Carrosserie Moderne Avesnelles - Delattre Olivier Atelier de réparation automobile

Excellent contact, remise en état rapide et de qualité ! Première voiture, premier choc, première fois dans un garage et nous avons été très agréablement surpris (surtout à la lecture de certains commentaires). Un accueil parfait et d'une gentillesse exceptionnelle, beaucoup de pédagogie. Le seul délai, compte tenu du niveau d'urgence pas si élevé que ça, a été dans la prise de rendez-vous pour les réparations. Et les réparations ont été encore plus rapides que prévu. Avec en bonus, un lavage qui fait du bien ! Merci à toute l'équipe. On n'a pas forcément hâte de faire appel à nouveau à vos services, mais le cas échéant, ce sera en toute confiance !

En effet... FUYEZ!!! Garage catastrophique!!!! Je commente rarement mais là c'est honteux. Près de 3 mois pour récupérer mon véhicule. Toutes les semaines ils m'ont dit que le véhicule serait dispo dans une semaine, voire 2. Ils m'ont menti plusieurs fois. Encore aujourd'hui je viens récupérer mon véhicule qui devait être disponible. J'ai du attendre 2h car il y avait encore des choses à faire. Ils ne m'ont même pas contacter pour dire qu'il y avait du retard. Alors qu'ils savent que leur garage est à 2h de mon domicile! Et que dire de la dame que j'avais au téléphone.... une joie de vivre... c'est de l'ironie bien sûr!!!!!! Au lieu de dire clairement aux clients qu'ils n'ont pas le temps de réparer les voitures, non vous êtes pris en otage par des MENTEURS!!!!!!!!!!! HONTE A CE GARAGE!!!!

Garage qui agit avec informations et bienveillance auprès du client. Contre appel et adhésion du client avant de faire des démarches . Travail soigné et de qualité. Suite à un sinistre ma voiture est revenue bichonnee. Je recommande.

Je tiens à ce que cet avis, aide les futurs clients de ce garage, qui comme moi, ont eu peur des avis négatifs émis ici. Ma voiture est arrivée par hasard à la carrosserie moderne, suite à une panne dimanche soir. L'assurance ma donné l'adresse à suivre, pas d'autres choix possibles de tt façon, c'est le protocole. Et bien je dois dire que j'ai eu une personne au téléphone très agréable et patiente, empathique, j'habite dans le Cambrésis, j'étais angoissée à l'idée de ne pas avoir mon véhicule 7 places à disposition rapidement. je suis assistante maternelle, il est vital dans mon travail. Je viens de le récupérer, je suis très satisfaite, ils ont fait un maximum pour avoir la pièce et la changer. Toujours avec le sourire malgré mes nombreux appels dans la journée qui auraient pu être mal vécus.merci infiniment de la part d'une cliente qui a souvent la poisse et qui grâce à vous a le sourire ce soir. Bonne continuation.

Au secours FUYEZ !! Mon véhicule est chez eux depuis trois mois et malgré nos appels toutes les semaines rien ne bouge. Pas les pièces pas livré cause intempéries et j'en passe... Je ne suis pas là seule à me plaindre de leur manque de sérieux et de professionalisme. L'étoile je l'a met cars pas le choix sinon pour moi elle n'est même pas mérité

Des pros,!

Travail au top, aucune différence de teinte et montage de l’aileron parfait.

garage pas pro du tout, faut leurs courir après pour avoir des nouvelles, si vous n'avez pas les capacités de faire ce métier le faites pas.

J'attend ma voiture

Lamentable !!!

très mauvais service !

Une etoile pour mettre un commentaire !je suis toujours dans l attente de mon véhicule !! Après cela ne fais que 8 mois pour un cardan!!!garage Agrée à la macif ? OK et ?? Ça vous laisse le droit de ne pas être professionnel ? Pauvre secrétaire qui se prend mes foudres mais j en ai marre !! Alors fin de semaine début de semaine prochaine l expert doit passer et blabla et blablabla ! J ai hâte de vous voir mr et Mme les responsables de cette galéjade ! Mme la râleuse ou toutes autres noms d oiseaux !

Je ne depose jamais ma voiture dans ce garage. Je l ai déposee en février 2023 et j ai dû attendre 2 mois pour que mon pare choc soit réparé (soit disant par manque de pièce). J étais obligée de téléphoner toutes les semaines pour savoir où les réparations en étaient. Je précise que j ai une voiture 7 places et 4 enfants. Voiture de prêt 5 places. donc loin d etre pratique. Lors de la période de prêt un malin à été rayer le capot .et bien j apprends aujourd'hui que je dois régler presque 300 euros de facture juste pour repeindre le dit capot alors que je ne suis ps responsable et que j ai attendu plus de 2 mmoismon véhicule!c est juste honteux je suis dégoûtée ne deposez pas votre véhicule dans cet établissement !seul point positif laccueil et la gentillesse de la secrétaire.

L’attente est interminable, j’ai récupéré ma voiture sans avancement, personne n’a pris la peine de venir me voir pour m’expliquer en personne concrètement se qu’elle avais Paye, prend tes clés et aurevoir Sans parler de la tête de la secrétaire… Également, j’ai déposer ma voiture dans un autre garage qui a rit quand je lui est dit d’où elle venais et m’a fait pars que c’était la 3eme voiture qui venais de la bas avec ce genre de panne ! Coïncidence ?

Parfait

Garage à fuir, il s'enrichi sur le dos de vos assurances en facturant des pièces de votre véhicule qu'il ne change même pas....

1 étoile c'est déjà trop ! Expérience désastreuse avec ce carrossier ! Nous avons laissé notre voiture accidentée entre leurs mains, et cela a été un véritable cauchemar. D'abord, ils ont gardé notre véhicule pendant deux mois sans nous tenir informés de l'avancement des réparations, jusqu'à ce que nous soyons contraints de nous plaindre pour qu'ils accélèrent le processus. Lorsque nous avons récupéré notre voiture, nous avons été choqués de constater qu'elle était dans un état pire qu'avant. Les pneus étaient sous-gonflés, le filtre à particules était encrassé, et il y avait une coulante sur le pare-choc, coffre non refait ... De plus, ils ont prétendu avoir réparé la ligne d'échappement et facturé à l'assurance mais cela n'a jamais été fait. Nous avons également confié notre véhicule avec une caméra qui fonctionnait mais elle est ressortie endommagée par leur soin, sans que le garagiste prenne la responsabilité de la réparation car nous avons patienté plus 1 an sois disant commander mais ne l'a jamais reçu 😂. Pour couronner le tout, nous avons été confrontés à une secrétaire incroyablement désagréable qui nous a fait revenir un lundi matin, pour que personne ne soit présent à l'ouverture du garage. Cette expérience a été un gaspillage de temps et d'argent, et je ne recommande pas du tout ce carrossier.

Ils sont ts Agréable et souriant. Service impeccable.

Très bien super accueil je recommande

Personnelles très accueillant. Travail très pro. Je recommande !

Je déconseille ce garage qui est très très long ! Les pièces arrivent soit disant en retard, et la voiture est toujours au garage depuis 5mois !! Aucune voiture de prêt n'est disponible soit disant. Aucu professionnalisme de leur part. Nous voulons changer de garage car bcp trop long et les pièces étaient soit disant commandées mais toujours aucun avancement depuis 3 mois. Garage à éviter !!!!!!!

Je suis insatisfaite de cette carrosserie, franchement si vous avez le choix n’y aller vraiment pas. Je suis en accident depuis décembre, la voiture est là bas depuis & celle ci est toujours pas réparer, quand je les appellent ils arrivent juste à me dire: les pièces ne sont pas arrivées donc votre voiture est pas démonté encore… En attendant je suis sans voiture donc sans travail à cause d’eux !! Là je fais toute les démarches pour dégager clairement ma voiture de là bas & espérer avoir des réparations plus rapide ailleurs car 4 mois pour un sinistre qui d’ailleurs n’est toujours pas commencer ça commence à me taper sur le système Voilà désolé mais c’était mon coup de gueule Franchement n’y aller pas !!!!

Très bien rapide et sympathique

J’avais le par choc à changer, il l’ont changer et repeint sauf que 4 mois après je me rend compte que j’ai de l’eau dans le coffre le volet de la ventilation était cassé et il n’ont pas changer du coup l’eau s’infiltre par le volet de ventilation ! Et il manquer 2 vis sur le par choc… une honte.. plus jamais j’irais dans ce garage.

Des professionnels 👍bienveillants, sérieux

Bons spécialistes

Garage à fuir, service et personnel médiocre et non qualifiés ! Délais d'attente d'un an et demi pour récupérer un véhicule avec un changement de 2 parechoc ! Direction ne tenant pas des engagements. Faire patienter les clients est la meilleure choses qu'ils savent faire sans oublier de les insulter.

Garage à fuir, j ai eu affaire à eux pour des travaux de peinture de jantes de moto, il était convenu que se soit fait en 15 jours, je les ai récupéré au bout de deux mois, après de nombreuses visites de ma part pour faire comprendre de ma lassitude. Le résultat est vraiment pas digne d un bon carrossier, différence de teinte sur les éléments, des coulures de vernies à n en plus finir et une peinture très fragile.

Super, à l'écoute du client. Très sympathique. N'assassine pas le client sur la facture.

Très très satisfait

Franchement même pas une étoile, mon véhicule immobilisé,3 semaines, je la reprends sa claqué à l'arrière, pour finir plaquettes de frein HS de plus feux arrière gauche n'allait plus terminé je ne mettrai plus un pied dedans

a fuir absolument!!!!!! FUYEZ délai d'attente phénoménal, mauvaises pièces installées. ce garage prend l'argent de l'assurance et en met un paquet dans sa poche... HONTEUX

J avais le projet de lisser les portes de ma voiture (projet de personnalisation) . Mr Delattre (le patron) c'est chargé de le faire. Les soudures faites rapidement , au refroidissement les portes etaient vrillées, apres réclamation , j ai reçu deux portres qui trainaient dans son stock. Mon projet m'est resté sur les bras. Je retiens de cette experience, carrosserie a fuire.

Très bon garage. S'il n'y a pas besoin de réparer, ils ne réparent pas contrairement à d'autres dans le secteur. Et si quelque chose n'est pas prévu, ils appellent... Ajoutez à ça le prêt de véhicule gratuit sans poser de question sur demande plus le paiement 4 fois sans frais... Ca fait un garage que je recommande sans hésitation 👍

Bon garage

Très bien

Beau travail acceuil chaleureux

Pas très soigner est honnête je ne recommande pas

Bon garage, personnel agréable

Très insatisfait du délai. Aucune relation client. À éviter impérativement !!!!!

Bon garage

En ce qui concerne la carrosserie moderne je ne suis pas satisfaite du tout sur le délai d'attente, l'accompagnement et le discours que l'on vous tiens au téléphone afin de vous faire patienter. il faut se rendre sur place pour se rendre compte de la manière dont est tenu le garage. Le personnel y va à son rythme aucun suivi de la part de la hiérarchie, on a l'impression qu'elle cautionne tout cela ! Tranquille la vie. Je ne recommande pas cet endroit. Voyez avec votre assureur s'il peut vous mettre ailleurs

J aime bien leur façon de travailler

Très bon garage

Très serviable et disponible

atelier réglo, propre, travail impeccable et personnel attentif, patron inclus

Bon service

Tarifs très corrects, bon accueil et bons conseils. Personnels agréables

Cest un garage qui ne met pas en confiance ses clients... et qui prend réellement les gens pour des cons ! N'y allez pas surtout pas cest mon conseil perso !