Feu Vert Garage automobile

J'ai emmené mon véhicule pour une géométrie suite à une révision chez mon garagiste. 5 minutes après, le garagiste m'appelle et me dit qu'il ne pourra pas la faire en raison de jeu dans les rotules. Et ils me font un devis à 650€ alors même que je sortais d'une révision chez mon garagiste. Il me facture quand même 25€ pour le diagnostic. J'emmène ma voiture chez mon garagiste. Il revérifie et ne constate aucun problème. Du coup, je vais voir un troisième garage pour faire la géométrie. Je lui demande de vérifier les éléments que feu vert m'a rapporté. Le constat est sans appel. Il n'y a rien. Ils font la géométrie et indique également à ma demande sur la facture qu'il n'y pas de problèmes au niveau des rotules ... Je suis retourné à feu vert pour demander qu'il me rembourse en leur exposant la situation. C'était évidemment cause perdue. C'est littéralement de l'escroquerie.

Intervention sur 3 de mes utilitaires, rapide, efficace et propre

Nous avons fait changer les plaquettes avant de notre Volvo deux jours après un bruit métallique se faisait entendre nous l'avons ramené pour eux aucun souci... Le bruit étant de plus en plus présent nous l'avons emmenée chez un autre garagiste qui nous a annoncé que les plaquettes étaient mal montées il nous a pris 50 euros pour régler le problème un grand merci a ce professionnel. En revanche quel manque de professionnalisme un souci au montage ça peut arriver mais la deuxième fois vous auriez dû vérifier... A fuir donc

Équipe au top, tout le personnel est accueillant, professionnel, arrangeant, sympathique. Prennent le temps d expliquer et de faire des recherches pour vous apporter satisfaction et sécurité. Après avoir fait le tour de plusieurs garages , ce sont les seuls qui ne m ont pas prise de haut, ni cherché à charger le devis! Je recommande vivement !

Un accueil et une façon de dialoguer pas très agréable lors de mon arrivée dans ce magasin. Je ne recommande pas.

C'est la deuxième fois que je fais appel à FEUVERT Mâcon et je suis très satisfait. Le personnel est très accueillant et sympathique. Lorsque j'ai déposé mon véhicule pour remplacer deux pneus avant j'ai demandé si il était possible de monter une biellette de barre stabilisatrice que j'avais achetée ailleurs pour faire les travaux moi même et mon interlocuteur embêté m'a expliqué que leur planning était trop serré ce jour là pour l'envisager ce qui se comprend parfaitement. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule il m'a gentiment proposé de reprendre un rendez-vous pour remplacer ma biellette car je le sentais embêté de ne pas avoir pu me donner satisfaction. Pouvant faire cette réparation moi même j'ai décliné et la personne n'a pas insisté pour autant. La démarche est très professionnelle. Félicitations à toute l'équipe.

Entretien et recherche de gaz pour Clim, rien a redire, accueil et prestations nickel

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile pour le professionnalisme. Je prends RDV je signe un devis je précise que je dispose d’une offre PASSTIME -30%. On me dit ok pas de soucis on fera la réduction le jour du RDV. J’emmène ma voiture comme prévu à 10h on me dit « il faut compter 2bonnes heures » je dis donc « pas avant midi ok que je puisse m’organiser » Je reviens à 12h03 je me retrouve porte fermée et j’ai du attendre 13h30 pour récupérer ma voiture, me retrouvant sans clé sans voiture à pied dans le froid sur le parking!!!! La personne n’a pas voulu m’encaisser et il est parti « c’était l’heure de manger » Je reviens à 13h30 et nouvelle surprise « la dite réduction est plafonnée à 100€ » c’était LA raison pour laquelle j’allais chez feu vert, l’année dernière ma réduction a fonctionné sans plafonds! Honteux!! Je ne RECOMMANDE PAS DU TOUT le magasin de Macon. Le commerce est un métier, il faut en changer si on est pas capable d’être commerçant!!!!

A fuir tout simplement, je paie une commande sur le site pour le remplacement de 4 pneus disponibles sur Mâcon, rdv pris sur le site pour vendredi matin et une heure après coup de fil du centre de Mâcon, je vs informe que les pneus ne sont pas disponibles et si on les commande, ça sera bcp plus cher. Bravo la fiabilité du site Feu vert, tout simplement déplorable...

J'avais fait une première fois appel à leurs services pour le changement de deux pneus arrière où pour le coup tout s'était très bien passé. C'est donc tout naturellement que je suis retourné les voir pour changer cette fois ci 2 pneus avant ainsi que 2 verrins de hayon. Et là je me suis retrouvé avec un devis plus qu'exorbitant. En cherchant pourquoi on me demande près de 450€ pour ces travaux j'obtiens une réévaluation à 380€. Puis finalement je reçois le lendemain un devis par mail à 280€. Ils sont centre auto ou marchands de tapis. Merci mais je suis allé ailleurs. Là où on ne m'as pas pris pour un imbécile, et j'ai même eu une meilleure offre sans rien demander.

Jai mis une etoile car je ne peut pas mettre moins a fuir je prend rendez vous pour une vidange je ressort avec une huile aussi noir que quand je suis rentré, un leche vitre a remonter on me dit au telephone biensur pas de probleme au final on ne peu pas monsieur il faut demonter le join de porte. Cest la bonne adresse si vous avez de l'argent et du temp a perdre !

Changement de pneus et plaquettes de frein sur ma twingo Equipe sympathique tout c'est bien passé! Heure Rdv respecter !!! feu vert 1/Norauto -10

Je n'étais pas parti pour cela à la base, mais puisque vous me sollicitez. Une chose dont je suis certain, c'est que je ne reviendrai plus chez feu vert Mâcon. Je me passerai du côté pratique. Pour terminé revoyez la formation de vos collaborateurs, tant sur le point commercial que mécaniquement. Très cordialement Philippe Hernandez-C Le 23/01/24 Bonjour, je n' ai pas non plus la possibilité de vous répondre directement via votre réponse alors je le fais indirectement via l avus. Quant a me joindre, je suis passé la dernière fois au mois de decembre, avec mon nom cela doit être possible. Je vous laisse une partie de mon numéro de téléphone que vous retrouverez dans vos fichiers en associant le nom et le numero. D avance merci Philippe Hernandez Les six dernier chiffres de mon numéro 11 86 87. D avance merci

Personne a la réception n est pas au courant de l arrivage des commandes, vous lui dites qu'il y a un pneu a votre nom il vous dit qu il n'y pas de commandes a votre nom, ( un dialogue de sourds) .

Quand vous rentrez dans le magasin, tout le monde vous fuit…. Pour un commerce c’est limite quand même. Et quand vous trouvez enfin quelqu’un et que vous lui demandez si vous pouvez commander un article avec lui que j’ai vu sur leur site, il me répond qu’il ne fait pas ça 🤨 Je vous conseille Feu vert Villefranche, équipe au top et article commandé ! A ba c’est possible en fait !

Arnaque je veut remboursement

Très bonne expérience avec Feu Vert, ils sont très réactif

Je vais dans ce garage pour mon véhicule de service et autant je n'ai pas toujours eu de bonnes expériences chez Feu Vert autant pour celui de Mâcon je n'ai rien à redire. Ils sont arrangeants, sympathique et efficaces !

Nul, le mécano n a même pas vu mon soucis principal et c'est beaucoup trop cher... j'ai du ramener mon auto car la réparation n'a pas tenu c'est des voleurs n y aller pas....

Changement de batterie en urgence : expédié en 30min à peine et service au top ! On ne peut que recommander

Lamentable ! Prise de rdv téléphonique où je demande CT et tout ce que je n'ai pas consommé sur mon contrat qui arrive à terme fin Octobre. Jour du rdv 9h, on m'annonce que les travaux prévus sont clim + essuie-glace +CT à 11H15 + diagnostic (?). Je redemande que tout le non consommé de mon contrat soit effectué (clim+essuie-glace+vidange+CT+plaquettes) et là on me répond : on ne va pas changer des pièces neuves!!! J'ai payé 4 ans de contrat d'entretien et on refuse d'honorer ses obligations...Bref à 9H45, je suis rappelée et on m'explique que les plaquettes sont neuves (mais pourtant usées à 70%...) donc pas besoin de les changer ... et que pas besoin de vidange car voyant non allumé. Il faut encore que j'insiste fermement en exigeant que tout soit fait. 14H nouvel appel pour m'annoncer que CT refusé car pneu AV lisse...euh quand vous avez contrôlé et changé les plaquettes, vous n'avez pas regardé les pneus??? Vous ne faîtes pas de pré diagnostique avant CT ??? Donc j'accepte de payer 257 euros de pneus en demandant à repasser le CT le jour même. A 18h, n'ayant pas de nouvelles si je peux récupérer mon véhicule, on m'informe qu'il est prêt depuis longtemps (merci de me prévenir!) et qu'il faut que je me dépêche car fermeture à 18H30...Et là j'apprends que mon véhicule n'a pas repassé le CT et qu'il faut que je relaisse mon véhicule un autre jour...Cliente depuis l'ouverture du magasin, ayant déjà 2 contrats à mon actif et susceptible d'en reprendre 1, je pose la question pourquoi personne n'a essayé de me vendre 1 contrat alors que depuis le matin je ne cesse de répéter que mon contrat arrive à échéance fin octobre...Réponse : cela fait peu de temps qu'on travaille ici (euh celà fait 1.5 ans...) Bref adieu FEU VERT Mâcon, votre manque de professionnalisme, votre relation client lamentable, votre sens du commerce inexistant (1 contrat d'entretien = 2 ans de fidélisation client) vous ont coûté hier une ex fidèle cliente. PS : je n'ai toujours pas été rappelée pour rdv CT - où est ma fiche diagnostic des 70 points de contrôle ???

Super

Génial !!!

personnel très serviable

Se rendre 4 fois au garage pour un problème… qui n’est même pas sûr d’être réglé. Je ne recommande pas, technicien qui passe à côté de problèmes majeurs.

Très déçu par le responsable qui est à l accueil très désagréable avec le client par contre le travail est bien fait pour moi l accueil c'est très important sa me donne pas envie di retourner

Impossible de se faire rembourser un produit rapporté dans les 20 minutes. Le conseiller me propose uniquement un avoir. C'est de la vente forcée. Une honte, à fuir.

J'ai bien récupéré mon article chez Feu vert mais je n'ai pas pu récupéré la facture. Le site Feu vert n'est pas ergonomique.

Accueil Matériel et prestations irréprochables je recommande cet établissement.

Très satisfaite de ma prise en charge tout comme ma première visite !

Rdv pris pour une vidange : Prestation réalisée à l'heure et dans les délais prévus. Par contre je suis étonné que les niveaux n'aient pas été faits (en l'occurrence niveau de liquide de refroidissement).

Très rapide et bien fait

Accueil et services impeccables.

A fuir ! Il ne font pas le travail entièrement alors qu’il le note sur papier mon appoint de liquide de refroidissement n’a pas était fait il vous sorte une liste de choses à faire qui n’ont pas lieu d’être et j’en passe une enseigne qui ne vois juste que par l’argent

10 minutes d'attente au téléphone, pour être pris de haut par une bonne femme très désagréable. 150 euros pour changer des plaquettes de freins et ils m'ont mis le premier prix. Chaque freinage ont entend couiner. J'irai plus. Je ne recommande pas.

Rdv pris en ligne pour 14 heures, je reçois un sms quelques jours plus tard fixant le rdv le jour choisi mais à 10:50 !!! Le site annonce une prestation de 20 minutes pour changer 2 pneus, résultat presque 1:30 d’attente !! Pourquoi proposer des choix si aucun n est pris en compte ??!! Je pensais gagner du temps …

Très professionnelle , accueil avec le sourire et toujours de bon conseil, je recommande 👍

Très mauvaise expérience, me disent que les disques de freins sont a changé, complètement mort alors que 2 autres garages m’assure que pas du tout ! Des voleurs !

Parfait, répondu à mes attentes

changement de roues, dépannage en urgence vendredi soir top, rapide ,efficace et accueil excellent

Tres rapide - super accueil merci!

Treès bon rapport qualité prix, personnel accueillant et agréable , rien à dire :).

Accueil top. Vendeur souriant

Tout est OK : respect heure RV, prestation et conseil

Bon accueil et prise en charge rapide de ma voiture.

Super acueil ,super services.

Réparation crevaison rapide et efficace. Surtout pour moi qui est en vacances. Merci pour le service 👍

Une équipe vraiment très sympa, C'est la deuxième fois qu'il me dépanne bien. Quand c'est bien il faut le dire aussi 😉 Je recommande !

Accueil irréprochable tant physique que téléphonique. Un commerce où il fait bon de se rendre. Merci.

Rien à redire sur la qualité de l’accueil. Je suis venu pour un changement de démarreur, à voir sur le long therme la qualité mais je reviendrai en cas d’autres problèmes sur ma voiture pour le ressenti d’honnêteté et le prix qui me semble correcte comparé à d’autres garages.

Devis et rendez-vous pris sur internet. Très bon accueil. Pas de surprise lors du règlement. Conforme au devis. J'ai payé 190 euros pour une vidange avec filtres et points de contrôle. Alors que deux devis chez la concurrence m'annonçait pour l'un 360 euros et l'autre 390 euros. Je recommande.

tres mauvaise experience dans cette chaine de pseudo garage ou les reparations sont mal faites. a Macon, si vous avez besoin d aide pour 1 urgence, ne pas comptez sur cette enseigne. choisir 1 vrai garage.

Bon accueil. J avais sollicité une vidange simple minimaliste à 119e Je me retrouve avec une vidange et des points de contrôle non sollicités pour 139e Heureusement j avais un pass time. Sinon r.a.s.

Un grand merci au jeune garagiste qui a été très pédagogue quant a la technique, rassurant pour une nouvelle conductrice ! Je reviendrai !

Bien accueilli

Personnel accueillant et sympa

Super accueil, super professionnalisme, super en tout, merci

D'ACCORD

Bien accueil sympa

Kit de distribution remplacé il y a 2 jours, pas constaté pour l'instant de problème particulier. Le travail semble avoir été fait correctement. Le plus étant le devis + rdv + paiement par internet avec confirmation par téléphone de ma part u cas où auprès de l'accueil, tout était bien pris en compte AU TOP. Les avis sur internet m'avaient pourtant mis le doute sur la qualité. Mais pour l'instant je suis plutôt satisfait de la prestation de Feu Vert Mâcon.

Professionnels très accueillants et arrangeants suite à une erreur de commande de consommable de ma part. rien à redire, j'y retournerai.

Accueil glacial et personnels incompétents. A éviter.

Personnel dispo et sympathique

Accueil froid, devis toujours plus cher que ailleurs, et lorsque vous osez demander un geste c’est tout juste que l’on vous indique la porte…

Personnel acceuillant ,souriant,ponctuel Bons conseils

Bien

Personnel agréable, service de qualité, je recommande !

Merci à Estelle pour son accueil, rendez vous rapide et un large choix de pneus je recommande !

Pas le droit a l'erreur... une erreur en achetant des chaînes, je ne les ouvre pas, je téléphone et là, ni reprise ni échange.... J'espère qu'ils sont aussi rigoureux envers eux qu'envers leur ( ancien) client. J'y laisse 50 euros . La prochaine fois faite attention, et ouvrez la bonne porte...

Personnel serviable et sympathique mais : 28€ de main d'œuvre pour remplacer 2 ampoules ; Durée de l'intervention : 10 minutes ! Cela se passe de commentaire…

Pour changement de pneus. In super accueil

Accueil très sympathique, professionnalisme du technicien, conseil et efficacité

Entretien satisfaisant et à prix correct mais malhonnête sur les conseils. On m'a proposé de changer tout mon système de frein quand seules mes plaquettes avant sont vraiment endommagées...

Achat porte vélo

Bon accueil et rendez-vous rapide et bon service.

Centre au top où travaillent une bonne équipe de professionnels qui savent vous conseiller. Jamais déçue ! Qualité prix irréprochable !

Bonne expérience voiture pris bien à l heure pas de remplacement de pièces pour rien impeccable

Travail sérieux, tarifs corrects

Bien.

MEME PAS VENU VOIR LE VEHICULE POUR IN FO LE RADIATEUR C EST LE TRUC DEVANT LE MOTEUR POUR LE REFROIDIR AVEC DES VENTILOS

Vraiment top je les remercie Car ils m’ont trouver un rendez-vous tout de suite et vraiment de bonne qualité Merci à eux

Très bon magasin

Super service, très pro, bons conseils et accueil très agréable.

Bien

Ne payez pas pour les points de contrôle, ils ne contrôlent pas.

La sympathie de l'accueil au devis tranche avec un mécanicien désagréable et incapable... appelle pour changer un train de pneu alors que cela était prévu, prend les gens de haut.. Le montant des dépenses supplémentaires données par tph est inexact. Il finit à la réception du véhicule par y a un problème ? fuyez...

Suite à mon achat d'une remorque commandée sur internet, service impeccable et personnel souriant, agréable et à l'écoute.

Magasin vide, aucun autre client que moi, j'ai demandé conseil à un Monsieur sur une différence entre deux produits, ne m'y connaissant pas trop. Il m'a répondu que je n'avais qu'à lire sur les articles... Je suis repartie sans savoir quoi choisir. Très déçue, je ne reviendrais plus.

Ma voiture est exclusivement entretenue par feu vert Mâcon depuis plus de deux ans. Toujours un très bon accueil par l’équipe qui est très réactive même en cas d’imprévu. Les rdv sont rapides, les délais tenus, des conseils si nécessaires et surtout pas d’abus (n’est changé que ce qui est vraiment à changer).

Nous avons acheté un porte vélo sur attelage, super accueil, un vendeur qui connaît très bien ses produits. Afin de comparé les prix nous allons chez No……o, ouah!!! Pas un bonjour, pas de vendeur disponible pour les clients…..tarifs plus élevés ! Retour chez Feu vert nous sommes accueillis par un autre vendeur,de nouveau bien reçu ! Nous passons en caisse , il nous aide à charger le colis dans le coffre. Merci pour les conseils et le service .

3 jours aprés 'l'entretien constructeur expert... contrôle technique refusé car les ampoules clignotants et stop HS... c'est un aveugle qui fait l'entretien??? Pas sérieux en tout cas...

J’ai fait changer le condensas de Clim et tout marche parfaitement . Je recommande

Personnel accueillant, professionnel

A fuir, j'ai eu une personne très désagréable en face de moi. Veut juste de faire payer toujours plus. Vraiment insupportable ces garage.

Nous avons demandé conseil au monsieur qui nous ne pas pouvoir nous conseiller sur les barres de toit et coffre. La caissière elle très agréable à essayer de nous aider pour charger le coffre de toit. Deuxième fois que nous venons et honnêtement on à l'impression de déranger les personnes qui travaillent à l'atelier à qui on demande conseil.... Dommage car une fois de trop donc on ira un peu plus moin à crèche chez votre concurrent

1h de retard pour la restitution du véhicule . Accueil à revoir absolument

Professionnel et courtois

A fuir, emmene un véhicule qui fonctionne,repart avec une voiture en défaillance technique. Absolument pas professionnel Chef d'atelier incompétent.

Le vendredi après midi inutile de s’arrêter chez feu vert... Chut il ne faut pas les déranger...Ils mettent en rayon mais personne ne s'occupe des peut-être client.... Loupé pour le coup pas client... Un peu plus loin, chez Norauto ils ont été à l’écoute et de très bon conseil...Et pour le coup Client Norauto Pas utile de dépenser tant d'argent en pub pour un tel résultat

Très professionnels

Le personnel est très compétent et professionnel

Au top magasin super je connaissais pas et j’aime bien employer sympa à l’écoute et très bon conseil je recommande 😉

Très bon accueil et disponibilité pour un dépannage le samedi matin un week-end de pont. Prestations de bonne qualité et bons conseils. À recommander.

Remplacement de la prise allume cigare du GPS sur une goldwing 1800 Patron sympa et compréhensif j'avais besoin d'étamer les fils fait avec un café et le sourire une bonne adresse pour nous motards Merci Yann

Bien accueilli avec le sourire 😃

Étant mécanicien, je ne suis pas forcément adepte de centre auto , je suis passé chez feu Vert macon concernant un besoin en accessoire (barre de toit pour un duster ) Il me fallait quelque chose de très précis J'ai pu m'appuyer sur une équipe dévouée pour me renseigner et trouver une solution à un problème bien particulier Je remercie encore la disponibilité ,l'accueil et l'écoute de l'équipe et de son chef d'établissement

Si vous êtes pressés vous pouvez utiliser leur service efficace et rapide. Après, pour le reste: pas aimables, pas accueillants. On a pas envie de poser de questions, mais juste payer et partir

Vraiment super, m on dépanner pour une roue crevé, on pris sur le temps pour faire au plus vite sinon j était coincé, très pro, très rapide Je recommande

Personnel très compétent je les avais contacté pour un balai de lavage j'ai eu une personne qui s'est vraiment bien occupé de moi encore un grand merci à eux, et lorsque vous y allez il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner Bravo

Accueil très désagréable pour une qu’est concernant une crevaison sur une remorque.

J'ai fait vérifier la pression des pneus. Mécaniciens très à l'écoute.

En retard sur l'heure de remise du véhicule de 20 mn,en progrès la dernière fois c'était 3/4 h Le prix de plus de 6 euros pour le protocole sanitaire est exagéré : la lingette vaut 10 centimes et le temps passé est de 10 secondes Se faire ainsi fes marges exorbitantes est invraisemblable. Je souhaite donc que votre direction réfléchisse à cesser de prendre ses clients pour des vaches à lait La prochaine fois je ferai faire d'autres devis ailleurs Sinon l'accueil est charmant Cordialement

Rien a dire disponible et service rapide

Au Feu Vert de Mâcon , titulaire d un contrat d entretien de deux ans je me suis aperçu que il ne me sert a rien, il y a toujours une clause ,un manque ou un détail non précisé a la signature pour ne pas en bénéficie quand vous en avez besoin. Ce mois ci pas de pneus premier prix neige ou 4 saisons car forcément en rupture au moment de la commande, je les paie donc plein pot, plus chers que si je les avais commandes chez Renault Toujours au Feu de Mâcon , décidément a fuir si vous avez besoin, mais le contrat d entretien n est valable que là où vous l avez signe, ce qui est absurde, et ce qu on m a bien évidemment caché a la signature, j étais avant de déménager à celui de Viriat bien plus aimable et compétant , j avais demandé un paiement en 3 fois qui m a été refusé sans qu on m en précise comme l exige pourtant la loi... Bref je ne renouvellerai pas ce contrat et je dissuade les gens d y souscrire, j aimerais bien savoir si je peux même le résilier de suite .

Après avoir acheté une paire de chaîne à 400€ sur les conseils des vendeurs car hyper facile à monter d'après eux, ils ont été complétement incompétents pour agir, et incapables de nous faire la démonstration. Il nous a fallu aller cher NORAUTO, qui eux, ont accepté sans difficulté de nous faire une démonstration gratuite. Bravo et merci à eux. Par contre, Feu Vert Mâcon à fuir.

J'y suis allez pour des achats simplement j'en est eu pour un bon billet, arrivé chez moi je me suis rendu compte que j'ai oublier deux article payé là bas, (trop tard pour les appeler) certe j'ai merder, mais je trouve aberrant qu'une caissière qui reste a son poste de travail ne remarque pas que j'ai oublier deux articles dans les secondes qui suivent et me rattrape pas ou m'appelle au lieux de sa, sa a du être remis en rayon donc merci au personnelle de cette établissement pour leur professionnalisme

Ils n’ont pas besoin de travailler ces gens là même pour un service ils n’ont pas le temps!

Les mécaniciens et la personne à la réception ne sont ni chaleureux ni souriants. Ils ont eu besoin de la clé antivol pour changer les pneus; je leur ai indiqué qu'elle se trouvait dans la boite à gants qu'ils ont vidée et ont laissé tout ce qui s'y trouvait par terre ou sur le siège passager !!!!!

On y vient pour le prix et on y retourne pour le sérieux et les compétences !!

Merci à l équipe atelier pour son efficacité

Nous avions pris rendez-vous pour faire changer les 2 pneus à l'arrière de notre véhicule. Quelques jours plus tard, nous nous sommes aperçus que les pneus avaient été montés à l'envers. Nous sommes donc retournés pour reprendre rendez-vous afin que Feu Vert les remette comme il faut. Nous avons été mal reçus et en plus aucun geste commercial ne nous a été accordé, la personne à l'accueil ni connait rien, elle a juste dit que c'était pas dangereux et si justement c'est dangereux en cas de pluie on peut faire de l'aquaplaning. Je ne retournerai plus jamais chez Feu Vert. Trop incompétent. Les mécaniciens n'y connaissent rien.

Excellent accueil en boutique. Je suis venue à plusieurs reprises et chaque fois, j'ai trouvé mon bonheur en demandant conseil à un employé. Merci à Estelle, qui s'est occupée de moi lors de mon dernier passage (le 14/10/2021).

Bonjour, Le lendemain des travaux sur mon véhicule je prenais la route pour plusieurs centaines de kilomètres. J’ai donc vérifié mes niveaux et me suis aperçu qu’il manquait des pièces sur celui ci . Alors J’ai téléphoné chez feu vert leur expliquant que mon véhicule était chez eux la veille et qu’il manquait des pièces (cache moteur). après vérification, la personne au bout du téléphone m’a dit qu’effectivement les pièces étaient chez eux et qu’ils avaient oubliés de les remettre ( pourquoi???/ pas très professionnel.) J’y suis retourné et ai eu des excuses du responsable mais aucun geste commercial pour se désagrément, aucun appel de leur part pour me prévenir qu’ils avaient oublié de remettre certaines pièces sur mon véhicule. C’est moi qui me suis rendu compte qu’il manquait des pièces et me suis redéplacé de nouveau. alors non je ne serais plus client chez feu vert et le conseillerais pas.

Bonjour, j'ai changé les pneus arrière chez eux ils sont sympas mais feu vert reste Cher quand même

les employés sont débordés, honte à la direction qui fait travailler les hôtesses de caisse de cette manière, elles gèrent les encaissements, les remises de clés, le SAV, le téléphone, les factures etc... Du coup elles sont débordés et j'ai remarqué cela les 2 fois que j'y suis allé, la 2e fois c'était pour échanger un produit mais je n'ai pas pu être remboursé ni faire d'échange car elles m'ont mis en attente tellement elles étaient dépassées, handicapé et avec une canne je ne peux pas rester debout trop longtemps du coup je suis repartit après un long temps d'attente pour rien

Très bons produits le personnel est toujours de bons conseils

A fuir

Établissement a fuir !!!

Très bon magasin. Pris en charge de suite.

Vehicule audi Q3 déposé pour un changement de 4 pneus. Service effectué apres prise de rendez vous , acceuil et service sans problème. Par contre de retour au domicile je m apercois que les 4 jantes sont légèrements railées sur l exterieur et bien railées a l interieur a l endroit ou se trouvait les précedents plombage . Un outil non aproprié ou une utilisation a l arrache merci pour les 4 jantes neuves audi de 3 ans. Contactée, la responsable du site indique que cest normal qu il y ai des rayures.....

Équipe agréable, travail professionnel et prix compétitifs 👍

Super équipe très sympathique et à l'écoute

Tbon accueil, personnel dynamique, a votre écoute.. fidèle client depuis votre ouverture...continuer merci

Personnellement, j'ai été très bien accueilli et la prestation à été plutôt satisfaisante et la responsable du centre Estelle à été très pros et avenante, ça donne envie d'y retourner pour voir sur d'autres prestations... Cordialement, said belbachir.

Venu pour récupérer une commande passée sur leur site internet, j'ai été particulièrement déçu à la fois par le magasin et la personne qui était chargée de m'encaisser mes achats : - Le magasin respire la misère : les rayons sont à moitié vides, les rayons mal indiqués, on ne sait pas trop où chercher ce que l'on souhaite. En plus de ma commande, je souhaitais me procurer un autre produit que j'avais vu indiqué comme disponible dans ledit magasin sur internet. Je leur demande donc s'ils en ont : non ! Donc problème manifeste dans la gestion des stocks (ou alors on ne s'est pas compris sur le produit que je demandais, mais j'en doute). - La personne à la caisse semblait blasée. Je me doute bien que travailler dans un magasin comme celui-ci ne doit pas être ce qu'il y a de plus passionnant, mais ça n'empêche pas d'être un minimum agréable avec les clients. En conclusion, hormis pour retirer des commandes passées sur leur site, ce magasin n'a pas grand intérêt. Peut-être que la partie atelier est mieux, mais vu que je fais mes entretiens moi-même, je n'aurais jamais l'occasion de l'expérimenter.

Bon accueil

Accueil parfait service commercial parfait atelier impeccable

Pas mal de choix malgré le taille du centre, je recommande

Malgré un petit retard de livraison de pneus indépendant de feu Vert Macon, service de rattrapage rapide . Très bon travail réalisé. Personnel sympathique.

Tres mauvais accueil !@!! Plus jamais

Très satisfait de la prestation. Personnel sérieux, aimable, efficace.

Bien , prix raisonnable , caissière très sympas .

Très satisfait de l'accueil et du service

Venu cherché un colis, j'en ai profité pour acheter mes essuie-glace, sur les conseils du vendeur, installés en 2 min par son collègue de l'atelier. A bientôt :)

Accueil chaleureux, prestations conformes et dans les temps. Seul bémol les tarifs mêmes si les concurrents sont plus chers, l'entretien de son véhicule devient un gouffre financier par rapport au salaire

Manque de professionnalisme. Après avoir récupéré notre voiture. Le chef d'atelier c'est tenu de ne pas nous indiquer qu'un employé avait abîmé la voiture. Des fois que le problème eut été repéré bien plus tard. Force est de constater qu'ils se seraient lavés les mains à dire que ce n'est pas eux. La malchance a voulu que cela ce soit vu avant de reprendre la route et la de dire ah oui c'est vrai... c'est nous... bin on prend en charge la réparation.. Bin heureusement Je n'y retournerai pas. Du moins pas dansce feux vert là

Super accueil et très professionnel à l'ecoute

À la recherche de son auto, 2 visites à quelques jours d'écart, le même vendeur les 2 fois. De super conseil, très agréable et très professionnel, un réel plaisir.

1er contact OK. Malheureusement mauvaise essuie-glace et j'ai été très mal reçu quand j'ai dit que je ne voulais pas payer la différence : vous proposez la gamme feu vert mais ça ne convient pas. La responsable a considéré que c'était plus ma faute que leur faute ! J'ai été humiliée devant les clients

Magasin très bien très propre Le personnel est très agréable et très gentil attentionné

Suite à une panne de batterie, le personnel m'a rendu un grand service. Les agents de feu vert sont sympathiques, à votre écoute et toujours prêts à vous rendre service. Merci à eux.

Bon feu vert mais personnelle absent

Inadmissible tourner 2h30 dans le magasin pour une recharge de clime et quand je suis allé voir ils me disent mot pour mot: monsieur c'est à vous de vous manifester pour votre voiture pas à nous. Imaginer bien que même si il y avais 8 clients je me ne suis pas gêner pour dire le fond de ma pensser. Feu vert je n y retournerais plus!

Bon accueil, conseil rapide

Des incompétents, s'ils ne font pas leur chiffres d'affaire, qu'ils ne s'étonnent pas. Accueil 0, renseignements 0, amabilité 0, connaissances techniques 0.....0.....0.....0 je déconseille fortement qu'ils aillent distribuer des journaux gratuits dans les boîtes aux lettres !!! ..... et encore !!!

Aucun accueil , pas de bonjour ! aucun service , pas de conseil !!! Donc aucun achat , direction la concurrence...

Commandé et payé 4 pneus, au RDV on m'annonce qu'ils ne sont pas arrivés sans que l'on m’ait prévenu ! Je prends sur mon temps de travail pour venir au RDV et ce centre n'a même pas la correction de m'avertir par téléphone ! Une honte ces gens ne sont vraiment pas commerçants ! A fuir !

Bon accueil , bon mécano , prix intéressant rien à dire de plus je recommande

Le personnel de l'atelier est vraiment très gentil et très serviable, j'ai eu un problème avec mon capot de voiture hier, ils m'ont très gentiment aidé . Encore un grand merci pour leur aide et leur gentillesse . Je recommande ce lieu

Merci pour la réparation de mon véhicule, il n’y a plus aucun bruit et là tenue de route est très bonne avec mes amortisseurs et pneus neufs. Prix correct et personnel sympathique Je recommande

Magasin neuf très bien organisé et propre. Personnel souriant et compétent Je recommande a 200%

Je tiens à remercier l'équipe feu vert pour leurs professionnalisme leurs gentillesse et leurs sourire Secrétaire a l'accueil avec la pêche et toujours le sourire quand on la voie on ce sent bien 😉 secrétaire mais très professionnel en plus elle s'occupe bien des nouveaux petit jeune elle explique tous bien... Sa fait depuis juillet l'année dernière que je vais chez eux suite à un escroc sur mâcon qui ma vendu une voitures avec des vices cachés bah grâce à feu vert ma voiture redevient roulante et sans danger je n'ai jamais eu de problème avec feu vert et de plus j'ai confiance en celui qui repart ma voiture car ces souvent le même et il boss vraiment bien. Seul hic j'étais venu pour un gros bruit sur ma voiture et la première personne a dit que c'était rien il doit pas trop s'y connaître en mécanique malheureusement c'est dommage car j'aurais pu avoir un accident et sa aurait pu être très grave la j'y suis retourné et le mécanicien a dit que j'étais venu a temp alors maintenant je ferait en sorte de toujours travailler avec le même technicien. Je tiens à le signaler car c'est quand même une très grosse erreur et ces grave. Mais attention c'est pas parce que je suis tomber sur un mécano qui connaît pas tous sur une voiture, que c'est un mauvais garage, bien au contraire j'y retournerai pour finir les travaux en tous cas merci à cette belle equipe pour votre sourire et votre gentillesse et travail. Dommage que les prix pour une vieille voiture soie un peu excessif mais le travail est bien fait donc bon. Courage et honneur à vous.

Equipe souriante et accueillante, travaux effectués avec rigueur sur plusieurs véhicules dans un temps record. Je recommande vivement.

Révision voiture faite rapidement

Très propre bons vendeurs, aimables mais vraiment pas beaucoup de monde...

J ai amené ma voiture pour bénéficier d une prestation de vos services entretien {vidange complète}il a fallut 7 heures à votre équipe pour effectuer le travail Quand j ai voulu récupérer ma voiture.problème voyant défaut moteur.Au bout d une heure ils se sont rendu compte qu' il n avait pas mis le bon filtre à gasoil en plus de ca le personnel trouvait ca marrant.Je tenais aussi à souligner que le responsable atelier était au courant du problème sur la voiture mais il est quand même parti sans que le problème soit résolu.Ce dernier n a pas juge bon de me faire une remise commercial pour la gêne occasionné.Par contre je tiens à féliciter le dernier employé qui s est occupé de réparer ma voiture qui s est excuser plusieurs fois.voila j espère que ceux qui liront mon avis réfléchiront à deux fois avant d emmener leur véhicule dans cette enseigne.je ne conseillerais à personne de mon entourage et amis d y aller ........

personnel très à l'écoute.

Personnels très réactifs et professionnels. Je les recommande

1h30 d'attente pour une lecture de code défaut (la voiture était prête au bout d'1/2h mais personne n'a pensé venir me prevenir en salle d'attente!) ...suite à un témoin airbag allumé... pour finalement me dire RAS ... ils n'ont même pas essayé de détecter d'où pouvait provenir le soucis. 1h30 et 20euros de perdu. Franchement service client inexistant.

Équipe au top travail bienfait et gestionnaire d'agence très conpetente

Super expérience estelle c'est demenee pour satisfaire la demande client l accueil est parfait le personnel est particulièrement aimable et sérieux le conseil est pro je n'irai plus dans d'autre feut vert De plus les mécano prennent le temps de faire les chose bien

Venu pour un problème de pneu tubless à réparer le 11 novembre, personnel à l'accueil au top, chaleureux et convivial, la technique a suivi : réparation effectuée rapidement et en pro jusqu'à réinitialiser l'ordi pression des pneumatiques. Plus qu'à prendre le véhicule et s'engager sur l'autoroute.

Le vendeur me garantit que les balais qu'il va me poser sont les moins chères. Or il s'avère que le n°7 ètait à 9,99 E et celui acheté à 17,99 E. Aucun geste commercial possible avec le responsable qui reste intransigeant car le balai ètait installé . Tout cela le jour même

Je recommande ce centre l accueil est chaleureux, le personnel est efficace et repond avec bienveillance a toutes les interrogations.

Accueil sympa prix correct mécano très sympa et professionnel. La seul chose que je regrette c'est on m'a pas voulu me croire pour mon amortisseur qui était défectueux cela peut arriver mai bon c'est pas grave sa reste comme a bon garage pas cher du tout

J'ai enmenné ma voiture ce jour pour une purge de l'embrayage. On me dit qu'il y en a pour 30 minutes. Au final au bout de 1h30 je vais voir ce qui se passe. Et on m'annonce que rien a été fait car soit disant l'émetteur est défaillant. Or quand j'ai emmené mon véhicule l'embrayage fonctionnais et les vitesses passait, et maintenant l'embrayage ne remonte plus. Les vitesses ne passent plus. Et on me dis , si on aurait su on aurait pas fait les travaux. Et que je dois payer facture pour le changement de la pièce.

Feu vert, la patte de l'expert ? 🙄 Contrôle de la pression des pneus avec un manomètre Michelin. Verdict: 2,2 bar-2,6 bar-2,4 bar et 2,1 bar. En somme, aucune pression préconisée par le fabricant n'a été respectée. Au moins comme ça, partez tranquille. En plus, 1h20 d'attente pour monter 2 pneus. Faites confiance aux professionnels qu'ils disaient. Franchement déçu.

Personnel très agréable, service rapide pour pneus, vidange, climatisation, freinage, embrayage, distribution... toute prestation technique. Personnel au service du client avec la conscience de bien faire. Nombreux produits comme coffre de toit, porte vélo, glacières électriques, vélos à assistance électrique

J'ai fait faire un test de batterie et d'alternateur. Aucun honoraire n'a été demandé. Très bon personnel et sérieux. Je recommande.

Je pensais trouver un magasin pouvant concurrencer sur les accessoires un autre magasin situé à Mâcon sud. Le magasin est petit et à vraiment peu de choix. Dommage. Le personnel est sympa, mais je n'ai pas trouvé mon bonheur en produits d'entretien.

moi j'ai été content de ma révision de ma 3008 et j'ai conseillé a mon petit fils de faire faire sa réparation de sa 207 une cata je croyais sur Macon ils était mieux que BOURG en BRESSE et bien non je ses la pandémies et le reste l'excuse mais franchement une catastrophe il vous invente plein de chose vous promet sur sms et le jours la voiture vous pouvez venir chercher votre véhicule et le lendemain on se présente le véhicule était sur le pont pas fini a fuir a fuir ne plus jamais retourné pour moi se sont des pires attention

Personnel efficace, compétent et très sympa Voiture prise en charge immédiatement à mon arrivée alors que je n avais pas rv . Problème partiellement résolu et réparé alors que le concessionnaire n a pas été en mesure d en faire autant . De plus très bien conseillée pour les entretiens futurs alors Qu une heure avant on me conseillait d immobiliser mon véhicule .. En résumé, je suis une nouvelle Cliente ravie qui recommande feu Vert à macon

Très bon accueil, personnel très sympa et de bon conseil techniques et financiers. Ils m'ont parfaitement orienté pour le choix de mes chaînes à neige alors que j'allais prendre des chaînes qui ne se montent pas sur mon véhicule.

personnel pas très compétent,je suis allez chez eu pour acheter un lot d'ampoules de phares que j'avais repérer sur le site,dans le rayon le prix indiqué était plus cher que sur le site et sur leur tablette de recherche en magasin,discuté près d'un quart d'heure pour leur faire appliquer le bon prix ainsi que la remise immédiate de 25 % indiqué.Bref pour une fois que je fait l'effort de me déplacer en boutique je continuerais de commander par internet.

Nous sommes venus faire le changement de nos plaques d’immatriculations car nous avons achetés une voiture NEUVE, en vérifiant celles ci nous constatons qu’à l´arriere de la voiture juste au dessus de la plaque (vers les lumières) il y a une énorme rayure d’environ 8cm. Mon conjoint le fait remarquer au meccano qui pose les plaques et nous dit que non ce n’est pas lui!!!! Comment une rayure aussi grosse et à cet emplacement là peut elle apparaître?! Sachant que nous étions déjà venu une fois car la plaque posée était tordue.... et qu’il n’y avait pas encore de rayure!! C’est la première et la dernière fois que nous viendrons!!!!! Dommage que je ne puisse pas poster de photo...

45 minutes pour me changer 2 pneus et faire un diagnostic. On me propose de faire mon parallélisme, j'accepte, on me dit qu'il y en a pour 30 minutes. Au bout d'une heure, je vais voir s'il n'y a pas un problème. Personne ne sait où ça en est, et finalement mon parallélisme n'a pas été fait. 1 heure d'attente pour ça !! Je devais prendre la route, sur une nationale a 110km/h je me rend compte que le capot est mal fermé et risque de s'ouvrir ! Les pneus étaient mal gonflés ! Et maintenant j'ai un faux contact avec mon voyant de frein a main ! C'est inadmissible ! Je ne vous recommanderai pas !

Personnel très accueillant et efficace prix très compétitif et conseil adapté rien à voir avec norauto qui ne sont pas pro

Personnel très pro. Très bon service pour le prix.