage, et donc, nous n'avons pas pu récupérer notre voiture de remplacement…. A savoir, nous l'aurions convoyé nous même jusqu'au garage avec nos propres moyens.

A lire les commentaires ils ne sont pressés de venir dépanner les pauvres automobilistes, pour autant rien ne les empêche de rouler comme des malades en villes, à refuser les priorités, forcer le passage avec leurs tracteurs poussifs en se prenant pour des pilotes professionnels. Si vous voulez rouler vite, engagez vous dans la police ou le Samu, là c'est légal 😁. Sinon pour info la rue Adonis jouxtant votre garage est limitée à 30 km/h et après la rue Robert, c'est 20 km/h, il serait dommage d'y laisser quelques points ou, au mieux, (pour les usagers) un permis ou deux. Pour dépanner à vélo faut avoir de bons mollets 😜. Bisous.

Super dépanneuse merci beaucoup encore à Adda qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors du commun je recommande fortement merci encore beaucoup pour tout .

J'ai acheté une voiture au mois de janvier 2023 À ce jour en janvier 2024 je n' ai toujours pas reçu la carte grise, quand mon assurance les a contacté à ce sujet, Yannis la personne qui m'a vendu la voiture à carrément insulté mon assureur. De plus ils m'ont envoyé passer le contrôle technique chez leur contrôleur qui m'a donné le CT alors que les voyants de frein et airbag étaient allumés, en me disant que ça n était rien... En fait les freins étaient morts et j ai fait un tonneau en car la voiture n a pas freiné correctement. À ce jour je n' ai aucune nouvelle de cette personne. Ils ne prennent pas leurs responsabilités et sont je pense des arnaqueurs

Attention refuse d’amener le véhicule chez le garagiste car soit disant c fermé alors que mon garagiste est présent nous avons insisté sinon nous refusons le dépannage. Une fois que ce problème réglé la voiture mise sur le plateau au moment de partir on nous réclame 130 euros HT alors que nous avions eu la personne deux fois au téléphone et en aucun cas elle nous a mentionné ce dépassement. malhonnête nous avons refuser le remorquage . A fuir

Super intervention d’Adda, merci beaucoup. Rapide, sympathique et efficace, je recommande!

Merci beaucoup Ada, très très bon dépanneur un grand professionnalisme grand merci chef,par contre le premier dépanneur était sympa mais pas trop expérimenté car il y a été incapable de me dépanner et j ai pas compris parce que le camion avait un plateau hélas.Merci encore Ada très bonne continuation.Je le recommande.

Super pro. Arrivée très rapide alors que la rue est neuve et mal indiquée. Réparé en 2 minutes et super sympa. Ada est le roi de la serrurre 😁

Attention!!!! ⚠️ vient vous récupérer la voiture et vous dit que dès que votre garage ouvre ils la portent…. Sauf qu ils vous disent pas qu ils vont vous facturer jour après jour des frais de gardiennage… malin leur histoire… ou comment faire de l’argent sur le dos des gens ….. et vous êtes pris en otage… car vous avez pas le choix: payer quelque soit leur prix en fait!!!! HONTEUX….

Dépannage suite à un problème de batterie, intervention super rapide ! Merci à Adda pour sa gentillesse et son travail :)

Super professionnel. Déplacement rapide en 1h. Adda a su réparer ma voiture sur place très rapidement. Un grand remerciement

Suite à un soucis au niveau de la batterie de ma voiture, j’ai fait appel aux services d’auto secours. Je tiens à remercier le dépanneur monsieur Adda, qui nous a aidé à changer la batterie et qui par la même occasion a su nous redonner le sourire, merci !!!

Ada le mécanicien est venu prendre mon 4x4 Land Rover à l’aéroport Blagnac. Il est arrivé à l’heure même un peu en avance. Il a bien pris soin de mon véhicule, à été très professionnel. Je le remercie encore ici.

Dépannage d’une roue crevée, arrivé très rapide, personne très sympa, professionnel et efficace ! Je recommande fortement !

Adda a été vraiment au top ! Le dépannage c'est bien passé et a été rapidement mené !

très satisfait du dépanneur ADDA il m'a informé qu'il aurait un léger retard j'ai apprécié. Personne très sympathique, très gentille, très efficace connait parfaitement son travail. je le recommande.

Addah m'a sauvé la vie !!! Il était si gentil quand il est arrivé et a compris la situation. J'ai ouvert ma voiture sans problème !! Je suis tellement reconnaissante après des heures de chagrin d'être une femme seule dans ce pays, au moins il était abordable, rapide, efficace et très gentil. Merci Addah !! Je ne te connais que depuis 5 minutes et tu es déjà mon frère !! :)

Au top. Besoin de dépannage suite à perte de clef et de nuit…Adda a tout fait pour que ma voiture soit ramenée devant chez moi: un grand merci!

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon mécontentement de vos services qui sont très médiocres. + de 4heures d’attentes pour que le véhicule soit remorqué dans d’atroces conditions… (attente de 15:30 à 19:30) Sans aucunes excuses ou appels de leur part et soit disant la dépanneuse a crevé, c’est le toupet… 3jours plus tard le véhicule n’a toujours pas été livré dans le garage agréé! Quand vous contactez le secrétariat ils sont tout pleins d’excuses (ex: panne du logiciel ce qui pour eux explique le retard de la livraison, la charge de plus 90 véhicules remorquées le même jours que moi). La secrétaire se permet de me raccrocher au nez, ce que je tiens à souligner aucun professionnalisme de sa part. Fuyez les ne faites surtout pas appel à cette entreprise qui est submergé par les prestations d’après eux. Je tiens à rajouter que vous êtes un service de dépannage comme son nom l’indique vous êtes censé dépanner et pas aggraver la situation des gens qui sont déjà en détresse et qui font appels à vos services. Ne faites surtout pas appel à cette entreprise!

Pire dépanneur de Toulouse ce n'est pas possible d'être aussi incompétent. Suite à une panne survenue à 10h30 l'assurance m'envoie ce dépanneur. 3h30 après (il est 14h) et malgré plusieurs appels où on me ment, toujours aucun dépanneur en vue ! Au final une autre société a été missionné avec un dépannage en seulement 20min. Cette société n'est pas sérieuse, ce sont des guignols qui vous mentent au téléphone et qui ne sont pas capable d'envoyer quelqu'un en 4h. Passez votre chemin et choisissez une société plus sérieuse et compétente. Je tiens juste à remercier la secrétaire au téléphone qui a fait son travail correctement, respect à elle de travailler avec des gignolos pareil.

Super satisfaite du dépannage Ma voiture ne voulait plus redémarrer alors que je sortais des cours. Adda, super gentil, est venu rapidement et m'a réglée le problème en me donnant pleins de conseils. Rien à dire , service au top et je recommande !

Prestation non abouti, 2 fois d'affilée on m'as laissé sans nouvelles après qu'on aurais dû me recontacter, pas sérieux, ils ont l'air d'être pressé de finir leurs prestations.

Après plus d’une semaine d’attente, 4 relances, 3 fois que le dépanneur n’amène pas mon véhicule au garage avec toujours de « bonnes » raisons comme le fait de ne pas savoir si mon véhicule est un scooter ou une moto (le comble pour un dépanneur). Aujourd’hui j’appelle pour la énième fois le garage pour savoir s’ils ont reçu mon scooter et bien non sans grande surprise auto « secours » n’a pas amené mon scooter pour la 4eme fois. Et bien sûr ils ne sont jamais joignable. A quoi sert un dépanneur s’il n’est pas capable de DÉPANNER? A fuir tout simplement

Prise en charge prévue à 12hr30, à 14hr toujours pas de dépanneuse, malgré de nombreux appels et mises en attente par le service téléphonique. Au final: annulation de l'intervention sans le moindre message ou excuse pour la gêne occasionnée. L'incompétence à son paroxysme. 👏👏👏

Dépannage efficace, j’ai pu repartir tranquillement! Merci à Adda pour son énergie et sa bonne humeur!

Pas content du tout !!! 30 euros par jour pour du gardiennage, Et une fois la facture acquittée, ils vous gardent votre véhicule 6 jours supplémentaires avant de la faire rapatrier, en vous prétextant qu'ils sont débordés et qu'ils n'ont pas le temps. Je ne recommande pas du tout ce garage 😡😡😡

Dépannage commencé a 13h lundi dernier, pour finalement avoir mon véhicule a l endroit voulu vendredi soir. Soit disant le garage demandé était fermé entre midi et deux, ce qui était faux. Vraiment fuyez les comme la pestes. Administratives gentille, mais pire remorqueurs que j ai jamais vu

Complètement incompétent Mon véhicule a dû être laissé sur place sans solution car il ne savait pas où le mettre dans son dépôt J’ai dû appeler un autre dépanneur qui a pris le relais

Adda a été très efficace, à l’écoute, rapide, soigneux, de bon conseil et il a pris le temps de m’expliquer et me montrer les choses ce qui est rare et agréable Service très efficace, merci !

Service au top Adaa est venu en moins d’une heure pour me changer un pneu crevé. En plus de la rapidité et de l’efficacité j’ai eu droit à un cours et des conseils. La bonne humeur en plus ça n’a pas de prix Je recommande

3h pour être pris en charge et m'on m'a menti du jeudi soir au lundi après midi. J'ai dû me débrouiller sans eux pour que ma Tesla aille au garage. Elle devait y être déposé au plus tard le lendemain et ça chaque jour. Quand je suis venu voir sur place (depuis le Lot !), ma voiture était noyée au milieu d'un océan de voitures en attente également. Tout est mal géré, on vous ment, on se moque de vous et si vous avez le malheur de manifester un certain mécontentement au téléphone, on vous engueulera en prime

Un grand merci à Adda, pour son efficacité, professionnalisme et sa gentillesse ! C’était assez compliqué de remorquer mon véhicule dans un parking souterrain mais Adda a su faire ce qu’il fallait avec le plus grand soin, il m’a également rassuré car je pensais que m’on véhicule ne fonctionnait plus et finalement ce n’était qu’une simple panne. Merci encore et bonne continuation !

Service au top, je pensais avoir besoin de faire remorquer ma voiture au garage après avoir passé de nombreux coup de fil à plusieurs garages mais Adda est arrivé et a su tout de suite identifier le problème. J'ai pu repartir avec ma voiture directement sans avoir à passer par la case garage.

Adda est venu dépanner ma voiture, il a trouvé une solution à mon problème, a été gentil, très professionnel et surtout rapide (malgré la pression qu’il a eu). Un grand merci à vous, je recommande ++!

Eu besoin d’un dépannage ce jour, a cause d’une roue crevée. Dès son arrivée le technicien voulait nous remorquer alors qu’un simple changement de pneu était suffisant. Une fois la galette mise sur la voiture, il ne me la gonfle pas et me laisse rouler avec la galette à plat (son conseil : rouler tout doucement et éviter le périphérique) Il part dans son véhicule et s’en va, nous lui faisons un signe lorsqu’il fait demi tour devant nous mais ne s’arrête pas et nous laisse (enfant d’un an , un adulte et moi femme enceinte) stationner avec un pneu à plat. Nous remercions mille fois l’automobiliste (particulier comme nous) qui a pu nous aider. Merci pour l’installation de la galette seulement (et encore, le cric a été placé sur la carrosserie et non la partie faite pour , la peinture a été grattée..)

Au top du top en panne en famille dont 2 enfants en bas âge 😔 bref 15 minutes pour nous dépanner et en + une collaboratrice est venue en supplément avec son véhicule et après son travail, pour nous conduire au garage mes enfants et moi super sympa ! Sur place au chaud avec des jeux et livres pour mes enfants ! Je remercie toute l'équipe et notre dépanneur Pierre pour leur service rapide et efficace après 20h et sous la pluie 😝😝! Je recommande les yeux fermés 😁

Très bon dépannage ! Adda a été très professionnel et très opérationnel. Il a été très patient et très conciliant dans l’exécution de ma demande. Je le recommande fortement.

Attention menteurs !! J'ai appelé pour avoir une dépanneuse, je devais absolument être au garage avant 17h30, au lieu de me dire exactement où ils sont pour mon organisation, le chauffeur me ment. J'ai appelé trois fois, et à chaque fois on me dit que le chauffeur n'est pas loin… 3/4 h d'attente s'est transformé en 2h30. Et le pire c'est que le chauffeur dit à l'assistance qu'il est arrivé au niveau de ma voiture mais que je ne suis plus là donc il est reparti, alors que 5 minutes avant à mon 4ème appel il était à Balma, à 20 minutes de route de l'endroit où j'attendais 😡 Dites la vérité aux gens au lieu de faire croire que vous êtes pas loin !!! J'aurais changé mes plans si on m'avait prévenu que j'attendrai plus de 2h !!

Panne de batterie à mon domicile.Le service de dépannage est intervenu très rapidement et Adda s’est montré extrêmement aimable et efficace ..Entièrement satisfaite du service .

Entretien de mon véhicule fait chez auto secours. Cheffe d’atelier super, Alex et Quentin ont été super cool. Merci à eux. (Ps : un peu trop cramé tout les avis sur adda, en même temps 😂)

Le dépanneur Adda est super génial et il est très gentil. Il a pu dépanner ma voiture en tout sécurité et j’étais rassurée et il est très compréhensible.

Dépanné ce jour par Adda, je ne peux qu’être très satisfait de l’intervention de part sa ponctualité et son professionnalisme. La secrétaire eu au téléphone a été très efficace et arrangeante pour la prise de RDV. Un 10/10 pour l’ensemble des intervenants ainsi que pour la prise en charge.

Un énorme merci à Auto secours et plus spécialement au dépanneur HEDA il m'a sauvé!! Vraiment je le remercie cet un veritable professionnel! Je recommande Auto secours en cas de galère ils sont vraiment irréprochable!

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu. Adda le dépanneur est arrivé rapidement sur les lieux et a été extrêmement professionnel et compétent.

Un dépanneur qui ne veut pas louper le quart de finale de la France de dimanche soir. En panne suite à un pb électrique (coupure éclairage tableau de bord en roulant) le dépanneur redémarre le véhicule avec un boost et repart sans que j'ai le temps de manœuvrer ma voiture. Résultat, le véhicule cale à nouveau, le dépanneur refuse de revenir et l'assurance est obligée de me renvoyer un dépanneur qui me remorque la voiture et fait le job.

Pour le dépannage rien à redire mais l'atelier m'a fait un diagnostic réparation de presque 700€ alors qu'au final il s'agissait d'une autre pièce à changer qui m'a coûté seulement 110€ ailleurs. Incompétence ou arnaque ?? Quoi qu'il en soit la touriste est bien contente de ne s'être faite attrapée !

Dépannage rapide et sympathique Le chauffeur m à dépose au métro Réparation faite sur place chez auto secours ( embrayage sur Freelander) Délai plus que raisonnable En ce qui concerne le prix cela aussi correct J ai eu une remise de 10% car réparation faite chez le dépanneur Remise donnée par l assureur Clause que je ne connaissais Merci à auto secours pour l info Vu certains commentaires tout se trouve toujours moins chers mais combien on dépense pour trouver quelques euros de moins Merci à l équipe auto secours Et au collaborateur mardi matin pour le café

Une service minable J’ai été redirigé chez eux par mon assurance qui me proposent auto secours mais s’ils vous proposent auto secours n’acceptez pas car j’ai eu un carvaire avec ce dépanneur ils ne peut pas livrer ma voiture ils l’ont laissé une semaine dans leurs dépôt Ils méritent aucune étoile

Soit ils ont des menteurs irresponsables, soit je n'ai pas eu des chance, mais je ne recommanderai jamais. Trois délais donné par eux, aucun respecté. J'espère que pour le remboursement ce ne sera pas aussi lent. Jamais la moindre proposition d'un geste commercial alors qu'ils m'en fait perdre toute la matinée.

Batterie à plat , l’équipe a remorqué ma voiture la veille au soir et le lendemain elle était prête à rouler . Merci à Alex pour sa rapidité et son sérieux

Équipe très réactive,notre remorquage a été rapide et grâce a Alex la réparation,elle,ultra rapide. Nous repartons sereinement dans l'Oise grâce a Auto Secours.

J’ai malheureusement accroché la valve de gonflage de mon pneu ce samedi 12 août 2023 en plein centre de Toulouse, le temps de téléphoner à l’assurance et la dépanneuse était là et là Remorquée proprement jusqu’à l’atelier ! Un énorme merci à Alex qui malgré le 15 août et un garage Mercedes qui en faisait des siennes, a réussi à me réparer mon pneu dans un temps incroyable. Plusieurs appels téléphoniques ont été passés pour me rassurer et me tenir au courant, sachant que c’était ma première « panne ». Il a été très dispo aussi pour que je puisse récupérer ma voiture sachant que j’avais des horaires de travail contraignant et 165km pour venir. Lorsque j’ai récupéré ma voiture, elle avait même prit un petit coup de karscher ! (Bon ok elle en avait besoin mais ce n’était pas à eux de faire ça, j’ai été extrêmement touchée par le geste). En tout cas, je recommande à 100% ce garage qui a un rapport qualité prix incroyable ! Encore merci 🙏🏼

Je suis ravie des prestations reçues. J'ai fait faire la vidange et le changement des pneumatiques. Prix, conseils, accueil, disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Je recomande vivement ce garage.

Bonjour propriétaire de ma mercedes clk et habitant a 570 km de mon domicile, je vous remercie à vous pour ce que vous êtes et faite!!! Très bon accueil, et très bon ambiance, prêt à aider et à expliquer quand on en a besoin. Je recommande ce garage pour tous, je ne suis pas déçu. Je reconnais la le savoir faire français artisanal et professionnelle. Très réactif ,dépannage et réparation de qualité je suis rentrer comme neuf sortie de concession mercedes .paiement en 4 fois effectué. Et la dame a un accent du sud agréable rire . Landas willy

Super expérience avec Auto Secours. Je quitte mon boulot, démarre, le voyant d'huile s'allume, je roule 5 minutes, m'arrête 10 minutes, laisse refroidir, vérifie le niveau...plus rien ! J'appelle mon assureur, 20 minutes plus tard Mohammed arrive, remorque ma voiture et me ramène dans le garage de mon choix, soit le garage de mon domicile...37 km ! Merciiiii Mohammed vous êtes mon sauveur et la conversation tout le long de la route super agréable, ça m'a déstressée. Merci à mon assureur de vous avoir choisi. Je vous recommande +++

Histoire d’une bonne prise en main d’un garagiste. Avant le problème qui a nécessité le dépannage ma 308 Peugeot montrait des signes d’embrayage défectueux. Et ce à Toulouse où je réside. Le 29/03/2023 au soir, arrivé à 150 mètres de mon but mon voyant d’alarme passe au rouge. Je roule jusqu’à mon but et je constate qu’il n’y a plus une goutte de liquide de refroidissement dans le bol dédié avec impossibilité d’en remettre : tout partant sous la voiture. Bref le lendemain j’appelle, par l’intermédiaire de mon assurance, SAS AUTO SECOURS qui est à Fenouillet. Le dépanneur arrive à 12h15 ; il me prévient que ma voiture est au garage à 13h37 ! Le garage m’ayant informé qu’il y avait le boîtier de thermostat qui fuyait je demandais son changement mais aussi, par la même occasion, de changer l’embrayage et de faire la vidange – graissage. La réparation a été un peu longue pour cause de bruits anormaux nécessitant un redémontage. Quoiqu’il en soit j’ai récupéré ma voiture, non seulement dépannée, mais avec un moteur tout propre et en plus les coques de protection des phares totalement polis, comme neufs ! J’ai pu payer en trois ou 4 fois. Décidément je recommande chaleureusement.

Remorqueur que j'impose désormais à mon assureur (l'autre plus proche est un vrai charlot et d'une insolence folle). Toujours très courtois pour la prise en charge du véhicule sur place ainsi que pour l'accueil téléphonique. Merci Mesdames et merci messieurs.

Bonjour Étant tomber en panne suite à un pneu crevé il son venu me récupérer la voiture.juste le changement de 1 seul pneu 40 euro heureusement il m’on pas fait les 4 sa aurait fait 160 euro juste de montage quel honte sans scrupule en plus lol De quoi MDR oui j ai fourni le pneu madame mai convient vous factures le pneu 230 euro je l’es acheté neuf la même marque que vous l avait proposé à 120 euro lol arrêter un peu combien sa vaut un montage de pneu 15 euro vous avez presque triplés le prix vous êtes mal honnête et vous profitez de la situation tout simplement

Étant tomber en panne il son venu me récupérer la voiture. Mais au moment du rapatriement chez moi je retrouve une clé cassé et bien sûr ce n'est eux mais moi vu que la clé était pas neuve enfin bref j'espère ne plus avoir à faire avec eux car bien sûr il faudrai que je fasse plus de 50 km pour recoller la clé a leur atelier mais bien sûr

Réparation rapide et qualitative de mon véhicule pour remplacement allumage + bobine + vidange Conseils clairs, prise en charge rapide et accueil qualitatif. Je recommande à 100%

Ma voiture a été remorquée par ce dépanneur le 8 mai et le lendemain, à 14h30, le pneu était déjà réparé pour seulement 40€. Garage sérieux et efficace.

Une honte tout simplement La voiture tombe deux fois en panne en deux jours. Un dépanneur arrive, parvient à la faire fonctionner mais vérifie quand même sous le capot si tout va bien (on va quand même pas s'amuser à appeler un dépanneur pour rien). Il remarque que le filtre à air est branlant et le fixe en nous assurant avec certitude que c'est la cause des pannes et qu'on à plus à s'inquiéter. Naturellement on coupe le moteur mais au cas où, pendant que monsieur est à proximité, on se dit qu'on va tenter de le relancer. Elle ne démarre pas. Le dépanneur sort de son véhicule, condescendant, peu aimable voire insultant en nous pointant l'erreur d'avoir coupé le contact. Il est évidemment reparti sans intervenir alors que 5 minutes avant il nous a garanti que tout était OK et qu'on pouvait aller la faire réviser au garage qui est pas à moins de 5 kilomètres d'où j'habite. On a appelé un deuxième dépanneur qui a pris en charge notre véhicule, nous a trouvé un réel problème et nous a bien dit qu'on avait bien fait de ne pas rouler jusqu'au garage car ça aurait pu être dangereux. Le premier dépanneur s'est naturellement donné 5 étoiles et est parti comme un prince. Si nous l'avions écouté, qui sait si nous n'aurions pas calé sur le périph. Jai envoyé un mail à auto secours pour m'en plaindre, aucune réponse. A vous monsieur le dépanneur, vous êtes dangereux et je n'hésiterai pas à le faire savoir Une honte

Je suis tombée en panne une la voie rapide. J'ai été dépannée puis ma voiture a été réparée dans ce garage. Ils ont été très disponibles et rapides . Car j'habite à 200 km et ils ont été très compréhensifs. Prix corrects, travail sérieux, merci.

Suite à une crevaison à 23h passé l’équipe d’Auto Secours a été très réactive. Pneu changé des le lendemain, véhicule disponible en moins de 24h ! De plus l’accueil a été très agréable !! Merci

Un grand merci à l'équipe du garage pour son professionnalisme. J'ai été particulièrement sensible à son accueil chaleureux, son écoute et son aide dans une situation complexe de panne avec enjeux de prise en charge urgente et de rappatriement. Le diagnostic rapide, la disponibilité, la réactivité et le soutien de ces professionnels ont été précieux et ont facilité la résolution des problèmes. Je recommande vivement ce garage.

En panne un soir en plein centre ville de Toulouse ! Service rapide efficace! Il m’on réparer en deux ma r21. On fait même plus que nécessaire à un prix sans concurrence ! Je recommande vivement !

Garage et personnel de confiance. Ma voiture a été remorquée dans votre établissement, y est restée peu de temps et les travaux réalisés ont été proposés pour un prix très raisonnable ! Je recommande sans hésiter !

Garage au top! Un grand merci à toute l'équipe. Ma vieille bmw e30 ne démarrer plus,ils ont trouvé le problème facilement et en plus de ça on résolu mon problème de ralenti instable et divers choses ! Très pro et tarif très correcte je recommande à 100% . Encore merci je reviendrai sans hésiter !

Auto secours est arrivé 30 min grand maximum après notre mise en contact ! Une rapidité éclair ! Le dépanneur m'a aidé à redémarrer ma voiture et a été de très bon conseil ! Je n'ai pas l'habitude de laisser un avis mais là c'est mérité ! Merci beaucoup !

Remorquage pour une panne moteur en pleine nuit le week-end:- service impeccable . Diagnostic effectué le lundi: courroie de distribution. Pour éviter de facturer une distribution à 800 euros avec le risque de n’a pas pouvoir assurer une réparation moteur éventuelle sur mon 4x4, le technicien en toute honnêteté m’a conseillé un transfert du véhicule. Transfert effectué le lendemain. Pas de frais de diagnostic, pas de frais de gardiennage. Service sérieux, honnête et efficace.

Voiture remorquée dans ce garage Réparation effectuée mais la voiture ne démarre toujours pas ! Ils voulaient envoyé ma voiture dans un concessionnaire ! Hors de question vu les prix élevés en concession Travail bâclé, personnel pas très correct , je m en foutiste , aucunes solutions apporté à mon problème et personnel pas très honnête ! Pr finir prix très élevé Garage a éviter absolument rien ne va

Voiture récupérer du garage après que le démarreur est était changer elle ne démarre toujours pas! amener dans un autre garage pour effectuer les réparations branchement de câble modifier endommagé tres mal fait absence de cache de protection ...difficultés à trouver la panne! fuir ce garageà tout prix Personnel pas sérieux du tout

Un devis accepté pour un certain montant, des pannes supplémentaires décelées, réparations faites sans aucun frais supplémentaires. Je veux souligner le sérieux de ce garage ainsi que son amabilité. Un grand merci à toute l'équipe. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Ayant eu un problème d'alternateur sur ma voiture, ce garage a réparé ma voiture en une semaine pour que je puisse la recupérer avant les fêtes. Les employés sont très accuillants et professionnels en plus d'être arrangeants car effectivement après avoir effectué de multiples devis un peu partout, la personne qui a pris en charge ma voiture chez Auto Secours a fait en sorte de trouver le fournisseur le moins cher (pour ma pièce endommagée) afin que je puisse payer moins. Je recommande ce garage qui a fait un excellent travail du début à la fin.

Je les remercie sur le délai de réparation de ma voiture. J'ai pu récupérer ma voiture très rapidement soit en moins d'une semaine. L'accueille a été très sympathique. Et je suis vraiment contente du travail fourni.

Dépannage au zénith de Toulouse dépanneur imposé par l'assistance, changement du démarreur pour rien facture de 360 € pour devoir sortir la voiture du garage et appeler un autre dépanneur pour rapatrier la voiture chez nous. Incapable de réparer et veut nous envoyer en concession... Le devoir de résultat n'est pas là même en payant. Ne surtout pas se rendre dans ce garage ,ce n'est pas SAS auto secours mais SAS auto Arnaque.

Merci beaucoup à l'équipe de ce garage (très sympa au demeurant) qui a accepté de diagnostiquer et réparer ma voiture en urgence juste avant les fêtes, période surchargée lors de laquelle de nombreux autres autre garages ont refusé tout net. Le diagnostic a été super rapide et la réparation express et efficace, à un tarif très raisonnable. Grâce à vous j'ai pu rentrer à temps!

Excellent. Et ce fut ma première expérience. J ai fait appel à mon assurance 2 roue du à une crevaison du pneu arrière de mon scooter. Il m’ont envoyé une dépanneuse qui était prévu pour 16h. A 15h45 la dépanneuse était déjà là. Le monsieur était très gentil et nous avons discuté de restauration et de cuisine pendant le trajet. Le trajet c est tres bien passé je ne pouvais pas demander mieux. Je remercie ce monsieur pour sa gentillesse et j ai pris bcp de plaisir à l’écouter parler de son fils qui fait de la cuisine. Je vous souhaite de tres bonne fête. Alexandre

Je suis tombé en panne loin de mon domicile. J’ai fais confiance à mon assistante sur le choix du garagiste. Et j’en suis ravis, Auto secours à été rapide ,efficace et accueil plus que formidable. Je recommande cette établissement les yeux fermés. Merci encore pour votre réactivité.

Auto secours au secours ! Un délai monstrueux pour être dépanné. Une fois arrivé au garage, si on les écoute il faudrait changer la moitié de la voiture. Au final, j'ai fait dépanner ma voiture ailleurs. Il s'est avéré que c'était une panne minime. Bref il y a long à raconter. Certain employé très gentils, d'autres mal à l'aise ça se ressent. Et le second, un petit bouffi brun avec son oreillette même pas capable de dire bonjour. Il parle de toi à ces collègues en t'ignorant complètement et sans t'adresse la parole alors que tu es là ! Rien que lui, la décision d'aller ailleurs était prise. Quel mépris qu'il a. J'aurais écouter ces dire, j'en avais pour une fortune et plusieurs semaines le véhicule bloqué. Alors qu'au final, j'en ai eu pour 200 euros travaux fait dans la journée dans un vrai garage de la marque de mon véhicule. Bref à fuir. Si c'est votre assurance qui vous les envoie, exiger d'être emmener à un autre garage....

Une étoile car je suis obligée... Je ne peux pas mettre moins ! Appel 2 fois a quelques jours d intervalle au dépanneur qui arrive 3h30 plus tard.. la voiture ne marche toujours car ils sont incapable de trouver le problème. La 3 ème intervention sera à ma charge ! Merci ! A fuir absolument. Malheureusement mon assurance ne travaille qu avec eux .

mon assistance m’envoie ce dépanneur pour rapatrier mon véhicule chez mon garagiste, et une fois mon véhicule sur sa dépanneuse, le patron ludo dit que le prix du remorquage dépasse le plafond alloué par mon assistance et que je doit payer la facture immédiatement et en main propre ou par cb au téléphone sinon il ne peut pas livrer mon véhicule chez le garagiste... alors on lui a dit de descendre le véhicule et d'annuler l'intervention ! et bizarre, immédiatement il a annuler la soit disant facture supplémentaire ! et à livrer mon véhicule chez le garagiste, pour info c'est auto secours 11-31 de Bram qui devait intervenir et c'est auto secours 82-31 de Toulouse qui est venu 1h30 plus tard donc avec du retard en plus.

Exceptionnel !!! Pour avoir été dans plusieurs garages sur Toulouse où je n'ai pas toujours été satisfait. Je recommande Auto Secours car l'équipe est très accueillante, hyper à l'écoute et surtout très arrangeante, car en un rien temps, ils ont su me diagnostiquer et réparer un problème que j'avais sur mon audi a3 qui date de plus de 3 ans. Le plus surprenant est que je m'en sors avec une facture très raisonnable (car je pensais que cela m'aurait coûté un bras). Je suis très content et satisfait de leur prestation. Je remercie surtout la dame de l'accueil qui m'a tenu informé tout au long de l'avancée des travaux (car pour un client c'est agréable davoir des informations concernant NOTRE véhicule). Chose que les autres garages oublient très souvent. RESPECT...

Au top !! Accueil très agréable, personnel professionnel, avec de bons conseils ! Rapidité de service, des personnes expertes dans leur domaine, avec un vrai sens humain, des personnes de confiance ! (ce qui est rare dans un garage! ) et j’ai récupéré ma voiture lavée! je recommande fortement ! Encore merci à toute l’équipe !

Si votre assurance est couplée avec ce service de dépannage demandez à en changer: le dépanneur a endommagé la carrosserie lors du dépannage, nous a rassuré prétendant avoir une assurance pour ce qu'il venait de faire. Et maintenant auto assurance dit que son employé nie l'avoir endommagé. Donc on vous endommage la voiture et on s'en lave les mains. J'appelle ça des voleurs

Voiture remorquée de colomiers à leur dépôt samedi 10 septembre Je viens de récupérer ma Voiture et mon porte téléphone à disparu . Appel à l’entreprise, la personne qui me répond cherche sur les photos prises et ne voit rien. Par contre avant que mon véhicule ne parte avec la remorque j’avais fait des photos et on voit très bien mon porte téléphone . Je signale par la même occasion le manque d’empathie de la personne qui est venu remorque ma voiture mais je le comprends nous ne sommes que des conducteurs choqués . Donc je vais aller perdre mon temps à aller le signaler aux autorités compétentes Nous sommes choqués de l’accident et on nous a volé. Certes ce n’est qu’un objet de petite importance mais c’est à nous Je suis dégoûtée

Pour faire court, je recommande, ils sont pros et ont très bien travaillé sur mon véhicule ! Pour ceux qui veulent du détail : ma voiture est tombé en panne, ce garage l'a rapatrié chez eux sans encombre et a effectué le remplacement de mon embrayage qui était en train de rendre son dernier souffle (après m'avoir communiquer un devis d'un prix tout à fait normal). Puis les mécanos m'ont aidé à réparer l'allumage et maintenant ma voiture fonctionne à nouveau normalement ! Ils ont été de très bon conseil, sympathiques et ont fait preuve de professionnalisme et d'une bonne expertise pour identifier et rectifier les problèmes d'embrayage / d'allumage. Personnellement, je sais que je prendrais rendez-vous à nouveau pour y faire mon entretien et mes éventuelles futures réparations. Merci à vous.

A EVITER ABSOLUMENT. Embrayage remplacé et tout de suite après, gros problèmes sur la roue avant. Résultat une autre réparation à faire. L'embrayage lâche au bout de 6 mois. Eh bien sûr le garage ne veut rien savoir. Travail bâclé, aucun sens du service. Fuyez!!!!

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à Auto secours concernant le service de remorquage et dépannage. Rien à dire sur la rapidité et la qualité du remorquage ainsi que sur l’entretien du véhicule (révision générale, changement des pneus et plaquettes). Je recommande aussi Mme. Émilie O pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Dépannage à 22h donc voiture emmène au dépôt. Le lendemain j’appelle à 14h30 pour donner le garage où emmener ma voiture. On me dit que ma voiture a été prise en charge et quelle est en chemin. 17h toujours pas de voiture au garage. Je rappelle, on me dit que finalement la voiture sera emmenée que le lendemain matin première heure. Lendemain j’appelle à 10h on me dit la voiture sera au garage DANS LA JOURNÉE MAIS QUAND ON NE SAIT PAS. J’ai appelle 3x. A 16h on me dit que la voiture est au garage, le garage : pas de voiture. Je rappelle : il est en chemin il est à 5 mins. 30mins plus tard toujours pas de voiture. 17h15 je rappelle : le dépanneur à crevé …. Voiture déposée à 18h. Je suis professionnelle de la route, j’avais besoin de ma voiture pour le soir car contrat pro. J’ai eu de la chance d’avoir un garagiste au top qui m’a changé les pneus à 1h avant la fermeture…. Vous avez du travail je le respecte mais ne baladez pas les gens comme ça!!!!

plusieurs passages pour entretenir et réparer ma micro. Un service de qualité et des équipes très sympathiques. Je peux même travailler le temps qu'on s'occupe de mon véhicule c'est super. un bon garagiste c'est comme un bon coiffeur quand tu en trouves un tu ne le lâches plus et bien là c'est le cas . Merci à vous

Avis très favorable pour cet établissement; C'est dans la gestion d'incidents que l'on peut évaluer le sérieux d'une société. En ce qui me concerne, Auto Secours a su être réactif, avec prêt de véhicule (jusqu'à réparation des dégâts). Tenu informé régulièrement par la responsable atelier, qui au demeurant est la personne la plus aimable qu'il m'a été donné de rencontrer. Merci Auto Secours...Cela donne presque envie de retomber en panne ;)

Dépannage nickel, le garage a pris en charge ma voiture suite à une crevaison et m'a proposé un devis plus qu'abordable. Je leur ai donc confié le changement de mes pneus. . Très bon accueil, merci !

Très réactif prix pas du tout exorbitant. J'ai changée mes 4 pneus parfait vraiment. La chef d'atelier très réactive et professionnelle et les mecano très gentils. Je recommande a 100% Merci auto secours atelier.

J’ai eu besoin des services d’auto secours à plusieurs reprises ! Premier contact comme un sauvetage sur le périphérique toulousain quelle chance d’avoir été dépanné aussi vite ! Deuxième aventure pour me rendre la liberté en réparant mon véhicule en un temps record ! Je recommande et je remercie encore toute l’équipe ! Mathilde

Dépannage nickel, réactif et le dépanneurs était au top. Pour la partis garage, ils m'ont fait un devis à 1001 euros pour un alternateur + mains d'œuvre, grosse blague je l'ai fait réparé ailleurs pour 250 euros.

Comme dans les films! Expérience in-cro-yable! Mon véhicule ne démarrant pas, j'appelle mon assistance qui m'envoie Auto Secours. Le dépanneur arrive, fait mine de changer la batterie ... ça ne démarre pas! Femme seule avec 2 enfants en bas-âge = victime en position de faiblesse! Il m'explique que c'est grave et me propose d'emmener la voiture dans son établissement, puisqu'il est garagiste. J'accepte. Dépannage rapide et efficace. Mais c'est là que l'arnaque commence: quelque jours après, je rappelle ce Monsieur (accueil téléphonique irrévérencieux d'ailleurs) et il m'explique que le moteur a serré (sans avoir démarré!), que l'huile figée (après une non utilisation de plusieurs mois) a tout endommagé, blablabla, blablabla... Et là, 2 solutions me sont proposées: 1. Réparation avec échange-standard du moteur (7000 €). 2. Trouver quelqu'un qui accepte de la racheter en l'état. Il faut savoir que mon véhicule a alors une valeur de 14 000 €. Notons au passage, que malgré mes demandes, il n'a jamais accepté de délivrer ce diagnostic (que j'ai payé) par écrit. Quelques jours plus tard, il m'appelle pour m'annoncer qu'il a trouvé un acheteur pour ..... 2 500 €!!! Sans blague! Je lui demande s'il ne veut pas que je lui donne un peu de sous en plus, alors il prend l'air offusqué (vis à vis de ce généreux acheteur) et m'avoue que cette proposition est, en effet, inacceptable. Il continue donc sa recherche et, miracle, 2 heures plus tard, il me trouve un client à .... 6 500 €! Là, s'en est trop! J'ai donc rappelé mon assurance afin d'extraire le plus rapidement possible mon véhicule de ce guêpier et de l'orienter vers un concessionnaire officiel. Chose faite! Le concessionnaire, professionnel honnête, a réellement commandé et changé la batterie et, vous savez quoi, 2 jours plus tard, mon véhicule a redémarré au quart de tour! J'ai donc failli me faire avoir ... comme dans les films! C'est juste de l'abus de faiblesse! Une honte! Fuyez, fuyez, fuyez!

Personnel expérimenté et assistance téléphonique soucieuse, efficace, professionnelle. Le remorqueur arrive vite et fait son travail. La dame que j'ai eu au téléphone m'a rappelé plusieurs fois pour s'assurer de ma situation et me rassurer. 10/10.

Suite à un rupture du câble d'embrayage ma voiture a été remorquée à l'Atelier d'Auto secours car c'était le plus près (et mon garage n'étant pas à côté). Le dépanneur est arrivé super vite et m'a tout bien expliqué. Le lendemain Marlena m'a appelé dès le matin pour me tenir au courant, le devis a été fait très rapidement et en 1 jour et demi ma voiture était prête ! Le tarif était vraiment honnête, et la communication était parfaite grâce à Marlena ! Bref je suis ravie de cette intervention malgré tout ! Rapide, honnête c'est tout de ce que je voulais ! Merci encore !

Intervention rapide puisque le véhicule était à 500 métrés du lieu de garage de la dépanneuse. 16 kms supplémentaires facturés. Cherchez l'erreur ? Etablissement à déconseiller, limite escroquerie. 236 euros de dépannage pour changer une roue, S'il y a de l'embauche, à ce tarif là, je veux bien venir bosser.

Merci à Michel notre sauveur ! La société a répondu très rapidement et a pu programmer notre remorquage dans les minutes suivantes. Nous remercions Michel qui était notre dépanneur, très agréable, serviable et rassurant. Il a su nous apporter une dose d'humour dans cette situation stressante 😉

Remorquage en moins d’une heure suite à une panne sur ma voiture, dépanneur sympa avec beaucoup d’humour. Un devis à prix raisonnable m’a été envoyé dans la journée par Mr Ardouin ludovic, j’ai traité avec cette personne tout au long de la réparation, personne très pro ! Personnel sympathique, souriant. véhicule réparé dans les temps , rien à redire ! Merci

Remorquage suite à une panne (crevaison et clef bloquer dans le contact) donc jusque la rien a dire. Mon véhicule était parti avec la clef bloquer avec le contact allumer. Je me dit je vais leurs écrire pour pas que ça me vide la batterie changer un an et demi plus tôt et qui fonctionnais parfaitement... je me dit non ce sont des pros ... et a la récupération ils m'appellent et m'annonce ma batterie morte et bien sur pas leurs fautes ... Chose auquel je ne crois pas ... Heureusement ma batterie était sous garantie jai pu me débrouiller mais bon moyen quand même... Je ferais en sorte de ne plus recourir à leurs services, car effectivement peut-être cela na été que pas de chance pour moi et pas leur faute, mais jai une sensation d'avoir été dupé. Je rajoute à cela le devis payant, si vous refuser leurs service 18 euros quand même. 2 étoiles car le travail a l'air d'avoir été fait je pense convenablement

Dépanneur très désagréable, arrivé avec 2h de retard (pourquoi pas en fonction des interventions mais bon, l'assurance à décidé d'elle-même de les rappeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles, et j'étais en panne depuis 23h30...), méprisant et limite insultant. La dame du garage qui a appelé pour prévenir du retard était plus sympathique. Heureusement c'était une batterie en fin de vie et il a pu lui donner suffisamment d'énergie pour que je reparte chez mon concessionnaire, et non pas prendre mon véhicule comme dans les avis précédents.

Franchement si j'avais écouté mon instinct au lieu de celui de mon assurance qui d'ailleurs ne couvre pas du tout cet intervention (le remorquage), je n'aurais certainement pas payé 187€ et quelques centimes pour une distance de 10km (évidemment la majoration me dit-on) entre le garage et le lieu de prise en charge du véhicule. Chose plus étonnante, la secrétaire me demande par téléphone mes coordonnées bancaires afin de valider la transaction pour pouvoir faire intervenir le remorqueur. Réfléchissez bien avant de tenter l'irréparable.

Je me suis aperçue que mon pneu était crevé à 10h . J’ai donc appelé mon assurance qui m’a envoyé un dépanneur auto secours . Le dépanneur m’a appelé 5 min avant d’arriver sur place . Il m’a changé ma roue sur place . Je suis repartie sereinement à 10h45. Un service efficace. Je recommande .

Rien à dire concernant le remorquage (personnel sympathique). Par contre le reste est déplorable.... Demande de livraison de mon véhicule dans un garage par mon assistance (pour lequel un rendez-vous était pris). Arrivé sur place ,pas de véhicule... Ils n'ont soit disant pas reçu l'adresse de livraison (appel à l'assistance qui m'a fourni une copie de la demande sur laquelle figure l'adresse) et m'assurent que mon véhicule sera livré rapidement. après une demi-journée d'attente au garage toujours pas de véhicule... Nouvel appel ou on m'informe que mon véhicule sera acheminé dans la journée. Pour un garage qui se situe à moins d'un kilomètre, j'aurais été plus rapide et efficace qu'eux en y poussant ma voiture! Sans parler du devis de réparation (quasiment 2 fois plus cher) et qui m'est facturé 18€. Bref, première et dernière expérience avec eux

Je ne recommande pas ce garage, si vous êtes anglophone et ne parlez pas français ne les acceptez pas pour s'occuper de votre voiture. J'ai eu une panne le 6 août et le RAC panne européen a pris ma voiture quand je lui ai dit de l'emmener au garage Opel. Ils touchent peut-être une commission pour chaque voiture qu'ils envoient là-bas, mais j'ai passé toute la semaine au garage pour demander les raisons de la panne car ils m'ont présenté une facture de plus de 800 euros seulement avec les prix des pièces à changer. , ils n'ont pas expliqué ce qui s'est passé et ont dû impliquer l'ambassade britannique et leur dire que j'impliquerai également la police et l'absurde était que j'ai demandé les résultats du diagnostic et ils m'ont envoyé 5 photos des résultats mais le seulement problème, ces résultats ne proviennent pas de ma voiture. L'une provenait d'un 1.9 cdti alors que le mien est de 2.0 cdti et l'autre photo provenait d'un moteur 2.0 de 2015, l'excuse qu'ils m'ont donnée était que les codes d'erreur sont les mêmes. Le gérant est très désagréable. Après une semaine de stress, j'ai récupéré ma voiture et j'ai dû élever la voix et le gars a donné la raison, il lui a fallu moins de 30 secondes pour expliquer les raisons, mais honnêtement, je pense que c'est un mensonge.

Ma voiture est tombée en panne sur le Parking de mon entreprise. Le dépanneur a été très rapide et très sympathique. Il m'a même déposé a la gare. En revanche, pour les réparations, ce n'est pas son métier clairement. Demander a ce que votre véhicule soit transféré chez un vrai réparateur qui aura le temps et les compétences.

changement de tulipe sur polo le 16/11 restitution du véhicule dans cet état (voir photos). Je précise que c'est le coté réparé .Pour couronner le tout il manque une vis de fixation de roue 430€ pour ce travail chapeau à recommander si vous n’êtes pas trop regardant

Mon véhicule ne démarrait plus j'ai appelé mon assurance qui m'a recommandé ce dépanneur, le technicien m'a accompagnée à son garage , le personnel est vraiment très sympathique . Là-bas on a changé ma batterie en ne me faisant payer que la batterie (prix raisonnable) la main-d'oeuvre été gratuit en dépit du fait qu'il était déjà 20h30! Super service en une heure à peine mon véhicule était réparé je recommande vivement ce garage!