Euromaster Moulins Garage automobile

Rendez vous pris en mars pour révision et changement de 2 pneus Devis annoncé respecté Bien accueilli et conseillé Je vais y retourner avant les vacances pour la révision de mon deuxième véhicule

Je tiens à remercier le personnel d'Euromaster Moulins qui s'est rendu disponible alors que le garage était plein, qui a trouvé en 2mn le problème sur ma voiture et qui a su régler le tout en 30mn ! Et avec le sourire qui plus est ! Merci à vous

Après plusieurs gonfleurs, carrefour, feu vert. Nous sommes venus ici, 30 secondes c'est fait! Merci à vous!

Escroquerie et incompétence. Montage des mauvais pneus sur ma voiture, ils ne reconnaissent pas leur tort et refusent de réparer leur erreur. Ne proposent aucun type de dédommagement et ne présentent même pas leurs excuses. Ils me soupçonnent même d'être allée changer mes pneus ailleurs. A FUIR ABSOLUMENT POUR LE BIEN DE VOS VEHICULES.

rendez- vous 16 h 45 le 30/04/2024 , prise en charge du véhicule dans la foulée démontage des 2 roues avants. 30 minutes s écoulent , la personne de l accueil n appelle pour me dire que mes pneus commandés la semaines précédente ne sont pas arrivés , aucune excuses seul discours voulez vous un autre rendez-vous . ils ne vérifient pas si ils ont la marchandise avant de prendre la voiture du client en compte , pas de suivie magasin se moque totalement si le client a parcouru plusieurs km pour venir au rendez-vous bref !!!! je ne remettrai pas les pieds chez Euromaster nul a fuir

un personnel au top avec un service de qualité. je conseille vivement cet euromaster ! ils sont très réactifs et porteurs de solutions. encore merci.

Rapport qualité/prix au top. Personnel au téléphone ou sur place plus que gentil et très professionnel, je resterais fidèle même si je dois payer plus cher car le service est irréprochable.

Aucune notion du service et de la relation client ! Et pas de remise en question......dommage ! En conséquence client perdu

Super accueil, super boulot, super conseil et enfin des commerçants qui ne prennent pas leur clientèle pour un porte monnaie!!! Franchement cela fait du bien. Belle équipe. A très vite pour d'autres travaux.

Bonjour, Je remercie énormément ce garage pour leur réactivité, leur écoute et leur professionnalisme. Suite à un pépin (cailloux qui arrache un faisceau de ma Mégane 4), ils ont su réparer en 45 min. Clin d'oeil pour le café offert 😍 Encore merci. Suleyman YILMAZ

Suite à une crevaison, excellent accueil de l’équipe Euromaster qui nous a rapidement dépanné. Un grand merci de nous avoir permis de reprendre la route.

Garage au top ! Bon accueil téléphonique puis en réel ! Venu pour pneu et géométrie . Ma titine a eu la chance de tomber dans les mains de Daniel ! Magicien consciencieux qui a du gérer l avant ET l arrière de la voiture ! Je viens saluer sa sympathie et son professionalisme ! En effet une géométrie fut faite ! Il fit un essai ! Retour : sa reste perfectible un peu ! Bam deuxième réglage ! Essai de nouveau ! Véhicule transformé ! Et sa sans avoir finit les pneus avant car il était tard ! Tenue de route on dirait qu’il a refait tout le train avant . Véhicule ne tire plus etc . Impeccable ! Valeur sûre merci à Euromaster une super équipe à moulins de l acccueil aux collègues de Daniel que je salut ici aussi ! Super ambiance sa me gâche rien ! Merciiii !

diagnostic et dépannage très rapide. Bravo à l équipe.

Super garage. L’accueil est chaleureux et les services sont rendus.

Super employé très professionnel je recommande

Prise en charge et rapidité d’exécution au top ! De plus l’accueil était chaleureux et attentionné. Je recommande 🍁

Merci pour la prise en charge rapide car sans Rdv, l’équipe professionnelle.

Rendez-vous rapide, super service, merci au directeur d’agence Je recommande 👍🏻 À bientôt

Merci pour l accueil

J'ai fais monter deux pneus livrés par Allopneus, RAS sur la qualité de la prestation de montage. Accueil téléphonique sympathique et efficace pour la prise de rdv.

Je voyageais avec ma Mercedes et j'avais un pneu cassé, ils m'ont aidé autant qu'ils pouvaient, ils m'ont fourni un service rapide pour amener le pneu à réparer et ils ont inspecté ma voiture. Un travailleur très sympathique parle brésilien et c'était merveilleux de communiquer avec lui, super attentif. Très heureux

Manque de professionnalisme autant au niveau de l’accueil que des mécaniciens. Suite à un changement de pompe de direction assistée, ils ne l’ont pas programmée et n’ont jamais voulu faire le nécessaire pour réparer leur erreur. Garage de Euromaster de Moulins à fuir!

Excellent je recommande

Parfait !

Super accueil ! Plus de batterie ils m’ont pris à la dernière minute entre deux rendez-vous ! Monsieur Pablo est un technicien super ! Bravo à euro master

Suite à une erreur de manipulation mes jante on subit des dégâts au niveau de la peinture. La première personne que j ai eu à etait un peut dépasser par les événements et m’a fait peur en parlant de raccord de peinture se qui a créé des tension de plus le véhicule est une M4 compétition le dossier a était repris par le responsable du centre qui a sue trouver les bons mots et la solution à la problématique j ai récupéré mes jante aujourd’hui elle sont nickel merci pour le sav

Ne faites pas changer vos pneus là bas si vous tenez à vos jantes

Super équipe avec un accueil topissime ! Bravo Sandrine !!!!

Un peu cher

Arrivée en urgence suite à une crevaison, la personne à l'accueil a été réactive malgré un planning chargé, les techniciens ont pris en charge mon véhicule rapidement et je les remercie. Merci encore à l'ensemble de l'équipe pour l'accueil et leur professionnalisme.

Lors d'un allumage d un voyant moteur je me suis arrêter chez euromaster moulins un technicien a pris en charge mon véhicule à fait le diagnostic et la secrétaire a chiffrer les travaux Etant de passage je retournerai dans le reseau Je recommande moulins

Une révision a effectuer, pas de surprise par rapport au devis. Le tour du véhicule a été fait par le technicien qui m'a expliquée les réparations à prévoir. Je remercie l'équipe.

rdv pour une crevaison , prise en charge très rapide je remercie l équipe pour leur efficacité

Je suis venu pour un changement de pneus j'ai eu un très bon accueil, et un travail de qualité 👍

Un grand bravo et un merci à toute l équipe pour sa culture de la solution … et la réparation rapide et immédiate via leur réseau locale de la jante alu de mon GLC …

Suite à une visite pour un devis de distribution, bien accueilli avec de bon renseignements.

Ravie de l’accueil avec de bon conseil par les techniciens. Je vous recommande, un grand merci à vous

J’ai ramené la voiture de ma femme pour une révision maintenant voiture avec un voyant moteur qui broute assume Pas leur erreur conseil l’allée dans le garage à côté ils sont professionnel…..je déconseille euromaster

Bonsoir bon mécano les meilleurs de moulins

Très bonne accueil les personnes super accueillante

Bonne accueille très chaleureux

Travaille formidable rien na dire merci

Très bon travail

RDV pour démonter un attelage. Très bon travail et explications et conseils pertinents. Je recommande sans hésiter.

Tres bon accueil au niveau de la reception, service mecanique tres competant et professionnel, donne de tres bon conseil et font le tour du vehicule nous previens si il ya un soucis et une autre reparation a faire je recommande a 100%

En tant que routier de passage c'est une très belle commune!

prise de rdv la.veille pour le lendemain suite à creuvaison sur l autoroute...Accueil et service remarquable. Je conseille..

Super relationnel et très efficace. Merci

Merci de nous avoir dépanné sans rendez-vous.

Prise de rendez-vous à la dernière minute pour cause d'imprévu. Un créneau à été trouvé assez rapidement à la veille du weekend, alors qu'il n'y avait plus d'horaires disponibles. Accueil agréable, personnel à l'écoute et professionnel. Montage de 4 pneumatiques (déjà possédés) en 19 pouces pour 80euros. Très bon prix, quand on voit que chez la concurrence ils en demandent 140 euros. Je conseille vivement ce centre.

Très bon travail, très satisfait, une bonne équipe.

Merci à toute l’équipe pour m’avoir dépanné en urgences sur la route des vacances. Je ne serais pas arrivé à bon port sans euro master moulins

Très satisfait de l’accueil et des prestations, personnels professionnels. Merci à toutes l’équipe.

Service impeccable rien na dire merci l’équipe de Euromaster moulins

Excellent rien n’a dire service impeccable es merci au technicien 👨‍🔧

Efficace, rien a dire

Top équipe, très sympas, très réactifs et très pros, je recommande vivement 👍

Mon Passage professionnel dans ce centre avec des prestations et conseils professionnels. Merci a la responsable

Très bon accueil Dépannage rapide et efficace. Je recommande.

Prise de rdv rapide , personnels agréable, prix très convenable pour tout ce qu'il y avait a faire sur ma voiture , je recommande à 💯%

Bon travail, entreprise sérieuse

Très bon accueil. Changement de deux pneus. Un pneus montait à l’envers. Obligé de revenir au garage pour le remonter correctement. Obligé donc de trouver un timing possible avec mon boulot. Aucun geste quand je suis revenu, même pas un café, pas un petit dédommagement genre petit produit en entretien ou autre rien du tout, juste un excusez moi. Sur une facture de 612€. Avec une prestation de permutation de pneus avant arrière facturait à 30€ et un montage enplus facturé 40€. Ça fait cher 70€ de prestation pour un changement de deux pneus. Surtout quand le taf est pas fait correctement, au minimum un café aurait été appréciable.

Garage super efficace. En camping car, on a éclaté un pneu et on est passé en début d'après midi pour le changer. Pneu pas courant avec des tailles peu fréquentes. Le lendemain la commande était livrée et les pneus montés. Et avec un aceuil sympathique en plus...je recommande.

Suite au passage du contrôle technique beaucoup de réparations prise en charge par le garage . Remplacement du comodo, lecteur de carte, lève vitre, plaque d'immatriculation, réparation du faisceau électrique, rotule de suspensions.... Équipe au top très à l'écoute .je recommande Euromaster Moulins

Garage toujours au top

Dynamique toujours à l’écoute es toujours au top

Je suis venue pour une vidange et pour changer les pneus une équipe super accueillante et souriante, je recommande vivement cette entreprise, je reviendrai pour mes futur entretien, merci.

Je recommande Euromaster moulins équipe au top

cela fait 15jours,que mon camion est chez eux pour une distribution, le mecanicien, qui a démonté a pris les anciens reperes, et s'est planté, mon camion qui ne fumait pas(moteur refait chez CITROEN) a environ 20 000kms, comme neuf, et bien maintenant il fume gris blanc, donc pompe a injection mal calée , et il n'arrive toujours pas a la caler, s'ils ne savent pas faire ce travail ,il existe des diésélistes chez BOSCH ou autres enseignes, qui savent régler une pompe(c'est leur métier), n'ayant a ce jour toujours pas mon camion, je vais devoir porter plainte contre eux, prendre un huissier de justice, faire poser les scelléessur le camions et poursuivre ces incompétant en justice, il y a 5 ans j'avais fait faire la distribution de mon PEUGEOT J5, turbo diesel, dans un npetit garage a coté de LYON, par un petit jeune, qui me l'avait bien regler, il pourait peut etre donner des conseils auxmécaniciens de chez EUROMASTER MOULINS (03), quand on ne sait pas ,on, touche pas, devant subir une intervention chirurgicale demain, je suis hospitalié, et je vous tiendrais au courant de la suite des événements je vais perdre du temps, mais EUROMASTER perdra beaucoup plus ,

Avis mitigé, j'ai toujours été satisfaite de ce garage. Mais là, c'est devenu du grand n'importe quoi. On m'a fait un devis de plus de 700€, pour 2 triangles et rotules avec para, pour une voiture qui a quasi 20 ans et près de 400000km. Vu le prix des triangles à croire qui sont en OR avec diamants, environ 430€. Obligé d'aller ailleurs pour un autre devis, devis établis, j'économise plus de la moitié du devis d'euromaster. Là, je suis vraiment déçue 😡😡😡 je connais très bien les prix des pièces pour ma voiture.

Super service rapide et à la hauteur de mes attentes je recommande fortement

très bonne équipe très sympa je recommande vivement

Accueil, conseils professionnalisme de qualité, une équipe qui a le sourire et à l écoute. N hésitez pas à leur rendre visite 👍👌

Une équipe agréable et accueillante, réactivité au top !!!

Rendez-vous en urgence : super accueil. Tout a été mis en œuvre pour que nous puissions repartir en toute sécurité. Le technicien nous a bien expliqué les problèmes rencontrés et les solutions apportées. Nous recommandons vivement cet établissement. C est même dommage que nous habitions dans une autre région car nous aurions fait réviser nos véhicules ici. Un grand merci à toute l équipe .

Très pro venu pour un montage de pneus sur jantes en 20 pouces ils ont pris grand soin de mes jantes

Centre très réactif & professionnel Un super accueil avec des prix très abordables je recommande ++

Très professionnel et bien agencé, accueil agréable. Seul bémol, les prix qui ont explosé. Une vingtaine d euros pour changer une ampoule qui coûte 3 euros et qui a été changée en 4 minutes.

Des gens on ne peut plus charmant gracieux accueillant mettant tout en œuvre pour vous satisfaire le plus rapidement possible . N étant pas de la région nous les avons appelé sans cesse et toujours le même accueil souriant. Nous avons eu notre voiture avant le délai initialement prévu. Merci à toute l équipe.

Bof.... Gentils mais pas très efficaces ...

Garage sérieux. Travaux effectués avec soin. Délai respecté. Pas de mauvaise surprise sur la facture. Accueil et communication très agréable. Je recommande.

Parfait, rapidité et courtoisie sont au rendez-vous !

L'écrou anti-vol de ma voiture n'était plus utilisable (à mon plus grand regret). L'équipe présente à réussi à trouver une solution pour retirer les boulons anti-vol sans aucun dommage pour les jantes ! Merci à eux !

Accueil et service client irréprochable

Super équipe, agréable, disponible et arrangeante.

Accueil sympathique

Le sérieux d'Euromaster n'est plus à démontrer. Que ce soit à Clermont-Ferrand ou Moulins le service et les compétences restent les mêmes. Professionnalisme, respect du client ponctualité sont les maîtres mots. Je recommande cet établissement pour son sérieux.

Très bon garage. Prise en charge toujours assez rapide. Prenez tout de même rendez-vous. Cette fois ci, réparation de pneu (combat vis et clou), réparation effectuée en 30 min et pris abordable pas plus cher qu'ailleurs. Possibilité d'avoir par mail un devis pour de prochaines réparations. Satisfait comme toujours ☺️👍🏻

Excellent accueil. Une aide et un arrangement à toutes épreuves. Je recommande ++++++

Au top l'équipe d euromaster !!! 2eme fois que je tombe en panne de batterie juste à côté, ils m'ont tout de suite dépanné et changé ma batterie dans la foulée, zéro attente et le sourir de tout le monde, un grand merciiii 🙏🙏🙏

Très agréable équipe efficace et réactive face à un arrêt imprévu suite à une panne lors d' un déplacement familiale

Garage très pro, conseils avisés, dispos, RAS Je reviendrai ! Changement pneus Tesla

Très bon accueil… prestation à la hauteur. Je recommande fortement. Mumu

Merci à l’équipe et au responsable qui ont su être commerçant et reconnaître leur erreur rapidement. Prise en charge du véhicule et réparation instantanée, je n’en demandais pas moins ! Geste commercial en prime sur devis.. que demander de plus ? Merci encore pour votre professionnalisme !

Je ne recommande pas du tout. Le mardi on te dit oui par la réduction Macif, le jeudi on te dit non ! 30 minutes de prestation au lieu d'une 1h pour que la voiture ne passe pas au contrôle juste derrière.

Equipe sympathique et dynamique répondant parfaitement aux exigences du client. Rdv très rapide et prestations très soignees

Super bien accueilli très professionnel je conseil cette enseigne

L'un des meilleurs garages où j'ai pu aller. Très compétents, très sympathiques. Je n'ai jamais eu de déconvenues suite à une intervention de leur part. Je viens spécialement de région parisienne pour entretenir mon véhicule ici.

Accueil au top ! Très commerçante, je recommande sans hésiter ! Elle prend le temps de vous expliquer et en plus j ai eu le droit à mon petit café 😊

Très bien accueillis,reçu de très bon conseils et bonne présentation !

Haut

Franchement l'équipe au top , a l'écoute du client

Super service. Super accueil. Des technicien polis, compétents et dispo. Prix intéressants.

Très bon établissement et personnels très serviables et super compétents.

Suite a une crevaison et aprés marcation de rendez-vous, une trés agreable experience par la disponibilité, sympatie et profissionalisme! Super, bravo!

Équipe réactive et professionnels, j'ai crevé ce matin lors d'une vite client, ils m'ont pris la voiture tout de suite et réparé immédiatement me permettant de ne pas perdre trop de temps sur mon planning malgré tout. Encore merci a l'équipe

Super accueil et bonne prestation

Très satisfait de la prestation. Souci d'écrou anti vol non retrouvé résolu rapidement avec solution ayant permis de ne pas décaler l'intervention. Je recommande

Société très sérieuse, en plus en étant une femme on appréhende toujours et là le service a été top

J'ai déposé ma voiture pour changer les pneus et j'avais un voyant allumé On m'a tout bien expliqué, un service professionnel

Equipe au top !!!

Très bonne accueil et service

Accueil et personnel très agréable. Réactivité au rendez-vous !

Accueil agréable, délai respecté, prix corrects

Super équipe très agréable que ce soit a l’accueil comme l’atelier Une équipe très professionnelle Je recommande vivement ce centre

Très bon accueil, prise de rdv facile, montage des pneus rapide et efficace. De très bon professionnels

Rapide+ promo Merci

Au top

Agence refaite récemment avec un hall d'accueil très convivial, heure de rendez-vous respectée et services de qualité. Je recommande

Très bon accueil.

En retard et peu aimable

Pensant à une crevaison due à une vis ….et ben juste à enlever la vis

Pneu hiver commandé payé et le jour du montage on m'annonce qu'il n'y a pas les pneu sachant sue je partais l après midi et aucun moyen de remplacement, donc va voir ailleurs....

Visite pour changer les pneus, rien à redire. Accueil très agréable et qui connaît parfaitement son métier.

Equipe au top! Je reviendrai sans hésiter !

Travaux réalisés au top et secrétaire très très sympa qui m'a attendu 30min après sa fin de journée afin que je puisse récupérer mon véhicule. Je recommande vivement

L équipe est agréable, le travail est fait correctement mais le prix annoncé pour le montage de 4 pneus à augmenté de 10 € entre le temps du rdv et la pose.... Dommage

Notre pneu se degonflait et nous avions un long trajet devant nous. Ils ont su nous prendre au pied levé et le problème a ete roéglé en 15 minutes, pour moins cher que prévu 😁

Tarifs beaucoup trop cher.

Très bon travail . Équipe très agréable . Je recommande cette agence

J'ai emmener ma voiture pour changer les 2 pneus avant, je l'ai récupéré avec 2 jantes abîmées côté passager sauf qu'ils ont jamais assumer la responsabilité.

Réparation rapide ! Accueil professionnel. Merci

Je suis venue pour une recharge de climatisation et une désinfection. Très bon rapport qualité prix. Accueil à top. Je recommande.

Petit pépin en arrivant en vacance en Auvergne J'ai pris un nid de poule et Pneu crevé J'ai appelle euromaster moulin Accueil sympathique et prise en charge rapide Voiture récupérer rapidement Que du bonheur 👍👍

Très bon service , rapidité, disponibilité des articles

Un accueil au top du patron au personnel. Arrivé sans rendez vous et une prise en charge rapide et efficace. Une entreprise ou la satisfaction client est une priorité.

Un grand merci à l equipe euromaster qui a su nous trouver une solution pour changer la jante de notre de camping car!ils ont sauvés nos vacances! Prise en charge rapide equipe tres sympa

Toujours la quand on a besoin d'eux, très agréable et de bon service, je recommande vivement.

Rien à redire! Que ce soit au niveau de l'accueil ou de la réalisation de travaux (pneus,recharge de clim et bougie de préchauff), tout était au niveau de mes attentes . Personnel souriant et compétant 👍

Équipe très professionnelle.Bien accueilli.Tarifs intéressants. Je recommande👍🏻

Très bon accueil personnel sérieux

Bon diagnostic, devis en correspondance àvec ma facture. Merci à la dame de l'accueil pour ses explications. Je recommande

Une équipe à l'écoute, des devis clairs et compétitifs. Merci de votre intervention sur ma voiture.

Bon accueil, bons conseils et délai respecté. On recommande !

Nouvel accueil, redinamisation de l agence, plus réactif, j ai fais changer mes pneus sur ma fiat 500, entretien vidange et courroie de distribution RAS bon rapport qualité prix 👌

Efficace et clair, des technitiens souriant et à votre écoute.

Professionnels, réactifs, et même agréablement surpris sur l entretient mécanique auto et la qualité du service 👍

Au top

Monte / dépose pneu : Rapidité, très aimable, proche du client, efficacité. Parfait, je recommande !

Réparation d'une crevaison lente rapide et efficace

Très bien reçu et réactif

Avis mitigé.. équipe très sympa, bon accueil, j'ai pris rdv par internet, révision complète et recharge clim. Néanmoins, j'avais un problème de crevaison lente mais ayant égaré mon écrou antivol, il n'ont pu régler ce souci. Ils m'ont demandé de repasser dès que j'aurai l'écrou et de revenir comme ça , sans rdv pour évaluer le perte d'air ( clou ou valve ) je suis passé une semaine plus tard. Le discours avait changé , il faut prendre rendez vous et revenir ( comprenez une facture supplémentaire ...) j'ai payé initialement plus de 260 euros pour la révision et la clim, j'aurai apprécié qu'ils contrôlent ma roue dans le cadre de ma révision et pas prendre un rdv supplémentaire pour un cout supplémentaire. pas très commerçant tout ça. De plus les niveaux ( lave glace et liquide de refroidissement n'ont pas été réajusté.

Bonjour, Tarif exorbitant pour une simple crevaison 31.90 euros tarif du pneu J'ai dépose la roue et repérée la crevaison c'est du 14 pouces un kangoo🥴 En plus pas d'équilibrage refait a voir demain sur la route en espérant qu'ils aient bien remis le pneu au même endroit sur la jante tôle heureusement de l'aluminium aurait été plus chère ? Et la réflexion du technicien,vendeur,responsable...: Je lui dit je ne reviendrai pas pour une réparation à ce tarif !!! réponse : pas de souci ça dérange pas Bravo Euromasteur moulins sur Allier 👍👍👍 Artisan depuis 10 ans heureusement que je ne parle pas comme ça a ma clientèles. J'attend la réponse du siège social . Cordialement,

Prise rdv facile sur internet pour le changement des pneus. Le personnel compétent et cordiale. Intervention rapide et bien fait,les prix bien étudiés

Bon accueil. Personnel compétent.

Professionnel Rapide Et efficace

J'ai eu la mauvaise surprise de devoir payer 3€ de participation mesures d'hygiène COVID-19 alors qu'aucune mesure d'hygiène ou de sécurité n'a été prise à aucun moment. Le personnel ne portait pas de masque, aucun produit de désinfection n'a été utilisé à aucun moment, aucune distanciation n'a été respectée.Le personnel travaillait tout à fait normalement sans aucun geste barrière.Quand je demande à quoi correspond cette somme, on me répond qu'il s'agit des produit utilisés pour désinfecter le matériel.... De qui se moque t-on??? La crise a bon dos pour ne pas dire que c'est du foutage de gueule voir du vol. ON NOUS PREND VRAIMENT POUR DES CONS!!!

Un accueil et des mécaniciens très professionnels

Un rendez-vous en 30', un service rapide et un prix raisonnable. Je reviendrai.

Un grand merci pour votre vitesse d'intervention, votre gentillesse, votre professionnalisme et vos conseils ! 😊

Accueil agréable

Amabilité Bons prix

Très a cheval sur la législation française ?

Très sympa, pas d'entourloupes, mais délais trop longs, car centre petit. De plus, du fait de la petitesse de la structure, les prix sont élevés. 650€ pour une courroie chez eux, contre 400€ chez Feu Vert...

Très bon service. Personnel sympas

Ce lundi 30 avril 2018, de passage suite à un accident sur la route (2 jantes + 2 pneus HS), nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Ce n'était pas gagné d'avance car la veille du 1er mai, alors merci encore à l'équipe de cette journée là.

Pas mal

Bien ras

Prix compétitifs et techniciens attentionnés

Personnel agréable, un peu d'attente lorsqu'une seule personne gère les devis au guichet et en plus doit faire la restitution des véhicules.