E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Bien reçu renald Raphaël sympa bon conseil Est toujours disponible malgré le monde

Location d’une camionnette 8m3 pour une demi-journée – prix abordable (coût de la location + 0,20€ le km parcouru). Cependant une forte caution est à régler avant la prise en main (annulée à la restitution). Employés agréables

Accueil très sympathique, personnel à l'écoute. J'ai eu affaire à Jason qui m'a très bien renseigné, qui a pris le temps de m'expliquer et de m'orienter sur des produits qui me conviennent. Merci pour son professionnalisme.

Bravo aux deux hommes super sympas (Jason et son collègue dont j'ai oublié le prénom désolée 😉 !) du Leclerc auto de Fameck qui m'ont bien dépanner ce soir après leur travail. J'ai eu un problème avec ma voiture, ils n'ont pas hésité à venir me dépanner ! Ils sont très professionnels et très humains ! Ils ne me connaissent pas et pourtant ils sont rester avec moi après leur travail jusqu'à ce que mon problème soit résolu ! Ce qu'ils ont fait pour moi est énorme ! S'ils n'étaient pas intervenus je serais rester là toute seule. Je ne pouvais plus répartir avec ma voiture. Mille merci encore à eux ! Des hommes au grand coeur qui n'ont pas hésité à me rendre cet énorme service ! Je n'oublierai jamais leur geste de gentillesse ! Merci à vous deux vous êtes des personnes en or !

Expérience catastrophique. Nous avons loué une camionnette en ligne pour 2h30 seulement. Nous sommes arrivés au centre auto et nous avons été mal accueillis. Au moment de donner les justificatifs, j’explique que toutes les factures sont au nom de mon mari. Il me répond alors sèchement que ce n’est pas possible. Sa collègue, arrivée au même moment, a alors suggéré de faire une attestation sur l’honneur car mon mari était avec moi ! Le vendeur ne nous a quant à lui proposé aucune alternative. Ensuite il nous a été impossible de régler la caution alors que mon mari et moi avions tous deux le solde et le plafond nécessaires pour le faire ! Nous avions deux cartes bancaires différentes… on a même dû récupérer des papiers chez nous pour essayer avec nos deux noms. Je pense réellement que l’on a pas voulu nous servir. Perte de temps d’1h ! Je n’y remettrai plus les pieds ! J’ai loué chez un concurrent la même journée et tout a fonctionné avec en prime un bon service. À fuir.

Mon Dieu ! Comment peut on faire travailler de pareilles imbéciles ,mal polis,ignorants et arnaqueurs ! On vous dit (réglage parallélisme sans rdv )arrivez la haut ,voilà qu'on me dit de laisser ma voiture et de revenir la chercher 6 heures après ! 🤔 ensuite je récupère mon véhicule en demandant plus de detail sur un problème et le monsieur me dit de changer tout le coter droit pour un simple proble de silenbloc de triangle 😅l'équipes dans le magasins, totalement inutile et incompétent à éviter le petit chauve à l'accueil réparation, réglage etc....et les caissières incroyablement à la ramasse et irrespectueuse, à fuire se magazin du ghetto

Très bonne équipe soucieux des réparations a faire vous explique a tous points de vue pour un devis pour une réparation très contentieux sur leur travail très efficace je reviendrais avec plaisir

Personnels accueillants et compétents. Avec pour certains une touche d'humour. Un agencement de rayons correct.

Toujours pris à l’heure. Le petit jeune est toujours sympathique et arrangeant ! Les prix sont corrects

Prestation correcte

RAS

Extrêmement mal reçue le 25/04, c'est limite si je me suis pas sentie indésirable ! Je fais la queue au comptoir de l'atelier pour ma vidange, il y a du monde, je patiente un peu et, me disant qu'ils n'auraient sûrement pas le temps de me prendre jusqu'à la fermeture, je décide de demander confirmation au mécanicien qui passait à proximité (un jeune, cheveux frisottés, à lunettes), histoire de ne pas attendre mon tour pour rien. Je l'ai vraiment dérangé, il m'a remballée en me jetant à la figure ceci, en m'esquivant il y a du monde !.... Je lui rétorque que ce qu'il vient de faire n'est ni sympa ni commercial, devant tout le monde qui s'est retourné. Il me dit :je ne peux pas vous renseigner pour une information sur l'ordinateur, à quoi je réponds que ça n'avait rien à voir, que je voulais juste savoir s'ils auraient le temps pour la vidange... J'ai tourné les talons directement vu le manque de respect dans cet établissement pour le client. Un conseil, fuyez vite !!!!!

Personnel très serviable. Camion performant et bien équipé. Tarif très compétitif.

Très bon travail et respectueux des clients

Super prise en main de mon véhicule ainsi que de mon devis l'accueil chaleureux de l'atelier je remercie les gars pour leur patience et leur acidité professionnelle je recommande fortement même si les tarifs sont un peu cher, vous êtes bien pris en main, et rapide

Très satisfaite de leurs prestations. Personnel accueillant et surtout très sympa. Encore un grand merci à vous

Rapidité et efficacité

Madame Véronique au top merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Personnel agréable et sympathique. Bonne prise en charge du véhicule et prix attractif.

Je voudrais expliquer notre incident avec Leclerc auto comme suit, Tout d'abord, nous avons obtenu un prix pour le changement du kit de distribution de mon véhicule et il a été dit que la pompe à eau devait être changée en même temps, nous l'avons accepté, lorsque nous sommes allés récupérer notre véhicule, on nous a dit que la pompe à eau avait également été changée, nous sommes rentrés à la maison, quand mon mari a ouvert le capot à des fins de contrôle, nous avons réalisé qu'il n'y avait plus de liquide de refroidissement dans le véhicule (il était au max avant réparation) et lorsque nous avons rappelé Leclerc auto, ils ont dit que la pompe à eau n'avait pas été changée et qu'elle pouvait être changée mais avec coût supplémentaire. Ils veulent déterminer le problème de fuite mais faut payer. Ils ont un problème de communication entre collègues.

Très bonne expérience encore et toujours, je ne suis jamais déçue ! Je confie ma voiture les yeux fermé. Ils sont chaleureux et ont toujours réponses à toutes nos questions sans compter la rapidité et l’efficacité de leurs travail. Vous donnez votre voiture la veille avec un gros problème vous l’avez le lendemain ou le surlendemain comme neuve.

Atelier impossible à joindre par téléphone. Raccrocheau nez

Super merci bon travail

Un ecoute et des avis intelligemment donnés merci!!!

Personnel sympathique

C'est la 3eme voiture que je ramène dans ce garage et je n'ai jamais été déçu, l'accueil est NICKEL des professionnels qui conseils très bien , honnête et chaleureux ,pour un garage c'est très rare ... Je le conseil FORTEMENT .

Equipe très pro

Je souhaite 4 pneus,je sors avec un très bon prix et un vendeur très professionnel 👌

Personnel sympathique et disponible

Il y a tout ce qu'il faut

Incompréhensible,j'ai commandé des pneus sur le site eleclerc en prenant RDV au centre auto Fameck. Malheureusement je me suis trompé de taille J'ai demandé un échange on me réclame 20€ par pneus. C'est une blague,le gars me dit de les revendre car c'est une taille très courante. Je vais vous faire une bonne pub pour fuir vos services.

Très satisfaite du service atelier qui m’a reçu deux fois pour un soucis batterie et de pneus crevés et qui ont su me dépanner en urgence à chaque fois. Accueil de l’atelier très professionnel et réactif.

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Rapidité et Sérieux sont appréciable je les recommande fortement

Très bonne expérience! Accueil chaleureux et courtois , possibilité de paiement en 4 fois si travaux importants d'un point de vue coût,ceci est non négligeable de nos temps. Recommandable et fortement recommandé!

Une honte ! J'ai toujours fais réviser mes voitures la bas mais cette fois c'est fini. Après m'avoir fait galérer une semaine et demi pour un diagnostic alors que tous les jours ont me disais on vous rappel ce soir , le responsable a fini par me facturer 39e une pose de batterie. Sachant qu'un mec m'avait dit que c'était gratuit le jour d'avant et que je venais de dépenser 630e de réparation. Le pire c'est qu'en récupérant ma voiture un voyant defaut start and stop est apparu. Le mec du garage me répond va rouler ça va disparaitre en me montrant bien que je le soulais. Résultat ? Le voyant est toujours allumé et comme c'est impossible de les joindre par téléphone je vais devoir reposer congés pour aller les voir. Sincèrement, c'est une honte de donner de l'argent a des gens qui vous font bien sentir que vous les faites chier alors qu'en soit ils sont payés pour réparer ta voiture.

Aucun accueil au comptoir travaux La personne ne s’occupe absolument pas des clients en attente trop occupé à pianoter sur son ordinateur Un simple bonjour je suis à vous tout de suite aurait déjà été pas mal Déplorable

Un membre de l'auto au E.leclerc nous a aidé à nous dépanner. Je le remercie de tout coeur

Bonjour à tous , Une équipe dynamique et très professionnel, je recommande e.leclerc auto Fameck qui sont bcp plus compétent qu'à Thionville.....

Remplacement pourb4 pneus hiver, mais aucun respect des données constructeurs pour la pression des pneumatique. Un slogan En hiver, roulez en toute sécurité [...] il va falloir revoir le concept !!!!

Prix raisonnable

Personnels sympa dommage qu'il a values 8 heures pour équilibré 2 roues jante tole déjà démonter Il faut maxi 15 minutes pour un débutant

Pas de pièce en stock disponible, même pour une vidange basique pour un véhicule très répandu de marque française. De + impossibilité de renseigner Sur du matériel, a caude des fiches de renseignements sont très mal faites. exécrable.

J'y suis allée plusieurs fois et je n'ai jamais été déçu, toujours bien reçu, personnel poli ainsi que la caissière le travail est bien fait et j conseil d'y aller, les prix sont corrects

Serviable polie et conseille bient j'ai était pour des essuie-glace et franchement au top

Bien accueillie

Service téléphonique médiocre La dame n’est pas du tout chaleureuse ou bien commerciale. Je souhaite prendre rendez-vous sans même savoir pourquoi elle me dis sa ne sera pas possible ??

Mauvaise expérience ! Je passe chez eux à 18h30 car mon voyant «pression des pneus » s’est allumé . Je leur demande de vérifier , on me dit que ce n’est plus l’heure . On me propose d’aller réviser la pression avec leur appareil à l’arrière . J’y vais mais cet appareil est inexistant ! Je leur signal . On me dit que c’est un collègue qui l’a enlevé . Et on vous laisse en plan ! Résultat : Après vérification ailleurs chez un garagiste bien plus sympathique , un de mes pneus avait un clou enfoncé ! Croyez moi , je ne ferai pas de pub pour ce centre très peu enclin à satisfaire sa clientèle ! Comme quoi il vaut mieux faire confiance à de vrais professionnels qu’à une franchise !

Très bon accueil

Pas de plaquettes de frein pour mon modèle de voiture 😕

magasins recherchant que des grosses réparations à faire...mecanicien peut expérimenter trop jeune ? ??

A fuir incompétent faite attention contrôler votre voiture après réparation gros bruit en roulant à 60km après contrôle j’ai remarqué que le cache moteur a été fixé avec du fil de fer et colsson il pendouillait en dessous de la voitue

Je préfère ne rien dire.

Loueur sans prétentions, mais un suivi efficace et des prix très convenables

Rien dire Juste il ya un petit parking

Nous y avons loué une camionnette ..pas de problème...allez-y vous verrez...

En réponse à vôtre réponse : On m'a clairement envoyé balader quand j'ai voulu prendre rdv et que je devais venir chaque matin en espérant avoir une place. L'essence c'est pas gratuit. Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait. Ça fait deux jours d'affilée que je viens pour faire une vidange de ma voiture et deux fois qu'on me refuse sous prétexte qu'il n'y a plus de place. Je fais des allers-retours pour rien et ça c'est juste inacceptable. Un système de rendez-vous pour les vidanges je devrais être en place car sinon vous allez perdre beaucoup de clients qui vont être mécontents de faire des allers-retours pour rien. En tout cas moi j'ai été chez un concurrent.

Personnel sympathique et réactif

Un seul mot: escroquerie. On me facture 750€ pour une « rayure » de 5 cm sur la portière conducteur (dont je ne suis pas responsable mais bien sûr je n’avais pas pris de photo à cet endroit car ça ne se voit pas lorsque la porte est fermée). J’ai fait les réparations par mes soins pour 120€… c’est purement une arnaque. Les équipes sont désagréables et n’ont simplement pas envi de travailler. Fuyez le service de location !

Service de location efficace et sans surprise au retour

Je tiens à féliciter Manon, pour sa gentillesse et son grand professionnalisme.

Dès mon premier passage au Leclerc Auto de Fameck, j'ai été agréablement surpris par l'efficacité de leur équipe. Étant quelqu'un qui n'y connait rien en voiture, je peux leur confier les yeux fermés. Leur honnêteté est rafraîchissante et me donne une grande confiance en leur travail. De plus, le service est rapide et de qualité, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement Leclerc Auto Fameck à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'un service professionnel et fiable.

Très bien et très propre

Dame a la caisse très gentille

Les tarifs sont abordables et on trouve tout ce que il faut pour notre auto. Si vous avez un besoin spécifique pour une pièce pour une vieille voiture par exemple ils ne pourront peut-être pas le faire. Personnel accueillant et on sent que certains mécaniciens sont des passionnés et que ils connaissent leur métier.

Vendeuse Manon très désagréable agresse ma belle mère en disant ( tu as un problème avec moi toi là ?) je suis désolé c’est n’est pas professionnel même si le problème viens du client ce qui n’est pas le cas d’aujourd’hui on lui tout simplement demander si elle pouvait garder la clef par ce que dans le garage il y’avait personne avec la chaleur on a attendu 30 min on lui demande gentiment si elle pouvais la garder elle refuse du coup on sors et elle nous suit pour agresser et dire ce que j’ai mentionné en haut 👆

Très bon rapport qualité prix et personnel très agréable

Employé qui vous renseigne bien sourire politesse

Personnel sérieux ce sont de bons conseillers

Amortisseur et disque de frein, au top rien a dire Accueil et caisse

Personnel sympa et souriant...🤩🤩🤩

Réparation effectué fin mai chez vous, j’ai un avis mitigé car niveau accueil c’est le top, mais niveau communication et SAV un peu plus mitigé car après avoir récupéré mon véhicule le parallélisme n’était plus bonne. Je reviens les voir et me disent que ce n’est pas gratuit après la réalisation des travaux, des lors qu’une réparation est effectuée et que cela touche autre chose (car il s’agit de votre travail et pas le mien de le savoir) il est utile de l’inclure dans le devis initiale. J’aurais su que mon parallélisme aurait été touché et prevoir de payer pour le refaire. C’est la 1ere fois qu’il m’arrive une aventure pareil après avoir déposé mon véhicule chez un garagiste, de le récupérer avec des pieces Changé mais des voyants qui s’allument et un parallélisme dérégler.

Personne ne répond au téléphone ,(j'ai téléphoner 5 fois ) c'est pas très professionnel tout cela,par contre chez n.....o il répondent aux téléphone est sont très sympa et professionnel.

Première visite dans le magasin j'ai trouvé ce que je cherchais

Des pneus commandés il y a 15 jours et pas là le jour du rdv. Lamentable.

La caissière n aura pas le certificat de l amabilité

Un peu déçu par l'accueil et les tarifs

Utile quand il ne manque pas certains produits

Equipe réactive et bon conseiller

De l'accueil, (caissière aussi) , à l'atelier, tout le monde est compétent, souriant et à l'écoute. Prix justes et bonne prise en compte du contexte. Un grand merci ! ♥️ Aujourd'hui la même expérience..merci à tous.! Je recommande vivement.☺️

Relativement chère en ce qui concerne la mécanique auto sinon sympa le gonflage accessible et ça dépanne bien pour quelques bricoles

Équipe professionnel très à l’écoute et service client au top! Jason a pris le temps de fournir un service client de qualité et petit plus, il m’a même posé mes essuie-glaces gratuitement. Je recommanderai sans hésiter! 😊

Pas mal en encore abordable

Garage difficilement joignable par téléphone. A noter que le garage ne prend pas de rdv pour le changement de pneus. Il faut venir directement sur place et au bonheur la chance, vous attendrez plus ou moins longtemps en fonction de la disponibilité des mécaniciens. 1h30 pour ma part pour 2 pneus. Par conséquent, il ne faut pas être pressé et/ou prévoir des courses pendant la prise en charge. Par contre, les prix pratiqués sont plutôt attractifs par rapport à un garage lambda ou concession.

Très bon accueil Personnel très sympathique particulièrement le chef d atelier..très sympa tout comme les autres employés Je conseille vraiment d aller à ce centre Et niveau ponctualité pile poil dans les temps Je recommande vivement

Bonjour Virginie ! Cet avis fait suite à votre réponse sur mon avis précédent. Pour votre parfaite information c’est précisément parce que vous faisiez les morts avec ma mère que je me suis permise d’ajouter mon avis, ne vous en déplaise. Cela a visiblement fonctionné ☺️. Bonne journée à vous.

Accueil bof. Choix minimal de chez minimal en support téléphone mobile

Si j avais pu mettre 0 étoiles je ne me serais pas gêner. Les devis sont gonflés très mauvaise expérience . A fuir

Des personnes malhonnêtes et de mauvaises foies. Virginie vous semblez réactive lorsqu'il s'agit de répondre aux avis des clients insatisfaits. Précisant même qu'en cas de problème vous restez disponible. Vous fournissez un mail et un numéro de téléphone ! C'est une bonne technique pour espérer garder une bonne image commerciale. Il en est pourtant tout autre lorsque l'on cherche réellement à vous joindre après avoir rencontré un problème dans votre garage. Vos collaborateurs n'ont pas jugé bon de me rendre mes pneus neufs après m'avoir installé ceux d'hiver. Lorsque je demande ou ils sont ? Un gros malaise s'installe. Vos collaborateurs peinent a trouver des arguments valables et deviennent étrangement tout rouges... Après avoir lourdement insisté j'ai pu récupérer MES pneus. Néanmoins je tenais à informer la responsable de ma mésaventure et l'alerter sur la mauvaise foie de ses collaborateurs. J'ai appelé, me suis déplacée etc... la secrétaire m'informe que l'on va me rappeler le lendemain. Evidemment... rien. C'est donc bien beau internet ... c'est bien de répondre aux avis mais svp soyez efficaces et professionnels dans la vraie vie. Et ne tenter pas de voler les gens que vous pensez crédules. Ce n'est pas beau. :)

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je me suis rendu dans ce garage il y a quelques temps on me demande un acompte mon frère regarde mon devis constate que vu des kilomètres que j'ai à ma voiture quasiment neuve il le changement de ses pièces ne sont pas justifiées il me demandait 300 €, je suis allé dans un autre garage toutes ces pièces n'étaient pas à changer car neuve et j'en ai eu pour 49 € Donc pour moi on se fait voler surtout lorsqu'on est une femme

J’ai très peu apprécié mon expérience dans cet établissement , a fuir

C’est également ma mère que vous avez arnaqué. Plus de réponse vous faites les morts. HONTEUX !

Ils ont cassé quelque chose sur la voiture à ma mère, et quand ma mère les appelle personne ne décroche et quand elle se déplace pour aller voir ils disent qu’ils ne peuvent rien faire !! Inamissible !!!

Je ne recommande pas du tout ce garage malhonnête

Extrêmement Ravie,j ai été servie, conseillée par un jeune homme dont je n' ai pas pensé à demander le prénom,qui vient de Belgique (il se reconnaîtra)et dont je Félicite le Professionnalisme,la serviabilité,la qualité des conseils ainsi que son extrême gentillesse.Bravo jeune homme.

ATTENTION j ai ramené une voiture neuve, donc avec des pneus neufs (FORD PUMA) j ai commandé des pneus hiver.. Aujourd hui ils me montent les nouveaux pneus... Et quelle surprise, mes pneus d origine 215/50/R.(..donc un prix conséquent) et bien Ses soit disant professionels, n ont pas cru bon de me les rendre.... Ils ont prétexté que je ne leurs avais pas précisé. NON MAIS ON APEL CA COMMENT.... JE PASSERAIS CER AVIS RÉGULIÈREMENT..... SOYEZ DONC TRÈS VIGILANTS SUR LES TARIFS ET CE GENRE D INCIDENT... UNE TEL ENSEIGNE SE MOQUER DES GENS À CE POINT...

En amélioration, surtout l'accueil, et la prise en charge, mais cela dépend de la personne à l'accueil.

Pour le moment j'attribue (généreusement) 3 étoiles (et encore c'est surtout pour l'accueil) et pour cause le magasin est petit et au niveau des stocks on est loin de trouver ce que l'on recherche. Pourrai largement mieux faire !

Accueil parfait . Conseillé par un vendeur(Jason) et service irréprochable !!! Je tenais à le mettre à l honneur !!!

Toujours aussi sympathique, de bon conseils. Tarif assez sympa!! Travail bien fait....

Inadmissible !!! Je commande des pneus sur internet on reçoit un mail comme quoi c'est bien livré au GARAGE !! On prend donc rendez vous ! On arrive au garage .. il nous dit 14h30 la voiture sera prête .. ok pas de soucis je reviens .. à 14h30 on me dit que ma voiture n'est pas prête .. que il ont pas mes pneus ... Ils ne savent pas où ils sont !!!! À l'heure actuel je n'est toujours pas mes pneus Je ne sais pas où ils sont on me dit pas la vérité.. Surtout ne pas y aller !!!!

Très bonne accueil bien mieux que celui de Thionville selon moi

Au top…équipe réactive et pro…je recommande

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Accueil Atelier jamais joignable, par contre à la caisse toujours quelqu'un, la oui quand il faut payer sont la ! J'ai dû appeler concernant des pneus pour savoir si ont arriver mais pas moyen de les avoir au tel. Pas la peine.

Bon produit bon prix et du stock pour votre auto

Magasin bien tenu, beaucoup de références et garage avec du personnel compétent prix raisonnable.

Endroit vide et trop sombre mais personnel accueillant et souriant.

Manque de professionnalisme ne préviens même pas qu'il ne trouve pas les pièce demandé alors qu'un autre garage les a trouvais en même pas 3 jours

Bon acceuill,délai livraison rapide

Attention il ne prennent que la carte bancaire pour la caution....

J'ai toujours aimé ce garage très agréable et très sympa

Apres plusieurs tentatives Personne ne répond au téléphone. J'ai eu l'accueil du magasin qui a transféré mon appel sans réponse non plus.

12 appels et 27 min plus tard, promesse de mise en relation et j'attends toujours...

Bjr je me suis confronter à un gros souci et grâce à l'équipe du leclerc auto Fameck tous est rentrer dans l'ordre .j'ai été servis en temps et en heure services compris de vrai professionnel. Merci MrBarbot(.n'hésitez pas il sont au top) vraiment

on y trouve un peut de tout mais pas de conseil a avoir de eux

J'ai louer un véhicule chez eux pour rendre je suis arrivé un peu en avance la dame était déjà installé elle m'as refuser car il était pas 14h mais 13h53 Je lui ai dit que j avais un rdv mais rien a faire Merci pour la compréhension et le service client ... Mis par contre prendre des photos avec les collègues la pas de problème passé devant moi a plusieurs reprises déçus du service

Bonjour à Toutes et à tous Établissement classique Rien d'exceptionnel qui permette de donner plus qu'une étoile Ni pire ni meilleur que la concurrence Voilà

forfait maintenance revision avec points de controle est une fumisterie. plaquette de frein pas verifié etc... nouvelle revision 5 mois apres chez le concessionaire et on remarque des oublis. meme pas capable de releve le compteur de km avec le bon chiffre .. bref a eviter

Inadmissible j’ai acheté un scooter Lazio 50 au mois de décembre au centre auto Leclerc de Fameck le scooter au compteur à 3000 km 3 fois tombé en panne , inadmissible personnel ne trouve pas de solution pour me dépanner ( je travail à 20 km de chez moi )dernières réparations les joints du haut moteur ont été monté à la pâte a joint Monsieur Dufour luka

Deuxième fois que je viens chez vous faire mes réparations et c'était la dernière. La première fois c'était pour faire changer mes pneus donc aucun souci le nécessaire a été fait sauf que personne ne m'a prévenu que le parallélisme était foutu et que si je remettais de nouveau pneus là-dessus je pouvais recommencer deux mois plus tard. Chose qui s'est passé donc mon mari est venu samedi dernier pour faire changer les pneus ainsi que le parallélisme et on a dit à mon mari que si il y avait un problème de rotule suite à un bruit qu'on entendait, le parallélisme ne pourrait pas être fait. On a pu récupérer la voiture avec les réparations faites dessus sauf que mon garagiste habituel a regardé ma voiture mardi et que finalement vu les réparations que j'ai à faire dessus au niveau du train avant et bien le parallélisme n'aurait jamais dû être fait. Je suis du coup dans l'obligation une nouvelle fois de le refaire ce parallélisme quand les réparations seront faites . Ça veut dire que deux fois je viens chez vous, deux fois que je paye dans le vent car finalement c'est soit le parallélisme et à faire et on me le dit pas ou alors on me le fait alors qu'il y aurait d'abord fallu que je fasse les réparations dessus. Dorénavant je vais préférer payer peut-être un peu plus cher mais être que le travail est fait correctement et que j'aurais pas à faire 3 fois le parallélisme.

Commande de pneu sur le site sous 3 jours, 7 jours après on a les pneus. J'appelle pour prévenir que du coup je ne pourrais pas honorer mon rdv. La 1ere dame sur qui je tombe adorable. Voyant la commande qui tarde je rappelle la une autre dame, Franchement pas simpatique. Mais bon j'ai fini par avoir mes pneus, mon montage...

Très bonne grande surface !

Pneu crevé par une vis donc je me rends dans ce centre qui me dit que mon pneu n'est pas réparable. OK donc ils me mettent ma roue de secours et je repars avec mon pneu dans le coffre car je préfère voir avec mon mari avant de leur faire commander mes pneus. Et heureusement je me rends chez le garagiste près de mon domicile qui me répare mon pneu sans problème ! Donc gros foutage de gueule! Des voleurs ! Plus jamais j'y vais!

Se moque royalement des gens!! A fuir pas sérieux du tout !!!

Changement des pneus hivers à été en 2heures sans rendez-vous, parfait 👍

De très bon mécanicien je vous recommande monsieur Toscano

Bonjour, Je me suis rendu au Centre auto pour effectuer 1 devis pour des réparations, , on m'a a demandé 1 acompte pour la commande des pièces,j'ai donc effectué 1 acompte de 100€, une personne devait me contacter pour me prévenir de l'arrivée de ces pièces, j'attends toujours! Entre temps j'ai changé eu l'oportunité de véhicule. Personne ne m'a indiqué qu'il y avait 1 délai pour récupérer cet acompte ou obtenir 1 avoir. Je trouve cela inadmissible le directeur du centre n'a même pas pris la peine de venir m'expliquer ce pourquoi! 1 conseil, ne cédé pas à leur demande d'acompte

Très bien

Venu a 9hrs pour changer 4 pneus. Pris de suite et excellent rapport qualité/prix. A recommander, de plus accueil très sympa

Il s’agirait de prendre de réels conseiller et qui s’y connaissent. Je suis pas spécialement professionnel sur tout ce qui concerne les voitures mais je m’y connais un minimum. J’ai jamais entendu un gros ramassis pareil. Sachant que préalablement avant d’y aller je me suis renseigné sur des sites autos pour avoir confirmation de ce que je savais déjà. Fin bref je pense même pouvoir conseiller a leur place avec le peu de connaissance que j’ai ce qui j’ai constaté est supérieur à la leurs.

Pas sérieux pour les pièces de t.roc

Je m'y suis rendu pour un devis avec les résultats du contrôle technique. Bonne accueil , souriant dr la caissière à la personne qui m'a accueilli moins de 5min et le devis était fait J'ai décidé d'effectuer les réparations dans ce centre auto. Je vais m'y rendre dès que possible. Je referais un commentaire lorsque les petites réparations seront faites 👌

Bon accueil. Bien renseigné

Changement essuie glace Vendeur compétent et aimable (marc) Ainsi que la caissière

Il se permets de faire payer plus cher que l’offre en cours le montage plus équilibrage à 5€ plus 50€ sur des pneu qu’il ne vinent pas de chez eux à la place de 60€ j’ai payé 65€ je suis d’accord que c’est juste 5€ mais dans les temps actuel et que je suis une jeune mère sans revue et de plus l’équilibrage n’est pas fait et impossible de parler avec eux il cherche des excuses pour pas faire de remboursement je n’irai plus jamais chez eux

Bon service location de camionette. Bien reçu et efficace. Prix correct

Je suis retournée pour un petit souci de ventilation après ma révision très bon accueil le mécano que j'ai eu m'a expliqué le souci ça a été réglé dans l'heure très satisfait cette fois ci

Je déconseille vivement de faire votre parallélisme. Je eu de gros problème avec eux j ai remplacer une rotule de direction droite mon ami ramène la voiture pour l effectué, ils ont refusé car ils ont dit que toutes les rotules avait du jeu la chose qu'il ne savait pas ce qu'ils sont tombés sur la mauvaise. Ils sont même voulu remplacer la rotule que j'avais Bref je déconseille je m'arrêterai là

Très pro pour la location de véhicules

Mon garagiste étant en congés je n’avais pas d’autre choix que de remédier au Centre Leclerc automobile, grossière erreur. Je me présente un samedi pour un devis concernant le changement de mes 4 pneus, je laisse donc 80€ d’acompte pour la réservation de ceux-ci et on me dit de venir quand je veux pour les installer. Quelques jours plus tard je me présente pour les changer et là on me dit « Je n’ai plus vos pneus en stock ». A quoi sert donc cette acompte de 80€ ? J’aimerais bien savoir à quoi sert de versé un acompte si c’est pour au final ne pas avoir ce qui était convenu à la base ??? Par dépit je ne cherche pas à discuter et on me propose d’autres pneus (bien évidemment plus chères et sans le moindre geste commerciale et sans excuse de la part du collaborateur à qui j’ai eu affaire). Ce n’est pas tant le fait de rajouter 40€ qui va bouleverser ma vie mais quand on est professionnel et qu’on représente une telle chaîne que Leclerc, des événements pareil ne doivent pas arriver. Je déconseille vraiment ce site, tant sur le côté professionnel que sur le côté humain.

Très pros, techniciens a la hauteur, je recommande

1500€ bloqués 30 jours pour la location d'une camionnette. Va falloir qu on nous explique l'intérêt de cette demande étant donné qu'il y a 1 état des lieux à la restitution. Passez votre chemin.

Experience horrible niveau service. Si une des receptionniste est tout a fait professionelle et souriante, le manager ( qui n'a de manager que le nom ) est d'une arrogance et d'un manque de profesionnalisme inquietant. En plus d'être incompétent, il ne trouve aucune solution a un problème aussi mineur soit - il. Si les prix semblent attractifs, la qualité de service ( sans parler des coúts additionels) et le management font que j'eviterais ce centre a l'avenir.

Un peut chère niveaux article au magasin ainsi quand réparation Parcontre leur café es super bon 😂

Pour un mini clou pneu dégonflé il M on changé les 2 roues.on peut mettre une rustine mais d abord rendement et rentré de l argent HONTEUX

Vendeuse pas des plus sympa, heureusement que les mécanos sont là pour rattraper le tout

Très mal reçu ce jour par votre vendeur à 13h pour des pneus hiver qu'il change de boulot magasin à fuir

Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Prix compétitifs

On ne trouve pas souvent ce que l'on veut

Les nouvelles mesures Mises en place pour la réception et le retour des véhicules sont devenues trop lourdes, une perte de temps énorme plus d une heure 30 d attente , c est ingerable. Je tiens à préciser que le personnel est toujours agréable et disponible, tributaire de cette situation catastrophique pour les clients

Très bon rapport qualité-prix dommage pas de prise de RDV, travail soigné

Cava il ya un bon service après vente si vous avez un problème

Très bien. Chambre familiale bien. Petit déjeuner bien

Très bonne équipe et très sympathique 👍

Équipe à l'écoute, bon rapport qualité/prix. j'avais un problème d'équilibrage de roue + problème lié à un étrier. problème réparé en moins de 1h30 avec une garantie de 1 mois. merci

Pas de soucis lors des interventions sur les véhicules que j'ai pu ramené.

Location de camionnette, prix très correct

Merci à Joanne pour nous avoir réglé l'autoradio et le caisson de basse très gentille merci. A joanne

Merci, je passe info... Écoute, réactivité, et réponse ou problème résolu. Que dire impeccable 👌👍🏼...!

Rien a dire personnel très serviable

Ce centre affiche de bond prix sur les piéces voiture. L'entretien de votre voiture est professionnel.

Demande de renseignements personnels polis et serviable même pour des petits achats je recommande....

Lieu accueillant Personnel fort agréable. Gestes barrières respectés Accueil au public parfait Mécaniciens et vendeurs parfaits

Je pense qu’ils sont pâtissiers et non mécaniciens!

Le personnel est disponible et compétent , les tarifs sont attractifs. Seul bémol, impossible d'effectuer un virement bancaire pour lancer une commande... paiement sur place uniquement!

Personnels désagréables. Encaissement avec une caissière au téléphone. Aucun mécanos pour nous montrer comment mettre une chaîne pour la neige ( ils ne savent pas comment faire) voilà la réponse ...

Au vu des commentaire et de la gentillesse de l hotesse que jai eu au téléphone, il on perdu un client avant même de lavoir 🤣

Il ya un garage sur place mais les mécanos n'ont aucune expérience. Tu peux dépenser plus d'argent que prévu à cause des mécaniciens.

Franchement bof a part les pneus ils sont nuls, et parfois plus cher que chez les concessionnaires.

j'ai fait ma courroie de distribution. Pou l'instant ça va. Par contre il me préconise de changer mes pneus qui on 18000 km et qui on été changé il y a 14 mois, après vérification on est loin d'être au témoin.

Suite à un choc sur mes pneumatiques nous nous avons appelé ce centre on nous informe qu il n y pas possibilité de prise de rdv mais que les pneus sont en stock nous nous déplaçons donc en début d après midi il y a 3h30 d attente avant la prise en charge (on est loin du service pneumatiques express...) on nous conseille de verser un à compte pr être sur que les pneus soient disponibles le lendemain et de venir des l ouverture pour ne pas trop attendre ce que nous faisons... Le lendemain pas de pneu en stock (intérêt de l accompte ?? ) on nous dit que les pneus seront livré le jour même on doit nous rappeler à 11h... À 14h sans grande surprise personne n appelle et surtout les pneus ne sont pas la... Quel manque de professionnalisme et de sérieux j ai mis une étoile car je n ai pas pu mettre 0 j ai demandé le remboursement de l accompte et je suis allée à la concurrence... Bref à fuir !

Pas aimable. Les caissière comme le service de l'atelier.

Avant de faire un remplissage de clim, je demande a vérifier le circuit. On me diagnostic on problème de condenseur, me le commande et le fait un devis changement de condenseur/rechargement de clim. Je ne suis déjà pas prévenu que la pièce est arrivée, je reçois 1 mois plus tard un message disant que la pièce est toujours en attente d'être mise en place. Je dépose ma voiture et là on me dit 3 h plus tard quil y a une fuite sur une durite basse pression , qu'il faut donc aller chez Citroën. On me dit qu'il n'y a pas eu d'erreur au diagnostic , c'est moi qui ait fait cette fuite par la suite. Finalement le responsable du centre me confirme que la fuite était avant et qu'il y a eu une erreur de diagnostic. Erreur qui m'a fait perdre 1 moi et 1)2 journée a attendre sur une réparation qui n'a pas eu lieu... Sans aucun autre geste commercial que de me rembourser les 40€ de diagnostic du circuit.

Site bien entretenu, boutique complète répondant souvent à mes besoins 👍🏻

Ne prenne pas soins des véhicules de leurs clients! Ne prennent pas la peine d’appeler pour prévenir les clients. Bref a fuir. Et en plus hôtesse de caisse exécrable. Changer de boulot !

Du choix, des véhicules plutôt neuf, de la disponibilité et un prix attractif. Formalités administratives plutôt relou mais nécessaire.

Efficace. Excellents prix. Seul bémol : la rigueur lors de l'état des lieux du véhicule il faut être attentif afin de ne pas être facturé pour le manque de civisme du conducteur précédent. A recommander car en dehors de ce petit détail le service est irreprochable

Magasin de malpolis si ça les dérange de travailler qu'ils changent de métiers

Rapide efficace et à très bon prix. Merci

Quelle honte... Arrivée dans le magasin 2 femmes qui discutent à la caisse pas un bonjour. A l’accueil atelier on voit bien que l’on agace l’homme qui est présent.. suspicion de crevaison on me demande de laisser la voiture 4 heures.. la farce.. je fais 1 km et j’arrive chez défis pneu et je suis accueilli avec le sourire.. déjà un bon point.. on me demande d’attendre 30 mn en s’excusant que le délai est un peu long.. bravo à eux.. et vous auto Leclerc changez l’intégralité de votre personnel voir même de métier

La catastrophe ! Je suis venu changer mon pot d'échappement. Il fait énormément de bruit. J'ai appelé pour un rdv=2 mois a pour avoir un mécanicien. L'accueil est très mauvais. C'était de ma faute s'il n'y avait pas de réponse. Le mécanicien m'a pris de haut. Et il certifie qu'il n'y a rien d'anormal. Du coup je paie 200 euros pour refaire les fixations dans un autre garage. Je vous le déconseille ce sont de mauvais mécanos avec un service après vente des plus incompétents que je n'ai jamais vu. Évitez à tout prix ou payer pour avoir une voiture défaillante! Je suis allé dans un autre garage. En fait le pot d'échappement n'était pas fixée. Les bagues de serrage pas vissées et le silencieux ne tenait plus. Euh comment dire, un garage qui est grave incompétent comme celui-ci j'avais jamais vu.

2h d'attente pour changer De pneus. Passage en pneus hiver. Comme par hasard je ne retrouvais pas mes pneus Michelin été tout neuf. Obliger d'y retourner et de leur quémander ! Bande de voleur. Je déconseille...

Bilan des services dans ce « centre auto et location » 2019 véhicule récupéré avec une odeur de tabac froid dans l'habitacle ( je suis non fumeur) et petites rayures sur la portière (au niveau de la poignée) Location de véhicule juin 2021 Vérifier l’état du véhicule avant la remise des clefs : le loueur doit effectuer avec le locataire un état des lieux du véhicule. Ceci c’est une obligation et c’est à mes dépens que je ne l’ai pas réalisé au Leclerc auto de fameck Ne faites pas confiance ! Il y a une certaine forme de malhonnêteté de ne pas avoir le temps de faire l’état des lieux de départ avec le client mais de bien faire celui d’arrivée. Exigez un état des lieux avec eux au départ ça vous fera gagner de l’argent (a eux pas forcément mais c’est vous le client)

Il dépanne bien un peu chère sur certaine chose

Mdr pourriture qui na pas serré mon pneu jai faï mourir sur l'autoroute vous avez eu de la chance de 0as avoir eu de représailles

Pratique pour les petits travaux comme un vidange ou un changement de pneus mais pas plus et les prix sont correct

Je recomande location de camionette/voiture a la journée pas cher

Les prix sont moins cher que ailleurs et leur travail également rien à dire.

La palme d'or de la médiocrité. Sont tout juste bon à vous inventer des pannes. Même pas capables de remonter une roue correctement ou de refermer un capot.. des amateurs, et encore je suis sympa.....

Hôtesse désagréable.. franchement au lieu de me donner un duplicata de mon ticket pour venir échanger et que du cou me fasse aller signer et faire un papier au mécano .. simplement donner le ticket original et elle prendre le duplicata ! Perte de temps et surtout désagréable ! Si elle n'aime pas les clients il faudra penser à changer de métier

Le garagiste qui s'est occupé de ma voiture ma volé les sous qu'il y avait dedans !!!

Prix de la location du véhicule attractive mais malheureusement temps d'attente client trop long

Rapide et efficace tres bon rapord qualiter prix... Les prix sont bien en dessou des concession pour le meme service...

Venu pour un rechargement de clim et resorti avec un devis de 650 euros... En faisant le diagnostic ils m'ont péter la durite du radiateur au final tout à changer à mes frais... Une honte pour un garage... Les mecanos ne sont pas sérieux

J'achète mes pneus chez eux. Fait dans la journée. Pas comme chez Noroto ,deux semaines de délai.

Je vous déconseille incompétent. j ai fait refaire l'embrage de ma voiture et j'ai du retourner trois fois en 15 jours mal posé et fuite d huile ils sont nuls ce n'est pas une prestation à leurs niveau

A fuir de toute urgence ,1er rdv j'y suis allez pour faire la vidange complète + disque et plaquette de frein verdict frein qui siffle toujours +le cache moteur(sous moteur ) le mécano a oublier de me remettre 3 écrous donc le cache frottais au sol ,j'ai du me démerder avec mon crik pour remettre 3 écrous sous la voiture. 2eme rdv j'y vais pour changer mes 2 pneus avant ,tranquille tout va bien les pneus son poser assez vite ,je reprend l'autoroute et la vibration dans le volant que j'avais pas avant de changer les pneus, je retourne chez Leclerc auto et il je leur dit que je pense que l’équilibrage n'a pas ou mal été fait il me dise qu'il ont trop de travail et me donne rdv 15jours plus tard ,15 jours plus tard j'y retourne et la il me confirme que l’équilibrage a pas été fait et qu'il manquer un peu de plomb (8 sur la roue gauche et 3 sur la roue droite .Du foutage de gueule sérieux , par contre pour passer leur vie sur leur smartphone ,boire le café et fumer la cigarette la se sont des pros ,je parle bien sur des meccanos et pas des personnes sérieuse a l'accueil qui prennent les rdv et font bien leur travail .Voila mon avis 2 rdv et 2 fois des problèmes qui m'ont fait perdre beaucoup de temps ,je ne suis pas prêt de retourner chez eux.La sécurité en voiture n'est pas leur priorité !!!

Service et accueil médiocre, prix gonflés. On vient avec un problème on repart avec un autre.

Personnel sympa et competent. Bref j'y laisse ma voiture avec confiance (à l'inverse de mon concessionnaire)

Très bien le point de gonflage des pneus en libre service à côté du garage.

Politesse a revoir. Refus de renseigner par téléphone, même une demande basique comme un tarif. Font déplacer les personnes pour rien. Je déconseille fortement.