Voici toutes les informations sur le Garage automobile Euromaster Lyon Vaise qui ce trouve au 48 Rue de Bourgogne, 69009 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (247)
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Très bon accueil, changement de 2 pneus, bonne prestation, prix raisonnable
Bonjour. J'avais rendez-vous à 11h30. On m'a appelé à 9h30 et on m'a proposé de venir à 10h00 parce que quelqu'un avait annulé. Je suis arrivée à 10h00. Il a été traité, j'ai remis les clés. Ma voiture est entrée dans le garage à 11h20. Bien que chez moi un homme soit arrivé à 10h30, il a été pris en charge à 10h30, puis un homme est arrivé à 11h00, il a également été pris en charge quelques minutes. J'ai contacté la réception à plusieurs reprises. On m'a dit que ma voiture serait bientôt prête. Mais j'ai récupéré la voiture à 12 h 10. Très désagréable. De plus, mes pneus devaient être démarrés conformément aux instructions : avant - 2,6 de pression dans les pneus, et arrière - 3,4 de pression dans les pneus. Mais, on m'a rendu ma voiture et immédiatement l'icône de basse pression des pneus s'est allumée. J'ai pris ma pompe électronique. Et j'avais une pression de 2,7 dans les 4 pneus. C'est bizarre qu'ils se soient autant trompés. De plus, j'avais un kit de réparation de pneus dans le coffre. La pompe se trouvait dans le coffre du département des outils la veille du rendez-vous, après le rendez-vous, lorsque j'ai dû gonfler les pneus. J'ai vu que le kit avait disparu. Il était neuf dans son emballage scellé. Malheureusement, je n'ai pu retourner chez eux pour récupérer le kit qu'au bout de 3 jours. Ils ont dit qu'ils avaient peut-être oublié de remettre le kit en place lorsqu'ils ont rangé les pneus. Personne ne m'a donné le kit. Ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient même pas vu. C'est très étrange. Mais le garçon à la réception est sympa.
Très bon accueil, intervention rapide et efficace sur mon véhicule professionnel. Je recommande ce centre.
Toujours efficace ! Recommande les yeux fermés
accueil très sympathique et réactif aux niveaux des techniciens, je recommande
Très bonne accueil ! La révision super efficace
Rapide. Professionnel. Accueillants. Bon rapport qualité prix
Très bon rétablissement, une équipe au top, pas de surfacturation inutile, de bon conseil et une prestation très satisfaisante.
Abdel et l équipe au top
Personnel très serviable, véhicule pris à l'heure.
Super accueil et super pratique Prise de rdv en ligne très simple. J’étais en retard j’appelle pour prévenir et m’excuser. Aucun reproche au contraire on me remercie et ils réussissent quand même à me rendre la voiture dans les temps 🙏
Très bon services, changement de batterie réalisé avec rapidité et professionnalisme, merci à l’équipe de Lyon 09
Réparation faite en urgence et même anticipation de la révision qui était à faire ! Parfait. Merci
Montage de pneus OK, paramétrage ordinateur de bord fait. Un peu cher quand même.
Bon Accueil et arrangeant, changement des pneus très rapide
Parfait
Changement des 4 pneus au top. Rapide, courtois et efficace, je recommande !
Super pro
Travail rapide, efficace; bon accueil ;
Super service !
Bon accueil
Bonjour, note de 1* oblige.. toujours des problèmes chez euromaster ! Je vais pas faire de listing des problèmes qui ont eu lieu mais le dernier problème est le suivant plus de bouchon sur le réservoir du liquide de frein.
Très bon accueil, dépannage rapide et soigné.
Merci à Thomas et toute l'équipe pour le travail et les conseils ! Toujours parfait !!
Toujours au top et rapidement
Très bonne expérience! Le délai d’intervention a été tenu, ils ont fait leur possible pour répondre à mes demandes. Accueil très sympathique et efficace. Je recommande vivement.
Merci pour l'accueil et le sens du service. Mention spéciale pour Thomas !
Service rapide et efficace.
Très réactif et compétent
Rapide Propre Efficace
Professionnalisme à l’état pur À recommander Rapide et efficace De la réception à l’employé qui vous remet le véhicule, tout a été parfait
Prix différent entre appel et venue sur place. Trouvé 100€ mois cher dans un garage à côté.
Au top ! Réactif et efficace ! Je recommande
Agréable, professionnel et ponctuel !
Inadmissible ... plusieurs appels à plusieurs moments différents, personnes décrochent ou on vous raccroche au nez. Super le service client.
Tout s'est bien passé pour le contrôle technique ainsi que pour le montage de mes 4 pneus neufs. Petit bémol, en rentrant chez moi, je me suis rendue compte qu'ils m'ont pris involontairement ou pas :-( mon plaid qui protégeait mon coffre...
Au top, super garagiste qui m’a trouvé 2 pneus introuvables dans la journée et me les a posés, tout ça en urgence, pour que je puisse aller travailler demain. Un grand merci
Je suis complètement satisfait c'est le meilleur euromaster que j'ai vu
Disponibilité et bon acceuil. Esprit de service.
Super prise en charge, rapide et efficace!!
Je suis enchantée de mon passage chez eux. Le personnel est très agréable et professionnel. Ils ont a cœur de vous aider, et de vous arranger si ils le peuvent. Tarif honnête, service de qualité, délai respecté. J'y retournerais les yeux fermés !
Au top!!!!
Accueil sympathique de Thomas, changement de pneu propre et rapide.
Tout bien passé. Gentils et disponibles quand j’ai eu un pneu crevé.
Personnel très sympathique qui m’a dépanné au pied levé juste avant la fermeture du garage. Merci à eux et leur professionnalisme
Très bon service client. Explication clair et professionnelle je reviendrai !
J'aurais volontier mis une note de 5... sauf que vous rendez un véhicule avec une trace de marqueur bleu sur la portière conducteur. Trace qui n'est pas totalement partie, super sur une peinture blanche nacrée. C'est lamentable.
Excellent accueil. Thomas au top. Je recommande
Personnel sympathique et professionnel. Merci de m’avoir dépanner rapidement ce matin pour la pression des pneus
Super service, très bien accueilli
Super accueil, super service, au top !
Bon accueil et service rapide, rien à redire.
Equipe très à l'écoute et force de propositions pour apporter des solutions rapides et efficaces. Je pars en vacances en toute sécurité grâce à eux et à leur réactivité. Merci !
Très bon contact client. Très satisfait de la prestation.
Personnel sympathique, professionnel. Je recommande. 4 étoiles car il aura fallu que je repasse pour reprendre mon véhicule, alors l'intervention était fini depuis plusieurs heures
Pas le même prix annoncé sur le devis et sur la facture une fois la réparation du véhicule effectuée. Garagiste très convivial et travail nickel.
Nous avons fait la révision de notre Berlingot vieux de 20 ans la bas. Ce fut une très bonne expérience, nous recommandons ! Le rdv a été pris plutôt vite, la revision était faite dans la matinée avec aucune mauvaise surprise avec un personnel aimable et arrangeant. Merci beaucoup !!
Service au top, hyper aimable, très satisfait et le centre est très accessible grâce au métro quand on laisse son véhicule.
J'avais crevé un pneu sur mon véhicule et l'équipe d euromaster a été très réactive pour me dépanner rapidement
Au top ! Vraiment tres bon service
Une équipe au top, compréhensive et efficace ! Tout ce qu’on aime !
Un accueil et une prestation au top!!!!
Acceuil efficace et sympathique. Travail bien fait
Super accueil chaleureux + prise en charge rapide et efficace
Très bonne expérience. Rdv respecté et travail réalisé de manière professionnelle.
Je suis passée hier parce qu’un de mes pneus était à plat. Ma voiture a été prise en charge tout de suite. Thomas a été très compréhensif et réactif (merci beaucoup !!). Les mécaniciens ont cherché d’où venait le problème ils ont tout de suite trouvé une hernie et ils ont monté mon pneu de secours rapidement. Toute l’équipe est adorable et efficace. Thomas m’a fait un devis très correct (et honnête contrairement à beaucoup). J’aurai aimé faire changer mes pneus aujourd’hui par le centre mais ma taille n’était pas en stock malheureusement et dans l’urgence je ne pouvais pas attendre mardi prochain … mais je saurai me souvenir du service rendu et de l’amabilité. Je n’hésiterai à vous recommander et repasser si besoin (j’espère quand même pas tout de suite 😅) Je recommande ++++
Super garage, très rapide, je suis très contente :)
Professionnels du pneumatiques. Devis et conseils parfaits. Merci pour l'accueil et l'intervention !
Un service qualité parfait, de la réactivité un grand merci à Thomas !
Que de perte de temps chez eux, lors de la remise en place de mes pneus été on annule mon rendez-vous au dernier moment pour me dire qu’il est pneus sont pas chez eux et qu’il faut qu’il les fasse rapatrier chez eux. Je reprends rendez-vous par téléphone et de nouveau un jour avant. On me contacte pour me dire que c’est pas possible, mes pneus sont pas là, il faut un délai de une semaine pour les avoir niveau un compétences c’est top. Lors de la reprise de mon véhicule on me dit qu’il faut changer les plaquettes avant et qu’ils ont l’autorisation du loueur pour faire ce changement. On prend donc rendez-vous et que dire je bloque. Je perds mon temps pour déposer ma voiture et 30 minutes après on me contacte pour me dire qu’ils n’ont pas l’autorisation qu’il faut aller voir Peugeot directement. Pire garage du monde, plus jamais je dépenserais de l’argent chez eux, pour la saison hiver, je récupérerai mes pneus et j’irai Speedy plus question de les engraisser.
Rapide efficace arrangeant et très aimable 👌
Équipe très sympathique, prise en charge immédiate avec le sourire, changement des pneus en 30 minutes.
Ils sont tous super sympa à euromaster
Top, gentillesse et professionnalisme 👍
Tellement rapide merci
trois bons
très rapide et a très bien fait le travail. recommande fortement
Mauvaise expérience Véhicule de société emmener pour la révision récupérer sale au niveau de l'avant balais d'essuis glace changer alors qu'il étais très bien parce que c'était pris en charge dans le contrat et le bouquet j'étais sur l'autoroute j'ai eu une forte odeur de gazoil au niveau de la ventilation et quand je me suis arrêté pour regarder le filtre à gazoil n'étais pas clipser Autrement rendez vous rapide
Très bon accueil et disponibilité pour le client merci
Je recommande totalement ce garage Euromaster qui en plus d’être très efficaces sont très accueillants !
Très bonne équipe, travail de qualité et rapide !
Très rapide et professionnel
Très vonne service... Très rapide !!!!
Excellent, comme d'habitude
Prise de rdv en ligne simple. Le centre était à l'heure. J'ai pu rester sur place au chaud pendant l'intervention et ai travaillé grâce au wifi offert. Travail soigné.
très bon accueil, travail soigné et efficace, je recommande
Accueil et service efficace. Excellent rapport qualité-prix
Super accueil et super service !! Je recommande
Très pro.
Top acceuil, rapide et efficace
Disponible et gentil même les derniers jours de l'année.
Ponctuels, serieux et sympathiques. Bravo et merci.
N’y allez pas. Ils ont mis une heure pour me dire de rentrer chez moi car ils avaient perdu mes pneus en gardiennage. Pneus retrouvés 4 heures plus tard, j’ai dû modifier mes rdv professionnels, réorganiser toute ma fin de semaine au travail, et ils m’ont fait…5 euros de remise.
Impossible de joindre qui que ce soit....il faut vous deplacer si vous souhaitez obtenir des infos ou prendre un rdv....
Des jours et des jours que j’essaye de les appeler, ne répondent jamais. Quelque soit l’heure de la journée ou le numéro sélectionné sur le serveur. Sur place semblent débordés.
Incapable de tester une batterie sous garantie et deffectueuse En résumé des voleurs incompétents Après 3 heures attente enfin un test à REMPLACER Affaire à suivre demain Pour un avis d un chef du centre Suis client depuis 15 ans Mais maintenant passer votre chemin
Personnel très professionnel, rapide et efficace
Rapide et à l'heure. J'aime leurs efficacité
Rapides, pro, accueillants et de bons conseils!
Changement de mes pneus avant, tout s’est bien passé, le changement à été réalisé en 40 min tout compris, donc nickel. Équipe sympa. Seul petit hic : pas beaucoup de place pour se garer en arrivant car le parking est rikiki.
Parfait
Un grand bravo pour le service client au top ! Merci Meghan d'avoir pris le temps d'appeler pour confirmer la bonne commande de pneus à faire monter.
Pas mal, plutôt compétent mais une téléphonie de groupe à revoir et quelques détails à régler.
Sérieusement ?! Expliquez moi comment on peut indiquer 9h- 12h comme horaire d’ouverture le samedi sur place ET sur internet et ….. être fermé (standard téléphonique et établissement, je suis sur place là, il est 9h42… ) ?! Petite précision : la porte indique horaire d’été pour les mois de Juillet et d’Aout. Nous sommes en septembre ! C’est juste hallucinant et consternant
Super service, le staff est une vrai gentillesse. Top !
Super accueil. Pneus changés en 30mn sans rdv! J'ai eu de la chance qu'il y en ait en stock et qu'il y avait un rdv annulé. Mais ils l'ont fait. Bravo. Je reviendrai.
Après avoir demandé par téléphone à deux reprises si ils assuraient le gardiennage de mes pneus, je me pointe et la personne à l’accueil me dit que j’ai eu le centre d’appel (lors de l’appel la personne m’a bien dit « Euromaster VAISE bonjour). Impossible donc de déposer mes pneus ce jour, mon véhicule serait introuvable alors que mes pneus étaient gardées dans un autre centre depuis 3 ans. Très mauvais service client je ne recommande pas du tout ce centre !
Rendez-vous pris en ligne sur euromaster.fr avec rappel par sms 24h avant, ça permet de ne pas attendre au téléphone ! Prise en charge à l’heure de mon véhicule et accueil rapide et professionnel. Changement des 4 pneus hiver avec passage en été, mise à niveau adBlue en moins d’1h. Travail de qualité et efficace sans sortir de Lyon 👍🏻👏
Ils ne répondent jamais au téléphone. J'ai finalement réussi à prendre un rendez-vous en ligne pour changer mes pneus. J'arrive à 11:30, ils me disent que je devrais revenir une heure après... J'étais étonné mais je me suis dis que je pourrais manger quelque chose et ensuite revenir. Je reviens à 12:30 et c'est fermé!!! J'ai du attendre jusqu'à la réouverture à 13h30 (et encore là ils étaient en retard)... Ils auraient pu me prévenir. Très déçu. Aucun respect pour la clientèle.
J'avais coulé une bièle et ils ont changé mon joint de culasse. Quand je leur ai dit pour le climat ils m'ont répondu que je ne manquais pas d'air. Les pneus non plus. Ça a jeté un froid. Bref, le courant est bien passé entre nous. Une sorte de magasin hybride.
Deplorable J’ai passé 20 min au tel pour faire réparer mon pneu Elle me confirme de passer avant 12:00 qu’ils me feront la réparation Je prends le risque de me déplacer avec un pneu dégonflé et quand j’arrive un service déplorable avec refus de prendre en charge ma demande
Accueil très froid comme si je lui demandais de l’argent malgré mes explications que mon pneu est à plat et que je suis en voyage sans roue de secours ( la voiture n’en a pas…) pas professionnel du tout!
Suite à plus de 15 appelles téléphonique on ne m'a jamais répondu .... Je me suis déplacé pour que la personne à l'accueil me donne un délais de 2 semaines pour le changement de mes 2 pneus avant Je comprend que votre agenda soit chargé mais s'il vous plait merci de répondre au téléphone sa évite ce genre de situation Vous vous dite expert mais en quoi ? Si déjà répondre au téléphone est un véritable exploit pour vous Euromaster vaise a fuir Le propriétaire ne répond jamais au mauvaise note a croire que c'est normal pour lui Le service client n'est visiblement pas leur priorité
Impossible à joindre au téléphone. Impossible de prendre RDV et interlocuteur à la limite de la vulgarité quand on le sollicite directement sur place. A fuir.
Rdv pris pour le 13/12. Je dois confirmer la taille de mes pneus. 5 appels depuis pour leur transmettre la référence. Personne ne décroche (temps d'attente cumulé : presque 1 heure !!!!). Pas confiant, j'aimerais annuler mon rdv. On fait comment ?
Très bien
Très bonne enseigne, mais spécialement, ce garage de Vaise est très sérieux, le personnel est très compétant, de bon conseil sans pousser à la consommation. Vous êtes bien reçu et ils répondent à vos demandes. Les délais de prise en charge sont très corrects. Enfin, très bien. Marielle
Tres bon accueil. Tres pro.
Passage pneus hivers sur mon véhicule : RAS. Véhicule spécifique (Tesla) mais ils maîtrisaient et avaient un process dédié (tous les garages n’acceptent pas de toucher à ces véhicules…). Service nickel !
À fuir aucun professionnalisme j'ai changé quatre pneus il y a même pas 2 semaines il me propose même pas l'assurance . Là j'ai une crevaison il me facture le truc à 30 €, c'est aberrant. Client perdu
Super expérience dans ce centre : accueil très professionnel et prestations de qualité ! Je recommande 👌👍🏻
Très bon accueil
Travaux conformes ! pro ! respect le devis !
Montage rapide et vérifications/conseils sur d'autres points (freins, état du moteur, ressenti de conduite,...)
très bon service, personnel au top. je recommande.
De vrais voleurs!!!! attention respect pas les devis et vous réclame des sommes astronomiques. Le responsable est imbuvable. A fuir!!!
Respecte les rendez-vous
Bon service
Je suis vraiment satisfait des services proposés par Euromaster Vaise. Client depuis 14 ans j'ai toujours eu affaire à des personnes sympathiques, compétentes et aussi très arrangeantes quand ils le peuvent pour des rendez vous ou dépannages de dernière minute par exemple. Excellente adresse !
achat et montage de 2 pneu neuf avant l'un des 2 pneu vendu chez vous fuit je doit faire la pression de cette roue tout les 3 jours
(suggestion a titre professionnel) Arrivé à l'heure de la fermeture j'ai tout de même été reçu. J'ai bien été rappelé pour caler un RV car les pneus n'étaient pas disponibles. Arrivé à l'heure d'ouverture le remplacement s'est fait en moins d'une heure. Rien à redire. Un bon sens du service.
Bon accueil ponctuel rapides et efficaces
Accueil super, une très bonne équipe dynamique et souriante, prennent le temps d'écouter et regarder, très consciencieux ! Merci à toute l'équipe !
Un service au top et aucune arnaque. Des professionnels qui savent ce qu'ils font et surtout au service du client et pas de la rentabilité absolue. Je recommande
Très bon conseils de la part de Maxime, très professionnel
rapid, pro et efficace
Montage des pneus bien fait, mais me précise qu'il faut changer mes plaquettes et mes disques de freins (faut pas tarder selon ses termes !) Or...ma voiture à 50 000Km.... et les plaquettes ont moins de 100km... C'est malhonnête !
Demandez-leur de faire le tour de votre voiture avant l'intervention au cas où vous la retrouveriez abimée après !
Vraiment pas recommandé
Très bonne accueil. Flexible pour la prise de RDV. Bon rapport qualité prix. Garage bien situé, propre. Professionnalisme et à l'écoute.
Super accueil. Réparation rapide même sans rendez-vous.
J'ai retrouvée ma voiture rayée (apparemment à cause d'un coup de chiffon sale) en revenant la chercher après une pose de pneus. Mais les employés refusent d'admettre l'évidence. Du coup je suis obligé d'entamer une procédure auprès du service client et mon assurance.
Très aimable, à l'écoute et pas cher... Ce sera mon nouveau garage référence
Le garage ma enlevé une belle épine du pied . Rapide et efficace, professionnel. Je recommande
J'ai effectué il y a un an ma vidange chez vous et je reviens cette année pour faire ma révision annuelle. On m'explique qu'il est impossible de faire ma vidange parce que le filetage du bouchon de vidange a été détérioré (dixit Emmanuel, technicien, en preuve, le message vocal qu'il m'a laissé) suite à une mauvaise manipulation à la dernière vidange. Je suis donc répartie et j'ai pris la peine de retrouver mes factures pour justifier que ma dernière vidange avait bien était faite chez vous et que c'est donc à vous de prendre en charge la réparation du bouchon. J'ai en parallèle essayé des dizaines de fois de vous contacter par téléphone, en vain. La plate forme téléphonique vous a également envoyé deux mails qui est lui aussi resté sans réponse... Je reviens donc aujourd'hui au garage avec la facture et le manager m'a envoyé balader ne prenant pas ses responsabilités et me laisse donc la charge des réparations ! Je ne reviendrez donc jamais chez vous et vous je prendrez la peine de vous faire une très mauvaise publicité !
Le personnel souriant cool les pneus pas cher et contrat pour les pneus pour dépannage
Accueil excellent
Normale
On peut réserver son rendez-vous en ligne.
J'y suis allé pour changer les deux pneus arrières et tout s'est bien passé. Prise de rendez vous et commande sur internet. J'ai été pris à l'heure au garage et le changement a été fait en moins de 30 minutes comme prévu.
Super sympathique
J'y ai.cha'ge plusieurs fois des pneus, devis rapide et montage qui s'enchaîne, pas de soucis
Bon conseil efficace
Très mauvaise expérience: délais très long et ils ont emboutie ma voiture en la reculant dans leur transpalette😤
excellent service, tarifs très compétitifs, sympas, ponctuels. Bons conseils si on sait écouter.
Parfait pour le changement de pneus changement en 30 minutes
Équipe super sympa. Très pro
Sans commentaires
On toute les tailles de pneus en stock, rendez-vous rapide.
Très satisfait de ce garage. J'ai remplacé plaquettes + disques de freins. Le tarif est beaucoup plus compétitif que celui des garages voisins. Délais très court. Matériel installé de bonne qualité.