ETAPE AUTO LAMBALLE Atelier de réparation automobile

Garage à fuir , pas professionnel du tout, n’écoute les clients, à fuir !!!!!!

Les prix a revoir , très très élevé même le magasin , en double carrément par rapport à la concurrence !!!!

Démarreur en panne vendredi après midi, la voiture était destinée à ma petite fille pour son anniversaire le samedi.le responsable et son équipe on fait le maximum pour effectuer la réparation en temps et en heure. Un grand merci à eux, ils ont été vraiment sympas.

Toujours de bon conseil et prestation gratuite pour des petites interventions. Merci

Nous sommes venus récupérer notre voiture après avoir fait changer les pneus , nous avons retrouvé le garage fermé et la voiture mal garée , ouverte et le moteur allumé , pas un mot d'excuse , on nous a expliqué que notre moteur est difficile a éteindre 🤔 bref pas professionnel et de surcroît le pneu présente une déformation mais ce n'est pas de leur faute paraît il.....

Bon accueil et très réactifs, réparation rapide faite avec professionnalisme.

On a appelé l'accueil, c'est une personne irrespectueuse à qui on a l'impression de déranger pour un renseignement de pièce.

Je passe un appel, je pose une question. La personne au téléphone me répond comme une débile. Elle est aimable comme une porte, Passez votre chemin.

J'y suis aller pour des plaques d'immatriculation. La personne a été très polie au téléphone d'abord et idem en face.tres gentille et aimable.

Une seule personne en caisse Donc un peu long Si rien a redire sur la prestation automobile

Personnes malhonnêtes. J y suis allée pour changer un pneu. Au final, ils ont défoncé mon bas de caisse avec leur criquet !!! Ils affirment que le choc était fait avant. L erreur est humaine mais il faut savoir l'avouer . Dommage que je ne puisse pas mettre de photo sur cet avis.

Serviable et agréable. Changement d'un pneu éclater pas en stock mais très bon suivi de la réparation. À recommander

Ma voiture est arrivée en remorquage le mardi. Le temps de commander le bon câble d'embrayage et de le monter, je l'ai récupérée le vendredi. Petit plus très satisfaisant, le mécanicien avait refait le niveau de l'huile de direction assistée !

Nous avons signé un devis à 247€ pour changer les freins. Au moment de réaliser les travaux on nous annonce que c'est pas les bons freins et il faut refaire un devis ( chose que nous n'avons jamais eu) la personne de l'accueil nous indique juste que le prix va augmenté un peu au final nous ressortons du garage avec une facture de 398€ Elle refuse de nous faire payer le montant du devis de base que nous avons signé. J'aurai aimé ne pas mettre d'étoile mais c'est pas possible. A fuire.

Garage au top Avec personnel à l écoute

Bonne qualité de prestations et de soins...très professionnalisme...je recommande

Serviable, gentil, commerçant J avais besoins d'une reparation d urgence, ils ont trouver une solution. Reparation faite avec beaucoup de soins. C EST DES PROS merci a vous

Oui c'est clair et propre

Pas énormément de choix pour la voiture mais le personnel est sympa et disponible.

Bon accueil, personnel efficace et sympathique , réparation en urgence très rapide 👍 Je recommande ce garage

Bien accueilli, repond a nos attentes

Service rapide et prix raisonnables pour le changement de mes pneus, je recommande

Problème lié à une valve électronique, nous a changé les pneus pour 185€ à la place de vérifier le problème de base. Lorsque les pneus ont perdu en pression une semaine après ils ont dit que c'était de la faute de la canicule et ne voulait pas vérifier encore une fois la valve. On leur a demandé de récupérer les pneus, ils nous ont répondu qu'ils étaient trop usées et avaient déjà été envoyés à la benne. Garage fortement déconseillé ici

Très professionnel

18,50 € pour équilibrage + 1 Valve sans montage et démontage, puisque j'ai ramené la roue devant l'équilibreuse, a Plérin il me demandé 12€ pour la même chose, mais je devais y repasser l'après midi, Étape me l'a fait de suite.

montage de pile à l'envers pour une clef voiture par le monsieur de l'accueil, bravo!! quand on lui dit que cela ne marche pas c'est une pile neuve pourtant et rien de plus ne cherche pas à savoir où est le problème....très compétent!!!

Tout est plus cher que partout ailleurs.

Super

Lavage pas terrible et trop cher

Manque de diversité de produits et d'animation en magasin (triste et austère)...

Très bien RDV rapide. Personnel agréable. Merci

Rapide et très efficace ! Bonne prise en charge je suis très satisfaite

Très bien reçu j y retournerai

Entreprise dirigé par une belle bande D'escrocs !! Revendre les pièces Neuve 3 fois leurs prix !! Un scandale !! Dommage pour ces voleurs , je suis aller voir ailleurs !! Il serait bien que le bouche à oreilles fonctionne , que les gens face réparé ou entretenir leur voitures ailleurs que chez ces VOLEURS

Garage très reactif et très professionnel.Pour un demarreur à changer,véhicule déposé le jour même de la panne et récupéré dès le lendemain midi! Top!

tres bon accueil, conseils rapides et efficaces et surtout la pose des essuie glaces proposé suite à l'achat, tout etait parfait !

Bon accueil, personnel efficace et sympathique, bref satisfait des prestations de ce magasin/atelier. La taille de mes pneus n'étant pas disponible en magasin, je les ai commandé et 2 jours après ils étaient monté sur le véhicule. Cela, malgré la pseudo crise sanitaire... Je recommande donc cet endroit, et je continuerai d'y aller pour l'entretien de mes voitures.

Équipe très agréable et très pro

Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser un avis extrêmement négatif mais après un deuxième passage dans cet atelier je dois signaler une deuxième déception. Il y a 2 ans, j'ai été déçu par l'absence de réponse rapide à mon problème, et à nouveau pour ce deuxième passage, grosse déception ! Refuser le montage d'un pneu sur une jante parce qu'il a un accroc est totalement invraisemblable ! Raison invoquée la sécurité... Or j'ai fais 8000 km avec ce pneumatique dont 80 % sur autoroute, c'est incroyable la mauvaise foi, tout ça pour certainement me vendre un nouveau pneumatique... Passez votre chemin vous qui venez de l'extérieur car cet atelier vous prend pour une vache à lait.

Passable

Sympa, service rapide et très efficace

Ce garage a souvent les pièces qui faut sur place et vous avez pas à commander à par si ils ont pas en stock.

Accueil très sympa. Prix très très raisonnables. Le technicien vous informe s'il trouve quelque chose d'anormal en essayant de réparer sans frais. Ne pousse donc pas à la consommation. Renseigne et font des devis avec le sourire. Même masqué ça se remarque ! Et c'est appréciable. 2022/08/12 Vidange, rapide, serviable, très compétitif... Rien à dire.

Bon services et bon accueil

Pas très accueillant

mauvaise qualite telephonique

Très surprise de voir les avis très négatifs..! Je les ai trouvé pour ma part agréables et sympas, les prix très corrects et les mécanos super arrangeants ! Le vendeur parait un peu froid au premier abord mais je n'ai jamais donné un avis sur le paraitre car c'est souvent faux ;) Je ne pense pas être déçue par la suite :)

Nos freins ont été bousiller suite à un diagnostic. Après 2ème avis auprès d'un autre professionnel, il est confirmée que l'acte ne pouvait être commis que par un professionnel car il s'agissait d'une partie assez complexe de la pièce. En plus de ça, le résultat du diagnostic en question ne nous a même pas été rendu soit disant pour établir un devis! Mais nous ne ramènerons pas notre voiture dans ce garage !

Très bien...

Equipe sympa et de bon conseil, dispo et qui ne pousse pas à la dépense. Super!

étonné de voir toute ces critiques, pour ma part j'ai eu un bon accueil une bonne prestation et un prix tout à fait raisonnable. je recommande ce garage. distribution sur un opel movano plus courroie accessoire facturé 469€.

Rdv rapide et équipe sympa

Manque de choix de produits

Très satisfaite du travail rendue

Bons services

Depuis que j’ai récupéré mon véhicule après le changement de la courroie de distribution je n’ai que des problèmes avec . Le jour où je l’ai récupéré je démarre du garage et au bout de 2 min de route la voiture se coupe au freinage plus rien. puis très vite des couinements sont apparus et cela a empiré de mois en mois surtout par temps froid. Je la ramène donc Dès le lendemain et ils me certifient que tout est ok! Depuis ce jour la voiture me fait toujours la même chose et je n’ai que des soucis alors que je n’avais Jamais eu aucun problème avec et le pire c’est que nous n’arrivons pas à savoir ce qu’ils ont fait à ma voiture. Et cela fait 2 ans que ça dur! Alors ok 40 euros moins chère que les autres garages mais à quel prix! Garage a fuir! Ajout suite au premier avis : Au final ce n’est que récemment que la concurrence a trouvée ce qui clochait. Suite au changement de la courroie de distribution , La courroie alternateur était mal remontée (pas au bon endroit) et en plus il manquait des vis. Mais sois disant lorsque je l’ai ramenée ils avaient vérifié. 🙄 donc soit c’était un mensonge ou soit ils ont vraiment vérifié mais sont vraiment incompétent pour ne pas se rendre compte de leurs erreurs. bref je ne recommande pas ce garage qui m’a rendue une voiture dangereuse (ouï dangereuse car quand vous êtes à 90km/h et que tout se coupe d’un coup et que vous avez vos enfants à l’arrière c’est mettre la vie des gens en danger) alors qu’elle ne l’était pas avant et que jamais je n’avais eu ces problèmes. En réponse à votre réponse: avez vous bien lu mon commentaire ? Les problèmes sont apparu 5 minutes après avoir quitté votre garage! Et cela a durée 2 ans avant que l’on découvre ce qu’il se passait . Je l’ai ramené chez vous dès le jour même ou on m’affirme que tout est ok. Oui oui tous ces soucis viennent de votre travail de courroie mal remonté , pas au bon endroit et il manquait des vis! Vous trouvez cela normal? Cette courroie n’a jamais été touché par un autre garage durant ces 2 années. Depuis que la concurrence a trouvé le problème sur mon véhicule, il a remis la courroie a son emplacement et avec toutes ses vis. Depuis, plus aucun problèmes! Donc assumez un minimum vos erreurs.

Tout à fait d'accord!!! Des gros gros escrocs!!!!! Une commande de filtres à huile, air et pollen sur 208 ce qu'il y de plus classique 65€!!!! Vous rentrez ils ne sont pas aimables, pas de bonjour! On a l'impression de déranger!!! Et ce n'est pas la 1 ère fois... Le vendeur commande devant moi sur oscaro 65€!!! Je commande par moi-même 32€!!!!! Livraison gratuite... Quand on prend le client et en l'occurrence la cliente (non Messieurs les femmes dans un garage ne sont pas des blondes!!!!!!) il ne faut pas s'attendre à des appréciations positives!!! Très en colère qu' étape auto Lamballe prenne les clients pour des vaches à lait!!! Et on ne parlera même pas des garages en général... Vidange classique révision chez Peugeot St Brieuc 300€ qui dit mieux?! A ce prix là on va peut-être aller chez Mercédès non ?!... Je suis moi-même dans le commerce!!! Tout le monde compare maintenant, que les entreprises se prennent une marge oui mais 50 % voir plus je dis NON!!! FUYEZ!!!!!

DES GROS GROS GROS ESCROC MEFIER VOUS DE CE GARAGE C EST VRAIMENT UNE GROSSE BANDE D ARNAQUEUR QUI SE FONT PASSER POUR DES PROS , IL SONT CAPABLE DE CREE UNE PANNE SUR VOTRE VEHICULE ET PAR LA SUITE VOUS DIRE QUE VOTRE VEHICULE A UN PROBLEM 😠😠😠 N ALLER JAMAIS LAS BAS C EST DES TRES GROS ESCROC !!!!!!!!

Mauvais accueil vendeur pas aimable on a l'impréssion de déranger alors qu'il n'y a personne dans le magazin,ne regarde même pas le véhicule ,à prioris on devrais savoir à sa place le nom des pièces ce qu'il y a faire donc très déçu quand on n'est pas commerçant on ne fait pas de commerce étabissement à proscrire

Mauvais service

Partie boutique pas terrible et mal placée sur les tarifs. Côté mécanique correct et réactif.

Très bonne prestations. Prix très correct. À mon avis dans le commentaire plus bas,Il y a confusion dans les courroies... Je recommande ce garage pour ses prix et ses services.

Très mal accueillie par le vendeur qu'on a l'impression de déranger alors qu'il n'y a personne dans le magasin , pas de choix dans les produit. Et des prix exorbitant.

Réparation faites rapidement, bonne écoute et pas de surprise. Prix sympa

Rapidité de prose de rdv tarif respecté et personnel aimablr

Ouvrier compétent, je viens pour la courroie de l'alternateur, un jeune mécanicien m'indique le problème. 3 h après je reçois un appel de la secrétaire pour mon devis : 900€ ! Je décide de changer de garage et je rencontre le patron qui m'embrouille avec son jargon pseudo-technique en m'expliquant que si je pars maintenant je casse mon moteur. Sentant l'arnaque à plein nez, je prends ma voiture et vais chez Brouard à Hénansal (super garage) qui a contredit tout le diagnostic d'Etape Auto et qui m'a changé ma courroie pour 160€ TTC. Conclusion : Un vendeur de pièce qui se fait passer pour un garagiste => je crois que cela s'appelle de l'escroquerie mais je ne suis pas spécialiste (ironie).

J'espère ne jamais avoir à y retourner. Les vendeurs sont totalement irrespectueux envers leurs clients. Et en plus d'être mal informé, ils ne cherchent pas à satisfaire les demandes.

Étape auto

Le vendeur est aimable comme une porte de prison et n'est pas compétent. Les prix sont plus élevé qu'ailleurs ( 42euros le filtrea gazole contre 21 euros à la concurrence ) Je deconseille tres fortement !!!!!