Citroën Garage automobile

N appeler plus ce numéro, c est un particulier

Avis négatif. Lettre recommandée, inscription sur le site et toujours dans l'attente du fameux code. Ma maman a qui appartient le véhicule a 87 ans. Plus de vie sociale, plus de course, plus de possibilité de se rendre à ses rdv médicaux ! C'est un scandal ! Manque d'anticipation, problème depuis 2019 et en 2024 on se reveille !!!!!!!! Vous comptez nous envoyez quand ces fameux codes !!!!!

Merci de m'avoir laissé dans la panade, Citroën vous pensez aux gens ? Vous vous rendez compte du bazar que vous avez mis dans les familles ? En attente du code depuis le 17 mai... je n'en peux plus... vous avez chamboulée ma vie, je risque de perdre mon travail car je n'ai pas les moyens de m'acheter une autre voiture et mon travail n'est pas desservie par les transports en commun, aucune voiture ne m'a été prêtée, je vous ai écris par mail par courrier... appeler rien ne bouge... que ce passe t il ? Soyez transparents donnez moi des dates... je suis à bout... 06015608

Une honte personne pour discuter de la campagne de rappel des Citroën C3. Aucune communication aucune confiance en cette marque. Ma prochaine voiture sera tout sauf une Citroën.

Rappel de ma voiture pour défauts des airbags. Interdiction de conduire! Je me suis enregistrée depuis bientôt 3 semaines et toujours aucune nouvelles de ce fameux code permettant de commander les pièces 😡

Bonjour je fais partie de ces personnes qui attendent un code de votre part pour faire remplacer les airbags takata inscrite depuis le 5 mai 2024 ...j attends, je paye l assurance et vous me demander de cesser de conduire ce véhicule, je suis obligée de reprendre mon véhicule je fais comment ? Mme Berthomey

Pour ma part j’ai une Citroën C3 de 2013, bien entendu j’ai reçu ce fameux recommandé concernant les airbags et bien entendu que j’ai fait les démarche sur internet comme il faut. Cela fait depuis le 30 avril que j’attend mon code pour pouvoir prendre rendez vous chez un concessionnaire et nous sommes actuellement le 5 juin. Nous faisons comment pour aller travailler ? Vous pensez qu’à votre petite gueule et votre tune Monsieur Citroën.

J'ai reçu la lettre j'ai fait le nécessaire pour avoir le code toujours rien reçu j'habite a 7 km de la ville la plus proche je fais comment pour faire mes courses

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro moi aussi courrier reçu enregistrement fait et depuis plus rien impossible de les joindre cette campagne est inadmissible avant de la lancer il fallait s’organiser et avoir le matériel pour réparer ha pour vendre une voiture pas de problème mais pour le service après vente il n’y a plus personne même pas une adresse Mail .

Moi aussi, je suis concernée par le rappel pour les airbags. Et on me dit, chez mon garage agréé, que le délai pour réparations sera long. En attendant il ne faut pas rouler, on fait comment ? On peut patienter pour quelques jours, mais visiblement ça va être long😡😡Honte à Citroën qui rappelle des véhicules mais n'a pas anticipé la fabrication des pièces à changer. Par contre les commerciaux se sont vite manifestés😡😡😡😡

1 étoile puisque pas de zéro ! Enregistrement du véhicule pour rappel airbag le 17 mai. Nous sommes le 29 mai et toujours pas de mail retour. Déjà 12 jours sans voiture puisque ils se couvrent avec leur recommandé ! Faudrait monter un collectif pour se défendre !

Bonjour moi aussi lettre recommandée pour ces fameux airbags j'ai rempli le formulaire le 10 mai et nous sommes le 27 et toujours pas de ''code'' je ne comprends pas!!!! Interdit de conduire pas de voiture de prêt car il faut la voiture au garage et sans ce fameux ''code'' demandé pour pouvoir l'y mettre pour commander ces pièces je ne comprends pas qu'on nous laisse comme ça !!!que fait on sans voiture sans retour de Citroën je vais envoyer une lettre recommandée a Citroën à Poissy et je verrai si après réception pas de retour je vais aller à l'assistance juridique de mon assurance ça ne peut pas durer cette histoire je ne sais pas où on va mais c'est vraiment désolant !!!!!

Je partage les avis négatifs précédents. J’ai Suivi exactement ce qui était indiqué je suis parvenue que très difficilement et au moment où je parviens le concessionnaire, Citroën me dit que malheureusement il ne peut rien faire. Je leur ai demandé un véhicule de remplacement. Là aussi il ne peut pas honorer ma demande. Je leur ai demandé une indemnité pour pouvoir me déplacer trajet jusqu’au lieu de mon travail et là non plus aucune solution …on nous prive certes de véhicule, mais on nous prive également de solution et c’est à nous de nous débrouiller

Comme tous ceux ci-dessous, c'est un SCANDALE, une lettre de rappel, une inscription et tu attends, c'est quoi ce constructeur qui vous laisse dans la M...de. En plus il faut attendre un code juste pour commander la pièce qui peut aller jusqu'à 15 jours!!!! c'est très PRO, bravo, tous les numéros ne réponds pas ou on te raccroche à la figure. Vous vous faites une super publicité.

Quelle scandale pour ces fameux airbags. Debrouillons nous Sympa

Etant concernée par le problème des airbags (C3) je me suis rendue à la concession le 16 mai 2024 à 14h , l 'employé me répond que le prêt de véhicules n 'est pas possible et que le délai d 'attente des pièces pour la réparation est entre 6 et 9 mois d 'attente......mais que par ailleurs , il ne faut plus se servir de son véhicule ......évidemment......Par contre , en cas d 'accident .....déplorable ....

Idem, un vrai SCANDALE!! J'ai reçu la lettre de rappel pour l'airbag. J'ai enregistré ma voiture il y a pratiquement 1semaine mais n'ai toujours pas reçu de mail avec le code à donner au garage. Il me dit qu'il ne peut rien faire sans. Nous devrions tous avoir droit à des indemnités car je pense que rare sont ceux qui peuvent arrêter immédiatement de conduire..

Idem rappel de mon véhicule c3 pour problème airbac. J'ai enregistré mon véhicule comme demandé car pas le choix !!! Et j'attends toujours mon code retour pour avoir un rdv dans un garage. Qui d'ailleurs sont immergée de demandes et en plus non pas les pièces qui doivent être commandées. Citroen Béziers ne répond pas au téléphone !!!! Je travaille comment je fais pour aller bosser ??!! 10 ans que je roule avec cette c3 et là je me dis que j'aurais pu mourir à cause d'un airbac ???!!!! Franchement c'est quoi ce délire ??!! S'il y a un regroupement créé contre ce genre de problème dites le moi. Merci

Même constat. Le site CITROEN fonctionne mal. Après plusieurs essais j'ai pu enregistrer mon véhicule. J'ai contacté mon garagiste citroen qui me dit que je dois d'abord recevoir un mail précisant les références de la pièce à changer. Depuis 1 semaine tjrs pas de mail et CITROEN POISSY injoignable! Je mets une étoile uniquement pour publier!

Zero !!!! J'ai eu un courrier de rappel. je dois cesser de conduire ma voiture immédiatement d'après leurs courriers en rar suite a un défaut de construction des airbags. cependant, Le courrier contient deux QR code. aucun ne marche les codes de connexion reçu ne marche pas. et L'enregistrement de mon véhicule pour procéder à une réparation n'existe pas. le site me renvoie chez mon concessionnaire le plus proche J'ai appeler ma concession et eux me renvoie sur le même site. C'est honteux !! du n'importe quoi !! incompétent !! si j'ai un accident suite aux airbags. je porterai plainte contre Citroën !!!!! Citroën à fuir !!

De véritables escrocs, malfaçon facturée par le constructeur qui en a la responsabilité, refus de remboursement et, pour finir création de lois qui n'existent pas pour se justifier !!! Ah, j'oubliai... notre assurance auto n'a pas été informée par leurs soins, normal puisque ce sont des voleurs !!! Enfin, nous avons fait le nécessaire après de notre assurance qui s'apprête à prendre le relais et avons informé les services fiscaux habilités pour faire valoir notre demande !

Cela fait un an et demi que j attend le kit main libre pour l'Ami de mon fils. Je demande le remboursement mais rien toujours rien. Service client nul !!!!!

1 étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro! Zéro c’est ce qui caractérise le mieux le SAV, la rapidité de réponse et le respect client de Citroën France. Cela fait plus d’une semaine que le garage où a été déposé mon véhicule suite à une nouvelle panne de pompe à eau attend un e et tour du service garantie de Citroën France et pendant ce temps le client final, doit se payer une location de voiture sana avoir aucune visibilité. Client Citroën depuis plus de 20 ans, cette nouvelle mauvaise expérience signe la fin de ma fidélité à cette marque peu « Chevronnée », nulle et qui se fout monumentalement de ses clients! Bravo, continuez comme cela a faire la part belle au développement des marques étrangères, bien plus respectueuses de leurs clients

Suite à un accident de la route assez important, je m'en sors sans séquelles ! Très surpris de la résistance des véhicules c3 !! Client satisfait

Bonjour. Achat de l'Ami Une vraie honte, un service inexistant (jamais rappelé) Un rappel obligatoire suite aux poignées de portes qui ne fonctionne pas Vol de plusieurs pièces lors de l'intervention avec aucune prise en charges et aucune excuse de Citroën (rétroviseur volé) Non respect d'une promesse commerciale faite (kit Bluetooth offert si achat FNAC)