Euromaster Illzach Garage automobile

Très bien accueilli, rapide et professionnel. Reçu devis dans la demie heure

Au top

Gros défaut chez tout les garagistes toujours proposé des travaux supplémentaires çà fatigue ils prennent les clients pour des imbéciles

J'ai changé les pneus et j'ai trouvé des pneus du jour au lendemain. Personnel sympathique.

Pris à l'heure du rv. Tarif correct

Toujours un service au top ! Je recommande.

J’ai commencé par appeler Euromaster pour un renseignement sur les pneus hiver pour un 3008. J’ai eu une personne très agréable et professionnelle au téléphone qui savait de quoi elle parlait . Puis au garage l’équipe a été sympathique et professionnelle à nouveau. Ce qui n’est pas le cas de toutes les entreprises en ce moment . Restez comme vous êtes et merci .

👍

Bonjour J ai crevé avec mon 13T du côté de l écomusée. Intervention de Romain pour le changement de pneu. Son professionnalisme m a permis de repartir 1h plus tard sur Strasbourg. (30mn attente et 30mn d intervention). Très satisfait j ai pu rentrer à Strasbourg... Merci je suis très satisfait et je recommande..... Daniel detc Strasbourg livraison de boulanger sur le haut Rhin...

À l'écoute des travaux qui ont été très bien réalisés j'ai rien à reprocher

Très bien et très réactif. Bravo

Rdv eu rapidement ! Prix attractif et personnel sympathique !

Pro

Changement de pneus pour l'hiver, avec gardiennage. Merci.

Une catastrophe, après avoir fait changer deux pneus j'ai perdu une roue sur l'autoroute...

J'ai pris rv, on verra, l'accueil est bon et professionnel

Très correct.

Un excellent service d'une équipe sympathique! Merci! Je recommanderais certainement.

Bon accueil, personnel compétent. À recommander.

Date de service longue et demande d'acompte, deux personnes jeunes et peu polies au bureau, impression désagréable après contact

J’y vais pour le stockage et permutation de mes pneus hivers / été.

Bonne prestation dans les délais fixés. Prix raisonnable.

Bon accueil. La réparation de ma roue s'est bien passée.

Très professionnel merci

Accueil professionnel et sympathique. Rien à redire sur les interventions.

Service de qualité, personnel professionnel, délais respectés

Très satisfait

Très bonne expérience équipe à l'écoute délais respecté et suivi assuré

Une bande de charlatans qui jettent des pneus presque neufs et refusent de les montrer. Bien évidemment s’agissant d’une voiture d’entreprise, ils savent que l’entreprise paiera.

Commande et changement pneu suite crevaison. Super accueil, très réactifs. Je recommande

Très bon Centre, Quentin à l'accueil très compréhensif suite à mes plusieurs passages pour mon X6. Je recommande 👍👍

Pro et dispo de bons conseils

Appeler une semaine avant pour prendre rdv pour 2 pneus en indiquant les dimensions. Venir le jour J ,la déposer et se faire appeler 1h heure après pour dire que les pneus ne sont pas en stocks ... peut mieux faire ..et sans excuses

Très sympa de m'avoir dépanné un soir, sans rendez-vous pour un clou dans un pneu. Ma voiture a passé la journée sur le parking du grand concessionnaire VW à proximité sans qu'ils ne fassent rien ! et là, en 3/4 d'heure, le problème a été réglé avec beaucoup de gentillesse. Je remercie encore l'équipe pour son accueil et son travail.

Rapide et efficace, je suis très satisfaite !

👍🏻 au top

Garage horrible. Ne jamais y aller ! C'est des escrocs! Personnel inadmissible ! Changer de boulot! C'est pas possible....

Je n’écris que très rarement de commentaire mais alors je suis tombé sur les champions du monde. Je suis venu pour faire changer mon étrier avant gauche pour qu'au final ils me disent que l’ancienne pièce était bonne et ils m’ont facturé la nouvelle. Par la suite, ils ont regardé mon étrier droit et mon flexible pour me dire qu’il faut que je revienne le lundi suivant pour changer ces pièces car elles sont à l'origine de ma panne. Je tiens à préciser que je vis à 2h du garage donc je fais 4h de route par jour car je suis en suisse. Je reviens le fameux lundi pour qu’ils me disent que l'étrier droit et le flexible ne sont pas la source de la panne. Comment en 2022 on peut vous certifier que l'étrier est grippé sans même avoir poussé le diagnostic un peu plus loin ? En ayant marre de faire la route et d'être le dindon de la farce j’ai finalement donné ma voiture a un opel en suisse qui me trouve la panne en 1 journée sans rdv et me dit que mon étrier gauche est deformer… Je dit au garage Opel que j’ai changé cette pièce 4 jours auparavant. J'appelle donc le garage Euromaster pour leur demander de me rembourser selon la garantie. Euromaster souhaite que je revienne chez eux pour qu’ils renvoient la pièce au fournisseur pour ensuite attester si la pièce est défectueuse… Je marche sur la tête, alors déjà ils me changent l'étrier gauche alors que j’en avais pas besoin, puis 4 jours après je dois changer encore cette pièce car pour le coup elle est défectueuse en plus de la véritable panne…. J’ai fait 8h de route pour rien chez eux ! pour au final avoir encore plus.

Très bien reçu, personnels compétents et très professionnels

Bonjour Accueil médiocre !! Quand vous arrivez on dirait qu’on les déranges. A fuir. Des spécialistes du pneumatique aux alentours sont beaucoup plus agréables !

super professionnel très sympathique et vous explique les travaux réalisés

Des pros à qui je fais confiance !!!

Bonjour, Je suis énormément déçu de ma visite dans cet établissement. Je suis passé faire un devis le vendredi 15 juillet pour remplacer 4 pneus, le devis total s'élève à un montant de 506€, je demande si il possible d'arrondir cette somme à 500€ on me dit que le responsable n'est pas la et qu'il faut attendre son retour mardi, puis qu'il me rappellera sans faute dès son retour. Mardi aucune nouvelle... Je téléphone ce jour, mercredi 20 juillet, 15 bonne minutes d'attente avant que quelqu'un veuille bien décrocher. La on me dit que le responsable n'a toujours pas été informé de ma demande par manque de temps et que de toute façon la réponse serait certainement négative. La remise demandée s'élevait à 6€ !!! Bref un manque de professionnalisme totale et un sens du commerce déplorable... Une très mauvaise expérience pour ma part.

Très bonne accueil

Efficace et professionnel. Je m'interroge néanmoins sur la soit-disant usure inégale de mon pneu AV droit alors que tous les paramètres initiaux de géométrie du train étaient dans le vert lors du réglage du parallélisme... Une façon de forcer à l'achat, au montage de pneus et au réglage du parallélisme ? Je ne sais pas mais disons que je repars avec deux pneus neufs à l'avant et un parallélisme vérifié. Sinon, le travail est bien fait, à des tarifs raisonnables. Les temps d'intervention sont respectés et les tarifs sont clairs.

Super centre Tout le monde et gentils et professionnels Merci

Accueil rapide, courtoie et efficace. Heure de rdv respecté. Tout s'est bien passé. Je suis satisfait de leur prestation.

Professionnels , accueil chaleureux , très bons dialogues avec le personnel et le responsable du centre.

Ce qui m'a déplu, lors de la prise de rendez-vous, il était convenu que le remplacement des 4 pneumatiques prendrait 1 heure. En fait je suis resté 1h30. Arrivé à 10h30, prise en charge du véhicule 10h50, en sachant que le personnel n'ayant aucun travail discutait entre eux, devant le responsable du site, deux personnes daignent enfin s'attaquer à la voiture, pour la restituer vers 12h00. Cet opération est facilement réalisable en 30 minutes, mais chez Euromaster non, il leur faut 1h30. A éviter pour les personnes ayant un agenda relativement rempli.

Prix des pneus avec montage et équilibrage correct par rapport aux concurrents. Un peu d'attente à l'acceuil. Je suis satisfait de leur prestation.

Toujours un bon service

Incompétent

Rapport qualité prix mauvais (compte PRO) et service minimum Le turnover est tel que j'ai tous les 6 mois affaire a de nouvelles personnes. Le montage des pneus est fait sans souci du détail (graisse a pneu barbouillée partout, obligé de réclamer pour faire nettoyer et ce A CHAQUE FOIS. En outre les tarifs ne sont pas compétitifs (144€ le pneu hankook winter 215/65/17....du vol....et 20€ de montage par pneu !) Fini pour moi, j'ai assez donné. Prenez vos pneus sur le net.

A abîmé un pneu en le changeant sans me prévenir. Je ne m'en suis rendu compte que 6 mois plus tard en voulant remettre ce pneu. Ce pneu était inutilisable. Une honte de ne pas m'avoir prévenu. Ce sont des arnaqueurs.

D'accord

Service au top !

Professionnel 👍

Heureusement que Guillaume est la !! !!! Merci encore pour le professionnalisme et le talent !! Une belle image pour Euromaster !!!

Accueil rapide et courtoie, bonne surprise 10% de remise sur la facture car je suis assuré chez Groupama je recommande 👍

Pas de problème. Ameliorer la prise en charge des demandes de devis

Vraiment nul .Après avoir déposé mon véhicule pour un réglage train av et ar ,a la reprise de celui ci j ai constaté sur le rapport de réglage. que l le train ar n est pas équilibré , donc je retourne chez eux et le responsable demande au mécanicien de reprendre les réglages . Celui-ci remet les têtes et au lieu de régler aux biellettes TRICHE en tirant sur la tête de lecture de l appareil de réglage et son collègue qui valide au clavier !! Donc en définitif mon train est mal réglé ça veut dire mauvaise tenue de route et usure anormale des pneus . Comment peut on encore faire confiance à ce garage!

Personnel agréable et compétent. Je recommande

Accueil au top

Très bon

Incompetent dans toute la splendeur, j'y suis allé pour faire régler le train avant de ma 308 (T7) dessus il a été changé les amortisseurs (Bilstein B8) Ressorts cours -30 mm, barre anti-roulis 25mm de chez H&R, tous les silent bloc de chez Powerfex, et butées de suspension. A mon arrivé je leurs aient dit qu'au montage j'ai réglé le carrossage au maximum en négatif, ce réglage est devenu possible avec les B8 (juste 2 vis a régler) ils m'ont dit que ce n'était pas possible sans même essayer pourtant mon carrossage était à -1,45°. L'equipe à changé, il n'y a plus les personnes qui savaient régler les géométries comme j'ai connu. Chez eux ce n'est plus la peine d'y aller si votre voiture est un peu modifié, ils ne savent pas faire. Il y a juste le monteur qui voulait faire mon réglage, mais le supérieur lui a interdit. En tout cas pour moi c'est fini euromaster ! Ils ne valent plus rien...

J'ai emmené un un un

Facture des pièce qu'il ne change pas, et quand on leurs fait remarquer c'est tout juste si c'est pas de notre faute, ceci ne serai jamais arrivé avec l'ancien chef d'atelier, ce sont des guignols

Très serviable nous y sommes allé pour un problème de liquide de refroidissement le.complement nous a été fait de suite.

Professionnel.

Attente trop longue,personnel pas aimable,on aurait presque l'impression de déranger...

Haut

Je suis arrivé à 8h20 pour un Rdv fixé à 8h30 et je suis reparti à 10h15 soit 1h55 pour monter 2 pneus... Je n'y retournerais plus malgré un personnel sympa, c'est trop long. Et dire que dans la salle d'attente j'ai eu sous les yeux pendant presque 2h une affiche de pub : Euromaster change vos pneus en 30mn mais je n'y ai pas eu droit.

Service mauvais

J'avais déposé ma voiture en révision chez eux. En la récupérant, je n'avais plus de frein (une bulle d'air dans le circuit de freinage). Peut-on aussi m'expliquer pourquoi refaire une distribution chez eux ( certainement avec des pièces adaptables) coûte plus cher chez eux (800€ pour ma c4) que chez Citroën même (avec des pièces d'origine, 650€) ?

Assez correct et services courtois et rapide.

Personnel d'accueil très accueillant, café offert, prestations bien réalisées.

Ils m ont presque tuer. Ayant pris rdv pour le parallélisme et ayant fait moi même la vidange un peu avant de l emmener, donc tous les niveaux étaient ok. J ais récupéré mon véhicule et roulé presque 1 mois avec . Mon fils voulais partir en vacance à ouvert le capot et stupéfaction plus de bouchon sur le réservoir du liquide de frein ?donc j aurais pu mourir pour leur incompétence car ils vous font un check up de votre véhicule . Pensé à ouvrir le capot lorsque vous récupérées voiture.

Super accueil, personne à l écoute du client.Très professionnel. Je recommande.

Service fluide et rapide. 👍

Personnel de l'accueil très courtois et agréable, par contre je suis venu changer mes deux pneus arrière jusque là pas de problème. Apres avoir monté mes nouveau pneus, le mécano arrive et me dit vous devez changer vos plaquettes de frein car il vous reste moins de 1000km et que je ne passerais pas le contrôle technique et de manière agressive. Ma voiture sortait de révision BMW sans aucun defaut passer de ça 1 semaine avant. Je passe le contrôle technique sans aucune contre visite n'y defaut de plaquette et disque sans rien faire. Et depuis j'ai fais plus de 5000 km et mes freins sont toujours bon. Donc je ne passerais plus jamais chez eux au vue des magnifique conseil (arnaque) prodigué.

Compétents et sérieux

Bien professionnel

Changement de pneus, créneau réservé par internet et rapide prise en charge le jour j, très professionnel.

Très bon accueil et chaleureux ! Il y a toujours une solution pour les rendez-vous. Et le travail est bien fait. (8ans que je viens chez eux) Malheureusement la commande de pneus 18pouces devient un peu moins facile qu’auparavant...

Le personnel sur place est très sympathique mais surtout très professionnel. Je suis arrivé avec mes symptômes, ils ont sut trouver la cause et me proposer une solution pour y remédier sans pour autant me ruiner en opérations inutiles. Au final ma voiture remarche et mon porte monaie ne s'en porte pas mal pour autant. Bravo à toute l'équipe !!!

Accueil excellent, personnel très a l'ecoute des clients, travaux fait rapidement et proprement !!

Sérieux et pros. L'accueil est toujours sympathique et le service au rendez-vous.

Personnel au top, super bien reçu !!!

Personnel pro et courtois. Très bonne expérience. Année après année, prix toujours bas.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note négative. Je souhaitais simplement faire monter mes pneus que j'avais préalablement commandé sur Allopneus, au site de Euromaster Illzach. Un samedi matin, j'arrive à Euromaster en spécifiant que j'avais rendez vous. Le vendeur me dit que non alors que mes pneus neufs sont bien dans ce garage. Bref. Et lundi jai un accident de la route. Coïncidence ? Hasard ? Je viens d'aller chez AB CARS à Bartenheim, et le verdict tombe : mes pneus préalablement montés par euromaster ont mal été serrés. Je remercie donc Euromaster pour cette belle frayeur, pour ma minerve, mon mal de dos, mes angoisses en voiture, et pour toutes les factures que je vais payer en soins. Demain sans hésiter je retourne chez ce soit disant garagiste et je vais faire un scandale et exiger un remboursement. Honteux.

Très bonne service