E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Prix attractif, et un choix assez important

Lavage auto en panne tous les week-end. Paiement par carte bancaire ne fonctionne jamais en semaine et week-end. Faudrait penser à se bouger...

Vendeur malpolis et agressif. Aucun ne connaît les produits du magasin. A fuir de toute urgence.

Voulant acheter une remorque pour moto aucun vendeur disponible pour un renseignement car messieurs sont en pose à 10h15. Magasin incompétent à éviter A éviter Carter cash albi on de meilleur prix .

Je suis passé plusieurs fois en quelque mois pour des besoins différent et j’ai pas mal de choses à dire. D’abord le comptoir, il faut attendre 10 minutes avant de pouvoir voir quelqu’un, il n’y a personne, les vendeurs doivent cherché leurs collègues pendant 5 minutes. C’est un des vendeurs qui avait commencé à me renseigné pour mes pneus avant que son collègue du comptoir arrive, le pauvre avait déjà l’air débordé. A la caisse même problème, le caissier n’est jamais à sa caisse, on pourrais partir sans payer il ne le verrai pas. Je suis repassé récemment le caissier a été remplacé par une caissière qui est plus efficace et lui traine dans le magasin en rigolant avec une de ses collègue. J’ai également eu l’occasion de louer un camion, les personnes a qui j’ai eu a faire ont été très efficace pour la réservation puis pour le départ (une dame aux cheveux courts et une jeune femme avec des lunettes), en revanche pour le retour il y avait une autre employé qui était seule cette après-midi là et j’ai dû attendre plus d’un quart d’heure qu’elle finisse le départ d’un client. Pour mon départ il n’a pas fallut plus de 10 minutes pour tout faire du début à la fin et tout étais très clair, il faudrait peut être qu’elle revoit sa façon de faire. C’est un magasin ou l’on trouve ce qu’il faut et pas trop cher, mais faite attention car certains employés sont incompétent.

Du choix, des tarifs honnêtes, personnel à l'écoute.

Très rapide pour remplacement de pneus , prix correct

Je me suis arrêté en urgence car mon cache moteur s’était détaché. Personnel d’une très grande gentillesse et qui ont su écouter mon problème et me dépanner très rapidement. Encore merci de votre professionnalisme.

Accueil sympathique et services equivalent aux grands Leclerc auto

Très bien....

Un grand bravo à l’équipe ! Ma fille vient acheter une batterie, elle vous demande de la lui monter et votre réponse est on a pas le temps!!! Combien de temps faut-il pour remplacer une batterie ??? 5 minutes maximum ??!! Quelle tristesse Chapeaux messieurs Inadmissible !!!

Équipe fiable et reactive qui a su reparer immediatement les grosses erreurs de leclerc auto sapiac. Je recommande ++

Beau magasin, bien achalandé. Mais conseils absents ou erronés. Dommage

Nickel

Je suis de déçu de l’accueil téléphonique quand vous appelez pour un renseignement pour une location on vous dit je sais pas si on va pouvoir vous les passer et on fait tout pour ne pas nous les passer. Appelle dans le vide sonnerie dans le vide. Faut pas exagérer, il existe Leclerc auto c’est dommage qu’il n’y ait pas pas une concurrent auto

J'ai retiré mon premier avis, très déçue de la prestation au niveau des réparations au garage. Je fais réparer ma voiture pour un bruit, avec une facture de 2000 euros, je repars avec d'autres bruits sous le moteur, en panne sur l'autoroute avec voyant moteur rouge allumé et les réservoirs de liquide de frein et de refroidissement vides ! Ils ont la tête dans le moteur mais ne regarde rien. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive mais c'est la dernière.

Magasin bien fourni et prix acceptable

Quand rapidité rime avec efficacité Je suis très satisfait de la qualité du service vente et après-vente de l’autoLeclerc de BRENS, aussi bien l’accueil en présentiel qu’au téléphone et bien sûr le service technique. Je vais régulièrement y acheter mes pneus. Outre un prix d’achat déjà très intéressant, cela me permet de bénéficier, le cas échéant, de leur garantie. Suite à une crevaison survenue juste le jour du réveillon, l’équipe de L’autoleclerc BRENS m’a de suite pris en charge et indiqué les démarches à suivre pour le dépannage et le remboursement. De leur côté, ils ont commandé le nouveau pneu (l’ancien étant mort) et, après réception, ont procédé à son montage et à l’équilibrage. Résultat : le surlendemain je pouvais utiliser à nouveau ma voiture. La semaine suivante, j’ai eu la bonne surprise d’avoir le virement pour me rembourser le pneu. Bref, autant privilégier les entreprises locales en faisant travailler une équipe sympathique, stable et efficace plutôt que de s’aventurer dans des commandes sur Internet parfois hasardeuses.

Les prix les plus bas du Gaillacois, service rapide et de qualité.

Parfait accueil pour une location d'un véhicule commme d'habitude.

Le centre auto Leclerc et très sérieux. Nous avons fait l’acquisition d’un robot tondeuse Husqvarna 430x. le service vente , SAV ,est très bien ,sérieux et très compétent. Nous conseillons cette société pour l’achat et l’entretien BBL

Très bon accueil, sérieux dans les conseils, excellent dans les réparations que ce soit pour l auto ou le quad Jean-Paul Sourisseau

Bon professionnel Consciencieux en mécanique automobile et à l'écoute du client

bon je ne suis pas content de l accueil mais pas du tout je suis allée pour un branchements autoradio et il mon dit qu'il fallait acheter l autoradio de chez eux c est incompréhensible a savoir aussi j'ai acheté le câblage chez eux mais rien ni fait c'est pas normal franchement si je pouvais mettre aucune étoile je l aurais fait. il sont gavés de tunes pour refusé des clients qui achète chez eux.

J'ai acheté une remorque dans ce centre auto et j'ai été servi aux petits oignons. Un grand merci à Kevin et aussi à l'équipe, réactifs et professionnels.

Je suis venu acheter un filtre à huile pour ma vidange la référence dont j’avais besoin n’était plus dispo un vendeur m’a donné un filtre qui devais être bon, résultat pendant ma vidange on s’aperçoit que ce n’ai pas le bon filtre je le ramène avec le ticket de caisse mais comme j’étais entrain de faire un vidange il y a des taches d’huile sur le filtre il ne le reprend pas alors que c’est leurs vendeur qui m’a assurer qu’il était compatible avec ma voiture, bref des voleurs et incompétents ne demander pas d’aider au vendeur, et pour la réponse ça se voit que vous en n’avez rien à faire, l’emballage n’était pas abîmer, prenez connaissance correctement des réclamations de vos clients….

Bon service, personnel très sympathique. Prix très corrects.

Personnel compétent et très arrangeant, se démène afin de vous trouver une solution, un créneau de disponible. Je suis venu pour changer 2 pneus, cela a été rapide (30min). Prix très compétitifs, je recommande

Je déconseille fortement : Nous sommes une entreprise située sur la commune voisine. Nous avons loué un utilitaire afin de faire Montans - Lyon en septembre dernier dans le but de participer à un salon (foire la plus importante de l'année pour notre entreprise). Lorsque nous avons récupéré l'utilitaire nous constatons que le véhicule est sale (intérieur comme extérieur) et que les pneus avant sont lisses... Nous le signalons à notre interlocutrice qui n'a pas l'air de prendre l'information au sérieux. Nous prenons la route. Dès les premiers kilomètres les salariés au volant de l'utilitaire m'informent que le véhicule tremble, le volant vibre énormément. Evidemment les vibrations dans l'habitacle rendent le trajet inconfortable. Après ce premier coup de téléphone de leur part j'en reçois un second : l'amortisseur AR gauche vient de casser ! J'appelle Leclerc auto Brens qui me demande de suivre les instructions du contrat, CAD : appeler l'assistance (traduction : démerdez-vous). L'utilitaire contient tout le nécessaire pour exposer dans de bonnes conditions à cette foire tant attendue par mon entreprise. 100 000€ de marchandise ce trouve à l'intérieur du véhicule. Afin de ne pas perdre cette marchandise mes salariés rouleront à 50km/h sur les départementales pour arriver coûte que coûte au parc des expo de Lyon. La foire durera 3 jours. 1 salarié consacrera tout son temps à : joindre l'assistance, réussir à obtenir un RDV avec l'assistance sur le parking du parc des expo, vider la marchandise de l'utilitaire et trouver une solution de stockage (payante - frais supplémentaires), trouver un véhicule de remplacement (évidemment service non compris par LECLERC AUTO), trouver comment véhiculer les salariés durant leur séjour à Lyon (taxi - frais supplémentaire), et ne parlons pas du stress engendré par la situation et le manque à gagner pour notre entreprise d'avoir dû sacrifier un salarié à cette logistique. Dès notre retour à Montans nous avons demandé un rendez-vous avec un responsable. Nous avons fait part de notre mécontentement. LECLERC AUTO BRENS ne veux rien savoir. Nous avons refusé de payer la facture : ils viennent de nous prélever la caution... HONTEUX. LECLERC AUTO BRENS, votre job est de louer des véhicules, vous n'avez pas honoré vos obligations en nous livrant un véhicule hors état d'usage. Dans un cas comme celui-ci, on présente ses excuses et on oublie la facture. Etes-vous débutant pour vous conduire ainsi avec vos clients ? N'avez-vous donc aucun sens du service client ? J'attends une réaction de votre part. Alientech france .

Bon accueil et des renseignements pertinents même s'ils n'avaient pas le produit recherché.

Je viens pour faire une vidange je repars avec une feuille sur laquelle est écrit « voyant moteur allumé et pneu avant craquelés » sans voir aucun mécano, aucune explication ni savoir si on peut régler ces soucis lors d’un prochain rdv, rien. Passage en caisse remise des clés par la caissière et adios. Par contre les traces de camboui plein l’habitacle sont bien là et je ne peux les faire partir, on voit toujours les traces même en essayant de nettoyer derrière. Scandaleux !

Accueil moyen, compétence à revoir... une vidange et changement de filtre qui a nécessité prêt d un véhicule ( curieux) Organisation de travail à revoir... A éviter.

Rendez vous rapide et service de qualité

Bien

Serviables et gentils, des problèmes informatiques qui ne sont pas de leur responsabilité

Ras

Très mauvaise expérience, service 0, gérant pas très sympa

J'ai commandé début mars le dernier robot tondeuse Husqvarna pour un total de plus de 5000 euros. A ce jour je ne l'ai toujours pas reçu et nous sommes bientôt début juillet. 5 mois d'attente sans avoir de nouvelles. Pendant ce temps là l'herbe pousse et c'est bientôt la fin de la saison pour tondre. Je pensais acheter la qualité et le SAV à ce prix et avec cette marque mais visiblement pas. Très déçu !!!

Magasin bien achalandé. La prise en charge de ma réparation a été rapide. Equipe plutôt agréable.

Très déçue, après avoir demander de changer les pneus avant de ma voiture, je me suis retrouvé chez moi avec un enjoliveur d’origine en moins. Après négociation le vendeur nous invite à venir en chercher de nouveau en magasin. Sur le chemin du retour nous retrouvons l’enjoliveur que nous avions perdu, celui de même marque mais malheureusement pas le notre, un échange a dû être fait lorsqu’ils ont remonté nos roues, d’où la perte de cet enjoliveur étant donné qu’il est beaucoup trop grand. Bon vendeur mais certains mécaniciens à revoir.

Nous nous sommes rendu en boutique pour l'achat d'un robot tondeuse. Christophe nous a conseillé et accompagné du début a la fin, et continue de le faire pour l'utilisation quotidienne et Nos questions. Très professionnel en sachant faire du conseil personnalisé, Nous ne pouvons que chaudement recommander de faire appel a ses services. Merci Christophe

Ayant fait un retour le matin même et crédité sur la carte Leclerc je reviens 2 h après fait un achat la caissière très gentille je lui dit vous pouvez prendre l argent sur la carte Leclerc et là elle me dit que c est pas possible que la carte et au non de Mme je lui dit mais je suis venu ce matin et vous m avez crédité la carte Leclerc je lui dit alors ça veut dire que dans un couple on doit avoir chaqun ça carte oui me dit t elle ha bon mais quand je vais à Leclerc alimentaire on ne m a jamais sortie une blague pareille elle commence à me tiens des propos que si on était séparé et que j utilisé la carte de madame je m apprête à sortir ma carte bleu en lui disant que j allais écrire à Leclerc et que je connaissais le code de la carte Leclerc et là elle me dit bon je vais vous le faire .tout ça pour ça enfin la prochaine fois je viendrais avec mon livret de famille et quand ma femme l utilisera je lui conseillerais de présenter une pièce d identité pour bien prouvé que c est elle et pas une autre qui utilise la carte très dessus pour ce jours là bon après faut pas étonner du mécontentement des gens en général et du personnel qui parte de chez Leclerc à méditer

Pas très sérieux Payé un gps pour mon robot tondeuse en 2021 après de nombreux coups téléphone finalement installé en avril 2023 Fais signer des documents sans donner de double

👌

Prix abordable équipe souriante

Je reviens sur mon avis publié hier, à chaud, sous le coup de la colère. J'aurai du attendre le retour avant de m'exciter. Aucune retenue et annulation de la caution suite au constat d'éclats bénins. Je m'excuse pour mon emballement inutile et non constructif. auprès du salarié qui n'a fait que son travail, du responsable qui a pris le temps de m'appeler et de l'établissement Leclerc auto

Personnel accueillant et serviable Je recommande

Depuis une mauvaise expérience passée suite à une location de véhicule , je m'étais promis de ne plus faire appel à eux. Mais dans l'urgence, je n'ai trouvé que là. Deux étoiles pour le jeune homme de l'accueil, très sympa. Mais j'ai hésité à n'en mettre qu'une pour tout le reste! De plus en plus d'exigences de leur part. Caution, 1500e, justificatif domicile, ticket de carburant au retour et lavage du véhicule! Bientôt les empreintes digitales !!! Le véhicule que j'ai loué n'avait pas été correctement checké. J'ai dû stopper mon déménagement et faire un gros détour pour qu'on me mette du liquide adblue car il n'y en avait plus!! Aucun geste commercial de leur part. Et pire encore, pas un nous sommes désolés!!!! La prochaine fois, je ferai 50 bornes pour aller chercher un véhicule ailleurs s'il le faut, mais c'est vraiment terminé !!! Pour la petite Histoire, la première fois ma caution était restée bloquée 5 semaines pour la réparation d'un impact pare-brise à 60 euros !!! Autant vous dire que la période a été compliquée.

J ai crevé un pneu aujourd'hui il a été remplacé rapidement merci efficace et très professionnel cordialement Mme lybeer

La personne pour faire un devis était un peu froide et c'est dommage

Bon service, voitures en super état, prix corrects

Une équipe de professionnels avec des conseils et des prix

De vrais professionnels ! Cette fois-ci je tiens à remercier et féliciter pour son travail, sa ténacité, son empathie Mme Stéphanie Tricoire qui a su résoudre notre dossier qui ne se présentait pas bien. Merci Madame.

Très bien

Attention à vos cautions si vous louez un véhicule chez eux. Ils vous en retire une partie sans prendre le soins de vous avertir ni de voir leur sois disant devis de réparation. Et bien entendu, vous ne savez même pas si le véhicule a été réparé ( 200€ la rayure) Faite bien l état des lieux avant de partir j en ai fait l amere experience. Eux ne le font pas au départ... sympa. J y reviendrais plus.

Super accueil,merci de la rapidité pour réparer notre voiture.

Bon prix, proximité

Manque un peu de rénovation

J’ai demandé conseil à un vendeur au magasin pour l’achat des barres de toît pour ma Toyota verso. Le vendeur m’a vendu la dernière disponible à la vente, en me garantissant que ce modèle était le bon. Ce modèle n’est pas le bon. Je ne peux plus faire confiance à leurs vendeurs.

Je tiens à féliciter toute l'équipe du centre auto. Notamment les personnes de l'atelier qui sont d'une gentillesse et bienveillance et professionnelle et à l'écoute des clients. Je remercie aussi Alexandra du service Location. Je suis arrivée avec un grave problème sur ma voiture et l'équipe atelier s'est montré presante et à agis de suite à mon problème alors que je suis arrivée sur le tard. Ils sont restés à trouver un diagnostic et essayer de trouver la meilleure solution. Je vous remercie infiniment tous. Et je suis désolée de n'avoir pas retenu le prénom du jeune homme qui s'est occupé Kévin je crois et des collègues. Mais je suis certaine qu'ils se reconnaîtront. Un grand merci à tous Mme Morin Gaelle

Une très bonne équipe, travail bien fait,juste une petite réflexion il serait bien de mettre des protections quand le mécanicien rentre dans le véhicule

Bon service.Accueil agŕéable . Rapidité. A recommander!Location véhicule utilitaire de qualité!

Ne décroche jamais au téléphone, donc obligé de s’y déplacer pour finalement ne pas trouver l’huile qu’il me fallait 15w50

Déçu de la propreté intérieur du véhicule.

Rdv pris à l'avance pour un changement de pneumatiques avec promo, j'arrive le jour le tarif pas au prix promo avec que cela avait été convenu avec la personne en charge des rdv (devis sur l'ordinateur à l'appui) je suis tombé sur une personne du magasin m'informant le contraire et totalement désagréable limite hautaine me prenant de haut alors qu'il ne connaissait pas ce qui avait été convenu. Heureusement que la caissière était agréable et le vendeur avec qui j'avais pris rdv aussi l'était. Tout ça pour dire que j'ai payé le prix convenu et non la vingtaine d'euros que me faisait payer cette personne. Une chose est sûr je n'y reviendrai pas à cause de ce monsieur. Cordialement Et pour répondre à votre commentaire je suis venu prendre rendez-vous le mercredi 13 juillet en début d'après-midi, on m'a donné un rendez-vous pour le jeudi 21 juillet or quand j'ai fait le devis la date de la promotion était toujours valable jusqu'au 17 juillet. Cela n'est absolument pas de ma faute si j'ai eu un rendez-vous une semaine après être passé au magasin il fallait me donner un rendez-vous avant la fin de la promotion du 17 juillet

Depuis quelques années où je vais au Leclerc auto Gaillac, toujours un très bon accueil allié à une efficacité et un très bon conseil notamment avec Christophe D. . Encore ce jour où j ai acheté un souffleur HUSQVARNA. Rien à redire que du bien. Merci sera encore mon maître mot. Thierry Mounic

Concernant le service Motoculture du centre Auto LECLERC de Brens (Tarn), je voudrais souligner la disponibilité, la compétence et serieux de son personnel.

J'ai attendu 3 jours pour un devis de pneus très moyens ça me semble àu contraire euromaster ça c'est faire dessuite et en plus une réduction sur ma facture mdr service client a revoir.......

Viens 81 le 19 06 20

trois bons

Très bien

OK, ce n'est pas le meilleur choix

Attention j'ai changé mes pneus il y a 2 ans Cher eux le prix est bien mais par contre je suis aller travailler sur Toulouse quent j'ai pris l autoroute j'entends que claquer je regarde le lendemain matin Cher moi je pouvais démonter les écrou a la main même pas serrer il y a avait que les roues avant viser .ses vraiment grave serait pû être grave

L’équipe est très accueillante. Diagnostic et prise en charge pour changer ma batterie rapide (malgré le manque d’effectif de circonstance).Tarifs très corrects. Je recommande.

Personnel non professionnel et désagréable cherchant à faire de l'argent en faisant des remplacements de pièces sans raisons valable. A éviter absolument.

Rayons à moitié vide, personne pour nous renseigner, je suis venu pour un autoradio android, tout le monde de se regarde en chiens de faïence. Très déçu

Super equipe

Appelé avant le jeudi 30 janvier 3 fois le vendredi 31 1 fois pour des barres de toit en urgence j attend toujours leurs appel le 5 janvier . Vous savez on as beaucoup de monde merci à la société flauraud à Albi qui as su en 5 minute me donner prix et dispo

j'ai téléphoné pour avoir des renseignements sur les chaines chaussettes (Michelin) vue la règlementation en vigueur (le 1 er novembre 2021) on me répond qu'ils ne l'auront que dans 3 semaines et pas sur sachant que dans 3 semaines le 1er novembre est passer !!! j'ai répondu cela et on me raccroche au nez !! ca me donne même pas envie de m'y déplacer !!! sachant que c pour quelqu'un d'handicapé donc faut du léger et rapide a mettre pas de chaussettes !! Alors qu'il y a quelques années ils étaient au top sur tout niveau !! mais on va me dire c la faute du covid !!! pppff bref ca deviens n'importe quoi là bas !!

Une prestation au pied levé pour une panne brutale de batterie, un samedi après-midi et surtout, surtout, un sens de l'accueil particulièrement appréciable. Retenez ce prénom : Sébastien qui s'est montré vraiment très arrangeant et qui du coup a sauvé notre week-end de vacances

Très déçu de mon passage ici.. personne pour vous conseiller je suis allez en caisse pour demander un conseiller on me répond je sais pas 🤷🏻‍♂️ dommage le magasin était une proximité intéressante.. Étant moi même mécanicien auto depuis plusieurs années je connais la difficulté du métier mais voir si peu de volonté je trouve ça plutôt désagréable Bonne continuation malgré tout