Feu Vert Garage automobile

Pris RDV pour une révision diagnostic expert le 18.05 Pas de soucis particulier - 3 semaines plus tard j'apprend que mes plaquettes de frein sont complétement mortes, alors que c'était supposé être vérifié lors de la révision... Du coup prise de RDV en urgence ailleurs

RV pris sur internet pour un entretien... mieux qu'à l'heure et bonus de prestation pour un changement de pneus non prévu !! Belle réactivité.

J'ai appris quelque chose grâce a ma discussion avec le technicien Christian

Bon accueil. J ai acheté des balais d essuie glace à prix très correct et cerise sur le gâteau , on m a offert la pose qui c est faite dans la minute qui a suivi. Que demander de plus ? Merci 👍🏼

Personnel très accueillant, souriant et surtout compétent

Parfait

Une HONTE!!! Hier, je suis allé me renseigner et acheter des enceintes pour voiture. A plusieurs reprises, on m'a confirmé que les adaptateurs étaient fournis avec les enceintes sur une certaine marque coûtant plus cher mais rentable si les adaptateurs étaient avec, d'où, par la suite, mon achat. Quelle ne fut ma surprise lors de l'ouverture propre de celui-ci, quand j'ai vu qu'il manquait les adaptateurs. Je retourne donc en magasin pour un remboursement car le produit ne correspondait pas à sa description. C'est alors que l'on reconnait avoir donné une erreur de description, mais le remboursement est refusé et l'on me propose un avoir, chose à laquelle on ne m'avait pas prévenu. Je n'ai donc plus le choix que d'acheter des adaptateurs à part, mais vu les prix pratiqués en magasin et le service, j'irais ailleurs. Menteurs pour obtenir une meilleure vente qui ne correspond en aucun cas à nos attentes. Autant aller chez leurs concurrents Norauto qui sont de très bon conseil et qui eux, remboursent avec un paquet ouvert proprement. Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Une fois, pas deux.

Merci ! Juste ce petit message pour féliciter l’équipe du feu vert de Cognac (Chateaubernard) Essayer juste de trouver un garage ou une station-service ouverte un samedi 23 décembre à 15h qui veuillent bien vous mettre une mèche afin de réparer un pneu ayant malencontreusement rencontré une grosse vis sur la route ? J’oubliais, vous n’avez bien sûr pas de roue de secours … En bien, l’équipe du feu vert de Cognac malgré leur planning surchargé ont pris en charge la réparation et moins d’une heure après que nous ayons laissé notre voiture chargée, le pneu était réparé ! Chapeau ! La notion de service et la conscience professionnelle existe encore de nos jours ! Bonne fête de fin d’année à tous

Au top

Très bien

Ce garage est vraiment très professionnel et une équipe très agréable !!!! Une prestation de pneumatiques réalisée impeccablement et le véhicule rendu dans un état vraiment très propre 👍 !!!! Je recommande sans hésiter le feu vert de Chateaubernard 🙂

Parfait rien à redire

Suite a ma visite pour changer mais deux pneu a l avant je la récupère et je me rend compte que ma jante avais un rayures et bien creusé en arrondi très en collere et déçu de cette personne

Prise en charge et conseils de très bonne qualité.

Feu vert CHATEAUBERNARD Charente Excellente équipe très professionnelle avec un accueil chaleureux et très sympathique Toujours à votre écoute ,

Equipe sympathique, dynamique et efficace. Service sérieux

Demande de devis suite contrôle technique, changement de crémaillère devis 2 fois plus cher qu’à la concurrence. Cote de 2h de mains d’œuvre en plus et changement des rotules alors que non nécessaire.

Très bien

Bon service mais évidemment pour la mécanique ca sera beaucoup plus cher que dans un petit garage classique

Service exceptionnel

Fait le taff pour la base.

TRES BON ACCUEIL

Super accueil ! Très serviable et disponible. Nous avons acheté un vélo électrique et le technicien nous a proposé de nous le préparer afin que nous puissions l'emmener dans l'heure qui suit.

J’ai fait une révision + vidange le 11/08/2023. Je récupère ma voiture je me déplace à saint jean D’Angély aucun problème. Le lendemain la voiture a faillit prendre feu car ils ont « oublié » de rebrancher un câble lié au moteur. J’ai du demander un dépannage dans un garage Peugeot et les frais se sont accumulés. Je demanderai réclamation c’est inadmissible de ne pas vérifier les véhicules avant remise au client.

Premier et dernier passage chez eux, je me suis rendu chez eux pour une vérification de triangle suite à un choc sur la route de mes vacances, devis fait facture bien salée pour du bas de gamme proposé. Finalement je paye le pack de vérification (normal) +changement d’ampoule sans avis client alors que tout fonctionnait + supplément trace de graisse sur vitre conducteur et par choc avant garage a fuir!!

La surprise en rentrant suite à un forfait vidange de voir de l’huile sur le pare choc. En ouvrant le capot le bouchon posé à l’envers sur l’orifice et des éclaboussures plein le moteur mon moteur aurait pu casser ou ma voiture aurait pu brûler Tout ça pour une simple vidange Je passe demain à la concession pour demander un nettoyage et réparation Pb pris au sérieux par le responsable Ils ont repris le véhicule dans la foulée pour vérification et nettoyage

Trés professionnels à des prix raisonnables. Ponctuels.

Professionnalisme et réactivité!

Très bon accueil et la pose de mon attelage a été fait juste avant mon départ en vacances..top

Bon centre, personnels agréables et à l'écoute et travail fait correctement 👍

Très bien ! Bon conseil et sérieux !

Disponibilité appréciable. Devis sans surprise et maîtrisé. Prestations correctes. Seul bémol, des traces sur la carrosserie à la reprise du véhicule (montant central et portières) et des rayures ayant nécessité l’utilisation d'un polish.

Expérience avec feu vert cognac que je ne renouvellerai pas !!1mois pour changer 2 pneu payés (problème de stock)personne ne vous tient au courant, on dois leur courir après. Prestation enfin effectuée au bout d 1 mois quasiment en 1h au lieu des 30 min annoncée, même pas d excuse ,aucun sourire .

Accueil moyen, pas de bonjour à l'entrée du magasin. J'attends plusieurs minutes avant qu'on s'adresse à moi. Je récupère ma voiture avec du gras plein le tableau de bord et une odeur chimique forte et désagréable. Le carnet d'entretien n'est pas rempli comme demandé lors du dépôt du véhicule. Points positifs : le sms reçu pour venir récupérer le véhicule une fois prêt. La personne qui a rempli le carnet d'entretien aimable.

Je suis très satisfait, bonne équipe, à l'écoute et de bon conseil. Je voulais aussi signaler que l'accueil a été très agréable, surtout la jolie demoiselle souriante et très professionnelle. Je lui souhaite d'ailleur, une très bonne reconversion professionnelle ! Elle manquera à feu vert !!

Rapide et efficace

Très mécontente car en avril 2023 je passe au contrôle technique ma voiture, celle-ci est refusé avec les plaquettes de freins arrière à changer et une rotule avant gauche également. Hors mi septembre 2022 donc 7 mois avant j'ai emmené ma voiture à feu vert (facture à l'appui) pour changement de pneu arrière et révision complète du véhicule et aucun signalement du mauvais état des plaquette de freins arrière ni même du jeu dans la rotule avant gauche . J'ai donc payé pour un service qui n'a pas été correctement effectué. J'ai malgré tout effectué mes réparations pour ma contre visite chez eux également où je leur ai signalé les erreurs commises par eux et même pas eu de geste commercial. Depuis des années j'emmène ma voiture chez eux , je ne suis pas garagiste où mécaniciens donc j'avais confiance en eux et en leur travail mais là je suis fortement refroidi.

J'ai demandé la prise en charge de ma voiture pour un changement de pneus .tout à ete parfait.

Très très bon accueil, prise en charge rapide et surtout de très bon conseils, vraiment une très bonne équipe, merci beaucoup, félicitations.

Rapide, efficace et consciencieux. J'ai récupéré ma voiture qui sentait bon et avec une clim qui fonctionne à nouveau. Parfait.

Nous avons eu un problème de pneus en partant en week-end et la personne nous a trouvé une solution en étant très compréhensif . Merci beaucoup

Service rapide

Excellent service, prix bien maîtrisés, travaux dans les temps.

A la tête du client ! Regards avec dédain, ça se voit clairement que certains clients sont indésirables. Pour une pose de radar de recul, lequel radar sagement choisi avec l'agente d'accueil qui selon elle, une heure de pose suffirait pour un cout total d'environ une centaine d'euros. Ce devis est revu par le responsable de l'accueil et passe à 147 euros pour 2 heures de prestation + prix du matériel. Jour du RDV: Finalement, Le responsable se ravise, il faudra 3h et le tarif passe à 314 euros pour la pose du même matériel. ( la 3è heure à elle seule couterait plus cher que les deux premières le prix du matériel y compris). Attitude grotesque et taillée pour la personne en face !!! Même si je peux payer, je refuse par principe. La France qui m'a éduqué n'était pas comme ça.

Personnel aimable et de bons conseils .

Suite à un problème de pneumatique non réparable, centre feu vert au service et très réactif. A su trouver une réponse immédiate à mon urgence. Contact professionnel et efficace.

Chateubernard (16) quand on tombe sur les sympas, cela se passe mieux. Mais là première fois, j'avais demandé pour changer mes pneus arrières, on m'a juste fait une réparation....cela n'a pas marché ! Il y a eu un autre trou...et on a du les changer : donc j'ai payé la réparation et ensuite les nouveaux (biensure cette fois sans la promo: 1 acheté 1offert) j'avais juste un chèque fidélité de 20€. Pas cool! Je suis une femme on en profite ???? Je me pose vraiment la question.

Je suis ravi de pouvoir vous donner mon avis sur le feu vert de Châteaubernard, pose d'un attelage + révision soit 703€ arrivé pour le paiement j'avais reçu de votre part des bons de réductions je les présente on me dit que je les ai utilisé faux j'ai appelé le service client même réponse quoi qu'il en soit on ne peut rien faire donc 25€ perdu je pars à mon domicile je me rends compte qu'il me manque ma plaque minéralogique info j'habite à 20kms de Châteaubernard donc 40kms on m'a présenté deux devis pour d'autres travaux . Qu'en pensez vous je vais faire faire les travaux chez vous ???

Plusieurs passages dans ce centre. J'ignore pour les autres personnes mais moi, c'est sans soucis et sans crainte que je confie ma voiture. En dehors du fait d'être compétent, le personnel est très sympa.

Très bon accueil et travail merci

Pourrai prévenir avant de faire des travaux non prévu, ce qui change le prix de base

Très rapide et bien fait

Prise de rendez-vous et diagnostique le même jour. Malgré le fait que les travaux ne peuvent se dérouler chez eux, le ton est resté très cordial. Et la voiture se paie même le luxe de dormir à l’abri dans leurs locaux.

super magazin tres polie travail soigner

J'ai commandé par téléphone les pneus, on n'a pas pu me donner de date de rdv, on m'a dit qu'on m’appellerait quand ils auraient reçu les pneus (marque feu vert). Lors d'un 2e appel 1 semaine après, même réponse. J'ai fini par me rendre au magasin 15 jours après la commande, les pneus étaient là (pas prévenu) on me proposait un seul créneau possible 4 jours après, pendant mes heures de travail, en cherchant bien dans leur planning, encore 1 jour plus tard pas le choix de l'heure, finalement le responsable qui passait par là a proposé de changer les pneus tout de suite. travail qui prend qu'une demi heure à peine, il ne fallait pas prévoir de faire un grand trajet avec la voiture, les délais étant longs, 2 semaines (2 et demi si j'avais pris le rdv proposé lors de ma venue au magasin). tout s'est bien passé malgré des délais longs. Je n'ai pas choisi le garage Renault pour avoir des pneus moins chers, qu'on m'avait conseillé la fois d'avant, mais ils ont augmentés de 50 €TTC les 2 pneus montés en un peu plus d'un an (pour la marque du magasin). Il serait bien de donner un délai à la commande, surtout que pour gagner du temps, on m'a transféré la commande par mail et j'ai payé la totalité de la facture 15 jours avant. Je ne pouvais pas aller payer un acompte au magasin le jour là, pas avant le lendemain soir, ça aurait perdu 2 jours de commande.

L’équipe Feu Vert CHATEAUBERNARD Toujours o Top Merci de votre gentillesse à tous

Je suis venu pour faire poser un attelage remorque. Quand le véhicule m'a été remis aucune explication, les clés posés dans la voiture et le reste du kit dans le coffre. J'ai fait la découverte de ces éléments quand je suis revenu pour leur montrer que l'attelage démontable ne l'était pas. Enfin le gouflage de mes pneus n'avait pas été réalisé convenablement. Voilà une certaine idée du service.

Rapide, efficace

Toujours un plaisir de retrouver l'équipe de Feu Vert . rien ne change. Efficacité Ponctualité Gentillesse. une très belle équipe de pro

Rien à redire. Tres bon accueil et prestation repondant à la demande

Super centre, bon accueil de la part des receptionnaires, très content de l'achat de ma remorque, très pro

Prix correct et personnel agréable de bon conseil

service conforme et rapide, bon retour sur les travaux

Passage de ma voiture à la balise... Pas de papier pour compte rendu Relance plusieurs fois par téléphone pour demande de devis aucune trace de mon passage... un vrai manque de professionnalisme à fuire

Je change mon avis initial qui était très bon ... Une partie des travaux demandés n'ont pas été fait alors que l'on m'assuré que Dixit c'est fait des 2 côtés :-)))) Le pb perstistant un autre garage m'a bien montré que non !!!

2 étoiles c'est pour la partie magasin , sinon, trop déçu par l'équipe et surtout niveau professionnel des mécaniciens a revoir.. ne peut pas changer mon ampoules alors que dans un autre garage en 5 minutes c'était réglé ! M'annonce que mon pneu est irréparables alors bizarre, a côté ils ont réussi 😱, mauvais diagnostic quand a un bruit moteur, bref feu vert Jonzac c'est finit pour nous

Après une panne de batterie, j'ai eu droit à un dépannage express sans RDV. Une équipe qui aussi aimable que réactive. Merci à vous

Refus de réparer un pneu crevé, il me fallait en racheter un alors que je n'avais même pas atteint le témoin d'usure, selon votre vendeur (celui avec un handicap) C.T ok passé la semaine d'avant ! Heureusement un collègue a eu un avis différent, on a pu reprendre la route. Merci à lui, mais expérience horrible avec ce premier vendeur (parait qu'il est comme ça avec tout le monde, des dires de certains... dont mon beau-père). Sans mon insistance pour avoir un autre avis, je serai resté là, sous la pluie avec ma fille et mon pneu crevé :/ Vous le virez quand cet énergumène qui ternit l'image de votre société ?

Une équipe compétente . Merci

Prise de rendez-vous facile et dans un délai assez court. L'équipe est accueillante, avenante et malgré ma demande supplémentaire le jour J, l'équipe n'a pas hésité à m'accorder plus de temps que prévu. Je recommande sincèrement !

Je ne recommande pas du tout, la première fois la personne qui nous a reçu a salué uniquement mon compagnon alors que c’était moi qui voulait m’adresser à lui, n’a daigné répondre et parler qu’à mon compagnon. Et la deuxième fois la personne de l’accueil nous a pris de haut, aucun respect pour la clientèle a éviter !

Parfait je recommande

Pas aimable et pas arrangeant. Heureusement que le travail a été bien fait.

Rdv pour r églage phare avant et feu stop suite CT refusé Réglage fait et feu stop soit disant à l envers. Passage à la contre visite dans la foulée : Résultat refusé : phare mal réglé et feu stop mauvaise ampoule. Suite appel du Centre CT à Feu Vert pas le temps pour que je repasse ils sont débordés ! Bravo le professionnalisme !

Nous avons loué une voiture à feu vert une clio 5 au lieu de faire une emprei te il s m ont débité 1000 euros sur mon compte j ai passé 2 heures dans le magasin pour qu on me les rendent la personne qui a fait cette erreur a quitté son poste sans raison le responsable n étant pas la un jeune homme a pris la relève pour finaliser le dossier je devais récupérer semaine d après le véhicule il n était pas au courant cette personne est aussi parti de l entreprise j ai du attendre 1heure et je viens d apprendre qu il faut que j attends un mois pour récupérer mes 1000 euros je vous déconseille feu vert chateaubernard pour la location j ai été mal reçu ne rembourse pas les kilomètres non fait et j ai tout payé à l avance. J espère que le gérant de feu vert me contactera pour trouver vite une solution j aime pas me faire echauder. Je continuerai de louer chez leclerc ou super u.

Merci a Christophe( Fabrice) et toute l'équipe au top

Rapide efficace, parfait

Je fais changer mes quatre pneus dans ce centre il m'annonce que mes plaquettes arrières sont HS et me font un devis. J'ai été chez mon garagiste qui suit mon véhicule et qu'elle fut pas sa surprise lorsqu'il a voulu changer les plaquettes elle n'était qu'à 25 % d'usure. Ces pratiques commerciales trompeuses sont inadmissibles. Vous venez de perdre un client car même pour des pneus je ne vous ferai plus confiance

Coucou

Travail de qualité, personnel juste et accueillant, flexible dans les disponibilités avec les tarifs feu Vert. Parfait !

Au top ! Je remercie les mécaniciens pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

Un excellent accueil, délai de rendez vous rapide.

Ma mère a changer le boîtier de ça clés, le vendeur annonce 11 ou 12 euros mais lui fait payer 24 car c'est lui et non elle qui l'a changé ! Il lui a proposé de le faire en 1 minutes mais ne lui a pas dis que c'était payant... il a bien profité d'une vieille dame !!! Faites attention si vous n'êtes pas un expert en mécanique ils en profitent ...!!

Réactif donc rapide et efficace. Rien à dire

Accueil et prestations au top. J'avais rdv, ma voiture a été prise en charge à l'heure et restituée plus tôt. Je recommande vivement le Feu Vert Cognac.

Le meilleur feu vert que j'ai fait. Leur but n'étant pas de prendre votre argent le plus possible mais de vous conseiller et vous aider

Très réactif et compréhensif j’ai eu un rendez-vous dans la journée au top je recommande vivement merci pour votre professionnalisme

Bien

Intervention d'urgence, prise du véhicule rapide, devis rapide, facture sans surprise, travail effectué dans les délais fixés. Personnel attentionné et compétent, on peut s'y rendre en toute confiance.

Ça fait des 3 ans que je vien chez feu vert jamais eu de soci on m'a toujours donné une voiture de courtoisie, juste il nous dit que il nous appelle mais finalement c'est moi qui fini de les appeler

A voir après la pose

Personne agréable au téléphone et de bon conseil

Accueil irréprochable. Pièce commandée reçue sous 3 jours au tarif annoncé. Équipe au top

Bon etablissement. Mais déçu par la carte fidélité. Ma batterie a lachee , je pensais avoir une cagnotte Feu vert A la caisse on m a dit que la date d utilisation était dépassée depuis novembre dernier... je ne savais pas qu il y avait une date limite. Donc à ma prochaine intervention sur mon véhicule , je ferais le tour des enseignes.

Remplacement du condenseur de Clim le travail à été bien fait cela fonctionne correctement c220 Mercedes. Merci à Franck pour son accueil je suis client depuis assez longtemps et je suis satisfait de leurs services. Merci .

Equipe au top, professionnelle et qui sait de surcroit entretenir d'excellentes relations avec la clientèle. A recommander.

Rapide, pratique, compétent

Au top. Merci Stéphanie

10€ pour changer une ampoule de feu stop arrière. sérieux 1 minutes chrono. Je peux comprendre si cela aurait pris 15 minute mais là sans exagérer 60 secondes 1 minute. Je suis choqué !!! 😱😱😱 Mise a part cela la personne a l'accueil est aimable et le personnel très gentil opérationnel.

Bonjour, très bien le entre de Cognac. Merci

Dans le Domaine de l'excellence

Très bien

Visité à deux reprises, je n'ai rien a redire sur les prestations effectuées. Bon accueil, travaux effectués dans les temps. Excellent rapport qualité-prix par rapport au constructeur. Je suis satisfait !

Personnel très froid pas du tout proffessionnel après un changement de plaque d'immatriculation surtout la dame à la caisse qui n'as pas voulu me donner une facture détaillée que je lui ai demandé pour que je puisse justifier aux autorités mon changement de plaque donc je me suis contenté du simple ticket de caisse ont verra bien.. puis aucun mot de gentillesse ou du moins de politesse c'est la moindre des choses sinon ont fait un autre métier !

Accueil chaleureux

tres bon rapport qualité prix personnel sympathique et travaux effectués rapidement

Révision Feu vert une fois mais pas deux , jeunes mal formés ne savent pas remonter un filtre à huile résultat tache d'huile sur le sol de mon garage neuf

Service carte grise au top

Équipe sérieuse et compétente

Une équipe compétente avec une qualité de services au top , je recommande

Rien a dire personnel souriant et accueillant ainsi que prestations correctes. Je recommande

Je recommande surtout pas ce magasin , Quand je voie ce que font les mec qui répare les voiture à la débauche avec les voiture des clients devant le magasin faut s’inquiéter. (Dérapage etc..)

Pas choix en peinture,pour véhicules courants,sinon pas de pièce en stock

Changement d'essuie glace. On m'annonce un prix mais... Les accessoires de l'essuie glace marque feu vert ne correspondent finalement pas donc on me mets du Bosch .... Donc plus cher que prévu et pas un mot d'excuse ou de geste commercial!!

Très bon accueil. Prise en charge rapide de ma voiture et mise en oeuvre tres professionnelle pour un changement des pneus suite à un incident survenu tout près du centre. Je recommande vraiment Feu Vert Chateaubernard. (Visite le 25 janvier)

Feu vert reste cher..

Accueil sympa bon conseil

Article acheté le matin 11h45 ramene à 15h ont vous fait un avoir valable 3 mois chez Amazon on vous rembourse immédiatement voilà consommé local dites vous

Accueil parfait et serviable le moins c est que les grosses factures ont ne peu pas les regler en 3 fois sauf faire un credit et quand vous avez moins de 1000€ de retraite ça ne passe pas donc on fait comment ....

Très bon accueil, et un service carte grise a la hauteur.

Pièce mal montée, aucune prise de garantie et diagnostic complètement faux

Bon garage et pour les cartes grises simple et rapide

Incapable de faire une réparation digne de ce nom. À boycotter !!!!!

Accueil très agréable et efficacité de service.

Bien

Une mascarade. Le personnel te regarde de travers, 2 heures pour une climatisation, seule l'hôtesse de caisse était agréable.

Équipe très serviable et de bons conseils.

Ne mettez jamais les pieds là-bas, la personne de l accueille vous répond à chaque appel de rapeller plus tard car elle n'a pas le temps, une fois sur place le personnel est incompétent, on vous propose des équipements qui n arrivent jamais et les réparations n'en parlons pas pour changer une ampoule il faut au moins 3 semaines et un expert en éclairage avec un dut en ingénierie pour vous le faire... Donc au final tout se fera chez un vrai garage, pas un bâtiment en tôle avec un chat blanc...... Car on ne peut pas parler de garage ici, mais d'un bac à litiere oui. Vaut mieux en rire.. Je ne connaissais pas la réputation de cette endroit et j'aurais mieux fait de lire les avis avt d'y aller. Je vous rassure les avis sur cette endroit sont sincères. Cordialement un potentiel client perdu. Et ce n est pas la peine que feu vert château Bernard me réponde, vous aller vous enfoncer encore plus. Les autres centres sont sûrement plus compétents mais la vraiment il faudrait se poser des questions.

Catastrophique: Changement de lèves vitres électriques. - 10 jours pour avoir les pièces sans aucun appel pour m'informer de l'arrivée des pièces. - a réception du véhicule, une vitre fonctionne en sens inverse (se baisse au lieu de se lever) et les vitres sont très sales (problème de visibilité, voir photo) - je signal le problème, on me dit que la vitre a été nettoyée et d'aller passer le Karcher si cela ne convient pas... - retour en atelier pour 35 min afin de refaire les branchements a l'endroit - remise des clés sans aucune excuse et on me dit que les vitres ont été renettoyée alors qu'elle sont très sales (voir la photos après les soit disant deux lavages) Après vérifications arrivé a la maison, il se trouve que deux clips de la garniture de la portière droite sont cassés (celle où la vitre fonctionnait a l'envers) En résumé, tarifs corrects mais prestations très faibles et surtout on se moque du client. Je ne reviendrai pas ici pour faire les réparations et l'entretien du véhicule

Bon accueil et de bons conseils.

De passage chez Feu Vert pour faire ma carte grise. La dame derrière le comptoir me demande tout les justificatifs que je ne possède pas..... Elle me dit ça fair plus de trois ans que c'est d'actualité.... Je vais chercher les documents dans la voiture....en revenant elle avait laissé tous mes papiers devant le comptoir et n'a pas daigné me regarder ni me retenir... Direction Norauto... Plus jamais je ne mettrai les pieds chez Feu Vert. Fuyez vous avez le choix...

Changement de batterie une conection de pas rebrancher un collier du filtre à air pas serrée aucun teste de démarrage de la voiture resultat quand je monte dedans et démare 2 voyant d allumer des bons a rien et mauvais a tous

Nul

La personne des cartes grises se permet après une erreur de sa part de traiter les gens de stupides et de leurs raccrocher au nez !! Bravo vous êtes faites pour le commerce chère madame (sinon faites autre chose hors de la relation clientèle

Bon garage pour le reste nul. Pas moyen payer par chèque on pointe du doigt ce onteu accepté les règlements par chèque avec des justificatifs

pas mal

Tres bien

Aujourd’hui, alors que je déposais ma collègue venue récupérer son véhicule, j'ai voulu en profiter pour changer une ampoule sur ma nouvelle voiture (feu diurne scénic 3). J'ouvre le capot, les feux sont accessibles mais je ne réussis pas facilement à déloger l'ampoule. Ne voulant pas forcer et n'étant pas habitué de ce scénic, je demande à quelqu'un de bien vouloir me la défaire. Comme d'habitude, personnel sympa, accueillant et réactif! Pfiou, quelle efficacité. Ni une ni deux, en 1 min, peut-être 1 min 30 chrono, il avait sorti l'ampoule, trouvé la référence correspondante et l'avait remplacée. Je passe alors à la caisse pour régler les ampoules à 3,49 (les 2). Admiratif du service rendu et de l'efficacité du technicien, je lis sur la caisse 13,49€... Pardon, vous facturez 10€ la minute d'intervention pour une ampoule? 600€ de l'heure? Mais à ce prix là c'est champagne et petits fours normalement? Non? Et bien en effet, ce que je croyais être un service impeccable était une prestation plus chère qu'un banc d'essai pour une Bugatti Veyron. Et là, la personne à la caisse, me dit bah oui et des fois on facture au temps passé. Je peux vous assurer qu'à moins de 2 minutes d'intervention, j'aurais préféré. Alors je suis conscient qu'un garage a des charges et que le personnel n'est pas bénévole mais quand même, faut pas pousser. Même chez Renault, lorsqu'on achète l'ampoule sur place, ils nous la changent gracieusement. Alors peut-être qu'ils la facturent un peu plus chère mais pas à 13,49€ l'ampoule. Cela m'attriste et pour le coup, me coûte cher pour ce que c'est...

Zéro pour la clim ! Ça marche pas,ils cherchent pas plus loin ! Rendement,rendement! Comme tant d'autres. Au passage ça m'a pris 2minutes pour trouver la panne de celle-ci.

Prise de rendez vous rapide, ils sont pro, rapide, rien à redire.

Très déçu pour une simple vidange,voiture a l arrêt 500 metres après être sorti du garage ,c est la dernière fois qu ils me Véron

Enseigne à éviter . Ventilateur posé à l'envers. Un flexible de clim en a payer les pots. Ne reconnais pas son erreur fait preuve de mauvaise foi. Aurions préféré qu'il reconnaisse ses torts.. Nullement commerçant 😠

Super service cartes grises. Personnel très efficace et rapides. Prix de la prestation moins cher que dans d'autres Feu Vert. Je conseille vivement ce centre au top!

N'y allez pas on vous dit de venir pour 13h30 par téléphone un fois sur place on nous dit que ça ouvre à 14h et après on nous tient tête que c'est pas possible et que le rendez vous était à 16h30 Bref je ne vous conseille pas du allez

une très belle équipe de pro de très bon conseils et travail soigné

Très pro et sympa...

Très accueillent, donne de bon conseille

C'est devenu un peu chère

Beaucoup de choix d'articles, ils sont pas trop chère contrairement au concurrent !

Des pros... Du personnel compétent au service du client..Bravo👍

Aucune connaissance en mécanique devis trop bas est moment de passer à la caisse coup de bambou je ne me suis pas laisser avoir ( je suis un ancien de l entretiens auto ) passer votre chemin. C est dommage une remise à niveau s impose .

Personnel très gentil, prix accessibles, ce point est sympa.

FACTURE PLUS CHER QUE LE DEVIS SANS PRÉVENIR Alors vous faites un devis , vous prenez rendez vous et au moment de payer on vous annonce un prix supérieur car on a pas pu avoir les pneus demandés mais plus cher du coup . SANS PRÉVENIR, ils nous font payés la différence sans AUCUN scrupules ...... et quand vous tel pour demander des explications on vous annonces que le patron n est pas la et qu il vous rappel ....... choses qu il n a pas denier faire, ......... nous étions client MAIS c 'est fini ce ne sont pas des professionnels. Ils font ça sur les pneus, pourquoi pas sur autres choses!!!!!!!

A éviter a tous prix pour tout ce qui concerne les réparations ! Ne sais pas poser correctement des plaquettes de freins, ne sais pas revisser les écrous de jantes en toute sécurité et quand ils vous installe quelque chose ils ne vérifient pas si cela marche! Bref pour résumer un des pires garage (si on peux l'appeler ainsi) que j'ai pu voir. Pour acheter une bâche ou un désodorisant sinon passez votre chemin !!!

Équipe très compétente, sympa et de bon conseil. Installation d'un crochet d'attelage sur mon véhicule. Magasin bien agencé. Rendez-vous rapide. Je les recommande vivement. Prix compétitif.

Très professionnel

Rdv rapide. Personnel sympa et compétent Je recommande -:).

De passage pour une recharge clim , on me dit 49 euros une fois la recharge faite pour payer on m annonce 74 euros! Sa change tout quand même tout sa parce qu’il on fait un diagnostic ! La prochaine fois soyez clair dès le début !

L acceuil au service carte grise au top et rapide

Arrivés vendredi soir avec l'optique d'achat de 2 vélos électriques, on a refusé de nous donner les prix avec un: on ferme dans 10 minutes revenez lundi très commercial ou allez voir sur le site si on en a en stock.Pas prêt de me revoir.

Tarifs sont justes

Bon service et bon accueil

Très beau magasin énormément de choix les tarifs sont un peu chère mais il faut bien payer les créances

Très bon service excellent

La mécanique toujours bien fait mais rapport qualités prix un peut élevé

Très bien, je suis venu pour changer mes pneus aujourd'hui, commandés par internet et rdv pris sur le site, très satisfait :) Bon accueil et travail de qualité !

Les veudeurs sont très sympas, le magasib est grand et propose beaucoup de choix de produits.

Très bon accueil!!!

Rapide et travail bien fait

Équipe sympathique et efficace

Compétant et bon accueil

Personnel à l écoute et très bon travail je recommande vivement

Très bon accueil ! Personnels qualifiés ! J'irai probablement faire faire des réparations sur ma voiture dans cet endroit plutôt qu'un autre ! 😀

Que dire! la même équipe de vendeurs depuis plus de 10ans et toujours le mème constat. Équipe absolument pas professionnelle et peu souriant. incompétence en ce qui concerne la lecture d'un contrôle technique ( pièces changés qui n'ont aucun rapport avec le ct) ce garage est à fuir. A Cognac privilégiez les petits garages indépendants (multi-marques)

Bon accueil, très bon commerçant... Réparation climatisation très bon rapport qualité prix. Financement possible.

Personnels à l'écoute, performant et prix ultra compétitifs Que demander de mieux 😎

Bon accueil

Il fallait que je poste cet avis même si la prestation date il y'a un an..ça me demangeait! Bref quand on vous soutient que le réservoir de liquide de refroidissement n'est qu'.un reservoir de TROP PLEIN!! Bref j'explique : après remplacement de mon liquide de refroidissement j'ai récupérer ma voiture sans liquide dans le bocal..sec et archi..sec!!et l'explication à été celle que j'ai énoncé plus haut.heureusement que j'ai fait le plein sinon plus de moteur..bref ...a part changer une roue!!

Très bon accueil

Très bon rapport qualité prix

Petit feu vert mais il y a tout ce qu'il faut

Accueil, service de qualité... je recommande.

Suite à CT avec contre visite, je demande un devis pour les réparations donc mise de la voiture sur le pont et résultat les triangles à remplacer. Suite au devis je demande un geste commercial, on me dit que qu'il y à déjà eu quelque chose de fait sur le parallélisme (au lieu de 120€ soit disant 70€), en regardant sur le site la prestation est bien facturé 70€.... Je prends RDV quand même et je demande de réaliser un check avec la valise car un voyant c'est allumé dans la semaine, ok pas de problème sans surplus. Durant les travaux on m'appelle car il faut rajouter le remplacement de silent bloc, je demande comment ça se fait que cela n'a pas été vu lors de la mise sur le pont car en plus marqué sur le CT!!!!. A la remise en facture on me dit qu'il n'y a rien suite au diagnostic, MENSONGE il y a toujours un historique suite à un défaut (confirmé par un autre mécano qui a révélé le défaut en question). Arrivé chez moi je décortique les papiers et je me rends compte qu'il y a un compte rendu sur la parallélisme avec pas mal de paramètre en rouge et je n'ai eu aucune explication.

Bon garage.bonne prestation.tres bonne accueille

arnaque les plaquettes a 1 euro que pour les petites voitures et encore stock limité , résultat on en a pas ou alors au prix normal , fausse pub .

Mécanicien pas très professionnelle

J'ai donner mon véhicule a réparer suite à une panne freins à mains. Ils me rendent mon véhicule avec une porte abîmé. Je leurs explique que ça n'y était pas lors de la dépose de mon véhicule . Ils m'ont accusé que c'est moi qui est donner la voiture comme ca. Certains se sont moquer de moi par derrière vu que j'était en colère. Gens malhonnêtes et certains se prennent pour le patron. J'ai été expulsé avec ma portière abîmé sans rien entendre. Et surtout après des années de fidélité moi et mes pauvres parents. Merci feu vert pour votre malhonnêteté. Faut pas se fier au apparences. Bravo

C’est feu vert quoi nickel

Très professionnel

Eqyipe sympa accueillante et de bon conseil.

Tarif de prestation correct, passage de la balise gratuite ( ce qui n'est pas le cas dans d'autres garages). Je devais changer un relais de préchauffage sur une fiat Punto, là où les autres garages de Cognac ne pouvais pas trouver la pièce, elle fût trouver par l'equipe de feu localement avec un délai de livraison court. ( - de 2 jours) Je recommande ce garage.

Tout se passe normalement. Le travail est fait correctement et les factures correspondent aux devis. L'accueil est bon et le personnel joue son role de conseil. Pour finir, le local est propre et bien agencé.

J'ai commandé des accessoires pour mon véhicule (galleries). Produit reçu dans le délai annoncé. Tarif, trois fois moins cher que la concurrence (120€ contre 369€). Personnel accueillant et toujours pro.

Très bonne accueil, réactif .

Personnel attentionné et très poli / conseils de qualité . Le top

Équipe efficace même sans rendez-vous

Des pros et accueil sympathique,g pas trouvé le chat

J'avais payé sur internet, quand je suis arrivé sur place, j'ai attendu 45 minutes avant que ma voiture soit prise en charge pour changer 2 pneus car ils n'avaient pas de confirmation de mon payement depuis leur centrale en ligne. Le diagnostique GRATUIT.... je me suis assis dessus, même quand à la restitution de la voiture j'ai demandé où était la feuille récapitulative du diag', je n'ai pas eu de réponse... Ils ont tenté de rattraper leur retard en me changeant les pneus comme dans une écurie de F1.... Bien joué pour la vitesse mais vue l'état de propreté de mes jantes et nouveaux pneus après restitution.... J'aurai presque préféré perdre encore 30 minutes et retrouver ma voiture sans graisse et accrocs sur mes jantes et sans talc partout sur les nouveaux pneus .... La seule étoile que j'accorde sera donc pour le sourire du personnel et la propreté du magasin.

Ce n'est plus mon garage depuis qu'ils ont essayé de faire payer une prestation qu'ils n'ont jamais faite. J'ai du venir leur redéposer la voiture 3 jours consécutifs pour une sommes astronomique juste pour un problème de frein à main ! Inadmissible

Sympa, bpn accueil.