Euromaster Lyon Dardilly Garage automobile

Super accueil, garage très bien tenu

Arrivés juste avant la fermeture un samedi, l’équipe a accepté de nous changer un pneu crevé. Équipe très sympa et très réactive. Nous sommes toujours très bien reçus avec un travail impeccable et un haut niveau de professionnalisme ! Nous recommandons !

Suite à la découverte du problème sur mes pneus juste avant de partir en week end, je désespérais de trouver une enseigne ouverte le 8 mai et me prenant en urgence. Le hasard m'a fait passer devant euromaster, ouvert un jour férié!. Le personne au comptoir àa réussit à me trouver de la place dans l heure et 2 pneus neuf. Top de chez top. Je recommande vivement et je réorienterai vers eux pour mes futurs achats, pas dans l urgence cette fois ci!!

Un très très grand merci pour la prise en charge de mon véhicule suite à une crevaison , une équipe au top qui ont toutefois tenté de mettre un coup de pression sur mon pneu mais en vain Bon d’accord soirée galère pour rentrer sur Lyon après … Toutefois Le lendemain matin voiture prête avec 2 pneus neufs Merci encore pour votre bienveillance et votre professionnalisme

Passage sans rdv pour une perte de pression. Pris immédiatement par Jean-Louis accueil pro et agréable. Réparation parfaite en 15 minutes.

Acceuillant, reactif , rapide Rien a dire , tres satisfait

Prise en charge rapide suite crevaison. Je recommande

Personnel agréable, accès facile, à l'écoute

Dépanner sans rendez-vous aujourd’hui c est exceptionnel Merci

Une crevaison à 17h45 prise en charge sans RDV malgré la fermeture imminente du centre et réparée. Un grand merci, une soirée de galère évitée

A la suite d'un souci de plaque sous ma voiture qui s'est décrochée, je me suis rendu à Euromaster sans rendez vous pour une aide, retirer cette plaque pour que je puisse rentrer. Finalement, ils ont pris en charge ma voiture tout de suite et réparer la plaque, tout ça de manière gratuitement. C'est la seconde fois que je leur amène ma voiture pour une urgence, le service est impeccable, rapide et l’accueil au top ! Je recommande !

Super service Ils se sont adaptés à mon besoin avec un planning très chargé. Équipe au top merci!

Rien à dire ! Dans les temps et très professionnel 👍

J’ai été très bien accueillie, le travail me paraît sérieux et les locaux pour patienter sont confortables et agréables pour travailler. Je recommande !

Voiture en panne en sortant de l'autoroute nous avons stationné notre véhicule sur le parking d'Euromaster. Nous avons été accueillis très aimablement même si ils ne pouvaient rien faire pour nous

Super travail soigné super équipe Et surtout un grand merci à Aristide

Cela faisait plusieurs semaines que ma Peugeot 2008 faisait un bruit pénible et inquiétant au niveau des roues. Je me suis donc adressé au centre EUROMASTER DARDILLY pour avoir un avis d'expert et le diagnostique à été posé sans équivoque: 2 pneus étaient anormalement déformés. Madame Angélique GOUTAGNY , Responsable Adjointe du centre Euromaster Dardilly, à fait toutes les démarches nécessaires auprès du constructeur pour finalement obtenir le remplacement sous garantie des pneus défectueux. J'ai vraiment apprécié son écoute et sa réactivité d'un niveau très rare de nos jours. De plus, les techniciens sont à la fois compétents et très sympathiques. Le service du centre EUROMASTER DARDILLY n'a pas son pareil dans la région.

RDV sous 48 heures malgré les vacances scolaires. Plus de stock dans ma monte que leurs concurrents à proximité. RAS

Super service équipe très agréable

Équipe très bien ,qui conseille et aide au mieux ses clients N'hésitez pas 👌

Impossible de donner un avis précis, ils ne répondent jamais au téléphone....

Échange pneus été hiver avec stockage sur véhicule professionnel sans soucis. Bien respecter les horaires de RDV pris.

Rdv pris sur internet pour montage de 4 pneus été sur 4 jantes. J'ai toujours qlq craintes a laisser des jantes ''neuves'' de peur d'avoir des rayures mais force est de constater qu'ils ont pris soin de l'ensemble, roues/voiture. Acceuil très bien, peu de temps d'attente, il y a du parking, tout semble propre, seul le tarif me semblera toujours élevé pour monter 4 pneus mais c'est ainsi partout donc je recommande. Merci euromaster dardilly, je reviendrai

Très arrangeant, très professionnel et efficace

Parfaitement prise en charge par Monsieur BABITIAN POUR toutes les interventions sur mon véhicule il est compétent respectueux efficace je suis très satisfaite et je le remercie euromaster resrerama reference

Trois heures d’attente pour récupérer mon véhicule. Alors À l’accueil, ils m’ont dit une heure.

Équipe super sympa, dépannage rapide !

Très bon acceuil. Test sur route après changement pneu hiver par un technicien consciencieux. (09/12/2023)

Personnel au top et très serviable

Impeccable Service ultra rapide Arrivé 16h50 reparti 17h40 a peine le temps de passer deux trois coups de fils que la voiture était prête

Trop d attente sur place . Malgré un rdv de fixé

Ponctuel, espace de télétravail sympa, rien à redire de la prise de rdv à la sortie! (Changement de plaquettes de frein)

L'organisation du remplacement de mes 6 pneumatiques s'est faite entièrement par le site et à un tarif raisonnable. Le jour prévu, tout s'est bien passé sans aucun problème et avec un accueil aimable et professionnel. Le véhicule a été restitué dans le temps convenu.

Equipe au top de l'accueil à l'atelier, encore merci pour la prise en charge en urgence.

Accueil TOP, explications TOP, services TOP

tres bon accueil, service impeccable personnel sympa passage pour une crevaison pris de suite rapidite c'est top

Bon accueil service rapide

Respect des horaires, accueil convivial, amabilité du personnel, travaux effectués dans les délais, soins apportés au véhicule.

J'ai été apporté mon Opel Crossland X pour une révision constructeur. Celle-ci a été effectué très rapidement, 30-45 minutes, et les professionnels sont très sympathique. Je recommande ce centre EuroMaster sans hésiter.

Je suis très contente du travail qu'à fait l'équipe d'Euromaster durant la révision de ma voiture. L'accueil était super, bonne prise en charge et grâce à eux, mon contrôle technique est passé comme une lettre à la poste. Je recommande! Déborah Tournier, commerciale chez Franc service BTP (plâtrerie, peinture)

Excellent service ! Je viens de m'y rendre juste avant la fermeture ce jour sans rdv pour une crevaison. Ils ont fait l'effort de me prendre entre 2 rdv pour me dépanner. Agents très sympatiques et aimables. Je conseille !

Très bon service

Une équipe réactive et à l'écoute. Très bon accueil.

Faut changer de nom en eurowish, ça devient flippant ce garage low-cost

De passage, crevaison le vendredi soir, super accueil de la plateforme et encore meilleur à l’agence de Dardilly. Merci à toute l’équipe mon voyage se poursuit tranquillement. Bravo

Bon acceuil, prise en charge nickel.

Super accueil intervention rapide qui plus est un samedi pendant nos vacances. Intervention très rapide

Bonjour, ils m’ont sauvé en trouvant deux pneus suite à ma crevaison, montage rapide et efficace, et accueil sympathique, je recommande

Accueil et service au top ! Non seulement super professionnel mais en plus vraiment très sympas. A recommander sans hésitations!

L'accueil merveilleux un sérieux exceptionnelle toutes l'equipes est à l'écoute et m'ont fait économiser une crémaillère suite a 1er diagnostic d'une enseigne Lyonnaise qui m'ont diagnostiqué une Crémaillère de direction, cela venez d'un problème de défaut de pneu, donc résultats 2 pneus avant neuf , équilibrage, géométrie je conseil fortement cet établissement. 20/20

Rapide efficace et toujours de bons conseils ! Merci à l’équipe !

Très bon garage rapide

Rapide et efficace et moins onéreux que prévu Un grand lerci

Très bon accueil. Problème à la commande de pneus. On m'a proposé un surclassement. Merci !!!

Tres bon accueil et prestation rapide. Je fais entretenir toutes mes voitures chez eux. Très sérieux

40 € pour une crevaison sa fait cher la meche petite fourniture 5€ sur crevaison ??

Personnel très sympa et réactif !

Parfait ! Efficace , réactif , très bon service.

Bonne accueil bonne prestation

Pneu crevé, à l heure limite de fermeture, super accueil et total efficacité, j ai pu repartir dans l heure Merci beaucoup

Service au Top ! Les vrais professionnels du pneumatique !!!

très bon service accueil agréable et pro avec un rapport prix bon

Très bonne expérience! Efficacité et bon accueil!

Juin 2024 : mise à jour de mon avis suite à l’entretien annuel . Euromaster Dardilly a bien changé, plus aucun sérieux , on dirait que l’équipe n’est plus la même, les mécanos dansent et s’amusent dans l’atelier etc , résultat un cache de filtre à air oublié, obligée d’y retourner alors que je n’a habite pas à côté. Et ce qui est écrit sur l’étiquette de vidange ne correspond pas du tout aux travaux réalisés et payés, qu’est ce qui a été fait au final ? Très insatisfaite. Juin 2023 : Très bon accueil, et ne force pas à faire des travaux supplémentaires , c’est appréciable

Personnel simpa, à l’écoute. Travail parfait. Prix correct. Je reviendrai. Merci.

Service rapide, prise en charge 24h un changement de pneu. Merci à l’équipe

Rdv pris par téléphone je précise que il s’agit d’une tesla car c’est spécifique. Pas de pb le rdv est pris mais le jour j on me dit non on fait pas. Pourquoi avoir attendu que je vienne ? La notion de client leur semble bien étrangère c’est clairement lamentable

Très bon accueil et à l’écoute et rapide

Génial, bon accueil. Malgré avoir oublié les écrous antivols la prestation a été faite avant 12h.

Service au top. Équipe agréable

Garage au top ! Prise en charge en urgence. Super pro et un accueil remarquable , je recommande ! Je reprends la route tranquille.

Très bon acceuil et service

Accueil et service top du top

Après avoir voilé ma jante je suis directement aller chez eux. Ils m’ont conseillé, dit quelles pièces étaient nécessaires. Et quand je suis revenue avec la jante ils me l’ont changer dans la journée très rapidement. Service très agréable et à bas prix. Merci à toute l’équipe !

Crevaison fortuite un samedi matin. Le garage a changé le pneu rapidement malgré un planning chargé, impeccable ! Merci

Bon accueil et compétence des équipes

Excellent accueil - très professionnel je recommande ++++

Expérience catastrophique, mon véhicule devrait être prêt pour 17 heures. Je passe un coup de fil pour savoir si celui-ci est prêt j’aurais du recevoir un SMS. On me dit d’attendre 17h20. Je rappelle à 17h20 on m’a dit que le véhicule était prêt. J’arrive au centre et quelqu’un à l’accueil on me rit au nez . en me disant qu’ils n’ont pas mon véhicule qu’ils n’ont pas mes clés. Que je ne suis jamais venu. Après enquête auprès des salariés, il retrouve mes clés et donc ma voiture mais l’intervention n’est bien évidemment pas été faite.

Intervention très rapide et conforme à mes attentes

Très bon accueil, professionnel et efficaces !

Mes 2 véhicules( Léon et Twingo) ont été révisé chez Euromaster Dardilly.Rdv rapide,travail soigné,des techniciens qui vous explique la cause du problème et très compétent.Surtout des produits Bosch pour la qualité. Je recommande.

Très bon accueil et service rapide et efficace ! Merci à toute l’équipe

Équipe joyeuse ! Accueil top ! Je recommande vivement.

Super service et super accueil ! Merci

Bon accueil et service irréprochable je recommande vivement. Tarifs raisonnables

Nous avons été pour changer un pneu crevé. Il nous a été donné un rdv. Le jour du rendez-vous nous sommes arrivés avec 20 mns d'avance(16h30) et avons été servis rapidement (16h50 heure du rendez-vous). Merci à toute l'équipe pour leur travail et leur serviabilité. Nous sommes répartis

Toujours top depuis des années. Accueil et compétence. Merci.

Service excellent, ils ont réparé mon pneu crevé entre deux clients, sans rendez-vous.

J’ai crevé un jour ferie forcément ils étaient très occupés mais m’ont malgré tout dépanné en moins de 30 min en changeant les deux pneus a bon prix

Toujours un très bon service. Rapide et efficace !

Très bon accueil et service de qualité. Je recommande ce centre les yeux fermés dans lequel je vais depuis longtemps

Bon accueil! Rien à redire sur les travaux effectués. Parfait merci

Siège déréglé Temps d’attente dépose et reprise véhicule long

Rdv 16h20 ce jour.. je m’appelle Henry ainsi vous pourrez me retrouver. Problème de tremblement important à l’avant, suite à mon appel nous CONVENONS ENSEMBLE d’un contrôle d’équilibrage des roues avant. Sur place ma fille.. )ceci expliquant cela? Non !) .. 2 minutes pour faire le tour du véhicule et tâter.. 5 minutes pour annoncer 4 pneus à changer 750 euros (devis). Merci Aurevoir. Bravo pour votre sens du service et du commerce. Très déçu et maintenant je vais perdre une semaine pour un autre garage… et laisser ma fille conduire avec une voiture non conforme. Je ne vous recommande pas.

Service client proche du néant, 1h15 à deux personne pour changer 4 pneus, en discutant, sans se presser…. Rien a faire des client qui attendent…

Une équipe réactive et efficace pour le remplacement en urgence de plaquette et disque + révision, bravo

Super accueil et travaux effectués rapidement. Je recommande.

Merci a l’équipe pour leur réactivité pour prendre en charge mon véhicule. Un service au top !

Top service et compétent et bonne relation client et prise en’’initiative Conseiller accueillant et service changement amortisseur au top

J'ai amené mon véhicule pour changer le train de pneus avant. Suite à ça, dès que je dépassais les 100km/h, des vibrations se faisaient sentir, typique d'un mauvais équilibrage. J'ai ramené ma voiture pour vérifier ce dernier. Et le chef d'atelier et venu me montrer mes roues de visu, pour bien voir les plombs ajoutés, pour me dire que tout était fait dans les règles de l'art et qu'il ne voyait pas où était le problème. Les erreurs sont humaines, et je peux très bien le concevoir. La mauvaise foie non! J'ai dû amener mon véhicule à mes frais chez un concurrent, qui m'a réglé le souci. Depuis aucuns problèmes d'équilibrage chez ce dernier. Je ne recommande pas.

Très efficace, et compétents, rien a voir avec certains concurrents

Accueil téléphonique pas agréable et surtout pas commercial du tout ! Client pour plusieurs véhicules de société, on me refuse un rendez-vous le jour même pour une crevaison et on me propose un rendez-vous le lendemain ! C'est sur qu'avec un pneu crevé on peut rouler jusqu'au lendemain ... Norauto guère plus loin sont bien plus agréables et on accepté de prendre en charge le véhicule tout de suite !!! C'est dommage ils viennent de perdre 20 véhicules de société

Dernière expérience catastrophique pour un changement de pneu. Véhicule de société entretenu récemment sans problème, tombe en panne sur le pont (erreurs liées au système de freinage...). Les techniciens ont fait ce qu'ils ont pu mais les responsables ont été en dessous de tout. Aucune communication, aucune excuse, service client 0. J'ai pris à ma charge taxi et dépanneuse pour rien, puisqu'ils ont finalement réussi à régler le problème quelques heures plus tard, sans rien me dire. Conclusion : quand tout va bien, service excellent, quand il y a un soucis, c'est la panique et il n'y a plus personne.

A fuir, le responsable est vraiment désagréable. Nous avons demandée au technicien de nous enlever un boîtier d'assurance résultat ils ont fait un impact sur mon bare brise il estime que ce n'est pas de leur faute et qu'il nous on rendu un service. Cependant il aurait pu nous dire non on n'y arrive pas ou bien nous dire que l'impact est inévitable et nous aurions compris. Mais rien nous dire et pas assumer leurs erreurs et nous dire que nous avons qu'à faire un procès ceci est inadmissible.

Que ce soit par téléphone ou lors du rendez-vous, l'équipe est arrangeante, donne de vrais conseils sur le véhicule en plus d'être très agréable. Un espace bureau avec Wifi permet de travailler en attendant le retour du véhicule, ce qui évite toute l'organisation de se faire ramener, puis emmener pour revenir chercher le véhicule. Et tout ça en un temps record (moins d'une heure pour 4 pneus). Bravo !

Bon accueil concernant une prise de rdv et choix de la monte de pneumatiques

Comme toujours service et accueil au top !

Très pro! Service impeccable !

Très bon accueil intervention rapide

Très bel établissement, personnes très compétentes, beau travail d'équipe..

Super accueil de Christophe, comme d’habitude!

Très bon accueil . Du très bon travail

Excellent accueil je suis venu à l’improviste un samedi matin un pneu déchiré gros problème pour un départ l’après-midi .merci pour la rapidité de la réparation et l’excellent accueil

Très bonne expérience pour un montage de pneus hiver. Accueil agréable, prise en charge rapide. Le personnel s’est montré compréhensif et a su s’adapter suite à l’oubli de mon écrou anti vol (oups!). Encore merci!

Christophe est une personne efficace souriante et au service du client. Bravo!!!

Très professionnel, un super accueil. Je recommande !

Au top. Service super rapide digne d'un pit stop de F1.👍👍

Rapides sympas compétents que demander de plus

Christophe très agréable et très professionnel ! Je recommande !

Service impeccable. Conseiller & Chef d'atelier très professionnel et agréable.

Service compétent et efficace, très pro

Équipe professionnelle, agréable et efficace !

Personnel accueillant et très sympathique. Travaux effectués toujours au top. Merci.

Suite crevaison , ne pouvant pas le faire rapidement , m ont indique un garage a proximité qui a pu me dépanner . Très compréhensif et commercial pour trouver une nouvelle date d intervention . Tres bon service

Client depuis 1985 de Briday Pneus aujourd'hui Euromaster Groupe détenu par Michelin aucune considération de l'établissement de Dardilly. Seule réponse prenez rdv pour dans un mois. 4 roues montées en pneus d'hiver à monter: moins de 30mn d'intervention. C'est trop triste d'être fidèle à un établissement qui ignore ses clients d'une telle façon..... Aurevoir Euromaster Louis Rondot Groupe Rondot

J’avais un problème pneu était crevé un cas urgent accueil très désagréable et médiocre Sans avoir RDV faut pas s’approcher, J’ai bien remercié de cette comportement .

Pas ouvert ou ne répond pas Heureusement il y a d'autres fournisseurs duf Lyon région

Un accueil sympa, des techniciens compétents et réactifs et des prix raisonnables. ( remplacement d un pneu à la suite d' une crevaison)

Equipe vraiment sympa, vraie volonté d'aider et de rendre service, au top !

Très bien accueilli et voiture soigné au petit oignons. Merci beaucoup encore à Fabien pour son professionnalisme. Je reviendrais à coup sûr.

Après une crevaison on m'a pris rendez-vous très rapidement le jours même. Très pro.

J'avais pris rdv pour le changement de mes pneus. Tout s'est très bien passé. Et quelques minutes après être partie du centre (en fin de journée), j'ai roulé sur une vis et je me suis donc retrouvée à plat. Le centre m'a reçu le lendemain matin pour me changer mon pneu sans rdv. Merci encore à toute l'équipe pour votre sens du service, votre rapidité d'intervention et votre disponibilité pour vos clients.

En 1er lieu ils se trompent sur l’heure de mon rdv et m’obligent à revenir le lendemain. Puis ils montent mes pneus été et installent les plus usés à l’arrière … donc obligée d’y retourner une troisième fois… des pros….à éviter

😂 Ça dès pro ?? À fuir ! 2 amortisseurs sans pièces supplémentaires annoncés à 300 euros en devis sur le net et le jour même on m annonce + de 800 euros car mauvais tarif affiché ! Surtout pour appâter le client bande de menteur et voleur même Mercedes-Benz Vaise est moins chère !!! Voleur

Très bon accueil, le travail est correct, parfait

Un accueil très pro, très carré. Je recommande.

Accueil téléphonique et en boutique très agréable. Conseil avéré et professionnel après avoir solliciter l’agence de Lyon Meyrieux qui n’avait pas la référence de mes pneus et qui m’a indiqué que l’agence de DARDILLY les avait en stock. Écoute et disponibilité. Je conseille vraiment cet établissement et et plus largement cette société.

Parfait le personnel es très compétent.

Prestation irréprochable, rapide et efficace comme toujours ! Je recommande !

Le personnel est très professionnel et accueillant

Très bon accueil et sens du service alors qu’on avait besoin d’un dépannage suite à crevaison

Euromaster, invite à poster un Avis donc ... Dommage impossible de mettre zéro étoile ! Mon avis est celui d'un client qui arrive tôt le matin pour une crevaison lente … Au comptoir à mon sens l’échange est surnaturel à mon sens : « Bonjour, je viens pour une crevaison lente » Là, sans me regarder, mais concentré sur son écran : « Vous avez pris RDV ? » ?@! , oups non je n’avez pas planifié ma crevaison ! « Bon, je vais vous donner un RDV … revenez vendredi » (Pour info dans une semaine !!!) Comment qualifier cette réponse, on se fou du client ? On ne souhaite pas rendre service ? (Oui le prix de la réparation, n’est pas forcément très lucratif ! Bref, juste des commerçants. Heureusement que d’autres sont capables de passer entre 2 clients une urgence pour que je continue mon trajet.

Equipe sympathique et dynamique,je recommande ! Accueil très sympathique !

Je suis client par ma société et vous faites le gardiennage de nos pneus IL EST JUSTE IMPOSSBLE DE VOUS AVOIR par téléphone en moyenne 10 tentatives par jour depuis plusieurs jours Avec des appel en attente en moyenne 10 minutes Je suis obligé de passer au comptoir pour vous demander un devis pour remettre les pneus été de mon OPEL accueil et travail toujours parfait en atelier mais quelle catastrophe votre standard téléphonique

Très bonne expérience, ça fait plaisir de voir que professionnalisme et gentillesse sont les atouts de ce centre et son directeur

Prestation et accueil super le responsable est bienveillant et humain avec le personnel et les clients je recommande

Bien rendu service après ma crevaison.

Quand un centre auto débordé et en pleine crise sanitaire, qui ne te connait pas, se plie en quatre cherche et trouve une solution pour simplement changer un pneu sur une jante un vendredi en fin d'après midi tu sais qu'ici le service client veut dire quelque chose! Encore merci

Rendez vous pris depuis presque 1 mois, je me présente le jour J et on m'informe que ce n'est pas possible car la personne est absente. Merci de m'avoir prévenue moi qui n'habite pas à côté. Je peux comprendre les problèmes liés au covid mais un appel téléphonique m’aurait suffit.

Super équipe !!!! Ils se sont pliés en quatre pour me trouver un créneau horaire. Je ne peux que vous recommandez vivement cet établissement !!!!!!

Je ne pourrais pas juger la qualité du garage car impossible de prendre un rendez-vous tellement l’accueil téléphonique est déplorable. - Attente de 11 mn avant que cela ne décroche - Opératrice endormie - prise de renseignement sur le véhicule 5 mn pour m’entendre dire que je dois passer verser des arrhes pour ma commande de pneus neige - délai mi-décembre ! Pas très pro …

Très bien. Bon accueil et travail sérieux

Un service de qualité et irréprochable. Je suis venue sans rendez-vous suite à une crevaison, un 20 aout. Et malgré ca j'ai été très bien accueilli. J'ai pu être prise en charge immédiatement pour ma prestation (changement de 2 pneus). Les conseils et remarques également ont été pertinents et adaptés. Je ne peut que recommander vivement cet établissement. Un professionnalisme qui fait plaisir. Bravo au personnel, une belle équipe qui a su s'adapter pour répondre à ma demande. Vous faites honneur à votre profession. Tout mes remerciements. Denis MULATIER

Accueil nul une secrétaire agressif ne répond pas au demande

Très bien! Pneus changés rapidement, et de tres bonne qualité

Accueil très agréable, service et conseils impeccable je recommande !

Plusieurs intervention sur mes différents véhicules. Personnel efficace et consciencieux. Toujours satisfait. Rien à redire.

L'accueil et les prestations sont top niveau, je recommande vivement ce centre.

Accueil chaleureux , conseil précieux, les meilleurs sur les pneus

Deuxieme intervention sur un pneu par ma faute du a un oubli, non facturé ! Un vrai service et des personnes appréciables je reviendrais !

Service rapide et personnel adorable, je recommande vivement !

Ouvert le samedi matin très pratique lorsque n'a pas le temps en semaine

Personnel sympathique et efficace je recommande

Nous sommes sur un record national je pense. Je travaille avec tous les euromaster sur l’ensemble de la france mais aucun ne m'a fait attendre plus de 50 minutes pour ne pas avoir ne réponse. J'esssaye de joindre ce centre depuis Vendredi 7/05 nous sommes le 11/05, je cumule 2H30 d'attente au telephone... Nous sommes les 11/05 je ne sais toujours pas où se trouve mon véhicule. Une honte!!! (merci de ne pas vous cachez derrière le COVID)

Je suis actuellement en attente depuis 48 minutes . On me dit de patienter quelques instant permettez moi d'en douter !

Super! Super! Super! L'accueil est top! Le professionnalisme est remarquable! Je vous remercie! Et vous dis à bientôt !!

Très bon accueil très bon professionnel qui respecte les horaires

Personnel charmant, très arrangeant (je me suis trompée sur le jour de mon rendez vous et on m’a trouvé un nouveau rendez vous au dernier moment) je recommande vivement!! 😊

Personnel très accueillant et professionnel. Tout bon

Acceuil très sympa avec une très bonne ambiance, dommage pour le reste ! Une géométrie à revoir sur mon X1, en même temps si les techniciens avaient les outils pour faire ce genre de prestations ils se ferait moins c....r ! donc si vous avez un véhicule du même type, passez votre chemin

Très pro,rendez-vous rapide, travail propre et efficace.

J ai creve sur un pneu neuf , ils m ont change les deux pneu avant , j ai amene la voiture pour les plaquettes frein ils m ont change les diques avec alors je les trouve chere et ils poussent grave a la consomation .... j ai pas demande de change les essuis glace de peur qu ils me change le moteur ..

Accueil sympa. Atelier rapide et efficace. Attente au téléphone un peu longue (prise de rdv)

Personnel très agréable, rapidité, respect des horaires, tout est parfait. Notons que la salle d'attente est bien agencée et permet de travailler dans l'attente du véhicule.

Scandaleux. J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Ma compagne va au garage pour un changement d'ampoule, on ne lui dit pas le prix. Elle demande et la vendeuse lui dit c'est 35e, un montant exhorbitant pour une prestation de 5min. On ne veut pas lui fournir le tarif écrit. Après avoir dit que le forfait était de 9e chez norauto, le chef de l'atelier dit OK, on vous facture 30e. Facturer ce prix là fait perpétuer la croyance que tous les garagistes sont des voleurs, et nous avons la notre Ali baba. Inutile de dire que nous nirons plus jamais chez euro master ecully. Julien Gallet

100 euros plus chère que n.a pour 2 pneus et un parallélisme. ..prendre un rdv tres cool mais annuler c pas aussi sympa

Personnel très professionnel et à l'écoute, de plus le travail a été de qualité et les délais très respecté si vous avez des pneus neige à installer ou alors une crevaison ou quoi que ce soit n'hésitez pas aller chez Euromaster. Je recommande vivement

Je vais dans ce centre car il est proche de ma boîte qui a un compte chez eux, environ 500 véhicules sur toute la France. Je vais donc chez eux depuis des années, si on y va ponctuellement et quon a de la chance ça peut bien se passer, mais voici quelques cas rencontrés: - 2 années consécutives lors du changement de pneus hiver j'ai dû y retourner car l'équilibrage était mal fait et le volant vibrait grave sur l'autoroute. - une fois j'ai crevé un pneu à 500m de chez eux donc j'y suis allé dans l'espoir qu'il me change la roue :), et ben non , on a pas de disponibilité, j'ai dit je vais pas démonter moi même la roue sur votre parking, et bien si ! super !! j'ai démonté la roue et mis la roue de secours sur leur parking. - cette année pour les pneus hiver je prends rdv sur leur plateforme, toujours dans le cadre du travail donc j'ai bien fait précisé la date de RDV car on doit bloquer notre planning. J'arrive à 8h30 le jour J on me dit ah on vous attendais il y a 2 jours !, et en plus on me dit ah ben oui si vous avez pris RDV avec notre plateforme ils sont pas top. dingue ! - du coup autre rdv, on me change mes pneus hiver, et 2 semaines après, problème de pression sur 2 pneus. Quand vous êtes dans la salle d'attente vous entendez tout ce qui se dit au comptoir sur les clients et ça ne fait pas envie. Bref, pourtant je ne suis pas quelqu'un d'exigeant et je suis en général compréhensif mais là bas c'est quand même un grand cirque.

Amabilité tres relative à l'accueil. Difference entre les clients frequents et les autres... Démarches anormalement longue lors d'un accueil pour prise en xharge d'une prestation standard commandée et planifiée à travers le site Internet... Revue des process nécessaire...

nul à fuir et très mauvais accueil refuse de changer une roue qui a éclaté alors que le véhicule est en panne devant chez eux.

Horaires restreints et pas adaptés au personnes qui travaillent. Délais de RDV très longs et aucune notion d'arrangement même pour une urgence ( ampoules à remplacer par exemple)

Personnel compétent et professionnel. Bravo à toute l'équipe

Très pro, accueil au top, travail de qualité et techniciens compétents.

Accueil non professionnel! 3 personnes qui discutent pendant que vous attendez. Un rdv dans 15 jours pour changer 2 pneus

Plus de quinze jours de délai pour avoir un rendez vous pour deux pneus à changer acheté sur allo pneu alors qu'ils ont un partenariat. Inadmissible si sa les embêtent qu'ils annule ce partenariat.

Pas de service rapide de la semaine pour un simple pneu crevé J'avais les 4 pneus de mon véhicule a changer ce mois Je n'irai donc plus chez EuroMaster Cordialement Jean-Luc

Excellent accueil, efficace et pro. Attention à anticiper votre prise de rdv

Ils m’ont pris dans la journée alors que j’avais creuvé la veille. Très bon accueil. Je reviendrai avec plaisir. Cordialement

Très difficile d'avoir des rdv. Pour le reste pas de soucis, entretien de 2 voitures sur 5 années.

Très bon service, rapide, efficace et avec le sourire. Bravo.

pas top, ils ne sont pas super sympas, on ne comprend jamais où il faut attendre et pour quoi, les horaires des RV ne sont pas respectés et la dernière fois j'ai récupéré mes pneus (stockés sur place depuis 1 an à grands frais) sans signer de décharge et sans qu'on vérifie mon numéro de plaque... Je vais à Lyon 9 maintenant et je préfère nettement.

Délai de seulement 4 jours pour monter 4 pneus Neiges quand les concurrents avait le double de délai. Intervention réalisé en 30 min, rapide, efficace et ambiance chaleureuse. Je recommande vivement ce centre automobile !

Prix promo intéressant, cependant délai de montage un peu long il faut bien prendre rdv avant

Rdv fixé sur internet pour un changement de plaquette de frein. Arrivé au comptoir, on m'annonce que les plaquettes n'ont pas été commandées et qu'il est impossible de le faire. C'est franchement pas sérieux.

Compétence rapidité ; prendre Rdv il est préférable.

Le master de la médiocrité.... Je pensais que la relation avec Caluire était due au hasard de charge de travail et de pression, mais le gène est bien le même dans les enseignes EUROMASTER. 15 minutes à attendre que les personnes à l'acceuil finissent leurs conversations. Des salariés qui passent sans se préocuper de vous, pour finir qu'une réparation de roue sans RDV à pour délai 72 Heures. Vous avez trop de clients!!!!! et vous pouvez compter sur moi pour vous aider dans le cadre de mon entreprise à augmenter votre temps de travail pour les autres!!!

Fermeture le midi pendant les heures de bureaux ! Pas très malin. En plus n'y allez pas en cas d'urgence, ils n'ont que faire de votre pb. Et pour couronner le tout vous êtes lal reçus.

Service client nul, zéro. Je prends RDV par téléphone, et on m'informe en arrivant sur site que je n'ai pas RDV. Sur un autre RDV pour un rappel, avec une durée d'intervention de 10 minutes, je patiente en salle d'attente pendant 30 minutes avant d'aller demander des nouvelles. Là on m'informe que ma voiture est prête depuis longtemps. Personne n'est venu me prévenir. Service client à fuir !

NE SURTOUT PAS Y ALLER. 1er RDV mauvaise taille de pneu, 2eme RDV idem. Quand on voit qu'ils sont pas capable de commander les bons pneu je n'ose imaginer ce qu'ils font lors de l'entretient ou réparation de la voiture !!! A FUIR

Arrivé en catastrophe avant la fermeture à cause d'une crevaison, j'avais fais 6 garages auparavant et aucun n'avaient le pneu que je cherchais et j'avais été très mal accueillis . Je suis tombé sur un garage avec une équipe qui tournait rond, l'accueil cordial et prêt à m'aider. J'avais payé pour la pose du pneu sur la jante et le mécano ma gentillement proposé de la posée sur la voiture. Il ma refait la pression de tous les pneus sans oublier la roue de secours.En bref un vrai garage avec des gars qui sont la pour faire leur travail correctement. Merci