Feu Vert Garage automobile

Pascal c'est un technicien très compétent qui explique très bien de ce que il fait pour dans l intervention. Je suis très satisfait et je le recommande fortement.

Rendez vous prit à la dernière minute sur internet, reçu le lendemain.

Bonjours acheté un autoradio neuf qui ne marchait pas il me le mette en réparation j'attends toujours le coup de téléphone savais fait deux mois toujours pas de remboursement

Ma mère a fait réparer son vélo électrique dans ce centre. Elle a été très mal reçue. Au bout d'un mois, après relance et 250 eur, il a été réparé et cassé en même temps ; ce que monsieur le directeur n'a pas voulu reconnaître lors de la réception de la réparation, tenant des propos très agressifs du haut de son statut ; profitant d'une femme seule et âgée ne lui laissant d'autre choix que de publier cet avis très négatif. Fuyez ce centre Feu Vert qui ne mérite pas votre visite.

Très professionnels, magasin d'une très grande propreté, le Directeur et les salariés très acceuillants et très compétents. Je recommande à 100% ce magasin Feu Vert. Je suis passée hier après midi pour un achat de pneus, et ne regrette pas, car toujours très grande qualité proposée

Je suis allé faire l'entretien de ma voiture dans ce garage. En faisant la vidange, ils n'ont pas réussi à remettre le bouchon et l'ont collé et me disant qu'il fallait changer le carter complet. Ils ont en prime accuser le garage d'avant de ne pas avoir correctement refermer le bouchon alors que, pas de chance, je connais très bien la personne qui a fait la dernière vidange. Je leur amène donc une voiture fonctionnelle et ressort avec une voiture dont le carter de vidange est à changer et un devis de 320 €. Suite à un appel, ils ne souhaitent pas prendre en charge le changement. C'est dommage de devoir leur envoyer une mise en demeure pour que les choses puissent bouger alors qu'en restant poli et courtois on tombe sur un mur qui ne veut rien reconnaître. J'ai effectivement été informé de l'état du bouchon mais pas du tout au début de l'intervention mais au bout d'une heure sur une intervention qui est censé durer 1h20. Vous avez tout de suite remis en cause le travail de l'ancien garage et la légitimité de la personne qui a fait le travail (ce que vous êtes encore en train de faire d'ailleurs) en me disant qu'il n'a surement pas utilisé de clef dynamo et qu'il a serré trop fort. Sachant qu'il est directeur de deux garages Stellantis et qu'il m'a confirmé le parfait fonctionnement du carter, je pense qu'il n'y a pas plus de raison de remettre en cause son travail que le vôtre. Je n'ai malheureusement pas pu retourner le voir et avait décidé de vous accorder ma confiance, erreur que je ne reproduirai pas.

18h52 ce jour, les employés ferment le bâtiment. Je leur demande à quelle heure ils ferment, ils me disent 19h, ils ne veulent pas rouvrir, j'avais juste besoin d'un adaptateur pour ma remorque... ne mettez pas une fermeture à 19h si vous voulez fermer avant...

Après un passage de valise pour un voyant moteur qui s allume de temps en temps, je retrouve la voiture avec plus de centralisation et feux avant. Et qu on appelle désolé on n'a plus d électricien. C'est ça un service client. Je déconseille fortement

Excellent accueil sur le site d'Épinal La voivre, personnel disponible, attentif à la demande et cherche toutes les solutions en fonction de la problématique. Personnel souriant et efficace. Explications sur le fonctionnement du matériel après la pose. Rdv pour installation attelage et barres de toit sur un Renault Trafic. Bonne expérience

Très bon accueil, courtoisie et gentillesse, en plus de la qualité des services

Aujourd'hui je suis allé changé 4 pneus qui mon coûter 543,50€. En prenant rdv auprès de feu vert Épinal celui là me fit qu'il font une remise de 40€ si je paie en 3x ou différé je dit OK je me rends là-bas et voit la secrétaire sui me fait un dossier pour la réduction de 40€ en fin de compte c'était un dossier confinés un partenariat avec eux j'ai donc refusé car après tu as des emmerdes plein. J'ai demandé de changé une empoule de la plaque d'immatriculation car une était grillé cela n'a pas été fait de plus eux ton gond contrôle de 48 points etce qui était OK pour mes empoules de plaque arrière et OK pour le fonctionnement du lave glace alors qu'il ne marche plus. Ensuite en laissant mon véhicule il mon tel pour me dire qu'il fallait changer disques plaquettes AR et le liquide de frein la sommes était de 377,38€ alors que tout est bon car je venais de les changé alors attention car c'est du vol et le travail est mal fait et le couq des 40€ de remise cofidis je n'accepte pas du tout c'est du vol ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

je recommande les yeux fermer il sont super top

Fort dommage que feu vert ne fasse plus l'entretien des campings car

Bonjour, Après avoir passé ma commande et l'avoir reçue,Je suis pleinement satisfait. J'ai trouvé une équipe qui a été attentive à mes besoins, réactive et qui m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Je vous recommande fortement ce centre auto Félicitation👌👍

Très professionnel

Mécontentement concernant le service de réparation automobile chez Feu Vert Epinal Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service de réparation automobile fourni par votre centre Feu Vert Epinal. J’ai été extrêmement déçu par plusieurs aspects de mon expérience récente : 1. Suivi médiocre : Le suivi de ma demande a été loin d’être satisfaisant. À chaque question posée, je n’ai reçu aucune réponse positive, ce qui a grandement contribué à ma frustration. 2. Pièces non remplacées : Après une seule vidange, je constate que certaines pièces, notamment le filtre habitacle, n’ont pas été changées comme convenu. Cette négligence dans l’exécution des services est inacceptable. 3. Absence de solution : Malgré mes demandes répétées, aucune solution n’a été proposée pour remédier à ces problèmes, ce qui démontre un manque flagrant de professionnalisme de la part de votre équipe. 4. Discrimination présumée : Je suis profondément troublé par l’impression que le retard dans une échéance aurait conduit à une catégorisation injuste de ma part, ce qui évoque des notions de discrimination. Cette attitude est inacceptable et inexcusable. 5. Comparaison avec vos concurrents : Il est important de souligner que vos concurrents ont été capables de résoudre efficacement les problèmes que j’ai rencontrés. Cette disparité de qualité de service est préoccupante et nuit à votre réputation. Décevant !

Venu pour une réparation d’un pneu. Fait aussitôt à mon arrivée. Très bon accueil et résultat ok !!!

Equipe super sympathique et professionnel

les experts de l arnaque ! ma femme passe pour une crevaison et on essaye de lui mettre un forfait , plaquettes , disques , aprés passage chez notre garagiste, rien à signaler... ! feu vert , la patte de l escroc ! euh... de l expert !! l expert en arnaque

Impossible de prendre rdv le jour même mais par contre pour nous appeler pendant l’intervention pour procéder à d’autre réparation là il y a du temps. A croire que les réparation supplémentaires ne prennent pas de temps. Pour un parallélisme alors qu’elle est passé au Control technique récemment. Vous êtes pas les seuls car j’ai fait contrôler mon véhicule quand j’ai fais la courroie de distribution chez mon garagiste qui n’essaie pas de nous coller d’autre réparation. Il faut laisser le temps au client de vérifier avant de vouloir faire les réparations.

Très déçu du service après vente... je déconseille fortement

Très bon accueil

Livraison rapide en centre des pneus. Pose rapide, equipe efficace. Top

Trés satisfait personnel très aimable et professionnel

Bon service Très professionnel

Nous avons été très bien reçus et conseillés dans le magasin Feu Vert. Francis a été d'une grande aide !

Ingrat, menteur, voleur, ils tienne un garage c'est gents? faudra leur dire!!

À fuir ! Expérience catastrophique !!! Je prend rdv sur le site et je paie en ligne pour remplacer mes pneus par des pneus neiges. J’arrive à 14h, heure du rendez-vous d’après la confirmation reçu par mail quelques jours plus tot et je confie mes clés et ma voiture à l’accueil. Je reviens 1h après, ma voiture n’avait pas bougé. Je passe à l’accueil, on me dit que le rdv n’était pas noté car il s’agit d’une commande internet et on me déconseille d’utiliser le site internet de feu vert. Il me semblait qu’on était bien au 21ème siècle mais pas chez feu vert visiblement. On m’annonce qu’on m’a trouvé un créneau suite à un désistement et que ma voiture sera prête à partir de 17h. À 17h30 je retourne à l’accueil, on m’annonce que je n’ai pas droit à la remise du black friday sur le pneus michelin alors que j’avais passé la commande et payé le jour du black friday, ils n’ont aucun moyen de me sortir une facture à la date du paiement hors il est écrit sur l’offre michelin que c’est bien la date d’achat qui compte. La personne à l’accueil et le responsable ne veulent rien entendre. On me donne une facture à la date du jour de la pose et le numéro du service client et on ne me propose aucun geste commercial pour le temps d’attente de 4h et pour le problème de l’offre du black friday. Je retourne à ma voiture vers 18h et là je me rends compte que mes pneus n’ont pas du tout été changé ! J’ai attendu 4h, payé 922€ et obtenu une facture pour rien !!! On me propose de décaler le rendez-vous à un autre jour le temps de recevoir les pneus qui ne sont finalement pas en stock ! J’ai préféré prendre un remboursement pour aller dans un vrai garage compétent et bien organisé. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un feu vert. Et si j’étais parti sans me rendre compte qu’on ne m’avait pas changé les pneus ?

Nous sommes reçus agréablement par une équipe compétente et à l'écoute. Le travail est réalisé en un temps record MERCI

Je suis venue chez feu vert Épinal hier matin pour changer les pneus de ma Fiat 500.Un tarif nous a été communiqué par téléphone qqes jours plus tôt que j'ai accepté en payant un accompte.Une fois les travaux fait, passage à la caisse on m'annonce un tarif plus élevé. Les 3 vendeurs remettent ma parole en cause concernant le tarif communiqué par tel (devand les autres clients) et ils ne m'ordonnent de payer la somme sans quoi je ne peux pas récupérer ma voiture Je ne me laisse pas faire, hausse le ton, après 30 min d humiliations devand les autres clients et surtout voyant que je ne lâcherai rien un des vendeurs finit par m'appliquer le bon tarif en un simple clic. Mon témoignage est le même qu'un autre internaute 3 posts pour haut donc apparement pratique courante. Il se moquent des clients !!! A ma place beaucoup aurait payé le prix fort pour ne pas faire d'histoires mais ne vous laissez pas faire on n'est pas des pigeons !

J ai été très satisfait très bien reçu est très bon travail

Avis très mitigé en fonction de qui vous avez affaire . Vous avez des gens très compétant sur certain point le financement très bien . Par contre la gestion des stocks est à revoir. Arrivée un matin en ayant rdv ma commande n était pas là. On m a fait comprendre que s'était de ma faute qu il fallait que j appel avant pour être sur que les pneus soit arrivées. Un besoin de pneu neige rapidement je n ai pas annulée ma commande. Et la dame du financement me prête des chaînes le temps du prochains rdv très réactive En revanche le lundi matin je suis tombé sur mr très courtois qui m a fixer un rdv le vendredi et m à rappeler le matin pour me confirmer que ma commande était là. Enfin j ai mes pneus neiges tout va bien .

Prix non conforme à celui indiqué via internet. Contrôle visuel du véhicule faux.

Le centre m à monté des pneus qui ne sont pas identique à ma commande, on m'annonce des kleber et je repars avec des uniroyal... et tout cela sans rien dire

Attente interminable. Au moment de passer le vendeur est parti avec une autre personne qui lui posait une question et rebelote avec une autre qui suite à un renseignement c'est fait faire un devis devant moi. Les 2 personnes devant moi qui voulaient juste régler leur article on tout remis dans les rayons et on quitté le magasin tout comme moi.

Personnels sympa, travail bien fait je recommande

Équipe très sympathique qui m'a dépanné immédiatement alors que je ne suis pas cliente habituelle.

Commandes mal gérées (du moins la mienne), quelques membres du personnel sont partisants du moindre effort. Mais qualité du travail, prix raisonnable et l'autre moitié du personnel qualitatifs.

Travail soigné, amabilité, suivi des devis avec rappel en cas d'offre promotionnel rien a redire.

Magasin 0, a eux affaire deux fois avec. En dernier recours. Une fois pour des pneus, mauvaise commande passé de leur par. Et aujourd’hui incapable de changé 2 ampoules juste par mauvaise volonté. Le technicien Mr Alexandre désagréable dès l’arrivée au rdv fixe 3 jours avant. M’a dit que sa serai pas possible sans même avoir vu le véhicule car encore sur le parking. Et m’a inventé un problème 2 min après. Mécanicien en carton !!

Très bon accueil et très bonne prestation...je recommande

Mauvais sur la garantie de leurs pieces, la facture ne fait plus office de preuves d'achat, il faut qu'il soit installé et vérifié par leurs ateliers

On leur dit le calorstat est cassé et qu'il faut le changer. Et ils ne la changent pas on reprend la voiture et on a toujours le même problème alors qu'ils nous affirment que c'est réparé, après un passage dans un autre garage on nous affirme qu'il n'a pas été changé, un conseil n'y aller pas.

Changement roues train arrière d'une Clio 3 model XV de France, bien par contre il n'ont pas remi la roue de secours à son emplacement et j'ai donc galéré pour la remettre.

Jai eux un dylan en centre pour ma voiture jai etait tres bien conseiller bonne prise en charge de mon véhicule service au top il ces occuper de moi jusqu'a mon depart merci dylan

Ils vendent des remorques, impossible d’avoir les pièces détachées (un simple feux) impossible de vous trouver une solution et en plus de leurs manque de compétence le personnel soupir et vous prends de haut. A fuir ne pas acheter de remorques chez eux !

Rapidité, efficacité, respect du rendez-vous, travail bien fait.

Feu vert très très bien des professionnels courtois et sympathique et qui connaissent bien leur travail j'en suis très content

Pneu crevé sur Épinal alors que j'habite dans l'aube. Ils m'ont calé un rdv dans l'heure et nickel j'ai pu repartir ! Top 👍

Bonne prestation ,comme toujours à l'agence d'Epinal!

ils voulaient me forcer a changer mes disques de freins, pour cela ils refusaient de changer mes plaquettes si ils ne changeaient pas aussi les disques. J'ai du le faire moi-meme, j'ai envoyé la photo de mes disques à d'autre garagiste qui m'ont expliqué que mes disques étaient certes usés mais encore en état de marche. Je roule avec depuis 2 semaines, je n'ai aucun problème. C'est connu chez feu vert, faites attention au réparation inutiles qu'ils veulent vous ajouter. Leurs conseils ne sont pas à suivre.

Voiture déposée pour l’entretien, nous demande si c’est bien notre numéro pour nous appeler à la fin de l’entretien. Deux appels pour nous expliquer les réparations à faire sur le véhicule. Nous refusons les réparations et demandons les devis. Pas d’appel pour la fin de l’entretien. Les vendeurs nous mettent la pression pour faire les réparations au plus vite car apparemment nous allons perdre les pièces ainsi que la roue. Verdict d’un autre garage léger jeu et ce n’est pas si urgent. Feu vert à mauvaise réputation chez les autres garagistes. Pneu soit disant usé… et rien A fuir ! Et le pire c’est qu’ils ont laissé la voiture allumée le temps de la fin de l’entretien et le moment où nous l’avons récupéré

Vendeur très cordial, peut vous dépanner par souci du service et gracieusement si c´est possible. Pas d´accessoire électrique (ampoules ) en 24 V

Bonjour je suis bien contente d'avoir eu affaire à de vrai professionnel de l'auto accueil chaleureux et sympathique ont m'a donner un diagnostic rapide et un devis plus que correct pour m'a part je dis un grand merci à l'équipe 👍je recommande vivement feu vert saul cerf ✅

Prise de rdv parfaite mais encore faut il que le personnel prenne en charge le véhicule une fois sur le parking. 1h à patienter pour entendre dire que la voiture a été oublié. Il est évident que nous n'y retournerons pas.

Bonjour! Excellente expérience avec l’équipe feu vert Épinal! Étant de Strasbourg et ayant eu un pneu explosé en route, l’équipe m’a dépanné de suite, pneus neufs, parallélisme réglé, de 11h à 12h, incroyable ! Et avec un acceuil des plus sympas. Merci pour votre professionnalisme

Très bon accueil et prise en charge rapide. Réalisation prestations par personnel compétent. Horaires d'intervention et suivi respecté Très bon rapport qualité prix Recommande cet établissement

Mérite 0 étoile - pneus commander sur place le 22/03/23 et payer sur place ( on m’a prévenu qu’ils arriveraient soit à la fin de la semaine soit début de la semaine suivant ) . J’ai appeler le samedi pour savoir où s’en étais mais ils savaient pas où ils étaient du coup le lundi matin on m’appelle pour me dire < bonjour vos pneus sont arriver venez quand vous voulez > 5 minutes après on me rappelle pour me dire < désolé je me suis tromper de client > puis le mercredi après midi j’ai rappeler car aucune nouvelle et ont m’a dit < vos pneus arriveront seulement le 28 avril mais sinon on peut déjà prendre rdv pour monter les pneus > alors le jeudi je me suis déplacer pour vouloir annuler mais on m’a promis qu’ils appellerais Michelin pour savoir où étaient mes pneus . Puis le vendredi j’ai rappeler pour savoir où étais mes pneus et ont m’a dit < ils arrive ce soir > car ils étaient à Nancy du coup samedi 1 avril au matin j’appelle pour savoir où sont mes pneus et le directeur ose me dire < vous savez on va pas passer notre temps à discuter pour rien vous les aurez lundi et pis c’est tout > alors je suis monter jusqu’à Epinal pour annuler et me faire rembourser car aucun respect pour les clients qui paye ! La dame qui m’a fait le remboursement m’a dit < si vos pneus arrive lundi vous les voulez > je lui ai répondu < non merci je sais très bien qu’ils arriveront jamais > A fuir Ils ont aucun respect pour leurs clients et aucun vrai suivis pour vos commandes !

Personne desagreable au telephone qui m a envoye chez Norauto . Attention aux tarifs mensonges .sur le site internet un tarif .au tel. Avec une personne un tarif different plus eleve .3h apres j appel pour prendre rdv on me donne un 3ieme tarif encore plus eleve que le 2ieme. Eh bien j irais chez leconcurent ou je suis mieux acceuillie

Accueil au top Rapidité/efficacité avec un bon rapport qualité-prix. Seul bémol, 16€ pour une ampoule à changer ; un peu cher quand même!!!

GPS Garmin acheter il y a 8 mois, donc encore sous garantie. Impossible de faire la mise à jour. Feu vert le prend pour voir le problème. Le lendemain Feu vert m'annonce que le GPS est HS pour cause de charge longue de la batterie. En fait c'est comme si on te disait de ne pas laisser brancher l'appareil quand tu roule ! Mais je ne vois pas qu'es vient faire le chargement de la batterie dans le problème de la mise à jour. En fait 'e vendeur essaye de mettre la faute sur l' acheteur, afin de ne pas faire fonctionner la garantie et d'en vendre un nouveau. Lorsque nous avons ramené le GPS chez feu vert le vendeur a déjà proposé un GPS TomTom. Il faut consommer à tout prix, pour ces enseignes

Première fois et dernière. Je suis venu pour acheter des produits intérieur et autres. Je demande à un employer si ils ont des marqueurs blanc pour les pneus me rigole au nez en me disant non comme si il ce moqué de moi ! Incroyable

Très bel accueil...Rendant service et bonnes explications du personnel sur ma demande?

Bien Devis de pub faux et mensongés Exp: vidange à 55 € Faut signer que ce n'est pas pour tts les voitures Fausse pub Mérite 1 amande./

Super accueil. Prise en charge très rapide. Je recommande ! Par contre, les points de contrôle effectués par l'équipe sont erronés. Par exemple, il me signale que mes pneus sont à changer, alors que non, je suis loin du témoin d'usure. Dommage que les devis soient également erronés à cause des oublis de pièces. Encore heureux qu'une autre personne l'a vérifié avant que je ne procède aux réparations. 200 € en plus ça fait mal.

Manque de professionnalisme ! Un vendeur m'indique un prix par téléphone pour des pièces automobile et une fois sur place on m'indique un prix différents... Delta de 500 euros !!! 60 kilomètres de route inutilement effectués pour ma part ! Le responsable étant sur place, je lui indique mon mécontentement, cela n'a pas l'air de le déranger, sans doute une façon de TRAVAILLER dans cette boutique.... Aucun sérieux ! A FUIR ! !

Accueil au top, personnel dès plus agréable avec une grande sympathie je recommande plus plus

Je suis venue faire la vidange de ma voiture, prix très correct, le vendeur m'a gentiment offert un café 😊 je recommande 👍

Commande de pneus livrées en un jour et installation rapide. Contact client impeccable 👌

Bon prix, réservation et paiement en ligne très pratique. Juste les devis non réclamés qui peuvent parfois sembler un poil exagérés.

Arrivée à 18h50 magasin fermé Tout le monde presque parti. Reste uniquement deux personnes qui indique avoir eu l'autorisation du responsable pour quitter plutôt. Ses deux employés ferment la porte devant notre nez. Résultat : l'ensemble de nos articles ont été acheté chez la concurrence !!!

Super accueil à mon arrivé, ma voiture a été prise en charge directement avec un diagnostique dans la matinée et une réparation plus un changement de pneu dans la journée, le tout sans rendez vous. Je recommande !!

Très rapide, prise de rdv sur le site la veille pour le lendemain, prestation rapide 1h remplacement des 4 pneus.

Client depuis des années je n'avais jamais eu de problème mais là depuis décembre 2022 cela se dégrade. Changement de pneus sans prévenir et pas sûr qu'ils étaient usés, oubli d'un tournevis dans le capot lors d'un changement d'ampoule. Je ne recommande pas ce centre feu vert.

Accueil sympathique et service rapide. Attention à la facture, qui cache des prestations supplémentaires pour l'augmenter.

Bonjour, j'ai passer commande sur internet d'un cric hydraulique Stanley 2 tonnes le 31 octobre attendant 3 jours pour aller le chercher suite à un jour férié jusque-là normal arrivant au magasin le vendeur me présente un modèle d'exposition sans carton et sans notice que je refuse, attendant une semaine pour avoir mon produit . Sur le produit rien a dire nickel.

Ras commande internet avec confirmation rdv téléphonique. Personnels sérieux à Épinal.

Excellent accueil. Prise en charge immédiate du problème ( feu arrière du porte vélo ) . Suivi de la commande pour les pièces manquantes . Information immédiate par téléphone dès réception de celles ci. Compétence, disponibilité, amabilité et le sourire en bonus.

+ rapide et efficace, prix identique à la concurrence - nettoyage : les jantes sont très sales suite au changement des pneus (grosses traces de gras)

Bonjour, je suis venue parce que le Feu Vert est bien situé et pratique lorsqu'on travaille sur Epinal dans cette zone. C'était juste pour rajouter du ad blu et changer les pneus. La personne insiste lourdement pour que je passe en contrat d'entretien. Je dis clairement que je ne suis pas intéressée car je ne viendrai plus dans un an pour cause de changement de métier. Il me dit que c'est un contrat qu'on peut résilier à tout moment. Sans soucis. Ok, ça à l'air de lui faire plaisir et moi ça ne me coûte rien sinon beaucoup de paperasse. Comme convenu au bout d'un an, je leur demande comment résilier => ils répondent qu'il faut faire un courrier en reco (déjà lourd et ça coût 15 €). Le service Feu Vert m'indique que je n'ai pas le droit de résilier ????? Je fais opposition à mes prélèvements. Et je vais dans mon petit garage à côté de chez moi ou là c'est la débandade... Les pneus ont tellement mal été monté qu'ils sont usés jusqu'à l'os en an de temps... Rachat de Pneus... Bref hyper mécontente et aujourd'hui je suis pieds et points liés car il est impossible de résilier ??? malgré des courriers en recommandés. Fuyez, fuyez , fuyez

Garage qui est pas compétant qui refuse de réparer un roulement avg est lesuis glace arrière trouvent des excuses pour ne pas réparer je vous déconseile se garage

Changement de poste à cd. Accueil bien chaleureuse avec des bons personnelles qui sont très à l'écoute des clients ! J'ai acheté un très bon poste à cd il et good qualité impeccable au top 👍 Je remercie tout particulièrement Virginie qui m'a servi et qui à pris le temps pour l'installation du poste 😉☺️

Voiture amenée deux fois pour rien ...ils ont soi disant cherchés des fissures inexistantes avec un produit de couleur. Pour enfin de compte me dire que la clim n avait pas de fuite et qu elle étais remis en service avec une demi charge..voiture amènė à une vrai garagiste...condenseur cassé...allez voir de vrai professionnel ,eux ne font que les choses qui ne sortent pas de l ordinaire ...et encore ,c est pas sûre .

Le mécanicien n'a pas signalé un problème annexe sur la voiture. Je m'en suis aperçu dès la réception du véhicule et je l'ai fait constaté par le responsable. Manque de conscience professionnelle de cemécano!!!

Venu faire poser un autoradio Bluetooth jvc avec micro , en rentrant chez moi j'ai retrouvé le micro dans la boîte alors que j'avais payé pour l'installation de celui-ci.. j'y suis retourné, ils me l'ont installé et depuis mon autoradio bouge sans arrêt dans son emplacement .. Je n'y retournerai plus ..

Gérant de l'établissement peu commercial client depuis la création de l'établissement au 8 avenue dutac Très déçu par son comportement Je n'y mettrai plus les pieds ne mérite même pas une étoile

Travail correct mais je n'ai pas aimé que l'on me facture une assurance pour mes pneus, sans m'en informer ou me demander mon avis. Évidemment, je ne l'ai remarqué qu'une fois rentré chez moi. Cette consommation forcée m'agace.

Dépannage rapide, conseils de qualité, accueil chaleureux, tarifs raisonnables, travail soigné,... Bref que des commentaires positifs à formuler lors de mes différentes visites.

Jai fait faire ma vidange avec rendez-vous prise au téléphone très agréable et professionnel. Arriver à 14h avec un super accueil et souriant très rapide, fin de ma vidange à 14h40 très professionnel je recommande fortement.

C est un établissement très competant ça fait des années qu ont fait réparer n os voiture ont la même conseillé à des amis qui sont venus faire réparer leur voiture

Samedi 13/08 crevaison. De tous les garages parcourus , c'est chez Feu vert que la réparation a pu être effectuée. Dans certaines enseignes il faut prendre rdv pour une simple crevaison; utopique. Encore merci à l'équipe Feu Vert.

Une honte achat d un VTT électrique le mardi. Il ne fonctionne absolument pas . Aucun délai de donné pour la réparation. Je ne recommande absolument pas ce centre. Aucun professionnalisme

J'aime beaucoup cette équipe, je suis cliente depuis des années David et Francis sont vraiment aimables, et l'équipe atelier très correcte et dans les temps

Bonne accueil plutôt rapide mais demander 42 euros juste pour monté 2 pneus sur 2 jantes neuve encore jamais monté en pneus et sans reprise des encien pneus puisque il y en a pas je trouve ça abusé beaucoup trop cher 😔

Suivi et accueil efficaces. Prix compétitifs. Intervention programmée rapide avec un minimum de blocage du véhicule. A recommander

Excellent accueil Priorité à ceux qui ont rendez-vous mais difficulté à tenir les horaires et une fâcheuse insistance à faire faire des travaux supplémentaires

très bon accueil, et réponse adéquate en temps de diagnostic fiable, de proposition de réparation, avec rapport qualité / prix juste. bonne continuation.

Personnel non qualifié , 0 professionnalisme et pas du tout agréable. Je déconseille ce centre . Fuyez chez la concurrence

Ma voiture venez de sortir de grosse révision chez Feu vert Epinal en prenant la route j’ai remarqué que le volant trembler énormément je suis donc allez les voir pour résoudre le problème mais la roue s’est échappé de la voiture créant un accident avec heureusement sans blessé mais beaucoup de peur nous avons constaté qu’il y avait seulement 2 boulons de remis sur la roue et même pas serrer et maintenant sans voiture et sans solution pour mon long trajet prévu dans 2 jours

Rv à 14h00 pour une recharge de clim et un simple visuel sur frein, sorti à 16h30 avec une seule envie, ne pas y retourner, très grand manque de communication dans le personnel, n'hésitez pas à bien vérifier vos factures, pièces facturées et non changées !!!!!

Employés souriant agréable chaleureux , un accueil aimant ! Très professionnel et très rapide! Merci à eux !

Rdv pris pour changer les 4 pneus , arrivé sur place pas possible de prendre la voiture à 9h00 comme prévu.. erreur de planning. Résultat au lieu d attendre une heure , deux heures d'attente , pas d excuse pas de geste commercial...

De plus en plus déçue par l'attitude des employés et du responsable. Cliente depuis 2011, j'ai toujours eu le contrat d'entretien de mes voitures chez feu vert, aujourd'hui je sais que je ne renouvellerais pas. Le manque de sérieux et de professionnalisme des employés, et un responsable qui vous répond si vous vous plaignez ho ça va, il y a plus grave ,n'est pas acceptable à mes yeux ! Effectivement il y aura plus grave, qd les clients ne viendront plus, que la boutique fermera comme a golbey ! Vraiment déçue de cette attitude non professionnelle et commerciale.

Très bon service personnel sympa je recommande

Un accueil agréable et la possibilité de faire changer la batterie sans Rv c'est top.

Précédemment cliente au feu vert de golbey et tres satisfaite je suis venu sans me faire de soucis...je n aurais pas dû ! Déjà, 2 jours après ma révision, un voyant moteur s'allume, je dépose donc ma voiture a feuvert et on me dit en me rendant la voiture on a pas vu de voyant ...l'air de dire que je suis folle bref passons...j'y retourne ce mercredi en fin de journée 18h30 car ma voiture ne démarrer plus.Personnel très désagréable on a l'impression de les déranger,bon si ce n'etait que ca...Nous voulions prendre un chargeur de batterie etiquetté 30 euros en rayon et passe a 50 euros à la caisse alors qu'un salarié confirme le prix de 30 e ... Aucun geste commercial, le caissier ne passe pas le prix étiqueté, nous sommes donc répartis sans rien ! Je remercie carrefour pour son chargeur à 30 e ! Votre manque de gentillesse , et de professionnalisme vous coutera votre entreprise...je boycotte maintenant feu vert !

Je suis arrivé dans ce feu vert suite à accident avec une remorque. J'ai trouvé les pièces pour réparer et ils m'ont prête les outils pour les changer . Très gentils, et rendant service. Merci encore pour votre aide

Pas serviable ni professionnel , le responsable n’a rien voulu comprendre et trouve des excuses pour tout n’est même pas désolé !! Service déplorable ! Et en plus en attendant à l’accueil on entend le personnel se plaindre .. Voiture dépose à 9h pour un rdv à 11h pour changer 2 pneus 11h30 voiture pas prête ni même pris en charge 12h00 ils remontaient seulement les pneus mais le garage ferme et je n’étais pas sur place j’ai appelé à moins 5 et on me dit de venir à 14h sauf que j’ai des rdv ils n’ont rien voulu savoir… on me dit que j’étais prévu sur le bon de livraison 1 h de prestation ! Bon que je n’ai jamais vu et signe ….

Bonne accueil de la part de l'équipe feu vert Épinal Merci à la personne qui s'occupe de l'audio pour ça précision et à Rodolphe pour son expertise

Venu pour un changement de courroie de distribution, paiement et rendez-vous effectué sur internet. Je me retrouve à payer un supplément de 120€ Totalement injustifié sans être prévenu avant la facturation. C’est du vol !!!! Je déconseille cet établissement

Nous sommes venus pour le catalogue des remorques, et au final, nous sommes répartis avec une. Super accueil, conseil etc...

Pose d’un attache remorque et facture un service de 4h alors qu’en 2h30 c’était fini ce qui fait un surplus de 100€ mais ils n’ont rien voulu savoir pretextant « c’est nos tarifs » point. Je ne trouve pas cela très correct même si le service est bien réalisé.

Rdv pris le lundi soir pour le jeudi soir pour un changement de deux pneus avant, avant départ en week-end. Réactivité, explications, sympathie, pneus changés en 40min à peine.

Déconseille fortement j'avais rendez vous une heure après on ne s'était toujours pas occupé de mon véhicule.

Prise de rendez vous hyper rapide, montant du devis internet respecte sans ajout lors de la prestation Personnel hyper professionnel hyper vraiment tres sympa, pas d’attente , rapport qualité prix au top Je recommande feu vert à 200% , On me l 'avait recommandé et ben moi je le recommande.

Magasin très sinpa et propre accueil et conseil bien ils vendent des produits et du matériel de voiture a tout les prix

Heureusement que j'ai trouvé une solution pour qu'on vienne me chercher au garage car suite à une crevaison, le pneu n'a pu être changé que vers 16h en ayant déposé la voiture à 9h30 !

Accueil très sympathique et très bien conseillé pour l'achat de deux vélos électriques. Je recommande fortement

Je n'ai jamais fait d'entretien chez eux mais le magasin et accueillant mieux que celui de Golbey

J'ai demandé un coup d'œil rapide on m'a dit recherche de panne 80 € je suis rentré chez moi j'ai regardé vite fait et c'est réparé j'ai économisé 80 €

Je suis très satisfaite de Feu Vert Epinal, toujours bien reçue et je leur fait confiance depuis plus de 4 ans :-) Heureusement qu'ils sont là !

Bien que je n'ai pas une super opinion de ce type de franchise, il faut bien admettre que les salariés de Feu Vert Epinal déchirent. En effet, ils ne m'ont pas vendu ce que je suis venu acheter mais ce dont j'avais besoin. Continuez comme ça la Team Feu Vert !

Service conforme à la prestation prévue. Oubli d'un sachet plastique sur le siège AV et coffre mal rangé faisant penser à un essai de roulage très SPORTIF ce que je n'apprécie pas du tout.

Bon accueil , mais je trouve la facture un peu lourde 198 euros pour une simple vidange à 5000km , elle est gonflée à coup d'additifs et fournitures référencées sans nom , en plus j'avais un voyant airbag allumé il a fallu que je repasse chez Renault pour rétablir le défaut. Conclusion ,j'aurais dû aller directement chez Renault.

C'est Monsieur qui amène le véhicule pour la prestation suivante: Vidange aujourd'hui de mon véhicule. RDV à 9h, sur devis à 249€. 1 ére déconvenue: signature du bon de travaux à 437€ que je refuse, ramené à 375€ après d'âpres négociations. A l'atelier, le début d'un film !!! après toute les peines du monde pour trouver les filtres divers qui ont pourtant fait l'objet d'une commande spécifique, l'intervention débute. Je ne sais toujours pas pourquoi, mais le technicien passe presque 5 mn au poste de conduite pour bidouiller le réglage des amortisseurs via l'ordinateur de bord, ensuite, l'intervention vidange /filtre est censé débuter; la tentative de démontage du filtre à air se solde par un échec puisque après 45 mn passé à plat ventre, les jambes en l'air sur le compartiment moteur, le filtre est toujours en place. forcément la pièce en cours de démontage n'est pas la bonne, puisque ce n'est pas la bonne qui a été commandée, après l'avis de 3 collègues, sans m'en aviser, le démontage en cours est remis en place; à nouveau 45 mn à plat ventre, les jambes en l'air sur le moteur de mon véhicule, capot refermé et véhicule dehors. Un responsable (j'imagine) vient me voir et me dit je cite: on abandonne, on y arrivera pas et je ne veux pas détruire votre véhicule, ne vous inquiéter pas on va annuler le bon de travail. Résultat: 1h45 pour rien, l'entretien pas fait. Les mots me manque quant à la définition de cette prestation.

Manque de professionnalisme commercial sans aucun doute. Ne cesse de dénigrer leur services en ligne en prétextant de mauvaises informations données sur leur site. Un chef qui n'a que le titre je pense et qui ne s'excuse même pas lorsque la faute de l'équipe est reconnue, se cachant derrière un 'on' représentant les personnes qui gèrent les commandes en ligne. Plus jamais d'affaires avec Feu Vert !!

Action, Réaction, le Top du Top. Merci pour l'accueil, conseil et service. De vrai Pro. Merci à toute l'équipe.

C' est honteux de ne pas savoir changer 2 ampoules il y avais sois disant un problème électrique mais non il était même pas clipser... quel professionnalisme....

Bien sauf l'odeur de pneu qui est très présente. Personnel agréable, souriant, à l'écoute.

Bonjour, Je souhaitais simplement partager une expérience concernant une demande rapide d'informations par téléphone auprès de l'opératrice d'accueil. Fort sentiment de déranger... Un petit manque de professionnalisme et surtout une perte potentielle de clientèle pour eux si chaque appel est reçu de la même manière. Entrainez vous à être de bonne humeur 😉

Très bon conseil : je voulais acheter un vélo électrique, et lorsque j'ai vu le choix que Feu Vert me proposait, j'ai été heureuse et surtout soulagée d'avoir quelqu'un pour me conseiller ! je suis repartie avec le modèle qui me convenait le mieux. Merci pour le professionnalisme des personnes

4 visites pour un autoradio qui ne fonctionnait toujours pas... Il fallait juste changer l'antenne... encore faut-il en avoir l'envie... d'être compétant. Salutations Feu Vert

J'ai déposé une Ibiza pour une révision clim. Après le diag, ils m'ont annoncé au téléphone qu'il manquait 300g de gaz et que la facture sera de 170€. Lors de la récupération du véhicule, j'ai indiqué mon étonnement face au prix et la quantité qui manquait dans le circuit. La réponse du technicien : les constructeurs chargent les clim à 50% du réservoir pour faire des économies car le gaz qui est devenu obligatoire en 2017 coûte plus cher. J'ai donc demandé le résultat du diag. La vérité est tout autre : il avait 420g dans le circuit et Feu-Vert à injecté 460g de gaz et 7ml d'huile pour le compresseur. L'astuce, c'est que Feu-Vert a retiré les 420g pour vérifier s'il n'y avait pas de fuite dans le circuit, RAS c'est la procédure normal. Puis, ils ont injectés d'un autre réservoir 460g donc, le garage m'a facturé 460g de gaz. Au final, Feu-Vert a juste injecté 40g de gaz et 7ml d'huile pour 170€ et avec une justification fausse à propos du niveau de remplissage de la clim par le constructeur. Le perdant de cette histoire est Feu-Vert car mon père entretiens 3 voitures chez eux et il va faire comme moi : entretenir les véhicules chez le constructeur.

Je suis allé chez feu vert pour y faire posé un attelage en Mai 2021 Quelques jours après je m'aperçois que cela ne fonctionnait pas donc nous avons repris un RDV pour rien car les gens présents n'ont pas sus effectuer la réparation. Entre temps je me rends compte que les intérieurs des ailes étaient mal reposer. Donc nous reprenons un 3ème RDV pour faire fonctionner l'électricité sur l'attelage, et ils n'ont toujours pas pu remettre un passage d'aile car il n'avaient pas de clipses..... Enfin vous avez compris qu'il vaut mieux aller ailleurs.... En tout cas il peuvent retirer l'argument d'EXPERT sur leur publicité !!!! Nous sommes tout de même en Août et je n'ai toujours pas eu leur appel pour finaliser leur boulot correctement, et cela fera la quatrième fois que l'on se déplacera..... nous habitons à 40 kms d'Epinal pour info et nous regrettons vraiment d'avoir fait le choix de Feu Vert.

Équipe toujours au top . Bonne humeur et professionnalisme sont de mise. A recommander vivement !

Aux retours de vacances , je chope un bout de ferraille dans le pneus je m'arrête chez les sois disant Expert pour réparé mon pneus et la on m'annonce que c pas possible , ON A PAS LE TEMPS , et on me laisse repartir sans solution ni même me proposer de refaire la pression , tout simplement HONTEUX 😡😡😡

Bonjour, suite à une crevaison sur autoroute, nous nous sommes retrouvés dans ce centre pour faire réparer. Le personnel s'est montré très sympathique, très compétent, nous a très gentiment aidé avec l'assistance de l'assurance et cerise sur le gâteau, la voiture a été réparée plus tôt que le délai annoncé. Je tiens à remercier le personnel de Feu vert Epinal pour nous avoir rendu service avec le sourire dans un moment pas marrant. Bravo et merci.Je recommande ce centre. Bonne continuation à vous!

Ponctualité, amabilité du personnel, conseils utiles et qualité du travail fourni; le tout pour un tarif raisonnable ! Seul point qui me dérange un peu : les horaires d'ouverture ! (Ce serait plus pratique si Feu Vert ouvrait au public à 08 h 00).

Superbe équipe une super direction un accueil au top je recommande ce lieu pour leur professionnalisme et leurs sympathique equipe avec un directeur de centre super sympathique.et les employés au top.

Très très bon garage les vendeurs comme les garagiste son très aimable je recommande ce garage j ai trouvé mon nouveau garage

Info: grosse faute professionnelle. Faire passer le chiffre personnel contre la sécurité des automobilistes... j’appelle la pâte de l’expert... Revoir sont personnelles avant d’avoir un grave accident à causé d’un manque de professionnalisme... bravo les ex.expert.

J'ai passé une commande sur le site feu Vert avec une commande disponible en 2h en magasin. Je passe le lendemain chercher ma commande. Rien n'est prêt. Le gérant pas très agréable au passage totalement débordé et un peu agressif verbalement découvre ma commande et va chercher la marchandise en rayon. Rien de réservé. N'importe quel client aurait pu acheter les chandelles en rayon et je n'aurai pas eu ma marchandise. Délai d'attente long pour une cde qui devait être prête.

Personnel pas à l'écoute qui ne connaisse pas leurs travail, camp on sais pas on ne dit pas des bêtises, montage de pneus sois disant conforme à mon véhicule refusé au contrôle technique taille inadapté.......que dire de plus sur leurs capacités à répondre aux attentes

Très pros et à l'ecoute. Un bon rapport qualité/prix. Un accueil très sympathique. Je recommande vivement 😌

Je suis venue sous la neige pour acheter des chaînes et ai été bien reçue (ouverture avant l'heure) et plutôt bien conseillée.

2h pour changer 2 pneus. Des indications sur l'usure des pneus arrières alors qu'il sont encore bon. Un conseil de faire la vidange alors qu'elle a été faite il y a peu. Des écrou anti-vol d'une marque générique 50€. Sur internet 30€ et directement chez Renaud 40€. Passez votre chemin.

Note 5/5 : Personnel très sympa. et efficace. Mais le refus de paiement par chèque me fera changer de fournisseur....A transmettre au CON qui a pris cette décision !

Très mécontente je suis !!! J'ai pris un rdv pour une révision pour mon véhicule lundi dernier. Le samedi précédant le rdv, ils m'appellent pour me dire que certaines pièces n'étant pas encore reçues, il fallait décaler le rdv. Ils me rappellent le mardi suivant pour un rdv le mercredi. Sur les 77 points à vérifier, je me retrouve sans liquide lave-glace mis à niveau et mes pneus n'ont pas été du tout vérifiés, un est complètement sous-gonflé ce matin avec le froid. Heureusement que mon ordinateur de bord m'a prévenue. Le pire, c'est que ce sont des organes de sécurité actifs ou passifs mais quand bien même des organes de sécurité sur une voiture ! Incompétence complète et dangereuse !!!! Je ne vous les recommande pas du tout.

Cliente fidèle depuis de nombreuses années (2 véhicules), très déçu, j'ai dépassé de 2 jours pour redonner ma vieille batterie et pas moyen d'avoir mon bon d'achat. c'est la faute à l'informatique. Ok mais c'est trop facile de tout mettre sur le dos de l'informatique. Il y a des humains derrière, des humains qui deviennent de moins en moins commerçant. en + les 15 € auraient été dépensé chez eux pour beaucoup +depuis que Jean François n'est plus là ça a changé. J'ai effectué des travaux sur les freins de mon véhicule et depuis un bruit anormal par moment ils ont regardé et ne trouve pas. Je suis très déçu et n'y mettrai plus jamais les pieds.

Catastrophique ! Ils démontent les pièces suite à un remorquage lié à une panne en pleine rue.ne savent pas d où vient la panne et laissent le véhicule en l'état, en prétextant, tenez vous bien, que nous l'avons amené ayant les pièces sous le capot, déjà démontées... le directeur sort, fait du cinéma et des menaces... on ne reviendra plus évidemment et on déconseille fortement car aucun sérieux ni professionnalisme. C est honteux. On se serait cru dans une caméra cachée sur les arnaques..Mais apparemment cette nullité est pleinement assumée par la direction... grand bien lui fasse.Mais elle ferait bien de prendre en compte les remarques négatives des clients insatisfaits, au lieu de se justifier via les commentaires, cela lui permettrait peut-être de PROGRESSER...catastrophique donc et à éviter absolument!

Deuxième fois que je fais changer mes pneus, je suis oublie dans l espace détente, on ne trouve plus ma feuille de réparation.... Si je ne signale pas ma présence je pense que je peux dormir la. Et de plus aucun niveau de fait..... Ni lave glace, ni liquide de refroidissement je suis franchement déçu

Avoir pris rendez-vous en ligne, prendre ses dispositions pour être a 09h au rendez-vous et finalement m'entendre dire qu'ils n'ont plus de place. Génial...

Feu vert du saut le cerf. Personnel très agréable. Carole top de chez top. Eric, très professionnel. Climatisation changée entièrement. Merci. Veronique L. Haute-saône

Service déplorable, on s'est déplacé 4 fois pour faire une carte grise et résultat impossible d'avoir une personne qui s'occupe de vous !! A fuir !!

J'étais à la recherche d'un rétroviseur supplémentaire pour l'apprentissage anticipé de la conduite. J'ai été très aimablement renseigné par téléphone ce qui m'a permis d'aller acheter cet article dans l'heure qui suivait.

Excellent accueil de la part de toute l’équipe... Bon rapport qualité prix. Grande et bonne flexibilité pour la prise de rendez-vous ! Excellent centre pour auto et enseigne à laquelle je suis fidèle depuis 10 ans environ !

15 € la plaque minéralogique et refus de donner 2 rivets en plus.Bon je paye. Je vais chez Ancel pieces près d'intermarché pour une plaque ancienne numérotation que feu vert ne sait plus faire. Résultat 7,50€ la plaque même qualité et les rivets en plus sans rien demander!!!!!!!!!!!GRRRRRRR C'est le même tarif pour les nouvelle numérotations.Quand on dit qu'il faut toujours penser local........

Nous nous sommes rendus au centre Feu Vert à Epinal pour changer des pneus sur jantes. Quelle surprise de voir que si vous venez avec des pneus qui ne sont pas de chez eux, ils vous chargent 10€ de plus ! Je n'ai jamais vu un tel prix dans d'autres garages. Le changement a duré 1h et au bout de 45 min ils nous ont appelé pour nous dire que nous avions un défaut de parallélisme en nous demandant 68€ de plus pour faire le règlage (ce que nous avons refusé car la voiture est neuve et en leasing) et lorsque nous sommes retournés récupérer la voiture, ils nous ont finalement dit que ce n'était rien... Faites attention s'ils vous contactent par téléphone, ils essayent de gratter de l'argent sur tout ce qu'ils peuvent !

Ne faite jamais faire une vidange chez eux des vrais branquignolles huile toujours aussi noir et au dessus du niveaux même le véhicule bien à plat j me demande même si le filtre a gazoil à vraiment était changer j ai téléphoner à mon assurance pour y faire passer un expert quand j ai dit ça a feu vert comme par hazard ils mon tout refait vidange et filtres ettonnant non

Magasin très accueillant , offre résonable , seul l attente est un problème même avec un rdv , il faudrait un peut plus de conseils et pas seulement pousser les clients a l achat .

Très déçu par la prestation. Je suis venu pour une simple opération de remplacement de 4 pneumatiques, qui a été réalisée sans soucis. Cependant, 2 ampoules étaient grillées sur mon véhicule, personne ne m'a proposé de les remplacer et ce malgré vos soit disant 37 points de contrôle. Prenant la route le lendemain de l'opération, je me suis interrogé sur ce que les techniciens ont réellement fait… Je sais que les disques avant seront prochainement à changer, choses que l'on ne m'a pas signalé non plus. J'ai reçu l'enquête de satisfaction ou j'ai signalé ce problème et on m'a traité de menteur et que les 37 points de contrôle avaient bien été réalisés. Bravo à Feu vert de ne garder que les bons avis sur avis-vérifiés...

très déçu pour une opération simple : changer 2 pneus. Résultat : 1 jante alu abimée.Contacté, le Service client se borne à s'excuser et ne reconnaît pas la responsabilité de FEU VERT; très mauvaise expérience. A FUIR !!!

Comment peut-on être si peu commerçant???? J’ai acheté des tapis de sol pour mon véhicule en demandant conseil au vendeur qui, après vérification du véhicule en entrant le numéro d’immatriculation, va me chercher en rayon ce qu’il me fallait. Il s’agit de tapis à découper pour adapter au véhicule. Chose que j’ai faite en rentrant à la maison mais une fois le premier tapis coupé, j’ai voulu l’installer et là ça ne va pas du tout. Du coup, je retourne au magasin pour voir ce qu’on pouvait faire et la seule réponse que l’on m’a faite c’est : on ne peut rien faire car vous avez découpé le tapis. Évidemment que je les ai découpés, une fois qu’un Professionnel vous dit que c’est ce qu’il me faut je ne me pose pas de question....l’erreur vient uniquement de la personne qui m’a dit que c’etait le bon produit mais aujourd’hui personne ne fait le nécessaire pour me dédommager de ces tapis à 30€.... Quand on fait une erreur on doit assumer, c’est visiblement pas le cas de cette enseigne qui préfère perdre des clients plutôt que faire un geste sur un produit à 30€... belle mentalité!!!

tout a bien changé depuis la fermeture de Golbey et quelle déception !!!! Apres avoir amené une Seat Ibiza pour contrôler la clim la facture a été salée pour 40gr de gaz et 7ml d'huile total 168€ ttc . Cela fait mal a le gorge .Apres quelques explications par la personne qui m' a pris presque pour un nul m'a sorti la théorie ou le constructeur ne charge pas les clim a fond pour faire des économies. Puis me dire qu'il s'agit d'un forfait cela revient cher le gramme de gaz!!!! Je suis client depuis plus de dix ans avec trois voitures a entretenir plus celle de mon fils et a ce tarif je ferai entretenir mes véhicules en concession car pour le prix il n'ont pas leurs prestations .La patte de l' expert est devenue la patte du chiffre d'affaire mais perd un client

Je suis venu dans ce magasin ce mois ci pour une plaque d'immatriculation moto, mais manque de bol il n'y avait plus de 7 pour faire le numéro (stock bien géré !), le vendeur m'a donc dit qu'il était impossible de faire la plaque, mais le responsable qui était à côté lui a suggéré de prendre un Z et de le découper pour faire le fameux 7. Quel professionnalisme de la part d'un responsable...mais comme je ne suis pas un adepte du bidouillage, je suis parti comme je suis venu.

Accueillant , beaucoup de personnel mais dépassé par le nombre de clients .beaucoup d attente . 1h15 pour changer une ampoule . Patience est de rigueur . Et même pas de réglage de la hauteur des feux. perso je n irai plus..

Client fidèle depuis 10 ans, je confiais l'entretien de mes 2 véhicules à ce centre. L'accueil et le service s'étant fort dégradé, j'ai décidé en décembre 2018 de changer d'enseigne.

Service client zéro, c'est une honte, le conseil client c'est encore pire, tout ce qui compte c'est de faire acheter la bas, je n'y remettrai plus les pieds. De plus se permet de critiquer le travail de mon garagiste alors qu'il n'est même pas capable d'effectuer le sien👏🏻

Fidélisé depuis plusieurs années à cette enseigne, j'ai confié à ce centre mon véhicule pour un entretien simple et périodique. Suite à la prestation (manquée), je n'ai pu bénéficier pleinement de mon véhicule pendant un mois (4 retours au centre suite dysfonctionnement). SAV très médiocre, absence du chef de centre et surtout manque de professionnalisme de ce dernier.... au final mon véhicule a été amené à la concession d'origine pour diagnostic. Malgré l'information transmise au siège social FEU VERT via LR, aucune réactivité de ce dernier...très regrettable pour une enseigne se disant PRO.

Rdv pris pour un contrôle sérénité : bon accueil. Je laisse mon véhicule et résultat : plaquettes à changer entre autre. La facture est faite je me rends compte trop tard que les 35e facturés ne sont pas déduits ( j'ai eu 3 interlocuteurs différents). Dans les réparations on me dit 1 distri à prévoir tous les 8 ans ( le véhicule a 7 ans) et un autre technicien me dit c'est 10 ans ou 200000km. Je sors je me rends compte que la caissière donne sous mn nez mes clefs à une autre cliente et les fait tomber. 0 excuse. Pour terminer je doute dorénavant. Je n'irai plus. Achour Nasser cmax cc-957-ex

J'ai fait appel à Feu Vert EPINAL pour une réparation de pneu suite à crevaison. Je les ai appelés à 18h, à 18h20 j'arrivais avec ma voiture (au départ pour changement de 2 pneus). À 19h je repartais avec une voiture réparée et une petite facture. Très bon accueil, bonne communication, de bons conseils même par téléphone. Je recommande!

Patron Directeur (La Voivre) toujours aussi désagréable avec la clientèle. Concernant le travail atelier, fuite de looked de freins apres intervention des disques de freins. Obliger de faire intervenir le concessionnaire. Autre intervention août 2019, revision du vehicule : après intervention, les plaques de protection moteur mal visées, disparition des vises de serrage.

J'ai fais monter un autoradio sur une 308sw au centre d'Épinal, l'équipe s'est démener pour mener à bien cette mission, mais il se trouve qu'il y'a un vrai problème de compatibilité....(défaut moteur affiché en permanence) Bref, après 6 RDV pour tenter de solutionner le problème sans succès, je demande le remboursement et la remise en état d'origine, normal.. La moindre des choses aurait été un remboursement complet et un geste commercial, même petit pour ne pas perdre le client... Sauf que là, on m'explique gentillement que la main d'œuvre ne sera pas remboursée. INACCEPTABLE pour moi ! Les centres autos ont une obligation de résultat, pas une obligation de moyen ! Cerise sur le gâteau, je demande à voir le directeur qui refuse catégoriquement de me recevoir ! Sa seule réponse (sans que j'ai pû même l'apercevoir) à été : Je n'ai pas le temps, chacun ses problèmes !! Elle est belle la recherche de la satisfaction client ! Je me retrouve obligé de les poursuive pour un simple remboursement de 630€ (dont les 80€ de mains d'œuvre). Point positif, la concurrence directe à gagné un client. Ps: Après avoir fait appel à mon assistance juridique, Peugeot Epinal à confirmé la faute de Feu vert dans cette affaire, évidemment... Grand merci d'ailleurs au garage Peugeot qui a résolu gracieusement mon problème de défaut moteur que feu vert m'avait créé 👍 Quand à Feu vert, même reconnu fautif, aucun remboursement de la main d'œuvre n'a été fait, ils profitent du fait que ce soit une petite somme, ce qui les mettent à l'abri de réelles poursuite. Bonne chance aux futurs malheureux qui auront à faire au responsable de ce centre pour un litige ! 😕

Un Grand MERCI pour tout le personnel qui a réussit à mettre tout en oeuvre pour me changer les pneus de mon camping car et de me permettre de rentrer dans ma région sans problème SUPER SERVICE de Qualité et de rapidité BRAVO Encore

Nul et incompétent total. Une piece commandée il y a 3 semaines qui devait arriver en 72h00 et toujours pas de nouvelles. Je n'y met plus les pieds. Ils se foutent du monde. ZÉRO 29/08/19: J'ai rencontré le directeur de Feu Vert qui outre a effetué le remboursement de mon accompte, m'a expliqué que si je n'avais pas eu d'appel de leur part c'etait tout simplement (SIC) parce que le fournisseur était en rupture. Il me rétorque qu'il tel a ses clients quand ils recoivent la piece commandée mais n'a pas le temps de gérer tous les dossiers (ses propres mots) pour alerter le client de l'indisponibilité de la commande. Il prefere les laisser poireauter dans l'ignorance 1 mois voir plus sans nouvelles. Moi j'appel ça mal gérer ses clients et commandes et c'est un manque de professionnalisme. Je confirme qu'il se passera de trés nombreuses années avant que je rapporte mon auto dans dans un Feu Vert ou que ce soit en France. Il est clair qu'ils favorisent la quantité de travail a la qualité. En effet comme me la dit ce directeur. L'affaire est close. Pour moi oui les Feu Vert d'Epinal et de France sont clos. On ne peut travailler a la chaine vite et faire bien et ils le prouvent. J'irais ailleurs que dans les grandes chaines de garages. Dont acte !!!

Bon bah du coup j'ai retiré les étoiles! Sachez Monsieur le Directeur, que votre comportement de ce matin vous à fait perdre une cliente! Si vous avez des problèmes d'organisations ce n'est pas la peine de vous en prendre au clients en les menaçant après les avoir fait patienter plus d'une heure 30! Heureusement que votre personnel est quand à lui à la hauteur. On dit souvent que quand on est exécrable c'est que l'on a un complexe d'infériorité à camoufler! Dorénavant j'irai chez un autre feu vert

Une catastrophe ! Après avoir acheté et fait poser mes pneus chez eux + un parallélisme rien ne va plus sur ma voiture.. Le volant n'est pas droit (après 2 tentative chez eux) et ils m'ont arraché le garde boue qui était tout neuf... Malgré ça ils ont le culot de te faire des devis en disant qu'il faut prévoir telle ou telle réparation.. À fuir à tout pris ! Ils veulent faire du chiffre, travail bâcler et si tu as le malheur de t'en plaindre le personnel devient limite agressif. Un vrai bonheur

a fuir!! un montage de pneus avec 1 heure de retard sur le rendez vous, du coup l'heure de fermeture approchant le monteur n'as pas fait le montage correctement( taper sur les roues avec un marteau alors qu'il n'avait pas enlever les boulons!!, équilibrage mal réaliser qui a nécessité un retour au garage dans la journée, contrôle de la géométrie indiqué sur la facture mais non réaliser, nettoyage des roues a la va vite en laissant les traces des anciens plombs). plus jamais!!

Nous avons pris rdv pour monter 2 pneus neuf à 17h hier soir. On m'annonce qu'il y en a pour une petite heure ! Ok. Même si cela me paraît long pour 2 pneus !! Au final j'ai attendu 2 heures... c'est inadmissible de me dire au bout d'une heure encore un petit 15-20 min... au final je récupère mon véhicule à 19h.. Je vois mes jantes alu qui sont extrêmement noires et sales. Je pars et en mettant les mains sur mon volant je remarque qu'il est sale !!! J'arrive chez moi les mains noires !!! Ce n'est pas un travail d'expert !! Blague à part, le vendeur s'excuse pour l'attente mais aucuns gestes commercials en retour.. et je ne m'attendais pas à retrouver mon véhicule aussi sale! C'était la première et la dernière fois que je faisais appel à FEU VERT ! NB : Vous avez la date et l'heure du rdv et nos 2 noms sur la carte grise, ne dites pas que vous ne me connaissez pas !

Je conseille ce garage professionnel, les conseillers et mécano super 👌 agréable vous explique de a à z les réparations en détails suis agréablement convaincu, allez s'y les yeux fermés. Pour info mon ex beau père a utiliser mon compte google pour ce rajouter des étoiles, surtout que je n'ai pas de voiture. Et pour info de utiliser le site feu vert pour allé sur des sites x et après dire qu'ils ont eu des problèmes de sécurité,et de faire de faux devis pour ne pas être responsable de l'accident de ma mère que des pneus de plus de 11 ans sont craquelés suite à l'expert pour un chef pervers narcissique bipolaire hypocrite manipulateurs calculateur avec touts sont personnelles comme avec les clients, tu devrais voir un psychologue pour te faire soigner tu en as vraiment besoin.

Centre auto qui vous donne rdv à 16h30 pour changer 4 pneus et qui plutôt que vous prévenir du retard avant le rdv, vous fait poireauter pendant 3 h ...

Très déçu par ce garage. Mécaniciens incompétents qui cassent la voiture au lieu de la réparer, (obtention du diplôme dans une pochette surprise ?!) du jamais vu ! On repart avec une voiture qui tombe en rade quelques km plus loin. Pas de dédommagements. Pas d' excuses. Pas de responsable qui pointe le bout de son nez ... après réclamation ils font exprès de pas comprendre. LAMENTABLE. LA seule chose qu ils savent faire c est se défiler. Je déconseille fortement.

centre auto lamentable qui méprise ses clients. Incapables de monter correctement des roulements de roues, m'obligeant à y retourner pour refaire le travail. 1 première fois pour constater le travail bâclé, et n'ayant évidemment pas les pièces en stock, y retourner une 2de fois pour le changement. Ils vous promettent alors de les commander aussitôt pour les avoir sous 2 ou 3 jours. Vous promettent aussi de vous recontacter dès que les pièces seront disponibles pour prise de rdv. Mais après une semaine d'attente, c'est moi qui doit les contacter pour apprendre que les pièces sont bien chez eux mais que personne n'a daigné me prévenir, et qu'il faudrait leur laisser mon véhicule la journée complète pour changer un roulement !!! C'est ça le service après-vente feu vert. Après un coup de gueule bien justifié, la journée demandée s'est réduite à 2 heures... Juste bons à monter des pneus ou à changer un pot d'échappement. Rien d'autre.

Des gens incapables de reconnaître leurs erreurs. Des pièces de piètre qualité hormis les grandes marques qui ne coûtent pas moins chères qu'ailleurs ! Depuis une mésaventure avec des amortisseurs qui n'étaient que des pompes à vélo et je n'y ai pas remis les pieds. Je me l'interdis !

Vraiment très moyen je voulais acheter un caisson basse mais impossible de les essayer j'ai dû en prendre un sans savoir son efficacité réelle un peu dommage même très dommage qui achèterait une voiture sans l'essayer avant il me rembourserons si cela ne me convient pas c'est tout ce qu'ils ont su me dire

Parfois un peu d'attente, selon les heures de visite. Pas un choix pléthorique, mais de bons conseils, assortis d'une belle ristourne de -50% sur un coffre de toit haut de gamme dont le dernier modèle disponible était justement en exposition. Et le vendeur m'a même proposé gratuitement de l'aide pour le monter, alors que c'est normalement une prestation facturée 25€. Les éventuels délais de commande des pièces détachées non en stock restent raisonnables, à une période de l'année où tout tourne pourtant au ralenti.

Bizarre, mon garagiste fait m'a vidange, avant départ en vacances, me confirmant que les pneus et les plaquettes étaient encore bons pour 10 000 km et FEU VERT EPINAL me propose de remplacer les plaquettes et les disques pour profiter de LA PROMO en cours.

Dommage que l'on ne puisse pas entendre fonctionner les autoradio et les systèmes audio haut de gamme vendu par le centre feu vert comment se faire une idée à propos de la sonorité d'un système audio sans rien pouvoir entendre c'est comme si on vous demandait d'acheter un tableau sans même l'avoir vu vraiment dommage car ils ont un choix correct une gamme étendue

Un garage qui pratique le gonflement de facture sans prévenir le propriétaire qui se rend compte seulement quand il vient payer. Retourner quelque années plus tard toujours des voleurs mais ça pousse le bouchon à voler le cache moteur de ma ds3 ce coup ci. On ne félicite pas cette enseigne qui vole les clients

Je suis venu récemment faire poser un nouveau jeu de plaques d'immatriculation PVC et un réglage des feux en vue de passer le nouveau contrôle technique 2018. L'accueil a été sympathique malgré l'heure un peu tardive de mon arrivée mais malheureusement le travail effectué sur mon véhicule est vraiment décevant... Tout d'abord les plaques PVC ne correspondent pas au modèle affiché en magasin, en effet en magasin la plaque exposée est bien blanche alors que le modèle posé a un motif gris derrière les lettres qui n'est pas forcément du plus bel effet. Ensuite la plaque arrière n'est pas tout à fait droite une fois posée avec quelques rayures du foret de la perceuse qui a servi à faire les trous. Mais le comble vient au moment de passer le nouveau contrôle technique, le réglage des feux était incorrecte et j'ai manqué de peu d'avoir une contre-visite alors que le réglage m'a été facturé 34€ !!! C'est dommage je venais régulièrement dans votre enseigne et je vous rajoute une étoile parce que vous avez rajeunit la devanture, mais cet épisode m'a sérieusement refroidi...

Décevant. On ne fait pas signer le devis et 40 euros de plus sans prévenir. Adblue, niveau pas refait, obligé de le demander. Manquait 10 litres,le gars refait tout de même 3 allés retours à la pompe , pression des pneus, pas faite, voyant allumé avant, toujours allumé après, comment voulez vous croire qu’un contrôle de 70 points compris a été fait sérieusement après tout ça. Adbue plein la carrosserie ,le mécano m’avoue que c’est très corrosif et qu’il faut que la passe au kArcher pour éviter les risques sur la carrosserie. Pour finir, devis additionnel, bien entendu pour nettoyage des injecteurs. Plus du tout le service d’avant, à moins que je sois tombé sur un incompétent. On fini par se demander si on devrait pas aller chez les concessionnaires .

Acceuil, prèstations et tarifs corrects. Mais pour quelle raison je ressens toujours le même sentiment de. Me. Faire avoir dans cette enseigne ? Ce sentiment et cet avis n'engagent que moi, mais la pression d'achat qu'ils infligent aux clients me semble désagréable. Il y a systématiquement quelque chose qui est en panne sur. Ma. Voiture qui doit être réparé rapidement ! Me. Dire que mon carter fuit beaucoup d'huile alors que. Mon sol de garage est nickel... Me paraît curieux ou discutable. Comme la mesure des disques de freins qui sont apparement très usés (pour Lesquels aucun voyants ne s'allument sur mon tableau de bord)... Réponse, c'est normal il y a des voitures ou il n'y a pas de voyants de freins... Curieux sur une voiture de 27K€. D'où mes sentiments ... Comme je le. Disais, prestation et qualité ok, mais pas envie d'y retourner...

Ou comment prendre les automobilistes pour des gogo... je viens pour un devis; on me dis qu il faut tout changer sinon ils ne savent pas faire. OK... c un devis!

En panne d'alimentation gasoil sur mon vieil espace 3 le lundi 18/09 à 18 h 10, pris en charge à 30, je tiens à souligner le dévouement et l'inventivité des deux techniciens qui sont restés jusqu'à 19 h 30, et qui, grâce à une bidouille à l'africaine nous ont dépanné nous permettant de terminer le trajet jusqu'en Alsace. Une attitude qui devient rare et qui mérite d'être soulignée !! Encore merci à eux..

Arrivé à 17h un samedi après-midi sans rendez-vous avec une vidange (oubliée) à effectuer avant un grand déplacement j'ai eu droit à un bilan sécurité complet. Le liquide de frein (oxydé) a été également remplacé le tout pour un budget très raisonnable. Accueil très correct par un personnel se battant pourtant ce jour là avec un nouveau programme informatique qu'on venait de leur installer mais manifestement pas au point.

Réservation en ligne pour une vidange je valide on m apl a 19h que c est pas la bonne huile mis par le site elle ne convient pas donc facture augmente de plus 50€ .pas d accord j ai déjà payer . prix affiché prix payé et bien pas pour eux annulations direct c est le site pas nous merci au revoir ok bien au revoir vous été pas les seul sur le marché 🖕

Très deçu, véhicule passé la valise, aucun probleme detecté. Je repare donc du centre et la sur le parking la voiture refuse de demarrer. Reponse du technicien : la valise ne m a rien détacté, allez voir ailleur. J'allucine... Technicien en carton! Tchaoo!

Je déconseille ne fais pas attention aux clés est ne remet pas les choses on il l'on prit Ex feu diurne cramer je vais la changer il regarde il prend le support ils n’ont pas l'ampoule il revient en me disent on la remet pas c'est trop chiant a re mètre De plus ma clé de voiture a étés utiliser pour autre chose pour a enlevez l'ampoule ou je ne c'est quoi le cache de ma clé casser on voie le professionnalisme dans ce centre Sa mérite même pas 1 étoile

A déconseiller. Francis considère ses clients de longue date comme des escrocs. Je n'ai pourtant aucune dette. Bref, je ne vais pas faire 40 km juste pour payer un acompte de 20 €.