CITROËN Caussade - RESCOUSSIÉ & Frères Atelier de réparation automobile

Un dépannage à 18:00 sur l’autoroute, véhicule pris en mains et réparé au garage ! Une réparation inouïe et faite avec le sourire avec une rapidité exemplaire ! Bravo !!!

Pas sérieux... Dépannage, Changement moteur, embrayage... Rien n'a été remonté comme il faut, manque les caches, phares pas refixés, câbles mal remonter, sifflement turbo non réparé, moteur pas nettoyé, en l'état de l'occasion resté dehors ... Une honte de payer 5300€, pour être obligé de tous refaire !!!! Aucun geste commercial pour le retard !!! 2 mois sans voiture Très déçu et mécontente des prestations effectuées. Et très longs dans les réparations.

Garage sérieux, prise en charge dépannage autoroute, réparation et location de véhicule de remplacement ultra efficace. Une vraie solution proposée par ce garage. À recommander !

L'accueil est à la hauteur du professionnalisme de ce garage. Juste parfait... Un grand merci pour la réactivité et le travail de toute l'équipe. Un garage à recommander. Un grand merci...

Dépannage sur l'autoroute, diagnostic panne et voiture de location avec Citroen CHAMP GRAND AUTO. Une équipe vraiment au top, à l'écoute et très professionnelle. Je recommande vivement

Super équipe, bon accueil surtout de la part de la nouvelle secrétaire. Je recommande.

Nous avons été dépanné par ce garage car nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. On a été très bien pris en charge. Le monsieur a été plus que compréhensif et a tout mis en œuvre pour que nous puissions tout de même partir en vacances. Merci à lui.

Personnel insultant. Je déconseille très très fortement ce garage. Je me suis fait insulter alors même que je n’étais que sur le parking, je trouve ce comportement inadmissible et inadapté je ne tolère absolument pas ces actes venant d’un professionnel. À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!

Personnel sérieux Réparation ok

Très satisfaite des services rendus Équipe très sympa

Petite entreprise familiale, très professionnelle, à l'écoute de leurs clients, qui met tout en œuvre pour trouver au mieux des solutions au plus vite. J'apprécie les conseils qu'ils peuvent donner sans pour autant pousser à la consommation, surtout lorsqu'on est une femme qui connaît rien à la mécanique. Si je devais renouveler ma voiture, je reviendrai sans hésitation.

Très bon accueil comme toujours. Très conciliant.

Tombé en panne sur l'autoroute en Août. Casse de la courroie d'accessoires. Lorsque je vais cherche mon véhicule, je reçois la facture, je paie. Ensuite on m'annonce que la batterie est à plat et que je ne pourrai pas redémarrer si je m'arrête sur le retour (350 km) On me demande si je veux la changer ? Oui évidement !!! Je repart et fait une pause sur le retour. Avant de repartir, je veux ouvrir le capot et regarder sous le moteur. Impossible d'ouvrir (vendredi en fin d'après midi) J'envois un mail le samedi et rappelle le lundi après midi suivant puisque pas de retour, afin de savoir comment on fait ? Tout de suite l'excuse d'une pièce d'usure !!! La malchance pour moi d'avoir laissé mon véhicule sans problème à ce niveau et que cela soit tombé sur moi juste après. Je prend rendez-vous avec mon garagiste. Il s'avère qu'une pièce a bien été cassée à l'extrémité du câble sous le capot. Mon garagiste m'explique qu'ils ont dû enlever la boite à air pour changer la batterie. Boite à air qui n'a d'ailleurs pas été remise correctement et se baladait. En enlevant la boite à air, des points de fixations se trouvaient sous le câble. Mon garagiste ne m'ayant pas fait payer, je n'ai donc rien réclamé. Donc l'excuse de me dire tout de suite qu'il s'agit surement d'une pièce d'usure et que cela serait à ma charge est mal passée ! Encore merci à mon garagiste. De plus, entre temps j'avais contacté mon assurance pour savoir comment faire avec ce litige. L'assistance de mon assurance à pris contact avec ce garage. Ce garage n'a pas du tout parlait de ce point, mais est revenu sur une fuite d'huile sous le moteur. Fuite mentionné sur ma facture, en précisant qu'il faudrait effectuer une réparation. Pas de problème pour moi de ce côté. Lorsque je suis aller chercher mon véhicule, le garage m' a informé ne pas pouvoir réaliser cette réparation faute de temps. Ce garage a expliqué à mon assurance m'avoir interdit de rouler, ce qui est totalement faux. Aucune contre indication si ce n'est de faire effectuer la réparation. Je n'ai aucun souci sur ce problème là, d'autant que la réparation a été faire avec mon garagiste (beaucoup moins grave qu'annoncée). Sur ce dernier point, ce garage est parti sur une explication totalement eronnée avec mon assurance sans parler de la cause réel de la casse au niveau de l'ouverture du capot.

Je recommande à 200 % ce garage. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute avec 2 enfants en bas âge en plein mois d'aout, ils ont fait leur maximum pour nous rendre cette mésaventure la plus facile possible. Ils nous ont loué une voiture pour aller en vacances et on fait pendant ce temps les réparations alors que leur agenda était plein. Le personnel est top, ils sont bienveillants et chaleureux. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Encore merci à vous!

Excellent Garage, je les ai vu en plein mois d'Août ...40°C se démener avec professionalisme, sourire et bienveillance pour trouver des solutions à tous les automibilistes en détresse, y compris les automobilistes de passage , quelle belle équipe !!!

Suite à une panne sur l'autoroute A 20 le 23 août aux environs de 16h00, notre véhicule a été enlevé par le garage Champ Grand Auto ( Citroën) de Caussade. Les délais d'intervention du dépanneur ont été très très rapides (une quinzaine de minutes). D'une part nous avons rencontré un dépanneur très sympathique et particulièrement efficace. Nous avons pu nous mettre à l'abri d'une chaleur exceptionnelle ( 43°). Au garage nous avons été accueillis chaleureusement par les responsables et nous avons pu nous mettre au repos et à l'ombre . La fontaine à eau fraiche a également été d'un réconfort exceptionnel. Enfin tout cela pour vous dire que malgré les problèmes rencontrés avec notre véhicule nous avons croisé ce jour là plusieurs intervenants réconfortants et remplis d'humanité Merci à eux

Expliquent très bien et ne gonflent pas les devis

très professionnel et efficace. un très bon accompagnement technique et un accueil sympathique. je reviendrai et recommande

Garage très sympathique, très arrangeant

DES VOLEURS Mon véhicule a été déposé par une dépanneuse dans ce garage suite à une panne sur l’autoroute. l’embrayage cassé! J ai reccuperer mon véhicule et j ai eu une facture de 1687€. Il y a quelques semaines j ai eu la même panne et le garage me dit embrayage, je lui explique que ça été réparé et il me confirme que les pièces sont d’origine donc impossible! Ce garage m’a clairement escroqué ÉVITER CE GARAGE CAR N’ A AUCUN SCRUPULE A VOUS FACTURER DES PSEUDOS RAPARATIONS Obligé de mettre une étoile car ce ne le mérite pas!!!!

Entretien général (revision) Très sérieux je vous le recommande

Beaucoup d'attente et des erreurs impardonnables.

Excellent garage. Responsables et personnel très sympathiques et compétents.

Tres bon accueil, bonne information. Bonne prise en charge. Gère les priorités dans les travaux à faire.

On est tombé en panne bonne prise en charge Voiture réparée Je recommande

Responsables très aimables travaille rapide et efficace je conseille

Dépannage et réparation de la Xsara de mon papi au top, merci encore !

Je recommande vivement ce garage! Nous avions un voyant moteur sur notre C4 Picasso en vacances avec 3 enfants et de nombreux kilomètres à faire pour rentrer chez nous. Le garage nous a pris en urgence dans la journée même. En une heure ils ont identifié la panne et l'on réparé. Le tout pou un prix raisonnable et un service professionnel et souriant ! Merci encore pour votre aide!

rentré a la maison et voir sa portiere et son volant tout noir ! et le quarter de protection en plastique mal fixer sous la voiture! je suis le proprietaire du picasso! et si vous etes la perssone a qui j ai effectué le reglement des prestation , vous avez du rentré dans mon vehicule a deux reprise ce jour la et vous n avez rien constaté? vehicule recupéré lundi je suis venu le matin et l apres midi! reprise cette semaine par le chef d 'atelier qui a été particulièrement commercial et professionnel et il a pris personnellement ma voiture en charge et tout est rentré dans l ordre!! merci Damien!!

Je recommande vivement cette petite concession, tout est réuni. L'accueil, le service, la compétence et surtout le prix. Il serait peut-être judicieux que les dirigeants de ces Holding de la marque au chevron s'inspirent des fonctionnements de ces petites concessions, qui sont toujours à l'écoute de leurs clients. Encore félicitations et merci pour le service et votre prestation que vous avez effectuée sur ma C3

Pôle mécanique très compétents et aimable

Dépanneur super sympa.

Garage sérieux et a l'ecoute des clients. Je vous le recommande, parfait en service et prix plutôt correct. Merci particulièrement a Damien et toutes son équipe qui a sauvé nos vacances .

Je récupère un véhicule pour mon fils tombé en panne à Caussade, je vais récupérer le véhicule, je paye la facture, et après demerde toi pour récupérer le véhicule, tout ça parce que ça ne leur rapporte rien, félicitations la mentalité !!!! Un père très en colère

Bon professionnel, ne pousse pas à la consommation. Conseils et rapidité.

Très bon accueil service rapide