Citroën - MECASUD Garage à Basse-goulaine Atelier de réparation automobile

1338€ pour changer 1 injecteur... !!! J’ai essayé de négocier mais il n’ont rien voulu savoir, invoquant un suivi scrupuleux des protocoles de chez Citroën. j’ai contacté plusieurs garages qui ont littéralement pouffé de rire à l’énoncé du montant du devis. J’ai même reçu un devis, trop tard, du garage Lebrun, garage Citroën, non loin du garage Mecasud, dont le montant est de 846€. En tant que garage Citroën, ne sont-ils pas soumis aux même protocoles ??? Je ne remets pas en cause la bonne foi du garage Mecasud, mais lui reproche son manque de conseil et de propositions d'alternatives, qui visiblement existaient.

Un grand remerciement aux professionnels du garage qui m'ont rechargé ma voiture pour que je puisse poursuivre mon trajet.

Totalement satisfaite du garage MECASUD. De l´accueil, à la prise en charge du véhicule en passant par la carrosserie ou les autres services, tout est parfait. Une équipe de personnes très professionnelles, très à l´écoute et particulièrement humaines. Merci .

Je recommande ce garage ! Très professionnel, accueil chaleureux ! Cela fait du bien un garage aussi pro !

Un garage de confiance. Tout est mis en œuvre pour rendre le meilleur service au meilleur coût. Avec un accueil toujours chaleureux.

J'accompagnais des amis dont le fils avait eu des problèmes avec l'ancienne direction. Il m'a semblé, d'après le peu que j'ai vu et les questions je leur ai posées, que j'avais affaire à des gens compétents et professionnels. En plus ils sont sympas et leur facture est complètement transparente. J'ai dis à mes amis que ce garage me paraissait fiable.

Prise de rdv par téléphone pour un changement de parebrise et problème d'infiltration d'eau. Excellent accueil, explications très claires, de même que le devis. Pret de véhicule le temps des travaux. Opérations, de qualité, réalisées conformément au devis et véhicule récupéré avec un lavage intérieur et extérieur en bonus...que dire de plus, vous êtes au top Mecasud. Merci à toute l'équipe et a bientôt.

Garage extrêmement cher , pas du tout commerçant ( même avec ses fidèles clients), voir incorrect dans sa façon de procéder pour récupérer (avec mise en demeure pour 79 € !!! ) le règlement de la moindre petite facture récente de diagnostic assorti d’un devis 30 % plus cher que la concurrence. Il s’agissait pourtant d’une panne non diagnostiquée 3 mois auparavant, quand la voiture avait déjà été déposée pour le même problème…Cette façon de procéder et d’autant plus choquante que nous étions pourtant clients depuis 10 ans malgré des prix excessifs mais des prestations jusque-là correctes et des factures que nous avons toujours réglé sur le champ !!! Alors que j’étais hospitalisée et un seul message téléphonique de relance sur mon répondeur, mon conjoint, qui n’a rien convenu avec le garage , leur a au contraire fait part de ma situation. Cependant le garage n’a pas hésité, sans état d’âme, à m’adresser un recommandé, réceptionné à mon retour d’hospitalisation …De plus cette facture a été réglée et encaissée par la suite… C’est honteux !!!

Toujours bien reçu avec un charmant sourire et toujours de la disponibilité même pour un simple changement d'ampoule. Les prix des prestations sont standards pour une concession et n'ont rien d'excessifs.

Très à l'écoute des clients et très sérieux

Accueil agréable, toujours disponible pour un conseil ou un renseignement. Je n'ai jamais été déçu, les travaux sont bien réalisés. Je recommande.

Suite accident remise en état arrière de la clio Redressage peinture Travail soigne Très bon accueil du chef d atelier tôlerie je recommande

L'accueil est excellent, et le travail également. On voit tout de suite que c'est carré, propre et sérieux, au service du client.

Très bien agréable

Je suis client depuis quelques années pour une Lexus et je suis très satisfait de la prise en charge. L'accueil est très agréable et le travail bien réalisé. Équipe très sérieuse !

J'ai reçu de bons conseils et de bons entretiens de mon véhicule.

Prise en charge donnant satisfaction, c'est l'essentiel

Garage très professionnel et le secrétariat Super sympa

Excellent accueil de la part d'Alexendra ! Très accueillante et professionnelle ! J' ai déposé mon véhicule lundi pour le changement de deux pneus avant et disponible dès le lendemain ! Je recommande cet établissement !

Très bon garage bonne accueil

Très bon accueil téléphonique puis sur place. Dépannage rapide pour vacanciers parisiens. Merci de votre professionnalisme et de votre gentillesse.

Bon garage, travail de qualité et techniciens aimable et prend le temps de répondre à nos questions. Délai des travaux respectés. Une étoile en moins pour le numéro de département de la nouvelle plaque d'immatriculation qui n'est pas identique à la deuxième plaque de la voiture.

Très bon accueil.

Bonne accueil super

Un grand merci pour votre professionnalisme et réactivité. Je tiens à souligner l'accueil chaleureux des assistantes (que se soit par téléphone ou sur place à l'agence). C'est très appréciable d'être accueillie avec le sourire et la bonne humeur.

très bon accueil au téléphone, courtoise et prise d'information efficace et rapide.

Accueil irréprochable. Tout le secrétariat est à féliciter pour son amabilité. Les mécaniciens écoutent les remarques afin de répondre au mieux à notre attente. Panne bien décelée et réparée plus rapidement que prévue. On ne manque pas de nous tenir au courant de l'évolution des travaux . Merci à cette équipe compétente qui fait au mieux pour servir le client. Les tarifs pratiqués sont raisonnables. Je recommande le garage Mécasud.

Garage sérieux, tarif raisonnable, assure un service après vente totalement, très bon accueil, réparation courroie d un 3008 hybrid

Réalisation et facturation de travaux d'entretien non demandés : spécifiant lors de la dépose du véhicule que je souhaitais seulement une vidange + filtre à huile (pour un véhicule de 16 ans d'âge ), un changement de filtre à air de l'habitacle a été réalisé et facturé.

1er entretien de ma 1 ère Citroën, très bon accueil, tant au niveau de la réception que de l atelier. Je continuerais l entretien de mon véhicule dans ce garage Christophe

Extrêmement professionnels, excellente communication, très sympathiques de l'accueil à l'atelier. A recommander

Garage très réactif

Très bonne équipe de professionnels dès l'accueil jusqu'au services

Équipe agréable et assez réactive. Font des efforts pour trouver des créneaux rapidement en cas d’urgence. Merci à eux!

Service client et professionnalisme exceptionnel ! A recommander les yeux fermés

Toujours très satisfaite des prestations de ce garage dans lequel je suis cliente depuis plus de deux ans.

Très bon accueil, prestations de qualité. Je recommande

J'ai ramené ma voiture pour un simple diagnostic. Je repars avec des bougies qui n'étaient évidemment pas celles présentes en arrivant. Des bougies rouillées et usées, pas de la même marque et évidemment à changer. De plus on me donne un devis avec une somme exorbitante indiquant que le catalyseur était à changer pour 1400€. J'ai donc été faire un diagnostic auprès d'un autre garage, il s'avère que ce n'était qu'une sonde lambda qui devait être changer et la facture s'élève à 100€... En conclusion : des voleurs.

Très bon accueil et très bon travail

Très bon professionnel

Un garage ou les gens semblent connaitre leur metier. Cela me rassure avec leur profession. Je ne reve pas ils ont trouvé des pannes sur ma voiture que le garage précédent ne trouvait pas mais ce coup ci ils me bloque ma voiture en s'excusant et en m'en pretant une autre bien.

un mr gentil et professionnel qui prend le temps de regarder votre voiture je suis nouvelle cliente citroen et tellement deçue de celui de reze que j apprecie beaucoup ce garage Mecasud et leur rapidité pour rv je le recommande

Toujours satisfaite du rapport qualité prix

Malgré tous les avis positifs que j’ai pu voir sur ce garage je me rends compte que le travail réalisé sur ma voiture a été fait par des cochons En effet j’achète une voiture d’occasion ou juste avant la vente une soudure sur le silencieux est effectué pour un montant de 104,88 € au mois de février 2020. Je rachète la voiture juste après je reviens pour un bruit au niveau du pot le 7 octobre. Le mécano regarde ma voiture me dit que la soudure n’a pas tenu et qu’il est très risqué de refaire une soudure dessus et que ça ne tiendra pas il me fait donc un devis pour changer le silencieux à 174,52 €. Ce qui fait entre le mois de février et le mois de septembre Un peu plus de 250 € de dépenser pour Un silencieux sachant que la pièce coûte Dans les environs de 60€ Sur Internet. Le mécano m’a dit vous savez ils ont pas voulu faire trop de frais je pense dessus avant de la vendre Je repars donc avec mon devis en me disant il faut que je change le pot. Je vais dans un autre garage me renseigner sur le prix de la réparation il fait la même chose que le mécano, il regarde. Et la verdict il me demande où j’ai fait ce sale boulot ce n’est déjà pas une soudure qui m’ont fait c’est un collage. Et le faite qu’ils ai lâché est normal car de plus que ce ne soit pas une soudure, le collage est pas correctement fait! Une belle entreprise à fric!! Et à ce demander faut-il vraiment aller chez le concessionnaire pour sa voiture ou plutôt dans un petit garage. Pour moi le verdict est fait le concessionnaire est un escroc le petit garage est là pour dépanner est réparé correctement et pas faire un boulot de cochon A bon entendeur

Ras

Gérant de l'entreprise OXINET à Basse-Goulaine, nous sommes partenaire depuis de nombreuses années avec le garage et faisons ainsi entretenir tout notre parc de véhicules chez eux. Nous en sommes très satisfaits et recommandons vivement le garage.

Très pros et rapide

Très gentil très professionnel. À l écoute.

Professionnel et garagiste honnête ce qui deviens rare je recommande

Un très bon garage, très compétents, accueillant. Je les recommande vivement

Bjr Un accueil agréable, garage assez compréhensif. J’y suis allé pour faire réparer un par bout mais je me suis rendu compte en récupérant mon véhicule que ma coque de rétro était abîmé évidemment personne ne me l’a dit!

Très bon accueil et beaucoup d'humanité dans le suivi du véhicule

Garage sérieux que je recommande vivement ! Excellent accueil avec une équipe fort sympathique et toujours souriante. Et une équipe technique vraiment sérieuse et compétente. Réactivité, professionnalisme, efficacité. Je leur confie ma voiture depuis plus de 10 ans avec confiance et sérénité. Vivement ma nouvelle DS dont ils sauront prendre soin comme pour les précédents véhicules. Merci à toute l’équipe de Mecasud, Basse Goulaine !

Très sympathique accueil

Equipe hyper professionnelle et très sympathique ! Prix correct. Une bonne adresse.

Sérieux et compétents

Garage sérieux et très bien accueillie. Bonnes explications et bons conseils. Je recommande rien à voir avec feu vert basse goulaine. Merci

Vous ne trouverez pas de devis à mon nom les devis on été fait pour mon employeur. Et vue les devis.

Une voiture suivie depuis chez Citroën basse Goulaine. J'ai fait le remplissage de l'adbue chez eux et me faisait payer en forfait et surprise en allant chez un autre garage Citroën j'ai payé en litres ,je suis allée voir la responsable et n'a pu me répondre si que c'était l'augmentation, mais rien n'a voir, j'étais très remonté en y allant. Le forfait la dernière fois était de 44 euros et l'autre garage en payant par j'étais à 15 euros. En tout cas pour moi c'est terminé de mettre ma voiture chez eux. J'ai appelé d'autres garages Citroën il n'y pas de forfait et on paye aux litres. À fuir.

Estimation rapide Bon conseil Garage sérieux

Super garage, accueillant, professionnel et juste dans leurs diagnostics, je recommande!!!

Une Honte! Faire facturer une vérification de tension aux batteries qui concerne un point de contrôle constructeur + Préconiser le changement de l'alternateur (3 ans d'âge) facturé 700 € alors que le problème vient d'un point de contrôle constructeur + Faire pression sur les gens en leur expliquant que si l'alternateur lâche, le moteur peut s'arrêter à tout moment et qu'ils ne veulent pas les laisser repartir comme ça (là on touche le fond niveau mécanique) + le tout sans au préalable préconiser de commencer par les points de contrôle constructeur ET QUI SONT PRIS EN CHARGE à 100% par Citroën et qui résolvent vos problèmes! Bref FUYEZ tant qu'il est temps!

E N DATE DU 05/03/2021 j'ai été très déçu lors du rv et surtout entretien car la secrétaire très cordialement me demande le fameux papier du contrôle technique ce que je donne il y avait les phares défectueux donc à changer et le tuyaux d'échappement endommagés donc j'imagine à changer . que l'on me fasse la vidange et remplacement filtre pollen ou remplacement courroie et nettoyage moteur mais rien de ce qui est mentionné du contrôle technique et en ce qui concerne le mécano qui vous appel pour devis ( à n'importe quel heure de la journée ) et moi qui travaille en crèche sachez que je ne ramène pas mes factures d'entretien depuis 2005 pour l'historique de distribution ( fait en 2018 ) à mon travail .Bref déçus

Très bon accueil et personnel hyper pro

Très bon accueil. Une belle découverte à Basse Goulaine

Excellent accueil

Toujours disponible prêt de voiture si il en reste garage compétant

Très bon garagiste

Voila un vrai garage automobile de proximité, compétent, réactif, et un super professionnel à sa tête comme on en voit peu aujourd'hui. Pas de superflu dans le discours, on va au but et concrètement, voilà ce qui fait la compétence technique et commercial de ce garage ( argent Citroen de surcroit)

Très réactif et sérieux

Agréablement surpris de tomber sur un garage honnête, sérieux et accueillant. Combiner ces trois qualités, c'est juste exceptionnel, surtout dans une grande agglomération. Je mémorise cette adresse, et pour une fois, je ferai de La pub positive pour un garage auto 🙂

Très accueillant et de bon conseil. Travail sérieux et propre

Fréquentant rarement les garages, je peux dire que l accueil est agréable, que le chef d atelier et le technicien qui ont fait le diagnostic ont été professionnels et à l écoute. Le véhicule a été restitué dans les délais convenus. Je conseille !

Accueil chaleureux et prise en charge rapide!

Très professionnel ,grande satisfaction,l accueil à midi à été très mitigé pour mon épouse, c est dommage,j enlève donc une étoile !

Garage très professionnel. Réparations et entretiens de qualité. Toujours de très bons conseils.

Excellente prestation délais et qualité sont au rendez vous

Suite à une panne la voiture à été dirigée vers ce garage de la même marque. - une vis oubliée et retrouvée sous la voiture - non remise de l' instrumentation de bord à jour suite au débranchement de la batterie. - essai sur route payant et facturé alors que des en reprenant l'auto faisait un bruit. Mauvaise expérience

Personnes à l accueil très sympas véhicule restitue dans les temps

Entreprise sérieuse !

Bonne accueil et réparation

Bon accueil, bonne prise en compte de mon problème, bonne organisation et gestion du planning. Je recommande leurs services.

Un concessionnaire sympa et toujours à l'écoute. Je recommande!

Attendre pour ne pas avoir de reponse alors qu'esse que l'on puisse pensée des jours sens mots