Centre Auto Roady Lecousse Atelier de réparation automobile

Roady Fougères ? Un centre avec un chef de centre et un directeur malhonnête. J’ai pris rendez-vous fin novembre 2023 chez Roady lorsqu’il y avait une offre Michelin étant étudiant une offre pas négligeable. Le jour de mon rendez-vous on m’annonce que mes pneus ont été montés le matin même sur une autre voiture, et qu’ils n’en ont plus (1ere erreur de leur part), tout en me proposant des pneus plus chère. Je négocie longuement et le chef de centre fini par accepter de m’offrir 15€ sur la boutique, je lui dis très bien je repasserai pour les utiliser. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je repasse après quelques mois (février), on m’annonce qu’on m’a retiré les 15€ puisque j’aurais laissé un soit disant mauvais avis (selon le directeur de fougères et vitré), ce qui est faux puisque le voici (2e problème = malhonnêteté, mensonge). À la suite de cela le chef de centre me dit qu’il va voir avec son directeur…. Et qu’il me rappelle d’ici quelques jours puisqu’il était censé le voir 2 jours plus tard, les semaines passent et toujours aucun retour. Je repasse donc (en avril) chez Roady, le chef de centre me dit qu’il y a toujours le mot du directeur interdisant les 15€ sur la boutique, donc qu’il n’avait rien vu avec son directeur alors qu’il devait le faire, mais qu’il allait lui envoyer un mail tout de suite. À la suite de cela je suis repassé plusieurs fois chez Roady, le chef de centre n’était jamais là, et quand j’appelle encore aujourd’hui on me dit qu’il est soit en week-end, soit en vacances. Depuis Février, le chef du centre n’aurait pas eu le temps de voir cela avec son directeur ? Quel manque de professionnalisme et d’honnêteté, il faut cesser de se moquer du monde et être plus honnête. Quant au directeur, ce n’est pas mieux, être dans le mensonge comme cela, c’est pathétique, d’autant plus que vous êtes le « représentant » des centres Fougères, Vitré. Quelle image vous véhiculez, bravo…. En conclusion vous perdez de nombreux véhicules, le mien, ceux d’entreprises et personnels de mes parents et ceux de ma famille. Comptez également sur moi pour faire les éloges de votre professionnalisme et honnêteté.

Très satisfait de la prestation

Très bonne expérience chez ROADY De très bons conseils

Très bien et accueillant

À fuir ! nous allons pour une purge de liquide de refroidissement, finalement ils font l’erreur de faire la purge de liquide de frein. 1 semaine après, ils me font la purge du liquide de refroidissement sauf que le niveau n’était pas bon du tout !! Conseiller d’accueil au téléphone , pas professionnel et ne sait pas passer le relais quand il ne sait pas de quoi il parle.

Nul a fuir c'est sur les tarifs sont pas trop élevé comparé a d'autres garages mais la qualité de travail elle est pas la j'ai fait un parallélisme la roue été de travers en plus a l'accueil il sont pas aimable j'ai du mal a comprendre les gens qui ont mis 5 étoiles c'est sur que si vous arrivez dans le garage et qu'il y a zéro client il vont prendre votre véhicule comme tout garage bref je ne suis pas satisfait et je vous ferai pas de pub au contraire il faut vous boycott surtout le patron

Arrivé en urgence pour changer 2 pneus avant.Prisede rdv et pneus changer dans la journée. Très satisfait avant de prendre la route le lendemain. Merci encore.

La personne reçu au téléphone désagréable, je pense qu’il faudrait changer du personnel. Entreprise innaceptable je déconseille fort

Très mauvaise expérience, je ne conseille pas, personnel peu aimable

Roady Fougères que je vous conseil pour leur professionnalisme

Rapide et du choix. Prise de rendez-vous dans la semaine. Devis sur demande. Excellent !

J'avais eu de très bons retours les concernant donc j'ai pris rdv pour plusieurs réparations sur mon Qashqai et je suis totalement satisfait ! Très serviable, beaucoup de disponibilités pour un rdv rapide et ils apportent d'excellents conseils. Merci à vous

Vraiment très très sympas! Réparation de mon pneu crevé alors que c'était l'heure de la fermeture! J'ai pu poursuivre ma route. Merci encore!

J’aurais mis 5 étoiles s’ils proposaient un wifi gratuit pour contrebalancer l’inexistence de réseau à l’intérieur du centre. Sinon l’équipe est au top

Rien à redire

Personnel très a l'écoute, charment et professionnel

Pneu crevé ce matin, un samedi. Grosse galère car je devais reprendre la route le dimanche et sur galette c'est pas l idéal. Roady m'a dépanné cette aprem, au top. Personnel très accueillant. Merci ;)

Personnel sérieux et très serviable. Prestation parfaite ! Merci.

Très bon accueil. Réactif et en cas de besoin prêt de véhicule ça devient tellement rare. Très satisfait 🤗

Très bonne accueil et très efficace

Efficacité et compétence. Et les tarifs sont très convenables. Je recommande.

Accueil top et réactivité++

Top Tres bon centre voila plusieurs fois que je vais chez eux pour tout genre de frais sur ma golf 5 et jamais decu efficace rapide prix tres correcte ne sont pas dans l abus des prix et prestation contrairement a leur concurants . Font en sorte (on fonction de leur planning)de garder le meme mecano pour vos frais jamais de probleme apres leur passage . N invente pas de frais imaginaire . Frais realiser : batterie ,ampoule flexible de frein retrait de voyant air bag . Frait a venir : Vidange pneu flexible et jirais la bas ,cest une evidence

Arnaque à pleins nez on dit de passer pour regarder au final on regarde pas faut caler un rdv sans dire un devis obligé de tirer les verres du nez pour au final nous dire que pour regarder c'est déjà 30e. Ailleurs on a pris le temps de regarder gratuitement... Il y a pas photo même pas je ferai réparer ma voiture chez vous à fuir...

Le personnel dont le jeune qui fait parfois celui de Vitré est très serviable...

Bon centre ROADY, je le recommande. Bonne équipe, agréable et professionnelle !

Bon accueil Service réactif et agréable

Si vous voulez voir un spectacle de cirque, allez chez ROADY, c'est des clowns !! N'y aller pas pour un problème un peu trop complexe... (non, mais n'y aller pas du tout), ils ont pas le niveau, des incompétents. En plus baratineurs, brefs de vrais escros... Entre ce qu'ils disent et ce qui a été fait, y a un monde. Comme on dit plus c'est gros, plus ça passe. Escroquerie au grand jour Si vraiment vous vous avez pas le choix, selon votre problème, demander a vérifier avant de payer... Hasard ou coincidence, j'ai pas reçu leur enquête de satisfaction... comme quoi Changer de métier, ça sera mieux pour tout le monde

Personnel agréable

Dépannage nickel de ma roue crevée... Rapide et efficace !

A fuir !! Laisse les clients repartir avec un capot non fermé !! Imaginez les risques qu'ils m'ont fait prendre car j'ai pris l'autoroute. 1ère et dernière fois que je vais chez eux!!!!!!!

Personnel pro et sympa

vendeur sympathique mais attention lorsque celui après vérification sur son ordinateur avec la plaque de mon véhicule, ce dernier c'est tromper, (ce qui peut arrivé l'erreur est humaine bien sur) il ma fait acheté des ampoules pour les feux code au lieux des ampoules veilleuse demandé par mes soin, donc suite a l'erreur qui ne venais pas de moi je pensai pouvoir obtenir un remboursement pour 6.90euros mais a ma grande surprise, il est impossible de ce faire remboursé c uniquement un avoir qui est établi, j'ai eu le patron au téléphone qui me confirme bien que les règles sont le règles même ci un vendeur ce trompe, le tous exprimer sans équivoque avec un mépris pour le petit client que je suis, une belle expérience surréaliste alors pour ne plus déranger ce grand monde je n'irais plus dans ce magasin

Changement d'un train de pneu effectué rapidement après prise de rendez-vous- Les intervenants étaient très courtois et efficaces. La facture correspondait au devis annoncé. Le petit plus serait un espace dédié pour l'attente.

Très professionnel

👍👍👍

Passage d'une commande de pneus sur internet, avec mentionné retirable a partir de 16h, j'y vais vers 16h et on me dit que les pneus ont été réservé pour un autre client et qu'ils allaient passer une nouvelle commande. Le lundi suivant on m'appelle pour fixer un rdv car la commande de pneus serait arrivée, je fixe le rdv pour le vendredi suivant, la veille de ce rdv on m'appelle pour me dire que les pneus sont pas disponible et qu'il faut décaler le rdv... J'ai annuler cette commande, j'attend toujours une réponse à ma demande de rétractation faite par mail ainsi que sur votre site. Première et dernière fois chez Roady malheureusement.

Magasin très bien

Personnel au top

Plutôt déçue de mon passage chez Roady. Au téléphone pour la prise de rendez-vous pour une révision, j'indique que je pense qu'il faut aussi changer mes pneus avant. Lors de la dépose de la voiture, je leur demande de vérifier et de me le confirmer. La révision a été faite très rapidement (ça c'est chouette) mais à mon retour, je demande s'il est nécessaire de changer les pneus et la personne me dit que non, sinon les mécaniciens l'auraient noté. Il ne semble pas hyper sur de lui... Je vais voir un autre garage, demande avis pour mes pneus et ils me confirment qu'il faut les changer car le témoin d'usure le prouve. Dommage pour ce raté...

Ne pouvant plus accélérer avec ma voiture, je suis venu un matin. Beaucoup de garagistes étaient en vacances et ils ont pu me prendre en charge rapidement. Les personnes sont honnêtes et travaillent vraiment bien, donc je recommande complètement.

Super équipe, prix très correct, je recommande

Un bon magasin auto où c'est le vendeur qui me propose de mettre en place le produit acheté là bas. 👍👍

Impeccable

Le jour du départ en vacances, notre voiture est en panne. Le Centre Auto Roady de Lécousse a accepté de prendre en charge mon véhicule et de remédier à la panne rapidement. Merci à eux. Super sympas et efficaces ! Nous sommes bien partis avec quelques heures de retard mais ce n'est qu'un détail.

Très bonne accueil et fort de proposition pour les travaux très bonne équipe

Rien à redire sur l’Accueil ainsi que les prestations et tarifs

Je remercie toute l'équipe car je suis allé ce matin pour la trottinette de mon fils équipe accueillante petite réparation faite faite aussitôt, super

Je recommande ce centre pour son accueil, ses conseils et aussi pour le respect des délais d'immobilisation du véhicule. Très bon rapport qualité/prix.

Satisfait de l’accueil et de la prise en charge

Rien à dire au top

Une équipe à l'écoute, très professionnelle, j'ai toujours été très bien reçu. 👍 ne changez rien.

Très bien accueillie, prestation réalisé dans les temps et sans surprise.

Équipe très agréable, rdv pris rapidement et réception du véhicule dans les temps.

Accueil super,bonne ambiance ,rien à redire sur la qualité de la prestation .Merci

je

Parfait

Je suis venu acquérir des chaines neiges pour ma voiture. 15 minutes au moins dans le rayon a chercher la bonne taille sans qu'un conseiller de vente ne vienne me voir. Il m'a simplement dit bonjour quand je suis rentré. N'ayant pas utilisé ces chaines neiges (même pas sorties de leur emballage), j'ai souhaité demandé un remboursement ou au moins un avoir, un petit quelque chose... J'y suis retourné pour demander cela, très mal accueilli, on a l'impression de les déranger. Echanges fermes et brefs du conseiller de vente (pas le même que lors de l'achat). Bonjour c'est pour quoi ... Le vendeur me dit qu'il n'est pas possible de faire un remboursement car : les chaines c'est 48h après achat.... Mais aucune information n'est notée ou dite ... De plus, toujours dans une politesse généreuse, on me répond Voila, bonne journée aurevoir. Ceci sans chercher autre chose ou même nous laisser faire un tour dans le magasin. Très mécontent de ce centre roady où l'accueil client laisse à désirer. Il serait préférable de rapprendre les bases du commerce et du discours commercial de vos vendeurs. Sourires, politesse, aimabilité et autres semblent être trop demandés à priori.

Changement du filtre à gasoil sur mon jumpy. Nickel a l'accueil réparation impeccable. Tout petit bémol trois fois rien. Il faudrait faire une carte de fidélité car les 4 véhicules de m'a famille va chez vous et depuis longtemps maintenant. Voilà ne changé rien. Merci

Ras

Très bien prix très compétitifs et très bon accueil je reviendrai pour l entretien de mon véhicule.....

Equipe très professionnelle, merci à l'équipe qui a pris ma voiture rapidement en charge en plus de leur travail (véhicule arrivé sur dépanneuse), travail sérieux et équipe très investie, je recommande, merci également pour l'accueil les conseils et les diagnostics. Une conductrice de Bora :)

Bonjour vous très bien placé au niveau des prix mais malheureusement très chère sur le prix du montage équilibrage 50 euros 2 pneus donc 20 minutes donc 150 euros l heure j espère que votre employé est au moins payé 30 euros de l heure

Très bien

Venue pour faire une prêtions de roux il mon dit que les 4 était morts allor que a 50% d’usure AV et 75% AR 👌

Merci beaucoup aux messieurs qui ce sont occupé de ma voiture, merci aussi pour tous les renseignements donnés, très agréable et professionnel.

Bon accueil et explication des réparations à faire

Excellent accueil, service très rapide, prix correct

Déçu du travail et du professionnalisme . Nous sommes venus pour réparer des serrures de portes sur notre voiture . Il nous a été dit qu’ils allaient regarder si ça aurai été possible de le faire . Résultat nous récupérerons la voiture en disant qu’ils n’ont pas réussi à réparer, et nous devons payer 114 euros alors qu’il n’y a pas eu de changement, je trouve ça très chère . Il fallait le dire dès le départ car 114 euros dans le vent…. Dommage je ne recommande pas

Une équipe très aimable et très professionnelle. Ampoule xenon changée rapidement et à un prix raisonnable . Très satisfaite, bonne continuation et à bientôt .

Équipe très gentille. La pression des pneus est gratuite ! J ai été tellement bien accueilli que je devais changer mes pneus la semaine suivante et je suis revenue chez eux !

Très pro

Super équipe, prestation rapide, rien à redire. Le responsable à même fait au mieux pour accélérer la démarche, encore merci à lui !

Très bon accueil,prise en charge et délais respecté. Prix correct.

Des incapables finis à fuir....

Rapide, efficasse.

Je suis très satisfait pour leur professionnalisme, accueil et savoir-faire, je suis allée pour faire installer une attache remorque car j'avais déjà passé par plusieurs garages et à chaque fois mon avait dit que ma voiture n'était pas compatible pour une attelage par contre chez Roady là réponse à était positif et le problème à été résolu sans problème .Continuez comme ça changez rien

Courroie de distribution

Pas trop aimable avec les clients cette endroit mérite pas d'être solliciter je préfère changer de garage pour mes entretiens! Je leurs souhaite une bonne continuation pourvu que ça dure.

Magasin propre et accueil très pro

Ils avaient l'air stupides parce que je disais que mon pneu était toujours à plat. Ils pensaient que je m'amusais. Mais avant cela, beaucoup de travail financier a été effectué. C'est juste un petit problème, ça ne leur rapporte pas beaucoup d'argent... alors ils préfèrent dire que ça ne pose pas de problème. Mais je pense qu’une roue avant défectueuse est dangereuse. MAIS heureusement, un autre atelier de réparation automobile a aidé, c'était la valve qui était en cause. Je n'irai plus jamais chez Roady.

Personnel sympathique

Accueil au top une équipe super sympa😊 Arrangeant pour mon Rdv Changement du câble de frein à main Rapide Je conseil ce garage 👍

👍

Bon conseil sur le changement de pièces a faire ou non , garage professionnel et agréable . Je le conseille

Bien

Très bon accueil et bonne prestation

Bon accueil, personnels sympathiques et prix corrects.

Très bon accueil et le service satisfaisant. L équipe est aimable et souriante. Je recommande vivement, qualité et prix raisonnable 👍

Très satisfaisante prestation, acceuil attentionné et sympathique.

Rdv rapide, personne sympathique

Super intervention tres pro rapide economique et agreable tres bon centre auto sur Fougeres pas comme le concurrent a cote de carrefour qui vous allume et invente des pannes

Des professionnels qui savent expliquer et qui prennent le temps d'expliquer ce qui ne va pas sur la voiture, une prise de rdv assez rapide. Bref un bon centre auto (je fais 25min de route pour leur qualité de service alors que j'ai plusieurs garages bien plus prêt de chez moi... Ça en dis long sur ma satisfaction ^^)

Pas intéressé de travailler, mieux vaut aller ailleurs

Au top. Accueillant et efficace.

La machine pour changer les pneus est tombée en panne, 2h d'attente, mauvais pneus livrés, personnel désagréable et aucun geste commercial !

Payer le prix fort pour un diagnostic erroné fait par un apprentis ..c pas terrible

Un bon magasin En nous donne de bon conseils

Equipe professionnel, entre la prise de rdv et restitution du véhicule+++, a l écoute, respect du devis. Réparation bon rapport qualité prix. Je conseille

Equipe sympa et tarif competitif sur Fougeres ... Je suis satisfait .....

Suite à un voyant moteur au niveau de l'huile, j'ai fais appel à roady qui ont trouver bon de me trouver des pannes petits à petits. Résultat quelques jours après 15 au total, mon voyant se remet à s'allumer Est ce normal?

Bien renseigné

Une très bonne réactivité de Roady Pas de surprise en tarif , devis par téléphone nous sommes ravis

J y suis allez pour regler mon freins a main sur boite auto ,resultat non concluant mais bien payer la facture ,on me dit quil faut faire une recherche plus poussez voir si sa ne provien pas des cable qui ce detente et machoire de frein et disque arriere on me fait un devis de 700 euro ,aujordhui je leve ma voiture des deux coter fait quelque clic dans les molette a linterieur des machoire ,test a la main remonte le tous ,puis je mais le frein a main ,mais sur position drive accelere miracle la voiture ne bouge pas d un centimetre ,resultat payer 25 euro pour rien.

A l'écoute du client,conseil et cherche le bon produit pour lui ..merci

Personnel sympathique, prestations abordables et délais respectés. Très bon garage

Toujours bien accueilli et nous n avons jamais eut de soucis. Ils sont très arrangeant

Les employés très gentils le patron pas aimable.

Très bien servi, intervention parfaite, timing respecté et prix très correct !

Personnel pas du tout respectable et pas polie à revoir de toute urgence

Après une très mauvaise expérience avec Roady Vitré, je suis agréablement surpris de Roady Lecousse ! -Produit disponible très rapidement. -Facture conforme à l'estimation en ligne -Accueil parfait aussi bien le matin pour déposer le véhicule que le soir juste avant la fermeture pour récupérer le véhicule - un diagnostique complet est effectué sur le véhicule sans rien demander. Je recommande !

Mal renseigné, on m'a vendu la mauvaise pièce et en plus maintenant on veut pas me la reprendre je suis toujours en attente de nouvelles pour récupérer mon argent ou la bonne pièce

Toujours réactifs et à l'écoute

Bon centre auto, rapport qualité prix correct personnel souriant jamais eu de soucis.

Personnel très agréable et courtois

Assez correct

Service rapide

Très mauvaise expérience

Tres bon travail et très rapide

Bien

Personnelle très simpa et compétent je conseille

bon accueil personnel compétent efficace et commercial je recommande vivement👍👍

Les rois des voleurs des grands arnaqueurs A déconseiller fortement Amortisseur mal visser et mal monter Ils rajoutent sur le devis des pièces qui a pas à changer donc juste des voleurs

Euh

Le personnel très bien

Génial

Très déçu...accueil déplorable, personnel désagréable, je passe mon chemin, a éviter

Garage accueillant je recommande

Bon conseil pour vente d une batterie très sympa mais manque de choix

accueil sympa bon garagiste

Méfier vous ce garage vous fais des devis hors norme veule changer des piece pas usée et la facture est saler les personnes qui connaisse rien en mécanique fuiller car votre porte monnaie sera vide

Je fais l’entretien de mes voitures chez eux. Les conseils, l’amabilité, le professionnalisme... Super centre auto. Je le conseil fortement.

Accueil et conseil médiocre

ca c est mon garage. personnel et employeur agreable et souriant

Je ne recommande pas du tout. Garagiste à fuire, sauf si vous voulez dépenser votre argent bêtement car il vous font changer des pièces donc il n'y a pas besoin, ou qu'il sont encore en bonne etat manque de professionnalisme, et arnaqueur.

Bonnes prestations et personnels à votre écoute

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Fuyez.. Après m'être fait arnaquer, changement d'une pièce puis retour de la même erreur une semaine après. Cette fois ci il faut changer une autre pièce. J'ai demandé à voir le rapport de valise de la première intervention. Celui ci n'est pas à la date du jour de passage ne présente aucun élément permettant de vérifier qu'il s'agit bien de mon véhicule, bref. Je signifie au responsable que ce rapport n'a aucun intérêt tellement il est vide niveau traçabilité.Quelle erreur de ma part de déranger Monsieur le responsable qui est alors monté sur ses grands chevaux, s'énervant démesurément tel un enfant... étant de nature calme j'ai refusé l'escalade, désabusé. Que dire des mécaniciens totalement gêné par la situation. Je n'y mettrais plus les pieds et vous conseille d'en faire autant. La dernière fois que j'ai vu un tel responsable c'était au courtepaille 100m plus loin, à vous d'en tirer vos conclusions.

Expérience très moyenne : - 1er rendez vous donner à une heure où le garage n'était pas encore ouvert! - Appel durant les travaux (Ajout d'un attelage) pour me conseiller de remplacer les pneus ( Ils étaient vraiment usés), mais aucun pneus n'étaient disponible! Sinon prix et accueil correct.

Déçu par les erreurs de diagnostics mécaniques.

Très bon garage service de qualité à prix abordable très bonne équipe pour conseiller leur client

Bon accueil.

Très bon garage

Très bon garage

Super pro !! c'est la première fois que je vais dans un garage où l'on ne me prend pas pour un lapin de six semaines !! ils n'ont rien essayé de me vendre en plus de la révision demandée... Même pas essayé de me caser des essuie glaces !!! En plus le personnel est super sympa et quand on arrive dans le magasin, on sent une bonne ambiance qui règne entre les employés et ça, ça met déjà en confiance ! Je recommande à 100%

Ils m'ont arnaqué tout bonnement et simplement

Accueil déplorable de la part d'un employé ou un responsable. Tarif exorbitant pour un bidon d'huile

Un super garage une super équipe qui fait du bon boulot sans voler ses clients comme d'autre pourrait le faire. C'est devenu notre adresse favorite pour nos voitures. Je recommande

5 étoiles pour avoir 50 % sur ma prochaine visite :)

Super sympas et professionnels

En effet, prix abordables, personnel accueillant et souriant.... MAIS... sans aucune morale, ni professionnalisme! Après un devis salé pour réparer ma vieille clio, je décide de la céder pour destruction! Et qu'elle ne fut pas ma surprise de la voir 4mois plus tard dans le secteur, en circulation (même plaque, mêmes autocollants...) Face à une femme qui très clairement a montré qu'elle n'y connaissait pas grand chose, le garagiste a fait preuve d'un abus de confiance évident! #malhonnête Je ne recommande pas !!!!

Prix abordable

Une équipe de professionnels efficaces. Un très bon accueil.

Tres pro

Excellent, pas cher

Pas très commercial.... L'argent avant tout