Feu Vert Garage automobile

Changé 4 pneus chez eux, et en recuperant la voiture je me rend compte qu'ils m'ont cassé une valve TPMS.

Bon rapport qualité prix. Bon conseil sans chercher la vente à tout prix. Bon accueil. Feu vert est une très bonne enseigne mais certains dans d'autres lieux ne pratiquent pas toujours des prix attractifs. Merci au Feu vert de provins

J'accompagnais ma sœur, car elle devait changer ses disques et plaquettes de frein. Au moment de récupérer le véhicule ont lui dit qu'il faut changer les pneus avant IMMÉDIATEMENT (230 euros), or les pneus avant sont neuf et ceux arrière sont plus usé que ceux de l'avant, bravos messieurs pour votre manque de professionnalisme !

Bonne réception Véhicule pris avant l heure

La batterie de mon véhicule ayant subitement rendu l’âme je me retrouve avec mon véhicule immobilisé à domicile. J'appelle les garages à proximité pour savoir si ils ont la batterie en stock et à quel prix. Feu vert gagne en me disant au téléphone qu'ils ont la batterie et que j'aurais 30€ DÉDUIT de l'achat si je ramène l'ancienne. Une fois sur place, le discourt est tout autre, seulement 15€ de bon de réduction valable sur un futur achat de mini 30€. Je leur fait remarquer que c'est pas cool de m’appâter pour finalement me rouler. (La batterie était disponible 40€ de moins sur un site internet...). Du coup 0 geste commercial, on m'a dit vous pouvez toujours repartir avec votre batterie. Ajoutez à ça un programme fidélité obscur à souhait, une caissière qui refuse de désactivé les newsletter sur mon compte internet (impossible de le faire non plus) et une amabilité plus que discutable générale. C'est du grand n'importe quoi. A noté que je suis plutôt un client régulier (4/5 factures les 9 derniers mois).

Super service , 2 jeunes employés sortant après la fermeture , me voyant en difficultés m’ont aidé à monter mes enjoliveurs . Merci à eux .

Excellent accueil et prise en charge

Prise en charge rapide Rien à dire Accueil très bien Merci

Simple et rapide donc parfait pour moi. Equipe sympathique et souriante.

Très bonne expérience. Nous sommes tombés en panne le matin de notre départ en vacances, le personnel a tout fait pour essayer de réparer mais les pièces n'étaient pas disponibles avant 3 jours, dès la réception des pièces , ils ont fait le nécessaire pour que l'on puisse récupérer notre voiture dès notre retour. Parfait! Nous recommandons ce feu vert! Encore merci au personnel

On va à feu vert Provins Très mauvais accueil Je ne recommande pas du tout Le gars à l’accueil, il ne sait même pas notre demande et nous envoi baladé, irrespectueux On voulais juste monter 2 pneus au cas où cette mauvaise personne se reconnais.

Rien a dire c’est des pro

Bon accueil, bonne prestation, tarif normaux, je recommande feu vert provins

Une étoile c est déjà trop la dame à la caisse est une dame méchante même pas bonjour qui a crié sur une personne âgée d’ailleurs une plainte a était déposer

Parti pour changer les plaquettes j ai appris qu elles étaient encore bonnés. Honnête !

Bon accueil et prestation correcte

Très bonne accueil

bonjour personne très accueillant a votre écoute je conseil vraiment il prenne le temp de vous répondre et super sympa je recommande

Très bon contact, recharge de clim satisfaisante, très bon conseil

Bon accueil, excellent travail sur la climatisation

Très bonne malgré une incompréhension entre la prise de rendez-vous sur le site et le centre auto mais très bonne réaction de celui ci

Personnel tres gentil et competent

Personnels sympathiques et prestations impeccables, rien à redire. C’est un garage que je conseil.

Super PRO ce ne sont pas des charlots..

Rapide et efficace.

J'ai déjà laissé une appréciation de 5etoiles, pas de changement, toujours très pro ,précis et sans surprise.

La personne à l'accueil répond à peine au bonjour et même pas qd on part pour dire au revoir ne lève même pas la tête et ne répond même pas. A notre arrivée et départ elle n'a eu personne à s'occuper ni au téléphone. Une formation accueil devrait été envisagé pour cette personne.

SImple, rapide, efficace.

Bon travai, ponctuel, nickel !!

Remplacement de pneus qui c'est bien passé, récupérer la voiture en 1h

On voit que le vendeur connaît son travail en présentant les articles du magasin. Nous avons été bien accueilli par ce vendeur très agréable.

Très bon service

Médiocre, le responsable ne manque aucune occasion de vous rappeler que vos connaissances en mécanique sont...minable

Bonne accueil, horaire respecter, pneus neufs, prix ok, tout roule...

Très bon accueil, travail de qualité

Excellent accueil, excellent conseil,respect du temps donner travail excellent très travail, un sens de l humour agréable, très propre , et surtout très professionnel,

Très bonne prise en charge. Professionnels compétents et sympathisants

Rapide, pas chère et plus accueillant que la concurrence (M)

Personnels très sympathique et accueillant.

feu vert provins, le conseil, les réparations, les prix, les délais d'attente, note de 5/5. nos voitures sont suivies depuis des années.

Très bon accueil et conseils

Bien accueilli, bien renseigné, prix raisonnable assez rapide je recommande depuis plusieurs années.

Atelier rapide, personnes accueillantes aussi bien au moment de confier ma voiture que pour la reprendre. Merci

Pour ce service aucun problème par contre je trouve pour le changement d'une ampoule je trouve extrêmement cher je ne l'ai pas fait faire

Rendez-vous pris pour une permutation de pneus : tout s'est très bien passé, personnel agréable. J'ai apprécié le fait que les 2 pneus de devant, que j'ai voulu récupéré, soit emballé pour ne pas salir mon coffre. Merci.

Magasins éclairés à moitié rayon qui donne pas envie d’acheter et personnel pas aimable

Super équipe et professionnelle

Je voulais acheter des équipements hiver mais le vendeur m'a lâché pour son téléphone. Je vais acheter sur internet ce dont j'ai besoin! Une formation accueil et vente vous serait bien utile

Cela fait plusieurs années que je vais à feu Bert provins et tout ce passe toujours bien continuez comme ça j y suis allé cette semaine pour ma 2008☺️

Très bon accueil

4 pneus changés sur des jantes en 19 pouces. Malgré un problème de livraison, ils ont réussi à avoir mes 4 pneus et les changer sans abîmer les jantes. Véhicule respecté.

Rdv pour Révision, prise à l'heure, rendu en avance, je suis une femme je craignais qu'on trouve tout et n'importe quoi à changer, il n'en est rien ! Je reviendrais

J apprécie leur service très aimable professionnel et a prix très correct je recommande

On a du commander la batterie dans la magasin sur internet pour pouvoir bénéficiez d'une remise de 10% mais le soucis c'est qu'il a fallu attendre 2 heures avant de pouvoir récupérer la batterie alors qu'il l'avais dans le magasin

Changement de pneus Avant en mai 2022. Un message d erreur s'affiche depuis sur mon tableau de bord capteur pneu non détecté, cf notice Feu vert me dit d aller chez Ford pour faire régler le capteur. Sauf que non, le capteur est cassé, pour Ford et pour tous les garagistes que j ai pu voir, il a été cassé lors du changement de pneu ... 110e chez Ford pour changer le capteur... merci feu vert!

A la suite de la pose d'un attelage de remorque, j'ai retrouvé ma voiture avec les tapis sale, le siège arrière non refermé, le capot moteur non refermé, et des rayures sur le pare-chocs qui a été déposé et sûrement posé au sol. C'est dommage, car le travail est correctement fait, mais un vrai problème de professionnalisme.

À l’accueil sont très sympathiques, le service et rapide ,

RAS, Bon accueil

Personnelle agréable et à l'écoute Je recommande bon établissement

Parfait. Très agréable 👍

Très très déçu. Laisse véhicule à l extérieur sans le fermer. Vu pièce défectueuse pas de prêt rendu véhicule endommagé mais le reconnaisse pas. Venu pour une distribution et aujourd hui en panne car une pièce a été mal remonté et donc endommagé. Eux tout de même vidange offerte uniquement sous notre demande mais pas entièrement juste le filtre à huile. Et aujourd hui mon véhicule ne roule plus car ils ont vraiment été incompétant le garagiste qui gère actuellement les réparations nous a dit que c était pas la première fois qu il a le même problème venant précédament de chez feu vert Surtout a éviter totalement

Belle accueil et très bon service

Rapide et efficace je recommande

Service Horrible ! J’ai pris un rendez vous pour la révision ainsi qu’un pré contrôle technique voir si tout es ok avant qu’il l’amène au contrôle la semaine qui suit. Le gars me dit tout es ok elle passera. Rendez 10h j’ai récupéré ma voiture à 14h. Elle ne passe pas énormément de choses nallais pas et là seul choses qu’on trouve à me dire c’est « je pouvais pas voir » !!! Ce qui es totalement impossible selon les dires du garage !! Un scandale !!

Parfait véhicule pris en charge dans le créneau horaire prévu. Travail bien fait. Rien à redire

Je suis extrêmement déçu, nous faisons appel à un service d'une enseigne connu et réputée, étant sois disant la patte de l'expert mais nous y trouvons tout sauf des experts. Lacceuil est malgré tout très correct mais l'entretien de mon véhicule a été très mauvais, suite à un rendez-vous pour une courroie de distribution, on me casse une pièce en me disant que c'est ma faute car la pièce était usé donc ils garde mon véhicule 4 jours, en plus de ça je n'ai même pas le droit a un véhicule de prêt qu'ils possèdent car ls n'ont pas été dans la possibilité de refaire la carte grise perdu depuis 2 ans. Par la suite je me suis aperçu que si je ne l'aurais pas fait remarquer, mon véhicule serait rester ouvert sur le parking extérieur. Leurs gestes commercial, une sois disante vidange qui consiste à changer le filtre a huile. Par la suite, je récupère mon véhicule avec un impact et une partie du pare choc avant déboité et quand je le fais remarquer, on me dis que ce n'est pas possible, que ses défauts était présent avant leurs prise en charge alors que c'est faux, je sais encore les défauts de ma voiture et on me met une visse pour tenir provisoirement le pare choc et rien de plus. Très déçu de mon expérience pour le lieu où je suis aller, je m'attendais à mieux.

3 fois que je commande sur le site, l article est en stock, le paiement est effectué et ils te téléphonent pour te dire qu ils n ont pas la pièce et que tu seras rembourse dans 1 semaine 😡 Je n irais plus dans ces enseignes

J'ai acheter un coffre de toit très bien accueilli ils m'ont même aider à l installer top

A partir du moment où l'article que je souhaite n'est pas dans vos rayons, que voulez-vous que j'en pense, si je n'ai besoin de rien je n'hésiterai pas à faire appel à vos services.

Travail impeccable, je recommande.

Sérieux et pro très bien et à l ecoute

Déçu de la prestation.... Non pas fait le diag sécurité, ni même remettre le compteur de révision a zéro ( alors pourquoi payer plus cher), de plus ils n'avaient pas commandé la bonne courroie d accessoires j ai été obligé d y retourner la semaine d après

Accueil, disponibilité, écoute du client, sens commercial, compétence. Merci à Richard pour son geste sur le remboursement pour l'achat de 2 pneus goodyear pour mon espace. Alain

Service impeccable Rapide et précis Merci beaucoup

Extrêmement déçu. En résumé j'avais pris rendez à 9h du matin pour changer 2 pneus et la courroie de distribution. Comme j'habite loin j'ai décidé d'aller faire un tour à provins en attendant la fin de l'intervention. De retour à feu vert à 13h30. Je découvre que ma voiture n'a pas bouger. J'étais voir le mécano il m'a dit que c'est normal. La voiture passera à 14h!!!!!! Sachant le rendez a ère pris pour 9h du matin !!!!! Sa réponse était qu'il y a eu une erreur au niveau de la planification. Résultat des courses un samedi parti en l'air pour 2 pneus et une courroie

LE PRIX DE LA PRESTATION SUR INTERNET DIFFERE AU PRIX MAGASIN

Très bien, très efficace pour moi

Accueil très chaleureux et personnel très compétent. Je recommande vivement cet atelier. Merci à vous et ne changez rien.

Changement des plaquettes arrières depuis plus de frein à main démarrage en cote est freinage moux àucune reparation faite depuis, pour eu tout est normal il faut que ça se fasse

Service rapide et efficace

Accueil pas au top , c'est dommage

Personnel très compétent très professionnel Endroit très propre Je conseille ce centre les yeux fermés

Je ne recommande pas ce garage!rdv pour une recharge climatisation, on m'appelle au bout de 30 minutes pour me dire que finalement le prix augmente, je valide car pas trop le choix et on me rappelle au bout d'une heure pour me dire que ma voiture a besoin d'un gaz spécial,que la machine est en panne donc impossible de recharger ma clim. Mon véhicule est donc resté 2h au garage pour rien.Bref si vous n'avez besoin de RIEN n'hésitez pas, sinon passez votre chemin!

Équipe très professionnelle et rendez-vous à l’heure

Personnel efficace, rapide et serviable. Je recommande. Ne trouve pas de problème fictif s'il n'y en n'a pas sur le véhicule . J'ai totale confiance. C'est un luxe !

Le manager de la boutique est adorable. Je recommande fortement l’endroit

Feu vert à provins au top un très bon chef d'atelier. Rien à redire. Toujours très bien.

Toujours une équipe souriante et accueillante que ce soit à l'accueil ou en mécanique.

Centre automobile corecte dans l'ensemble . interlocuteur de l'atelier ou de caisse très simpatique et professionnel Bon rapport qualité prix.

Très bonne prestation. Bon travail sur mon véhicule. Je suis satisfait des travaux de feu vert. Merci à l'équipe de Provins.

Trés pro et les mécanos sont trés gentils .

rapide tres polie serieux dans le boulo le prix un peux cher

RAS. Bien conseillé.

Aimables consciencieux Bien dirigés pour mon achat vélo Rien à redire

Très bien reçu , très bonne présentation.

Réparation faite rapidement; bon accueil.

Tres agréable accueil

Vendeur à l'écoute de ses clients merci Carter cash

Excellent accueil - Respect des délais - Explications très claires concernant l'intervention sur le véhicule

pose attelage. Rdv rapide, travail soigné.

pas de problème a priori.

Accueil super souriant, qualité du service exceptionnel, personnel aux petits soins pour ses clients

facture moins cher que prévu impeccable .

Il va falloir revoir votre accueil a l'entrée du magasin personne pas aimable du tout .

pro et sympa super

Courroie de distribution impeccable prix correct et vraiment très professionnel ras je reviendrai chez vous merci.

Bonne prestation personnel compétent et agréable

Rapide et efficace, personnel au top

Une étoile car impossible d'en mettre moins. 4 pneus neiges commandés avec le montage, payés, rendez vous pris. Annulation la veille pneu non reçu, pas de geste commercial possible, pas de disponibilité sur d'autres modèles, les seuls disponibles sont deux fois plus cher, vous me mettez dans une situation plus qu'inconfortable pour rester poli et courtois, car je n'ai aucune alternative. Je ne recommande absolument pas. Si votre fournisseur ne peut pas vous livrer des produits marqués comme en stock et déjà payés, il est temps d'en changer.

Entreprise fortement déconseillée Sonde de température cassée, un autre feu vert a facturé une réclamation justifiée sans rien faire et finalement la réparation a été effectuée en concession Fiat : le tout a coûté trois fois plus cher. Plus jamais ! Ne pas entreprendre au-delà de pose de pneus par exemple.

Suite à un avis défavorable de notre CT, nous sommes allés réparer chez eux notre voiture en précisant que c'était dans le cadre d'une vente et que nous étions assez pris par le temps. Le garage nous fait payer 120 euros pour une purge de freins en regardant ce qui était écrit sur le contrôle technique. Nous récupérons assez rapidement la voiture mais le CT ne passait toujours pas 😡 2e contre visite. Nous retournons au garage, finalement il fallait changer tout le système de freins. Ils nous informent d'une livraison des pièces pour lundi 10h, nous redeposons la voiture, et finalement a 14h ils nous disent ne pas avoir reçu les pièces et que la voiture ne sera pas prête comme il était convenu ! Nous repayons presque 190 euros, aucun geste commercial de leur part, 120 euros perdus pour une 1ere réparation qui n'aura servi a rien, Très déçus !!! Une vraie escroquerie pour faire payer des prestations en plus ! Honteux.

Vraiment très bien et serviable de plus pas trop cher le personnel s'efforce pour une bonne calite de travail et très sympa

Equipe au Top, efficace et gentil

Je trouve moin de choix manque dans les rayons très aimable

Très déçu , pour l achat d un autoradio des prix inexistants , personne pour renseignements , direction Norauto , plus loin mais achat au top ...

J'arrive en urgence avec des problèmes de pneumatiques tout était réglée d'imediat dans les meilleurs délais, merci.

Je ne m'inquiète jamais lorsque je leurs donne ma voiture à réparé Le résultat au finale et toujours top Bravo le chat😸

Il n'y avait personne en cet période à feu vert dans le magasin pas de client

Très bon accueil, changement de pneus et vidange pour ma part ,travail rapide

Merci à Thibault et à l équipe pour le sav distribution

les mécanos sont super et de bon conseils

Pas grand choses en rayon et les vendeurs n'aiment pas leur metier

Tres correct et sérieux pour le petit entretien. Personnel compétent. Prix correspondant au devis.

Personnel à l écoute et disponible

Parfait j'ai éclaté un pneu il mon changer le pneu immédiatement équipe très sympathique et efficace

Accueillants, arrangeants et compétents, rien à redire. La dame à la réception est très aimable. J'y suis allée pour la vidange et la distribution, j'y retournerais sans hésiter pour d'autres prestations !

Le site semble abandonné au premier abord, mais ce n'est qu'une impression, il faudrait rajeunir la façade et les accroches

J'ai ramené ma BMW dans ceux centre pour un changement de pneus et une vidange plus filtre a huile j'ai pu remarquer car je connais très bien mon moteur qui avait un marquage pour le serrage couple niveau de couvercle filtre a huile et il est toujours au meme endroit preuves qui n'a pas été dévisser donc vidange sans avoir retiré le filtre a huile

Beaucoup de produit sans prix ça devrait être gratuit alors tu passe ton temps à attendre un vendeur pour a voir un prix

Personnel très sympa et trouve toujours la solution pour ma vieille voiture . Merci !

Il y aurait besoins de faire des rénovations car le magasin devient très vieux et on a pas spécialement envie d'y rentrer.

Impossible de trouver une personne. Ils sont tous occupé ???

Merci aux équipes qui m'ont aidé le 25/07/2020 sur le chemin du retour à Paris... dans les 10 min mettre une nouvelle roue.. Arriver avec bonheur et en toute sécurité.. Merci à tous.

Employée pas aimables du tout..

Pa aimable même pas de masque et personnes pour brancher un autoradio je serais le patron je ferai le ménage vous attendez pas à voir les clients allez ailleurs

Parfait et toujours un accueil avec sourire

Accueillant et bien rangé, personnel à l'écoute qui sait conseiller. Je recommande

Personnel courtois et professionnel. Travail rapide. J'y retournerai volontiers

Fuyezzzzzzzzzz!!! Déçue déçue déçue chaque que je mets les pieds là-bas, pas du tt aimable srt une fille à l'acceuil on dirait qu'on va ns faire leur services gratuitement je ne sais pas ils se reprennent pour qui. En tt cas la dernière fois...pfffffff

Mauvaise expérience j'ai demander des continental éco contact 5 et me retrouve avec des premium contact 5, 2ème chose il voulait me faire payer une geo complète pour une geo partielle mais ont réussi a faire le para donc je déconseille vivement se garage .

J'avais pris rdv via le site internet. J'ai trouvé une équipe accueillante et à l'écoute des besoins spécifiques. Vous déposez votre véhicule et vous le reprenez à l'heure à laquelle l'équipe s'est engagée à vous le rendre (quand leur planning le leur permet) et les travaux sont faits. Laissez votre 06 et ils vous appellent si il y a un problème; vous déciderez de la meilleure suite à adopter. De plus ils assurent une permanence à la pause du midi, ce qui assure une continuité de service. Merci à eux !

Efficace dans leurs prises en compte des urgences excellent

Nous y allons depuis quelques années et aucun problème, les délais sont respectés, ils sont arrangeants, et toute l'équipe est très agréable.

Bon Conseil. À mis en avant une promo, réduisant le coût de l intervention

Bon accueil et service rapide

Assez déçu, rdv pris sur le net pour changement de 2pneux à15h avec confirmation par SMS mais arrivé sur place ils avaient noté 16h donc 1h d'attente de plus la personne n'a fait aucun diagnostic elle ne m'a même pas conseillé de changer mes 2autres pneux qui était à faire ni même mesplaquettes , je ni retournerai pas !

Très bon garage prix raisonnable vous dit vraiment le problème de votre voiture ne rajoute pas de soucis comme certains garage

Tres efficace, sympathique, professionnel et de très bon conseil. Valise à 35 euros s’ils trouvent la panne, sinon gratuit. Parfait

Efficace! Très bon rapport qualité/Prix et bonne disponibilité. Manque peut être un petit souci du détail : bouchons cache boulon à remettre, crick à ranger avec la roue de secours... Rien de grave mais ça ajouterai à la qualité.

Suite à un appel sans Rdv assez tard 18h40, plus de lumière à l'avant, voiture prise tout de suite, un travail rapide. Merci pour le dépannage.

Je suis pas satisfait en raison qil on pas su reparait m'a voiture

Très arrangeant en cas de pépins avec la voiture. Les techniciens sont sympas.

Vide , vétuste voir dangereux, manque du carnage par endroit au sol, il y a des trous dans un magasin... pas de personnel, une caissière débordée à la limite de la crise de nerfs... prix tout de même élevés.

Travail très professionnel merci à toute l'équipe

Visite ce jour pour une réparation sur un pneu (mèche). Prix annoncé avant et respecté par la suite. Aucun problème à signaler. Seul bémol, l'apparence de l'établissement, un rafraichissement du garage ne serait pas de trop...

Fuyez !!!!!!!!! . Se sont des escrocs qui travaillent mal et qui ne sont pas du tout aimable juste bons à vouloir vous vendre des prestations additionnelles inutiles. J'ai récupèré ma voiture dans un état lamentable. Garage nul de chez nul.

Je suis allé faire changer les plaquettes de freins car légèrement usées mais la voiture freine très bien je récupère ma voiture elle freine une fois sur 4 super dangeureuse je la ramène en expliquant qu'il faut arranger ça vite le directeur m'explique que se ne sera pas gratuit et que se n'est pas de leur faute ect.. Le pire garage du monde. N'y allez surtout pas ils sont imcompétents, malhonnête malaimable laissez tomber cherchez u. Autr garage

Prise en charge rapide de ma demande et exécution dans la demi heure. Grande amabilité de l'équipe. .

Personnel accueillant .Prestations et prix corrects ...

Prix assez cher... réparation médiocre

Prix et service au Rdv. Intervention un peu longue (compter 1h pour 2 pneus me semble surévalué).

Personne très aimable A toujours été satisfait du travail et donne de très bon conseil

Le sens du service au client n'est plus ce qu'il était. 3 appels pour avoir un rdv. Je laisse ma voiture pour une révision et demande de vérification des pneus. La personne me dit qu'elle me rappelle avant 11h. Aucun appel. J'ai du appeller 3 fois dont une fois ou l'on me dit que l'on me rappelle (jamais fait) avant d'avoir quelqu'un de l'atelier qui finit par me dire que le véhicule est prêt, qu'il faut bien changer les pneus mais qu'ils ne sont pas en stock ! Pas d'excuses ! Bref je viens de faire changer mes pneus ailleurs et tout c'est bien passé. Seule la personne à la caisse souriante et toujours aimable avec les clients et navrée pour le manque de sérieux de ses collègues.

Magasin propre, pas d'abus sur les prix.

Côté mécanique,rien à dire.Aucun problème.Après le reste ces autre chose.

Super sympa et efficace

Ayant eu de mauvaises expériences avec certains magasins de leur enseigne dont le leur plus anciennement, agréablement surprise par le côté arrangeant du responsable, la disponibilité du personnel et leur accueil sympathique lors de nos derniers achats.

Super boutique, personnel très agréable à l'écoute et souriant 😁

La confiance et la compétence sont là . Il faut se méfier de la durée de la prestation donnée par le site de Feu Vert. 01H00 pour faire la distribution 🤔🤣😁😂

Je me suis rendue a feu vert provins pour changer 2 pneus..on me rajoute une géométrie ( utile ou pas)??? On fait confiance..nous ne sommes pas des pro...pour une raison indéterminée, on m'ouvre le capot...on oublie de le refermer correctement.. heureusement qu il y a une securite..mais, si j' avais pris l autoroute ? Si j' avais roulé a grande vitesse ?...je me prenais le capot sur le pare brise..bref...mon mari en rentrant constate que le capot est mal fermé..il se rend chez feu vert pour faire constater leur erreur qui aurait pu avoir des conséquences... et la, on lui rit au nez...ou est le professionnalisme la dedans.. plus jamais je mettrais les pieds dans ce magasin...quitte à faire de la route j irais ailleurs

Très bon conseils suite à l'achat dune remorque 2 essieux. J'étais venu pour prendre celle que j'avais vu sur le site web et l'on m'a conseillé d'attendre trois jours car une promo allait arriver, de même pour la roue jockey que je voulais prendre mais dans le cas d'une deux essieux pas indispensable. Bref, ces bons conseils m'ont fait économiser presque 200€. Service impeccable et gens très aimables A bientôt

Je recommande ce garage, une équipe réactive!

La secrétaire pas du tout arrangeante ! Manque de professionnalisme et de sympathie envers Le Client ! Pour une erreur de sa part , nous avons dû payer d'une traite la totalité des travaux sur la voiture , alors que l'on voulait faire un 4x sans frais ,qui a été refuser lorsque l'on a dit que j'étais au chômage , mais le pire c'est que madame à refuser qu'on annule le rendez vous , Et nous a forcer à donner les clés au mécano , prétextant une solution à notre retour ! Que Neni ! On a du faire un chèque de 300€ , qui devait être encaissée 2 semaines après , Et la geosss surprise ! Encaisser dans la même semaine , alors qu'elle nous l'avait promis ! Très déçu par ce magasin et surtout la secrétaire de l'accsuil qui a un manque de solidarité et de bienveillance !

Personnel agréable et à l'écoute ! Un petit rafraîchissement du magasin ne serait pas de trop ;)

J'ai travaillé la bas en tant que magasinier Vendeur. Le problème ne vient pas du chef de centre mais du Big chef, Mr Duprey, responsable de 5 ou 6 centres et qui se moque de la qualité, il ne veut que de l'argent. Il faut dire que le manager des centres (si on peut appeller ça un manager) Mr Bonnesoeur Antoine n'est pas bien meilleur, au contraire, a part gueuler pour rien, il ne sait rien faire et n'a rien dans le slip dès qu'on lui rentre dedans ! Pour le Mr Duprey, il est le plus souvent au Feu Vert d'Epernay, la maison mère et il ne mets ni les moyens techniques ni financiers afin que ses équipes puissent réalisé un travail de qualité. C'est inadmissible !! Même pas d'échelle pour aller chercher les pneus à 10m de haut, il faut escalader les racks !! Et je ne vous parle pas du materiel pour les mécanos !! Pour trouver une clef de 10, ils doivent aller chez AD en face ! Ce mec est pathétique et par contre, en tant qu'employé, vous lui dites ça il vous répond de prendre la porte si vous n'êtes pas content. Les Feu Vert appartenant à ce type sont une imposture à cause de lui. Donc à éviter: Provins, Coulommiers, Tinqueux/Reims, Charleville, Romilly sur Seine et Epernay

Mal expliqué pour certains articles. Les essuie glace par exemple pris ceux correspondant dans le tableau et ils ne vont pas!

Attention au changement de vos pneu le serrage et fait au pétard et non à la clé dynamo ...et jen passe

A feu vert ils vous annoncent les pannes petit à petit. Comme ça vous revenez. Comme si on avait que ça a faire

Là quintessence de l’incompetence.manque de sérieux et de professionnalisme. Aucune maîtrise des réparations meme les plus mineures. Aucune assurance d’avoir un véhicule sûr après contrôle, réparations ou entretien . Manque de formation du directeur et du personnel?... manque de matériel ?

La façade du bâtiment est juste atroce aussi bien de jour comme de nuit . On paye pour changer une pièce mais il ne la change pas et la facture quand même

A éviter Manque total de sérieux du personnel rajoutant des frais inutiles

Prise en charge rapide démontage échange équilibrage et remontage deux pneu environ 30 à 40mns correcte. Par contre magasin toujours aussi mal rangé mâle achalandé . contrôler bien les prix les tarifs indiqués ne sont pas toujours les bons.

Personnel agréable et accueillant rare pour une feu vert ( pose d'une mèche )

Les vendeurs et la caissière sympa souriant. Honnête sur leurs produits et sa c rare!

Comment ça marche Je suis un ancien mécano salarié de ce groupe. J ai travaillé quelques annees dans ce centre auto qui fait parti d un groupe de 6 Feu Vert. Le tolier etait responsable pour un vendeur de boîtes de conserves d hyper marchés. Il a le centre d Epernay, de Charleville Maiziere, de Provins, de Coulommiers, de Tinqueux, de Romilly, c'est le même tolier et la même façon de faire . Cher client, chère cliente, bienvenue, que puis je faire pour votre portefeuille  ( heu pardon  pour votre véhicule ) D abord, c est le réceptionnaire, le gars de l atelier qui s occupe de vous et qui est rémunéré selon un barème de prime ( un petit fixe et le reste fait sur les prestas qu il doit vendre ) Si il n'y y arrive pas, ses fins de mois risquent d être très difficile ... Ensuite, c est moi, le mécano qui va faire votre voiture ! Dans les 5 premières minutes qui suivent l entrée de votre auto, on doit remplir une fiche technique pour valider le plus de points qui vont pas. On est rémunéré selon un barème de prime ( petit salaire fixe et le reste fait sur les primes ) Si je fais pas de bon diag, et en vous mets pas un max, bah, je mange pas à la fin du mois ... Allez tiens c est cadeau ! Voilà ce que dois faire pour gagner ma vie et enrichir mon tolier chaque mois . Plus de révisions approfondies ( remplacement des 3 filtres ) réalisées, que de simples vidanges le remplacement du filtre d habitacle en plus me donne droit à une surprime, le remplacement du liquide de frein, le remplacement du Liquide de refroidissement, le nettoyage de l injection, les kit de distribution, je dois en faire tant par mois les amortisseurs vendus, le nombre de réglage de parallélisme que je vais faire en plus des pneux Vous vendre telle marque de pneu plutôt qu une autre, le nombre de forfait clim réalisé, Tout ceci est soumis à objectif et prime pour le réceptionnaire et le mécano qui sont la pour garantir votre satisfaction et, mais surtout gagner leur vie et enrichir un peu plus chaque année leur patron ! N oublié pas faut faire du ratio qui dise Parce que clairement ce n'est pas les réceptionnaire et les mécanos qui voient leur salaire augmenté ! Ceci explique peut être parfois qu'on soit aussi aimable ... Ça fait plus de 10 ans que ça dure dans les centres autos de ce groupe. on vous propose même de financer vos dépenses en 3, 4 ou 10 fois, c'est plus facile ... Faut savoir, la politique interne est de se dégager au maximum de la responsabilité des éventuels ratés ( qui restent fréquent ) et de ne pas avoir de responsable. La formation n existe pas ! Des mécanos j en ai vu un tas, besoin boulangers, des électriciens,  des maçons aussi . On peut compter sur les doigts des mains, le peu d anciens qui sont encore là, y on du trouver une astuce pour arrondir les fins de mois . Bref, dur d être client encore plus d être salarié.

Catastrophique !!! Après une prise de rendez vous une semaine avant mon passage en atelier ou le réceptionnaire à passer plus de temps à essayer de vendre de la prestation additionnelle ... remplacement du liquide de frein, de refroidissement ou un nettoyage du système d injection, je précise en outre que mon véhicule atteint juste les 40 000 kms, et qu' il m'a noter ce rendez vous sur le dos d un prospectus de pub ( parce que j ai insisté ), la prise en charge du véhicule le jour J est le début d'une longue aventure ! Donc le jour J, je dépose mon véhicule à 14 h 00, comme prévu, 1 h 30 après le véhicule n est toujours pas monté sur un pont ! Face à mon impatience, quelqu un qui ne se présente même pas bouscule le réceptionnaire et deux des mécanos qui soutiennent la machine à café ! Mon véhicule est enfin pris en charge par un des mécanos qui était à la machine à café ! Il monte dans mon véhicule sans avoir pris la peine de mettre de protection sur le fauteuil, le volant ou le sol ... Sympa vu l état dans lequel il était ! Il passera les 5 premières minutes à contrôler tout le véhicule mais ne changera pas l ampoule que j avais pourtant demander de remplacer ! Puis il entame la prestation sur le véhicule, mais à ma grande stupéfaction le termine 20 minutes plus tard, alors que l on m avait annoncé une intervention d environ une heure trente pour le remplacement des 3 filtres et de la huile ! Il est donc maintenant presque 16 h 30 et je vois le mécano partir en essai avec mon véhicule ! A son retour près d une heure plus tard, il me dit d un air supérieur que mon véhicule ne roule pas droit et qu il faudrait faire un réglage du parallélisme ! Je refuse en demande que l on établisse ma facture afin de payer ce qui est du et récupérer mon véhicule ! Le réceptionnaire paraît agacé, mais s'exécute et me facture un forfait révision avec le remplacement des 3 filtres, remplacement de une ampoule qui ne la pas été et m invite à passer en caisse. Il est maintenant 18 h 00 passé, je récupère enfin mon véhicule avec des traces de doigts noirs sur le volant le montant de pare brise et le fauteuil avant, une ampoule non remplacée et un entretien bâclé. Je me suis vu dans l obligation de reprendre un rendez vous chez un concurrent qui m a confirmé que les trois filtres n avaient pas été remplacés ! Il aura aussi fallu faire procéder à un nettoyage complet de l intérieur cuir crème complètement souillé chez un professionnel ! J ai rappelle le centre auto Feu Vert afin d obtenir une explication ! Il m a été répondu qu il n avait pas de responsable sur ce centre et qu il fallait contacter un autre centre pour parler au patron ! Bref, en dehors de la malhonnêteté de ses employés, le vol qualifié et le manque manifeste de respect pour le client, je n arrive toujours à trouver de point positif ! Si le patron de ce centre à une très bonne stratégie financière, pas de responsable comme ça on est tranquille sur ce point ! Ce dernier étant de surcroît injoinable !

Personnel assez sympa et ce sera le seul point positif ! assez cher dans son ensemble, et rayons un peu foutoirs avec beaucoup d'articles sans le prix

Super sympa les mécanos, mais je ne suis pas du tout satisfaite des prestations. Très déçue ... trop compliqué de rentrer dans les détails. Il faudrait aussi qu'ils réfléchissent à leur coin détente pour la clientèle. Un coin un minimum confortable pour aider à patienter.

Petit magasin où on trouve de tout en rapports avec la voiture ...personnel très sympa et professionnel et tarifs abordables

Accueil digne d une prison, caissière mal aimable. On a vraiment l impression que les clients son la uniquement pour la déranger !!!

Ce centre affiche -15 % sur les barres de toit (aucune condition d'affichée) mais quand je demande le prix de la barre de toit qui m'intéresse, on me donne un prix sans remise. Quand je réclame la remise, on me répond que ce centre ne la pratique pas sur ces barres de toit !! J'appelle ça de la publicité mensongère.

Manque de sérieux et de compétences. Les techniciens ne sont pas à la hauteur, le magasin est mal organisé et les tarifs ( hors promotion) peu avantageux. Le travail sur mes freins a nécessité que j'y retourne 2 fois, quant à ma courroie de distribution, ils ont carrément été chercher une pièce dans une autre enseigne !!

Je mets une etoile parce que c'est le minimum j'hésite entre bon à rien et mauvais à tout!!!!! J'ai du y retourner 2 fois car travail mal fait sur mes freins Ne trouve jamais les pannes des voitures !! Attente à l'accueil éternel Enceinte jusqu'au coup on ne vous prends même pas avant Bref pitoyable bande d'incompetents

Attente super longue, caissières novices obligé d'attendre sa remplaçante

À éviter absolument... J'avais fait faire une vidange complète sur mon véhicule chez eux c'est à dire avec changement de tous les filtres. J'avais fait confiance et je n'avais rien vérifié. Un an plus tard, j'ai eu des problèmes de perte de puissance sur ma voiture. L'origine de ce problème était le filtre à gasoil : ce filtre était d'origine et n'avait jamais été changé... En gros, ils m'ont fait croire qu'ils avaient changé tous les filtres alors qu'ils ne l'avaient pas fait... et ils me les ont facturés... Je suis retourné les voir avec le filtre en question... Le même responsable que d'habitude m'explique qu'il vient de reprendre le garage et qu'il n'est pas responsable de ce qui se faisait avant, qu'il ne peut pas faire de geste commercial (juste refaire ce qu'il n'avait pas fait) et qu'il faut écrire au siège de Feu Vert... Alors qu'il a toujours été là... Ca toujours était lui le responsable. bref pas honnête du tout... Du coup : Feu Vert!!!?? Plus jamais !!!!

C est une blague !!! Le professionnels c est vous !!! Perte de temps et d argent

A FUIR !!! Deuxième et dernière fois que je vais dans ce centre. Personnel lamentable,on vous traite comme des Pfff fais CHi... et vous fait bien sentir que vous n’êtes pas les bienvenus. 1 ère mauvaise expérience: Vidange réserver via internet,filtre a huile indispo et donc rdv reporter,le réceptionniste annule notre paiement internet pour nous refacturer plus cher en magasin,le mécano nous signal les freins avant hs et ceux de l’arrière ok alors que le disque arrière droit était plus que mort. 2 ème mauvaise expérience: commande d'un autoradio via internet a retirer dans les 2 heures,arriver au magasin le vendeur nous répond sur un ton (on a juste envie de lui encastrer la tête dans les pneus ) AH NON j'ai annuler votre commande,vous avez du recevoir un mail ! je n'en ai plus en stock car j'ai vendu le dernier hier,vous auriez du regarder vos mails avant de venir ou téléphoner ! voila messieurs dame je vous souhaite une bonne journée . Donc en rentrant commande passer sur AMAZON.

Service atelier: un manque de sérieux. Je dépose mon véhicule en bon état, pour une révision. Je le reprends et tombe en panne 5 km plus loin. Un bruit étrange m'alerte. Retour à feu vert qui me dit... On trouve rien d'anormal, mais en repartant... Plus de bruit. Pourquoi ne pas assumer, et dire: désolé, on avait pas fait notre boulot correctement

Venu deux fois en 1 an pour des changements de pneu, montage rapide (Moins d'une heure) et tarifs corrects. Le personnel est sympathique et de bon conseil. Les techniciens ont cependant oublié de remettre les protège valve sur mes nouveaux pneu montés, mais rien d'autre à signaler sur la voiture, ils y font attention de ce que j'en ai vu.