Feu Vert Garage automobile

Le vendeur service à l'accueil brian est très sympa et donne de bons conseils merci à lui pour mon achat

Conseiller très désagréable qui m'a fait me sentir débile face à la question que je lui ai posée, son collègue rigolant à côté. Peut être est ce parceque je suis une femme ? Je trouve ça inadmissible, je n'y remettrai plus un pied.

J’ai acheté mon vélo dans ce centre. Jean-Michel est de bon conseil, professionnel, patient et très sympathique. Je recommande !

J’ai effectué la vidange sur la voiture de ma mère, trois mois après on se rend compte qu’il y a une micro fuite au niveau du bouchon de la vidange qui a été mal serré. le moteur aurait pu casser grâce à cette erreur. Heureusement que la voiture nous a signalé une perte d’huile.Merci encore encore feu vert pour vos prestations de qualités.

Feu vert Villeneuve loubet 👌👌👌 une équipe de ch'ti au top !!! L'équipe de l'atelier son super sympa, et travail très bien,!! À la boutique une superbe ambiance, je recommence feu vert Villeneuve loubet pas un autre !!

Ne donnez pas votre adresse mail car vous n’arriverez jamais à vous désabonner de leurs mails incessants

Devant partir rapidement loin avec mon véhicule, feu vert Villeneuve -LOUBET a été à mon écoute et a pris mon véhicule d’en l’heure. Pour me le mettre en conformité (changement pneus et freins) parfaitement et rapidement effectué, Merci

Passage aujourd’hui car je suis tomber en panne devant le garage, j’ai été aiguillé et aider par Axel le mécano qui a été hyper sympa. Très rare en cette période, merci pour le professionnalisme et la gentillesse. Je recommande

Devis à 1200€ pour l'embrayage, contre Expertise ailleurs 0€, il fallait juste remettre du liquide d'embrayage. À fuir !

Accueil et service parfait, le vendeur m'a accueilli et très bien renseigné.

Vidange effectuée et payée mais le voyant moteur reste allumé et on vous répond d’aller dans un autre garage vous faire dépanner. Achat d’une ampoule clignotant qu’ils n’installent pas et ils ne prêtent pas d’outils non plus… très décevant tout cela, car pourtant le personnel a l’air gentil

Excellent accueil. Prestation de qualité. Pas d'attente au delà de la prévision. Pour mon cas, travail de qualité.

J’ai pris rdv en ligne pour une simple vidange. Une fois la voiture déposée on me rappelle 10min après pour me dire qu’il sera impossible de faire la prestation car la courroie de distribution est à changer et que cela serait « illégal » . Je leur ai demandé s’ils font des changement de courroie de distrib et l’on m’a répondu que non « il faut faire appel a des spécialistes » alors que le site propose des devis pour ce genre de problème. J’étais pas très serein en lisant les commentaires, donc si vous êtes dans le même cas, fuyez. Vous trouverez très facilement mieux ailleurs …

Je suis venu sur rendez vous pour une carte grise! A peine arrivé on me fait comprendre qu on m à appelé pour annulé le rendez vous ! OK j ai jamais communiqué mon numéro donc vous m avez jamais appelé ! Ensuite on me dit qu on fait pas les cartes grises les lundis ! Bref ils sont 8 derrières leur ordinateurs comme à la nasa mais pas un seul de li re pour une carte grise sur rendez vous ! Des amateurs en plus d être des arnaqueurs !!! Dédicacé aux bécasses !

Très mauvaise expérience. Faux diagnostic pour changer des pièces défectueuses pour la modique somme d'environ 2000 e ( contre expertise l'après midi même chez le concessionnaire). Rien à changer . Tout OK 😡😡Je déconseille vivement

L'un des pires services . J'ai du gueulé pour avoir la prestation que j'avais payé 188€ Un jeune conseiller qui se dit professionnel mais qui est la juste pour vous prendre de l'argent . Heureusement que une responsable a rectifié le tir après deux heures d'enguelad et que je voulais pas céder . Jamais jamais je reviendrai chez-vous.

Bonjour N achetez pas de batterie chez feu vert soit disant garantie 2 ans La voiture débitait au test fait par feu vert a 13.5volts qui pour eu est un defaut de l alternateur. C est n importe quoi Donc pas de garantie Bon courage

A la lecture des commentaires, je n'étais pas tranquille à l'idée de laisser mon véhicule, mais sincèrement tout c'est très bien passé!! j'ai été très bien conseillé et Léa et Alison ont été adorables!!! Ma voiture a très bien été réparé je n'ai rien à signaler me concernant

Rdv annulé pour aucune raison Un autre rdv a été pris Une fois sur place.... Ils se foutent des gens. Pas sérieux.... A fuir Équipe désagréable 🤮

Rendez vous pris depuis 15 jours annulé le matin même. Personne n'était capable de changer 2 pneus sur ma voiture. Commande annulée et feu vert pour moi c'est terminé j'ai même jeté ma carte fidélité Aucun respect pour le client

centre Feu Vert excellent et parfaitemeent recommandable. l.equipe est super.

La semaine dernière j'appelle pour une crevaison lente. C'est ma voiture pro. Je passe par Arval. Doivent me rappeler pour prendre rdv car la personne qui s'occupe des pro est occupé. 0 nouvelle. Je renouvelle aujourd'hui pour la révision de ma voiture. Idem doivent me rappeler. 0 nouvelle. Je pense qu'il doit y avoir des directives pour ne pas rappeler les voitures suivies par Arval. Ne perdez pas votre temps ici.

Venue pour l'achat d'un vélo... Je ne regrette pas ..Non seulement le VAE e-Roll 94 est top pour un prix plus que raisonnable mais surtout, j'ai pu apprécier bien au delà du professionnalisme et des compétences.... la bienveillance et la gentillesse des équipes, que ce soit atelier, caisses ou autres ... Avec le sourire, toujours ... Je suis venue et je reviendrai certainement, un grand merci à tous. Restez comme vous êtes 🙏

Pas sérieux du tout j'ai fait faire ma vidange et le technicien n'a pas remis la sonde à sa place !!

« Plus de 50 points de contrôles » je suis arrivé au garage avec un clignotant défaillant j’en étais conscient et puis sur le point de contrôle RAS. Ps de problème je suis pas venus pour ça mais bon, n’affirmez pas ce que vous ne faites pas. En revanche pour mon soufflet rien à redire beau travail

Jean Michel est un vendeur très a l'écoute de ses clients et prodigue les bons conseils. Installation audio parfaite, à recommander !

Au regard de la réponse qui n'en est pas une , je baisse l'évaluation. Vous n'êtes pas sérieux. Je suis venue pour la révision de mon véhicule tout récemment, et avant que je fasse évoluer mon avis Google positivement ou non,pouvez vous me confirmer que le changement de gaz clim suite règlementation de 2017 est obligatoire et doit donc être imposé pour pouvoir recharger la clim des véhicules les plus anciens? La prestation est facturée environ 110 euros de plus que la prestation commandée sur votre site? Merci pour votre réponse, j'ai aussi eu le droit à un appel pour le liquide de refroidissement a faire, j'ai accepté ,donc RAS mais j'espère que ce n'est pas une pratique commerciale. je n'ai pas trouvé sur votre site la possibilité de vous écrire.

Super équipe, très efficaces. Je recommande 👍🏼

Un peu de retard a la prise en charge. Travail réalisé avec sérieux

Le chef de l atelier est très gentil et très professionnel, merci encore pour m avoir confectionné une petite pièce pour maintenir la plage arrière de mon véhicule bien aimable à vous...

Équipe sympathique,disponible et compétente…. Une mention à Yan qui a trouvé mon soucis d essuie glace …. Un grand merci pour votre patience et gentillesse … Je recommande ce magasin …

Accueil physique et telephonique au top, des personnes professionnelles et tre aimables, je recommande FEU VERT VILLENEUVE LOUBET. Antibes a fuir ....

Service lamentable et politique commerciale déplorable. A part quelques personnes ( le plus souvent des nouveaux ) l'accueil est déplorable et à part l'argent rien ne les intéresse !!!

Très bien accueilli par Mickael et Celine Je recommande

Merci à Celine, Brian et le responsable pour leur gentillesse et leur accueil. Par ailleurs, réactivité au top, SMS envoyé pour m’informer que mon véhicule est prêt sourire au top Tout y était 🙏

Réellement déçu, suite à un rdv pour une vidange, ils vous posent tout un tas de questions qui ne correspondent pas à ma demande mais sont incapable d'effectuer le travail pour lequel ils ont été requis....ils me mettent une huile diesel alors que j'ai une essence et lorsqu'on leur fait remarquer ils ne réparent même pas leur erreur immédiatement mais vous redonne un rdv ultérieure...je trouve ça inadmissible... On croit avoir affaire à des professionnels et finalement on se retrouve avec des amateurs....

Très bon accueil accompagné par une hôtesse pour trouver mon produit le conseiller très bien

Rapidité.. efficacité. Amabilité bref super bien en tout

Le personnel du Centre de Villeneuve-loubet (dont Michael) a été très réactif, professionnel à contrario du centre d'Antibes Je le félicite et le remercie.

Accueil chaleureux à l’écoute service agréable je vous le conseille fortement et je remercier toute l’équipe du Feu vert

Je boudais un peu l'enseigne avec une expérience négative dans un autre centre. A Villeneuve Loubet je remercie Quentin et son équipe pour l'accueil et le sérieux dans la communication ainsi que le travail mécanique effectué.

Une super équipe qui a pris soins de la petit up malgrès le jeux de piste pour trouver l’ecrous antit-vol ! Alison nous a proposé une solution pour le financement ! Trop super

Des voleurs , venu pour changer 2 pneus on nous appel pour dire qu'il faut faire la vidange du liquide de refroidissement puis géométrie et nettoyage injecteur . On rentre a la maison aucun liquide changer toujours noir et même pire le niveau au dessous du minimum . On retourne au centre même pas un geste commercial rien aucun remboursement . Et d'une facture a 220 euros passe au double 435 .Voleurs je vais faire une expertise par un vrai garagiste . Fuyez juste bon a vous prendre l'argent .

DES VOLEURS !! Venu pour 2 pneus, on me dit qu’il faut aussi comme par hasard faire la vidange du liquide de refroidissement, j’accepte. Après vérification juste après l’intervention, rien n’a été fait ! Aucun remboursement ! À fuir !

Très serviables, sourires et coup de main appréciable.

Accueil très désagréable. Sans bonjour ni au revoir. Je suis un client avec contrat d'entretien depuis des nombreuses années... du coup je ne vais pas renouveler mon contrat.

Très bonne expérience auprès de l'équipe Feu Vert Villeneuve Loubet suite à un RDV montage pneumatique sur mon véhicule. Personnels sympathiques, arrangeants et a l'écoute du client. Je recommande vivement !!

Super expérience ! Léa est un exemple de professionnalisme, avec son écoute et son accompagnement

Personnel efficace mais trop d attentte car certainement manque d effectif

Ils font le travail et vous ne ferez pas la queue. Recommandé pour tout entretien simple de votre voiture

Très déçu de la proposition de paiement en 3 fois car plus de travail que prévu et , qui n 'est qu'un crédit chez cofidis un des plus chers du marché .Plus d'info aurait été plus honnête.

Bon service / A l’heure/ personnel sympathique et efficace

Accueil au TOP Prise en charge efficace Et en plus on me propose de payer en 3 fois.👍

prise en charge rapide, totale comprehesion de mes attentes, travail soigné et prix corrects.

Des voleurs !!!!! Des partie de la voiture essentiellement les logo série illimité et petit détail qui coûtent très cher mais qui ne se voit pas quand on viens récupérer sa voiture et qu’on ne pense pas à vérifier çont était volé par leurs employés .. après en avoir parlé à plusieurs connaissance du coin je me suis aperçu que j’étais loin d'être la seule à qui s’est arrivée , ma mère ( assez âgée ) est allée faire un devis pour à la base un voyant liquide dont elle ne nous avait pas parlé avant , est revenu avec un devis à presque 1000e !!!! Faites attention ne déposez pas votre voiture dans leurs garage .

Conseil bien, pas de retard dans leurs annonce de délai de récupération de voiture J’ai été bien accueilli et on prend le temps de vous expliquer.

Très content de la prestation et du professionnalisme de l'équipe. Je suis arrivé sans rendez-vous avec des vis dans un pneu j'ai été pris en charge tout de suite. Je recommande.

Expérience excellente très bon accueil et très bon conseils du vendeur mika

Très belle expérience client à l’aide de Sonia qui m’a très bien accueillie avec bienveillance au sein du feu vert de Villeneuve Loubet. Je n’ai jamais eu un aussi bel accueil au sein de ce feu vert. Je recommande si vous voulez être bien conseillé pour vos véhicules.

Très facile d'utilisation personnel très à l'écoute très bonne expérience merci

Nous sommes très mécontents de FEU VERT. Le discours par téléphone n'est pas le même que sur place. Des rendez-vous annulés à la dernière minute, des incompréhensions entre chacun... Bref, je ne recommande pas du tout !

À fuir ! Menteurs avérés, perte de temps ! J’ai commandé des pneus sur le site web Feu Vert + montage + parallélisme dans le centre de Villeneuve-Loubet. Mon véhicule étant un camping car, je vais dès le lendemain dans le centre pour confirmer la possibilité technique: « oui pas de soucis on le fera avec crick, mais pas de parallélisme possible, qu’on ne vous remboursera qu’à la prestation » confirmé par le responsable, « par contre la dispo indiquée n’est pas bonne, il faut décaler votre rdv ». Déjà 2 déconvenues. Rdv recalé, re-demi journée de prise. « Ah non on n’a pas de crick suffisant, et de toutes façons on n’a pas de quoi équilibrer de si grosses roues (plus petites que la plupart des SUV modernes) ». Je me retrouve avec mes deux pneus à faire monter ailleurs ! Quand je demande un geste commercial pour tout ce dérangement et le temps perdu, parce que mes balais d’essuie glace sont morts, soit 30 balles: « on peut pas vous les offrir, mais on vous propose 10% dessus » ! Feu Vert, allez vous faire &$%* ! Vous faites partie de toutes ces grandes machines de sociétés qui ne tournent plus rond, absurdes et dont les consommateurs ont ras le bol ! Vous êtes voués à disparaître. Plus jamais chez vous, vous êtes trop nuls !

Nul 7 personnes à ne rien faire et ils n’ont jamais le temps de s’occuper de vous. Vous dérangez !!!!!!!!! à fuir !!! Direction feu vert Lingostière et prise en charge immédiate.

Aucun sens du commerce et de l accueil vous demandez des renseignements et le personnel va se cacher pour ne pas vous aider une honte. Passez votre chemin et préférez un autre centre auto.

Les filtres que j avais besoin été de stock hélas que la personne a la caisse soit peut aimable et souriante

Très bien, service efficace et rapide pour une roue à réparer en urgence !!! Pour autre intervention je n’irais pas chez eux!! Seul petit bémol la deuxième personne de l’accueil qui c’est occupé de moi était pas aimable !!!

Voleur, incompétents, malhonnêtes ! Des réparations forcées, des devis sur des pseudos pannes et problèmes inexistants sur-facturés, proposition de paiement en plusieurs fois qui est une ouverture de crédit déguisée, bref passez votre chemin !

Personnel très accueillant et professionnel, Mon époux et moi même avons justement été très agréablement surpris. Aucune fausse note de la prise de renseignements au jour des réparations.Et après plusieurs devis le moins cher. Changement courroie de distribution,

Bien mais pas le choix dans les plaques d'immatriculation car machine en panne pour les plaques métalliques donc un coût de 57 euros avec la pose!! Cher

Prise en charge de ma voiture rapidement. Le personnel est acceuillant et m'a bien conseillé. Je vous recommande vivement.

Bonjour; je téléphone pour une légère fuite d'huile suite à une révision exécutée le 27/10. On me répond passez demain sans rendez-vous ce sera vite terminé. Je passe donc le lendemain on me dit, repassez demain je vous donne un RDV. Je reviens le lendemain et j'ai attendu 1h3/4. J'ai raté mon Rdv médecin, juste pour changer un bouchon de vidange fissuré. D'autre part, sur le bon de réparation qui m'a été remis ne figure nulle part que le bouchon de vidange a été changé pour cause de fissure. Je n'ai rien à dire sur l'accueil qui est parfait, l'écoute et la réception par le personnel qui est très avenant mais, dans la partie mécanique, il y a peut-être trop de travail pour peu de techniciens. Depuis le parking devant l'atelier, j'ai observé le technicien chargé de ma voiture, il s'occupait de trois voitures en même temps. Je ne pense pas reconduire mon contrat d'entretien. Respectueuses salutations. - A.Ortis

Equipe super accueillante et souriante ! Rdv disponible dans l’heure pour un pneu avec un corps étranger. Délai respectait et prestation ok. Salle d’attente et magasin très bien tenu ce jour, je recommande ! 👍☝️

Super ! Toujours trés contente! Acceuil chalereux! Prise en charge de la voiture rapide! Et surtout ils sont honête! Comparé à pleins de garage de cagnes sur mer pour ne pas cité de noms... Merci feu vert pour le coup c est vraiment un expert ;)

Je déconseille fortement ce point de vente FV très mauvais accueil incompétent impoli surtout une personne en particulier. Mais la petite Dame est très professionnelle heureusement ça relève le niveau du centre !!!

Service déplorable 2h pour changer 2 pneu en ayant rendez-vous et je vous parle pas du personnel…. A éviter

L'équipe est très accueillante et sympathique même aux horaires les plus affluents, ce qui explique les 2 étoiles. En effet, à côté de ça je suis très déçue de la politique de feu vert pour pousser les clients à faire des dépenses sur leur véhicules A chaque fois que l'on arrive au paiement, arrive également la découverte de nouveaux problèmes plus ou moins graves... et un devis est réalisé... Le problème c'est que la tenue des dossiers ne suit pas, ce qui fait que d'une visite à l'autre (à peine espacées de quelques semaines) même si le soit disant problème a déjà été pris en charge, le technicien vous propose à nouveau la réparation !!! En argumentant qu'il est assez important de le faire sans trop tarder !!! A ma demande : sur quoi vous basez-vous pour signaler ce problème ? Il me répond sur l'année du véhicule !!! Et non pas sur un constat visible du problème !!! Super !!! Je m'interroge alors sur les plus de 1.000€ dépensés en moins de 4 mois. Sans compter la mise en danger potentielle du client !!! Pour une révision complète faite en juin.... au mois de septembre je n'avais plus de disque de frein et les plaquettes frottaient l'une contre l'autre !! Même si l'argument a été : c'est plus impressionnant que dangereux !! Une personne cardiaque aurait pu y laisser ça peau !! Je souhaite à ceux qui mettent en place ces politiques de vente d'être plus honnêtes et de faire aux autres ce qu'ils aimeraient que l'on fasse pour eux !! Et j'encourage les employés à avoir des valeurs qui les poussent à ne pas faire tout ce que la hiérarchie leur demande. Que Dieu vous bénisse 😍

Très mauvaise organisation. Le site internet pour les réservations n'est pas coordonné avec le réel du magasin. Donc on vous appelle vous dire que le rendez-vous pris ne pourra être honoré. Une fois le rendez vous pris par téléphone, vous faites la queue pour déposer les clés. Idem quand vous revenez chercher votre voiture. Vous attendez de la même façon que si vous aviez acheté un article en magasin. S'il y a du monde, je vous laisse deviner (alors que la prestation a été payée; il suffit juste de récupérer les clés et la facture)... Bref, en matière de procédure qualité le chemin risque d'être long... Sinon, pour le boulot, R.A.S ( il s'agissait juste d'une vidange)

Les rendez-vous pour contrôle vélos électriques sont très difficiles à avoir. Nous avions appelé en août pour un rv début octobre qui n'a pas été pris en compte. Nous attendons toujours qu'un technicien nous rappelle pour confirmer le rendez-vous.

Excellent, Personnel agréable et performant. Service effectué dans les délais et moins cher que prévu. Je recommande fortement.

Révision supposée prendre 1h30 qui a pris 3h30 au final. 1h pour faire une carte fidélité avant la révision. Prise de rdv sur le site internet avec le service payé à la prise de rdv pour nous dire que le prix sur le site n’était pas le bon et qu’il fallait payer 130 euros de plus. Voiture qui ne redémarrait plus suite à la révision… Enfin bref un désastre

J'ai été informé lors de la réalisation de mon CT qu'il fallait changer les deux pneus avant et corriger la géométrie donc je l'emmène chez Feu Vert. Je reçois un appel 5 minutes après leur avoir remis mon véhicule me donnant une longue liste de ‘réparations nécessaires’, dont certaines avaient été effectuées quelques semaines auparavant lors de l'entretien. et puis ils ont refusé de faire la géométrie parce qu'ils m'ont dit que je devais d'abord changer les biellette de direction donc ça ne servait à rien. mais quand j'ai fait ma contre visite CT, on me dit que ce n'est pas vrai et ils sont trouvés. **Donc, arrêtez peut-être d'essayer de vendre à vos clients un travail supplémentaire inutile et faites simplement ce qui est demandé.** Je ne les utiliserai plus à cause de cela.

Accueil au top, malgré un emploi du temps chargé pour l'atelier. La personne qui m'a accueilli à réussi à me trouver un créneau horaire pour faire réparer ma roue avant mon retour en Normandie. Merci

😡 Parcours et expérience client détestable. Trois contacts pour un rdv qui est déplacé au final sans même être prévenu et quand on fait état de son mécontentement on se fait remettre en place. Ambiance sinistre à l’accueil atelier. Surtout on ne s’excuse pas, on ne propose pas un café ou que sais-je. Une heure d’attente supplémentaire debout dans le magasin. Incroyable ! Au final un client perdu mais ce n’est grave le planning est plein. Feu rouge 🚦 Un client satisfait en parle à 2 personnes un client insatisfait en parle à 10.

Exceptionnel Accueil au top des gens incroyables qui se démènent pour aider, faire au mieux malgré les incivilités et la hâte de tout le monde ! Bravo ! mille merci je recommande à 2000% Céline a assuré elle s’est DÉMENÉ POUR MOI au téléphone avec un autre interlocuteur pour une question d’assurance Multi casquette Bravo et toute l’équipe autour au top Merci merci merci !

On cherche à faire réparer notre vélo « Feu vert » acheté d’occasion. On nous fait faire 40km pour venir le déposer dans le seul Feu vert des alpes maritimes qui s’occupe des vélos et finalement en arrivant on nous précise qu’il faut facture d’achat, justificatif du domicile, pièce d’identité, groupe sanguin du vélo... Bref on sent qu’on a affaire à une fine équipe. Les couteaux les plus affûtés du tiroir ! Merci messieurs ne changez rien. Je recommande a 100% l’expérience. J’ai adoré perdre une après midi

Toujours satisfait, jamais eu aucun souci , prix correct , j'y vais pour les changements de pneus , les vidanges, courroie accessoire, freins ect... j'ai toujours échanger avec du personnel agréable...

Très bon accueil. Néanmoins, après m’avoir décalé mon rendez-vous pour une vidange et un changement de filtre carburant 10min avant qu’il n’aie lieu (j’étais donc déjà arrivé sur place), lors de mon second rendez-vous, je récupère la voiture, on ne me dit rien à part une liste d’actions prochaines à prévoir, normal. En relisant la facture, je ne vois pas le filtre à carburant, je questionne alors la réceptionniste qui m’informe que d’agissant d’une série 1, c’est spécifique et qu’ils ne le feront pas. Pourquoi ne me l’ont-ils pas dit dès la prise de rendez-vous ? Je serais allé ailleurs pour faire l’intégrale et bloquer ma voiture une seule fois. J’ai plutôt toujours été satisfait des prestations proposées par ce site mais je suis déçu, il y a des progrès à faire et vite !

A FUIR, NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS LA BAS. Dommage que je sois forcée de mettre une étoile. Changement de pneus avant en date de fin Juin 2023, une perte de pression au pneu avant droit neuf depuis le changement, aucune solution trouvée depuis cette date malgré que je me sois rendue déjà 4 fois au centre afin d’expliquer l’incident et en ayant laissé mon véhicule chaque fois chez eux alors que le centre est à plus de 30km de mon domicile. Je roule encore actuellement avec une perte de pression constante, on pourrait considérer cela comme de la mise en danger de la vie d’autrui. C’est une honte, et cela en prime malgré l’assurance souscrite sur le pneu ! Je regrette amèrement d’avoir choisi ce centre et le problème n’est toujours pas résolu.

Manque de sérieux, mauvaise note pour m'avoir baladée sur deux rendez-vous à deux endroits sans avoir pu faire effectuer l'entretien... j'ai perdu ma journée...j'avais pris rdv sur internet et j'ai appelé juste après pour être sure que le rendez-vous est bien pour les demandes que j'ai payé, on me répond oui on va vous confirmer au plus tard dans 2 heures... j'ai eu un mail et un sms. J'étais déjà venue l'année passée...En arrivant ce matin je laisse ma voiture et on me rappelle, Madame on ne peut pas vous faire votre entretien...ah pourquoi ?? J'ai pourtant précisé le jeudi dernier au téléphone ma demande.. parce que l'aspirateur à huile en panne....elle me donne rendez-vous à 13h à Feu Vert Lingostière cet après-midi qui me refoule aussi bien sûr car il doit commander les filtres ....J'aurais préféré qu'on m'appelle même à 8h ce matin pour me prévenir...

Très déçu de la qualité de service...j'y suis allez Pour changer mes baffe avant et le technicien n'a même pas réussi à retirer mon panneau de porte pppfff et le responsable est désagréable. Je reviendrai pas

Bon accueil mais c’est tout Nous sommes en vacances . En reprenant la route ( on habite 1000 km) On se rend compte que l’on est crevé Pas de place pour une crevaison Surtout aucun effort de fait ….. merci beaucoup un samedi après midi ça va être compliqué pour nous !!!

J’ai appelé 5 fois pour avoir un devis et remplacer triangles avant. Personne ne m’a rappelé. On me dit qu’il faut passer un diagnostic payant pour voir d’où vient le pb, alors que j’ai le compte rendu du contrôle technique. Le jour du rdv on m’appelle pour l’annuler. Si vous êtes un pigeon allez-y, si vous êtes un aigle royal allez voir ailleurs

Alors, feu vert n'accepte pas les chèques, pas de virement non plus, du coup si l'on perd sa carte on est obligé de faire un dossier crédit pour une vidange. Jamais vu ça et c'est bien la dernière fois que je viens chez feu vert.

Véhicule laissé pour une simple vidange. Opération sans souci. Remise du véhicule avec 20 minutes de retard essentiellement à cause de discussions entre employés. Préconisation de changement des pneus arrières alors que le véhicule a fait moins de 1000 km depuis leur changement et qu'ils paraissent parfaits visuellement. Étrange!

Prestations de changement de pneus arrière. Conforme aux attentes. Suggestion de changement de liquide de refroidissement nécessaire que j'ai suivi. A l'accueil j'ai bénéficié d'un bon de réduction à l'initiative de l'opératrice. Merci à l'équipe. Garage très occupé (plus de 3semaines pour obtenir un rdv, victime de son succès ?). Très bon accueil de l'opératrice à mon arrivée donc bravo.

Je suis venue avec mon mari en début août pour sa série 3 e46, je tenais a remercier la personne qui nous a accueillis très chaleureusement avec des explications très détaillées et toujours en toute honnêteté. Je tenais aussi a remercier la personne ayant fait le changement des bougies, etc.. car il a fait un très bon travail avec efficacité. Merci d'avoir veillé sur le véhicule. Pour conclure je recommande vivement ce Feu Vert si vous avez la chance d'être prise en charge par les mêmes personnes que nous vous ne serez pas déçu. Bon courage et bonne continuation.

Personnel au top, disponible compétent. Accueilli par Alison, super prise en charge rapide, adaptabilité. Problème résolu en une journée alors qu’ailleurs difficile d’avoir juste un rendez-vous. Accompagnée jusqu’au bout même à la réception du véhicule par Mickael tout aussi agréable . Super équipe compétente tellement rare je recommande Merci encore pour tout !

Très satisfait. Bon accueil, bon service et renseignement, bon service après vente. Royal. Ne changez rien.... Bonne continuation à tous...

Rapide, super tarif pour une vidange + 4 filtres, très bon accueil, conseil avisé, un seul défaut 3 semaines de délais pour la prestation

Rdv jamais respecté voir annulé, beaucoup d attente en caisse , Pneus disponibles sur le site internet mais finalement au magasin ce n est pas le cas . Dorénavant je boycott ce magasin

Très réactifs et de bon conseil, il a été tenté une réparation du pneu préalablement à leur remplacement

Incroyablement choqué par le manque de professionnalisme du responsable et du garagiste qui osent m’expliquer qu’il s’agissait d’un simple coïncidence que la ventilation de ma clim ne fonctionne plus après leur passage. Je suis venu faire une révision + clim car -20% si combiné alors que ma clim marchait normalement, je me suis dit que c’était l’occasion de la faire réviser. Facture de base prévue environ 300€. Facture finale: +500€ parce que purge moteur diesel puis je ne sais pas trop quoi, colmatage clim car fuite possible. Et surprise à la récupération de la voiture, un bruit sourd venant de la ventilation dès qu’elle est en fonctionnement, même au minimum. Je suis venu pour juste RÉVISER ma clim alors qu’elle FONCTIONNAIT. Et MAINTENANT elle ne marche plus, APRÈS VOTRE passage, j’ai entre bruit sourd avec un air froid réduit au minimum et clim coupée sans raison. Et vous osez me dire que c’est juste une COÏNCIDENCE ??? Et que vous aviez rien à voir, vous n’aviez rien touché ??? Comme je vous ai dit, vous auriez du rien toucher du tout, elle marcherait encore ma clim. Quelle erreur de vous l’avoir confiée. MERCI Monsieur le responsable pour votre « professionnalisme ». Vous portez préjudice à tous les Feu Vert car c’était la dernière fois que je me fais maltraiter de la sorte. Ne faites pas la même erreur que moi.

Le responsable du magasin a accepté l’échange d’un cric pour un plus gros ! Merci à lui je ne peux que féliciter son geste ultra commercial.

Une étoile pour le papier utilisé pour le devis établi pour un total de 1000 euros. Étonnée du montant, je me suis renseignée ailleurs... Et, ohhhhh surprise !! Il n'y avait qu' un roulement et les amortisseurs avant a changer. Et encore les disques, ça pouvait attendre.... Sur le devis de feu vert : freins et disques, 4 amortisseurs, et un roulement. Heureusement que je ne suis pas allée me faire arnaquer chez feu vert. A fuir !!

Sur internet prise de rdv le7 , paiement, tout nickel Appel en fin de matinée pr décaler a partir du 21!!! Pourquoi y a t il une différence entre les rdvs via le site et la réalité ??!! Rdv sur site pr appâter ? Pas correct

Le personnel est très bien . Mais il est dommage de vendre des prestations sur le site internet où il est bien marqué disponible en centre, prendre rdv. Et recevoir un coup de téléphone un jour avant le rdv pour nous annuler celui-ci. Car soit disant vous ne le faite pas. Pourtant je me répète il est bien marqué sur le site internet que vous le faite. Heureusement que nous avons de la marge pour faire cette opération d'entretien. Mais je pense à ceux qui devant partir en vacances ou qui ont un déplacement important à faire, se retrouvant au dernier moment dans la panade ......

Très bon accueil par une jeune dame très efficace nous a trouvé des remises antérieurs on recommande ! Travail très bien effectué. Merci

Article facilement trouvé. Les explications en rayons claires et précises. Tarifs corrects. Par contre, beaucoup trop d attente en caisse malgré le peu de clients

Suite à l'achat d'un vélo à assistance électrique le 26/06,Problème de dérailleur, déraillé 3 fois.Nous allons au magasin lundi comme on nous l'a dit après un appel .Lundi on nous dit impossible de régler le problème, revenez demain .Donc le mardi nous déposons le vélo à 10h et nous le reprennons à 19h après 3 appel au magasin car aucune nouvelle. Sur le chemin du retour à St Laurent du var ,le vélo deraille encore. Un manque de sérieux et de competence evident.Tres décevant.

Mauvaise expérience . J ai fais monté 4 pneus sur sur mon véhicule .Surprise sur une roue .Manque un boulon sur quatre .Ce dernier a été tordu au démontage ou remontage sans explication .Rien n à été fait pour le remplacer ..Pas d excuse ! Totalement inexcusable ! Établissement à éviter .

Bah quand on vient pour changer deux amortisseurs on repart avec une note et un devis de 1300 € et du coup aucune réparations de faites Il faut arrêter de survendre et de remplacer des pièces inutilement pour faire du fric .

Excellente réponse à ma réclamation concernant un autoradio endommagé ; remplacement complet, personnel attentif et tous les efforts pour traiter un produit de mauvaise qualité qui n'était pas leur problème et qui a depuis été retiré de leur gamme Chapeau bas à l'équipe de Villeneuve Loubet

Très bien reçu ! J'ai eu Stéphanie qui était très à l'écoute, professionnelle et qui a réglé mon problème rapidement. Elle a vu que j'étais en galère et elle a fait en sorte que ça puisse se régler malgres qu'il n'y avait pas de disponibilité le jour même. Vraiment au top!

Ils ont attendu que je récupère ma voiture. Mesdames super polies.

Accueil très agréable, ponctualité , écoute client parfaite. Une qualité de gestion client rarement rencontrée et ce 2 fois de suite. Continuez!!!

Un bel esprit d'équipe ! Qualité d'accueil, disponibilité, conseils sont au rendez-vous... merci à tout le personnel de Villeneuve-Loubet...

Une mauvaise expérience qui n’est pas encore finie malgré que je suis un client chez feu vert depuis des années mais j’ai été traîné sur plusieurs rendez-vous et à la fin le problème persiste encore. J’ai changé des plaquettes et des disques, lors de premier rendez-vous ils se sont trompés sur les démentions des disques et 3semaines après le changement j’ai commencé à entendre des grincements je suis parti leurs expliquer ils m’ont donné un rendez-vous , je me suis présenté ce jour là, ils m’ont dis que ils faut changer encore les disques car le mécano a confirmé qu’il est tordu, ils m’on donné un autre rendez-vous , ce jour là j’arrive ils récupère les clés, ils m’ont dit il faut repasser à 10h , entre temps ils m’ont appelé ils m’ont dit que ils se sont trompé le rendez-vous c’est le lendemain, j’ai dit que c’est pas normal j’arrive récupérer la voiture, en arrivant j’ai trouvé un mécano entrain de travailler sur la voiture, j’ai dit mais vous m’avez dit que c’est demain, ils m’ont on a trouvé un créneau on a décidé de le faire, j’ai dit il fallait m’avertir car j’ai beaucoup de chose à faire , par contre ils étaient entrain de changer les disques et les plaquettes qu’ils ont commandé car le responsable mécano a décidé de faire le champ frein et malheureusement le lendemain dès que les disques chauffe les grincements continue. Je suis très dessus de cette expérience.

Bonjour, Très déçu et frustré de l'accueil pour un problème d'un capot coincé qui est peut-être pas grand chose , l'affaire de 10 / 15 secondes ... arrivée vers midi pour demander un coup de main pour m'ouvrir le capot de mon utilitaire... ils m'ont dit d'aller voir directement Mercedes sans même y jeter un coup d'œil 😲😠. Je croyais que les centres autos avaient vocation d'aider les personnes avec des ennuis mécaniques... c'est pas grave, je m'en souviendrai pour la prochaine fois et ça va se faire savoir sur les réseaux sociaux pour cette accueil sèche. 👎👎👎

Accueil au top et très professionnel. Venue sans rendez-vous après avoir détecté un dysfonctionnement j'ai été prise en charge immédiatement. Pièce commandée et réparation dans la journée. Un grand merci à toute l'équipe !

Très bon accueil et service (gracieux )très sympa concernant une fuite sur une valve d'un pneu . Je recommande cet établissement

J ai eu un souci avec ma Fiat samedi 10 juin problème de liquide de refroidissement Yann a fait le diagnostic du problème de suite Durite à changer Car grosse fuite du liquide de refroidissement Après il s est rendu compte que le thermostat devait être changer chose faite J ai récupéré ma voiture le jeudi 15 Il est hyper compétent et hyper disponible Je voulais signaler aussi la gentillesse de Céline Ma voiture est suivi là bas depuis 2014 Grande enseigne mais pour moi le relationnel est là Donc je recommande feu vert villeneuve loubet

Vous prenez RDV sur le site pour le lendemain 15h et on vous appelle le jour même pour décaler votre RDV .....dans 3 semaines.....Un gag... Mettez à jour votre site! Vous nous faites perdre notre temps.

Nous sommes arrivés sans rendez-vous pour un problème survenu sur notre voiture en route ! Réaction rapide et professionnelle je vous conseil fortement ce garage !

Je viens pour changer les pneus et au bout de 1h15, Feu Vert m'annonce qu'ils ont fait un devis, sans rien me demander (!), qui se monte à 1 000 € environ pour le changement des amortisseurs avant, arrière, biellette, parallélisme.... je prends le devis et le mets de côté. 3 jours après je me rends au contrôle technique de mon véhicule et l'établissement m'assure que tout va bien du côté des amortisseurs... et que ce genre de pratique est monnaie courante : ce type d'établissement attire les clients avec des promos et font un petit devis pour remplacer des pièces qui ne le nécessitent pas....

Venu voir pour des vélos électrique nous avons été reçu par Jean Michel qui a été de très bon conseils , patients et très serviable . donc nous avons acheté deux vélos

Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe et tout particulièrement d'Alison. Nous avons débarqué dans le garage avec un pneu crevé et la réparation a été faite en un temps record et avec le sourire en prime. 👍🏻

Après avoir téléphoné hier le 1er juin pour l'information auto radio pour un BMW radio il me dit de venir, le responsable n'était pas là hier. Après qu'ils m'ont dit de venir ils m'ont conseillé de revenir aujourd'hui et quand j'arrive ils me disent qu'il est en pause repas et après ça il est plein. Il pourra pas me recevoir des vrais rigolos.... Si c'est comme ça, j'imagine ce qu'il faut en voiture, je déconseille

A fuire, ils forcent à la consommation et de surcroît la révision n'a pas été faite correctement. Liquide de refroidissement n'a pas été fait j'ai faillit bousiller mon moteur. Lorsque que j'ai appelé pour le signaler, l'hotesse ma dit les erreurs ca arrive c'est pas grave !!! Juste honteux

Zéro ! Je dois en urgence déjanter et rejanter mon pneu en urgence car ma voiture est sur galette et demain je dois faire de la route , Une femme hautaine me répond au téléphone , elle comprend que je dois changer le pneu , elle me dit alors pas de soucis , mais quand elle comprend que ce n’est pas ça , forcément plus de place . Nous sommes client nous ne viendrons plus !!!

Après une révision constructeur j'ai vérifié les niveaux...celui du liquide refroidissement et celui du lave-glace n'étaient pas fait...ceci pour la 2ème fois!!!!.. Il faudrait un contrôle d'un responsable atelier avant la remise au client..

Mauvais service, paresseux pour vérifier une par une chaque partie du véhicule et j'ai attendu toute la journée pour être sûr que la voiture est réparée, à la fin de la journée, ils vous diront qu'aucune pièce n'est disponible. Mises à jour déçues et attente entière perdue.

Je remercie l'équipe du vendredi 5 mai 23 pour m'avoir aidé j'ai crevée avec mon Arkana et ils se sont occupés de tt dans la journée alors que je débarquais en catastrophe. Il m'ont mis ma roue de secours comme ça j'ai pu continuer ma journée avec tt mes rdv pro et perso puis je suis revenue le soir pour remettre ma roue avec mon pneu réparé. Génial merci bcp 👍

J'étais très en colère lors de ma chute de la réaction à ce moment du personnel malgré la prévenance des mécaniciens qui ont accouru vers moi pour m aider à me relever, par la suite le Directeur a été informé et m'a contacté, son geste commercial est très plaisant mais j'avoue que c 'est sa promptitude à remédier au problème du à ma chute qui me ravit , cela évitera bien d'autres désagréments à d autres personnes Je tiens à préciser quand même que sur le travail et le respect des consignes il n'y a rien à dire

Le mécanicien à tout simplement abîmé mon pare-chocs avant en grimpant sur le trottoir du parking. Résultat tout mon bas de caisse avant à bouger et même perdu une grille du pare choc en route. Super mes peux avant vont me coûter un pare choc en plus. Dnas tout les cas je ne reviendrais absolument jamais dans ce centre je suis hyper en colère.

J’ai voulu une glace pour le rétroviseur gauche que l’on m’a volé. J’ai demandé à quelqu’un de venir pour voir ce qu’il me fallait et sans se déplacer on m’a vendu juste le miroir alors qu’il me fallait le système électrique avec. Bref j’ai payé 20€ pour rien car le double face ne s’accroche pas au support à l’intérieur du rétro… mais sinon la personne a été aimable.

Lorsque un garage qui est censé être multiservices... voit arriver une femme seule qui demande juste à ce qu'on lui change un pneu crevé et qu'elle se voit repondre: les gars de l'atelier (qui rigolaient en coeur....) n'ont pas le temps, revenez demain !!! Juste INADMISSIBLE

J'ai commandé ma batterie sur internet. Très bon accueil lorsque je suis allé chercher la batterie.Personnel très efficace pour faire contrôler la tension

Travail magnifique, rapide, prix tel qu'indiqué sur le web et tel que confirmé au téléphone. Et des sourires, tellement de sourires et des gens heureux de faire du bon travail. Je recommande sans hésitation !

Très bien reçus ! Ccline et Axel .. au top !!!

Efficaces malgré un manque probable de personnel car les délais pour un rdv sont très longs, et l’attente en magasin peut paraître parfois interminable. Néanmoins, le travail est très bien fait et les tarifs sont corrects.

La caissière qui choisit a qui elle encaisse en premier. Après avoir attendu 5/10 m qu'une caisse se libére la caissière decide de encaisser un client qui est arrivé après moi et d'autres clients qui attendait.... pas grave il en y a d'autres magasins ou acheter ce que j'ai besoin. En plus ce n'ai pas la première fois que je regrette d'y aller chez feu vert.

Établissement à éviter… Nous avons récupéré notre véhicule plus endommagé qu’en l’ayant laissé. Malgré de longues explications, le vendeur a renié sa parole sans vergogne… nous accusant d’avoir nous mêmes endommagé le véhicule. Bref malhonnête et sans aucun sens du commerce, je vous déconseille de vous y aventurer.

Rendez vous à 10h00 j'ai enfin pu récupérer ma voiture à 13h45 !La clé électronique d'ouverture de la voiture ne fonctionne plus je dois ouvrir manuellement avec la clé ...quand je freine ça grince je ne sais pas pourquoi ! donc non je ne retournerai pas faire ma révision chez Feu Vert à Villeneuve Loubet

Hallucinante expérience Dans cet établissement Feu Vert de Villeneuve Loubet dont l’image, ces dernières années, ne cesse de se détériorer. Je suis venu pour une micro crevaison qui dégonflait mon pneu avant droit très lentement. J’ai donc pris rendez-vous, je me suis organisé en conséquence Et le jour J, en laissant mon véhicule, l’employé de service, En regardant la référence de mon pneu, il m’affirme qu’il ne peut pas le réparer car il a plus de quatre ans ! Problème, ma voiture n’a que 3 ans ! Son chef me reçoit et m’affirme sans honte que le pneu, lui, a été fabriqué il y a 4 ans ! Encore heureux, non ? C’est à dire qu’il comptabilise l’usure du pneu avant même qu’il n’ait roulé ! De plus, pour me montrer son savoir, Il m’explique que l’âge de mon pneus qui, soit dit en passant, était en parfait état selon le dernier contrôle technique, risquait de voir ce pneu éclater en le passant sur leurs appareils ! Bref, on est chez les fous. Je suis reparti et j’ai donc fait réparer mon pneu sans problème chez un concurrent de qui se trouve à moins de 10 minutes. Mon témoignage s’ajoute à celui d’innombrables connaissances.

Il serait bien d'investir dans des Stages d'accueil de la Clientèle et de mieux former votre équipe à votre logiciel...tout est lent, sans sourire, déprimant...!!!! Je juge votre équipe peu à l'écoute, peu professionnelle. Je n'ai pas de point de vue sur l'équipe des mécaniciens mais sur l'équipe Chargée de l accueil des Clients.... Cest vraiment Navrant. Vous avez la Chance inouïe d Avoir un emplacement où il y a du passage et des touristes, tant mieux pour vous, sinon votre point de vente serait déserté. J'ai toujours l'habitude de donner une seconde chance , j'avais été déçue par votre accueil il y a 15jours et hier, ça a été aussi le cas. Remettez vous en Question.

Arrivé chez eux pour une crevaison, une personne de l'accueil, simplement par contrôle visuel, me dit que ce n est pas réparable, un mécanicien vient alors pour faire le même constat, une fois encore sans prendre la peine d inspecter correctement le pneu, et on me propose de changer le train complet car les pneus sont soit disant trop usés, craquelés ect... Je me suis donc rendu chez les concurents avec mon pneu à moitié à plat, Bestdrive en l occurrence 2 minutes plus loin, qui a bien voulu le réparer en me prenant entre deux rdv et j'ai pu repartir. Pour information, j avais juste roulé sur un clou, les pneus ont 1 an, sont loin du témoin d usure, et non craquelés. Je suis exaspéré par ces enseignes ( car vous n êtes pas les seuls malheureusement) qui poussent à la consommation inutilement en prenant les gens pour des pigeons! Bilan de ce centre feuvert: service client = 0 compréhension et analyse du problème = 0 conclusion: j ai dû me tromper d adresse en venant chez vous, je pensais être allé dans un centre de réparation automobile... la patte de l'expert! ... lol

Bonne expérience. Tarifs raisonnables pour une révision comparé au constructeur mais la pression des pneus n’a pas été faite et je n’ai pas été prévenu de la disponibilité de la voiture par texto comme prévu.

commande de chaussettes à neige passée, appel pour me dire que c'était disponible, RAS. l'occasion de faire gonfler les pneus avec qq'un à proximité, ça sécurise la senior

Merci à Feu vert pour avoir remplacé mes pneus normaux par des pneus neige que j'avais acheté chez Feu vert il y a deux ans ! Par contre je ne suis pas content car la politique de Feu vert est de proposer toujours des prestations supplémentaires qui sont souvent inutiles, il faut rester très vigilant et ne pas accepter. Seulement la plupart des clients ne peuvent pas savoir. Par exemple il m'a été proposé de changer les plaquettes de frein sur une autre voiture alors qu'elles étaient pratiquement neuves et je le savais puisqu'elles avaient été posées par le garage Renault ! Le garage Renault que je suis allé voir ensuite m'a confirmé qu'il n'y avait pas lieu de changer les plaquettes de frein !

Après le changement et la pose (45euros) d'une nouvelle batterie, j'ai quitté le garage et pris l'autoroute. A ma grande surprise je me suis rendu compte qu'ils n'avaient pas fermé le capot correctement. Le premier rudiment d'un mécanicien n'est t'il pas de savoir ouvrir et fermé un capot ?

J’ai récupéré un tapis de sol commandé sur internet. J’ai demandé au vendeur de vérifier si le modèle correspondait à mon véhicule. Il est venu voir le véhicule et il m’a garanti que c’était bon. En fait, pas du tout!

J'ai commandé 2 pneus 4 saison crossclimat Michelin le jeudi et je viens les récupérer le lendemain je suis pris en charge par Alison personne très agréable réactive et très professionnel vraiment top vous avez de la chance une employée modèle très rare de nos jours.

Prise en charge rapide et à l heure en général, personnels sympa. Prix correct et souvent de bonnes promos. Pas de panne suspecte apres un passage du vehicule entre leurs main contrairement à d'autre garage. Je recommande. À bientôt

Mauvaise expérience, je ne reviendrai plus. J'ai pris rdv en ligne 15 minutes pour un remplacement de batterie en stipulant une heure de départ précise, la secrétaire m'a confirmé le rdv, or le jour J après avoir déposé ma voiture au feu Vert de Villeneuve Loubet, constatant une heure plus tard que personne ne m'appelait, je trouve ma voiture à la même place, il s'avère qu'ils m'ont oublié car 2 rdv avait été pris sur mon horaire et le mécanicien n'était pas au courant, je suis sortie très énervée car ils m'ont laissé attendre encore 35 minutes alors que ma fille de 8 ans qui avait fini son cours m'attendait au village toute seule, et que j'ai dû m'énerver encore plus pour récupérer ma voiture. Je rajoute qu'aucune excuse n'a été faite, et le personnel semble très je m'en foutiste quand à la bonne gestion du client, je suis extrêmement déçue.

Apres un diagnostic téléphonique suite à un bruit métallique assourdissant et un freinage quasi nul le technicien m'annonce que c'est forcément les plaquettes (''sur a 99%''). Le mécanicien, lorsque que je récupère ma voiture, me dit de ne pas m'inquiéter si la voiture est toujours bruyante car les plaquettes sont neuves. Après 1 mois et avec un freinage toujours défaillant je prends RDV chez un nouveau garagiste qui m'annonce que les plaquettes avant sont effectivement neuves mais que derrière les plaquettes/ disques sont extrêmement usés alors que le mécanicien de feu Vert m'a annoncé l'inverse (et qu'il m'a changé les plaquettes avant qui n'était pas particulièrement usés toujours d'après ses dires) . Bref une sensation d'escroquerie en mettant la sécurité de vos clients sur le bord de la route. Le passage dans votre centre m'a coûté 250€ (merci pour la ristourne de 25€ ! ) avec un problème non résolu...

Pas assez de personnel autorisé à traiter les clients pour achat pièces et accessoires entretien. Déstabilisant car la jeune fille faisait ce qu'elle pouvait et n'était pas du tout aidé par du personnel qui venait et passait , indifférents au nombre de gens qui attendaient

Je trouve que la qualité de ce Feu vert diminue. Rendez vous pris à 9 h 20 ,et confirmé par sms la veille, on m’annonce le jour même que sur leur écran c’est noté 10 h. Donc il faut batailler pour que le Rdv soit au moins à 9 h30. La dernière fois, je viens pour changer les plaquettes arrières, Rdv pris 10 jours avant. Je pose ma matinée de travail pour le Rdv , on me fait attendre presque 2 h pour me restituer le véhicule sans avoir fait la prestation. On m’explique que vu le modèle de la voiture (Tiguan) ils sont dans l’incapacité de réaliser la prestation. Je suis donc reparti après avoir gâché presque une matinée pour rien Je précise que j’ai un contrat d’entretien avec Feu vert, que les pièces avaient été commandées et qu’à aucun moment personne n’a percuté qu’il n’ont pas le matériel pour accéder aux plaquettes arrières. De plus, cette prestation est comprise dans mon contrat, et l’on ne m’a pas proposé de me dédommager. J’ai été bonne pour le faire réaliser par un garagiste ce qui m’a coûté la coquette somme de presque 150 €. C’est lamentable !!!!!

J’ai effectué un entretien complet du véhicule, et lors de la purge du liquide de refroidissement, le mécanicien n’a pas attendu que le liquide descende entièrement dans le circuit. Résultat, le lendemain heureusement que je me suis rendu compte que le liquide était à sec. J’ai donc du mettre le plein après avoir payé une révision à 350e… A éviter, les mécaniciens de Feu Vert manque d’expérience, et sont plutôt des apprentis qui acquiert de l’expérience.

Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Facilite de paiements possible mais surtout une vendeuse très professionnelle et aimable qui m’a pris en charge. Elle s’appelle Alison il me semble, si tout le monde pouvait être aussi agréable et professionnel comme elle. Elle est dévoué pour le client mais aussi pour la boîte. Gardez la !

4 heures pour faire un contrôle technique et au final des ampoules qui ont grillées et qui n'ont pas été remplacées, un temoin d'huile qui n'a pas ete traite. Je suis bon pour reprendre rendez-vous alors que c'est compris dans mon contrat d'entretien. C'est vraiment pénible et ce n'est pas la première fois.

Remplacement des ampoules de feu de position et de feu de route (code) d’un côté De passage à Feu Vert un rdv m’est donné 20 minutes plus tard, j’accepte Mais Je dois attendre 45 minutes supplémentaires pour que ma voiture soit prise en charge. Ensuite le règlement de la facture ne correspondait pas au document que j’avais signé, encore du temps d’attente pour réaliser qu’une ampoule changée, était différente de celle annoncée. Une raclette à 5€ que j’avais aussi acquise m’est alors offerte en compensation du supplément à payer

Vélo acheté il y a bientôt 1 mois et j'en suis très contente...je fais 10km par jour, la batterie tient largement... La seule chose que je reproche c'est la selle, pas confortable du tout je vais la changer...mais je recommande ce vélo...

Super vendeur Mickael, très serviable, précis efficace et sympathique. J’ai pu avoir en 24h mon porte vélo dans le magasin avec les accessoires qui étaient à Dragignan.

Très bon accueil . Informations claires et rendez-vous donné dans un délais correct . En plus des pneus (2) avant ont été réalisé l'équilibrage ainsi que le parallélisme de mon véhicule.

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Feu vert antibes la pire expérience de ma vie dans un garage changement des plaquettes et disques de freins mal fait car après quelques kilomètres les freins ont surchauffés avec une odeur de brûlé incroyable après le 2ème changement mes freins depuis grince en permanence mon frein à mains ne serre plus un autre jour je suis revenu pour faire l'appoint des liquides de mon auto car j'ai un contrat d'entretien le parking de feu vert était plein je me suis garé 2 mn devant un pont avec une voiture en hauteur et deux pneu démonté donc pas près de bouger à mon retour au bout de 2 mn il y avait un employé FV qui était en train de dégonfler mon pneu avant G pour me donner une leçon de mettre garé devant ce pont occupé alors que je ne gêné personne si je m'en était pas aperçu de peux je partais avec un pneu dégonflé et peux être me serait tué sur l'autoroute aucun dédommagement ma été proposé par feu vert et pire il m'ont totalement ignoré je suis retourner pour me plaindre auprès de la direction aucune réaction pire le siège de feu vert ont fait le mort aucune réponse au courrier mail certains témoignage d'employés dénonce des cadences infernal certains mécanos sont incompétent et très mal formé je déconseille vivement de confier votre auto à l'enseigne feu vert ou alors à vos risque et péril ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Très bon accueil, j'ai trouvé le produit que je cherchais avec en prime de très bons conseils et explications, merci à bientôt

Equipe très sympathique et accueillante. Le délai de réparation a été respecté, pas de prestations supplémentaires au devis donc pas de mauvaise surprise au moment du paiement. Merci !

J’ai fait changer 2 pneus sur ma voiture et lorsque j’ai récupéré mon véhicule, quelle surprise de constater que les pneus montés ne correspondaient pas à la taille initiale commandée. Au lieu de 205/55 R16, le technicien a monté des 195/55 R16. Bilan 2 heures de perdues au total. Le responsable a fait un geste commercial : 40% de remise sur le montage et la garantie du pneu offerte. Insuffisant par rapport au temps perdu.

Nous avons depuis un an un contrat d'entretien pour notre véhicule. Le mois passé, nous avons fait réalisé sa vidange. Quand j'ai récupéré la voiture, rien ne m'a été communiqué. En regardant ensuite les papiers, je me suis aperçu qu il fallait changer les plaquettes et les disques, et que le contrôle technique était périmé depuis 2 mois, sans qu'on me l'ai indiqué. J'ai contacté le gérant qui a été très compréhensif et qui m'a rapidement positionné un autre RV. Malheureusement, je récupère mon véhicule, et bien que j'ai indiqué de refaire les niveaux car côté lave vitre ce n'était pas fonctionnel, on ne m'a pas indiqué qu'il était hors d'usage, alors que les points de contrôles sont tous ok. Je ne renouvelerai pas mon contrat dans un an.

bjr le service accueil du dimanche 30 juillet a été bon; j'ai acheté un vae je devais être prévenu lundi en fin de matinée pour réceptionné le vélo .. pas de nouvelle ni lundi, ni mardi ce matin, mercredi 3 août je viens au magasin ... après avoir eu affaire à 3 personnes différentes - visiblement pas au courant !!! il m'est adressé un jeune garçon très désagréable qui se permet des réflexions et de surcroît n'a rien expliquer sur le fonctionnement du vélo. Cette situation n'incite pas à revenir...

Nous somme passage pendant nos vacances. Notre voiture avait plus de gaz pour la climatisation avec la chaleur de Juillet, ce n’était vraiment pas possible..Nous avons appelé tout les garages d’antibes. Mais ils ont pas des places pendant 3jours. donc j’ai appelé ici , Ils ont fait leurs maximum pour nous trouver un petit place lendemain !!! L’accueil sympathique et le monsieur tequnicien était efficace et même il a trouvé un autre problème qu’il a réparé rapidement. Nous sommes partie avec notre voiture très bon état. Merci

Première fois chez feu vert et à bannir !! Voiture rendu salle avec traces de cambouis sur le tissu intérieur de ma voiture !! Une carte de parking non nominative m’a été volée !! Ils ont été incapable de justifier quoique ce soit . A fuir !!

Changement de pneus avant, déjà on me trouve des choses à faire en plus.... bizarre mon véhicule sortait du garage constructeur pour révision.... l'équilibrage et le parallélisme n'ont pas été fait, mais la facture elle elle l'a bien compté....bref, à fuir absolument. Première fois que je vais la bas...ce sera bien la dernière !!!

J’ai été conseillé par Stéphanie pour l’achat d’un vélo électrique. Elle est au top. Elle connaît très bien ses produits, et vous trouve le vélo le plus adapté à vos besoins en s’adaptant à votre budget. Merci, je me suis sentie en confiance.

Nous nous sommes suite à un bruit suspect rendu au centre Feu vert, qui n'a même pas pris le temps de venir jusqu'à la voiture afin de nous aider à identifier le problème. La bonne vue du mécanicien a identifié à distance un CAILLOUX de coincé dans la roue. LOL Si malheur il nous arrivait dans les routes sinueuses nous sommes trois en voiture, trois morts sur la conscience

Équipe jeune et sympa. Accueil et service au top. Une bonne surprise dans un magasin où je n'aimais plus trop aller, suite à plusieurs mauvaises expériences. Mais apparemment, tout a été réorganisé. Bravo

Excellent centre auto. De bons conseils. Je pensais que la clim' de ma voiture était dysfonctionnel. J'avais payé en ligne pour un diagnostic. On m'a rappelé pour passer directement au garage (et annulé le diagnostic qui a été remboursé). Un mécanicien est venu regarder. C'était simplement un problème de recharge de clim'. Effectué en 90 minutes. Très bon service client. Je recommande.

un rv pris au tél pour réparer un pneu. je viens le jour venu et on me dit qu'il y aura 3 jours d'attente !! . le technicien me demande si mes pneus sont runflat ? je ne sais pas et il me répond : c'est votre voiture, vous devriez le savoir . super l'accueil ! je suis donc partie chez Midas. service immédiat, de qualité avec un personnel très gentil et à l'écoute. Feu Vert Villeneuve devrait revoir son accueil client en urgent

Visite chez Feu Vert à Villeneuve Loubet suite à l'allumage d'un voyant concernant la pression de l'huile et nécessitant l'arrêt du véhicule. Arrivée sans rdv, personnel agréable et bienveillant malgré la présence de nombreux client en ce lundi de Pentecôte. Le personnel a eu la gentillesse de diagnostiquer le problème directement sur mon véhicule et m'a porté un assistance efficace. Je remercie l'équipe

Montage attelage colis de cygne abîmé. Me disent on va vous le changer. Depuis 2 mois rien et me ballade de vendeur en vendeur. Lamentable une fois payé Cassez vous on veut plus vous voir c est ça en fait. Je ne lâche pas l affaire il vont se rappeler de moi.

J’ai fait une révision je constate que les essuie-glaces Bosh achetés chez feu vert (maintenant qu’il pleut) ont été mal montés un essuie-glaces ne tient pas il s’éjecte à chaque fois bravo le pour checking sans oublier et ça c’est le bouquet oublier de revisser le tuyau qui relis l’injection 👍🙌 j’ai eu beaucoup de mal a partir pour faire la révision en calant sur la route plein de fois,cela traduit un manque de professionnalisme ,affligeant feu vert c’est fin!!!

J'ai voulu changer une ampoule de feux de croisement d'une Opel Astra et l'atelier a voulu me facturer une heure de main d'oeuvre 80 EUR) pour me changer une ampoule à 6 EUR, soi-disant il fallait démonter le pare-choc et le phare complètement j'ai trouvé ça aberrant et je suis allé voir un petit mécano qui me l'a fait en 5 minutes montre en main !!! C'est un scandale d'être si incompétents ou de vouloir voler ses clients. Par contre l'accueil et très agréable au magasin,je suis juste très en colère contre le chef d'atelier qui m'a pris pour un pigeon.

Rendez vous pris par internet pour 9h, modifié par eux même pour 15h , le matin même on me demande si je peux l’amener pour 13h45, je dis ok. On me dit que ça prend 1h/1h30 grand maximum, alors je fais une course au géant casino a coté, on m’appelle 1h après pour me dire que la réparation de la voiture d’avant ( pas la mienne) a pris plus de temps et que au lieu de récupérer ma voiture a 15h elle sera disponible a 17h !!!! J’étais à pieds … à attendre tout ce temps. Arrivé sur place, fille à la caisse désagréable qui me dit qu elle est occupée et d’aller à l’autre caisse où il y avait de l’attente avec cette pauvre dame qui a accepté … pas d’excuse concernant le retard, rien. Désolée mais je ne reviendrai pas.

Je n'y retournerai pas pour plusieurs raisons. La 1ère c'est qu'on a essayé de me fourguer un changement de plaquettes de freins alors que je l'avais fait chez eux 6 mois avant et que je conduis plutôt pépère ! La 2de, c'est qu'il n'y a aucune empathie : il leur faut vendre coûte que coûte sans tenir compte de l'aspect humain. La responsable à qui j'ai eu affaire est plutôt agressive, pas de discussion possible, alors que je suis quelqu'unde plutôt zen ! Dommage... (1 étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro)

Après avoir reçu un devis concernant le changement de mes plaquettes de frein et changement de disques. D’après le diagnostic de feu vert, le remplacement de l’ensemble du système de freinage n’était pas nécessaire et pouvait attendre la prochaine révision. Apprécient l’honnêteté de l’établissement, je pense que c’est bien la première fois qu’un garage ne m’incite pas à une réparation non nécessaire. J’ai récupérer mon véhicule dans le courant de la journée avec un contrôle du système de freinage sans aucune contribution financière. Merci feu vert 👍

venue pour une crevaison : délai 15 jours ! Bon accueil dans la boutique mais à l'atelier franchement le gars je lui demandais l'impossible ou alors n'avait visiblement pas envie de bosser... m'a dirigé à la concurrence : bravo !! la direction appréciera !

Très très déçue. J'ai fait faire un check-up total de la voiture avec une révision feu vert, et là je tombe en panne de batterie et le garagiste appelé en urgence me montre également d'autres problèmes : les niveaux n'ont pas été faits et je n'ai quasiment plus de liquide de freins! Je précise que je n'ai pas de fuite.... C'est honteux et dangereux, d'autant plus que je transporte mes nourrissons dans la voiture. Je ne passerai plus par ce magasin.

Très déçue par Feu Vert. Prix exorbitant pour changer 2 pneus AV alors qu'on m'avait annoncé 50 euros moins cher à la commande (tout d'un coup on ne peut plus utiliser les crédits offerts de la carte de fidélité). Ils ont perdu une cliente.

Nous avions rendez vous à 10h50, le véhicule a été pris à 11h45 après leur avoir fait remarquer leur retard abusif. Ils ont bâclé le travail en 10 min pour un parallélisme, le volant n'est même pas droit. Arrivé en caisse ni geste commercial ni excuse. Service lamentable. A fuir.

Bonjour Je tiens à dire que je suis extrêmement extrêmement satisfaite de l’équipe de feu vert Villeneuve-Loubet qui a été d’une grande gentillesse lors d’un dépannage (pneu crevé) en urgence selon leur disponibilité (je suis arrivée comme un cheveu sur la soupe alors qu’ils avaient déjà un planning très chargé), d’un professionnalisme hors norme , d’un accueil et d’une disponibilité sans pareil ....ils ont pris tout leur temps pour tout mais expliquer , pour m’aider , me donner les informations les plus précises et même ce qui est le plus intéressant niveau rapport qualité prix . Ils on aime vérifier plein de points en plus sur ma voiture pour être sure que je reparte en sécurité ..Vraiment je suis arrivé en pleur je suis repartie rassurée avec le sourire , je n’en reviens pas tant ils sont très très professionnels ( équipes de mécanicien ou d’accueil ), vraiment quand on est une femme seule qui n’y connaît rien on se sent en confiance avec grand étonnement !!!! bravo à toute l’équipe vous êtes super! je recommande archi fortement les yeux fermés!!! Un an plus tard toujours autant satisfaite

Le personnel qui vous accueille est très bien ! Mais les mécanismes sont nul au lieu de travail il discute entre-eux est ce montre des vidéos! Dommage

Kit mains libres voiture commandé en ligne avec retrait en magasin sous 2 heures offert. Finalement le magasin m'appelle à peine 1 heure plus tard. C'est top, rapide, efficace et franchement pas cher. Je conseille vivement ce service.

Client depuis longtemps, mais les temps avancent et le service se dégrade. Encore 1 an et quelques mois à tenir avec eux (contrat de maintenance en cours) et je change de centre. A plusieurs reprises on me donne un rendez-vous. A plusieurs reprises, on me fait croire que je me suis trompé et que je ne sais pas lire, preuve à l'appui (SMS reçu, rdv noté sur le bon de commande). La personne qui m'a réceptionné (A.), certes est poli, mais très désagréable, aucune écoute de sa part, de très mauvaise foi, aucun sens du service. Il s'étonne ensuite que les gens haussent le ton.

Services et pièces très chers ! Qui n'hésitent pas à arnaquer en voyant une femme seule (qui malheureusement pour eux connaissait bien le sujet car contrôle technique fait la veille). Ils prennent 30 euros pour changer une batterie (fait en 2minutes par mon garagiste de village). Pas du tout commerçants.

J'ai été dans ce centre feu vert pour changer mes pneus. Après un examen extérieur du véhicule, il a été conclu de changer les pneus avant. On me rappelle 30 minutes plus tard pour me dire que le pneu arrière est fissuré et qu'ils n'ont pas de pneus en stock, bref mon véhicule est immobilisé. Pour rappel, 30 minutes plus tôt, ça n'avait pas été vu. Au final j'ai du racheter des pneus neufs arrière en plus des pneus avant et laisser mon véhicule 5 jours sur place. Les pneus avant avaient été posés, impossible de les changer. Lorsque je reviens récupérer mon véhicule, je me rend compte que le même subterfuge a lieu pour d'autres clients. Je ne sais pas vraiment ce qu'il s'y taraude mais ce n'est pas clair. Le fruit du hasard ? Est-ce que le centre n'avait réellement pas vu les pneus fissurés 2 fois d'affilée ? Sans préciser les rayures en plus...

Révision quasi parfaite (révision + clim + purge injecteurs), à part la pression des pneus non controlé, tout allait bien et le personnel aimable lors de la prise de RDV. Dommage qu'ils m'aient perdu la carte grise, sans jamais se remettre en cause alors que je n'avais juste constaté qu'elle n'était pas dans le véhicule. Je n'ai clairement pas apprécié la démarche de se dédouaner et de rejeter directement la faute sur son client, ça n'est clairement pas une preuve de confiance. Je ne reviendrais plus malheureusement parce que je n'ai plus confiance.

Le ZERO n existe pas Je viens pour un entretien des 2 ans pour mon véhicule Renault grand scenic 4, qui n avait pas de problème hormis les plaquettes a changer et donc vidange... Cout prévu 315 euros. Après le tour du véhicule par leur chef technicien on me dit qu il fait changer les pneus, vidanger le liquide de refroidissement, faire ue recharge clim.... Total 915euros. Je récupère mon véhicule et un bruit qui n y était pas avant est apparu Ils me disent que ce n est pas de leur faute et mon font un devis pour le remplacement des bielette de barre stabilisatrice. Ils sont incapables de me dire comment cela a pu survenir par contre ils ont desuite fait un devis. Total pour le remplacement 218euros. C est inacceptable et inadmissible de leur part. Un conseil de payer un peu plus cher mais aller chez le garage de votre constructeur véhicule, au moins ils sont certainement plus professionnels. Je vais me renseigner auprès de garage si ça peut etre de leur faute, et si c est bien le cas , je porterai plainte.

Très déçu au départ, j'ai déposé mon véhicule et en présence du mécanicien avons vérifié la dimension des pneus, le mécano me dit il y en a pour 1h,d'où je part faire des courses et une demie heure plus tard le mécano me demande de revenir car j'aurai donné une mauvaise dimension, en fait il y avait 3 véhicules identiques sur le parking et c'est lui qui a fait l'erreur j'ai donc perdu 1h de plus. Enfin cela c'est bien terminer grâce à un employé très aimable qui a fait un geste commercial.

J'ai comme chaque année fait faire la permutation des roues hiver avec les roues été. Il est regrettable que vous fassiez la promotion du gardiennage des roues et que 15 jours après vous ne soyez pas en mesure de l'assurer surtout avec vos clients sous contrat. De même, je n'avais pas souvenance d'avoir payé cette opération si chère jusqu'à présent environ 30 €.

Je suis venu pour un aérosol de réparation de pneu, affichée à -40% de réduction. Je me précipite et en prend deux. Après une attente des plus longue et désagréable à la caisse je fini par me voir refuser la promo par le manager lui même. Prenant appuis sur le fait qu'il est effectivement affiché jusqu'au 23/03 sur le petit cadre promo. Donc en effet la promo est terminée, il n'en n'est pas moins qu'il refuse de me vendre les aérosol au prix affiché en magasin. De plus, nous sommes le 6/04 ... Ça fait 14 jours que la promo est terminée ! Donc il assume pleinement qu'il n'y a pas le moindre entretien de leurs rayons en magasin. Finalement en face il y à Géant Casino, j'y ai trouvé un produits supérieur pour encore moins chère qu'a feu vert remise inclus... Caissière souriante et accueilli avec un bonjour à l'hypermarché... Que demander de plus.