Castelmeca Auto Atelier de réparation automobile

Notre scooter électrique étant en panne, nous avons contacté notre assurance qui nous a orienté vers ce dépanneur. Un jeune homme très professionnel qui a pris le temps de chercher la panne et qui l'a trouvée rapidement. Nous sommes ravis de notre expérience et on vous le recommande. 👍👍

Un grand merci a Gaylord qui nous a dépanné samedi dernier en sortie d autoroute. Temps d attente raisonnable, gentil , professionnel et en plus, nous a conseillé un garage qui nous a réparé l embrayage en moins de 3 jours. Je recommande vivement

Bonjour, Tout d'abord à fuir surtout dites et même éxiger à votre assurance un autre dépanneur, Je suis une société d'ambulance et ils ont plus de trois heures pour intervenir pour récupérer mon véhicule !! Encore une chose, mon garagiste attend mon véhicule depuis ce lundi 20/05 8h00 et nous sommes le 21/05 15h17 et le véhicule n'est toujours pas relivrer.. Ce sont des incapables et c'est une honte, Garage Castel Méca est à fuir.. Je vais procéder à un courrier recomandé à AXA Assistance pour leurs faire lever l'agrément !! Un conseil fuyer cette entreprise

Très serviable ! Est venu nous dépanner un samedi, pendant un jour de repos ! Encore merci !

L'assistance fait appel à ce garage pour dépanner mon vehicule... Résultat personne odieuse, qui plus est n'a pas pris le véhicule car trop complexe pour lui de faire un demi tour dans un chemin.... Faudrai penser à changer de metier

Contacté pour avoir des informations, on m'a jamais rappelé...un dépanneur qui ne dépanne pas ?

Super assistance pour mon scooter. Fernando à fait son maximum et à réussi à régler le problème mécanique. Merci encore.

un grand merci à Gaylord qui a fait preuve de professionalisme, de rapidité dans son intervention et très correct en prix, je recommande castelmeca auto les yeux fermés

Un grand merci à Gaylord pour son professionnalisme, son sourire et sa sympathie, ça fait tellement plaisir 🤗Pneu réparé en dix minutes 👍🏻👍🏻 Je recommande ++

Un énorme merci à Fernando pour le remorquage et l’assistance une grande gentillesse et patience je recommande fortement ce garage.

Le 12 février 2024, à 14 h. Bravo à ce jeune homme, mon dépanneur dans le cadre de l'assistance auto. Très professionnel, et sympa. Mr GIRAUD St Cyr/Mer. Ford Focus

Dépanné ce matin par Fernando , je conseille à 100% , rapide efficace et surtout très gentil !

Attente du dépannage long, mais dépanneur très sympa. Ça valait presque le coup d'attendre...

C 'est un excellent dépanneur remorqueur . il a pris soin de ma voiture jusqu'a la dernière minute avec photo a l'arrivée . Fernando est fan de voitures et on le ressent . Très professionnel , impliqué, avec beaucoup de valeur vous pouvez sans aucun souci lui faire confiance . J'en suis très content et je vous le recommande.Au top

Dépannage rapide et efficace Fernando top

Merci encore à Fernando qui a remorqué le véhicule de mon fils. Remorquage parfait. Il a été très agréable, cela fait plaisir. Surtout de nos jours, ce qui est rare. Il mérite un avis très positif.

Une catastrophe….. véhicule abimé après une prestation de remorquage, litige en attente avec mon assurance depuis plus de 4 mois…. Aucune réponse de leur part mais surtout mauvaise foi évidente 😭

Merci a caylord , Pour son travail excellent

Merci à Gaylord pour m'avoir dépannée rapidement hier soir avec sourire et bonne humeur

Gaylord est intervenu très rapidement et a été très efficace en plus d’être fort sympathique ! Merci encore !

Dépannage rapide et à l'écoute du client .

Dépannage au top, dépanneur très gentil, polie et réactif. Merci à vous.

Suite à une panne subite de ma voiture , alors que je travaille(infirmière) et que c'est galère au mois d'août dans le sud , j'ai été dépannée par casteleca meca auto de façon efficace et professionnelle , Gaylord a su me rassurer et prendre soin de mon véhicule pour l'emmener en lieu sur ! Merci pour son diagnostic et sa gentillesse ! Je vous recommande vivement leurs service ....

Ayant crevé sur mon lieu de villégiature, Gaylord est arrivé très rapidement. Professionnalisme, gentillesse, recommandations pertinentes quant à ma voiture, je remercie cette entreprise ainsi que son équipe pour son dévouement. Je recommande les yeux fernés

Merci à Gaylord, un dépanneur réactif et très sympa qui a accepté de nous ramener à notre domicile suite à une panne sur la route. Je recommande

28/07/2023 Intervention de Ryan. Efficacité Honnêteté Sympathique Bref je recommande 👍🏻

Merci à Gaylord, réactif et très sympathique. Dépannage en un clin d'œil !!!

Après une attente bien trop longue (du fait de l'assistance de notre assureur) Gaylord a dépanné notre voiture et nous a ramenés a bon port avec gentillesse et bonne humeur. Nous en avions bien besoin ! Merci !

Merci infiniment à gaylord pour sa gentillesse et sa bienveillance envers ma maman. Il nous a été envoyé par l’assurance pour un soucis de batterie sur une Hyundai, il a été d’un réconfort avec beaucoup d’humour ce qui a fait beaucoup de bien à ma maman. Quel bonheur de tomber encore sur une belle personne bienveillante, efficace et humain ! Merci infiniment gaylord À bientôt !

Dépanneur au top, Professionnel, réactif et très souriant…. Les cinq étoiles sont méritées!

Gaylord très professionnel et efficace. Dépannage rapide pour un soir de 14 juillet !

Un dépanneur à 5 jours pour livrer un véhicule au garage réparateur . Ce garage gardera donc votre véhicule 5 jours à moins de vous disputez avec eux. J’ai réussis a réduire la garde à 3 jours avec du harcèlement téléphonique. Ça sent la faillite et les gérants jouent avec la loi pour gagner de l’argent au détriment du particulier. Fuyez !

Super pro, super rapide et Ryan a été très professionnel et très sympathique avec nous, malgré l'heure tardive.

Le Fernando Alonso de Castelmeca. Dépannage efficace en toute positivité, la discute et le partage au rendez-vous, même à 3h du matin ! Merci Fernando (j’aurai dû vous proposer une photo devant le camion haha)

Remorquage dans la nuit, au top super efficace Merci énormément🙏🙏🙏

Excellente prise en charge par Gaylord, rapide et très gentil !! Je recommande ++++

2 prestations à quelques mois d'intervalle.. Premièr intervenant odieux au téléphone car j'étais surpris qu'il ait 2h30 de retard par rapport à l'horaire d'intervention donné par l'assurance.. S'est finalement excusé après l'intervention. 2e intervenant Fernando odieux au téléphone voulant tout savoir de La panne comme si j'étais mécanicien pour lui répondre. Obligé d'insister pour avoir un devis pour le remorquage et gardiennage ou un simple remorquage le lendemain. Fernando est des plus désagréable personnage que j'ai pu rencontrer.

Entreprise ultra efficace assistance dépannage en moins de 5 minutes d'attente entre le moment d'appel et le moment de l'intervention effectué. Je suis vraiment satisfait de la rapidité du dépannage et de l'agréabilité du dépanneur , Les cinq étoiles sont vraiment mérité.

Dépannage -remorquage par Fernando parfait 👍 Fernando est très gentil, très poli et très professionnel

je déconseille, garage a fuir si vous voulez que votre voiture soit séquestrer contactez ce garage, des MONTEURS et ARNAQUEURS . Voiture séquestrée au garage . préfère garder la voiture 5 jours au dépôt car soit dis on c'est L'ASSURENCE QUI PRENDRA EN CHARGE LES 5 PREMIERS JOURS .malgré que mon assurance a fait appel à un autre dépanneur ils ont refusés comme même de lui donner la voiture, le dépanneur était limite choqué de leurs réaction. j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins A FUIR

Service de dépannage rapide et remplacement de batterie, service impeccable et aimable. Merci à Fernando.

Ma voiture a été remorquée par Gaylord ça s’est très bien passé. Il a été patient et rassurant. Remorquage au top.

Remorquage de la voiture de ma copine franchement félicitations , le jeune est au top respectueux et sérieux merci beaucoup de ce dépannage !

Dépannage au top, très gentil et a pris le temps de faire redémarrer la voiture malgré les difficultés

A fuir . Arnaque . Dépannage de nuit car panne. Voiture séquestrée au garage . Ne pouvait pas l emmener chez un garage avant plusieurs jours . L assurance a fait appel à un autre dépanneur qui est venu chez lui cherche ma voiture . A 21 h le soir , lors du dépannage , nous a laissé seul dans un Algeco, fallait éteindre et fermer le portail avec le code donné. Le pb c est que Le taxi n a pas réussi à trouver le lieu !! Bref , à fuir pour une dépanneur

A fuir!

Service au top. La personne était agréable et compétent

Bonjour, dépannage rapide et efficace..

Entreprise très mal organisée .Presser d’encaisser leur prestation comme si on allez les voler , alors qu’ils ont notre voiture sur leur depanneuse . On vous fait patienter cinq jour pour envoyer votre véhicule accidentée en concession alors que je leur explique bien que c’est presser mais sa il en ont rien à faire . En aillant qu’un seul véhicule je vous explique pas la galère . Je recommande pas du tout cette entreprise .

Parfait

Dépannage au top, en plein milieu de la nuit, rapide, et de bonne humeur ! Merci encore, nous avons été déposé chez nous avec notre véhicule, sauvés par castelmeca !

Un dépannage avec 2 h de retard Le monsieur dont je tairai le nom redemarre avec les cosses la twingo de ma maman lui certifie que si elle roule 20mn la batterie se rechargera, à moi Il me jure la même chose au téléphone alors que je lui dis que cela ne marchera pas Ce matin ma mère de 80 ans est restée coincée chez elle batterie à plat elle les a rappelé pour s'entendre dire qu'il fallait qu'elle rappelle l'assistance matmut tout ça pour refacturer un depannage Une honte !!! Je m'apprête à faire une lettre recommandée à mon assurance pour dénoncer cette incompétence

Bravo à la rapidité et l’efficacité de votre dépannage et tout cela avec le sourire !!! Merci merci

Super service, de vrais pro! Merci à Castelmeca Auto et en particulier à Gaylord pour son aide

Un grand merci à Christophe qui m'a sorti d'une belle galère ! Très professionnel et agréable, il C'est démené pour remorquer ma voiture. Service au top! Merci!!

Une prise en charge en retard d'environ 2h00 malgré mes appels et leurs promesses et des dommages sur la carosserie de mon véhicule à cause de l'amateurisme certain de cet établissement. À fuir.

Aucun professionnalisme lors d'une intervention et non reconnaissance des faits. RDV en justice. A bientôt.

Bonjour, CastelMeca Auto a été envoyé par BMW France suite à une fuite de boite de vitesse pour dépanner mon véhicule de mon domicile jusqu'au garage (25Km) le 10 août 2021 à 9h25. Le dépanneur n'a pas emmené ma voiture au garage mais l'a déposé à leur dépôt parce que, je cite c'était mon heure de repas et après j'ai oublié(il était 9h25...). Nous avons dû nous battre auprès de leur responsable qui ne s'en souciait pas pour que mon véhicule soit emmené au garage, celui-ci n'y a été déposé que le 11 août à 17h15; soit 32H après le départ de mon domicile. Nous avons découvert une fois là-bas que le dépanneur avait fait 100Km avec mon véhicule, il y avait de la boue/terre à l'intérieur côté conducteur et 5 pièce de carrosserie ont été endommagées, par choc avant et arrière, cote droit, etc. La direction de la société nous traitent de menteur et refuse de payer les réparations malgré un dossier complet et des preuves photos, vidéos, fiche d'état des lieux de départ et d'arrivée de ma part et de BMW à l'appui. Dossier qui va finir devant le tribunal. Pas sérieux, pas professionnel, irrespectueux envers les clients avec une secrétaire qui rigole et un responsable qui n'a pas le temps et qui ne prend rien au sérieux. A EVITER

Personnes malhonnête se faisant de l'argent grâce à la crédulité de leurs clients. Avec moi cela ne passe pas.

Super service ! Merci à Castelmeca Auto et en particulier à Gaylord qui a carrément dépanné lui-même mon scooter sur place au lieu de l'emmener tout bonnement au garage. Tout ça avec efficacité et gentillesse. Service tip top, je recommande !

Top du top ! Merci à jean Marie, pour sa ponctualité, temps de l’appel à l’arrivé 40 minutes, très professionnel, souriant ! Castelmeca, gardez le bien, parce qu’il n’y en a pas deux. Plus d’un aurait lâcher l’affaire, mais jean Marie a sa détermination est aller jusqu’au bout !

Crevaison un samedi après-midi en rase campagne. Garage attribué par mon assurance appelé à 14 H 30. Je reçois un SMS du garage en me précisant Dépannage prévu à 15 H 45. Puis plus de nouvelles. Après 4 appels à mon assureur, je suis finalement dépannée à 17 H 30 par un autre dépanneur (CARROMECA AUTO). Donc, si vous devez avoir affaire à ce garage, demandez à ce qu'on vous en envoie un autre. Sinon, vous risquez de ne jamais être dépanné. J'ai coché 1 étoile car je ne peux pas moins

Cet établissement est une référence en dépannage. L'accueil téléphonique est on ne peut plus serviable. La dépanneuse est sur place avec une rapidité et une ponctualité sans égal. Le jeune remorqueur était à l'écoute, il a pris soin de mon véhicule (je suis hyper maniaque) et avait le sourire du début a la fin. Je pense que toutes les entreprises de ce domaine devraient prendre exemple. Juste Bravo. Mr ERSOZ

Recommandé par mon assureur, le monsieur qui est venu me dépanner a été rapide efficace et très courtois, n'hésitez pas en cas de galère appelé les.

Merci à Castelmeca pour leurs services rapides est efficace. Il est vrai qu'il n'y a pas beaucoup de dépanneur qui se déplacent après minuit... Bonne entreprise. Appelez les quand vous êtes en galère. 👍

Très courtois, viennes rapidement à conseiller vraiment !!!!!!

Je remercie l équipe castelmeca de m’avoir remorqué un bon soir d’hiver ou je n ai pas pu contrôler ma m3 à propulsion. Prise en charge rapide , service de qualité . Je recommande +++