Citroën Atelier de réparation automobile

Bon accueil et bon conseil

Je ne suis généralement pas enclin à exprimer publiquement mon opinion, mais je crois que, à ce stade, il est essentiel que tout le monde soit informé. D'abord, j'ai été profondément déçu par le service dans son ensemble. Le garage n'a pas proposé de prêt de véhicule, seulement des locations payantes. On m'a informé que ma voiture était prête et que je pouvais la récupérer après 17 heures, mais sans mentionner que l'atelier fermait à 18 heures. Ainsi, à 18h05, je suis rentré bredouille et ai dû revenir le lendemain à pied, car je n'avais pas de voiture. De plus, le devis pour le remplacement d'un pressostat s'est avéré excessif à 400 euros. Ensuite, j'ai reçu une enquête pour donner mon avis, et j'ai donc exprimé ma déception en attribuant une note basse et en expliquant les raisons de mon insatisfaction. Une semaine plus tard, un homme m'a appelé concernant mon commentaire. J'ai d'abord pensé que c'était encourageant de voir qu'ils prenaient en compte les avis de leurs clients, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. L'homme a passé 10 minutes à se justifier en prétendant qu'il était présent à 18h10 et qu'il m'avait attendu, que le garage n'offrait pas de prêts de véhicules, et que si je ne voulais pas payer pour une location, c'était mon problème, pour finalement me menacer en disant : De toute façon je vous retiens, je retiens votre nom. Ainsi, retenez que si vous exprimez votre mécontentement à Citroën, ils peuvent vous rappeler pour vous menacer. Je trouve cela choquant qu'un garage franchisé adopte un tel comportement d'intimidation.

Très bien

Un modèle pour le groupe PSA Confiez votre véhicule à de vrais professionnels.

Veuillez résoudre les problèmes électriques de toutes les voitures

Pousse à la consommation je me suis pas laissé faire

J'aime beaucoup venir voir les voitures occasion. Et l entretiens des voitures est bien faites avec un coup de téléphone si ça dépasse le devis

Voleur je ne peux pas mettre 0 étoiles. Voiture mise à ce garage suite à un remorquage, annonce d'une voiture inutilisable me coûtant plus de 3000€. Voiture ne démarrant plus que j'ai pu récupéré le soir. Résultats des courses chez un autre citroen, panne et voiture réglée parfaitement pour 300€. Donc juste arnaque ou mauvais garagiste

Une honte ! Ce n'est pas possible et indigne de se prétendre être garagiste alors que les normes ne sont pas présentés , on commence : Des l'accueil , une personne fantôme vous accueille , vous croyez qu'elle parle à vous mais non , elle est tout le temps connectée à son telephone et son casque invisible , 0n a envie de lui dire : désolé je vous parle et excusez moi de me répondre En parlant de telephone ,aucun commercial n'est professionnel , de mémoire les trois commerciaux présents étaient connectés sur leur smartphone à ricaner et s'amuser entre eux . Une honte ce garage et ce soit disant concessionnaire

Si le suivi client vous importe peu (demande de carte grise faite plus d'un mois après l'achat d'un véhicule et après 4 relances) et les engagements de la concession non respectés (carnet d'entretien en commande depuis 2 mois car jeté lors du nettoyage du véhicule) venez ici.

Bon accueil et très professionnel.

Commercial formaté....préférant téléphoner que s'adresser ux clients dans le hall

Sebastien

Personnel d'accueil agréable avec un service de qualité

Bon accueil. Peu d'équipements en entrée de gamme des véhicules. Les options font très vite exploser le prix de base.