Euromaster Franck Pneurama - Lyon Oullins Atelier de réparation automobile

Bon travail soigné

Comme je l'ai appris après coup (en lisant tous les commentaires), le patron ne sait pas parler. Antipathique d'entrée de jeu dans ma manière de me garer sur des places invisibles, là j'avais déjà compris :-( J'ai amené des pneus humides (car je les stocke pas dans ma salle à manger) mais pas remplis d'eau ! Il m'a dit on n'est pas vos larbins bref ce monsieur ferait mieux de changer de métier ou rester au fond de son garage et surtout ne croiser personne! Fuyez...

Toujours un bon service ! Sympathique, rapide et professionnel ! Merci!

Accueil déplorable, toujours l'impression de déranger c'est dommage

Depuis plusieurs années l’agence EUROMASTER de OULLINS me remplace les pneus de mon véhicule de fonction. Toujours accueillants, ils optimisent le temps d’immobilisation du véhicule. Travail soigné, impeccable et pro. Seul bémol : protéger les pneus avant de les mettre dans le coffre. 😉

Un service client plus qu’appréciable et une mention spéciale pour l’accueil et le professionnalisme d’Oceane ! Très belle année à vous.

Très bon accueil 😂

La jeune fille à l'accueil est très sympathique ,mais le patron tellement désagréable et malpoli, pas de respect clientèle. Je déconseille fortement.

Catastrophe l'accueil le patron hyper froid manque de professionnalisme j'ai jamais vu ca frère ta 50 pige normalement a cette age ta l'expérience dans la vie pauvre homme

Garage à bannir accueil déplorable même pas un bonjour. Ce centre euro master et gérer par des personnes qui ne supporte pas les maghrébins, que se soit le patron ou la femme de l’accueil qui dis avoir peur quand mon mari et son neveu vienne au garage. Je n’accepte pas cela!!

Merci à toute l'équipe pour l'accueil reçu, le délai d'intervention exceptionnel et le travail accompli ! Benoît.

Bonne accueil ! Travail sérieux et bien fait. Rapidité d exécution .Je recommande vivement le travail de Franck. Leila

Pas de mauvaise surprise, ne remplace de pièce que lorsque besoin (il ne m'a pas changé des plaquettes malgré une demande de vérification par exemple).

1 mois de délai pour faire posé 4 pneus achetés sur allopneus j'ai préféré annuler la commande et aller voir ailleur !

J ai eu quelqu'un au téléphone pour le changement de mes pneus eg après plus rien b ak essayé de les contacter à plusieurs reprises pas d interlocuteur la seule personne que j ai eu au tel m'a conseillé un autre centre Quel professionnalisme...

Gardiennage de pneus pour société Différents passages et l’accueil est toujours aussi désagréable, ça donne vraiment aucune envie d’y retourner. Visiblement il n’a pas besoin de client, enfin jusqu’au jour où tout le monde ira à la concurrence…. D’ailleurs je renouvelle pas le gardiennage ! Je paie pour un service avec à minima un sourire !

Accueil pro, rapide et efficace, suite à déménagement ce sera mon nouveau centre pour montage pneus hiver / été.

La jeune femme à l'accueil est très sympathique, mais le patron très désagréable.

Accueil 0

À fuir !! Je suis allée pour une réparation de pneu (pneu non dégonflé juste une petite crevaison dont mon capteur m'avait bien évidemment averti) et ils m'ont cassé mon capteur de pneu. Et n'admettent pas leurs erreurs, c'est une malhonnêteté sans nom. Le patron a été irrespectueux quand j'ai demandé des explications. Je vous déconseille fortement ce garagiste.

Très sert et efficace bon contact je conseille

Ne répond jamais au téléphone… horaires trop restrictifs !

Pneus d'hiver

Un garage qui trouve le temps de s'occuper de vous malgré des journées très remplies ...! Des experts dans leur manière de travailler et vraiment très arrangeants. Merci encore de m'avoir aidé.

Patron très désagréable avec la clientèle , fidèle à lui-même. On donne un rv pour contrôler les plaquettes de freins mais sans prévenir, me dit devoir garder la voiture 2 heures avec un langage inapproprié. À fuir.

Des professionnels honnêtes, on ne cherche pas à changer ce qui n'a pas besoin de l'être, un accueil sympathique... What else ? Je recommande ce garage.

Je suis venue dans rdv pour gonflage de mes pneus et cela a été fait tout de suite alors qu ils étaient tous débordés !

Réactifs et pro, merci !

Pros et sérieux.

Même au dernier moment il y a toujours un place pour ma voiture, le service est de qualité et les prix sont honnêtes.. Un pro comme on les aime!

Un créneau trouvé de suite (entre deux RDV), une dépannage en 30 min . au top ! Merci l'équipe

En acquérant son garage, le gérant a hérité de la franchise Allo pneu.com pour le montage de pneus. Bien que je comprenne son point de vue sur le fait de ne rien gagner en montant 4 pneus (facturé tout de même + de 80 euros), je pense qu'il vaudrait mieux arrêter son accord commercial. Les clients chercheront toujours le meilleur tarif (gain loin d'être négligeable) et leur faire ressentir son mécontentement car ils n'ont pas acheté de pneus chez lui n'est pas une solution.

Professionnel à l’écoute… merci.

Personnel très accueillant et surtout compétent. Merci.

Super

Accueil très sympa. L'atelier est efficace. Réparation pneumatique et installation de qualité. Je recommande.

Acceuil très pro. Gestion des pneus hivernés organisée. Petite structure mieux que les grosses. Je suis commercial, je recommande vivement.

Serviable, disponible et bon travail Merci

Suite à une crevaison le centre de oullins a bien voulu me dépanner en fin de journée à 16h Merci encore de vôtre sevice et de votre professionnalisme

Parce que le client précédent était en retard, le gérant a tout simplement annulé mon rendez-vous sans aucune excuse et en étant énervé de surcroît. Pas professionnel du tout et désagréable avec tous les clients. A éviter !

Accueil médiocre, ne se met pas à la place des clients qui doivent s'adapter à son bon vouloir. Déplorable.

Refus de prestation pourtant affichée. Accueil déplorable. Fuyez.

Rien à redire sur la qualité de la prestation en soit, mais n'apprécie pas trop les tarifs web promo. - 1e prestation : refus pour tarifs trop bas - 2e prestation : montage pneus avec indice inférieur à ma commande (et tarif inférieur) sans m'en avertir. Remboursement de la différence après réclamation.

Professionnel très sérieux, arrangeant, d'une politesse et amabilité totale. Je recommande chaudement.

Mr franck et sont équipés très sinpas j ai fait monter des pneus toute saison le13.10.2021 et une Garde de mes autres qui était en bonne état j en suis satisfait et mercie mercie encore une fois

Super pro Un service irréprochable

Très professionnel et toujours arrangeant. Excellent service dans l'ensemble, je recommande.

L'accueil est glaciale, pas aimable et tout sauf commerçant! Quand je l’appelle Au téléphone il sait tout faire et quand on arrive sur place et qui peut pas faire le véhicule il vous remballe tel qu il vous a accueilli

Travail sérieux, adresse fiable

Très bon accueil

Très bon accueil,très professionnels!

Bnn garage et super mécano Thierry. 👌🏻

Le petit garage en bas de chez moi, au top pour remplacer les pièces d'usure. Va à l'essentiel, honnête et soigneux. Par exemple, c'est un des rares garages franchisé qui serre les roue à la clef dynamo, et pas comme un bourrin à la clef pneumatique. Ca fait plaisir. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise à la facturation par rapport au devis et parfois des bonnes avec un geste commercial. PS : Il a son caractère, parfois un peu froid à l'accueil : si voulez l'énerver, dîtes lui comment faire son boulot et soyez désagréable. Par contre, en étant aimable, en disant bonjour merci et au revoir, il vous le rendra largement.

Service rapide et efficace, réception client sympathique et professionnelle.

L'accueil est froid, pas aimable et tout sauf commerçant! cela fait plusieurs années que je viens dans ce garage en me faisant toujours la réflexion que c'est quand même plus pratique quand c'est à côté de chez soi.

Accueil déplorable. Comportement anticommercial. Je souhaitais faire réparer une roue crevée et j'ai vraiment eu le sentiment de déranger. Du coup je suis allé ailleurs où j'ai été cette fois très bien accueilli.

Une étoile c’est trop, antipathique, menteur, ma pire expérience en tant que client, a fuir absolument

Même si la facture avait pris une trentaine d'euros par rapport au devis sans explication j'ai beaucoup apprécié ce garage. Le patron m'a même rappelé après que j'ai passé commande et pris rdv en ligne pour m'expliquer que les pièces que j'avais commandées ne convenaient pas à mon véhicule. J'ai trouvé cela très professionnel. La prestation quant à elle s'est très bien passée, dans les temps. Et j'en suis très content, ma voiture aussi...

Très professionnel et de bon conseil ! A ete tres commerçant lors du rendu de mon véhicule ! Je conseille vraiment ce professionnel qui ne cherche pas a faire du chiffre mais simplement vous assurer de rouler en sécurité !

Le patron est désagréable, insultant et représente à lui seul tous les stéréotypes du garagiste qui arnaque et ment à tous va.

Pro dans la démarche il n y a aucun problème. La crevaison a été réparée rapidement et mon véhicule a même été pris en avance. La note s explique par l attitude du gérant qui souffle le chaud et le froid sur ses employés. Un peu d humanité et un sourire que diable.....

Tres pro et réactif

Accueil agréable. Très bon travail. Rapport qualité prix très acceptable.

Venu pour changer mes pneus commandé sur le net. Bonne prestation. Le mecano sympa.

Bien rapide

Commande de pneus le matin, livres et montés l'après-midi.au top Bon accueil, je recommande.

Je déconseille vivement. Pneu commander la semaine avant. J'arrive ils n'avaient pas mes pneu mais d'autre à un tarif plus élevé et ne m'avaient pas prevenu. Personnel très désagréable et à la limite de la politesse

Très bien, passé la veille pour un devis de remplacement pneus Rendez vous pris, horaire respecté, tarif ok ! Véhicule nickel, rien à redire

Le patron et un escroc voleur mal polie il a arnaquer un clien qui eter revenue car il pensser avoir crevé alor que ceter eu qui naver pas changer la valve du coup elle fuyez il on mit un coup de cuter dans son pneu pour faire croire que le clien aver crever

Mauvais accueil

Des pros du pneu, jamais rencontré de soucis d'équilibrage contrairement à d'autres. Font aussi de la mécanique auto, j'y ai fait changé des amortisseurs et ils étaient très compétitifs

Bons conseils, je suis passé par Allopneus pour l achat de pneus posés par ce garage.

tres bien accueilli je recommande

Pour moi tout c est bien passé Une livraison rapide de Allo pneus et pose dans la journée. Avec beaucoup de chance. Juste un petit accro à la décharge de euromasteur Oullins. Même si confirmation de l envoi pour livraison . À SAVOIR : Pas de prise de Rdv possible par nos soins chez le concessionnaire . Il faut attendre un appel téléphonique pour le Rdv réception et agenda planning.. Sinon rien à redire véhicule rendu à l heures donné. Bravo à l équipe. Je reviendrai certainement.

Un magasin Euromaster comme nous en connaissons beaucoup sur le territoire national. Des professionnels du pneu. L'équipe de ce magasin est composé de personnes compétente l'accueil y est correct même si pas hyper chaleureux. Mon véhicule m'a été rendu en bon état je n'ai donc rien à reprocher.

Garage à fuir absolument: J'ai déposé mon véhicule le soir à 19h pour un petit entretien ; il ont fait 80 km avec lorsque je le récupère le lendemain matin à 9h30. S'ajoute à cela des travaux mal fait que je n'avais pas demandé (un équilibrage de jante déplorable) venant gonfler la facture et que je comptais faire moi même, ce à quoi le patron m'a rétorqué que si tout le monde faisait comme moi, cela signifiait la mort de son commerce. A vos risque et périls ....

Bon produit

lors de mes passages à cette agence , j'ai eu un très bon accueil de la part de toute l'équipe . et un excellent service . Donc très satisfaite .

client satisfait depuis 10 ans avec 2 voitures pour de multiples interventions , je suis venu pour une vidange, je suis ressorti avec une note de plus de 350€. Le nouveau patron avait compris vidange moteur( ts filtres ) +vidange circuit refroidissement+bougies+niveaux (payants)+balais d'essuie glaces. Je pensais que ce genre de gonflage de notes appartenait au passé. La mauvaise foi du gérant face à ce pb, la mesquinerie(il m'a enlevé les essuie glaces pour les déduire ...) ont eu raison de ma fidélité. Cerise sur le ponpon, la voiture souffle sans arret depuis: ce matin visite chez Peugeot: défaut moteur dû au fait que le bouchon de vidange a été revissé de travers. Un grand chelem du n'importe quoi ! ! ! A fuir absolument

Service rapide et professionnel.

Je suis arrivé chez euromaster ou j'avais rendez vous à 9h00 pour le changement de mes pneus avant. Le gérant me propose une permutation entre les pneus arrières qui sont en bon état et les pneus que je devais faire monter. J'accepte malgré la facturation de 24e. jai très bien été accueilli et on s'est rapidement occupé de mon véhicule. Je demande à la personne chargé d'accueil un devis pour une vidange avec un changement de filtre à huile uniquement, elle me propose le changement de filtre à pollen en plus, je refuse cette prestation sachant le faire moi même. Le patron arrive à ce moment là et me rétorque que mon attitude est déplorable car si je fais une vidange je dois la faire au complet et payer même pour quelque chose que je sais faire. Je lui répond que je ne trouve pas ça très logique et ne roulant pas sur l'or je préfère le faire moi même. Il me répond qu'à cause de personne comme moi les commerces comme le sien ferment. Je n'ai pas trouvé cette attitude très commerçante et je ne retournerai pas dans son commerce malgré le personnel très compétant.

A fuir ! Le patron m'a obligé à payer une pièce qu'il n'a pas utilisé après une erreur de diagnostic !

Ce garage est à l'image du professionnalisme du responsable. Fiable, honnête et efficace pour les travaux mécanique. Cet Euromaster ne fait pas que du pneu ! J'apprécie également le soin apporté à prévenir l'usure des pièces, cela permet d'anticiper les futurs dépenses et soucis de pannes. Si vous avez besoin d'un conseil ou service, soyez patient et demander Franck, ça vaut le coup.

Garage au top! Le patron est hyper pro à tous les niveaux : devis, prix et réparations fidèles à ce qu'il vous annonce et explique avant intervention, je vous le recommande vivement!

😡 Trop cher et le service y est déplorable!!!

Parfait depuis le changement de patron

Le patron est un vrai pro, il a détecté et réglé un problème de bruit récurrent sur mon véhicule, alors que dans le réseau de la marque, ils n'y parvenaient pas. Tous ça avec le sourire...Je recommande vivement

Rapide et efficace

Service rapide et peu onéreux.

Équipe sympathique, professionnels et de bons conseils !

De vrai professionnels! Je recommande