ESPACE H - Occasion Haguenau Garage automobile

Service SAV médiocre. Mini countrymann de 5 ans en panne depuis 4 semaines, pas de véhicule de prêt et aucun retour du sav ou du commercial. Passez votre chemin.

Travail propre, j'avais fait la révision de ma voiture j'ai senti la différence, service au top, vous venez de gagner un clients et je vais en parler dans mon entourage.

Nous sommes passés par l'espace H pour notre véhicule d'occasion. Nous sommes ravis de l'expérience. Le véhicule est en parfait état et l'accueil qui nous a été réservé était conforme à nos attentes et à ce que l'on peut espérer d'une marque comme BMW. Les explications ont été claires pour la prise en main du véhicule. Nous n'hésiterons pas à les solliciter pour un prochain achat. Merci.

Deuxième véhicule acheté à Haguenau, toujours autant satisfait de la qualité de l'accueil, de la recherche et présentation de ce véhicule par Jeremy. Reprise, livraison dans les temps et retouches effectuées selon mes souhaits.

J aime bien,bon service

Voiture en entretien Respect des délais Service de conciergerie gratuit Merci à la très sympathique Antonia pour sa disponibilité

Suppression de l avis

Commercial à l'écoute, très professionnel. Se prend le temps malgré un planning chargé. Je recommande bien vivement

Au top vraiment. Salutations.

Très professionnel

Bon accueil

Personnel très compétent et serviable. La qualité des entretiens est toujours au rdv depuis plus de 5 ans. Je recommande

Préparation des dossiers de vente et de financement à distance (nous habitons dans un autre département), facilité par Mr W**** (commercial). Efficace et rapide, très réactif et attentif à nos demandes. Lors de la récupération du véhicule, l'accueil était personnalisé et très chaleureux. Mr K****** (commercial) nous a expliqué en détail toutes les fonctionnalités du véhicule. Nous saurons vers qui se tourner lors de notre prochaine acquisition. Merci et bravo à toute l 'équipe.

très bon accueil et conseils au top

Le 10 juillet 2023 je donne mon véhicule chez bmw suite à un rappel du constructeur pour remplacer le radiateur. Voiture de prêt parfait. Le lendemain je récupère ma voiture et quand je l'allume voyant défaut allumé. Je n'ai jamais eu de voyant défaut allumé et on me dit qu'il est apparue 400km avant que je donne la voiture suite au desarchivage des panne.Résultat des courses ils cherchent informatiquement et en déduisent que le boîtier dde est à changé !!! 1551 euros avec un geste commercial!!!

Concession comme on en voit peu de nos jours avec un personnel accueillant, souriant, courtois et professionnel. Je tiens notamment à remercier M. FERRAND pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et sa réactivité à toute épreuve. Il a su répondre à toutes mes questions sur le véhicule et les services avec une grande rigueur. J’en profite pour remercier M. KASTNER qui a réalisé la livraison avec M. FERRAND. Il a été également très agréable et efficace pour l’explication des équipements et des services connectés du véhicule. C’est une très bonne concession, à l’écoute des clients qui rend encore une fois l’expérience de l’acquisition d’une BMW exceptionnelle. Véhicule conforme aux dires de M. FERRAND avant le déplacement (environ 200 km) à la concession qui a aboutit à la signature du bon de commande. Enfin très agréablement surpris par le suivi post vente, avec plusieurs contacts pour s’assurer que tout se passe bien à l’utilisation du véhicule et des services/équipements. Un grand merci à toutes les personnes de la concession vers qui je reviendrai pour un troisième véhicule.

Nous avons été très bien accueillis au sein de votre concession et cela, depuis le début de notre échange avec M. Jeremy FERRAND. Nous sommes également ravis de l’accueil que M. Herve KASTNER nous a réservé lors de la livraison de notre véhicule. Nous n’hésiterions pas à faire des kilomètres afin de vous rendre visite lors d’un prochain achat de véhicule.

Fuyez !! Pas au niveau du service premium BMW. Très déçu par mon expérience chez ce pseudo concessionnaire. J'achète une série 4 de 03/2022 à distance habitant à 900 kms, je fais confiance au vendeur sur l'état du véhicule que l'on m indique nickel.... malheureusement en arrivant en concession la carrosserie je relève pas moins de 18 impacts ou rayure et un enfoncement de portière De plus le voyant moteur est allumé en permanence.... On me propose une pseudo remise ou d'annuler la vente et de repartir sans la voiture (je rappelle que je fais 900 kms pour venir)... Bref foutage de g*****... je suis pris en otage n'ayant pas de choix que de rentrer chez moi Bilan je repars avec un véhicule à faire repasser en carrosserie (pour bien plus d argent que la pseudo remise) et avec un voyant moteur pour faire le retour de 900 kms en priant pour ne pas tomber en panne... Bref en 30 ans d'achat de voiture en concession dite premium c est la première fois que je vois cela donc réfléchissez bien avant d acheter chez l espace H. Ce souci a été signalé à BMW France ... un certain Sébastien TRAZZERA responsable VO devait me rappeler pour trouver un compromis.... j'attends toujours !!! Je vous passe le fait que l'on nous avait oublié à la gare, et autres détails confirmant le manque de sérieux de cette concession Seul point positif : Hervé à la livraison

Très satisfaite de ma voiture et du service de l’équipe de l’espacé H. Merci Sarah pour les conseils je reviendrais… quand je changerais de voiture 🙂, mais toujours une mini!!!! 🧡🧡🧡

Après 9 ans de LDD consécutifs , pour des mini, je quitte BMW pour Tesla Je voulais dire que j ai toujours été très bien accompagnée, conseillée, par l espace H de Haguenau . Des professionnels, à l'écoute. Le travail était toujours soigné. Je pars pour d autres aventures mais si je devais revenir ça serait chez BMW et l espace H. Merci pour tout !

Propre

Niveau compétence rien à redire. Ils connaissent leur boulot.... par contre niveau tarif on sent bien que c'est une marque premium et ce se paye ! Mais les vendeurs sont sympas et l'accueil est top !

Très bon accueil. Et très professionnel 🙂🎅

Premier accueil en ligne avec Monsieur FERRAND Jeremy le 31 Octobre 2022 afin de prendre des renseignements sur une série 1 d’occasion en vente à l’Espace Haguenau. La demande de renseignement s'est transformée en une signature de bon de commande. Monsieur FERRAND Jeremy a pris le temps de m’expliquer la configuration du véhicule pendant plus d’une demi-heure, pour répondre à toutes mes questions, même les plus farfelues ;) ;). Courtoisie, gentillesse, son professionnalisme, à l’écoute du client et d’un conseil comme on n’en voit rarement. Il m’a convaincu sans même que je ne vois le véhicule. Je peux affirmer que pour les prochains acquéreurs de véhicule d’occasion, vous pouvez lui faire une confiance aveugle. Le vendredi 25 Novembre rendez-vous en concession, Monsieur FERRAND est venu m'accueillir à la gare et m'amener à la concession, que dire de l’accueil si ce n’est un grand bravo. Un vrai accueil digne des VIP. Prise en charge individuelle, dans un salon seul, la présentation du véhicule à l’entrée de la concession. Et que dire de la prise en main du véhicule avec Hervé Kastner. Sa disponibilité, son écoute, les réponses aux questions, la remise des documents, le détail de chaque élément du véhicule. J’ai beaucoup appris sur les diverses fonctionnalités du véhicule et options. Un grand merci à ces deux formidables personnes qui ont su valoriser mon achat et confirmer la confiance que l’on peut avoir en sa BMW. L’Espace HAGUENAU allez-y les yeux fermés, pour ma part j’y reviendrai. Un sincère et chaleureux très très grand merci à Jeremy et Hervé. Encore un grand merci, vous faites une très belle équipe à HAGUENAU. Cordialement Jean Maurice P

Très bien. Personnellement très disponible et agréable.

Achat d’une MINI d’occasion. Vendeur et équipe au top Merci

Super accueil, prise en charge au top, je recommande fortement.

Au top...

Nous avons acheté une BMW X 2 . Nous avons été accueillis avec beaucoup d'attention et professionnalisme par Monsieur Weber chez BMW a Haguenau. Du début jusqu'à l'achat de la voiture nous avons été accompagnés par Monsieur Weber. Nous recommandons vivement. Un grand Merci. Braband Frank.Deiss Sylvie

Nickel Vive BMW

Attention, établissement à fuir incompétent. Pour un changement d'ampoule ils m'ont fait un devis à 3000 € Une recherche de panne complètement fausse. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.

Haut

Très bonne accueil et très bonne prestation. Je recommande ce lieu aux fans de BMW et Mini.

Bonjour, nous avons acheté notre BMW serie 1 à distance et nous sommes très contents. Ont tient à remercié Marc pour sa gentillesse et sa prestation de vente. Nous ferons part de vos qualités de service et professionnalisme à notre entourage. Restez comme vous êtes.

Accueil toujours très sympa 👍 Mais côté atelier pas très satisfait 🤨

Nous avons fait l’acquisition d’une mini d’occasion à L’espace H de Haguenau en février dernier. Et l’expérience client a été au top du début à la fin. Nous avons été très bien accueilli par Jérémy qui a su nous mettre à l’aise et répondre à toutes nos questions. Impossible de refuser l’offre faite, nous avons donc acheté notre voiture chez eux (et pourtant nous venons du 68 où il y a également un concession BMW/Mini, mais l’accueil n’a pas été le même). Que dire du jour où nous avons cherché le véhicule ? Nous sommes arrivés en train et Jérémy est gentillement venu nous y chercher. Nous avons ensuite passé une bonne heure avec Hervé qui a pris le temps de nous donner toutes les petites astuces d’utilisation et de fonctionnement de notre nouveau bolide. Ce fut réellement agréable ! Nous recommandons l’espace H de Haguenau les yeux fermés.

Que dire, rien, si, le top du top cette concession avec un service impeccable. Merci

Accueil top . Petit espace pour faire ma réunion de travail pdt qu'on s'occupe de ma voiture . Super service

Bonjour, je tenais tout particulièrement à féliciter, le service atelier, qui est non seulement au petit soin, mais aussi l'écoute, voir même anticipé les doléances, tout particulièrement Nicolas Walter et Cédric, c'est le jour et la nuit entre Haguenau et Souffelweyersheim, ce garage est encore à taille humaine, merci

Personnel sympathique et bon conseils. Ne force pas à acheter quelque chose qui ne correspond pas à nos besoins.

Superbe équipe vraiment,je vous remercie pour votre disponibilité et conseils. Suis ravie,merci à vous Augustine

Achat d'une BMW série 1 au mois de septembre, j'ai été très satisfaite de l'accueil. Nathan et Hervé étaient très professionnels. On a pris le temps de tout bien m'expliquer et ma voiture était préparée comme une voiture neuve. J'ai également eu affaire à Marc pour un petit SAV qu'il a réglé rapidement. Très satisfaite, garage très sérieux ... même après la vente ce qui n'est pas toujours le cas. Merci encore a l'équipe de l'espace H.

Une équipe au top ! Très ravis de mon choix ! Merci encore à Nathan et Herve pour leur travail et leur gentillesse !

Achat d'un véhicule BMW d'occasion à distance, le véhicule est arrivé dans les temps et conforme à mes attentes, le vendeur très sérieux et pro. Entièrement satisfaite, je recommande.

Super

L'accueil et l'amabilité est tellement agréable à L'espace H de Haguenau que je recommande vivement d'aller la-bas pour un conseil,un essai ou un futur projet. Habitant Strasbourg, j'ai préféré aller jusqu'à Haguenau plutôt que d'aller à Souffelweyersheim ou je trouve que l'accueil est froid. Haguenau a une équipe au top et une conseillère extra toujours rayonnante, Mme F. Sarah Merci et belles fêtes de fins d'années à tous !

L'achat de ma BMW M140 a été effectué à distance avec le commercial Marc Weber. Les informations désirées ont été claires et précises. Ce dernier est venu me récupérer à la gare afin de me présenter mon nouveau véhicule qui était conforme à mes attentes. Le remise du véhicule et la présentation de celui ci ont été effectuéés par Sébastien Maggie avec professionnalisme. Continuez comme cela et peut être à une prochaine fois.

Je ne peux que recommander cette concession. J.Ferrand a été au top ainsi que l’équipe occasion (Hervé). Toutes nos demandes ont été respectées. Nous avons fait le voyage un dimanche en provenance de Marseille (Allez l’OM) pour récupérer le vehicule le lundi matin a la premiere. Le vehicule etait en parfait etat avec quelques bonus en surprise. Encore merci pour sympathie et professionnalisme.

Concession à fuir. Mauvaise préparation du véhicule, roue ARG mal serrée qui a failli sortir du moyeu sur l'autoroute. Le chef des ventes refuse de reconnaitre sa responsabilité. Indigne d'une concession de la marque BMW.

Merci à Jeremy Ferrand pour son professionnalisme, sa convivialité et son accueil, très à l'ecoute et répondant très rapidement à toutes mes demandes- je voudrais associer aussi au succès de cet achat toute l'équipe de la concession BMW Haguenau, preparateurs mécanique et esthétique, ainsi que Sébastien Maggi pour tous ses conseils très professionnels concernant l'administratif et la description du véhicule sur place -pour info, j'ai acheté cette voiture d'occasion sur la base de vidéos et de photos, habitant loin de la concession, ainsi que de contacts par tél avec jeremy Ferrand, en qui j'ai porté toute ma confiance, et je suis satisfait à 200% de mon achat - encore merci pour la voiture de mes rêves

Beaucoup plus sympa et serviable qu a l espace H a Hoeheim Les prochaines réparations se sera bien la bas Bravo

M. Ferrand a été à l'écoute de nos besoins/demandes. De part son sérieux, son professionnalisme et sa compétence, il a répondu à toutes nos attentes : clients exigeants, 3ème achats chez BMW occasions Haguenau, nous recommandons sans hésitation cette concession. Merci à Hervé pour ses explications lors de la réception du véhicule !De part notre collaboration depuis 2014, nous sommes totalement satisfait de l'ensemble des intervenants (accueil, entretien, révision, etc..) de la concession de Haguenau. Bravo à tous !

Nous avons été bien reçu à la concession, notamment par Jeremy FERRAND qui nous a très bien conseillé et qui est à l'écoute du client.

Très bonne expérience, personnel sérieux, au top

Le commercial (Mr. Ferrand) qui s'est occupé de mon dossier a été très professionnel de la première rencontre à la finalisation de l'achat de mon véhicule, je recommande vivement !

Vendeur super professionnel doté d'un très bon sens de l'accueil et du conseil !! Je recommande vivement !!

Personnel agréable, bon garage

Super accueil & service.

Il est toujours plus facile de prendre le temps pour donner un avis négatif mais jamais assez pour dire que l on est satisfait donc pour ma part suite à l acquisition d une jolie auto à l Espace H, je remercie vivement Jérémy Ferrand et Aline pour leur accueil et leur professionnalisme.

Bel espace, très sympathique, et nous sommes partis avec un nouveau véhicule 👍🏼

L’achat de ma voiture s’est parfaitement déroulé. Le personnel est extrêmement agréable, sérieux et compétent. Tous les contacts que j’ai eus depuis la prospection jusqu’à la livraison ont été très professionnels. Je recommande vivement cette concession BMW.

Atelier très incompétent voulant me faire payer une masse de pièce sans aucun intérêt incapable de remarquer q’un Cylindre et casser très incompetent et je ne suis pas le seul cas triste pour le prix de la main d’oeuvre Qu’on doit débourser je déconseille cette atelier à tte personne qui souhaite avoir une voiture réparez

Bon accueil seulement au service Atelier TRES BIEN DAVID ET NICOLAS...nous sommes monté à l'étage, Véhicule neuf (BMW ET MINI),ALORS COMME SI IL N'Y AVAIT PAS DE VENDEURS....DOMMAGE POUR CETTE ACCUEIL....

Très bon accueil Je recommande ce lieu !

Concession BMW avec commerciaux certains de la qualité de leurs produits voire trop. Ce n'est pas rolls royce quand même.

Personnel très sympathique. Vendeurs à l écoute de ses clients. Concession à recommander.

Bien et satisfait 🤗

Merci à toute l'équipe de l'Espace H Haguenau pour son professionnalisme, son accueil et sa réactivité qui m'ont permis d'essayer , de comparer et de trouver ma nouvelle (et très jolie) voiture. Des essais jusqu'à la livraison, chacun a été parfait. Un vrai travail d'équipe au service de la satisfaction client. Bravo.

Jeremy Ferrand, Vendeur d'occasions au top, très agréable, à l'écoute de sa clientèle, très bonne connaissance sur ses véhicules, bref un très grand professionnel, de même pour l ensemble du personnel une équipe très souriante et disponible ça fait vraiment plaisir d'aller en concession. Resté comme vous êtes et merci encore

Tres bonne expérience. Accueil très agréable et professionnel