Feu Vert Garage automobile

De bon conseils prise en charge rapide

Très bonne accueil comme à chaque fois que je vais dans le magasin

De bons conseils et sympathique

Éviter cette chaîne qui prône dans les publicités l'aide aux clients... j'ai crevé un pneumatique sur mon véhicule qui techniquement rendait impossible de continuer dans cette situation.... on m'a littéralement envoyer ........ pour une seule raison... les techniciens sont pris.... je comprends parfaitement que les techniciens soient pris mais réparer un pneumatique n'est pas très long... cette façon peu cavalière de dire non un samedi n'est pas acceptable ..... faites de belles publicités mais surveillez vos établissements....... ZERO

Que dire? Sinon que du bien. Je ss pris en charge de l’accueil à la restitution de ma voiture . Comme un gold client VIP . Bravo à tous et notamment à celui qui m’a reçu ,merci que des pros . Bravo

Bon accueil Bons conseils

Merci pour l’accueil 🙂 Prise en charge agréable, personnel arrangeant.

Service, carte grise, impeccable, accueil sympathique avec beaucoup de compétences , je recommande fortement Merci encore pour l’accueil

Bonjour, le centre du Feu Vert de auxerre n'est recommandé à personne. La semaine dernière je suis allé les voir pour modifier le ptac d'une remorque que j'avais achetée au Feu Vert de Troyes car ils n'avaient jamais eu cette remorque donc je l'ai achetée à Troyes. et la dame qui Elle m'a répondu et m'a dit que je ne pouvais pas faire cette modification car je ne l'avais pas acheté chez eux en auxerre, ce qu'elle ne savait pas que j'avais un mail de FEU VERT et ERDE où je pouvais faire cette modification à tout feu vert et quand elle a vu ce mail j'ai changé d'avis mais j'ai préféré aller de Saint Florentin à Troyes plutôt que de retourner à Auxerre et je lui mets une étoile car je ne peux pas donner -5

Accueil agréable et très bons conseils, prestations de qualité, je recommande à 200% le ventre feu vert Auxerre

rapide et efficace merci!

20€ en plus sur la facture pour prendre en charge une voiture hybride non rechargeable. Tout ça pour réparer un pneu… je cherche toujours le rapport entre le fait d’avoir une voiture hybride et le fait de réparer un pneu. Lorsque je demande ce qu’il en est, on parle d’habilitation légale pour ce type de prise en charge, avec en plus pour clouer le tout une dame plutôt méprisante. Quelles habilitations ? Plutôt 20€ pour renflouer un peu les caisses… mais au moins avoir l’honnêteté de le dire plutôt que raconter des débilités.

Accueil sympathique, personnel qui met tout en œuvre pour trouver le produit rechercher et de bons conseils.

Auxerre Accueil chaleureux et très sympatique Arrangement immédiat pour un financement de ma facture... Bien cordialement

J’y suis allé pour faire la révision de mon véhicule de fonction. Mes freins faisaient du bruit. Je leur ai demandé de jeter un coup d’œil pour voir l’état des disques et des plaquettes, quitte à reprendre un rendez vous dans la foulée. Pour eux ils n’y avait aucune trace d’usure. Résultat 2 jours après, l’étrier qui frottait sur la ferraille. J’en conclus donc que le mécanicien n’a pas pris la peine de regarder. Ce garage ne prend même pas la peine d’anticiper les futures réparations et fait uniquement ce qui est inscrit sur le devis. A fuir absolument

Très bon accueil, équipe compétente

Faut arrêtez de prendre les gens pour des pigeon, dire que la voiture est a mettre a la benne car constat d’une fuite d’huile alors d’après vos dire « on ne touche pas au moteur nous », « on ne fait pas de controle technique nous », « on touche pas à l’electricité nous » Sachant que celui qui me dit ca n’a meme pas vu la voiture, a juste lu ce qu’a dit un collegue J’avais laissé 1 ou 2 fois passé je suis revenu, mais a chaque fois je me sentais floué. Bref vous servez pas à grand chose quoi

Pas commerçant. Offre de reprise batterie limitée à 1 mois, impossible d'en bénéficier quelques jours après la date dépassée. (une histoire d'informatique... On n'y croit plus à ces histoires, à 20 minutes de la fermeture, c'est le courage de faire l'effort qui vous manque !!) Seul avantage, m'avoir fait voir que les prix sont moins chers chez Norauto, que l'offre de reprise est valable 3 mois et que la garantie de la batterie n'est pas conditionnée à une nouvelle visite au garage. De toute façon, je n'ai jamais aimé les chats ...

Quand on est capable de vouloir nous vendre une révision de Clim , de nous rappeler pour essayer de nous vendre un changement de pneu, mais qu’on est pas capable d’appeler pour signaler qu’il y a une erreur finalement sur le devis et qu’il y aura un supplément de quasi 100€, j’appelle pas ça avoir bien fait son travail mais chercher à tout prix à pigeonner les gens. Ce n’est malheureusement pas moi qui ait pu emmener mon véhicule ce jour. Mon conjoint reste malgré tout plus diplomate et moins têtu que moi. Bien entendu, je ne prendrais absolument plus rdv ici, je pars du principe qu’il y a eu un devis , vous avez les immatriculations, le type de voiture, c’est à vous de savoir combien il faut de litres d’huile, vous faites une erreur, c’est pas à nous de s’adapter à votre erreur, par surprise à la toute fin si l’on veut récupérer la voiture. À ce compte là sinon, pourquoi n’avez vous pas changer les pneus et fait la Clim sans nous demander tant qu’on y est et on casque à la fin? Je ne suis absolument pas fan de ces méthodes plus que douteuse. Sans compter que .. 95€ pour 2.5L d’huile ! 🤣

Pas du tout serviables au guichet. Encaisser en tirant la tronche.....

Nous sommes venu acheter de l’huile moteur on a pris de la 0w-30 il nous ont dit que ce n’étais pas la bonne petit phrase déplacé de leur part ( les jeune de maintenant n’y connaisse rien ) très gentil de leur part pour des vendeur soi-disant professionnel ! Le vendeur Franck Nous sommes pas prêt de revenir !

Un grand merci à Nicolas de nous avoir remis sur la route des vacances, efficacité redoutable

Accueil top vidange bien faites très content du très haut professionnalisme de votre équipe bravo nous reviendrons avec plaisir

Appel samedi matin 9h pour un pneu crevé, prise en charge à 12h. Le retour des vacances a été sauvé, merci feu vert!

J'avais un contrat d'entretien pour changement de pneu géométrie les pneus ont bien été changé ils ont refusé de faire ma géométrie soi-disant mon perso moteur était décalé de 5 cm alors ma voiture sortait du contrôle technique !!! Il force à l'achat ce que je trouve inacceptable !!! Je n'y mettrais plus les pieds c'est terminer!!

J’y retournerai plus jamais je rendre mon Audi je ressort il manque une vis sur une roue c juste honteux une roue pas serrer heureusement que je me suis arrêté car j’ai entendu un bruit

Tres bon service rapide personnel aimable et competent

Merci à Gilles de l'accueil, est d’avoir bien voulu regarder ma voiture et avoir pris du temps sur sa pause déjeuner et d’avoir résolut mon soucis

Personnel au top très professionnel bienveillant et aimable

Accueil moyen, certains vendeurs préfèrent pianoter sur l’ordinateur plutôt que d’accueillir le client.. Les prix sont aussi plutôt élevés.. Dommage et à améliorer..

Excellent accueil. Personnel vraiment très sympa. Délai respecté !

Ils ne pensent qu'a leur profit pas pour le client ne pensent qu'a vendre des choses simples et ne font rien pour l'esentiel

Service médiocre si je puis dire, arrivé à 5 min de la fermeture (certe mais étant commerçant ça m'arrive de rester bien après la fermeture car il y a encore des clients dans la boutique, c'est le jeux ma pauv' lucette) j'avais besoin d'une ampoule qui m'a lâchée sur la route du retour de sens, allant à irancy juste après c'est hyper dangereux sans l'ampoule, alors merci au vendeur de chez feu vert qui m'a fait un joli signe de la main comme quoi ils étaient fermé (à 18h55 même pas 19h) alors que ça m'aurai pris 30 secondes pour prendre l'ampoule payer et partir, mais non merci. Si ça vous emmerde de bosser jusque 19h et d'accueillir les clients correctement changez de métier.(Une étoile car on ne peut pas en mettre 0)

Ayant changé 4 pneus hiver, je reprends mon véhicule et je constate que mon volant tremble. J’y retourne une première fois pour refaire ( à nouveau) équilibrer mes roues, même constat en sortant. 2 eme retour en magasin, le garagiste (si on peut appeler cela comme ça) me dit qu’avec des pneus neufs, on ressent plus les défauts du véhicule… bref après un passage dans un vrai garage le problème est solutionné! L´équilibrage n’avait pas été fait. Par contre un devis pour changer mes disques de freins (en bon état )m’a été transmis. Bref à bannir je n’y retournerai plus. L’étoile dans le commentaire étant obligatoire, évidemment j’aurai mis 0.

A FUIR ! INCOMPETENCE ! RELATION CLIENT ZÉRO ! HONTEUX, DANGEREUX, ARNAQUES ! Diagnostic faux, mal réalisé après vérification chez d'autres garages. Travaux mal réalisés sur la voiture alors qu'ils nous disent après coups qu'ils n'ont pas les bons outils pour réparer notre marque de voiture. Personnel hautain et incompétent, attention mesdames, ils arnaquent les femmes, ils sont sans scrupules. Rendez-vous de retour du véhicule toujours en retard, sans prévenir du retard. Voiture récupérée avec problème du système de freinage, très dangereux et resserrage de pièces mal effectué. Réparation sur l'autre voiture qui a abîmé le système de refroidissement, scandaleux de payer une réparation pour revenir en faire une autre ensuite. Vérifier chez un autre garagiste que tout est bien remis et réparé, très dangereux. Tarif élevé comparé aux autres garages. Une étoile obligée à sélectionner pour mettre l'avis, une étoile de trop. HONTEUX DE VOLER LES GENS ET METTRE DES VIES EN DANGER Réparations concernant les voitures DP777EJ et CN498FM

prise RDV par internet. délais d'intervention respecté, bon accueil

Ayant eu un souci sur la route des vacances nous avons appelé ce feu vert qui était sur notre route. La personne que j’ai eu au téléphone a su rapidement nous trouver un créneau ( un samedi!!!). A notre arrivée, il a été agréable et accueillant. Puis après la réparation, il a pris le temps de nous expliquer et en prime nous donner quelques conseils. Merci à la jeune personne à l’accueil et au mécanicien plus qu’efficace, nos vacances sont sauvées!!!

Nous avons été super bien reçu par Remy, William, Marc et Gilles un super accueil très jovial et chaleureux, je recommande à 100%

Feu vert Auxerre vidange ma voiture. 84 kms plus tard, le voyant d’huile s’allume et des taches d’huile sont au sol. Diagnostic de Franck feu vert Auxerre «  ce n’est pas parce qu’un glandouillou »…. Le Glandouillou serait Peugeot Chablis, qui en 230000 kms n’a jamais posé aucun problème. Eh bien non, le Glandou…….c’est feu vert Auxerre, qui n’a pas remis correctement le nouveau filtre à huile!! Un peu d’humilité, de modestie, d’excuses auraient été les bien venues. Au lieu de cela, mon interlocuteur a continué à nier l’évidence… Incompétence technique et relationnelle! Par contre Feu vert fait un devis de pneus qui ne sont pas à changer! À fuir!

Une prise en charge inespérée pour le changement de deux roues avant, après une crevaison lente et un départ prévu l'après-midi même, pour la fête de Noël; voiture rentrée à 10H00 et sortie à 12H10. Mille fois merci !

Les sois disant contrôles ne sont pas fait. La preuve avec mes essuies glace qui sont plus qu usés et selon le garagiste sont bon. Garage de dépannage c'est tout.

A éviter absolument ! En décembre, je suis simplement allé faire monter mes roues équipées de pneus hiver. En mars, j'ai tenté de remettre mes roues été moi-même, mais impossible de les retirer car les écrous antivol étaient serrés à 200 Nm ! Qui serre des écrous antivol à ce point !? J'ai dû me précipiter chez Feu Vert, à seulement 10 minutes de la fermeture, pour signaler les dégâts causés en décembre. Le mécanicien a eu du mal à démonter les écrous, et ils étaient irrécupérables car les tétons ont dû être fracturés pour les retirer. Aucun écrou de remplacement ne m'a été donné en guise d'excuse, donc je suis reparti avec seulement 3 écrous par roue 🤡. De plus, le mécanicien a prétendu que les deux triangles étaient HS sans même regarder sous la voiture 10 secondes 🙄. Heureusement, deux autres garages ont confirmé qu'il n'y avait aucun problème. En conclusion, 4 écrous antivol à jeter, du temps et de l'argent perdus. Messieurs, sachez que la vente forcée en mécanique ne marche pas avec tout le monde. J'ai suivi ma voiture de A à Z en sachant exactement ce qui avait été fait, donc à fuir absolument.

J'ai commandé sur internet, un matin, un chargeur de batterie, avec une mise à disposition en magasin sous 2 heures. Le magasin ne m'a jamais appelé, ni envoyé de SMS pour m'informer de la mise à disposition de l'article. J'y suis allée de ma propre initiative en début de soirée pour récupérer l'article.

Ponctuel si on prend directement RDV auprès du magasin. Le recours à internet est un désastre (RDV non pris).

Une belle bande de bons à rien, comme j'en ai rarement vu et je pèse mes mots!!! Changement d'une ligne de pot d'échappement chez eux il y a 3 ans. Un pot mal monté du début à la fin, qui a toujours fait du bruit par la suite (Mais quand je leur ai signalé, il m'ont gentiment répondu qu'il ne faisait pas de bruit... En gros c'était dans ma tête ) Aujourd'hui je suis obligée de refaire faire toute la ligne de pot d'échappement si je veux voir ma voiture passer au contrôle technique. Un grand merci à cette bande de guignoles! 500 balles de frais juste avant Noël! De joyeuses fêtes! Ps: J'ai dû mettre une étoile pour voir mon commentaire publié, une étoile de trop!

Très satisfait des prestations et personnel sympathique et de bon conseil.

Au top ! Services très agréables malgré la grosse quantité de client. Merci beaucoup

Accueil souriant et merci au vendeur Quentin pour ses conseils et son efficacité

Sérieux et à votre écoute très bon accueil

Changement de pneu avant plus diagnostic personnel très gentils qui explique bien les chose très bon travail je recommande

A FUIR!! Ils ont juste changer la courroie et 10 jours plus tard, la voiture s'arrête, plus rien ne fonctionne. Heureusement qu'il n'y avait personne derrière. Après expertise, la courroie a tellement été mal posée qu'elle s'est brisée en petit morceau qui ont atteris dans le moteur! Le moteur ENTIER est à changer, 10 000€ de réparation!! En plus, le manager a essayé de nous arnaquer et à été odieux au téléphone! Nous avons du passer par le service juridique, nous n'aurons pas de voiture pendant plusieurs mois! Nous allons demander des réparations en justice!

Commande effectuée le dimanche et aller chercher le lundi sans aucun soucis super

Mauvaise intervention, pas professionnel, ils ont détruit tout le moteur de ma voiture juste à cause d'une courroie mal installée!! Centre feu vert à Auxerre à éviter absolument

Nous avons toujours été très bien reçu chez Feu Vert Auxerre et ce même pour résoudre à l'amiable un problème lié à une panne de notre véhicule. Le personnel du garage, et notamment M. D. du service client, est réactif et empathique. À l'écoute, il a pu plaider en notre faveur pour la prise en charge financière des réparations. Un grand soulagement pour notre famille, merci.

Tres bon accueil, souriant, très peu d'attente. Je recommande

Très bon accueil, belle équipe… ça fait du bien !

Au top, professionnel, travaux non réalisé sur véhicule car disque usé donc plaquette non monté ( normal.) remboursement fait à la réception du véhicule, mais, ne préviens pas qu'il y'a un diagnostic réalisé, or nous savions que les disques aller devoir être changer, ( pas dans l'immédiat d'après le Ct ), donc nous a fait payé un diagnostic que nous avions pas demandé. Or le seul diagnostic demandé lors de la prestation étais un diagnostic batterie, car voyant service allumé et d'après un concurrent cétais la batterie et nous avions préféré un autre avis, donc reste dans le flou vis à vis de se diagnostic non réalisé, mais mise à part cela, et ayant fait appel plusieurs fois à des centres feu vert, feu vert reste l'un des centres les plus fiable. Et je recommande se centre à Auxerre.

Réparation effectuer 225 € de facture de retour le lendemain car le problème était toujours là..départ pour Lorient et au final mauvais diagnostique nous avons du faire remorquer la voiture sur l'autoroute au mans résultat 476€ de frais en plus. Une panne plus conséquente bref je déconseille ce garage qui pour ma part n'en est pas un. Mettre les mains dans un moteur sans voir une fuite d'huile et gasoil.... Le mecano dormait il lors de la réparation en plus avec leur incapacité les réparations maintenant sont de 1600 €, l huile et le gasoil on fait fondre du plastique ont pété la courroie la pompe à eau fumée bref des dégâts des dégâts et encore des dégâts garage incompétent aucune conscience professionnelle aucun état d'âme et quand vous les appelez il vous raccroche au nez en vous menaçant d'aller au tribunal A fuir je mettrais la.note de 0

Réparation faites sans soucis mais mesdames si vous ne voulez pas dépenser plus en vous faisant arnaquer sur des réparations inexistantes n'y aller pas seule. On fait passer le contrôle technique comme pas professionnel pour me faire changer mes disques alors qu'il n'y avait que les plaquettes de frein à faire. Donc je ne conseille vraiment pas et je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon commentaire mais vous méritez zéro les matchos

Changement de frein défectueux. Remis au garage j’attends encore leur retour

Les prix sont devenus excessifs Bientôt pour faire réparer sa voiture il faudra la vendre car là c est choisir entre manger et rouler. Ca doit être a cause du COVID et de l Ukraine ou de la prolifération des personnes qui profitent du système...

Tres satisfaite de mon passage. Personnel agréable.

Une honte on dépose notre voiture pour changement disque et plaquette de freins.. 15 min plus tard on s'aperçoit que la voiture avait change de place ... pas de sms pas d'appel..on y va et la on nous annonce qu'ils peuvent pas la faire car étrier a changer ok..on.nous demande quand même 25 euros pour les 10 min de passée dessus .. 😡😡😡😡

Les vendeurs sont agréables et accueillants, magasin propre et bien ranger.

Top niveau personnel très agréable et compétent

Aucun respect pour sa clientèle. Je dépose ma voiture pour remplacer mes pneus, on me dit de revenir dans une heures, je vais faire un tour à la galerie marchande d'à coté et la je m'aperçois que j'ai oublié mon tel chez moi ma carte bancaire est dématérialisé dessus, je reviens vite chez Feu Vert pour leur demander de me laissé prendre ma voiture afin d'aller récupérer mon tel chez moi.pour le régler. Le responsable d'agence refuse.. Je lui dis ne pas avoir d'autres moyen pour aller récuperer ma CB et ainsi payé. Pas de tel je ne peux pas appeler un ami, Aucune proposition, pas d'arrangement de la part de Feu VERT, sa réponse, et de courir vite chez moi pour revenir avant la fermeture. J'habite à 7 kms du centre soit 14 kms aller retour, j'en avait pour 15 mn en voiture. J'ai vraiment été mal reçu, voir un sentiment de moquerie de la part du Gérant Franck Pas digne de représenter votre enseigne. Dont je connais pourtant le groupe et son étique pour y avoir y travaillé 8 ans à l'entrepot CASINO. Maintenant sapeur pompier , heureusement que nous avons plut d'ampatie pour nos victimes. La prochaine fois j'irais faire mes réparation ou achat chez NORAUTO. et je vais faire passer le message à mon entourage. Comme mon message n'aura aucune prise en compte , je vous salue.. FC

Amabilité au téléphone et à l'accueil. Prise en charge adéquate. Ecoute professionnelle, c'est très bien. Travail bien fait et compte-rendu, c'est bien. Je suis satisfait.

J'ai pris rendez vous sur le site pour recharger de clim j'ai renseigné ma voiture ça m'a donner la prestation a 63 euros et une fois chez feu vert quand il était entrain de faire mon véhicule ils m'ont appelé pour me dire que ce n'ais pas le bon gaz et qu'il faut que je paye 78 euros en plus il pourrait le presicer sur le site ça évite les mauvaises surprises vraiment déçu de eux

Contrat d'entretien en place depuis 1 an, au début je n'étais pas convaincu mais maintenant, je vous assure que c'est hyper utile et l'équipe de Feu Vert edt au top, à l'écoute, rdv à l'heure et message pour prévenir que ma voiture est prête.

J’y vais à chaque fois que j’ai besoin et je ne suis jamais déçue

Bonjour, le service a été Rapide. Nickel J'ai juste un point négatif ...207 grise récupère avec des traces de noir. Sur le côté et devant. Juste un coup de chiffon à donner avant de redonner la voiture . Cela prend 1 minutes et serai plus professionnel.

2h pour changer 2pneus , et au moment de payer pas d'excuses mais en plus un dénommé Franck responsable prenait son temps en rigolant avec des clients. Accueil honteux !!!

Je suis allé remplir ma climatisation et ça s'est très bien passé. Ils se sont bien occupés de la voiture et ont même fait des diagnostics qui ont permis de trouver certaines choses à régler dans la voiture. J'ai demandé un devis qu'ils m'ont bien fourni et de façon bien détaillée. Je recommande Feu vert. Le remplissage précédé d'un diagnostic qui n'a relevé aucun problème m'a coûté 78€

Achat d'ampoule dans le magasin. Je remets la première impeccable, la seconde ne se clips pas. Reçu comme un chien pour avoir demandé un conseil pour sa remise en place. Un roquet imbu de sa personne m'a dit qu'il ne faisait de mécanique trottoir. Honte à ce magasin .

Au départ pour les vacances, les voyants moteurs s'allument, le garage nous accepte en rendez vous d'urgence. Après diagnositque, la batterie d'origine est HS et affole les capteurs !!!! Remplacement fait, plus de voyant allumé. Le personnel est agréable et accueillant. ps: il travaille dans un garage , pas dans un hotel 5 étoiles, leur boulot c'est réparer en fonction de ce qu'il voit

Une honte, j’ai payé 600€ chez feu vert dedans il y avait le changement de mes 4 pneus 4 saisons. Sortie du garage, quelques km, la voiture faisait un boucan énorme et tremblait dans tout les sens, je ralentis et je manque un gros accident car le pneu pete en roulant, lorsque j’y retourne on a le culot de me dire que j’ai sûrement roulé sur quelques chose. Ils n’assument pas que le pneu était soit défectueux soit que le rééquilibrage était mal fait. 2 professionnels m’ont dépannés sur place et me l’ont confirmés. Je vais sur place on se cache derrière des excuses et on me change 2 pneus sur 4. Avec des pneus moins chers que ceux payés sur ma facture de 600€ et sans accepter de rembourser la différence. Enregistrements et vidéos en preuve. HONTEUX. Le pire endroit que je pourrait recommander. D’ailleurs tous les garages récupérés leurs dégâts.

Faite attention j’ai acheter un poste avec une réduction immédiate de 10€ et 10 € qu’on nous rembourse ultérieurement alors déjà le monsieur me dit que tout est marquer sur le site feu vert c’est faux j’ai dû appeler le service client et ensuite s’en suit une démarche interminable pour 10€ on doit remplir un formulaire l’imprimer envoyer carte d’identité rib ect par lettre ( donc déjà on doit payer pour ce faire rembourser) et en plus sur le site il marque bien que si ils veulent ils peuvent annuler la promotion et si par malheur il y a un truc qui ne va pas ils peuvent ce permettre de ne pas nous rembourser et dernière chose il ne vous previen pas au moment de l’achat que vous n’avez que 10 jour pour le faire ( alors certe ce n’est pas une promo feu vert directement mais il ne nous prévienne pas de tout ça et nous ment en disant que c facile )

Très satisfait de mon diagnostic clim et la réparation beaucoup moins grave que prévu ! Parfait

Parfait, je suis agréablement surprise de l'efficacité, de la gentillesse, du professionnalisme de l'équipe qui a réparé mon pneu pour 36 euros en 30 minutes ! Merci beaucoup, je vais bien sûr y retourner pour faire vérifier l'ensemble de mon véhicule avant de partir plus loin et peut être l'assurance mensuelle pour l'entretien quotidien. Je recommande totalement cet établissement, Merci à Gilles, le Monsieur qui nous as accueilli.

4 pneus changés, 15 jours après une bordure de trottoir et un pneu éclaté : excellent geste commercial de Feu Vert

Très bon travail dans l ensemble mise à part la graisse sur les pneu pour pouvoir les mettre sur les jante

je mets 1 étoile juste car je suis obligé. je viens pour remplir ma climatisation, qui fonctionne très bien début mai mi mai plus de clim, du coup je me présente mi mai pour prendre RDV la dame me dit cela fera 64€ le 30juin okay. le 30 juin j'arrive pour donner ma voiture il me présente une facture a 107.80€ en me disant ne vous inquiété pas ce sera soit 64€+3.80(eco machin)+10€ (des bouchons...)+30€. je lui dit en prenant le RDV elle m'as dit 64€ lors de la pris de rendez. oui mais tous le reste c'est obligatoire pour changer la clim.... au final ils ne me remplice pas ma clim je paye 33.80€ pour la vérification plus un devis de 1033.80€ car il faut changer le compresseur. je trouve cela bizarre donc vais voir un concurrent qui me dit la prise du compresseur a été coupé😡. je retourne chez feu vert et il me dise que ils ne l'on pas vu et que il comprennent mieux pourquoi cela ne marche pas. je leurs répond que du coup il me doivent une clim gratuit ce a quoi ils me répondent (directeur du magasin et responsable d'atelier) mais vous avez fait exprès non?😱 du coup j'ai un clim qui fonctionne pour 65€ chez un concurrent fait en 30minutes, au lieu de 2 heures. arnaqueurs des la direction du magasin fuyez.

Venue pour la révision de ma voiture , il y a eu un gros souci à cause d’ une pièce défaillante. Ma voiture a du être remorquée et reconduite au garage. Le directeur a pris ses responsabilités et m’a fait un très beau geste commercial pour couvrir les frais liés à la panne. Un commerce honnête que je conseille !

Ne prennent pas les chèques et prennent les clients de haut quand on leur fait la remarque que le refus de chèque est inscrit en tout peti à eviter

Accueil déplorables part une personne agréable devis exorbitant . Attention les tarifs des devis sont très différents des prix annoncer sur le site

le devis demandé au garage a mis 2 jours pour me parvenir par email, après 2 appels infructueux, j'ai pris mon rendez vous en ligne et j'ai réglé les prestations commandés, le jour de la révision j'ai payé 66 euros supplémentaires pour le forfait climatisation avec pour explication que le gaz était plus cher pour mon véhicule, alors que le RDV en ligne a été fait avec les caractéristiques de mon véhicule, l'accueil est déplorable

Je n ai pas été conseillée concernant le montage de l autoradio qui a nécessité des frais importants pour être compatible avec ma Peugeot!

Relation client juste minable... les gens font la queue mais au moment de passer, d'autres gens nous passent devant et le vendeur ne dis rien alors qu'on poirote déjà pas mal de temps... Vendeur qui prends de haut les clients comme s'ils devaient être tous spécialistes dans LEUR DOMAINE !!

Personnel incompétent, prise de rendez vous pour diagnostic de climatisation, la voiture a été prise 1h30 en retard, le soit disant diagnostic a duré 15 min !! et la voiture m'a été remise 1h après avoir reçu le message comme quoi elle était fini. Pour en finir ils n'ont pas remis les bouchons, et ils ont eu le culot de nous tenir tête droit dans les yeux que la voiture ne possédait pas les bouchons. A éviter, des arnaqueurs.

Évidement feu vert qui change des pièces qui n’on pas à être changer avec problème persistant évidemment… des manches

Un de vos vendeurs m a dit qu il fallait que je change mes plaquettes de freins à l avant mes le mécanicien m a dit que mes plaquettes étaient impeccable.

Commande en ligne avec livraison en centre auto. Le vendeur ne connaissait même pas le mail, et a très mal accueillit ma demande de renseignements. Aucune expérience de l'accueil et de la courtoisie, avec en prime un prout de la bouche. Je déconseille le centre feu vert d'Auxerre pour son accueil excecrable. Personnel a former ou réformer.

On touche le fond de la relation client dans ce garage. Le 13 mai j'ai pris un rendez vous en ligne pour un problème d'embrayage, et avance les 22 euros de réservation obligatoires. 3 jours après un employé extrêmement désagréable me rappelle et m'incendie, me disant que je n'aurais pas du prendre rendez vous et qu'il allait peut être me faire un devis que j'accepterai peut être... Résultat devis de 995€ pour changer un embrayage ( j'ai bien sûr pris rendez-vous chez la concurrence pour un devis de 600€..) Et en prime j'ai du régler les 22€ en ligne A fuir

Bien accueilli la personne de chez feu la responsable est très aimable très satisfaite du service

J ai acheté une remorque en promo Service très professionnel Rien à redire excellent

Inadmissible : on me facture 650€ de réparation et après avoir passé mon contrôle technique on me confirme que j’en ai pour 100€ (juste la rotule de direction a changer) ! C’est scandaleux , sans le contrôle technique je me serai faite avoir 😡

A fuir!!!Devis gonflé sur des changements de pièces alors que la personne du contrôle technique nous dit que les pièces sont en très bon état…inadmissible!!!

Equipe extraordinaire. Toujours disponible et efficace. Nous sommes toujours reçus dans une belle ambiance. Je recommande totalement.

Personnel au top, super vendeur, super conseil. Accueil excellent et prestations très bien réalisé

J’ai déposé mon nissan x-trail pour avoir une expertise et un devis sur les éventuels réparations a effectuées. Il est passé au CT au mois de février 23. Je savais déjà que les triangles avant et les 2 pneus avant étaient à changer J’ai pu constaté qu’il y avait une fuite d’huile car là où je le stationne il y a des taches d’huile et je vois bien l’huile qui coule au bas moteur sans voir exactement d’où la fuite provient. Un méchant bruit de poulie sans doute l’accessoire Un parallélisme sans doute à refaire au vu de la position du volant à la conduite. Je le dépose à 10h30 et reçois un message à 11h30 pour m’avertir que l’expertise est fini. A mon arrivé je trouve une jolie devis a 600€ pour 4 pneus et 2 ballait d’essuie-glace. Je questionne donc sur le reste On me dit que ma voiture ne fait pas de bruit … Qu’il manque un peu d’huile et qu’il faudrai que je nettoie le moteur pour trouver la fuite moi même Et pas un mot sur les triangles avant qui sont foutu et signalé par le CT. 45€ dans le vent. Merci feu vert

Cliente depuis un certains nombres d'années maintenant je suis satisfaite du service qui est selon moi efficace et rapide.

Grosse arnaque ! Je vais pour changer mes pneus avant on me propose un diagnostic de géométrie, que j’accepte à la fin de la prestation … surprise ! La géométrie des 4 roues est à revoir et soit disant des pneus arrières à changer (alors qu’ils ne sont pas du tout au témoin) je décide de repartir sans prendre de rdv pour une géométrie. Finalement je me retrouve avec le volant qui tremble sur autoroute, je retourne les voir et là on m’annonce que c’est normal il faut refaire la géométrie (114€ car c’est pour les 4 pneus évidemment) c’est pour ça que mon volant tremble et qu’il ne faut surtout pas tarder car ça risque d’abîmer ma voiture … Je décide de demander un autre avis à un autre garage qui est outré il s’agit simplement d’un équilibrage de pneu qui n’as pas été fait lors de mon passage chez Feu vert Auxerre ! Et après vérification mes pneus arrières sont encore en très bon état ! A FUIR !!!!!

N'y aller pas. L'équipe d'Auxerre voudras vous faire changer la boîte vitesse pour un peu de gras dans le moteur. Quand on dit que les garagistes sont des charlatans, avec eux c'est carrément vrai. Évitez de vous compliqué la vie, trouver un vrai garage

Suite à plusieurs demandes d'informations par téléphone, l'accueil et le sourire ont toujours été là ! C'est assez rare dans ce domaine pour le souligner !

Très bon accueil, agréable et efficace. RDV pris en ligne et confirmé immédiatement malgré veille de fêtes, créneau horaire court et respecté. Parfait.

Je viens de changer mes pneus chez feu vert grâce à 1001 pneus. Après erreur de leur part,( prise de rendez-vous avec le client sans le lien de 1001pneus, chose qui ne me concerne en rien sachant que j'avais déjà tout réglé sur le site...) ils n'ont pas trouvé mieux que de faire payer les conséquences au client.... Résultat 80€ de plus à régler sur place pour le montage et ils me rembourseront quand ils auront le temps... Service client et savoir être à revoir complètement !!! Très déçu de ma visite !

Équipe agréable ! Malgré manque de stock de ma pièce propose solution A l'écoute du client

4 pneus + 1 para chez Leclerc === j'aurai fais 1 économie de + de 60 EURO pour la même prestation. 4 pneus identiques, même marque et idem en 4 saisons.

Très bon accueil. Passage rapide en caisse après avoir trouvé aisément les articles recherchés.

Je me suis rendu dans l'établissement pour y acheter des tapis de sol pour mon véhicule et il se trouve que ce n'était pas les bons .Je suis donc tout de suite retourner pour les changer ,non mais la personne qui était à la caisse ne voulait pas les échanger alors que je venais de passer à la caisse 5 mns avant je ne les avaient même pas déballer il fallait juste remettre une ou deux agraffes sur le carton .Je suis trés patient mais là par contre il a fallut hausser le ton et je lui ai fait comprendre que j'allais pas m'assoir sur 50e de tapis et là elle les a repris .En plus aimable comme une porte de Prison . A fuir.

Après avoir changé les pneus avant de mon véhicule, ont ma vivement conseillé de faire le parallélisme,est j'ai accepté ! 10 minutes après j'ai pû récupérer ma voiture, mais voilà je me suis aperçu quelle a tendance de tirer sûr la droite ! Je me demande si Celui ci a bien été réglée pourtant j'ai payé pour cette prestation

Les personnes qui m'ont reçu sont très aimable. Les explications sont claires et ils ont répondu à mes attentes . Je recommande

Rdv rapide pour changement des disques et plaquettes arrière de ma 307, accueil sympathique...bon boulot....rien à redire !

personnelle non aimable je suis venu retirer une commande internet la personne na pas voulue venir me l apporter comme il ma dit je site on et pas chez amazon (je precise que se n etait pas une petite commande a 10€ et meme se style de reflexion ne devrais pas exister ) heureusement sa colegue et partie me la chercher . donc voila cette note desoler je note jamais bas mais la ses honteux limite bonjour ou aurevoir je remetterais plus les pieds chez feu vert dommage....

Nul. Aucune personne pour vous renseigner. Renseignement demandé à l'accueil atelier, personne n'est disponible pour moi. Attente 25 minutes, une personne me demande ceUe j'attends, je lui explique et je dois encore attendre une personne qui ne vient pas.

Très déçu par la prise de rdv en ligne. En effet, contrairement à un de leur concurrent, on ne peut pas prendre un rdv pour une heure fixe, mais pour une plage qui va de 9h a .....18h. un message clair devrait l indiqué. Résultat un déplacement pour rien et un nouveau rdv fixé.

On cherchait un porte vélos. Après un échange intéressant avec le vendeur, on a choisi un Thule 3 vélos extensible à 4 vélos Le matériel était disponible et à un prix correct. J'ai juste regretté qu'ils n'aient pas de disponiblité pour les coquilles de protection des cadres en carbon.

Un centre feu vert comme beaucoup d'autres. Rien de négatif à dire ici mais pas de petit + significatif à noter. Pour une réparation simple. Je conseil ce centre pour ses tarifs et sa disponibilité.

PAS SÉRIEUX oublie de contrôler les niveaux pourtant compris dans le prix lors d'une révision mise au niveau par mes soins mais pas le moindre petit geste commercial car il aurait fallu que je revienne au centre Il est vrai que nous ne travaillons pas, que nous avons que cela à faire, que les kilomètres, nous les faisons de gaieté de coeur pour goinfrer l'état et les pétroliers et bien sûr...fermé pendant l'heure de midi où nous pourrions être dispo (ça rapporte un max !!!) Mais pour nous taxer de recyclage là, pas ni problem !! Il est vrai que l'on ne peut pas faire un petit geste commercial quand on sait le prix d'une location de requin chez Spielberg, surtout pour une pub débile (mais que fait la spa !!!!!!) adieu feu vert, quand j'aurai besoin de faire vérifier mon véhicule, LE FEU PASSERA AU ROUGE

J'ai été accueillie respectueusement et la personne qui m'a conseiller été très gentille. Pareil pour la personne qui m'a encaissé. Merci !

Un grand merci à Mrs Sylvain et Marc pour la prise en charge rapide et efficace des pneus. Je recommande cet établissement pour la rapidité et la disponibilité du personnel.

Bon accueil, montant de la prestation annoncé dès la prise de rdv, diagnostic fait sur plusieurs points sans ajouter un potentiel problème à reparer comme peuvent le faire d'autres garagistes.

Le personnel n'est pas du tout aimable, ils font semblant de ne pas nous voir pour ne pas s'occuper de nous. Ils font tout pour faire fuir la clientèle volontairement.

Bienveillance, professionalisme honneteté, politesse, empathie, rigueur, organisation. Voici des mots inconnus chez Feu Vert Auxerre. Ni fait nii a faire c est Feu vert. Malgres les mauvais comentaires je decide de m y rendre, une honte!!!! Courage fuyez!!!

Accueil très sympathique et professionnel. Le responsable a pris le temps nécessaire pour expliquer et arranger le problème

Le service et diagnostique très biens fait , le bémol est l après aucune explication sur la suite du devis c est manque professionnalisme du jeune homme qui ma rendu mon véhicule

J'ai acheté un vélo électrique à 1500 € j'ai pu m'en servir 2 semaines à tout casser et depuis bientôt 1 mois il a un problème moteur on ne me donne pas de délai avant complete réparation, on ne me prête pas de vélo bref je regrette carrément d'avoir osé croire en feu vert et le déconseille à qui conque souhaite un minimum de service après son achat, pour ma part j'ai même contacté un service consommateur ainsi que mon service juridique car ce vélo j'en ai besoin pour me rendre à mon travail et à ce prix là on attend certaines garanties qui visiblement ne sont pas au rendez-vous...

j’ai acheté du lave-vitres ainsi qu’une bombe anti rongeurs à vaporiser vers le moteur. le tuyau d’alimentation du lave-vitres avait été rongée par souris ou autres. C’est mon garagiste qui m’a conseillé d’acheter ce produit. gentillesse et compétence du personnel comma à chaque passage chez feu vert Auxerre.

bonjour achat d un velo electrique e rol 92 a 1599 euros avec remise 1459 euros tres bon service personne tres competante en semaine 1 vendeur et le jour de l achat samedi 02 juillet 1 vendeuse au top felicitations a ces 2 employes a recompenser merci amicalement mr royer

Toujours un bon accueil, conseils, services et professionnalisme. Dans le cadre d'un contrat d'entretien avec passage au contrôle technique, on ne s'occupe de rien, tout est pris en charge, c'est top.

Ils m'ont dit que mon pneu était ovale déformé à cause d'une crevaison lente et j'en passe alors qu'en réalité il n'y avait rien de tout ça...... je suis pas prête d'y retourner.

Rapide prise en charge de mon véhicule et malgré des réparations à faire en plus, le personnel s'est bien démené pour les faire le même jour ❗Vraiment, merci à toute l'équipe 👍

Mauvais diagnostic posé. Personnel incompétent qui prétend que c est dangereux de rouler avec des amortisseurs défaillants alors qu en fait ils sont parfaitement fonctionnels et que le bruit entendu était simplement le triangle dans le coffre qui bougeait lors des trajets.

Personnel très sympathique au demeurant je tiens à le souligner mais je n’ai que moyennement apprécié le fait de pousser à la prestation supplémentaire. J’ai payé le changement de quatre pneus sur internet et on m’informe en centre qu’il faudrait rajouter la géométrie … soit ! On démonte mes pneus et on m’appelle pour m’informer qu’il faudrait aussi changer les quatre plaquettes … je crois qu’au bout d’un moment faut pas non plus abuser !

Une équipe dynamique et trés à l'écoute lors de mon passage du 06/06/2022. Pris conseil pour porte vélo et vélo électrique. Le top du service.

Visite pour changer les pneus avant suite à une crevaison, ils ont changé les pneus arrières...Facture de 290 euros pour 2 pneus sur une citroen C3, assortie d'un devis de 1200 euros de réparations diverses alors que la voiture sort de révision... Ils ont pris ma femme pour une pigeonne, une chance qu'elle a du répondant. Feu vert, la patte de l'expert pour arnaquer la ménagère.

Très bonne expérience, comme à chaque fois, tous mes entretiens, pneus et autres se font chez eux depuis des années

Un accueil et une efficacité exceptionnels, comme d'habitude ! Entièrement satisfaite de mon contrat d'entretien !

PNEUS COMMANDES ET REGLES SUR LE SITE AVEC REDUCTION (30% SUR LE 2EME PNEU); mais promotion soit disant plus valable car stock limité (?), obligé de payer la différence. Résultat: je n'irai plus chez FEU VERT

temps passé excessif pour un réglage de phares (hors xénon) avec un regloscope déficient nécessitant l’intervention de trois techniciens pour essayer d’obtenir le ticket de contrôle sans succès et laissant un doute sur la qualité de l’intervention.

Feu vert Auxerre... Aucune excuse, aucune remise en cause, bref des incompétents. J'aurais dû écouter mes collègues sur les retours et expériences qu'il avaient eu. Prise de rendez-vous le 19/03 pour deux pneus+ parallélisme + signalement claquement avant droit. Stipulé au vendeur de m'appeler avant de faire le para, il me dit oui oui de toute façon on ne le fait pas si y a de pièces a changé. SMS voiture prête, pneu changé et parallélisme ok sauf que amortisseurs à changer (devis amortisseurs + para), 1ere erreur on me réclame un 2eme para :( Prise de rdv pour le 24/03 + accompte. Le 24/03 ils me changent les amortisseurs + me signal que mon liquide de frein est à changer (présence d'eau dedans), je dis ok, je leur fais confiance... Arrivé à la caisse, désaccord, le parallélisme est mentionné alors qu'il m'avais précisé qu'il ne serait pas facturé. Le vendeur réédite une facture, moins élevé que ce qu'il restait à payer, je leur demande si tous est bien pris en compte, la réponse de la caissière, oui oui tous est compris dedans. Ok... Le 30/03 je les contacte par téléphone pour leur signaler que j'ai de nouveau un bruit anormal a l'avant, passez le 01/04 on va regarder. Aujourd'hui 01/04 je dépose la voiture et le vendeur me fait signer un document, je lui fais confiance et signe pensant que c'était pour le dépôt de la voiture et une recherche de panne. Je récupère mon véhicule et a la caisse la vendeuse me dit 177€ svp ??? Bin oui le 24/03 ils n'ont pas changé les coupelles et ne m'ont rien dit, le 30/03 au téléphone personne ne me le stipule non plus, le 01/04 le vendeur a aucun moment ne me dit c'est un ordre de travaux que vous êtes en train de signer. Je sentais bien que le vendeur et le mécanicien étaient un peu embarrassés quand je suis venu récupérer mon véhicule, maintenant je comprends pourquoi... Du coup j'explique au directeur tous le cheminement de ce que je viens de vous expliquer dans ce long commentaire, celui-ci me dit que de toute façon pour récupérer la voiture il faut que paie et que grosso modo c'est comme ça et pas autrement. Que ce soit le directeur ou les vendeurs, personne ne veut reconnaître leurs erreurs et s'excuser, au bout du compte un surplus de 54€ sur le total des factures... Alors oui peut être que j'aurais du être moins crédule, ne pas leurs faire confiance et vérifier ce que je signais. En conclusion, ils ont déjà perdu 3 clients et ce n'est pas fini, a cause de l'incompétence et de la mauvaise foi de leurs vendeurs et du directeur. Mr Gaudissant.S

Tres Bonne acceuil, tres serviables aucun problème avec l équipe, tous tres sympas ,toujours a l ecoute est vous oriente bien , aide pour trouver des solutions a tout,le plaisir d y aller merci

Changement de pneumatiques : dommage que seuls les pneumatiques de marque 'Feu Vert' étaient indisponibles . Réglage géométrie : pas de compte rendu sur les réglages effectués

Très bon accueil chez Feux verts et personnel soucieux de répondre au mieux à vos demandes. Travail bien fait, propre et conseils divers communiqués pour votre véhicule. Bon rapport qualité/prix. En revanche, le secrétariat de plate-forme laisse beaucoup à désirer, surtout au niveau des transmissions... Je recommande néanmoins pour tout le reste.

Je ne suis pas très satisfait car cela fait plusieurs jours que j ai demandé un devis pour poser un crochet d attelage sur un Renault initial Paris et à ce jours ( sois 15 jours plus tard ) je n aïs toujours pas de réponse donc je pense que je vais aller voir la concurrence très prochainement Cordialement

Cliente depuis des années jai vu le prix de la vidange révisions sacrément gonflé. L accueil changer aussi L avantage reste le suivis quand on fais tout au même endroit mais a quel prix..

Dommage que je n'ai pas été prévenu de la panne du banc de géométrie J'aurais reporté le rdv Salutations Jack

Accueil très bon, arrangeant pour me caler un rdv. Mais lors de mon rdv j’ai demandé 3 choses qui n’ont pas été faites : roue qui se dégonfle en 1 nuit pourquoi (je n’ai jamais eu la réponse), mettre une roue en bon état dans le coffre pour la garder en roue de secours (au moment de partir, je regarde dans le coffre et il n’y avait pas de roue) j’ai demandé à récupérer la roue et par la même occasion on a vérifié la roue qui se dégonflait (il y avait un clou) et dernière chose que j’avais demandé, gonfler les 4 roues à 2,9bar et elles étaient à 2,4bar

Je suis venu changer mes pneus mais quatre pneus ils m’ont trouvé à faire une géométrie donc un contrôle gratuit et nous ont dis si y avais besoin qu’ils nous demanderaient si nous voulions la faire mais l’ont fais sans notre accord et nous l’ont fais payer 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

C'est un bon prestataire, principalement celui d'Auxerre . Les délais sont respectés , le personnel est agréable et nous avons pu échanger et avoir des explications sur les pièces changées ainsi que sur l'état du véhicule.

Extrêmement déçu et en colère, après être ressorti de l'agence d'Auxerre, située aux Clairions, je suis venu avec les références exactes d'une batterie à acheter adaptée à mon véhicule, j'ai d'ailleurs vérifié ma recherche sur le site de Feu Vert. Un certain Franck m'a reçu, ainsi qu'un mécanicien probablement très limité en compétences car ils m'ont soutenu tout le long de notre entrevue que les informations sur le site Feu Vert étaient fausses, et que la batterie indiquée n'était pas adaptée, qu'elle ne rentrait pas dans la cage de batterie sous le capot. Il s'avère que c'est entièrement faux, la preuve est que j'aime pris une batterie comportant les mêmes dimensions et je l'ai installé moi-même, sans être professionnel, sans difficultés. Mais ils ne m'ont jamais prouvé que la batterie était trop grande, ils ont juste essayé de m'en faire acheter une pas adaptée et bien évidemment plus chère. Heureusement que je m'y connais un minimum, j'ai été pris pour une grosse andouille (pour rester poli), mais celui où celle qui ne s'y connait pas assez, se ferai avoir, et arnaquer. Un service client qu'il soit commercial ou mécanique particulièrement mauvais. On me dira, si j'ai pu la monter moi-même, pourquoi suis-je allé dans une enseigne, ma réponse est que je voulais acheter une batterie et économiser à l'achat car je possédais un coupon de réduction sur tout achat, et j'ai trouvé intéressant de m'en servir pour l'achat d'une batterie, et en sachant que la mienne était arrivée au bout, je souhaitais la faire changer directement pour que le problème soit réglé, malheureusement, je suis plus compétent que les professionnels, c'est moche, et dire qu'ils m'ont proposé de souscrire à un contrat d'entretien, j'ai bien fait de refuser, si pour une simple batterie, le professionnalisme est inexistant, qu'en est-il des tâches de sécurité automobile plus complexes ? Je le redis, je reste très déçu et très en colère, car depuis notre discorde sur ce sujet de batterie, la voix du vendeur n'a fait que monter, où est le respect à l'égard du client ? Sachant qu'il porte sur lui le nom de l'enseigne pour laquelle il travaille, ce conflit est donc symbolique. Et en plus, lui et le mécanicien avaient tort... Voilà ce qui se passe quand le business passe avant la sécurité, le respect et la dignité à l'égard des clients... Je ferai de mon mieux pour dissuader les gens d'y aller, car ce n'est pas juste d'être considéré comme je l'ai été. Voilà ce que j'avais à dire.

Catastrophique… erreur du vendeur sur une commande de pneu ( cela peut arriver) aperçu après le montage sur mon véhicule.. le responsable a tout de même voulu que je m acquitte du démontage et remontage .. il a fallu que je hausse le ton.. nouveau pneu commandé et installé mais leur prix par pneu est plus cher de 18 euros par unité par rapport au site feu vert avec exactement la même référence… certainement pour tout de même me faire payer le montage et démontage ! J’en informe immédiatement le vendeur, personne ne peut rien pour moi et le responsable est censé m’appeler dans la journée … 4 Jour plus tard j’attends encore… je suis en colère contre tant d incompétence et du manque de considération clients! A fuir absolument!!! Réclamation pour ma part en cours.

Cliente depuis de nombreuses, je continue à amener ma voiture pour l'entretien bien que j'ai déménagé. Les personnel est accueillant et très professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Suite à une panne, nous sommes venus pour faire un diagnostic. Le technicien a été super sympa et compétent et nous a donné de très bons conseils pour la suite de la réparation du véhicule.

RDV rapide, très facile à prendre sur le site internet. Bon rapport qualité prix pour les prestations effectuées (révision constructeur, vidange et forfait clim). Petit bémol : dommage de ne pas être prévenu sur le site internet après avoir déjà payé les prestations demandées qu'il faut encore régler sur place le forfait recyclage et covid (6€ environ).

Venus un quart d’heure avant l’heure de fermeture pour acheter des tapis, le vendeur nous fait une mauvaise réflexion à propos de notre arrivée dans leur établissement. Les portes du magasin étant encore ouvertes, sa réflexion n’a pas eu lieu d’être. Il a fait une nouvelle réflexion car nous voulions un renseignement sur ces mêmes tapis car nous voulions être sûrs de ce que nous achetions. En plus de ça, nous voulions acheter des ampoules avec la main d’œuvre. Le montant total du ticket s’annonçait à 800€. Du coup, nous n’avions finalement pas prit les ampoules pour un tel prix (qui pourrait se justifier mais trop élevé pour nous). C’est alors que le même vendeur pas aimable nous juge pour la voiture que nous venions tout juste d’acheter. Tout ça pour dire que le vendeur et même l’ensemble de l’équipe n’est pas aimable (je dis ça car en entrant, personne ne nous a retourné un bonjour). Bref, très mauvaise expérience. C’est sans aucun doute la dernière fois que nous mettrons les pieds là-bas.

Après une première visite pour y acheter un auto-collant conduite accompagnée et j'ai été tellement surpris de sa colléation que j'y suis revenu pour prendre un autocollant A et bien vous me croirez si vous le voulez mais il colle très bien aussi ! A ne pas rater sous aucun prétexte

Personnels qualifiés et accueillant De très bon conseil ... avais une géométrie des pneus défaillante mon conseillé de le remettre en état afin de ne pas flinguer mes 4 pneus neuf ... je conseil cette enseigne donc

J'ai acheté une trottinette électrique en mars 2021 elle ne fonctionne pas correctement. Je les ramené deux fois en Sav il me dis elle fonctionne et après il me re téléphone pour me dire que elle fonctionne pas il doit la renvoyer en Sav en 3 mois je les eu que 1 semaines c'est du vole...

Très bonne accueil, plutôt réactif

Trop centré sur eux même, pas de recherches des besoins du client et peu de disponibilité ( rdv pour une ampoule !!!!). Toutefois TRES BONNE qualité des prestations à des tarifs très compétitifs !!!

Magasin ouvert entre midi et deux, super pour le couvre feu. J'ai trouvé les 3 articles que je cherchais, un employé m'a aimablement renseigné, je suis client depuis longtemps, il y a du choix, les prix sont sympas, le personnel est cool, à visiter, ça vous plaira 👍

Feu vert la patte de l'expert en filouterie. 1h de travaux facturée à 86€ alors que le mécano en a eu pour 40min de changer un autoradio. On m'avait pourtant certifié en arrivant que la facture serait au prorata du temps passé sur ma voiture, les personnes à l'accueil ne s'en sont pas souciées à la facturation. Faites donc attention et demandez à vérifier avant de payer, la différence s'en ressent sur la facture (-20€ après avoir demandé gentiment la modification de celle-ci), alors bon ça arrive à tout le monde de se tromper mais un peu plus de considération serait vraiment cool de la part de l'équipe (l'aimabilité à la caisse aussi), c'est pas la 1ere fois que ça se passe ainsi pour moi dans votre établissement malheureusement ! Ceci étant dit presta du mécano au top.. Sans rancune mais Feu vert c'est ciao maintenant !

Attention!!! on vous parle de remboursement sous 8 jours, mais finalement, on vous exige un avoir. Magasin à éviter . N'allez plus chez Feu vert !!! Fuyez!!

Je fais entretenir ma voiture chez Feu Vert. Pendant l'intervention je vais dans la galerie Casino et je reçois un message dès que je peux récupérer la voiture. Le personnel est sérieux ainsi que les caissières. J'y passe de temps en temps pour vérifier les niveaux et la pression des pneus.

Suite à une crevaison, appel pour savoir s'ils peuvent changer pneus et prise en charge le jour même entre deux interventions. Technicien au top. Attention à la communication entre employés, dans le magasin, devant les clients surtout quand le sujet porte sur ces derniers.

Super accueil ! Dépannage de dernière minute avant retour à mon domicile à 300kms. Le nouveau chef d'atelier est au top !! merci

Je suis venu acheter un stylo de retouche pour mon véhicule, j’avais pas la bonne référence. Vendeur très sympa, m’a trouvé la bonne couleur (est venu voir dans le coffre de ma voiture sur le parking pour trouver le code). Rien à dire, juste au top! C’est pas le cas de norauto vers Cora... ! À fuir

rdv pris pour un roulement à changer, le jour venu 70 de plus non détailler pour le parallélisme, une fois la voiture sorti du garage la voiture faisais encore plus de bruit au bout d'un temps je me suis rendu compte qu'une rondelle avais oublier d’être remis sur la roue, les écrous été mal fixer mal fixer la roue été branlante. une fois ramener au garage pour remettre tout en ordre 1 semaine après la roue allez toujours pas au final j'ai été chez nissan pour qu'il me dise que le cardant été pas fixer alors que soit disant mon étrier été morts et qu'il fallait le changer. garage a déconseiller totalement. nul.

Deuxieme rendez vous dans ce centre auto, les désagréments ne sont pas du à un employé mais c'est la marque de fabrique. nous ne pouvons vous accorder la réduction, le devis est déjà fait. Excuse exceptionnelle. + un mot sur le devis de la voiture changer le train avant, on a juste fait 10 000 km avant d'atteindre le témoin d'usure... Récemment, les pneus ont été changés, et le soit disant expert les a sur gonflé au risque qu'ils explosent (+3 bars au lieu de 2.2 bars) avec un devis faire réviser la géométrie. Il est sur qu'en travaillant ainsi la géométrie sera à revoir mais sans doute aussi la carrosserie avec les risques d'accident. Un garage à fuir pour les pratiques commerciales et techniques plus que douteuses.

Service rapide oui mais dommage de ne pas avoir appelé une fois la voiture finie car cela fait une journée de 9h a 17h a attendre quand on habite loin ça passe mal

La femme qui ma vendu les pneus au guichet (pas la caissiere) était très désagréable. Elle voulait absolument que je face mon parallélisme que je ne souhaitait pas faire pour le moment, elle l'avait mis à mon encontre sur la fiche d'entretien a faire alors que je ne voulait pas. De plus au paiement je me suis rendu compte qu'elle m'avait facturé 4 garanties pneus sans m'en informer, ne s'est même pas excusé ce n'était pas de sa faute c'est l'ordinateur qui les mets tous seul!! C'est de la vente forcée. Elle arnaque les clients. Je ne remettrai plus les pieds chez eux .

Personnel désagréable et non à l'écoute, les prix pratiqués pour des pièces de voitures comme des balais d'essuie glace sont le double de ce que l'on peut retrouver sur internet. Je ne conseil absolument pas ce centre qui refuse le remboursement et propose uniquement des avoirs de vrais escrocs.

Tres mauvais tous se qui a était fait et bon a refaire pneu qui se dégonfle en permanence ..support moteur neuf 1 ans obligé de le rechanger freinage neuf et partir plus de frein plus bulle d air dans le système franchement je déconseille se garage des nul

Avis donné suite à plusieurs travaux effectués sur deux véhicules. Une adaptabilité appréciée (dépôt et retrait des véhicules). Horaires de rdv respectés, une écoute et une serviabilité très satisfaisantes. Une 5ème étoile non obtenue à cause une discordance entre le site et la réalité des besoins de l'atelier. J'ai réservé une date sur le site pour des travaux de 2h alors qu'il fallait une grosse demie journée. J'ai du déplacé des rdv professionnels sur le fil. Autre point qui n'est pas des moindres, une sérieuse économie dans le poste des dépenses automobile. Jusqu'à maintenant les voitures étaient confiées aux concessionnaires.

On m'a fait un devis sans même regarder ma voiture avant. Quand je viens récupérer ma voiture il y a une chose qui n'avait pas été faite et on m'a dit de voir avec un carrossier. Alors pourquoi me promettre de faire des choses si cela n'a pas été fait ? Finalement je l'ai réparé toute seule avec une colle spéciale. Personnel un peu trop insistant avec le contrat d'entretien. Voyant toujours allumé et on me dit d'aller chez le constructeur.

Mon père de 80 ans prend rendez vous pour une vidange et un changement de batterie. Entre temps, la batterie lâche et je lui change moi-même. Reste la vidange à 70 euros et le jour du rendez vous, on lui invente une prestation superflu soit disant pour la pollution et faciliter le passage au CT et la facture double... Mon père ne réalise pas car il est âgé, moi je trouve le procédé lamentable mais tellement facile quand le client est âgé... Bref, c'est comme ça. Si encore la vidange avait été bien faite, passe encore, mais le lendemain il a dû y retourner car son sous-sol était inondé d'une tâche d'huile à cause d'un joint certainement non changé par économie ou paresse, je ne sais pas. On ne lui a pas fait payer cette nouvelle opération. Oufff.... Ce que je sais, c'est que je finis par faire de plus en plus de mécanique moi-même car au final, non seulement j'économise mais je suis sûr que c'est bien fait.

Le personnel est très accueillant, je dirais même souriant, avec un brin d’ humour et très compétent

Bcp d'attente, des prix qui différent entre le site internet et un appel direct au magasin et soit disant que c'est normal. Lors de l appel pas de rdv possible a une certaine date et sur internet c'était possible.

Attente de 2 semaines entre le devis et la réparation ( effectuée par pression de notre part). La facture est pourtant élevée à 980 euros !! Après réparation la voiture fait plus de bruit qu'avant, problème de direction devant être réglé tjr présent et même accentué par le changement des autres pièces sans réglage directionnel ensuite. En attente de réparation secondaire afin de régler ce soucis de sécurité

Après des mésaventures chez Norauto cora...je suis très satisfait des prestations feu vert...révision de mon Picasso 320000 km, devis et conseil très professionnel...j'apporte dans 15 jours ma 307 pour une révision et un changement de courroie de distribution...

Toujours beaucoup de monde .On vous donne des devis sans que vous ne les demandiez, on vous informe gentiment de la possibilité de souscrire à un contrat d'entretien... C'est le commerce ! Mais le boulot demandé a été fait.

Service inadmissible. Premièrement, nous commandons des plaques, puis nous souhaitons faire un tour dans le magasin, après la commande, on nous chasse du magasin puisque la vendeuse souhaite à tout prix le règlement pour lui éviter de reprendre sur l'ordinateur la commande Nous arrivonsdeux jours après prendre la commandedes plaques : ce n'est absolument pas ce à quoi je pensais avoir. Le vendeur me dit que ceux sont les plaques homologuees. Très bien alors pourquoi les vrais plaques ne sont elles pas représentéesau comptoir ? On nous répond qu'ils vont pas payer des plaques aussi chères seulementpour les exposer. C'est incroyable. Nous devions crérun compte pro, et bien nous ironschez norauto.

Scandaleux!! J’ai voulu changer ma plaque d’immatriculation à l’avant elle était cassée. Je précise que ma plaque n’est pas immatriculée 89. Donc j’y vais je donne ma carte grise. 10 min plus tard ma plaque est changée. Le lendemain je m’aperçois que la plaque est immatriculée 89. J’ai donc deux départements différents !!! Je reviens en furie la moindre des choses c’est de poser la question ou de voir directement sur le véhicule avoir un peu de jugeote. La dame m’explique que c’est uniquement sur commande hors 89 c’était affiché en tout petit difficile de remarquer !! Et le pire elle insiste sur le fait que rouler avec deux départements différents n’est pas amendable !!! Jeune conductrice que je suis je l’ai cru. Au final très déçue aucun geste commercial lamentable

Une catastrophe, j'ai récupéré ma voiture avec un soucis soit. Par contre quelle malchance ! Je suis venue à midi récupérer ma voiture, il est l'heure impérative de manger !!! Donc la CLIENTE, oui la CLIENTE n'aura aucune autre explication ! Et puis prétentieux on me propose un devis pour changer mes pneus ! Hors de question ! Arrivée en caisse, c'est toujours midi et bien que j'ai eu trois pauvre explication après avoir exprimer l'accueil client honteux pour acheter un bidon d'huile bah j'attendrai 14h et je reviendrai exprès... Hors de question ! C'est un garage à fuir !!!

Attention aux devis ,qui parfois prêtent à confusion, notamment, une non indication pour le parallélisme ,vérification ne veut pas dire réglage, il vous en coûtera de ce fait environ 40€ de plus. Jusqu'à lors content des prestations, je serai juste plus attentif.

Je suis venue aujourd’hui (4/06 a vers 17h) pour une information, et je suis tomber sur une brune à lunette au point de vente qui n’était pas du tout aimable. Je ne sais même pas se qu’elle fais la.

Une étoile car on n'a pas le choix de donner zero, t'y vas pour des pneus ils te donnent un devis de presque 460€ complètement bidon (une voiture entretenu qui sort d'un bon contrôle technique) une vraie bande d'arnaqueurs , j'y retourne plus jamais !

Personnel qualifié et qui sait rendre service. Tarif correcte . Délais d attente pour un rendez-vous est assez rapide. Pas de toilette. Difficile de circuler dans les rayons en fauteuil roulant.

Je suis aller chercher un filtre a air pour ma 407 coupé il en avait pas et on m a répondu qu il n y avais pas de soucis si je n en mettais pas. Je veux acheter un filtre a air pour ma voiture je veux pas y.e repinse debile comme ca ! Du coup je suis aller ailleurs et j ai eu mon filtre quel bande d incompetent qu il change de métier

Accueil très limité. Sonia B pas aimable avec la client . Elle devrait changer de metier. Première et dernière fois que je vais chez eux Mr ollivier Christophe

Le 04/07 /2018 j'ai fait changer mes plaquettes de frein avant et arrière et fait faire la vidange de ma Skoda superb cher feu vert Auxerre CC a l'aide de la valise ils ont remis mon ordinateur de bord à zéro ! J'ai récupéré ma voiture à 19h 10 le jour même et quand je suis parti avec ma voiture mon ordinateur de bord ne fonctionner plus. J'ai fait démi tour et à ma grande surprise le garage feu vert était fermé j'y suis retourné le lendemain matin et la il ne pouvait rien pour moi il mon conseillé d'aller à la casse pour avoir un ordinateur de bord pas cher et que si il ne fonctionner plus c était du à la chaleur ! Comme les téléphones ! C'est inadmissible !!! Cela m'a coûter 248,41euros pour une vidange et des plaquettes de frein !

Petit changement de pneus complètement raté à cause d’un loupé du logiciel/site FeuVert MAIS complètement rattrapé par l’efficacité et le professionnalisme de « Gérard » ! Prenez rdv mais demandez Gérard qui de par son calme et son expérience est un pilier sur lequel vous pourrez vous reposer !

Je suis allé porter ma voiture chez Feu vert pour un remplacement de pneus. Lors de l'opération rien n'a été trouvé de mieux que de casser le système de maintien de la galette de secours sous la voiture. chez Feu Vert il y a une solution à tout cas cela ne tienne on va faire tenir la galette à coup de colliers plastique. Dangeureux et irresponsable de la part d'un soit disant professionnel. Photo à l'appuis. Ça fait 1 an que je suis en procédure avec eux et rien n'a été fait pour remettre ma voiture en état. La prochaine étape médiateur et tribunal de commerce.

Je change mais pneu avent pose au centre. Quand j'ai récupérer ma voiture, tout était déréglé , la clim au mini en position à fond, donc on me signale quelle ne marche pas, donc j'avais le chauffage et avant qu'on me la face tourner au max au mini, elle fonctionnait) La voiture tire à droite, ce qu'elle ne faisait pas avant, le volant est légèrement de travers (on m'a dit qu'il y avait un paralellisme à faire)avant volant dans la bonne position.... Etc..essuies glace dégrader il essuie plus rien ! .. On me colle un devis de plus de 700 euros . J'avais juste un montage de pneus et je récupère ma voiture dans un état dégradé par rapport à avant le passage dans le centre . Je ne suis pas du tout satisfait !!!!! Et caissière pas agréable avec la clientèle je suis très insatisfait et compte bien aller plus loin dans mais démarche ! Pour se travaille gâcher , et les dégâts qui ont était fait sur ma voiture !!!!!!

Niveau réception c'est zéro pas de bonjour receptionnaire incompétent , il n'était pas capable de me renseigner il m'a dit de m'adresser à un mécanicien. Mécanicien pas gracieux ont n'a plutôt l'impression de les faire chié plutôt qu autre chose, centre auto zéro et pas commercial une belle bande d'incapable au final....

😡😡😡Je déconseille fortement ce lieu seule la Caissière est très gentille ont lui demande un conseiller , elle en appelle un celui ci nous demande de patienter ( sans bonjour ) normal ont patiente , il passe ses coups de fils nous regarde de loin ! La caissière lui rappelle au bout de 15min que nous attendons , sa réponse : ben 2 secondes .😡😡 Et Après encore 10minutes il fait carrément passer une personne devant nous qui vient d'entrer dans le magasin !!!! Nous avons deux enfants dont un nouveau né . Sans faire de scandale nous signalons as la caissière que nous partons elle s'excuse et dit au conseiller que nous partons , sa réponse : oui ben c'est pas grave qu'ils partent !!!! Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin ! C'est as la tête du client que nous sommes reçus ? Et je précise il n'y avait pas grand monde ! 😡😡

Avant de partir en vacances, une vidange s'imposait. Pour cela j'ai attendu 4h car il avait soit disant cassé le joint de filtre à huile et ils ont du s’approvisionner chez un collègue concessionnaire de la marque de mon véhicule. Cela peut arriver et je reste patient. Le problème le plus grave est qu'ils n'ont pas serré le bouchon de vidange et donc plus d'huile arrivant dans le sud (600 km) heureusement il y avait un garage à 100m quand les alarmes se sont déclenchées (moteur avec turbo sans huile) Il m'ont donc remis le bouchon et remplis le moteur d'huile. le lendemain le turbo s'est embalé pour se mettre à fumer résultat turbo cassé à cause du manque de lubrification même si cela a été bref (dixit les garagistes que j'ai questionné) après avoir déboursé plus de 1500€ de réparation, j'ai contacté le service feu vert qui me reporte la faute : vous avez acheté un bidon de 5l alors que votre moteur n'en contiens que 4,7l ayant mis en surpression et cassé votre turbo Comme si je savait pas regarder ma jauge malgré mes explications et ma diplomatie il ont déclaré qu'ils ne sont pas responsable et m'offrent gracieusement un bidon d'huile ainsi qu'un effort commercial lors d'une prochaine révision, chose que je n'ai pas fait vu leur incompétence. ALORS, SI VOUS VOULEZ FAIRE RÉVISER VOTRE VÉHICULE= À VOS RISQUE ET PÉRILS ET N'ATTENDEZ PAS DEUX UNE QUELQUE RESPONSABILITÉ MALGRÉ LEUR INCOMPÉTENCES

L'accueil et les conseils sont juste corrects. Nous avons eu une mauvaise expérience lors du remplacement du pneu d'une roue de secours et de sa remise en place avec des colliers plastiques.

samedi de Pentecôte,18h20, nous venons de faire 250 km et une fuite d'huile nous oblige à trouver rapidement un garage.La vidange a été faite 2 jours plus tôt, vraisemblablement un problème de joint ou bouchon mal serré. Nous rendons au garage le plus proche, feu vert à Auxerre.Peu de monde, pas une voiture sur les ponts et des mécanos inoccupés.Et que nous répond un petit blanc bec prétentieux? Ah non,je ne touche pas à une voiture qui a été vue par quelqu'un d'autre, pas question!Alors à quelles voitures touche-t-il? Quelle belle conscience professionnelle! Le brave mécano que nous avons trouvé le lendemain en a eu pour 2 mn à nous dépanner!