Bonnelles Automobiles Atelier de réparation automobile

Ma voiture a été déposée dans ce garage suite à une panne sur la route pour aller à Saint arnoult. Voiture déposée le lundi dans la journée, quand j'appelle le matin (conseillé par le remorqueur ), on M'annonce que min véhicule sera pris en charge le jeudi ou vendredi..... malheureusement pas le choix que d'attendre. Le vendredi on M'annonce un devis à environ 150 euros pour un changement de filtre à gasoil et bouchon de purge , bon cher mais à priori rien d'autre sur le véhicule, je suis plutôt satisfaite de ne pas avoir d autre choses de plus chères à faire . Quel surprise le mardi car pas le temps de faire le véhicule avant que le devis soit passé à 250 euros pièces et main d'œuvre car on facture l'essaie du véhicule, le nettoyage du gasoil qui a coulé partout..... Tout ça en sachant que la révision a été faite dans mon garage Renault habituel en février 2023 et que normalement cela aurait dû être pris en garantie . Mon garagiste a vérifier le filtre que j'avais demandé à Garder et effectivement filtage défectueux du filtre .... Essaie recourir au service réclamation et ils ne veulent rien savoir alors que mon garagiste me dit que cela devrait passer en garantie sans aucun problème (chose que lui aurait fait)... Je ne recommande pas .

Client depuis de très nombreuses années, très satisfait des diagnostiques et des réparations. Une direction et son équipe à l'écoute et qui trouvent toujours une solution adaptée avec vous. Je recommande vivement.

J’ai trouvé un garage dans lequel j’ai confiance. Accueil très bon à chaque fois, prêt de véhicule à la demande, appel pour tenir informé si il y a des réparations non prévues,etc Cliquer

Excellent accueil. Établissement sérieux. Réalise les révisions sans pousser à la consommation. Client depuis une quinzaine d’années pour toutes nos voitures, quelle que soit la marque, je n’ai pas souvenir d’avoir dû retourner au garage pour un problème après une révision. Un grand merci pour toute l’attention portée à nos voitures ! Hugues

Garage très professionnel, qui ne pousse pas à la consommation Merci à eux!

Très pro, efficace

Personnel courtois et à l'écoute. Mon véhicule y a été déposé pour un passage devant l'expert suite à un accident. Vous appelle dès que c'est fini

Très professionnel, très competent

Accueil sympathique, personnels compétents, prise en charge rapide, excellents conseils.

Secrétaire aimable et mécano prêt à rendre service. Ma moto avait perdu un rivet de la plaque d'immatriculation et un mécano l'a remplacé gratuitement. J'ai apprécié le geste.

Personnel professionnel et accueillant

Notre véhicule a été amené pour un problème de climatisation. Après une première intervention et une facture de plus de 300 euros, le problème n'était toujours pas réglé. Le véhicule a été ramené une 2ème fois. Lorsque je suis venu le récupérer, on me dit qu'il s'agissait d'un problème électronique mais que maintenant tout était réglé... sauf qu'on me précise qu'il y a toujours une fuite au niveau du condenseur et que celui-ci peut lâcher à tout moment !!! Pour une réparation c'est ce qu'on appelle une réparation... En gros on facture une recharge de clim dans un circuit qui peut lâcher à tout moment et on me dit que tout va bien !!! Quand j'en fait part au patron du garage, il m'indique que le changement du condenseur me coûtera environ 600 euros de plus !!! Devant mon mécontentement, estimant qu'il y a eu une erreur manifeste de diagnostic la première fois, le patron me rend mon véhicule en retirant sans mon consentement le fluide de clim... Circulez... y 'a rien à voir !!! Merci le service client... C'est ce qu'on appelle une obligation de résultat bien remplie de la part d'un garage qui représente RENAULT...

Parfait

Prise en charge rapide de mon véhicule, les réparations correspondaient au diagnostic

Bon travail. Bonne approche clientèle.

Suite au diagnostic de mon véhicule en panne , et face aux coût des réparations probablement supérieur à la valeur du véhicule, la direction a fait preuve de bienveillance. Il ne m'a pas été appliqué de frais sur la période de gardiennage. A recommander.

Garage efficace

Personnel sympathique, à l'ecoute et professionnel. Travail bien fait et dans les temps. Que demander de mieux ?

J'ai racheté un véhicule entretenu pendant 7 ans par ce garage.Ayant 10 ans de métier à la Régie Renault,je constate de grosses dérivent sur la facturation.Attention à la sur-facturation. 1-Facture un filtre habitacle et son remplacement au lieu que le véhicule n'en est pas équipé(climatisation). 2-Facture un remplacement de liquide de refroidissement au lieu que l'opération est comprise dans le remplacement de la pompe à eau. 3-Avec plus de 900 euros facturé pour une révision et remplacement courroie de distribution/pompe à eau n'est pas capable d'effectuer la pression de la roue de secours.(complètement dégonflée).Garage a fuir

Accueil sympathique, disponibilité et compétence. Pas de sur-facturation, et paiement en plusieurs fois si besoin. Bons conseils. Garde des pneus hiver/été. Prêt de véhicule. On adore depuis des années, et aucun regret d'avoir quitté la grosse concession Citroën pour ce garage où tout le monde nous salue, et où on achète aussi notre nouveau véhicule grâce au commercial disponible dès qu'on en a besoin (et patient 😉). Vraiment, que du positif ! Aucune envie d'aller revoir ailleurs.

Que du positif...

Un service de qualité. Personnel à l'écoute. Je recommande vivement