Feu Vert Garage automobile

Equipe et prestations réalisées au top !!!

Enfin un centre feu vert accueillant et avec un vrai sens du service client. Mention spéciale au directeur Alex, qui a su me trouver un rdv malgré un planning chargé. Bravo à toute l équipe.

Merci à cet employé Feu Vert qui s’est garé derrière moi et ne me laissant pas sortir du stationnement. Il n’y a aucune interdiction de stationner ou mention de place réservée. Clope à la main, même pas un regard ou un mot pour exprimer in regret, il est monté dans sa voiture et l’a reculé. Soyez assuré que je ne reviendrait pas dans votre magasin.

Une sympathie et générosité qui mérite 5/5 ! Merci pour votre clé multi-prise ;)

Très bonne expérience ! Service rapide bonne équipe

Expérience vécue il y a une heure... Garé à une centaine de mètres du Feu Vert de Ferney, ma voiture a refusé de démarrer, de toute évidence un problème de batterie faible. J'ai donc demandé de l'aide au service atelier. Bien que visiblement très occupé, un collaborateur a pris 5mn et a donné un coup de booster qui m'a permis de repartir. Voilà un petit geste très appréciable et très apprécié ! Bravo FEU VERT !!!

J'ai fait installer un attelage pour pour porte-vélo en précisant que je voulais une prise à 13 broches (vs. 7). En voulant brancher la prise, j'ai réalisé la méprise. Après discussion, un adaptateur m'a été remis gracieusement; excellente réaction et attitude, avec une considération du problème pragmatique. Très satisfait du service et de la gestion du bug. Merci

Vu pour une Geometrie du train avant, malgré le contrôle inclus dans le prix, la géométrie a été faite alors que les silentbloc des triangle etait completement HS. Resultat, un changement de triangle a faire et une géométrie à refaire... A titre de comparaison, le feu vert de segny a etait très pro, les contrôles rotule axiale/direction/ triangle etc... est fait avant de réaliser la géométrie. Et en cas de problème lors de ces contrôles, 0 frais a payé.

Très mauvaise experience chez Feu Vert Ferney Voltaire. J'exige remboursement. Problèmes : - Apres la vidange, témoin du huile allumé. J’ai retourné au magazine. Ils me disent qui est un problème électrique de la voiture et qui Feu Vert ne peut pas rien faire. - J’ai amené la voiture a mon garagiste PITSTOP en Suisse. Il a constaté beaucoup des problèmes. - Le filtre à huile manque un joint permettant la pression de retourner directement au carter! RISQUE DE CASSER LE MOTEUR (possibles dégâts irreversibles) - Pression d'huile moteur au ralenti froid 1 ,8bar Pression au ralenti chaud O bar et pas de débit !! Nous ne pouvons pas connaitre les déqats/usure moteur provoqués par ce manque de pression sans faire une analyse chimique de l'huile moteur (CIO Motorex) - Huile moteur 505 pas conforme pour ce véhicule - Le liquide de freins indique déjà plus que 1% d'humidité(pas changé ou liquide avarié?!) - Reglage de géometrie effectué et justifié par le remplacement des bielletes stabilisatrices AUCUNE lien possible Diagnotstique : Pression d'huile moteur au ralenti froid 1 ,8bar Pression au ralenti chaud O bar et pas de débit !! Nous ne pouvons pas connaitre les dégâts/usure moteur provoqués par cette manque de pression sans faire une analyse chimique de l'huile moteur (CIO Motorex) Un service d'entretien viens d'être effectué par FEU VERT mais : Huile moteur 505 pas conforme pour ce véhicule Le filtre à huile manque un joint permettant la pression de retourner directement au carter! Le liquide de freins indique déjà plus que 1% d'humidité (pas changé ou liquide pas correct?!) Réglage de géométrie effectué et justifié par le remplacement des biellettes stabilisatrices AUCUNE lien possible entre ce remplacement et une réglage géométrie!! Relevé des valeurs de géométrie pas conforme > pas de valeurs avant réglage ?? Les taches de services prévus par le constructeur à au kilométrage et années écoulés (filtre à air, bougies, filtre cabine) n'ont pas été effectués ? Aucune inscription dans le carnet de service ni le DSB sur serveur VW ? Nous conseillons au client d'exiger le remboursement intégral de la facture 979555

Très mauvaise expérience un Mr avec les cheveux gris parle très mal au clients et nous dit qu’il a assez de clients comme sa je déconseille fortement

Servi est encaissé par Charlotte, très professionnel et gentil

Mon expérience avec le service de Feu Vert a été extrêmement décevante. Bien que la dame à l’accueil soit très gentille, le manque de service commercial et les conseils inappropriés donnés par le personnel m’ont profondément déçu. En particulier, j’ai été profondément déçu lorsque j’ai été informé lors d’une demande préalable que les pneus en place étaient en bon état et ne nécessitaient pas de remplacement pour le contrôle technique. Cependant, lors de ma visite ultérieure, le contrôle technique a exigé une contre-visite en raison de l’état inadéquat des pneus, ce qui m’a fait dépenser de l’argent inutilement. Le comble est survenu après le remplacement des pneus, lorsque ma famille et moi-même sommes partis en vacances. Dès que j’ai freiné, la voiture a commencé à trembler de manière alarmante. Heureusement, nous nous sommes arrêtés chez un autre mécanicien qui a découvert que les boulons étaient mal serrés et vissés de travers. Cette négligence aurait pu causer un grave accident. Je ne saurais trop déconseiller ce centre et je refuse catégoriquement d’y retourner. La sécurité des clients ne devrait jamais être compromise de cette manière. Je recommande à quiconque cherche des services automobiles fiables de chercher ailleurs.

Problème aux freins arrière plus grave que prévu, resolu grâce à la gentillesse et compréhension de Ergen B (desolé, je ne connais pas son prénom) qui a fait tout le possible pour me dépanner et me rendre mon véhicule en parfait état.

En panne de voiture, j'ai été renseignée rapidement sur le problème avec des délais de réparation sans surprise. Efficace, rapidité et sérieux. Merci à cette équipe.

Très bien conseillé la personne qui m’a répondu très professionnel merci pour elle

trés mauvaise experience, lors de mon rendez-vous il ne m'ont pas monter la bonne marque de pneu sur mon vehicule, il a fallu que j'y retourne le lendemain pour avoir enfin les bons, et je pense qu'il ne savent pas se servir d'une equilibreuse puisque sur l'autoroute le vehicule tremblait dans tout les sens. Fort heureusement un ami m'a donné accés a une machine d'equilibrage pour que je puisse me rendre compte qu'il manquait 40g aux deux pneus arriere et 15 et 20 g sur les pneus avants !! à fuir absolument, Pneus Claude est peut etre plus cher, mais on sait pourquoi on paie !!!

A force d'attendre on connaît les annonces par cœur, par contre pas un chat pour décrocher ( sans mauvais jeu de mots) leur mascotte représente bien l'expression... Pas un chat à l'horizon.... Payez plus cher mais meilleurs qualités de service...

C’est dommage je n’allais rien poster, mais puisque feu vert demande un avis. -Mal conseillé sur les pneus -Ils ont insisté pour ne pas déplacer le rendez-vous donc j’ai fait l’aller-retour sous la tempête de neige en pneus été -ils ont pris plus de temps qu’annoncé -finalement ils m’ont laissé repartir sans dire qu’ils n’ont rien fait de ce qu’il y a sur la facture -après ils étaient gentils

Excellente équipe de l'accueil aux techniciens ! Très réactifs, professionnels et de bons conseils. Vous avez su me trouver une solution urgente pour mon pneu crever en me proposant plusieurs options et de très bonne préconisations. J'ai été fort ravi et vous remercie beaucoup.

Yacine a tout fais pour repondre a nos besoin. Merci pour votre bienveillance

J’ai été très bien reçue par le personnel. Très professionnel, efface et sympathique. Les rendez-vous sont rapides et les durées de prestations respectées. Ils sont également de bons conseils pour le suivi des réparations. Je recommande vivement ce centre auto.

Très bon service, aujourd’hui je suis allé pour effectuer l’immatriculation de ma voiture et la fille a l’accueil m’as été d’un grand aide malgré la forte affluence!

Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoile car c'est ce qu'ils méritent. Nous avons payer plus de 900€ les pneus de la voiture, le lendemain le pneu a explosé et ils nous demandent de repayer le montage des pneus ! Je pense que la commission est bonne chez feu vert ferney ! 👏👏 Sans parler du vendeur Yassin qui rigolait car j'essayais de lui expliquer le problème.

Redonnes les pneus neiges alors que le témoin neige est atteint. Refusé d'être remonté par un autre feu vert pas loin.

J'ai pris rdv pour une revison de ma voiture. Le jour même je dépose ma voiture puis vais la chercher à 17h. On me dit que le technicien n'a pas pu tout faire car il n'avait pas une pièce. Je me dis, en soit ce n'est pas très grave je reviendrais. Mais ce n'est pas tout, on me demande de payer à nouveau pour le changement de la pièce alors qu'elle était comprise dans ma révision ! Je comprends qu'il faille payer la main d'œuvre mais à ce moment là pourquoi ne pas m'avoir appelé pour annuler la révision et tout faire le jour même avec la pièce ? Pas très professionnel. Ajouté à ça le fait qu'ils soient très désagréable au téléphone et vous font patienter beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas malheureusement

Personnel tres aimable, bonne connaissance, bon service.

Manque d'organisation. Un simple retrait de commande internet a pris plus de 20 minutes

Très bon accueil et renseignements utiles

Merci pour l’accueil et la qualité du service!!!

Équipe très agréable, à l’écoute et réactive.

Devis incorrect en ligne après passage au garage, vendeur désinvolte limite désagréable. Bref je déconseille !

J'ai changez les pneus: tres bonne experience comme toujours.

REndez-vous pris sur Internet. J'ai été rappelé pour valider l'étendue de la révision souhaitée, l'horaire de restitution... Le jour dit, tout était prêt. Une réparation complémentaire est à prévoir, le devis est prêt. Le tout avec le sourire ! Que demander de plus ?

Très bon travail effectué. Comme client habituel je recommande vivement... 👍

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le personnel est d'une incompétence dépassant tout entendement!

1 étoile est déjà beaucoup trop pour un service d'une telle médiocrité. À éviter absolument !

Révision + pack bonne route jeudi matin, on me dit allez y madame vous n'avez rien à prévoir tout va bien ! Je reprends ma voiture ce samedi elle fait un bruit horrible au freinage qui empire ... je les appelle on me dit revenez lundi. Et là : etrier disques et plaquettes à changer ... Oui madame l'étrier était déjà grippé jeudi on avait essayé de le dégripper, je réponds qu'on ne m'a jamais parlé de ça ... ah vous savez la communication ici ... oui prenez moi pour un jambon ... Total des courses : plus jamais feu vert ne touchera ma bagnole. DANGER !

Manque de motivation et d'implication duipersonnel excepté la caissière qui est dynamique, motivée, organiséeis et très aimable. Diagnostics très aléatoires car j'ai guetté depuis l'extérieur, l'employé jette un oeil rapide sur les niveaux la voiture n'a même pas été surrelevée sur le pont. Lors d'un diagnostic précédent une usure à l'essieu créait un bruit important à cause du frottememt de la roue ce qui n'avait pas été détécté. Lorsque vous revenez pour vous plaindre en mentionnant que le bruit de frottememt est toujours persistant on vous proposera un équipibrage à près de EUR 150 inutilement car cela n'a pas résolu le problème du frottememt de l'essieu avec la roue. Une fois que le problème a été finalement dignostiiqué ei identifié, attention car le jour de la pose vous revenez après 2h et on vous dira de revenir car la commande de pièces est incorrecte... bref il faut beaucoup d'énergie et de temps pour un régler un problème qui n'est pas lié à de l'entretien simple et standard d'une voiture française moyenne. Il y a une multitude de points qui ne sont pas pris en charge parFeu Vert, suspensions, changement de la mousse d'isolation suite à un dégât de fouines, problème avec le siège, problème élèctrique tel que la lumière dans la voiture, commande de clés, polissage phares, . .... Pour finir le comble c'est de devoir prendre rdv pour remplacer une ampoule de phare.

NUL. Ils cassent une ampoule à 150€ l'unité au montage et ne veulent pas prendre leurs responsabilités pour me la changer et ils redemandent que je paye une autre.Une honte! Garage a fuir! Les mécaniciens sont nuls!

Très mauvais accueil et service. Je suis allé changer deux pneus. Le personnel semble se moquer de vous en vous faisant faire plusieurs allers retours à la voiture pour demander à tour de rôle une photo des plaques, puis une photo des pneus à changer pour enfin demander la carte grise. Tout ça en prenant des appels téléphoniques pendant que les autres collaborateurs attendent à côté les bras croisés. Une fois les pneus changés j’ai du y retourner car l’équilibrage n’avait pas été fait. Le volant tremblait énormément au-delà de 90km/h. De nouveau accueil très désagréable sans reconnaître leur erreur. Je déconseille fortement.

Aucun service spontané, même pour changer un éclairage ou m’indiquer quelle ampoule je devais acheter pour la remplacer par moi-même !! L’employé à l’accueil ne s’est même pas déplacé pour aller voir la voiture sur leur parking. Indifférence et manque de serviabilité.

Accueil correct, prise de rendez vous rapide et prix également correct… mais ! Gros défaut par contre : Rendez vous pour service complet, quand je reviens chercher la voiture ils avaient oubliés de remettre à zéro l’indicateur de service, de remplir le carnet et lorsqu’ils ont garé la voiture ils ont littéralement posé le par choc avant sur le trottoir … je n’ai pas fait de scandale mais ça manque vraiment d’attention et de soucis du détail. Après vérification, ils ont fait tomber de l’huile sur le moteur et ça a coulé jusqu’en bas. Ça pue l’huile brûlée. Je ne reviendrais pas.

J'ai laissé au garage Feu vert ma Fabia en toute confiance pour une révision l'accueil chaleureux et sympathique. 10 jours après une vidange faite un peu trop rapidement ma Skoda Fabia est tombé en panne plein d'huile sur le sol voiture foutu. Bilan le haut moteur est a changer bien sûr au début il se sont montré très compréhensif car il m'ont suggéré de ramener la voiture chez eux et il m'ont dis on s'en occupe on vous tiens informer excusé nous. Et finalement après les avoirs appelé il m'indique qu'ils ne savent pas, obligé de la remorquer a mes FRAIS a Jean Lain car pour eux c'est pas de leur responsabilité. Du coup on se retrouve sans voiture sans rien. Obliger de faire marcher pour assurance juridique. Merci feu vert

J'ai acheté un compresseur à 12 V pour gonfler les pneus de ma voiture. En même temps j'ai fait contrôler la pression de ceux-ci

ARefuse de donner des renseignements par téléphone. Celui de segny lui, m’a fait le devis et donné les délais au téléphone.

Si vous avez le choix changer de centre !! Biien vérifier si les réparations sont bien faites car le niveau de l'équipe laisse à désirer(vendeur compris) et n'hésitez pas à rester surveiller et demander à récupérer les pièces changées. A bon entendeur.....

Annulation de mon rdv 10 minutes avant l'heure prévus alors que j'étais déjà sur place ... perte de temps et d'argent. Centre Feu vert à éviter.

Très bien géré du début à la fin j’ai attendu sur place un café m’a été offert parfait

Il faut juste réinitialiser le témoin des pneux sur Dacia, oubli pas grave pour ceux qui savent le faire . D'autres pourraient s'inquiéter du témoin allumer.

Suis allée pour un pneu qui se degonflait. N'ont pas pris la peine de trouver le problème. Résultat... une semaine après mon pneu est crevé.

Bonjour, (Faits du 26.06.2023 à 17h20 chez Feu Vert Ferney Voltaire). Aucun sens du business et du jamais vu précédemment (ce n'est pas la première fois que j'ai fait ces prestations chez Feu Vert sur mes autres voitures) : Je demande un devis de vidange, changement de filtres, changement des 4 disques + 4 plaquettes + 4 témoins d'usure pour une BMW Serie 5 et il faut demander un rdv pour un diagnostique (facturé à 24 euros si la voiture n'est pas réparée). Par contre, si le devis m'intéresse il faut demander un nouveau rdv. Nous parlons d'une facture de l'ordre de 1600 à 2000 euros pour de prestations de base. Réponse du commercial: Ici c'est comme ça!. Il est où le sens du business? Deux rdvs pour changer de plaquettes, disques... !?!? Si ça marche c'est parce que les clients acceptent. Juste l'atelier d'en face: Devis gratuit sans engagement et tout en promo (sans TVA). Feu vert a bien changé! C est à tomber par terre! S'ils changent leur politique, probablement je retournerai sinon il y a d'autres professionnels qui font les devis de ces genres de prestations dans la minute (surtout sur internet) et on accepte ou pas. Cordialement, JG

Prise de rdv pour changer deux roues d’hiver. Lors de la prise en charge du véhicule et après le départ de mon épouse . Des appels de la téléphoniste pour l’informer que les pneus commandés n’ont pas la bonne dimension et que les frais sont plus élevés que sur le devis. Des tentatives de plusieurs collaborateurs pour convaincre mon épouse qu’il faut absolument changer les quatre roues, (pousser à la consommation ) malgré que le véhicule est expertisée y’a deux jours. À la reprise de cette dernière, mon épouse a remarqué que les deux roues avant n’ont pas la même taille que l’arrière. Vite informer le cas au responsable y présent. Ce dernier est stupéfait. Il ordonne à l’employé de les changer. Nouvelle attente obligatoire. Je conseille aux clients de cette entreprise d’être très vigilants. Je ne recommande pas aux nouveaux

Très bon service. Professionnel et efficace. Ne perdent pas de temps et ne vous en font pas perdre! Multimarques et tarifs super avantageux. Les produits proposés pour les consommables peuvent être choisi selon vos goûts. Forfaits très compétitifs. J’ai amené divers véhicules sur ces dernières années ( Mercedes, Citroën, Peugeot, Opel, Chrysler, Chevrolet et Kia), jamais déçu! A recommander!

Visite pour un changement de disques et plaquettes. Suite à cela, grincement de la voiture.. Re changement de plaquettes.. la voiture émet toujours un bruit de cigale. Suis allée voir un ami mécano, finalement une des plaquettes n'avait pas été changée !!!!! No coment !

Pas commerçant du tout. Les clients sont traités sans considération. Si vous êtes suisse comme moi, je vous déconseille ce garage.

Bof tu appelles il te dise passer et ben rien il ont rien pas pour ta voiture

Sur internet je sélectionne mi-avril 2 pneus Continental au prix de 128.90€. Lors de la commande de ces pneus feu Vert m'annonce que ce prix n'est pas valable mais passe à 136.90! Par ailleurs Feu Vert annonce une remise de 30% sur le pneus Continental ( sans aucune restriction) Mais cette remise ne s’applique pas sur les pneus choisis ! Après montage de 2 pneus avant, en rentrant chez moi je constate une vibration de la voiture. De retour chez feu Vert il est constaté qu'un plomb d'équilibrage était mal fixé. Enfin suite à ma demande on m'indique de le couple de serrage retenu pour serrer les roues de ma voiture est de 180N/m; Le livret constructeur de ma voiture indique 140 N/m ! Suite une réclamation sur le site Feu Vert et malgré plusieurs relance je n'ai pas eu la moindre réponse ! Feu Vert, et en particulier le site de Ferney Voltaire font manifestement preuve d'un manque de sérieux aussi bien sur le plan commercial que technique.

Rdv pris pour changement pneu hiver, j'ai pris la peine d'appeler en voyant les commentaires, j'ai demandé si il s'agissait bien de cette prestation pour réserver en ligne, la personne m'a confirmé que oui. Au final j'arrive certe avec 5m de retard (je me suis excusée) mais on me dit que ce nest pas cette prestation qu'il fallait réserver car il leur faut plus de temps 1h au lieu de 30m , meme pas d'excuses J'aurais du me fier aux commentaires

Pas de problème côté vidange. En revanche, on m'a annoncé que mes amortisseurs étaients morts et devaient être changés. Je les ai testés, et ils m'ont l'air tout à fait correct. J'ai passé le contrôle technique 2 semaines après, RAS. Ne faites pas confiance les yeux fermés à leur remarque, ils essaient juste de vous faire faire des réparations non nécessaires, c'est pathétique.

Personnel toujours stressé et jeune femme particulièrement désagréable, avec un manque du sens de la clientèle effarant. C'est la 3e fois que ça arrive, et dernière fois que j'y vais.

Perte de temps énorme aujourd’hui, ils préfèrent annuler les rendez-vous en ligne plutôt que les déplacer car le site n’affiche pas les bonnes plages horaires. Ceci n’est qu’un petit chapitre de ma péripétie à la suite de l’annulation. Pour conclure j’ai commandé 4 pneus de la marque Feu Vert, mais ils ont pas de pneus Feu Vert dans leur garage Feu Vert… J’aurai dû faire confiance aux précédents avis, merci à Euromaster situé en face d’avoir trouvé une solution beaucoup plus économique, rapide et efficace.

Une catastrophe, ils n'etalonnent pas leurs clefs de serrage et ne respectent pas les rdv internet, a eviter

1 étoile pour la réservation en ligne, qui a été annulée à la dernière minute. Ils m'ont expliqué qu'ils ne sont pas en mesure de gérer et qu'il vaut mieux les appeler pour réserver. 5 étoiles au monsieur de l'atelier (Gregory?) qui a été hyper gentil bien que je lui ai crié dessus et qui m'a aidée a trouver une solution.

Je réserve un changement de plaquettes en ligne au centre feu vert de ferney. Je reçois un mail réservation confirmée puis une autre mail disant je vous confirme que votre réservation est annulée. J apelle on me dit il faut venir sur place pour vérifier le modèle car il y a souvent des erreurs on vous facturera un forfait diagnostic a 24 euros vous reprendrez rdv pour la pose on vous déduira le forfait. Pourquoi faire simple qd tout peut être compliqué ? On doit les appeler pour prendre connaissance de leur organisation qui est a revoir sérieusement ! A quoi sert la résa en ligne avec identification du véhicule par plaque ??? A fuir !!!

Permutation des pneus hiver à été. 94 Euro....que la vie est chère à Ferney Voltaire !!!! Côté Savoyard du lac Léman, se sera plus vers les 60 euro. A vous le choix, le mien est fait pour les prochaines fois.

J’ai effectué l’immatriculation de ma voiture et scooter après déménagement de suisse vers France. Le service immatriculation avec Charlotte est juste parfait. Agréable et suivi minutieux du dossier, à l’écoute et toujours en essayant de vous sortir de problèmes éventuels. Je recommande très vivement.

Catastrophique Évitez cet endroit !!! Je laisse mon véhicule pour l'entretien vidange et niveaux. Une semaine après ma boîte se bloque car un bouchon de vidange manque !!! de plus ce bouchon ne doit pas être contrôlé résultat après plus d'un mois de tergiversations et des frais à ma charge, je dois faire intervenir ma protection juridique

Je n'y suis pas allé pour de la mécanique mais pour faire une carte grise. La personne a l'accueil est très aimable et à vraiment beaucoup de travail entre l'accueil des clients et la partie administrative.. mais toujours tres cordiale et sympathique. Je ne sais pas ce que vaut le garage.. je constate que c'est très efficace pour mon besoin.

Je vais a ce centre depuis plusieurs annee. J'ai parfois été déconcerté par rapport a leur politique de pneu. L'employée de la caisse est toujours très serviable et arrangeante avec les bons fidélités

Très mauvais services clients. Déçu de la prestation. Ils se sont permis de me monter des pneus que je n'ai pas demandé afin de me faire payer 4 pneu au lieu de 2. On a clairement tenté de m'arnaquer

Bonjour- toute mes excuse pour mon mauvais français. Mais pour avoir un facture de 400 euros pour un contrôle de voiture! Sans devis? Cette un surprise!! Déçu!! Mme Garthwaite

ARNAQUE: les prix des changements de freins et disques sur internet sont différents à ceux imposés en succursale après le diagnostic de freinage. J'ai pris rendez-vous sur internet pour demander le montage de freins et plaquettes tout compris, pour un tarif de €359.99. Le matin suivant, je suis contacté par l'agence Feu Vert de Ferney pour me demander de passer pour un diagnostic de €24, à faire déduire de la prestation, pour confirmer l'état d'usure et les pièces. Je passe au garage, et j'ai en retour un devis de €607.03!! Le rendez-vous que j'avais pris avait été annulé (et l'offre qui allait avec), et le garage me proposait un nouveau rendez-vous pour la pose. J'ai montré le site web à l'employée qui est allée consulter son patron. Réponse: ce sont les prix sur internet, et nous fournissons un devis basé sur les pièces après diagnostic. Etant donné que le garage a bien ma plaque d'immatriculation, modèle et détails de mon véhicule, ce n'est bien sûr pas plausible, et l'employée qui s'est montrée très professionnelle n'a pas pu fournir d'explications. Etant donné qu'il s'agit d'une chaîne ou peut-être d'une franchise, je vais faire remonter cette information au niveau de la direction nationale du groupe, et conseille en attendant à personne de croire les tarifs affichés sur internet pour cette enseigne.

A FUIRE !!! DES VRAIS ESCROCS!!! Ils se sont plantés à deux reprises sur ma facture: - Un premier devis où la pose des freins et disques étaient facturés deux fois et une fois la facture établi, ils m'ont facturé deux fois les disque des freins avant. Au départ, ils ont dit que le prix était juste mais une fois que j'avais fait une réclamation auprès du siège. Comme par hasard, ils m'ont rappeler pour me dire que c'était en effet une erreur de leur part. De plus, une fois que j'avais déjà payé la facture, j'ai demandé un devis du même travail auprès de Feu Vert à Segny et là je constate malheureusement trop tard, puisque j'avais déjà fait la réparation, qu'il y avait une différence de plus 150 euros.

Accueil très limite ! Insolent je dirai même ! C’est dommage l’espace commercial ne donne pas dutout envie et le tout fait vraiment fouillis

Je déconseille fortement cette garage, j’ai ramené ma voiture pour faire un contrôle avant de aller à l’expertise, je suis déjà retourné 5 fois car la voiture a pas passé à l’expertise, j’ai déjà pour plus de 800€ pour ma petit Twingo f’de 2012, ça fait presque 2 heures que j’attends pour qu’il me change une biellette de suspension, c’est un travail qui se fait en 10minutes. C’est même très grave ce qui se passe ici. Même les pneus ils avez pris la dimension que je suis venue la 1ere fois et j’arrive pour les installer et c’était pas la bonne dimension C’est grave

Mon épouse s’est rendu pour une simple crevaison avec une vis en plein milieu du pneu(que j’ai vu une heure avant,) Donc on lui a rentré la voiture sur le pont on lui a dit que le pneu n’était pas réparable. Il me semble qu’une simple mèche anti crevaison aurait fait l’affaire à 30€ (pneus hiver récent en plus ) on lui dit donc qu’il fallait changer deux pneus donc j’appelle ça de la vente abusive le résultat deux pneus à 350 €. J’appelle ça du vol à fuir absolument

Travail déplorable! J'ai eu plusieurs mauvaises expériences chez eux... D'abord, je suis allé les voir pour un problème de roulement qu'ils n'ont pas identifié. Ils ont changé les amortisseurs à la place... Après quelque temps, le problème persistait et j'ai dû y retourner en insistant sur le roulement. Depuis ma voiture grince toujours dans les virages! Une seconde fois, je suis allée les voir pour un simple problème de phare qu'ils n'ont pas réussi à régler non plus (soit disant un problème de connectivité). Je suis allé chez le concessionnaire qui m'a dit que... ce n'était en fait qu'une ampoule à changer ! Finalement, ils ont sorti le tuyau de la pompe pour injecter l'eau sur le pare-brise pendant un contrôle... j'ai cru que c'était cassé avant de me rendre compte de l'erreur moi-même. Au lieu de chercher à économiser en engageant des stagiaires ou des apprentis mal payés, Feu Vert ferait mieux de fidéliser les clients en employant des professionnels qualifié et compétents! Seul point positif: Acceuil client aimable et arangeant. Ils ont fait un geste commercial suite à ma première réclamation (car ils se rendent compte que le travail n'est pas à la hauteur ???) mais cela ne rattrape malheureusement pas le temps perdu, les frais superflu et les prises de têtes. Quoi qu'il en soit, éviter Feu Vert Ferney absolument !!!!!

Publicité mensongère et comportement trompeur des consommateurs. La société annonce sur le site Web des forfaits de changement d'huile et de filtre, vous permettant de payer ce service de base, mais a ensuite annulé la commande en vous demandant de dépenser plus d'argent pour d'autres filtres. Après avoir annulé la commande par Internet, je suis personnellement allé là-bas et j'ai demandé UNIQUEMENT le changement d'huile et de filtre car d'autres avaient été récemment remplacés et/ou je peux les remplacer moi-même. Ils ont tout simplement refusé de le faire. Alors pourquoi faire de la publicité mensongère, laisser le client payer, laisser le client attendre 7 jours pour récupérer l'argent et dire aux clients quoi faire ? Comme nous sommes tous stupides et ne savons pas ce qu'il faut. Je sais. Je ne retournerai jamais dans cette boutique. Pas équitable envers les clients.

Vaste centre avec du choix et du stock à prix cohérent. Accueil assez froid car beaucoup de passage, j'imagine. Manque extrême de professionnalisme sur la prestation : révision >100€ dont le compte rendu a été seulement imprimé, pas renseigné par le mécanicien. Aucune preuve du bon déroulement. Porte conducteur qui grince depuis intervention. La recommandation constructeur du changement de bougies n'a pas été respectée, et je suis tombé en panne 2 semaines plus tard (voyant moteur / bougies + bobine à changer). Seule réponse lors d'un rappel pour connaitre mes droits : effectivement nous devions les changer à ce kilométrage. L'ordinateur l'affiche bien sur votre modèle. C'est une caissière sans connaissance mécanique qui a établi votre devis, si vous avez une réclamation je suis bien assuré. Très pro, bravo. A fuir.

experience horrible, achat de pneus 4 saisons goodyear en ligne sur leur site, puis on m'annule par mail le rdV, j'appelle, pas possible goodyear obligé de prendre des conti plus chers, sur place je demande le changement des pneus arrière pour être conforme loi montagne, on me les monte à l'avant et on met à l'arrière les plus vieux pneus de mes deux trains et on jette les plus récents (la date est sur les pneus !), ensuite 6 passages au magasin avant de récupérer ma voiture car les autres clients sont prioritaires par rapport à la reprise de leur bêtise.

L’accueil est top , la femme qui m’a reçu a été très gentil et a fait au mieux pour répondre a mes questions. J’ai fais changer mes pneus et j’ai retrouvé mes enjoliveurs avec des cassures, je trouve pas ça correct ni professionnel en payant une prestation et 500€ de dépenses pour les retrouver ainsi. Sachant que le responsable ne m’a pas proposé de mes les remplacer ni de faire un geste commercial. Je ne reviendrais pas, dommage. Malgré les commentaires pas top avant d’y allez j’ai voulu faire confiance et ne pas me fier à cela , mais malheureusement c’est bien le reflet du travail de certains mécaniciens !

Après avoir visité l'entreprise trois fois, une fois pour prendre rendez-vous et changer mes roues de l'été à l'hiver, ils me donnent rendez-vous pour le 8 décembre (jeudi) et j'arrive au rendez-vous et ils me disent que c'était le mardi 6 décembre. Je rate le rendez-vous et ils m'en donnent un autre pour le lundi suivant, j'y vais avec mes pneus et ils me disent que comme ils sont de 2017 ils ne peuvent pas les monter. Je pensais que c'était par la loi, et après avoir consulté Internet, il s'avère que ce n'est pas une loi, donc je vais me plaindre et là ils me disent que c'est par la politique de l'entreprise, que je respecte, mais ma question est, pourrait 't ils l'ont mentionné lors de ma première visite et ainsi éviter toutes visites excusées et devoir charger les pneus dans la voiture. Ils sont pathétiques. Ne les choisis jamais

Bonjour, J'ai commandé une batterie sur le site internet et je l'ai recuperé 3 heures plus tard. C'est très pratique

L’accueil ok , prise de rendez-vous, ok Après le contrôle de l’expert ma voiture a été parqué mais oublié la fenêtre complètement ouverte. ( combien de temps..) c’est pas super et pas sympa surtout. rien à été volé.

Excellent endroit si vous souhaitez payer plus du quadruple d´un prix normal. Devis pour plaquettes et disques sur Renault Scenic: 1211 euros ttc. Prix payé chez Norauto pour la même chose: 290 euros ttc. Cherchez l´erreur... Ah oui, j´oubliais: j´avais un voyant allumé pour l´antipollution, et Feu Vert m´a dit qu'ils n´allaient rien faire. Norauto a passé la valise sans faire payer... Alors que Feu Vert fait payer 5h de tarif horaire mécanique en plus du prix de la pose des plaquette et freins!!!! Je vous envoie les documents si vous ne croyez pas...

Le personnel qui s'occupe du parallélisme ne respecte pas le véhicule du client. Il rentre dans une poubelle et fait semblant de rien. quand vous lui faites la remarque avec le chef d'atelier la personne nie alors qu'une caméra est présente. vous demandez à visionner les images et la on vous annonce qu'on va vous rappeler pour vous informer de la suite du dossier. Aucun appel du responsable, vous appelez et la personne est indisponible. Vous écrivez au siège de feu vert et aucune réponse. Un manque de respect ou le personnel s'amuse. Ne perdez pas votre temps chez eux

Un établissement qui n'est pas recommandable. Un patron imbu de lui-même et qui n'a pas peur de dire qu'il n'en a rien à faire de ses clients et à les mettre à la porte alors que son garage est fautif. J'aurais dû regarder les derniers avis avant de prendre rendez-vous... A fuir !

Accueil professionnel, l'heure de rendez-vous respectée et travaux finis plus rapidement que prévu - merci!

JE NE RECOMMANDE PAS. PRISE DE RDV NON HONORÉ. Prise de rdv sur internet qui m'a était confirmée mais quand j'appelle le centre la veille pour m'assurer que tout est ok, j'apprends que m'a revision n'est pas dans leur planning. Aucune autre solution proposée. 2 semaines d'attente pour rien. J'irai voir un autre centre auto plus professionnel que vous !

INACCEPTABLE. Je ne recommande pas du tout. Prise de rdv sur internet: 11h. SMS de CONFIRMATION de rdv un jour avant à 12h50. Essai d'appeler le centre, pas de réponse. Ils nous communiquent que finalement le rdv c'est à 14h et que je reviens chercher ma voiture à 15h. Je reviens à 15h et j'attends 50 min car ils ont pas fini, et il n'ya même pas de sièges pour s'asseoir. Je demande la feuille de diagnostic et eux même se fâchent entre eux car ils n'arrivent pas à se passer les messages. Un monsieur qui me parle très désagréablement et me dit 'allez vous même la chercher' de manière très vulgaire (je ne suis pas la seule a le mentionner dans les avis). Je me plaigne à la réception de ce comportement et un autre monsieur arrive et me dit 'madame vous pouvez faire une plainte sur internet, ne faite pas perdre son temps aux gens de la queue' alors que eux ils m'ont fait perdre 3 heures de ma journée et plus d'être vraiment mal traité. INACCEPTABLE. Je ne recommande pas du tout. Il y a beaucoup d'autre garages où le gens au moins traitent leur clients avec un minimum de respect.

MALHONNÊTE A FUIR!!!! Je me suis rendu dans ce centre pour l’achat de deux filtres à huile. Mal conseillé ont ma vendu des filtres ne correspondant pas à mon véhicule résultat j’ai du y retourner pour rendre la marchandise mais après un accueil glacial ont m’a explicitement fait comprendre qu’un remboursement n’était pas possible et que j’étais le seul responsable de cette erreur!!!! Déjà ont ne traite pas un client de cette manière et reconnaître une erreur me semble la moindre des choses dans une enseigne sérieuse! J’imagine même pas comment doit être le service de mécanique sur véhicule. Il est certain que jamais j’emmènerais mon véhicule chez eux.

Accueil compétant, frais et souriant. Expertise concrète et professionnelle à tous les étages. Rapport qualité prix imbattables. 3 Fois BRAVO A tout bientôt, avec grand plaisir, toujours.

Étant domicilié en valais suisse, voilà l’endroit idéal, à un peu moins de cent kilomètres, ou ce centre feu vert à changé les plaquettes de freins de ma jeep Cherokee pour 230 euros les quatre, travail exécuté en 1 heure, sans aucun problème. Dans le garage officiel jeep, dont je tairais le nom, on m’avais verbalement préparé à débourser plus ou moins 1000 euros, belle différence , là même opération avec la mini cooper de mon épouse, devis avec 2 disques arrière 1200 euros, devis feu vert, 300 euros. De plus personnel très aimable et professionnel, donc bilan, merci feu vert.

Je suis très très satisfait le travail et l’accueil aussi Surtout le chef d’atelier ce monsieur très très gentil

Très mauvaise expérience!!! Cliente chez vous depuis 8 ans, j'ai acheté mes 4 pneus il y a exactement 5 ans. Chaque année je change mes pneus et toute autres probleme sont effectuées chez vous. Juin dernier, j'ai apporté mes pneus comme chaque saisons, le vendeur a contrôlé mes pneus puis m'a conseillé de changer mes deux pneus avant pour ma sécurité car un des pneus était défectueux. Par confiance j'ai écouté sans aucun doute... malgré que je fut étonné de voir que l'équipe a changé j'avais tout de même confiance en votre enseigne. Une fois l'opération effectuée, j'ai pris l'autoroute et soudainement un témoin 4x4 c'est allumé et je sens un déséquilibre dans ma voiture. Le lendemain, je retourne sans attendre chez Feuvert en expliquant mon problème. Le responsable du magasin ainsi que le mécaniciens effectuent un contrôle et affirme que ce n'es pas un problème de pneu et que le problème vient des amortisseurs avant. Encore une fois j'effectue les changements d'amortisseurs (qui par ailleurs coûtent 725€ + les 383€ pour les pneus). Je reprend la route étant sur que le problème est réglé... Passant la deuxième j'aperçois directement que la voiture fait un bruit assourdissant que la voiture tangue et le témoin reste allumé. Je commence à perdre patience j'y retourne, mais l'équipe me conseille d'aller directement chez les concessionnaires car le problème ne venait plus des pneus ni des amortisseurs. Perdant espoir et commençant à avoir peur de prendre la route je décide d'aller chez BMW et seulement après leur avoir expliquer la situation ils ont constaté que l'un de mes pneus avant était plus petits que les autres, que c'était dangereux et que ça cassait mon 4x4. Tombant des nues, je retourne chez Feuvert pour avoir des explications car BMW ne voulait pas prendre la responsabilité de leur erreur. Une fois arrivé le mécaniciens à très bien constaté l'écart de taille du pneu (qui je précise n'était pas le miens). C'est la que le drame commence... Les vendeurs insistait sur le faite que les pneus n'etaient toujours pas le problème, le responsable commence à me mettre dehors, l'homme devient insolent et me dit qu'il peut rien faire pour ma voiture. Malgré ça j'ai insisté, sous le conseil de BMW, de remettre mes pneus d'hiver en plein mois d'août. Effectivement le problème avait disparu. Je suis effrayé de savoir qu'un tel problème peut survenir sous l'œil de votre enseigne alors qu'on parle de la sécurité d'autrui. A chaque fois que je prend ma voiture j'ai peur qu'en ayant effectué autant de changement chez vous, un autre problème apparaisse dans les mois à suivre...

Je n'ai pas fait faire de réparation plus plusieurs fois y ai effectué des achats. Une mention spéciale à la dame à la caisse, qui est toujours d'une gentillesse et efficacité incroyables.

achat batterie & contrôle des pneus. Bon service. Benjamin est très sympa.

Excellent centre, que on trouve de tout pour veículos, deux au quatre roues, très bon rapport qualité prix, je recommande

Tout c'est bien passé, rapidement et avec un accueil très agréable et éfficace. Bravo è toute l'équipe !

Un grand merci à Ahmed et au jeune Sétois de l'accueil qui ont fait preuve d'une humanité et une gentillesse incroyable pour nous sortir d'une situation compliquée avec notre roue sur la route des vacances 🙏

Arnaque à évité , j'ai payé pour un diagnostiqué car j'ai un bruit à l'arrière de la voiture , j'ai déposé le voiture à 9h je suis partir la récupéré à 11h40 j'ai trouvé que il sont même pas touché la voiture , c'est quand suis arrivé qu'il sont fait semble de fait quelque chose qui a duré 2min chrono sans chercher le vrai problème et avec un devis 400 euros. Franchement PLUS JAMAIS MAIS

Il y a quelques années ce feu vert était bien le travail était bien fait. J'ai effectué une courroie de distribution en 2019 et aucun soucis pour un prix raisonnable. Depuis 2020 une misère. Sur le changement des amortisseurs avant, celui de gauche était mal serré entraînant un jeu énorme. Je me présente pour une recharge de climatisation en me disant que ça au moins ils sauront faire. Et bien NON j'arrive la bas et il n'y a plus de gaz de climatisation alors que le rendez vous a été pris 5 jours avant. On vous explique qu'ils ont prévenus tous les clients mais c'est totalement faux. Bref c'était mieux avant. Allez faire vos entretiens en Suisse ce sera plus cher mais au moins ce sera fait.

Accueil aimable et professionnel Malgré leur planning plein , ils n'ont pas hésité à contrôler le niveau d'huile et à remplacer mes essuies glace.

Je vais faire tous mes services à Ferney-Voltaire. Ici ou Euromaster juste en face. Env. 60% moins cher qu'en Suisse.

Le personnel est incompétent et antipathique à souhait. Je n ai eu que des mauvaises expériences avec feu vert à Segny. Dont la dernière concerne un refus de prise en charge de mon véhicule pour une permutation des pneus soit disant parce que j avais 10 min. de retard (le retard étant dû au fait que j ai dû patienter dans la magasin jusqu'à mon tour...). Pour ma part, il est certain que je n y retournerai plus. Je vous déconseille vivement de vous rendre dans cet établissement. Allez ailleurs vous serez mieux sûrement mieux loti !

Accueil aimable pour changer mes roues hiver en roues été suite prise de rendez-vous sur leur site ! Prix très correct 38€- retard de 20 min sur délai annoncé. Grace à la proximité et leur disponibilité je recommande

Excellent service. J’y suis une fois aller en dernière minute suite à un soucis avec mes ampoules, c’était les seuls à m’avoir rendu service. Équipe super sympa et accueil au top. Pareil pour la révision et le changement de la courroie. Ils sont tous au top!

AUCUN RESPECT ENVERS LE CLIENT!! J’ai commandé un article en ligne avec retrait sur magasin le 10.02.22 vers 22h , sois disant, en stock au magasin, le 11.02.22 après midi, je reçois un e-mail comme quoi la commande a été prise en charge. Le 12.02.22 je me déplace au magasin de Ferney Voltaire (A 30 MINUTES DE CHEZ MOI, ALLER RETOUR 1H) et le jeune homme ose me dire tranquillement, je cite: « ah nan, on n’as pas en stock, mais tranquille, je la commande aujourd’hui et ça arrive vendredi prochain ». Donc, je reçois un mail de confirmation, comme quoi je peux récupérer ma commande, je fais 1 HEURE DE ROUTE, et on me dis sans regrets « ah non, on ne l’as pas ». Qui vas payer les frais de déplacement? Et puis mon temps perdu? Vous n’avez aucun respect envers le client, et de ma part vous n’aurez plus 1 centime que ça soit. Au contraire, vu que vous me faites perdre du temps, je vais en perdre encore plus en demarrant une procédure judiciaire. Si tout le monde accepte ce genre de choses, on n’avancera jamais! Il est temps de dire stop! QUELLE HONTE!!

Venu pour faire le plein de liquide de direction et un voyant allumé. Payé 40 euros pour absolument rien, le niveau de liquide était ok, absolument aucune communication et envie de régler la panne. Obligé de demander des nouvelles lors de la facture, pas un mot sur le véhicule. Et le mecano a sorti ma voiture de l'atelier comme s'il était dans un circuit.... Seul point positif, un certain Cyril qui fait de son mieux

I changed there my tires to the winter ones. After the tire exchange, they tried to trick me by saying that the brakes were bad, to make the fix and charge more money. Then I took the car to another workshop and they told me that the brakes were fine and there was no problem. It's not okay to do that, especially with the brakes. Because they not only lie you but make you worry about your safety. J'y ai changé mes pneus pour des pneus d'hiver. Après l'échange de pneus, ils ont essayé de me tromper en disant que les freins étaient mauvais, pour réparer et facturer plus d'argent. Ensuite, j'ai emmené la voiture dans un autre atelier et ils m'ont dit que les freins fonctionnaient bien et qu'il n'y avait pas de problème. Ce n'est pas bien de faire ça, surtout avec les freins. Parce qu'ils vous mentent non seulement, mais vous inquiètent pour votre sécurité.

LE COVID EST-IL TRANSMISSIBLE PAR LES PNEUS ? Très mal reçue ce jour par un chef d'atelier ( ?) malaimable et arrogant m'assurant sur un ton péremptoire que le contrôle de pression n'était plus possible à cause du covid. HUMILIEE EN DIRECT car traitée comme une gourdasse de première catégorie, devant un employé que j'aurai volontiers rétribué pour ce SERVICE .... Mot dont, de toute évidence mon interlocuteur ignore visiblement la signification . Dommage pour un commerçant ! Je me rendais jusqu'à ce jour régulièrement chez vous, vous ne m'y verrez plus !

Un immense merci à CHARLOTTE, qui est d’une rapidité et d’une EFFICACITÉ sans égal !!! C’est très rare de trouver de tel petite dans la région! De bon conseil, et polyvalente !!! Elle est géniale. Merci pour tous vos précieuses recommandations et une très belle continuation à vous !

J'ai attendu 58 minutes au téléphone pour finalement me faire raccroché au nez lors de la prise de l'appel. J ai rappelé une 2ème fois et pareil, je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un au bout du fils pour prendre RDV.

Deux jours après un changement de pneus, j'ai eu une crevaison. J'ai pensé que c'était pas de chance. 35 euros plus tard, ils l'avaient réparé. Cinq jours plus tard, il est redevenu plat. Je l'ai emmené dans une autre entreprise. Là, le technicien m'a montré comment le talon du pneu avait été tellement crevé que c'était irréparable. Le technicien m'a assuré que ce dommage n'a pu être fait que lorsqu'il a été récemment monté sur la roue. La vie est trop courte pour aller discuter avec Feu Verte, mais je n'utiliserai plus cette entreprise.

On perd plus d’argent en visitant que de ne pas aller. A fuir ! Service désastreux, équipe au bord du burn out , mauvais conseils. J’ai du revenir 3 fois, car chaque fois on m’a donné le mauvais model!

Par où commencer si ce n'est que le personnel est agréable et professionnel. J'ai eu un rdv pour changer mes pneus une semaine après être rentré dans ce magasin. Les mécanos devaient changer mes 4 pneus et ne m'ont finalement facturé que 2 pneus, car les 2 autres n'étaient pas à changer de suite selon eux. Je doute que de nombreux garages soient aussi honnêtes que celui-ci. Je recommande.

3,90€ la « protection Covid » alors qu’il s’agit d’un changement de pneus, et que les différents interlocuteurs portent leurs masques sur leur menton.

Je suis venu dans ce centre, il y a environ 3 semaines pour faire un équilibrage sur ma CLK à la suite de vibrations à hautes vitesses. En ressortant ça vibrait encore plus... ils ont accepté de réessayer gratuitement une deuxième fois, sympa quand même, mais ça n'a pas changé grand chose. j'ai finalement décidé de laisser tomber. Et aujourd’hui, surprise, je viens de me rendre compte qu'il manquait un boulon sur les 5 sur ma roue avant gauche ! tu m'étonnes que c'était mal équilibré... et je garantis qu'avant que j'emmène ma voiture dans ce centre, tous les boulons étaient bien présents et bien serrés comme il faut... En gros j'ai payé 50 balles pour qu'ils m'empirent mon problème et me perdent un boulon de roue... franchement les gars, c'est pas sérieux. Hyper déçu, j'y retournerai peut-être pour acheter des bricoles, mais plus jamais je leur confie ma voiture.

Pas la réduction de de 30 % sur le 2eme pneus continental et 2 heures d attente avec un rdv

J'ai eu une toute mauvaise expérience. Je me suis rendu au centre pour la pose de plaques d'immatriculation. Le personnel de l'atelier qui a effectué la prestation (3 personnes au total: 2 ouvriers et 1 gestionnaire de commandes) s'est révélé incompétent et extrêmement impoli, presque insolent. En fait, ils ont monté la plaque avant sur l'un des capteurs de stationnement. Lorsque j'ai signalé l'erreur et demandé que la plaque fût correctement installée, le personnel a commencé à élever la voix, à jurer, jusqu'à ce qu'ils ont jetté les plaques dans le capot de la voiture, m'invitant à partir et à installer les plaques moi-même. Le pire est qu'ils ont endommagé la carrosserie de la voiture: - Côté arrière : au lieu d'utiliser les 2 trous prévus pour l'installation des plaques sur la porte arrière, ils ont percé 3 (trois) autres trous dans la CARROSSERIE (métal) de la voiture; De plus, les 3 trous ne sont ni alignés ni disposés symétriquement. - Face avant : ils ont percé 6 (six) trous au lieu de 2 dans le pare-chocs avant; En outre, les trous ne sont pas alignés ou disposés symétriquement. J'ai contacté le service clientèle de Feu Vert qui m'a invité à me rendre dans un autre centre Feu Vert pour obtenir une réparation pour les dommages subis, puisqu'ils avaient déjà reçu de nombreuses plaintes concernant le centre de Ferney-Voltaire.

A fuir!!!! Un vendeur peu scrupuleux m'a proposé un devis doublement élevé. Un vrai escro. Il n'avait pas honte de me regarder dans les yeux en plus. Je suis allée chez feu vert a Thoiry. Prix correct. Eux, ils sont honettes!!

Pas facile à vous avoir au téléphone. S'il faut chaque fois se déplacer pour pouvoir avoir un avis, un rendez vous, ca décourage!

Je me suis rendue ce matin chez Feu Vert à Ferney-Voltaire. J'avais besoin d'un renseignement. En pénétrant dans le magasin, on m'a demandé de mettre un masque. J'ai informé la personne à l'accueil que je ne peux pas en porter et que je suis en possession d'un certificat médical attestant de cette impossibilité. Elle n'a rien voulu savoir. Je lui ai donc dit que je comprenais qu'en tant que personne handicapée, elle me refusait l'accès de son magasin, elle m'a donc laissé entrer. Mais lorsqu'est venu mon tour après avoir fait la queue,le vendeur m'a de nouveau demandé de mettre un masque.Je lui ai répété la situation, il n'a rien voulu entendre, a refusé de me servir et m'a demandé de quitter les lieux. Je constate donc que ce magasin discrimine les personnes en situation de handicap et qui ne peuvent porter un masque, avec un certificat médical valide à disposition. Je déconseille fortement ce magasin qui fait preuve d'une totale inhumanité, en plus d'agir de façon illégale. Heureusement que leurs concurrents ont conservé leur bon sens, et surtout leur humanité.

Ne surtout pas aller dans ce centre si vous vous y connaissez pas en mécanique. Ils ont dit à ma copine qu'il fallait changer disques et plaquettes avant alors que ça été fait récemment...

Forte affluence = signe de qualité malgré un refus de rdv pour 10 min de retard qui s’est finalement bien arrangé Je recommande ce centre

⚠️ Grand Prudence quand vous commandé par internet et à la fin de récupération votre voiture il peux avoir surprise malheureusement..😲 Dommage,car personnelle qui m a reçu suite de problème est très professionnel et compréhensible il a trouvé solution pour les deux côtés.. Grand incompréhension 😲😲

J aurais mis 5* s ils avaient accepté de nous aider à remettre le cache d une voiture utilisée pr « jump start » notre véhicule.

À éviter, travail bâclé je suis allé chez eux pour remplacer une sortie d'échappement et ça faisait un bruit pas possible, je suis allé dans un autre garage et ils n'avaient jamais vu un boulot si mal fait.

On termine dans 14 minutes, alors je vais m'occuper des clients qui sont présents en magasin, au revoir. Clairement pas étouffée par la politesse, la dame au téléphone. Je déconseille.

Panne de Clim, prise de RDV sur place, le vendeur m’assure qu’ils ont le bon gaz pour ma Clim. Prise de RDV 5j plus tard. Ma coinjointe se rend sur place, ils immobilisent mon véhicule pendant 4h (d’attente sur place évidement car aucun aucun véhicule de prêt ne nous est proposé) pour annoncer qu’au final ils n’ont pas le bon produit et qu’ils ne peuvent rien faire. Grand amateurisme, mauvais service, vendeur qui vendent pièces qu’ils n’ont pas. Je n’y remettrai jamais les pieds. A fuir.

Bonjour ce feu vert est a éviter !!! J'ai appelé pour un renseignement téléphonique, le technicien était très désagréable au téléphone. De plus, il a raccroché sans me donner mon renseignement et n'a même pas essayer de me rappeler derrière. Ce service est a éviter !!! Ne leur donner pas d'argent inutilement. En plus il m'a menti en disant que mon article n'était plus disponible dans tous les centres feu vert, alors que Annemasse en avait encore en stock...

Bonne organisation, accueil chaleureux mais coût un peu élevés quand même hein... ça c'est pas bon!

Urgence! Changement d'essuie-glace ! Service VIP Très bonne qualité de produits feu Vert et vendeur professionnel

Personnel sympathique au comptoir, service payé d'avance mais pas de prestation de services payants. Après 2 jours d'attente pour rien, j'ai récupéré mon argent. J'irai ailleurs dans le futur ...

Le service vaut bien un avis. En allant au bureau, je remarque que la direction n'est pas normale. En effet, gros soucis à l'avant, le pneu n'a pas éclaté mais je ne peux pas attendre. Je commande un changement des 2 pneus avant, à midi sur un créneau disponible à 14h et je demande la restitution pour 15h sur le site internet. Dubitatif, je me rends donc à Feu-vert Ferney-Voltaire. À l'accueil, le conseiller m'explique que ma réservation vient de se valider en direct devant lui, et qu'ils l'honoreront dans les temps. Et en effet, à 15h, je reparts avec la voiture, en ayant bénéficié de l'offre un pneu acheté, un pneu offert. 🤗🤗🤗

Ne déranger pas les 3 collaborateurs feu vert qui discutent entre eux dans la partie vente matériel, ils n'en ont rien a faire du client qui attend. Merci feu vert

Bien pour le magasin où un jeune homme m'a très bien renseigné dès mon arrivée. En revanche j'éviterai l'atelier. Déjà l'attente au comptoir vous donne envie de faire demi-tour. Et beaucoup de mauvaises expériences me concernant et d'autres personnes que je connais. Tout juste bon pour monter des pneus et encore quand ils montent le même indice de vitesse de chaque côté. Pour le reste je ne leur fais pas confiance.

Service et attitude détestable. Ils font tout pour faire fuir les clients. Lors d'une vidange, ils ont mis trop d'huile bien au-dessus du niveau max, et cela a créé des problèmes au moteur. En plus ils se moquent ouvertement des clients ... horrible, à éviter. Allez plutôt à Segny où ils sont polis et serviables.

Pour monter mes pneus neige, on me dit qu'il faut arriver dans les premiers à 8h30. J'arrive avant l'ouverture, je suis troisième sur la file d'attente. Une fois mon tour on ose me dire qu'il n'y a plus de place pour changer mes pneus... Des pneus ça prend pas 1 heure à changer donc en une mâtinée il y a largement le temps de passer plus de trois personnes. En plus de ça le personnel nous prend de haut et est très mal polie !

J ai apporté mon véhicule pour une révision. J ai récupéré ma voiture avec trop d huile et le voyant orange moteur allumé alors qu il n y était pas avant. Le personnel a difficilement reconnu son erreur. Il a fallu que j insiste pour qu ils ouvrent le capot et constate qu il y a avait trop d huile. Pas d excuse et le responsable n a pas été très courtois. Il m a fait patienter à gérer d autres priorités.

Sincèrement des profiteurs , je demande à ce que soit changé les plaquettes de frein arrière et on vient de dire qu’il y’a pleins de choses à changer et un devis pour 1700 euros! En gros amortisseur à changer, disques etc la seule chose à changer c’est les pneus avant ! Après avoir été consulté un garagiste côté suisse il m’a dit precisé que c’est des voleurs ! Le responsable qui vient me faire la moral du Centre feu vert faudrait qu’il arrête de prendre des gens pour des *****!!!! Je déconseille ils pensent trouver des problèmes sur votre voiture qui n’existe pas! Monsieur le responsable sachez que je vais envoyer un courrier à votre direction je vais pas me gêner et arrêter de vouloir arnaquer les plaques Suisse et les femmes car je suis pas stupide en tout cas.

Je suis allé pour une vidange, sur le site c'est noté qu'il y a 30 %, mais comme j'ai fait un autre travail, je n'ai pad pu avoir cette déduction. Bcp trop cher.

Commandé sur le site 2 articles différents (2x 1L huile moteur) et un autre produit. Je reçois un avis d'annuellement complète de la commande par email que j'avais raté, comme si les 2 articles ne pouvaient être récupérés dans mon garage de mon choix, à Ferney-Voltaire. Un des 2 articles je peux comprendre, mais jamais les deux. Il est plus simple pour le gestionnaire de produit d'annuler une commande que de manipuler et faire du chiffre... Quand on est employé et que l'on ne veut pas bosser, on pense toujours ainsi !! Aussi quand je suis allé acheter en personne au magasin, le jeune vendeur ne comprenais rien. (Ne savais pas ce que c'était de l'ABS, de la colle résine époxy,). J'avais l'impression que je parlais le mandarin. Aussi, le prix en caisse était plus cher que celui indiqué à l'étalage. Pensez-vous que la vendeuse m'aurait dit Excusez-vous cela peut arriver. Ben non, elle était mécontente car elle a dû se déplacer et faire une manip en caisse... Bref...

Des rendez-vous proposés très rapidement et un service efficace ! Je vous conseille de vous y rendre pour toutes vos révisions, changements de pneus, petites réparations.

Je leur donnerai zéro étoile si possible pour leur service impoli. Pas du tout professionnel. Ne perdez pas votre temps et votre argent à cet endroit.

Très bon accueil , rapport qualité et prix. Accessoire vendu à l’emporter ou à faire monter . Produit d’entretien, de nettoyage, outils et pièces . Malheureusement fermé à pause de midi .

J'ai acheté une batterie de voiture que j'ai changé moi même. J'y suis retournée quelques jours après pour faire valider la garantie de 3ans sur la batterie. Résultat : ils m'ont diagnostiqué un problème d'alternateur (devis de 400€ pour le changer et aucun voyant d'alerte sur le tableau de bord pour le signaler) et ne m'ont pas validé la garantie. Je suis allée voir un garagiste afin d'obtenir un second avis car je trouvais ça bizarre. En effet, l'alternateur et la batterie n'ont pas de problèmes, tout fonctionne bien. Je déconseille ce centre auto au vue de leur manque de professionnalisme et de leurs pratiques douteuses.

Commande en ligne avec montage Feuvert.fr, annulation de la commande sans donner de détaille ni appel ou email pour expliquer l'annulation. Après avoir appeler nouveau prix avec un devis à 120.- euros plus cher avec des arguments peu convainquant. Publicité mensongère sur le site Feuvert.fr

mployés travaillent non-stop et font parfois certaines erreurs. Oublient de tamponner le carnet de service, versent de l'huile sur le moteur qui était tout propre avant l'entretien. La caissière est débordée entre la gestion du téléphone et des clients et du coup pas très enclin à sourire.

Client depuis de très nombreuses années, je suis toujours autant satisfait de l’accueil, de l’écoute et des prestations qui sont réalisés avec beaucoup de sérieux et professionnalisme.

C'est tout de même fou qu'en 2020, les conseillers de vente préfèrent répondre au téléphone (en nous coupant dans notre conversation et sans s'excuser auprès du client en face d'eux) avant de s'occuper des clients qui se déplacent physiquement en magasin (5 personnes dans la file d'attente). Même exemple lors du paiement en caisse ! Attitude non professionnelle !

Au top, prix attractif et service au top. Achat d'un topcase pour le toit (rangement ski, bagage). Le vendeur est meme venu m'aider a l'installer sur le toit de ma voiture et a recuperé le carton d'emballage :) merciiii

Super on y trouve de tout pour nos véhicules et de bonne qualité. Le personnel est vraiment à votre service.

Partie boutique expérimentée pour un essuie glace et ampoule de feu de croisement. Personnel très aidant et super efficace. Merci et continuez car les gens ont besoin de ça.

Valve mal repositionnée après changement de pneu, résultat, à plat le lendemain, dépanneur, etc. Je venais ici depuis des années, surtout pour le service plutôt rapide, mais là hors de question d'y retourner.

Des incompétents des mecanos aux vendeurs . pas un pour rattraper l'autre, je souhaitai simplement faire un parallélisme suite a mon contrôle technique résultat pas de parallelisme mais un devis de 800 euros pour les 4 rotules et 2 triangle alors qu'un venait d'etre changé et le ct tout juste passé. je les ai vu faire . ils nont même pas utilisé de pied de biche pour evaluer l'usure des rotules alors que tout bon mecano l'aurait fait. a l'oeil nu...on a affaire des Vedettes ...fuyez vite cet établissement pas de chance je suis mecano....je suis allé ds un petit garage qui ma finalement fait mon para et aucune usure a constater...

J’avoue c’est de ma faute je suis maso.... déjà avec la voiture de mon amie il se trompent deux fois de modèles de pneus en nous mettant la faute dessus, et là j’y retourne pour des pneus d’hiver. Le vendeur commence à regarder pour moi, puis se barre avec son collègue pour s’occuper de son problème et me laissant poiroter.... bref je me suis barré.... Ils sont vraiment mauvais... pas chère certes, mais mauvais....

Ils achètent leurs produit chez auto distribution de Prévessin . Lorsque j’ai demandé au jeune vendeur d’annuler , il m’a pris pour un débile et m’a forcé à acheter le produit soit disant il ne pouvais pas annuler la commande qu’il venait de faire. Aprés vérification j’ai vu que le produit était 50 euro supérieure à celle du marché. Un vendeur se doit d’être honnête. En résumé , plus jamais je n’y mettrais les pieds .

Le client n'est pas Roi et loin de là ! Je me suis fait littéralement agressé par téléphone par le directeur du centre... qui m'a rappelé 10 mn après pour me dire qu'il m'avait confondu avec un autre client. Magnifique... Et puis sur place j'ai pu constater le caractère limite despotique dudit directeur avec ses employés.

PLUS: - Très bon accueil, convivial et détendu. - Le devis par téléphone incluait 4 pneus neige, mais après examen, les pneus arrière étaient encore bons. Ils n'ont donc pas été changés par les tecniciens, et retirés de ma facture finale. C'est honnête. MOINS: - Comme la grande majorité des services, les horaires rendent difficile l'organisation de la journée (ouvert quand on travaille, et fermé quand on a le temps d'y aller). Bon OK, 18h30 le soir c'est pas mal, mieux que beaucoup d'autres services. - 84€ l'heure de main d'oeuvre, c'est pas donné tout de même

Manque de sérieux. 1ere visite: Pneus hiver mal équilibrés avec bruit au roulage. 2nde visite: Plaque minéralogique endommagéen sans en avertir le propriétaire du véhicule. Encore une enseigne à éviter dans le pays de Gex.

Ils ne sont pas désagréables mais à chaque fois que j'y vais il y a un problème. Ils n'ont pas changé les phares alors que je l'avais demandé, mon rdv ne figurait pas dans leur agenda, la machine nécessaire était en panne etc etc. La dernière fois c'était leur système informatique qui était en panne quand je voulais faire monter les pneus d'été, j'en avais marre alors je suis allée en face chez euromaster. Même prix, personnel super sympa. L'avantage de feu vert en revanche c'est qu'ils ont vraiment une grande boutique de matériel pour la voiture c'est pratique si vous aimez vraiment beaucoup votre voiture.

Je suis venu faire ma révision dont j'avais pris le rdv en ligne. Rien à signaler, le véhicule m'a été restituée dans les temps et le personnel était agréable.

Catastrophe,se magasins. A eviévi urgemment ! Prise de RDV laborieux Mécanique retard cause mauvaise commande de pièces. Facture sans aucune considération du retard. Ceci pour une vidange et filtre d un Renault trafic. Incroyable. Il travaille qu avec des aprenappr.

sachez que le devis est payant 25.54 Euros pour max 10-15' de revision sur votre véhicule soit de l'heure plus de 100 euros de l'heure.dic donc vous pratiquer des taux horaires suisse..... cependant j'aurais bien voulu être informé avant cela aurait été plus commercial car je n 'ai pas souvenir d'avoir eu a payer un devis dans d'autres garage...;c'est juste du foutage de gueule surtout que le jour du devis je ne pouvais pas laisser le véhicule je voulais revenir le surlendemain mais franchement j'ai pas envie de laisser de l'argent à des voleurs, .....en plus je passe sur le detail du devis , bref dur dur de trouver un garage honnête dans le pays de Gex, mais je garde espoir...une étoile mais ca vaut -0000

Une vraie mascarade. J'ai bousillé mon samedi en venant à ce centre. Après avoir attendu de 9h00 jusqu'au 11h40, ils me demandent de revenir dans une demi-heure. Une fois là-bas, ils me disent que le mécanicien chargé de voiture est allé manger. Quand je me suis plaint et au lieu de s'excuser, ils me répondent prenez votre voiture si vous n'êtes pas content. Vraiment je suis déçu et c'est pas sérieux.

Des VOLEURS!!! J’y suis allée cette fin janvier 2019 pour acheter et poser des pneus neige et sur la facture je me retrouve avec plein de trucs en plus dont une garantie dont bien sûr on ne m’a jamais parlé!!!! En plus je suis une femme je m’y connais absolument pas alors ils en ont bien profiter pour me faire payer un Max!!!! Aucune confiance chez eux ils sont uniquement là pour prendre un Max d’argent!!!! Un conseil allez ailleurs et fuyez cette bande d’escrocs!!!

Pris et livré avant l'heure prévue. Seule soucis, ne pas pouvoir marquer une heure, du coup, un peut compliqué pour quelqu'un qui a d'autres rendez vous. A part ça, tout c'est bien passé.

J’ai acheter aujourd’hui 4 pneus hiver montés par feu vert Ferney voltaire sans RDV svp c’est quand même pas mal ,vu la période et le nombre de clients je peux dire qu’ils assurent ,j’ai vu une équipe très dynamique a l’atelier et l’accueil Est top Merci. Feu vert.

Le personnel est agréable. Je suis venue pour faire une carte grise, la jeune femme à l'accueil a été plus qu'efficace, elle est consciencieuse, rapide et elle connaît très bien son travail.

Attention les nanas! Si vous n'avez pas de notions de mécanique comme moi alors demandez bien tout ce dont vous avez à payer. Moi on m'a fait un devis partiel alors que j'ai fait ma révision complète chez eux et le vendeur m'a bien cité ce qu'il fallait changer...quand j'arrive à la caisse je me retrouve avec 118 euros de plus à payer! En plus, ils pratiquent quasiment les mêmes prix qu'en Suisse. Dernière fois que vous me voyez chez Feu vert Ferney!

Le personnel est efficace. Les prix sont abordables. La réceptionniste est plaisante et sait répondre vite et bien. De plus, lors d'une réparation, il est possible de faire ses courses à côté, il y a un carrefour à 2 minutes à pied, ainsi qu'une pharmacie.

Très bien reçu, avec le sourire, de bon conseil, les produits sont de bonne qualité, beaucoup de choix, un service de qualité des travaux réalisés sans aucun problème, les prix sont très bien

Je ne comprend pas pourquoi il y a autant de mauvais commentaires. Tout le monde est très agréable, efficace et rapide, je recommande. Mehdi est très aimable et un bon conseiller 👌🏽👌🏽👌🏽

Pitoyable... RDV annulé sans me prévenir la veille, j'ai juste vu ma réservation disparaître sur leur site. J'ai appelé pour avoir des nouvelles. L'interlocutrice m'a promis de me tenir informé avant la fermeture. Je n'ai aucun retour. Passez votre chemin !

Je viens d’aller acheter du filme pour teinter les vitres, l’accueil était passable, mais le matériel est vraiment d’une qualité plus que basse. Le cutter fourni dans le kit ne coupe rien du tout et le filme est déjà marqué par des plis, donc impossible d’obtenir un résultat parfait! Je viens d’en acheter dans un autre magasin et de les poser sans problème. Très déçu du matériel

Très mauvais accueil !!! Je suis allé samedi après-midi, au bout de 20 minutes d`attente ont m'appelle. ...e voilà que ont appelé le vendeur il est parti. ...jamais revenu. Il est parti parle avec des amis, il a pris un autre client, pendant ce temps moi j'attends au bout de 10 minutes je suis parti. Inadmissible cette attitude. .. Plus jamais je retourne. M

Une équipe d'amateur et d’incompétent, je leur ai confié mon scirocco 2.0 tsi 210 ch pour un forfait vidange pour 159 euro et à ma grande surprise après quelques kilomètres avec le véhicule le témoin d'huile s'est allumé en plaine autoroute, j'ai mis en urgence environs 1 litre d'huile et j'ai remarqué que le nouveau filtre à l'huile était complètement cabossé (installé à l'arrache sans clé), pour l'instant, je ne sais pas si le support du filtre à l'huile est aussi cassé, de retour chez Feuvert, le chef d’atelier à refusé la réparation du véhicule et à même était très désagréable, je ne vous recommande vraiment pas ni ce garage ni le groupe Feuvert.

Pathétique. Un service à la clientèle a revoir fortement. Même le concept de changement d'un pneu sans rendez vous est impossible. Aucun sens commercial. Je déconseille fortement cet établissement. Le personnel vous parle de haut comme si vous étiez un moins que rien.

Le concept du sans rendez-vous est intéressant... si l'on est le seul client de la journée. La personne à l'accueil me conseille d'arriver tôt à l'ouverture du matin ou après-midi, j'arrive 45 minutes avant et déjà 6 personnes avant moi devant la porte. J'ai du laisser ma voiture 3h pour monter mon jeu de 4 pneus hiver qui était déjà sur jantes. Certes le feu vert ne desemplie pas mais si tout était cadré par des rendez-vous ca serait plus simple. Personnel courtois.

Tout s'est bien passé! Je suis passé récupérer ma commande passée sur le site de Feu Vert. J'ai été servi par Nicolas (courtois, rapide et aimable). Bref, au vu des commentaires précédents, j'avais un peu d'appréhension qui fût vite dissipée. Comme quoi, quand ça se passe bien, peu de gens le disent.

Service a la hauteur du prix, soit très bas. Facturation douteuses et pièces de mauvaise qualité. On monté un échappement avec de grosses bosses et rayure, on laisser tout les étiquettes qui on brûler avec la chaleur, aucun silentbloc était disponible donc ils ont remontée les anciens sans rien dire et le joint entres les pots à été fait à la pâte.

J'ai pris rdv sur internet pour faire changer les pneus. Ca a prit moins de temps que prévu et le personnel était très agréable.

Remplacement Disques AR: Pièces commandées initialement non conformes aux prescriptions du constructeur besoin de faire une nouvelle commande. Après avoir remplacé les disques arrières FV explique que les vibrations ressenties dans le volant et, qui n'existaient pas auparavant sont liées aux disques AV qui seraient voilés (les disques AV ont 5000 KM). Les disques étaient effectivement voilés. Le prince me était correctement identifié. Reste un acceuil déplorable, une pose non-conforme au devis et un comportement insultant et hors-propos de la part du gérant qui a eu une attitude très déplaisante et mysogine avec mon épouse. Ce centre est à éviter absolument!!!

C'est vraiment devenu n'importe quoi ce centre!!! C'était un super centre y a 10ans mais le service est déplorable, y a 2 vendeurs qui sont très limités et traînent volontairement. On m'a refusé une simple vidange à 15h00 en semaine alors qu'y avait quasiment personne. Ecoeuré par ce foutage de gu... On vous prend pas sur rdv et quand on va sans rdv on vous propose d'en fixer un. Allo y a un chef dans ce centre?? Je lui propose volontiers des cours de management gratuits pour gérer son personnel.J'aimerais bien prendre contact avec la maison mère

complete déconnection entre les infos données par téléphone (possibilité de venue immédiate sans RV pour un changement de pneus) et le service mécanique deborde et pas de dispo jusqu'à en début de semaine. je me suis déplacé pour rien et j ai perdu du temps de mon WE de façon très inutile. merci feu vert

Il y a 10 mois en arrière, j'ai eu une mauvaise experience, par plusiers raisions. Par contre, j'ai decidé donner une deuxièeme chance. Je suis allé par un pleu degonflé >> avait un clou >> on dit que ça était NON REPARABLE. J'ai trouvé ça bizarre, et je suis allé voir une autre garage, où le clou a etait rarpeé sans aucun soucie!! (garage Renault, Prevessin). Hautement DECONSEILLé!!!!!

A fuir ! Chef d'atelier irrespectueux, de mauvaise foi et incompétent. Suite à une crevaison, notre pneu avait été réparé correctement. Au moment de mettre les pneus hiver nous constatons que le boulon antivol a été complètement abîmé (probablement suite à un serrage brutal à la machine). Il est impossible de le retirer. Je prends dc RV pour que Feu Vert s'en charge. Après 15 min d'attente le chef d'atelier regarde, essaie de l'enlever manuellement en vain, et me dit qu'il faut recommander la clef du boulon chez Citroën et que c'est mon mari qui a serré trop fort (bizarrement mon Hercule de mari n'a serré que celui-ci trop fort...). Je lui explique qu'étant donné l'état du boulon, changer de clef sera insuffisant. Il m'a alors agressée, était à la limite de l'insulte, et m'a tout bonnement plantée en partant faire autre chose ! Un garage Citroën a par la suite confirmé ce que je pensais et trouvé une solution. Une telle attitude n'est pas acceptable !

On me conseille des pneus hiver que j'achète. L'année d'après, un garagiste chez qui je me rends pour changer mes pneus m'informe que la taille des pneus achetés ne correspond pas aux jantes que j'ai, et qu'il y avait un fort risque de dejanter.

Penible!!!! Tout les personel rien envie de travailler, antipatique et grosser. Il faut pas aller et je jamais retounerai et je vais aconseller a tout le monde parceque ce pas normal le peux calite qui done au client, le patron devra licensier personell et contrate a personnel motive et poli, regarder un peut a cote a Suisse et faire pareil!

Commande sur internet, annulation de la part de feu vert SANS explication et débit sur ma carte 2 jours plus tard. J appelle le centre. Personne ne peut m aider. Service minable, je ne recommande pas.

Personne ne répond au téléphone, sans doute n'ont ils pas besoin de client. La proximité de cette frontière Suisse dégrade grandement la qualité du service et la courtoisie et pas seulement dans ce centre malheureusement !

Je prend rdv sur internet pour une révision. 1 vendeur me téléphone pour me demander de passer un autre jour de la semaine car impossible le jour demandé pourtant disponible sur internet ! Sur place a la fin des travaux on m'annonce que l'on a pas mon filtre a gasoil et qu'il faudra que je revienne un autre jour ! 😡

Quel manque de sens commercial, le directeur refuse de faire une détaxte à l'exportation. Le vendeur confirme qu'ils perdent beaucoup de clients. On change de Feu Vert, à Annemasse ils le font!

Un service déplorable, un relationnel détestable et un profond manque de respect pour les clients ! Nous avons acheté un produit qui casse quand nous essayons de l'installer sur leur parking. Le vendeur refuse de nous rembourser et appelle un responsable. Ce dernier nous prend de haut, nous expliquant que nous avons mal utilisé le produit alors que nous avons scrupuleusement respecté la notice qu'il ne connait même pas !! Pris à son propre jeu et face à ses incohérences, il devient méprisant. Il consent à nous échanger le produit, en nous disant que c'est la première et la dernière fois . Effectivement nous ne reviendrons pas dans leur magasin !! A FUIR !!

Je déconseille fortement. Ce centre ne respecte pas les rendez-vous, son personnel est peu serviable et se soucie peu de la qualité du travail et manque de professionnalisme. Le travail est mal fait et peut s’avérer très dangereux. A EVITER A TOUT PRIX.

très contant j'avais une question sur la manipulation de mon GPS et le vendeur à su me répondre ! très contant ! il à passé 30 minutes à m'expliquer l'utilisation du GPS