Centre Auto Roady Jacou Garage automobile

Venu pour une crevaison lente, réactif, rapide, prix tout à fait correct. En confiance ! J'y retournerai si besoin. Contraste avec il y a quelques années où ce n'était pas forcément la même qualité de service (7-8 ans).

Pneu dépauser le matin a 8h pour une crevaison je passe le soir à 17h30 et toujours pas réparer, je suis repartie avec mon pneu crever

Merci de mettre a jour vos horaires pendant les jours fériés, je me suis déplacé pour rien.

Tout a été parfait. renseignements par téléphone en amont supers, sur place personnel très sympathique et compétent.J'ai du changé mes deux pneus et amortisseurs du à une révision et d'un controle technique. Un grand merci à toute l'équipe de roady. . Je recommande.

Je suis allée chez roady mercredi pour m assurer que suite à un choc, la voiture n avait pas de problème de direction. Un monsieur et une dame m ont prise en charge pour vérifier ça. Vu qu il n y avait aucun risque, aucun frais n a été pris. De plus, dans la foulée le garagiste a gentiment verifié la pression des pneus. Gentillesse, professionnalisme, sérieux. Merci.

bon accueil et rapidite des rdv.

Je suis passé le mardi pour commander un train de pneus arrières. 48h après : réception et montage qui m'ont permis de monter au ski en toute sécurité. Merci pour votre efficacité et vos informations transmises par téléphone pour me tenir informé.

La dame à l’accueil, très accueillante et gentille, merci pour le sac

Je remercie l'équipe de la carrosserie pour leur travail et plus particulièrement le responsable, pour son soutien et l'attention qu'il a pu porter à mon dossier autant pour la réparation que pour le suivi avec mon assurance. Un grand merci pour ce professionnalisme.

Equipe sympa et professionnelle. On est toujours bien reçu.

Après plusieurs passages chez Roady, je doute sérieusement de leur honnêteté. La première fois, suite à une révision, le remplissage du liquide lave glace vide ainsi que la pression des pneus n'ont pas été faits, j'ai alors eu de gros doutes sur le fait que les autres points aient été vérifiés mais j'y suis quand même retournée pour le changement de la courroi de distribution car leurs prix sont moins élevés qu'ailleurs. C'est en ayant eu 2 pannes consécutives en déplacement (non imputables à ces travaux) que 2 garagistes différents m'ont dit que le liquide de la pompe à eau était bien trop sale pour avoir été changé une semaine plus tôt, et ont confirmé que le problème de clim diagnostiqué par Roady était inexistant et ne nécessitait en aucun cas 500€ de frais. Apparemment c'est dans les pratiques des grandes chaines d'essayer de vendre des travaux de clim, de surcroît quand on est une femme, donc je pense que j'ai failli être une pigeonne de plus. Bref, ne vous laissez pas appâter par les tarifs plus bas qu'ailleurs à moins de pouvoir contrôler ce qu'ils font et disent. Update : la voiture est au nom de mon mari, ce qui explique que vous ne me retrouviez pas avec ce nom mais nous avons bien été clients chez vous. Et concernant la pompe à eau, c'est bien l'objet de mon avis, c'est que je remets en doute, suite à l'avis de 2 garagistes consultés lors de nos pannes, que les travaux aient bien été effectués étant donné l'état du liquide une semaine à peine après avoir laissé ma voiture chez vous.

N'y allez jamais si vous n'y connaissais rien ils essayeront de vous arnaquer ( diagnostic Roady : boîte a vitesse HS. Panne réel : Goujon de roue mal serré !) En plus d'être dangereux ils m'ont laissé partir comme ça.

Mauvaise expérience: en octobre une vidange mal faite avec impossibilité de remettre les signaux visuels à 0. Une fuite d'huile constatée dès la sortie du garage. Deux autres garagistes refusent de prendre mon véhicule après qu'il ait été touché par ROADY Jacou. Sans autre choix je ramène le véhicule en décembre chez ROADY. Les techniciens souhaitent changer la pompe à vide quelques jours plus tard. Je refuse par manque de confiance. Finalement un autre garagiste accepte de regarder mon véhicule. Résultat: un simple joint à changer. J'ai formulé une réclamation auprès de ROADY simplement pour leur dire ce que j'en pensais. Ils m'ont répondu n'importe quoi sans mener d'enquête auprès de leur équipe pour comprendre ma plainte. Je laisse ce commentaire sans aucune satisfaction personnelle mais je préfère alerter les conducteurs qui n'y connaissent rien comme moi qu'ils ne sont pas de confiance et que l'addition est salée pour un résultat médiocre.

Révision avant contrôle auto... Contrôle OK Merci à tous !

Bon pour l'entretien courant d'un véhicule récent.

Rien à dire , c'est bien !

Accueil sympathique bien achalandé

Aucune énergie à ne pas aller consulter le garage

Rapide et efficace

Rapidité et professionnalisme de ce Roady: appel à 17h10 après crevaison, arrivée au garage à 17h20, 15 minutes après réparation terminée et personnel aimable.

Centre auto déplorable !! Service client affreux, le personnel exécrable et pas du tout a l'écoute. Retour de contrôle technique avec une liste de réparation à faire, un employé a dit a ma maman je ne vous règle pas les phares si vous ne changez pas vos 4 pneus (les pneus étant un défaut mineurs non prioritaire sur le CT). Les réparations faites à moitié elle a du revenir le lendemain pour finir et une fois le véhicule récupéré il y avait encore les plastiques, le sopalin sale dans l'habitacle.

Accueil sympathique mais ce sont des voleurs. N’y allez surtout pas pour une panne inconnue, cela risque de vous coûter 2/3 fois plus cher que dans un autre garage professionnel… Préférez par exemple celui qui est dans la même zone commerciale.

Des incapables. Pas foutu de monter une courroie de distribution correctement

Très bien accueilli et du bon travail

Très bien ! Toujours bien accueillie ! Je recommande

Des incompétents, ne pas leur faire confiance ! Je suis venue plusieurs fois à leur garage pour un problème de message qu’affichait sur ma voiture : « pression d’huile insuffisante ». Ils m’ont assuré plusieurs fois que ma voiture avait aucun soucis. Ils m’ont facturé un « contrôle grand trajet » ET ils ont été culotté de me dire que tous les niveaux de ma voiture étaient bons. Malgré mais 3 passages chez eux, j’ai toujours eu le message qui s’affichait. Je suis donc allée voir un autre garage pour me dire qu’ils me disent que mon niveau d’huile moteur était au minimum chez le minimum ! Ils ne sont même pas capable de faire les niveaux correctement ! Minable pour des personnes qui sont censées réparer des voitures …

Zéro et ils ne pourrons eux même dire le contraire

Revision de ma voiture très bien faite et personnel sympa 👍

Des professionnels !

Temps d'attente trop long

Mon assureur m'a dirigé vers ce garage pour effectuer des réparations de carrosserie suite à un sinistre non responsable. La voiture étant âgée, la prise en charge n'était pas évidente. Le garage a remis en état la voiture de façon tout à fait satisfaisante. Prise de photos ,passage de l'expert, réparations assez rapides,un petit délai administratif avec l'assurance. J'ai trouvé l'accueil et les interlocuteurs agréables.

Problème de vibration du volant à partir de 120 km/h. Rééquilibrage des roues avant. Depuis plus aucune vibration, c'est parfait. Merci pour l'accueil et l'efficacité.

Viens de changer les plaques d'immatriculation et oh surprise, quelques rayures sur le pare choc avant et arrière et rivets totalement ratés... Sur voiture de 2021 😡😡😡

Incompétents. A éviter. Voiture laissée à 8h30 pour une vidange. malgré 2 passages à l'acceuil, voyant toujours mon véhicule sur le parking. Finalement à 12heures ils me disent qu'ils n'ont pas le matériel pour effectuer cette vidange... sans excuses de leur part. Je ne conseille pas cette enseigne.

Très grande déception, estion catastrophique des rendez-vous. Plusieurs sons de cloches au téléphone, un vous dit une réparation coute tant, l'autre vous dit on ne la fait pas. On vous dit qu'ils vous rappelle dans un moment puis jamais d'appel, c'est vraiment décevant car c'est le garage qui est le plus proche de chez moi, j'ai pris l'habitude d'y aller, mais à force de recevoir ces mauvaise surprises, je suis obligé de trouver une autre adresse.

J’ai acheté une batterie défectueuse dans leur magasin quand j’ai voulu la changer car j’avais la garantie ils ont tergiverser pendant 30 minutes puis m’ont remis ma batterie, sans les vices pour l’installer de plus l’équipe était vraiment désagréable.

Horrible! J'étais venue en février pour signaler que mon ventilo se mettait en marche après quelques centaines de mètres. Je signale donc mon problème et demande en même temps un vidange. A réception de mon véhicule non Madame, le bruit est normal. Bon, je trouvais ça bizarre, mais bon après tout c'est lui le mécano. Est arrivé ce qui était donc prévisible: en plein soleil, dans les embouteillages, de la grosse fumée noire qui s'échappe et la température du moteur à plus du max (120C°). Je vous épargne les détails de ce que cela entraîne comme démarches de laisser sa voiture à plus de 10 km de chez soi... Je reviens donc à pied, re-explique mon problème, la dame me fait acheter 1l de liquide de refroidissement à 4,99€ (!). Bête comme je suis, je me dis qu'ils vont donc réparer l'erreur de laquelle ils sont partiellement responsable. Ils me font un devis pour un vase d'expansion+chgt LDR à plus de 204€. J'insiste un peu devant l'absence d'un geste commercial vu les conditions, la dame me dit l'erreur est humaine, si vous ne faites jamais d'erreur (peut-être, mais moi, quand je me trompe aucune Vie n'est en jeu), bref, elle me fait une ristourne. Et je les laisse faire, encore. Je rentre chez moi, et le lendemain une belle flaque opaque sous ma voiture. En plus, en regardant le niveau du LDR, il était rempli bien au-dessous du minimum! Donc enfin, cette fois-ci je change de garage, résultat: la flaque est constitué d'un mélange d'huile (changé en février chez Roady) et du liquide de refroidissement (changé il y a qques jours chez Roady), le thermostat aussi a du être changé car il y avait de la colle autour, quelqu'un a essayé de le recoller... Sans commentaire supplémentaire. Je les estime dangereux. Après, si ça se trouve il n'y a qu'un seul mécano qui n'est pas sérieux et les autres sont top, je ne sais pas, mais comme on ne peut pas savoir sur qui on va tomber, je n'irai plus. Et oui, pour la dame à l'accueil je suis d'accord avec beaucoup d'autres personnes qui ont laissé un commentaire, ce n'est peut-être pas sa compétence l'automobile, dommage.

Accueil très professionnel et sympa. Une équipe du tonnerre. Travail impeccable rapide et soigné. J'y reviendrai très prochainement 😊 Ma Modus a adoré.

Tres bonne prestation

Très belle équipe 👍👍

Personnel pas aimable !

Accueil déplorable (demande de renseignements pour une vidange revision)

Équipe, un peu débordé, cet été, mais gentillesse et disponibilité accordée à toutes les personnes

Fuyez ! J'emmène ma voiture pour un silencieux dessoudé et un pot d'échappement à raccorder. J'explique plusieurs fois a l'accueil que ce n'est pas nécessaire de commander un nouveau silencieux puisque j'ai la pièce d'occasion dans le coffre. J'ai attendu mon devis plus d'une journée (pour juste raccorder et ressouder un silencieux et un pot) ce que je trouvais bizarre mais je leur faisais confiance car au téléphone on m'explique qu'ils sont débordés alors j'ai patienté... Le lendemain on m'annonce le prix : 150 euros! je trouve ça bizarre mais on m'explique qu'il manquait des pièces.. etc donc bon je continue de faire confiance, naïve que je suis. Au moment de récupérer ma voiture je demande le détail et comme je le craignais on m'a compté un silencieux neuf a 100euros, ma pièce d'occasion n'ayant pas bougé de mon coffre j'en conclus qu'ils n'ont absolument pas pris en compte ce que je leur avais dis a plusieurs reprises Résultat je me retrouve avec mon silencieux d'occasion dans le coffre et un refus de changer la pièce ou même de me rembourser la pièce ! Garage de mauvaise fois, irrespectueux et incompétent Si vous ne voulez pas gâcher votre argent à cause de leur manque de professionnalisme, de communication et j'en passe, FUYEZ

Très déçu je ne recommande pas ce garage

Une grosse déception concernant Roady Jacou. Client depuis de nombreuses années tout allait plutôt bien jusqu'à hier. J'y amène depuis de nombreuses années mon camping car pour l'entretien et la vidange. En 2015, 2017 et 2019, la facturation vidange plus filtre était de 99 euros. Hier on m'annonce 110 euros, ce que je peux comprendre vu l'inflation. Sauf que 2 heures plus tard au tél on me dit ce sera 175 euros parce que n'ayant pas de pont le mécanicien, le pauvre (textuellement) doit se glisser sous le camping car pour ouvrir le bouchon. Client fidèle depuis longtemps je ne comprends pas cet écart de 65 euros, qui, je l'imagine, n'ira pas dans la poche du pauvre mécanicien qui devra le faire. Au-delà de cette déception s'en ajoute une autre la fidélité n'est pas récompensée, chez Roady Jacou nous ne sommes plus que des numéros, celui de la plaque d'immatriculation. Alors j'ai trouvé un autre mécano plus correct. Pour le coup une étoile c'est très bien noté.

Suite a une prise de rendez-vous pour rechercher une fuite clim et changer 2 pneus, les deux pneus ont été changés avec une assurance rajoutée sans me demander. Et la recherche de fuite n'a pas été faite, pas de justification. Juste on l'a pas fait. Très déçu. Manque de professionnalisme et de communication. Donc je me retrouve toujours sans clim mais j'ai des pneus assurés, Youpi merci Roady. Bref je ne recommande pas forcément ce garagiste qui n'a pas l'air d'en être un.

Établissement a éviter ! La mauvaise foi de la gérante est incroyable. Je dépose ma voiture pour changer des ampoules et je la récupère avec un siège détérioré. Quand je signale la casse, on me répond que je n'ai aucune preuve de leur responsabilité. Aucune considération à mon égard, aucun dialogue.... Ce n'est clairement pas leur problème. Pour la direction de l'établissement le client est juste une pompe à fric. Seul un des mécaniciens se préocupent réellement du client !

J’ai acheté des essuies glace chez eux et ils me les ont installé et m’ont fait la pression des pneus gratuitement. C’est appréciable par les temps qui courent.

Voiture hs suite à une réparation : ils ont défoncé le filetage de mon cardan - voir photo - en changeant le roulement (léger, par sécurité, je ne pouvais faire que des petits trajets, 600 km d’autoroute prévus le lendemain de la réparation). Ils avouent avoir forcé dessus, mon écrou partiellement coupé en témoigne. Ils ont le culot de me rendre mes clés en me disant de ne plus utiliser ma voiture et avec un devis à 450€ pour une pièce qu’ils ont foutu en l’air. Une situation inadmissible venant d’un garage qui se prétend professionnel. Je déplore qu’il soit impossible de communiquer avec Mme la Directrice, qui n’a même pas daigné venir voir le problème. Après discussion avec le Chef d’atelier, en lui démontrant par A + B que c’était impossible que cette pièce soit dans cet état avant leur intervention, il finit par proposer que je vienne avec un cardan neuf et qu’il me le poserait gratuitement. Pièce extérieure au garage avec pose, sûrement sans facture, signifie aucune garantie. Vu la qualité  de leur travail, et vu que notre véhicule est garant de notre vie, celle des gens qui montent avec nous et autour de nous; ils ne touchent plus ma voiture. Un garage c’est une histoire de confiance avant tout. Total: 9 passages dans ce garage, attitude arrogante, erreur de diagnostic grave sur un problème aussi dangereux qu’un roulement, une matinée perdue en leur ayant laissé la voiture sans qu’ils l’a répare, et puis voiture immobilisée plus de 10 jours, confirmation de leur incompétence auprès de 3 autres garages dont le CT. Roady Jacou fut un vrai cauchemar ! Néanmoins je leur reconnais une compétence indéniable, outre celle de vous avoir en face et de ne pas vous calculer : celle de vous arnaquer. Vous pouvez me faire confiance à votre tour.. je constate que votre réputation commence à vous précéder, et ce à juste titre, mais je vais faire également passer le mot largement : N’ALLEZ PAS CHEZ ROADY JACOU.

Garage à fuir. Détériore des pièces et demande de payer pour faire réparer en accusant l'ancien garage qui serait intervenu avant lui. Finira par la suite par reconnaître d'avoir eu tort de signaler la détérioration. Bravo pour l'incompétence, le manque de sérieux et de professionnalisme. Sans parler du comportement de la femme a l'accueil

Bonjour, garage à fuir !!! 1. signalement d'un souci de vibration dans le volant et dans l'habitacle quand je freine en descente au moins à 100 KM. C'est ce que j'ai précisé à l'accueil. Mais c'est du téléphone arabe. La personne à l'accueil ne note pas les bonnes infos et après ça passe à l'atelier. Donc le diagnostic peut être compliqué à trouver !!! 2. Apparemment problème de pneu avant usé et d'équilibrage. Je fais changer les pneus. C'est un jeune certainement en formation (je n'ai rien contre, au contraire) . Il me change les pneus. Même soucis après le chgt de pneus. Je retourne donc les voir. Et j'apprends que l'équilibrage n'était pas bon. Je pense qu'il n'a pas été fait ou mal fait !!!! C'est la sécurité des personnes (en l'occurrence une famille) dans la voiture qui est en jeu.... La moindre des choses (si la personne est en formation) est de vérifier le travail fait... Je rajoute aussi que ce jeune en sortant une voiture (pas la mienne) du garage a tapé la carrosserie (rien de grave mais ça le fait pas trop qd même !!) Pas du tout PRO / travail bâclé Je retourne chez mon garagiste historique un peu plus loin mais j'ai bien plus confiance : garage BRU (voir les avis comparé aux vôtres !!)

Service client HORRIBLE, si vous êtes une femme ! Changer de garage ! Une attente sans nom, un devis fait à la rach. Des prix sur gonflé ! Un service client ou la veille dame blonde de l’accueil vous ignore car « elle n’a pas connaissance du problème » , ne répond pas à vos questions et continue à ces occupations ! Une personne aigrie et désagréable ! Je parlerai de, vous croyez moi !

Professionnel...mais sans rdv pour vidange.. attente longue.. dommage le personnel est très compétent. Ils n'ont pas demandé d'argent en sachant qu'un pb de frein (capteur ABS) ne pouvait être résolu par eux même. Ils ont pourtant fait 1 diagnostic..

Efficace et rapide. Une équipe très sympathique et à l écoute du client

Changement de 2 pneus avant : ponctuels et prix les meilleurs à qualité égale. De plus, bien reçu 👍

Manque de professionnalisme. On a le sentiment de les déranger ! Vraiment je deconseille à mes connaissances. Ils sont limite agressifs !

J ai eu l occasion de faire ma vidange chez Roady pour ma Toyota auris. Au départ je voulais une formule vidange moins chère mais après avoir pris le temps de l explication et des préconisations constructeurs pour une 20aine d euros de différence je repars avec une voiture impeccable, respectant les préconisations et tout ça pour une 100 aine d euros. J ai reçu un sms quand la voiture était prête, facture et clé à l accueil, en 1 minute je repartais l esprit tranquille.

Personnel très gentil, réparation faite dans les temps et avec sérieux.

Pneu crevé, prise en charge chez Roady hyper rapide. Parfait !

Garage à éviter. Ne pense qu'à vous facturer des choses au maximum et le boulot n'est pas fait comme il devrait. Liquide de frein toujours au plus bas après une révision générale effectuée.

Sérieux Rapide Le.service est parfait Je recommande

Bon service. C’est la 2 eme fois que je fais changer mes pneus sur mon véhicule. Le service est rapide et les tarifs sont corrects. La 1ere fois le montage a été retardé car la commande était erronée (les 4 pneus ne sont pas les mêmes à l’avant et à l’arrière du véhicule) et Roady a vite rectifié pour que le montage soit conforme aux besoins du véhicule.

Lol mécaniciens au top travail et prise en charge rapide juste un petit souci pour le paiement CB ou espèces uniquement !!!! N'accepte pas les chèques!!!!! Sinon chantage au portable !!!!

Accueil sympathique, cool. Tarifs de location de véhicule compétitifs.

Efficace et très bon accueil

Pas sérieux :15 jours pour avoir des pneus qui devaient être livrés en 48h...ils avaient oublié de les commander. Et en plus ils n'ont pas envoyé de sms quand les pneus sont arrivés.

Très bon accueil, disponible et efficace. Merci pour votre travail

Je ne recommande pas du tout ce centre auto car je me déplace pour venir changer mes pneus en m’assurant la veille qu’ils en avaient en stock et à ma grande surprise ils en avaient plus. Sois disant c’est la faute du logiciel,un scandale. Je vais maintenant me diriger vers un autre centre qui sera plus respectueux de ses clients et ne pas les faire se déplacer pour rien!!!

À fuir. Tout ce qui leur concerne c’est l’argent. Aucune professionnalisme.

Je deconseille les mécaniciens du centre, pour le reste c'est OK

Déçu, pas pro.

Ils sont vraiment top chez Roady à Jacou. Toujours agréables au téléphone, de bons conseils, rapides et efficaces. Le seul reproche que je pourrai faire c’est que suite à une réparation crevaison pendant laquelle ils ont déjanté le pneu, leur machine a fait une belle rayure sur la jante de ma BMW. Mais j’imagine que ce n’était pas de leur faute !

Le service s' est amélioré depuis un an ou deux. L'accueil est professionnel

Garage à fuir absolument! : Incompétents et voleurs !! Changement des pneus en février 2022 chez Roady Jacou . Pas de validation du contrôle technique en août 2022 car il s'avère que les 2 pneus avant vendus et posés par Roady Jacou sont non conformes avec risque d'éclatement ( mauvaise indice de vitesse) et que les 2 autres pneus arrière facturés par ce même garage n'ont pas été changés !! Aucune excuse de la direction pour cette incompétence grave pour 2 pneus et cette escroquerie avérée pour les 2 autres pneus. Au contraire, leurs seuls mots furent l'erreur est humaine et il n'y avait aucun risque d'éclatement ! Suite à la réponse du propriétaire Roady, je confirme mon avis!! Vous retrouverez ma fiche client sous le nom de JAULMES pour une Kia Picanto . Vu le nombre de fois où j'ai du venir pour le remplacement des 4 pneus suite à vos négligences/ escroquerie et le temps passé à attendre dans vos locaux , vous devriez au moins vous souvenir de ce dossier....

aucun professionnalisme leur service n'est qu'une question d'argent

Je conseille largement ce garage 3 fois je tombe en panne et les 3 fois ils m'ont réparé ma voiture rapidement j'ai même eu un prêt de voiture une facilité de paiement et les devis les moins chers j'en suis ravie et l'accueil parfait 👌

Garage à éviter. J’étais passé pour un problème de turbo. Ils m’ont fait un devis très salé en disant qu’il faut changer le boîtier d’eau et après ça re fonctionne normalement. Quelques minutes après la sortie de garage, le turbo de n’allume plus, panne moteur orange affiché. Des personnels franchement non qualifiés et non professionnels. J’ai mis un étoile parce que je peux pas mettre sans étoile. Déception totale

Très content du service rendu, très réactifs, sympa et pros. Merci beaucoup

Des voleurs!!!! Devant moi, un vendeur a dit à une dame âgée qu'il était conseillé de changer le gaz de la climatisation alors qu'elle venait de lui dire que le froid fonctionnait parfaitement bien. Il a dit venez sans rendez-vous, c'est 60 euros la recharge!!!! J'ai reposé le bidon d'huile que j'allais acheter et me suis juré de ne jamais remettre les pieds dans ce magasin. J'ai rattrapé la dame dehors pour lui expliquer l'arnaque

Équipe très réactive et à l écoute.

Pièces auto de mauvaises qualité. Un des amortisseurs a dû être changer 2 fois en garantie. Une fois je me dis pas de chance, deux fois totalement anormal. Aucun geste commercial, aujourd'hui j'ai des pneus très usés sur les flans alors qu'ils étaient ok lors du contrôle technique et une voiture qui tire à droite quand je roule.

Magasin efficace nous avons fait recharger le gaz de la clim très professionnelle et le personnel efficace

Toujours là quand on a besoin d'eux très bon service

Parfait, rapidité efficacité, tarif honnête pour 2 pneus

Mauvais diagnostic alors que j'avais donné l'information de la panne et de la pièce en question pour piste. 3 jours de perdu et une recharge de clim effectuée pour rien (remboursée cela dit). Si vous voulez faire une vidange ou un changement d'essuie glace je vous le conseile pour le reste allez dans un VRAI garage.

Accueil au top. Prestation annoncée rendue, quoi demander de plus. Tarifs corrects.

Suite a un message d'erreur au sujet de mon freinage, je suis allée les voir! Ils ont, en un rien de temps, identifié le problème, commandé les pièces et réparé ma voiture. J’étais en retard de mon contrôle technique, ils m'ont trouvé une place dans un contrôle technique à proximité... Je peux partir en vacances en toute sécurité. Vraiment je recommande!!!

Faite attention a ce garage !!! Ma voiture tremble, il me dise qu'il faut changer une pièce. Ok je fais confiance. Le lendemain à peine avoir rouler 20sec le voyant se rallume et ma voiture se met à trembler. Conclusion : il change n'importe quoi et le pire !! c'est qu'il ne vérifie pas après avoir changer la pièce. Du coup j'ai du repayer une deuxième fois plein pot pour qu'il la revoit et sans remise. J'ai du donc changer de garage. Ne faite pas cette erreur.

A fait le taf sur la bagnole, le pneu est bien changé et le paralellisme bien configuré attente d environ 2 h en tout, tres convenable

Rien a dire! Un service parfait et rapide!

Accueil et service parfaits! Merci

Je cherchais une rallonge allume cigare pour ma glacière Pas un bonjour pas un aurevoir Et pourtant personne en magasin Je l'ai trouvé à l intermarche en face

Très bon accueil et très serviable. Le sérieux de l'établissement fera de moi leur client

Garage qui arnaque les clients. Ils font payer toutes les réparations mais ne réparent rien. La direction vous prend de haut et vous envoie balader. C'est plus facile d'être désagréable avec les clients que d'avouer leurs erreurs ! Si vous tenez à votre argent et votre voiture fuyez loin, chez un garagiste indépendant par exemple.

Bon conseils,, achats de fournitures auto ! Je recommande

Il y a un mois, ma voiture a commencé à afficher le message Panne du freinage sur le voyant avec un bruit très gênant. On m'a recommandé le Centre Auto Roady Jacou. Ils m'ont facturé 49,90 pour une recherche de panne. En moins de deux heures ils m'ont appelé, m'ont dit que ce n'était rien, que c'était juste un problème de panneau et qu'ils avaient supprimé le message d'erreur qui s'affichait dans le voyant. La semaine dernière, le même problème est apparu. Un bruit très gênant et le voyant Panne du freinage. Finalement, ce n'est qu'à la deuxième occasion qu'ils ont trouvé le problème, une fuite de liquide de frein de l'emetteur d'embrayage. Le budget : 330,00 euros, étant 3 heures pour les frais de main d'œuvre. Agacé par leur incompétence à la première occasion, j'ai décidé de chercher une alternative. J'ai fait l'échange pour la moitié du prix, soit 1h30 pour la main d'œuvre et moins de la moitié pour remplir le liquide de frein. Ceci n'est pas un garage, c'est une arnaque, fuyez.

Rapidité de réparation d'un pneu. Parfait!

Toujours tres agrables, arrangeant au maximum, respectueux et ne font pas d'actions sur la voitures sans coup de telephone, devis oral, devis papier possible. Vraiment top comme personnel. Rien a dire 😉

Excellent accueil service rapide et compétant

Très bons accueil, conseils avisés de l'agent de Roady qui prend le temps d'inspecter mes pneus et me conseils la réparation d'un pneus plutôt que je changement des 2 comme proposé chez mon concessionnaire VW. Résultats économie de 350 euros et réparation faite en moins d'une heure. Je recommande

Top, personnel agréable et compétent

Acceuil client lamentable... travail bâclé ne remet meme pas le bouchon d huile apres la vidange. Incapacité a gerer l electronique pour simplement effacer les messages d alerte revision. A chaque expérience c est une déception. Cette fois c est claire je n y mettrait plus un pied....

Super magasin, à recommander Équipe sérieuse et dynamique, à l’écoute.

Pneus commandés et récupérés dans les délais. Voiture gardée toute l après midi pour la pose de 2 pneus.. Pneus identiques vus moins chers dans d autres centres. Très bon accueil, travail effectué avec serieux

Mon fils est allé dans ce garage en urgence alors qu'un voyant s'allumait, que sa voiture etait bridée et qu'il avait 2h de route pour rentrer. Malgre le monde ils ont pris le temps de regarder consencieusement et de nous conseiller. Merci pour votre gentillesse

Très decue je pensais que la nouvelle structure était plus humaine mais non On promet des choses par téléphone pour obtenir des travaux supplémentaires et à l arrivée la personne est en longue maladie 😒et la sympathique☹ dame s en fout Tout ce qui compte c est d encaisser aucune empathie .... Pour finir à la contre-visite des travaux ont été oublié mais facture J y retourne et j ai été hyper mal reçue je suis partie et doit donc aller dans un autre garage Réponse bidon 👎

Devis gratuit, personnel sérieux et professionnel

On effectué des réparation sans l accord .

Très sympathique et convivial

Rapide et bien équipé

Bon accueil Magasin est bien achalandé La voiture est traitée dans les temps

De bons conseils et pas à pousser à la vente. Pour le magasin en tout cas.

Service impeccable. Bon rapport qualité/prix.

J'ai étais choqué que tout le personnel en boutique ne portait pas le masque alors tous les clients l'avaient, de plus personnel pas très aimable.

Ne dites pas que c est une chaîne de magasins à Jacou c est une véritable équipe qui vous apporte conseil et mise en œuvre pour tout l entretien de votre véhicule de tout type. Oui allie la puissance d approvisionnement de roady et la personnaliser en local c est un challenge gagnant... Merci à tous

C'était cher et long pourtant cela fait plusieurs années que j'y allais et que cela se passait bien, ça m'a refroidit. Peut-être dû à un changement de propriétaire ?

Très mécontente !pour 1 crevaison on me propose 2 pneus neufs pour 268 euros alors que les miens sont pratiquement neufs.j'ai fait faire la réparation chez 1 garagiste ça m'a coûté 30Euros!à eviter absolument

Bon accueil et bon conseil

Personnel accueillant rapide et honnête !

Super je suis ravie l'équipe est aux petits soins, le directeur très séduisant malgré son corps fin, à su parfaitement me conseiller. J'y retournerai avec plaisir, surtout que le café est toujours offert malgré son mauvais gout.. c'est pas grave c'est gratuit. garage au top!

Le personnel de ce Roady est accueillant, celui-ci est à notre écoute et prends le temps de nous conseiller. Le directeur de l établissement est sympathique et conseil aussi les clients. J y suis allé ce jour pour le montage de pneus. Sans même avoir de rendez-vous, l intervention sur mon véhicule à été rapide. Je conseil cet établissement.

Super adresse ! Ravioles et brioche perdue extra :)

Á fuir comme la peste !!! Employés malhonnêtes,ils gonflent les prix sur les pièces auto, quasiment le double! Je ne recommande vraiment pas.. Si vous êtes en panne à proximité faites vous remorquer ailleurs… Pour le bien de votre porte monnaie !

La première réparation n'était pas adéquate, nous ne l'avons pas payée et Roady a pu géré notre problème au plus vite avant notre départ en vacances, ils ont été efficaces et rapides.

Très pro, prix très en dessous du marché, et très rapide

Accueil et disponibilité parfaite. Merci bcp.

Du choix de bon conseils et prix raisonnables.

Amabilité .efficacite.entierement satisfait!

Personnel très agréable. Garage bien équipé et propre.

J ai crevé sur mon trajet, je me suis retrouvée par hasard chez Roady Jacou, c était le point le plus proche, ils m ont dépanné rapidement alors que je n avais pas de rdv, ils m on trouvé une solution pour que je puisse rentrer chez moi, super accueil, super prise en charge, j ai pu rentrer sereinement grâce a eux. Je recommande ce magasin. Merci encore.

Magasin très bien achalandé .

Un personnel sympathique à l écoute

Bon accueil

J ai loué un véhicule personnel aimable et compétent

J'espère que les Conseil pour la teinte de la peinture pour retouche carrosserie seront bonne

Intervention rapide et sans rv.

super magasin et bonne équipe

Rapide et efficace. Intervention sans rdv

Très bien pas de problème personnel très sympa avec les clients disponlble

J'ai eu de très bons conseils pour choisir des essuis-glace ! Merci.

Très serviables de bon conseils

Super de très bon conseil!!!

Le personnel est très agréable. Le magasin bien agencé. Est les prix sont correct.

Les plus mauvais vendeurs et mécano que j ai rencontré de ma vie, pas accueillant, travail bâclé et sont capables de vous faire payer leurs erreurs. Je déconseille fortement!!

Magasin pas agréable. pas beaucoup de choix

Bonne équipe travailleur.comme à perpignan

Des charlatans. Grossissent les prix, font à la tête du client et vous rajoutent des choses inutiles. Des menteurs et escrocs

Honteux. Je viens faire un devis pour lequel déjà on ne me mentionne jamais aucun prix à l accueil et au final on me réclame 20 euros au moment de récupérer mes clefs. Bref À l issue de celui ci on m alerte fortement au sujet d une fuite de gazole et d un niveau d huile moteur au minimum soit disant alors que je viens de faire la vidange. On accuse même mon garagiste d avoir mal fait son travail et me dit fermement de ne plus bouger ma voiture sous peine de casse moteur. Je leur demande de me vendre de l huile afin de regler le problème temporairement et de pouvoir revenir ensuite faire le reste des reparations, ce à quoi on me répond non on ne touchera pas la voiture on ne sait pas ce que votre garagiste a fait donc ne rajoutez rien dedans voyez avec lui directement!!! Paniquee et n y connaissant rien (ce qu ils ont bien vu) je commence a contacter tout le monde afin d etre récupérée apres mon travail, habitant à 30min du garage et je tente deja de m organiser pour trouver une voiture de dépannage etc. Au final ma soeur et son copain viennent depuis Grabels exprès pour m apporter de l huile et là apres vérification par quelqu un qui s y connait : surprise!!! Il n y a aucun souci d huile moteur et l huile est bien au bon niveau sur la tige. Ils m ont aussi dit que le voyant huile etait defectueux! Bien sûr. Je comprends mieux pourquoi ils ne voulaient pas me vendre d huile !!! Je me serais appercue du mensonge! C est honteux et pitoyable de mettre les gens en stress de cette façon ! Moi en venant voir un professionel de l'automobile je fais confiance et ne reverifie pas derrière ce qui a été dit et bien ça m apprendra! Vous ne toucherez pas 1 centime des 757 euros de reparations que vous prevoyiez de me faire. C'est juste scandaleux et je n'imagine même pas ce que ça aurait donné si j'avais fait réparer mon vehicule chez vous....! À fuir !

Les vendeurs sont de bons conseils et agréables. Merci

Bonjour, Je suis allé sans rendez vous pour réparer le clignotant de ma voiture, j'ai été prise en charge de suite et en moins de 30 minute ma voiture était prête

Sérieux, honnêtes et sympa !

Garage pro, se lever de bonne heure pour ne pas attendre, c'est le principe du sans rendez vous.

Super accueil professionnel LE centre a prit en charge une erreur de batterie du roady Aubenas sans frais..merci et bravo je recommande ce centre à 100%

Equipe sympathique et efficace je recommande

Equipe professionnelle, disponible, devis au juste prix, suivi des travaux. Rien à redire, à recommander. Suite à un contrôle technique limite, prise en charge de mon véhicule immédiatement sans RDV, déplacement pour récupérer des plaquettes de freins spécifiques, montage en direct en débordant sur l'heure de fermeture: ça c'est du sérieux et une marque de confiance! Merci à tous,

RAPIDE ET EFFICACE BONNE EXPÉRIENCE

Beaucoup d'efforts pour remettre en état un véhicule assez vieux. Super equipe

Pneus changés rapidement malgré le sans rendez vous Prix abordable

Honnête et pro. Bon accueil et jolie magasin

Accueil sympas mais il a fallu 2 recharges de clim avec 2 payements pour que la clim fonctionne // service client inexistant // Cher la réparation

C'est de l'abattage...du travail à la chaîne. Je ne suis pas un numéro ! Le client n'est pas une caisse enregistreuse...Un peu plus de respect et moins de forçage à consommer...Franchement, décevant. Si tu n'as pas de fric, va voir ailleurs...sous couvert de sécurité...des remplacements qui peuvent attendre...

Normalement quand je vais dans un centre auto c'est pour réparer un problème avec mon véhicule. Ce qui est magique avec Roady c'est que çà s'arrête jamais... Je récupère ma voiture sur laquelle une réparation électrique a été faites (350 €), je repars mais la ventilation ne fonctionne plus et on me refait un devis de 250 € pour changer la résistance (j'attends toujours d'être rappelé pour obtenir un geste commercial...)Et cerise sur le gâteau, je tombe en panne une semaine après. Au final les réparations qui ont été faites n'était pas forcément utile puisque le problème originel ne venait pas de la pièce qui a été changé, mais d'un court circuit du démarreur qui a soit disant été vérifié par leur soin la première fois...

Prix trop élevé, rajout de prestation sur la facture sans prévenir, qualité de service peu fiable, retard et oubli d’appeler le client en fin de prestation.

Très bien. Mais n'a pas accepté mon boeing

Personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande

Une fois les pneus changés, ils sont censés vous envoyer un message pour que vous veniez récupérer votre voiture. Hélas je n'ai jamais reçu de message, je suis donc allé voir où en était le changement de mes pneus presque 4 heures plus tard car j'étais toujours sans nouvelles, ils étaient en fait déjà changés depuis plus d'une heure. J'ai donc perdu une heure de ma vie à attendre pour rien car ils ne savent pas envoyer un sms. Pas pro.

Dès que le boss est absent les souris dansent ! Ne reconnaissent pas les bons clients ! Plein de gens derrière le comptoir qui ne servent à rien ! Limite au niveau des réponses... Ne trouvent pas les clés ...Ne savent pas se servir de la caisse ! Font attendre les clients pendant qu'ils parlent au tél !! Bref suis déçu car je paie comptant là pas de problème

Équipe souriante et à l'écoute, très disponible. Très professionnel et de bon conseil je vous recommande fortement se garage auto

Bien mais oublier d'enlever une housse sur les sièges c'est moyen sinon travail sérieux et très bon accueil

Super accueil magasin bien entretenu je recommande ce roady

Nous nous sommes rendu chez Roady pour une réparation. Alexandre nous a très bien accueilli ! agréable souriant serviable mais surtout très professionnel . Nous vous recommandons ce centre auto et Alexandre !

Certainement l'un des seuls magasins de France à vous accueillir sans masque, vous conseillez en rayon sans masque, vous faire acheter une batterie à 200 balles de 20kg sans vous aider à la mettre dans votre voiture. La prochaine fois j'irai jeter mon argent chez leclerc auto. Bisou

Bien ils nous sont bien dépanner pour les accessoires cc L accueille serviable.

Vidange faites sans problème seulement ils ont fait un control total de ma voiture sans mon accord (facturer 20€ de plus) en me proposant un devis de 500€ pour des réparations qui n'avait pas lieu d'être. (comment tenter de gagner de l'argent sur des jeunes qui n'y connaissent rien en mécanique)

Disponibles, professionnels et arrangeant. Rien à redire

Édit 2 jours après pour être sûr, le 23/07/2020. Le travail a été fait, et corrigé. La voiture fonctionne parfaitement. Pompe a eau changé, circuit purgé mais un oubli de remettre du liquide de refroidissement. Heureusement j'ai surveillé la température du moteur le pire a été évité. Le niveau du réservoir a un peu baissé, mais c'est normal, le circuit a du se remplir a nouveau quand la vanne c'est ouverte pour refroidir le moteur. Ma voiture a été la dernière de la journée a être réparé, donc fatigué, tout le monde peu faire des erreurs, je ne blâme pas spécialement le mécano. J'espère juste que cet empressement n'a pas été causé par la forte envie de récupérer le véhicule de prêt. Véhicules qui m'a permis d'aller au travail. Pour éviter les abus sur les véhicules de prêt pour rentrer chez sois ou du confort, il faudrait mettre en place un système de location a bas tarif pour ceux qui en ont réellement besoin. Petit conseils au clients : Ne jamais récupérer sa voiture peu de temps avant ou après 18h (mon cas) car en cas de soucis, il n'y a plus personnes. Vérifier visuellement quand c'est possible les réparations avant de quitter le garage. J'ai amener ma Corsa pour faire changer ma pompe à eau + vidange du circuit de refroidissement facture de 328€, je récupère ma voiture suite au SMS de 18h20 (ferme à 18H) je fais a peine 500m que le moteur dépasse allègrement les 90° monte presque a 100° je stationne d'urgence pour éviter la casse. La Roady rends carrément un véhicule dangereux qui n'est pas en état de rouler.

Bonjour très vraiment performant et à l'écoute ça change des autres continuez comme ça

EDIT : ILS ONT RECONNU LEUR ERREUR, REMBOURSEMENT A HAUTEUR DU TARIF DE BASE (59€) j'espère juste que l'huile est adaptée... Venue pour une vidange a 59€, ils m'ont mis une huile de fou a 100€, alors qu'il n'y en avait pas besoin. Mon mercedes vito 112 cdi roule avec de la 10w40 (59€) ou au mieux 5w40 (79€) ils m'ont mis sans me demander mon avis (en tous cas, je l'espère) de la 5w30 (99€). Limite une huile pas adaptée ! Bref. J'y retournerai plus jamais pour un service. Je vais juste aller voir pour me faire rembourser la différence parce que la c'est n'importe quoi ! Ils voient arriver une meuf ça y est c'est un pigeon !

Super nouvelle équipe depuis le changement de propriétaire ! Efficaces, honnêtes, cela change d’avant !

J'étais tombée en panne suite à une erreur de carburant, ma voiture complètement immobilisée de l'autre côté du parking d'Intermarché et sans possibilité de remorquage rapide. On m'a conseillé d'aller les voir car ils avaient déjà dépanné des clients sur le parking, à plusieurs centaines de mètres. Ils ont d'une part ramené ma voiture au garage, m'ont prêté une voiture et ont remis ma voiture en état de marche. Selon mon beau-père également garagiste, le prix était plus que correct. J'ai payé moins de 150 euros incluant 20 euros de carburant alors que les prix généralement pratiqués sont entre 200 et jusqu'à 300 euros selon les difficultés pour accéder au réservoir (et la cupidité de certains garagistes). Donc très satisfaite de la qualité de service, du rapport qualité-prix et de la gentillesse également de l'équipe qui s'est montrée très professionnelle. Merci à eux!

Une équipe d experts au service de mon véhicule. Au top

Parfait, révision complète, sérieuse et rapide. Accueil agréable et explications claires et complètes. Au top du top! Je recommande!

Garage avec des professionnels compétents. Je recommande !

Je suis venu dans ce garage suite au changement de propriétaire et j en suis super ravis rapidité et efficacité je recommande et j y reviendrai

Super garage Je recommande

personnels très accueillants puis réactifs...

Accueil, service impeccable. Nouveaux proprietaire apparament

Très bonne impression, j'ai apprécié le professionnalisme et l'honnêteté de l'équipe, ce n'est pas le cas de tous les garages environnants....je reviendrai

Le changement de propriétaire est clairement un échec pour le moment, ils ferment une heure plus tôt, il y a moins d'employé a l'accueil, moins de conseil et plus d'attente...

Bon produit en général ça fait plus bon petit garage du coin dommage qu'avec l'espace qu'il y a possibilité de faire plus de rayons

Super accueil, équipe à l’écoute. Au top.

Accueil agréable, rapidité de service et prix abordables.

Le personnel est efficace et à l'écoute du client . Par contre , quand on commande, comme je l'ai fait voilà plus d'un mois , pour un article de voiture ….Là, le délais est bien trop long, car, les fournisseurs ne sont pas à la hauteur pour certains ….C'est bien dommage !

Bien, rapide, compétents.

J'ai amené ma voiture, pour un bruit ils me l'ont gardé 4h ils ont trouvé le bruit il ont resserrer 2 boulons ils m'ont rien fait payer son agréable depuis le changement de propriétaire

Personnel antipathique , aucun service , première visite et dernière visite !!!!

dommage de laissé son véhicule un après midi mobilisé pour 2 pneus.

Catastrophique... Pour changer une ampoule de phare après une attente interminable, on se retrouve à constater au bout de qqs kms que le clignotant a été débranché... Aucune excuse mais attente bis.....