E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Un peu lent mais efficace

Désagréable

Suite à un problème avec un pneu qui se degonflait sans arrêt, j'ai été les voir. Ils ont très vite trouvé ce qui posait problème contrairement au garage où j'avais eu un rdv la semaine passée... Le personnel est toujours très agréable. Garage que je connais depuis un certain nombre d'année et chez qui les mécano ont toujours fait du bon travail.

Quelle déception! Ne pas vouloir changer une jante abîmée sous prétexte que le pneu n'a pas été acheté ici, c'est honteux! Imaginez une personne loin de chez elle et devant solliciter un pro de l'auto refusant d'intervenir sous ce prétexte! C'est extrêmement difficile maintenant de trouver des entreprises dignes de se targuer professionnelles Par ailleurs, la personne qui m'a répondu au téléphone n'était pas spécialement aimable non plus.... Quelle époque@

Toujours de bons conseils même au téléphone

Équipe très sympathique

Rapide et efficace. Merci à la secrétaire d accueil qui a su me dépanner dans l heure.

Suite à une crevaison lente sur mon pneu arrière droit je suis aller chez Feu green pour pas les citer à chambly. Personne a l'accueil très désagréable on m'a fait attendre deux heures pour ensuite me faire croire que mon pneu n'était pas réparable pour m'inciter à changer les deux pneus arrière des voleurs . Arriver vers 17h00 chez Leclerc auto Persan , la dame a l'accueil était très agréable et le jeune mécanicien super gentil je lui est montrer la crevaison il m'a dit si c'est réparable. Équipe au top , professionnel, et pas chère du tout (23 euros ttc réparations de pneu plus rééquilibrage donc vraiment paq chere par rapport aux concurrents) . Je retournerai chez vous car vous n'arnaquez pas vos clients . Merci encore 😉👌

Très bon accueil, au service du client...bravo

Vraiment déçue, j'ai payé pour faire une valise afin de détecter le problème relié au voyant moteur orange sur ma voiture. Mais cela n'a servi à rien, les 3 garages ( Speedy/ Midas / Nauroto ) que je suis allée voir m'ont dit que le compte-rendu donné par auto Leclerc est incomplet ou non précis. Impossible de me dire quelles réparations faire. seul point positif, la dame qui m'a répondu au téléphone et qui m'a reçue à la caisse a été très patiente, à l'écoute, et d'une grande gentillesse. Bon, ça reste 50 euros de perdus inutilement... Alors que j'ai des gros frais de réparations qui arrivent, je m'en serais bien passé...

Je prends rendez-vous pour changer, mon filtre à carburant pour ma Ford fiesta, et la jour du rendez vous je vois le mécanicien ne trouve pas mon rendez vous et la, apparaît la secrétaire (une dame d’un certains âge pas aimable du tout!) elle annonce bah non en fait ça n’existe pas sur votre voiture ! C’est une blague ?! Ça faisait quoi de m’appeler la semaine pour me prévenir je me suis déplacé pour rien !!

Ponctuel et bonne accueil

Bonne accueil, bon prix pour pneus de marque.

Très pro et toujours satisfaite de leurs prestations

Habituel client de proximité du accessoires automobiles, j'ai un problème de batterie (de grande capacité) sous garantie, malgré son entretien régulier sous charge lente, laquelle achetée en urgence il y a 23 mois dans un Auto Leclerc du Sud-Ouest, ne tient plus la charge. La batterie est d'une grande marque française, dont je tais le nom malgré la baisse de la fiabilité observée depuis plus de 15 ans (nombreuses expériences d'achat). Mais ce n'est pas ici le propos. Mon avis porte sur l'excellent accueil et du sens de l'écoute des dames de l'Auto Leclerc de Persan. Pourquoi ? D'abord au téléphone, il y a près de 3 semaines pour avoir essayé de m'apporter une solution avec les autres enseignes du groupe (trop éloignées par crainte de ne pouvoir redémarrer) d'un article non disponible en stock à Persan. Ensuite il y a 24 heures en boutique où je m'y suis rendu après une énième recharge lente de la batterie. Dans une démarche très professionnelle, elles ont compris mon problème et mis en commande l'article à recevoir sous 3 semaines. Délai correspondant (ouf !) à mon retour de voyage. 2 heures plus tard, après des courses dans le périmètre, je n'ai pu redémarrer que grâce aux câbles et une ancienne batterie de secours embarquée par prudence dans le coffre. Notons que toutes les recherches de fuite de courant sont négatives. L'alternateur controlé est ok et rempli parfaitement son rôle. Au delà des mécontentements parfois lus ici, il me semble utile de dire objectivement sa satisfaction lorsqu'elle porte sur le service des professionnels ou sur les articles acquis. J'estime que seul le service rendu contre le prix payé ne peut résumer le lien de satisfaction entre vendeur & client. Je témoigne ici spontanément de ma satisfaction telle que je leur ai signifié au téléphone. Oui, le consommateur mécontent est versatile. Mais le client satisfait oubli souvent de l'exprimer. Et lorsque c'est bien et parfait, sachons le dire. Évidement, cet avis n'est pas sponsorisé.

Toujours fait mon contrôle technique là bas aucun problème, confiance. 2 pneus change, vidange etc Je recommande Travail de qualité et prix rien à dire ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

A FUIR MÉCANICIENS INCOMPÉTENTS !! 02/2023 RV pris pour révision de ma Yaris II sur laquelle j’insiste sur la présence d’un bruit anormal sous la voiture… je ressors avec un devis pour changer amortisseurs AV… c’était en fait le BOULON DU TRIANGLE DE DIRECTION qui était desserré !! N’ont rien vu.. j’ai failli me tuer et/ou tuer des gens … à la limite de déposer plainte pour mise en danger de la vie d’autrui.

Achat pneus sur internet via leclerc auto et pris de rdv en même (30min) de chez moi. J'ai reçu un appel après ma prise de rdv pour plus d'informations sur mon véhicule (pro). J'ai déposé la voiture on m'a dit 1h 35min après c'était fait rien a signalé après 2 semaines.

Serviable

Je recommande ce garage car les prix sont très abordables accueil chaleureuse le seul hic que je peux reprocher c'est qu'il n'y a pas de machine à café pour l'attente des clients

Devenue trop cher et certain mécano pas top. Seule le meilleur et resté.

A fuir, refuse de prendre en charge mon changement de pneu qui est irréparable sachant que leur garantie pneu est dans le tout les centres auto Leclerc de France selon leur assurance. Accueil exécrable et mérite d'être fermer.

A fuir! J’appelle mardi pour prendre rdv pour changer mes pneus. Un rendez vous m’est donné le vendredi. J’amène ma voiture, et la récupére 2 heures après. On m’annonce que mes pneus n’ont pas été changé car ils ne trouvent plus les pneus dans le magasin… durant ces 2 heures aucun appel, ni message pour me prévenir.

Accueil téléphonique désastreux, incapable de me renseigner pour des pneus avec la plaque d'immatriculation

Accueil agréable, mécanicien compétent, ne m'a pas laissé reprendre la route avec une voiture défectueuse concernant le freinage qui venait d'être fait par un autre centre auto Leclerc se trouvant en Normandie. Cette fois ci les réparations ont été faites consciencieusement par un mécanicien très compétent (il se reconnaitras). Je les remercie encore.

Personnel accueillant et efficace

D'accord

sympa ,bien présenté avec du choix.

Nickel à l'écoute

Très bon accueil, conseil pertinent, plusieurs réparations effectuées, j'y retourne en priorité en cas de besoin, que du positif en ce qui me concerne.

Bien

Efficace. Equipe sympathique

Très bonne accueille et très rapide je recommande

Excellent rapport qualité/prix et très bon accueil.

Mauvais a fermé.

Pas contente.

Je ne peux que recommander ce garage. Très professionnel, à l écoute des clients et d'un honnête incomparable. Première fois que j'emmène ma voiture chez eux et je peux vous assurer que j'y retournerai les yeux fermés.

Très bonne expérience le personnel très sympa disponible à l'écoute et efficace que demander de plus continuer comme ça 👍

Personnel aimable mécanicien super gentil et très professionnel

Personne agréable, bien conseillée. Dommage qu'il ne fasse pas la climatisation

Équipe au TOP!!!

Génial pour les réparations, a l'écoute, disponible et super pour les riverains de proximité comme moi. Les mécanos sont top dans l'ensemble, j'ai rien a redire. Néanmoins (et je vais laisser les 5 🌟 quand même) , si les dames de l'accueil pouvaient être un peu plus accueillante et souriante ca serait pas mal, la on a faire a des murs frigide qui nous poireauté sans ambiance, a nous faire fuir..... je dis ça je dis rien.

Vraiment très bon rapport prix,il n'y a pas de dépenses inutiles,les employés sont agréables et efficaces.

Très satisfaite du montage de mes 4 pneus. Equipe sérieuse et personne très agréable en boutique

Très bon rapport qualité prix

un accueil chaleureux et un personnel serviable !

Très contente des services de ce centre auto leclerc Bon accueil

Ne répond pas à tout au téléphone on doit ce deplacer

Personnes aimables et compréhensifs aux demandes des clients ++++

De bons conseils et prix dans la bonne moyenne. Responsable et hôtesse d'accueil très agréables.

Très bien. Compétents et prix attractifs

Nouvelle organisation des rayons, plus fluide, plus clair et respect des consignes pour la Covid.

Pas d'attente, force de proposition, accueil agréable. Efficacité.

Venu pour changer les amortisseurs avant sur une polo IV, je dépose la voiture le 15 juin à 9h, on me dit récupération en fin de matinée. Alors je me représente en fin de matinée, on me dit que ça a pris du retard parce qu'il y a un soucis avec l'outil pour compresser le ressort. Alors je demande s'il y a eu des complications ou quelque chose d'anormal, on me dit que non. Je récupère donc la voiture vers 15h30 et surprise, on me dit que mon voyant abs est allumé (alors qu'il ne s'est jamais allumé et je roule tout les jours avec) et on me stipule qu'ils ont récupéré la voiture avec le voyant déjà allumé. Ni une ni deux, avec l'aide de mon père on démonte les roues pour vérifier le système abs, et quelle ne fut pas notre stupeur quand on voit un câble arraché avec l'embout relié à la broche qui a disparu et le plastique casser, et seulement un bout de scotch d'électricien pour couvrir les fils qui dépassent (qui était tout propre sans salissure ni usure) au niveau de l'abs gauche. Déjà que j'ai mis 400€ pour les amortisseurs (faut savoir que je suis étudiant avec peu de moyen), on m'a proposé de passer la valise (50€ tout de même) seulement pour déterminer le problème, alors pour les '' réparations '' qui auraient pu suivre je n'imagine même pas la facture. Nous avons réussis à régler le soucis de notre côté, le voyant s'est éteint en rafistollant le fil pour le raccorder à l'abs. Pour le coup, j'ai vraiment eu cette impression d'arnaque, un coup on me dit qu'il n'y a un, un autre coup on me dit qu'il y a un problème. Mais bien essayer d'avoir tenter une vente additionnel.

Très bien prix intéressant

Montage de 4 pneus neufs ayant toutes une année de fabrication différente : 2016, 2017, 2019...! Attente trop longue (alors que c’est sur RDV) Médiocre !!!

Aucun service n'est Rendu. J'ai acheté une ampoule à 7€ pour une pose à 9,90€ celle-ci a pris 2 min. Bien-sûr aucune information avant la facturation. Puis après le paiement on vous répond bah c'est comme ça maintenant... Honteux la prochaine fois j'irai chez Renault.

Personnel sympa

Ils ne sont pas professionnels..

Garage très sympa et consciencieux

Rien à dire très aimable

Je roule en clio 2 donc pas trop de moyens !Ils ont voulus me faire croire que mes amortisseurs étais mort donc devis 300 euro plus mes disques et plaquette donc encore aumoin 300 euro mais sa fait 4 mois qu ils ont était fait donc grosse escroquerie tout est nikel sur ma voiture ! Mais c'est surtout la faute de 1 mécanicien avec son aire non chalant !!

J' ai déposé mon véhicule pour avoir un devis d intervention que j'ai validé . Résultats : un train de pneus changeaient a la mauvaise place et un triangle mal notifié sur le devis . Et en plus de cela, aucuns gestes commerciaux . Avec un véhicule déposé le jeudi soir et le récupérer aujourd'hui à 15h ... Il manque vraiment un chef d atelier dans cette boutique

Bien

bon accueil et rdv rapide (en pleins mois d août chez un garage c est rare). je retournerai chez eux

Un magasin vieillot, des produits avec des emballages bien Veuillot, des renseignements très mauvais a évité.

C'est pas des professionnels il arrive pas a équilibré des pneu la honte

J y suis allée pour changer les pneus arrière s mais lorsque j'ai récupéré ma voiture les pneus avant n'avaient pas été regonflés... manque criant de professionnalisme. Lorsque je l'ai fait remarqué le long soupir de la personne en charge m indiquàit clairement que ça la gonflé ;)

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Un peu déçu qu'ils ne disposent pas de tous les services affichés

Bon rapport qualité prix pour acheter des pièces équipements auto. Niveau mécanique réparation une catastrophe personnel incompétent qui ont rendu mon véhicule avec voyant allumé indiquant une autre panne surtout ils m ont rien dit. Ils m ont coupé un capteur et essayé de réparé avec du scotch. A la base je venais juste pour un soufflet.

Personnel au service des clients

Mérite même pas une étoile ! Inanmisible ,des incapables qui n arrivent même pas à trouver un problème sur une voiture, cela se dit garagiste mais c est plus une cours de récréation, car sa ne trouve pas le problème mais sa rigole et jouent dans le garage ..la personne a l accuiel c est critiquer les autre centre lecrlerc mais avant le jugement regardez vous madame !vous qui n avais pas de sourire ,c est a peine si l accuiel existe... Ne vous arrêter surtout pas ici ..a fuir !!!!! Une honte !!!

Ne pas tenir compte de l'étoile car ce magasin n'en mérite aucune. Le personnel d'accueil se compose de deux personnes dont une qui se dédouane de tout car elle n' est là que depuis 2 mois seulement et l'autre parce qu'elle n est pas responsable. Mais faut-il être responsable ou avoir 18 ans d'ancienneté pour dire bonjour aux clients? Puis dans l équipe mauvaise foi, il y a une responsable de magasin, ne sachant pas où se trouvent ses articles, incapable de gérer un conflit et laissant les hôtesses se débrouiller comme elle peuvent, préférant se cacher dans son bureau. Et pour finir, il y a les mécaniciens qui n'ont de mécanicien que le nom. Donc non je ne recommande pas. Grosse déception. Achat d un article à 760 euro, nécessitant un montage , on m appelle à quatre reprises pour me dire que c est fait, à chaque fois je me déplace pour entendre que non rien n est fait. Au final une semaine plus tard on me dit que cette fois c est la bonne et que je peux revenir. Et là surprise, il manque une partie, et en plus le montage est défectueux...

Pas de réponse quand on dit bonjour ou au revoir au personnel, magasin ou il manque de nombreux produits, attente interminable. Je déconseille !

Si t as besoin de rien c est là qu il faut aller !! Aucun effectif entre Midi et Deux alors que c est là où il y a la demande. Magasin glauque....

Prix très compétitif

Très laid

Personnel pas du tout agréable

Magasin sympa, prix et produits intéressants, le lundi, appréciable pour les produits nouvellement achalandés, parking disponible et essence moins chère, peu de monde

Peu de choix mais prix correct

Très aimables

Bien

Mécanique effectuer a surveiller....

Parmi les prix plus intéressants de la region

Bien

Bonne prestations vendeur pro.

Bien si on pas besoin de conseil sinon prière de faire la queue a la caisse. Pas beaucoup de choix, lieu très vieillot

Prix competitif,par contre pour ce qui est des compétences c'est compliqué ! Après changement des 4 pneus et de l'équilibrage facturé nous y sommes retourné 2 fois car notre 5008 vibrait. Au final nous avons fait l. Équilibrage chez euro Master 60€...mais réussi du premier coup. Lerclerc n'a jamais voulu nous remboursé.... Très déçu !

Personnel très gentil travaux soignés rapide bravo

Bon travail, rapide et serviable

Prix, accueil et service plus que correct. J'ai été bien conseillé, on m'a tout expliqué et ce n'est pas le cas dans tous les garages. Je recommande

Honteux ! Rendez-vous prit un vendredi à 16h30 pour un entretien clim mais une fois sur place on m'annonce que le technicien va partir et qu'il ne peux pas me prendre ! Aucun geste de leur part, aucune excuse !

Supers prix

Très bien et prix compétitifs​ notamment pour les pneumatiques standards

bon accueil des mécanos compétent et du personnel qui sont en poste depuis des années à recommander.

Les promos sont correctes

Rapide sérieux et rigoureux sur le travail recommandé avec plaisir