E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Personnel peu aimable ni commercial ! A banir

Parfait, réponse rapide au téléphone, et changement de pneus le jour même de mon appel très bon rapport qualité prix et travail nickel je recommande

j'essaye de téléphoner pour prendre rdv mais après une longue attente, le téléphone est débranché !! c'est pas comme ça qu'ils vont avoir beaucoup de clients

La première et dernière fois que j'accède à ce centre auto.(à bannir) Personnels désagréable.

Peu de monde dans cette surface bien fournie en matériels divers comme moto et vélo ; on y trouve le principal ! Merci .

J'ai toujours eu un très bon accueil, tous mes entretiens de véhicules sont à présent exécutés dans cette enseigne, les tarifs sont parmis les moins chers comparés aux garagistes pour les mêmes interventions, et je n'ai jamais rencontré le moindre soucis Ex: Remplacement de disques et plaquettes de freins AV, 195,50 € ttc DACIA DUSTER , et une intervention en moins d'une heure, ne pas hésiter de demander des conseils techniques, les réponses vous sont généralement données de suites 👋

La personne à l accueil pas aimable du tout Et il m'a dit aucun retour possible sur les articles vendus Le droit à l erreurs n excite pas alors Pas grave c fini avec vous Il y a norauto pas loin Faudrait peut-être faire le changement du personnel pour certains

Venu hier (29/12) en catastrophe pour crevaison pneu, tout a été parfait de l’accueil téléphonique avec un RDV rapide à la prise en charge, efficace. Le tarif était très honnête. Je recommande !

Nul

Bien beaucoup de choses

Un bon moyen pour éviter d'être dérangé par le Client : ne pas décrocher le téléphone.

Pneu changer en 30 min sans rdv. Rapide efficace!

Très bon centre auto. Personnel super

Très bon services. On y fait l'entretien des voitures et aucun soucis. Petit clin d'œil pour Theo, qui est très professionnel et perfectionniste 😊

Teo a été super et professionnel 5 étoiles pour lui

Le personnel nous donne de bons conseils pour des personnes pas trop alaise avec la mécanique, nous explique les problèmes et essaye de trouvé une solution pour éviter de trop gros frais.

Le magasin n'est vraiment pas bien rangé. Un vrai bazar on ne trouve rien. il n'y a pas les prix sur tout. Vraiment, on n'a pas envie de chercher quelque chose dans ce magasin.

Une belle brochette d’incapables ne sachant même pas poser une mèche sur un pneu!!! Résultat meme pas 1000kms après et seulement 24h plus tard on recommence au Portugal pour presque 3fois moins cher et deviner quoi ça tient!!!! Si vous n’avez pas besoin d’un mécanicien je vous recommande Leclerc auto orthez!!! Sinon il vaut mieux aller ailleurs !!!

Très à l'écoute Bon conseil

Accueil, réparation et prix au top

Serviable et rapide

Pas de prix au téléphone

Très bien

Je cherchais une glaciere electrique. 100 € au centre auto, 70 au Leclerc en face

Faire une demande de rendez vous pour mécher un pneu . Le standard vous passe le Leclerc auto vous faite votre demande poliment et il vous raccroche et ne réponds plus . Après renseignements auprès du standard elle s’excuse car personnelle en sous effectif un manque de professionnalisme et de savoir vivre Bravo Monsieur le Directeur de Leclerc Orthez pour votre gestion calamiteuse . Pas besoin de se plaindre il suffit de regarder les commentaires. A oublier sur Orthez .

Très pro et très honnête nos voitures sont entretenus dans se garage jamais de soucis

J appel pendant les heures d ouverture 1 fois 2 fois ...5 fois je laisse sonner le téléphone autant de temps que possible , personne ne répond et c est à chaque fois la même chose à croire qu il n on pas de téléphone au magasin. Il n y a pourtant pas une foule abondante à longueur de journée au magasin .

Correct

Accueil froid et laisse à désirer

Très bonne équipe

Équipe competente mais malheureuement trop reduite pour répondre aux clients. Faire du CA, c'est boen mais il faut y mettre les moyens. Dommage pour cette petite équipe. Cordialement

Rapide et efficace

Je n'ai pas réussi à utiliser cet établissement ce matin . A mon entrée même pas un bonjour du personnel présent en nombre. Un accueil déplorable . J'ai déposé un article sur le comptoir pour l'acheter. Les deux employés face à moi ne m'ont même pas calculé. J'ai laissé l'article et je suis parti .

Je suis franchement très déçu du service de centres auto Leclerc. j'ai déposé ma voiture aujourd'hui pour faire la vidange Au préalable j'avais pris rendez-vous le gars de l'accueil m'a déconseillé le grade d'huile préconisée pour le véhicule Car il trouvé qu'elle avait trop de kilomètres pour celle-ci et me conseille donc un autre grade d'huile, je respecte vu que c'est lui le professionnel. je laisse dans ma voiture aujourd'hui je reçois un message en me disant que la vidange est effectuer Je vais donc chercher mon véhicule j'arrive à l'accueil pour payer la facture et la surprise le montant de la vidange n'est pas le même que celui qui est annoncé au départ Effectivement il se trouve que au lieu de me mettre l'huile qu'il m'a conseillé de mettre un ils ont finalement mis l'huile préconisé par le constructeur, c'est pas grave étant donné que c'est préconisé je me pose pas de questions. je paye ma facture je vais récupérer mon véhicule au moment où je mets le contacts je m'aperçois que la remise a Zero du compteur n'a pas été effectuée alors que celui-ci est bien marqué sur la facture je repars à l'accueil je le dis aux gars de l'acceuil et la il me dit il y a plus personne revenez cet après-midi on vous le fera .je suis désolé j'habite pas au centre Leclerc j'habite pas forcément à côté , même pas une excuse même pas on est désolés est-ce que vous pouvez revenir on va vous le faire en la c'était une affirmation revenez cet après-midi je suis Désolé c'est pas comme ça qu'on parle aux clients par le passé j'étais très satisfait du service centres autos Leclerc aujourd'hui je vois que le service centres auto leclerc c'est dégrade je pense que aujourd'hui ce sera la dernière fois que le centre Leclerc me verras et je ne leur ferai pas de la pub et je ne manquerai pas à en parler à qui de droit.

Vraiment une bonne équipe travaille prix raisonnable

Soit disant qu'il est impossible de rechercher une facture dans leur ordinateurs alors que à chaque fois nous donnons notre nom et adresse pourquoi ??

A fuir...

RDV et arrivée à l'horaire précis au LECLERC AUTO ; On me dit qu'il y en a pour 1 heure et lorsque je reviens la voiture n'était même pas commencée. On me rétorque que le patron a pris des clients sans RDV et qu'ils sont passés avant moi !!!

Catastrophique … à fuir … je n’ai jamais eu autant de problème sur ma voiture que depuis qu’elle est passé par ce «garage » … oubli même d’un chiffon sous le capot +‘fuîtes après passage chez eux.

Travail de professionnels. À l'accueil, le service était vraiment très bien, aussi. Ça fait plaisir de la part d'un garagiste.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, grâce à vous je vais pouvoir passer Noël en famille.

Dégonflement anormal de mon pneu J’ai fais appel a leurs services afin de résoudre ce problème. Une équipe agglutinée derrière leurs comptoirs, l’accueil n’était pas terrible! Après plus de 30min à attendre pour qu’enfin ma voiture soit diriger vers l’atelier. (Soit dit en passant, le mécano qui se chargeait d’emmener et sortir les voitures de l’atelier roulait excessivement vite sur le petit parking) Environ 20 bonnes minutes plus tard, je vois réapparaître ma voiture, La jeune femme a la caisse me sort une facture pour les réparations effectuées sans m’expliquer de quoi il s’agissait. Je lui est donc demandé plus d’informations concernant les réparations effectuées. Elle ne savait rien! Conclusion, si je n’avais pas demandé j’aurais payé 25€ pour une simple pression de pneu ! Apparement mon pneu n’avais rien, 24h plus tard, mon pneu était à plat C’était en fin de compte la valve HS. Attention ! Pas fiable et malhonnête.

Ayant pris rendez vous pour changer 2 pneus avant je reviens chercher la voiture et surprise, pneus arrieres changés au lieu de l'avant Ils ont rectifié l'erreur mais unne excuse de leur part aurait été bienvenue . Magasin pas du tout acceuillant. Premiere et derniere fois a ce centre auto.

Personnel pas avare d'informations

Pitoyable, j’ai acheté un essuie-glaces cet après-midi. Je suis un jeune conducteur, je ne sais pas changer les essuie-glaces. Je demande gentiment de me le remplacer, j’ai cru leurs demander de m’attraper la lune!!! A part vendre ils savent rien faire. À fuir.

Disponibles, accueillants, sympas et font tout pour aider. Les prix sont dans la fourchette basse

Travail parfait, bon accueil, délai tenu Nous reviendrons sans problème

Je ne recommande pas.

Très pro

Ils on réparer mon scoot A neuf le démarreur électrique marcher pas ni les lumière ni les clignotant

Pour une vidange et changer mes pneus avant trés bons services et prix raisonnable

Très bel acceuil, réactive. Bon tarif.

Disponibles pour changer 2 roues sans rendez-vous, personnel aimable et professionnel

Très bon garage

Aide toi et le ciel t'aidera

Il manque toujours quelque chose même avec RDV on peut jamais les avoir au tel Ils doivent vous appelez on attend encore l'appel

J’ai payé 231€ pour changer les pneus avant de mon véhicule en avril. Hier je prends l’autoroute et le véhicule vibre ainsi que le volant. J’amène le véhicule aujourd’hui et on m’annonce soit disant qu’il manquait un écrou sachant que la personne a mis longtemps avant de revenir. Donc en gros on paye 231€ pour se tuer en pouvant perdre un pneu sur l’autoroute . Avec un bébé de trois mois a l’intérieur.

Personnel ponctuel et chaleureux

Bonjour, accueil deplaurable, suite a une demande l employé ne m a absolument pas calculer bref je reste insatisfait

Bon accueil, travaux rapides, les pièces détachées peuvent être commandées si absentes en magasin. Le tout à prix Leclerc

Bien reçu par une jeune fille très professionnelle, prestations effectuées dans l'heure. Je reviendrai

Samedi nous avons téléphoné pour un rdv pour une révision. Un Monsieur a pris l’immatriculation de la voiture, le téléphone… pas de rappel, pas commerçant du tout.

Bien achalandé

On peut trouver pas mal de pièces et d'outillages

Arrivée avec une urgence de pneumatiques, reparé avec un peu d attente. Service et accueil parfait. Merci beaucoup

Très bon accueil d'une jeune fille à la caisse

Employés très gentil, magasin propre et agréable.

Très professionnel avec tout l'équipement ce qu'il faut auto moto...entretiens personnels super sympa service très cool je recommande vivement ce centre

J'y reviendrai.

Excellent magasin, personnel excellent, ils m'ont très bien servi malgré les difficultés de communication entre nous, je ne sais pas parler français, mais j'ai été très bien accueilli. Un grand bravo à toute l'équipe

Des Pros !!!

Une équipe disponible

Accueil très sympathique ,bon boulot a prix l'eclerc.

Le téléphone sonne dans le vide depuis 15 min ! Et personne ne décroche ; je suis patiente mais à un moment donné il faut répondre au client désolée j ai du monde ou rappellez plus tard !!! Je n ai jamais vu ça … c est désolant

Pas top. Longue attente. Pas de prise en charge du client. Difficulté à avoir des informations

Il y a une semaine j'ai pris rv pour un changement de pneu d'un scooter. Ce matin le 04 09 je me présente, la personne à l'accueil me dit que c'est lui qui devait faire le travail mais comme il s'était blessé à un doigt il ne pouvait pas le faire. J'en conclus que c'est le seul à changer les pneus de scooter. C'est pathétique. No comment j'ai changé de crémerie.

Trop bien

Un personnelle sympathique et competent. A votre service .impliqué.

Les vendeurs ne s'intéressent guère au client. Une réorganisation complètement illogique et assez coûteuse

Pas très professionnel ni organisé.

L'accès de ce lieu est compliqué en venant d'orthez.

Personnel pas très aimable, une fois j y suis allée, il y avait 5 personnes et une seule a eu la gentillesse de me saluer et quand j ai demandé un devis j ai quand même attendu 5 à 10 min avant de l obtenir tout en sachant que ce jour là j etais la seule au guichet .

Changement de pneus sans rendez-vous, très bien

Moyen

Très sympathique, bon accueil Merci

Bon accueil et servi rapidement

Accueil sympathique et changement de plaques immédiat.

Sebastien personne sérieuse et très pro

Beaucoup de choix et rapport qualité prix pas mal, mais j'ai attendu un moment à regarder trois vendeurs discuter ensemble avant qu'ils ne daignent s'occuper de moi alors qu'ils me voyaient, j'ai trouvé ça irrespectueux

Super accueil personnel très professionnel

très mauvaise expérience j'ai réparer mon pneus parce que il arrête pas de dégonfler ils mont dit c'est bon mais rien de tout pas professionnel de tout ma roue continue de dégonfler comment avant sans oublier que la deuxième fois que je répare le pneu chez eux le même pneus

Pas de matériels balais essuie glace pour la Peugeot et pas aimable pour renseigner

Magasin très sympa pas d'attente on vous donne le délai et c'est fait

Tres bonne accueil

Très bien reçu, un responsable a l'écoute des clients et un mécanicien au top

Responsable :manque de professionnalisme Je déconseille ce magasin

Bonjour, magasin sale et pas rangé montage de deux pneus, je récupère ma voiture et la le témoin de pressions qui s'allume ! Il ne savent même pas faire une pression correctement. Je déconseille ce magasin !

Bonne accueil, nous pouvons commander pièces et les montées,dans la mesure du possible

Inutile comme le leclerc franchement déçus que ça soit nul comme sa. A fuir immédiatement !

Rapide, efficace c et très sympathiques

Personnels très compétents et serviables - Alors que je venais changer mes freins, Ils m’ont alerté sur le fait d’une usure anormale qui devrait être prise en garantie. Ils m’ont donc conseillé de contacter préalablement le concessionnaire qui en effet a pris en charge toutes les réparations. Grâce à eux j’ai donc économisé Plus de 500€ car le problème venait d’un etrier défectueux. Le concessionnaire chez qui j’ai été la 1ère fois n’avait pas eu la même diligence alors que le même problème était déjà existant. Chose faite grâce au centre auto

Rdv pris ce matin pour 14h30, 2 pneus et une vidange. Véhicule pris à 16h15 parce qu'on a râlé. Beaucoup d'amusement et de rire dans l'atelier, apparemment pas de stress. Voiture récupérée à 17h15... Avec des mauvais pneus !!!! Une autre marque montée !!! Liquide de refroidissement rempli bien au dessus du max, plein de lave glace renversé dans le moteur... Réclamation faite sur les pneus, ceux que j'ai commandé ne sont pas disponible ! Du coup je dois revenir pour monter les bons... J'étais très satisfait de ce magasin durant des années mais çà s'est dégradé apparemment depuis...

Ce matin 5 octobre, deux personnes mal rasées à l'accueil plus préocupées par leur café que par la clientèle, pas de bonjour, pas de au revoir, et plein d'histoires à se raconter au lieu de s'occuper de la clientèle ... que de bazar dans ce lieu ou il manque trop d'étiquettes de prix sur certains produits ! Bonne occasion d'aller voir ailleurs ou sur internet plutôt que de perdre son temps dans cet endroit ...

Pas terrible. J voulais faire ma carte grise, on m'a gentiment éconduit en disant que ce n'était pas possible.

Pour un achat avec réduction indispensable pour le véhicule , parfait cela tombait très bien, vraiment pas cher.

Très mécontente du service de se garage, manque d'attention et professionnalisme. Je déconseille fortement.

Arnaqueur de premier parle mal au client on va pour changer les pneus au final il veulent changer plaquette disc la voiture freine très bien mais après le passage chez eux bizzard la voiture frein mal des voleurs

Attentes interminables au téléphone et en boutique et pas le bon pneu de commandé.... Ne demandez rien vous serez servi !!!!

Garage pas du tout professionnel, j'ai été commander mes pneu le mercredi 5 août, je les appelle le 10 pour savoir si ils les ont reçus, ils me disent oui et me donne rdv le 15,jarrive sur place et là on me dit qu'ils ne les ont pas, c'est se moquer des gens, une fois de plus ont remarque que les gros garage ne sont pas du tout professionnel comparer aux petit garage de campagne.

Même si je n'ai pas eu ce que je voulais, j'ai reçu un très bon accueil 👍👍👍

Un service rapide et soigné, depuis des années nous utilisons les services de cet atelier et nous n'avons jamais été déçus.

Compétence, accueil excellent

Un appel au secours pour changer une prise d attelage remorque en urgence .....recu par une réponse sèchement négative.. Moins de 2h après la réparation a été faite au centre midas a hagetmau.....pleinement satisfait.....

J'ai fait changer mes amortisseurs avant et arrière ensuite je vais passer mon contrôle technique voilà le résultat protection amortisseurs défectueux lorsque j'ai payé pour ça belle arnaque merci leclerc auto

Ils ont été incapables de faire une géométrie du train avant de ma voiture

Rdv à 10h, pris à 11h, le rdv avais étais pris 5 jours avant...

Magasin avec du choix, dommage pour l'accès et la sortie par rapport à la circulation sur la D817 un peu difficile.

J'ai fait un premier achat je pensais avoir un problème avec la marchandise j'y suis retourné et j'ai été reçu par un vendeur très compétent qui a résolu le problème merci

Très rapide, convivial et efficace

Achat remorque personnel sympa et dispo

Personnel pas ser viable trop occupé a la machine a café

Je n'irai plus jamais dans ce garage. Fais un devis vendredi pour changer les pneus avant Et faire le parallélisme et on me fixe un rendez vous pour le lendemain. J'y vais donc et quand je viens récupérer ma voiture le devis n'a pas été respecté , ils m'ont mis des pneus un peu plus chers et pas fait le parallélisme. Ce sont des arnaqueurs

Je pensais qu'il fallait que je fasse une réparation et on ma répondu que non

Avoir Rdv, comme à chaque fois, n est pas respecté obligé de revenir que fait la direction

Ce centre auto est une véritable honte ... Je prend rendez-vous pour changer 2 pneus ARRIERE ainsi qu'un contrôle de parralélisme, et quelle fût ma surprise de voir qu'ils m'ont changés les deux pneus certes, mais AVANT !! Je déconseille très fortement ce centre auto et j'irai ailleurs la prochaine fois..

Niquel

Très bien et gentil

Personnel sympa m'ont bien aidé quand je suis tombée en rade. Vous allez me dire que c'est leur boulot mais quand c'est fait avec sympathie c'est mieux...

Franchise - impossible d'échanger ou de retourner les articles achetés chez un autre Auto E-Leclerc.

Je déconseille fortement à tous d'amener votre voiture dans ce garage. J'ai fait l'erreur de le faire pour une simple révision et je suis ressorti, certes avec une facture 2 fois moins chère que chez mon concessionnaire, mais avec des pannes électriques et électroniques que je n'avais pas et qu'ils sont incapables de réparer .Sans compter les heures d'attente interminables. A éviter

Y'a mieux

Servuce pratique tres bon acceuille peersonnel a l'écoute

Pas cher, très bien accueilli

Mon pneu a crevé juste devant le supermarché Leclerc. Quel ne fut pas mon bonheur de voir le mécanicien venir vers moi ! Il m'a mis la roue de secours tres rapidement, la regonflée et m'a mis un peu de boost dans la batterie. Alors je le dis haut et fort : MERCI AUTO-LECLERC ! Et surtout, un immense merci à Daniel !

Très bien

Très bons produits , personnel à l'écoute et compétent.

Très très mauvais au niveau commande des pièces et pour se faire rappeler on a le temps de crevé. Il faut les harcelés pour avoir des informations pour un injecteur. J'ai laisser ma voiture plusieurs jours pour me dire qu'il commande mon injecteur et après il vous disent qu'il ne peuvent plus l'avoir vraiment très incompétent il m'ont vu et ne me verrons plus surtout qu'il m'ont laisser les durites provisoire au injecteur. Ah pour vous dire on vous rappelle ils sont très forts mais quand il s'agit de réparer ou quoi. Y a plus personne, sans être insultant ce sont des bons à rien !!!!!! Je met une étoile car on ne peut pas en mette zero.

Très bon rapport qualité prix... La partie administrative est par contre approximative attention si vous faites une avance, elle n'est pas retirée d'office de la facture.

Agréable niveau outillage toujours au top personnel sympa

Bonne accueil

Services sur RV. Prix compétitifs

Correct seul bémol on vous donne rdv pour votre voiture et on vous prend plus d'une heure passer

Un peu long malgré un rdv fixé à 14h Normalement 1h de temps Et là eu m as voiture à 16h 15 du annuler mon rdv de travail Dommage car ils sont sympas

Pas de clim dans le bâtiment Pas de personnel Faiseurs de vents professionnel Pas de sonnette Seul la dame a l'accueil mérite les etoiles

Comme d'habitude, on y trouve tout

Si vous voulez rien allez les voirs

Attente très longue (environ 1h 45) pour changer 1 pneus. Annonce un prix et oubli d y rajouter la main d œuvre. Accueil déplorable.

Me raccroche au nez où est le professionnalisme et commercialise

Service amélioré

Très accueillant et professionnalisme.

Bien reçu ,

Garage au top, jamais eu de souci avec mes voiture tjr un bon service

Bon magasin pour monter son véhicule. Choix intéressant et personnel agréable et consciencieux. Je ne peux juger de l'atelier puisque je ne leur ai jamais confié mon véhicule.

Seul défaut (et c'est vraiment pour être tatillon) ce serai peut être trop d'attente pour les prises de rendez-vous et pour avoir un conseil... Mais bon... Pas pire qu'ailleurs.

Honnête vraiment très bien personnellement , ils ont pris mon scooter, qui était en bon état général , juste problème carburation ! et me l'on rendu dans la journée pour un prix très abordable !!!

Problème de joint après avoir effectué la vidange!!! J ai du y retourner a. Plusieurs reprises ! Pas très content d être tombé en panne un samedi soir ! A minuit, retour de match!!!!

Prend Rdv assez rapidement

bonjour, je suis particulièrement déçu de cet établissement, 2 fois que je commande des pièces pour mon véhicule, on me dit : on vous appelle, et on ne m'appelle plus ! alors j'ai rappelé moi bien sur plusieurs fois en 2 mois, mais on me répond a chaque fois la même chose on vous appelle ??.. bref, je suis allé dans un autre centre, beaucoup plus sérieux qui s'est occupé de moi, commande de pièces + installation en moins de 3 jours. On sent à l'évidence qu'on dérange cette joyeuse équipe qui, à entendre les éclats de rire, s'amuse bien en coulisse, pendant que les clients attendent, attendent et attendent encore d'être servis, pour leurs pièces ou pour leurs réparations. Déplorable d'avoir un si mauvais service dans un Leclerc, incroyable que la direction n'intervienne pas. Pour ma part, c'est fini, je n'y retournerai plus, surtout depuis que découvert les autres centres bien plus à l'écoute et performants.

Très bien pose de 4 pneus good year sur une Mégane avec prix super compétitif et nous avons été très bien accueilli et conseillé

Très bien

Bon rapport quàlite prix

Je vous conseille Mr Sébastien, super aimable et attentif à vos problèmes de voiture ! 😁

Je donne 1 étoile mais sa nen vaut aucune. Service nul.pneu arrière même pas au témoin d'usure et ils voulaient me forcer à les changer.alors que jy suis aller pour 2 pneu avant.

mes sauveurs,j ai pété une roue juste en face ils sont venus me dépanner en suivant

Douteux

Très bien

Bon conseil service adapté tarif correct reste toutefois à améliorer la communication entre la prise de rendez-vous et la prise en charge du véhicule pas toujours adapté

À éviter absolument. Le personnel n'est pas du tout honnête. Ils ne m'y reverront plus !

Trop d'attente Pas de housse de sièges ni de tapis de sol quand les mécanos prennent votre véhicule

Un très bon accueil de Cédric lol 😉

Personnel compréhensif et aidant mais la petite station a des limites de compétences. (Changement des bougies de préchauffage à éviter )

A vos risques et péril. ..