Établissement Frère Atelier de réparation automobile

Super

Je déconseille fortement d’avoir affaire au service de commande en ligne de cette société, relayé par amazon, notamment effectuant les livraisons par DPD. Ce transporteur particulièrement incompetent prend les clients pour des girouettes sans réaliser les livraisons repoussées sans cesse. Et le service client de l’entreprise me répond que j’aurais du choisir une autre méthode de livraison. J’apporte une precision toutefois, le service client du vendeur a bien pris en compte ma problématique. Surtout en cas de commande en general ne pas faire le choix d’une livraison par le transporteur DPD service completement nul

Produit volontairement non conforme à la description sur le site et donc impossible a utiliser - essuie glaces - . Devant le silence et l'apathie du vendeur il a fallu passer par un signalement auprès du service des fraudes consommateurs pour obtenir le retour et le remboursement . A déconseiller absolument...

Produit non conforme de mauvaise qualité m'a abîmé ma voiture neuve,retour à la charge de l'acheteur,heureusement paypal m'a rembourser au bout de 1 mois après avoir renvoyé leur camelote car plus de nouvelles de leur part!! SAV inexistant, de mauvaise foi, fuyez aller acheter chez un vrai professionnel de la vente de pièce pas chez eux!!

Produit non conforme à l'annonce. Mauvaise foi du vendeur ne reconnaissant pas le problème. Retour payant à la charge du client Aucune possibilité de contacter un responsable sur la plateforme d'achat Cdscount, malgré l'affirmation que l'on puisse les appeler gratuitement. Bref, une très mauvaise expérience qui incite à ne pas utiliser ni ce vendeur, ni la plate forme d'achat.

Excellente réactivité. La veille de partir en vacances,je me suis rendu compte que les barres de toit de mon véhicule étaient trop larges. A 17h,un vendredi soir,très bon conseil et j'ai pu passer récupérer les adaptateurs à 17h45 ..un grand merci car j'étais vraiment dans l'embarras

Accueil et conseils super

Personne très sympathique au téléphone

Déplorable , a fuir

Bon Accueil je conseille

Bien

Je suis un pro et j'ai contacté cette société vendredi pour un devis pour un attelage pour l'un de mes clients. Le technicien me dit qu'il me recontacte dans la journée pour me donner les cotes de la pièce pour être sûr que ça passera sur le master de mon client car c'est un véhicule transformé! Vendredi pas de nouvelles! Je rappelle ce matin! Même discours! Cette après-midi toujours pas de nouvelle! Je rappelle et il fini par me dire qu'il n'a pas le temps pour un client comme moi car ma dernière facture date de 2021 et qu'il sont soit disant la seconde main pour nous! Alors pour information, notre garage ne monte pas des attelages tous les 2 jours et je ne me fournissais jusqu'à présent chez personne d'autres pour les attelages mais au vu de cet accueil et du manque de professionnalisme auquel je viens d'assister je crois que notre collaboration vient de se stopper net! Ma société fêtera ses 51 ans d'existence dans quelques jours et je pense que c'est parce que je traite TOUS mes clients de la même manière! Je n'en reviens pas des arguments des collaborateurs de la société Frère pour expliquer leurs manques de sérieux! Mais bon j'imagine que cela leur est égal puisque je suis un client qui ne fait pas assez de chiffre à leur goût pour être traité avec respect!

On trouve des produits introuvables par ailleurs Je recommande

Au lieu d'un Devis on reçoit une facture!!! Bizarre !!!!!

Très professionnel

Parfait, reçu mes barres de toit rapidement en 2 jours. Merci

Bon accueil,. Téléphonez pour la disponibilité et une livraison rapide, car barre de toit marquée disponible sur le site alors que cela ne l'était pas par téléphone. Je me suis donc rabattu sur un autre modele de barre de toit basique . commandé lundi reçu le mercredi dans l'ain. Je recommande qualité / Prix

Très bon commerce

Bonne accueil voiture et chauffeur agréable impec

Réparation demarreur alternateur au top

Bon accueil, et bon service.

Toujours de bonne pièces disponible, rapidité du service.

Très bonne entreprise

Lieu très vieillot, un rafraîchissement ferait du bien. Mesures barrières pas très rassurantes avec le Covid

Des professionnels aux services des clients

Expertise de premier plan tarifs très corrects.

Accueille sympat

Pas d'écoute quand il y a des problèmes Reportent à plus tard ...pas avant le 1er septembre En attente de solutions suite à un porte vélo qui a cassé dès la première utilisation en juillet sur l'autoroute... Pas sécurisant J'espère qu'ils vont être à l'écoute

Très bon expert

Parfait arrivé dans les temps et correspond bien au véhicule.

Après avoir acheté un porte vélo qu'ils avaient mis en vente mais qu'ils n'avaient plus, j'ai du envoyer plusieurs messages et attendre un mois pour récupérer mon argent. Finalement, j'ai du en louer un pour partir en vacances alors que j'aurais dû être livré une semaine avant mon départ. J'ai finalement trouvé le porte vélo que je souhaitais, moins cher et livré en 48h sur Avatacar.com

Super

Très bon accueil et bonne disponibilité de pièces.

Tarifs et personnel très agréable

Adresse à recommander pour vos pièces Auto sur Rennes. Personnel très accueillant, nombreuses pièces en Stock, du Service Humain. J'y ai été pour l'achat d'une batterie en Janvier 2020 : 10/10. Allez y les yeux fermés.

Les salariés sont sympas, et on trouve ce qu'on veut

Produit conforme et de bonne qualité, adresse à conseiller.

Bravo et encore merci de vous êtes si bien occupé d'un colis qui à l'origine ne vous était pas destiné et surtout de l'avoir reconditionné ( emballage gigantesque pour un produit mesurant que 82 X16) pour le point Relais de Joinville le Pont (94) ne le refuse pas! Merci à l'humain que j'ai eu au téléphone et à la diligence dont il a fait preuve!