Feu Vert Garage automobile

Passez votre chemin. Les techniciens sont incompétents. Voiture apportée pour un simple changement des triangles, reparti avec une voiture qui grince et qui part sur les côtés au freinage. Après réparation du silentbloc perdu selon eux, oublié pour moi, toujours le problème. Heureusement que après passage dans un autre garage on m'a resserré les triangles et refait le parallélisme. Ils n'ont jamais remis en cause leur travail mais je suis reparti avec un devis pour changer les suspensions changées récemment. Pire on m'a dit qu'il n'y avait rien de dangereux alors que le train avant n'était pas serré. J'ai vu la pièce desserrée et ce n'était pas qu'un peu.... À éviter.

Merci infiniment à l’équipe de mécaniciens de lundi soir qui m’ont sauvée suite à une grosse fuite d’essence. Ils se sont démenés à trouver de quoi me dépanner bien que la fermeture était proche. J’ai eu mes expériences avec eux auparavant mais je souligne la serviabilité de l’équipe de lundi ! ( 3 garages appelés m’ayant fait comprendre que c’était trop tard, et eux m’ont pris en charge sans poser de question)

Quel dommage de tomber sur un vendeur a qui on fait chier quand on demande un conseil. Ils ont dans leurs équipes quelqu'un qui ferait vraiment mieux de changer de métier car apparemment le Contact avec la clientèle le fait chier . C'est quand même dommage quand on est dans la vente...

Accueil très sympathique, un grand merci à Nadine qui m'a bien sortie du pétrin.

Nul De vrais incompétents tant dans le magasin que à l atelier A fuir

Équipe très à l’écoute et rapide . Les seuls capables de me dépanner sur 2 départements aujourd’hui ! Et avec le sourire .merci à tous

Des employés qui se disputent ou échangent des conversations hors sujets devant les clients, pas professionnels. On vous dit une chose puis son contraire. Prestations pas à la hauteur

A chaque fois que je me rend a Cette agence, je constate une tres mauvaise gestion !!! Des erreurs administratif que je trouve inacceptable, de plus on essay a tout pris de Vous faire souscrire a des credits. Je ny retourner plus.

Un garage d'amateurs à éviter. Dépenser un smic dans des prestations classiques (vidange, révision, pose attelage et entretien clim qu'ils se gardent bien de me dire qu'ils ne font plus quand je leur dépose ma voiture) et devoir y retourner car que des galères ! L'attelage a été mal posé, le porte vélo est complètement penché et après 3h à regarder ce qui ne va pas, ils m'annoncent qu'ils ne peuvent pas y toucher car le porte vélo ne vient pas de chez eux. Sauf que le problème c'est l'attelage qu'ils ont posé, on se demande ce qu'ils ont fait pendant 3h alors...on a presque envie d'aller bosser à leur place dans l'atelier ! Et en plus de ça les délais de rdv ne sont jamais tenus et ils ne nous préviennent pas, à chaque fois le temps a été dépassé de plus d'1h. On vous prend de haut en vous sortant des explications vagues qui se contredisent les unes les autres, au final ils n'ont pas de réponse à nous apporter et semblent ne pas connaître de quoi ils parlent. Bref passez votre chemin.

Vérifiez bien votre véhicule apres sortie de l'attelier J'ai fait faire plusieurs entretien sur mon véhicule dont un kit distribution .Les jours qui suivaient , je surveillais le vase d'expention car je sais que quand on doit remplacer le liquide de refroidissement , celui ci peut se vider un peu car de l'air dans le circuit peut si trouver encore . Et effectivement il baissait doucement mais 3 semaines après il etait au mini mini. Donc j'ai refait le niveau et ma grande surprise, j'ai rajouté 2 lit ce qui est enorme. ????? J'ai trouivé du liquide sur le bas du bloc moteur coté BV et j'ai trouvé le souci vis de purge qui goutait avec un bout de scotch dessus je suppose pour essayer de stopper la fuite . Donc j'ai retiré ce petit colmatage fait par le mécano et j'ai resseré la vis de purge qui n'était,en fait, pas vissée a fond, donc mon circuit se vidait lentement .( depuis plus de fuite pour l'instant) Heureusement que j'ai surveillé et que je connais un peu la mecanique sinon mon circuit aurait été vidé completement et ....??????? Dommage que je n'ai pas pensé a prendre des photos Donc surveillez bien après sorti de l'attelier......

Garage à éviter , pour une simple crevaison ( Vis sur la bande de roulement) on refuse de réparer le pneu , en m'indiquant que celle -ci est trop près du flanc du pneu. Il n'en ai rien je vais chez Point S et la réparation se fait en 5 mn chrono. Feu vert est là pour vendre du pneu, pour les clients ne connaissant rien à l'automobile passer votre chemin

Une catastrophe ce magasin. Une cascade de mauvaise foi et d'amateurisme. Heureusement que je n'avais que 2 pneus à changer. Manque de sérieux, de professionnalisme et de respect par rapport au client.

À fuir… J’avais laissée mon sac à main dans la voiture quand je l’ai récupérée y’avait plus de sac mais c’est jamais personne mdr.. Des voleurs.

Cela m'embête vraiment de laisser un avis négatif car quand je suis aller le samedi 5 avril à 17h pour une révision complète du véhicule je suis tombé sur des gens Adorable....courtois et drôle....en revanche pour le service rendu... Avant de partir ma mise a niveau du liquide de refroidissement avait été oublié (moins du minimum) mais le pire c'est une fois arrivé chez moi j'ai constaté que l'huile du véhicule avait été rempli alors que c'est carrément dangereux avec une pléthore d'autre anomalie qui viennent s'ajouter.... La climatisation qui s'active automatiquement toute les 2 minutes alors qu'elle est eteinte....mon essuie glace qui démarre tout seul alors qu'il est en position désactivé...mon régulateur de vitesse qui ne marche plus....la liste est longue...je suis dans l'obligation d'aller voir la concurrence pour qu'ils me réparent tout ça et donc des frais inutiles en plus.... Je suis tres déçu.. ..il faudrait vraiment que vous former vos garagistes car je pense qu'ils n'ont pas le permis....

Merci à la team feu vert Chambéry. Mention spéciale à Michael pour son professionnalisme.

Suite à réparation d'une crevaison, jante alu complètement rayée. Faute d'avoir vérifié, tanpis pour moi. De plus, le comportement côté atelier est douteux : vulgarité et immaturité règnent malgré la présence des clients...Je ne reviendrai pas. A bon entendeur.

6/7 employés aucun s'occupe des clients qui attendes .je vais alleure

Merci a Nadine pour son accueil et sa gentillesse, très agréable et de très bon conseil. Je reviendrai chez vous quand j aurais besoin de vos services. A très bientôt

5 étoiles car l'équipe est dynamique nous dépanne toujours et toujours a notre écoute. Franchement merci je les recommande a 100% n'hésitez pas

Bonjour je suis agréablement surpris par le service reçu ce 12/03/24 Les tarifs sont très competitifs sur les attelages et la vente réalisé par un jeune baptiste était conforme à mes attentes Merci

Un accueil et un conseil avisée et professionnel, pris en charge par Cameron , j'ai apprécié sa franchise et son honnêteté quand aux diverses réparations à effectuer sur ma voiture et qu'il ne m'incite pas a en réaliser plus que réellement nécessaire. De fait, si vous avez besoin de conseils et d'un service honnête , foncez Encore merci ! Ps: A l'attention des responsables ! Vous avez recruté une pépite ! 😉

Une équipe vraiment sympa, un grand merci à Vanessa pour avoir géré en un laps de temps serré : 2 pneus remplacés suite à une crevaison en 20 min chrono ! Vous êtes accueilli avec le sourire et des gens très pro ça fait plaisir, je recommande à 100 %

1h pour une simple réparation de crevaison ! Sollicitation très forte et pas franchement appréciée pour vendre de nouveaux pneus qui n’était pas l’objet de ma visite. Aucun endroit prévu pour patienter….bref accueil pas à la hauteur, amabilité en option…autant dire que je ne recommande absolument pas ! 1 étoile pour la réparation tout de même réalisée…

Vendeur désagréable, vous prend de haut. Commande en click and collect mais pas les produits disponibles physiquement en magasin. Ont vous les commande, ils ne vous rembourse pas il faut attendre !!! Un des vendeurs vous prend de haut devant ces collègues, inadmissible.

Rendez-vous annulé 1h30 avant l’intervention par mail automatique sans un appel avant et sans raison … on adore 👍🏻

Des incompétents notoires. Un bon accueil en soi lors de notre arrivée et notre départ, malgré des explications un peu floues sur la prestation. Rien de bien grave, et des jeunes qui voulaient bien faire ! Une fois arrivée chez moi avec mon devis, je me rends compte que celui ci ne coïncide pas avec ce qu’on m’a dit au comptoir. J’appelle donc à l’atelier afin d’y voir plus clair, et là c’est le drame. Un incompétent grossier, pseudo mi mécanicien mi standardiste visiblement, malheureusement bon dans aucun des 2 domaines, avait du oublier sa dose de xanax… Je sais que les recrutements sont compliqués actuellement, mais laisser une chance à des gens pareils de travailler me laisse sans voix. Jamais on ne me reprendra à leur laisser ne serait ce qu’un euro.

Harcèlement continu. Ne prend pas en compte les désinscriptions mobile et mail.

Fuyez ! Une fois dans leur base de données, ils vous harcèlent non-stop : mails, SMS, impossible de faire cesser cela malgré de multiple désinscription. Insupportable. - - - - A la lecture de la réponse, les bras m'en tombent : que le stagiaire chargé de celle-ci apprenne la loi ! Il faut L'ACCORD du destinataire ! Et donc il faut retourner dans un centre pour ne plus recevoir vos sollicitations ??? Vous avez gagné un signalement CNIL, revenez en 2e semaine. 🤣

Merci à l’équipe de Feu Vert ! Nous avons été pris en charge en urgence. L’équipe a vraiment été compréhensive, dévouée, sympathique. On recommande +++ et on vous remercie encore et encore !

Vendeur hautain sans tact. A dit que le moteur allait casser alors que le problème n’étais pas là !!! Je ne recommande pas

Très bon accueil, prise en charge tout de suite, personnels agréables

Je mets une étoile car c’est le minimum, J’ai acheter une ampoule hier, c’est le conseiller de vente qui m’a indiqué la référence, quand j’ai démonter l’ampoule de ma voiture les deux ne correspondaient pas, j’ai donc voulu me faire remboursé l’ampoule aujourd’hui, même pas 24h après l’achat, on refuse de me la rembourser alors que celle-ci n’est même pas ouverte de son emballage. C’est encore pire que du vol et je suis pas certain que se soit légale par le code du commerce d’ailleurs

Excellent accueil, efficacité, propreté, rien à redire, je conseille

Je souhaitais avoir des informations concernant un entretien/réparation de mon véhicule, je leur téléphone, je tombe sur l'accueil, qui refuse de me passer l'atelier pour gagner du temps. Elle me dit, on va vous rappeler pour vous donner les précisions et devis... Ça fait une semaine... pas de nouvelles ! Ne changez rien... c'est parfait !

J'ai mis 1 étoiles car pas possible de mettre 0 Catastrophique !!! Mécaniciens sans formation ,revenu 3 fois !! Pour finir avec l'impossibilité de changer ma roue car ils m'ont mis un écrou plus grand sans rien dire résultats pas la clé pour l'ouvrir donc dépanneuse !! Garage à éviter !!!

Arrivée pour prendre un rdv. une dame au service arrangeante et très courtoisement délai respecté Diagnostic des éventuelles réparations. Impeccable et réellement pro JF

Achat en ligne tout à été parfait vendeur très agréable très bon suivi je suis arrivé tout était prêt suite à ma demande je recommande personnel souriant

Bien. Personnes aimables et professionnelles . Service assez rapide.

Service qui mérite même pas 1 étoile ! Venue pour tester la batterie achetée chez eux, pour sa garantie. Je suis repartie sans garantie avec soi disant mon alternateur défectueux. Mon garagiste habituel a bien rigolé ! Alternateur tout à fait en état de marche... J'y retourne donc pour toujours ma garantie... Là il a fallu 3 mécaniciens pour le test ! et pour les interventions plus compliquées... comment ça se passe??

etant en vacances sur Chambéry nous avons été très bien reçu par le personnel qui c'est occupé de notre véhicule. Service et Prix supers

Concernant la pose de pneu, nickel. Prise de contact. Suivi de rdv, rapidité et ponctualité parfait. Sur le diagnostic associé…. Des erreurs de diagnostic. Exemple : liquide de frein à changer alors que le liquide l’a été six mois auparavant. Étrange. Indice de confiance faible.

J’ai amené ma voiture vendredi dernier pour un changement de plaquettes et disques de frein. Je devrais récupérer ma voiture à 15:20. Après avoir attendu jusqu’à 17:30, on me dit que l’étrier de frein est cassé à cause de l’usure (ma voiture date de 2016). Le mécanicien a cassé en démontant. Je dois du coup payer 259€ de plus.

Très bon accueil et sens du service client. Je recommande! Merci à Vanessa pour ses conseils.

Le garagiste qui nous a accueilli est très désagréable et ce n'est pas la première fois, à chaque fois nous repartons très énervé. Il garde ses airpods en travaillant ce qui n'est pas très professionnel et respectueux. De plus il parle mal à ses collègues, et fait des blagues de mauvais goût. Il dit que ses services sont rapides mais ce n'est pas lui qui les effectue.

J’ai pris un rdv pour un changement de pneus, accueil très agréable et changement rapide je recommande.

J'ai déposé mon véhicule pour faire changer 2 pneus avant quand je reçois un coup de fil m'expliquant que l'atelier n'arrive pas à ouvrir mon véhicule. J'arrive sur les lieux je constate ma serrure endommagé qui ne se ferme plus sur un véhicule qui s'ouvrait et se fermai sans problème. J'ai expliqué à la personne de l'accueil que la serrure était un peu grippé et que leurs mécano ont forcés comme des bourrins au lieu de m'appeler directement. La personne à l'accueil a directement botté en touche et m'a préconisé de faire appel à un expert avec une procédure pouvant allé jusqu'à 6 mois. J'ai rapidement compris la mauvaise foi de la personne avec un service client pitoyable ne voulant m'apporter aucune solutions ni même regarder ma serrure. J'ai demandé un remboursement de mon accompte et annulé directement la prestation.Je suis parti du garage avec une serrure endommagé sans aucun moyen de la fermer. Fuyez cet établissement.

Je me suis rendu aujourd’hui pour la révision de mon véhicule. Le véhicule roulait parfaitement. Je repars. Le véhicule ne démarre plus. Je devais récupérer à 11h15. Arrivée 11h50 je me présente à l’accueil où ils me disent qu’il y a un problème avec mon véhicule et de plus, une fois reparti, je me retrouve avec un carénage sur mon siège, nous savons pas où il se place révision expédiée travail mal fait Je ne recommande vraiment pas, feu, vert, et encore moins les vendeurs. J’opterais la prochaine fois pour Norauto nul 100 fois.

Produit conforme aux attentes (barriere mottez) Vendeur à coté de la plaque (un monsieur chauve), désavouée même par sa collègue de travail qui a du reprendre le boulot derriere car non conforme à votre procedure interne. Merci à elle.

J'avais déposé ma voiture la veille pour un changement de pneus. Le soir, je viens pour récupérer ma voiture et ils l'avaient oubliée. Ce qui peut arriver, même si c'est agaçant. J'y retourne le lendemain, et pas de geste commercial ni spontané, ni en demandant. C'est dommage.

Prestation bien réalisée mais il manque un endroit pour se reposer le temps du changement de pneus

Rendez-vous pour faire changer les pneus annulé pour 2 minutes de retard alors qu'ils sont dans une zone commerciale et que son accès est plus compliqué avec les fêtes de fin année qui approche.

Je ne sais pas comment ce garage recrute ses employés mais c’est une honte. Un savoir être des plus catastrophique, des gens grossiers et mal organisés qui se croient dans une cour de récréation. Les clients ne sont pas responsables de votre mal être au travail. Une chose est sure, je ne reviendrai plus et je pense que les clients présents le même jour que moi non plus.

Plus ça va, plus je déteste feu vert. A chaque fois que j'ai besoin d'une pièce pour ma voiture, j'appelle le magasin au préalable pour savoir s'ils ont la pièce en magasin. Il me dise que oui, je me déplace. J'attends 15min (beaucoup trop long) au guichet pour demander ma pièce. Evidement elle n'est pas en sotck. Ce scénario m'arrive une fois sur deux. C'est insupportable. Les gens gérant le sotck n'étant pas basé en France (allez savoir pourquoi), il n'y a aucun lien entre le réel stock et ce que l'on me raconte au téléphone. Ensuite, après avoir acheté des plaquettes chez eux, ils ont refusés de me les montées sur ma voiture parce que on ne prends pas des plaquettes inconnues. Aussi, en magasin je ne trouve jamais les outils nécessaires au bricolage de ma voiture. Les vendeurs ne sont jamais disponibles, et (lorsque je parviens à leur parler) les conseils ne sont pas adaptés, et ne me font pas avancer dans mon problème. En clair : évitez feu vert, c'est nul.

le 29/11/2023 je suis alle sur le site de feu vert pour avoir les prix de pneu vu les rovelo 185/65r15 88h 45.90€ arrive sur place le vendeur me dit qu il sont a 48.90 je lui fait remarque que sur le site il sont a 45.90(encore ce jour a 16h 56) il me dit que lui c est 48.90 du a la fluctuation des prix j ai du paye le prix je trouve tres moche je ne conseil pas c'est enseigne

J'ai pris rendez-vous pour mes deux voitures et acheté 4 pneus neige via le site de Feu Vert et rien ne s'est bien passé. Les deux rendez-vous ont été annulés et repositionnés par le magasin car le site n'est pas calé sur l'agenda du centre Feu Vert. Les pneus choisi n'étaient en fait pas disponible à la vente donc le centre Feu Vert m'en a proposé d'autres. Le jour de la monte des 4 pneus, ceux-ci n'avaient pas été réceptionnés. En détaillant la note, le site 0, le centre Feu Vert 3 étoiles et la personne qui m'a reçu et c'est démenée comme une folle pour me trouver des pneus, 5 étoiles.

Le vendeur s est trompé dans les pièces de mon véhicule avec pourtant une carte grise donnée !! Pas de remboursement possible, seulement un avoir !!! Inadmissible !!! Et incompréhensible !!!!

Prix toujours compétitifs au début sur internet . Au final, toujours des surcoûts liés à des changements de pièces supplémentaires non clairement affichées

Quelques soucis à la reprise de mon véhicule. Ça fera 3 visite pour un changement d'ampoule. Beaucoup d'attente au guichet et moyennement reçue sauf une dame que j'ai eu aujourd'hui. Par contre les gars de l'atelier super. Même si je dois encore retourner à feu vert pour la 3eme fois... Pas sûr que j'y retourne ensuite

Très bon accueil de la part de celui qui m'a réceptionné au moment de la dépose du véhicule. En général, Feu Vert est que je recommanderai.

Malgré une charge énorme du a la période de l'année, le travail a été fait en temps et en heure. Personnel compétent et souriant

Pose pneux élevée. Qualité d´accueil plus que limité. Information sur les travaux à prévoir sur mon véhicule qui manquent cruellement de formation commerciale. On attend plus des conseils que des reproches.

Pas satisfaite. Personnel debordé. Pas de réponse à ma demande. Une personne devait me rappeler... C'est moi qui est finalement rappelé. Et clou du spectacle, ils n'avaient pas le produit que je recherchais pour le moteur de ma voiture (d'un modèle standard). J'ai perdu une journée ! 👍🏻

Prise de rendez-vous pour changement de couroi distribution et paiement en ligne immédiat. Confirmation par mail de la commande. Le Jour venue pas de piece refus de prise en charge. 2 ème rendez vous il ne la change pas car une visse sur les 3 n'a plus de tête.. Heureusement un garagiste compétant à fait les réparations sans problèmes.

Déplorable ! Prise de rdv pour changement de pneus et paiement en ligne immédiat. Confirmation par mail de la commande. Le Jour J, pas de rdv bloqué, refus de prise en charge. Remboursement annoncé sous 5 jours. Service en ligne et agence à éviter.

Rdv en urgence pris le matin même pour la fin de journée. Une équipe à l'écoute, hyper réactive et très agréable. Mention spéciale à Aurélie et Vanessa pour leur professionalisme. Je recommande ce centre.

Je me déplace pour faire une démarche de carte grise, sur le site internet c’est écris qu’il faut que je me déplace en centre auto, arriver là bas un conseiller me dit qu’il faut prendre rendez vous.. merci de mettre à jour votre site internet et de prévenir vos client, pour éviter un déplacement inutile..

Trop d'attente au guichet. 20 mn avant prise en charge alors que j'étais à l'heure au rendez-vous. Les employés doivent à la fois répondre au téléphone, renseigner, faire des devis et prendre en charge les travaux. C'était pour une permutation roues été pour roues hiver achetées précédemment chez feu Vert. Visiblement la pression des pneus n'a pas été faite. Il m'a fallu rajouter + 300 sur chaque roue une semaine plus tard après alerte du témoin sur tableau de bord

J'ai été habitué dans le passé à ce que feu vert rajoute constamment des pièces à changer ou que je rencontre des problèmes suites aux réparations. Forcé de constaté que tout s'est merveilleusement bien déroulé à un tarif correct.

Accueil / Réception un peu légère / pose 4 pneus hier / En sortant, après 5 min de route, voyant pression de pneus allumée / j'ai dû m'arrêter à une station pour vérifier et refaire la pression car inégale dans chaque pneu!!!

Excellent magasin très bon accueil on peut compter dessus pour trouver ce que l'on cherche concernant les véhicules bravo

Caissière très sympathique qui m'a renvoyé vers un vendeur pour un conseil. Après 10min d'attente, sans arrivée du vendeur, j' ai préféré partir.

Très bien accueillie et bien servie. J'avais pris rendez-vous sur le site et tout s'est parfaitement déroulé

Suite à une réparation de pneu dans un garage de proximité plus que fantaisiste... passage chez Feu Vert Chambéry pour vérification de la réparation avant de prendre la route pour 600 kms ! Et j'ai bien fait ... Merci à Vanessa pour sa réactivité et sa gentillesse, service parfait !

Ampoule feux de croisement grillés à 18h, réflexe d’aller chez Feu vert car contrat entretien en cours. Arrivée à 18h45, le technicien à l’atelier m’invite à aller à l’accueil pour être conseillée sur le type d’ampoule nécessaire pour un remplacement avant la fermeture mais ce n’était pas du goût de la personne qui m’a accueillie m’indiquant, sans aucune empathie, qu’ils se faisaient avoir à chaque fois et que 10 min n’étaient pas suffisant pour remplacer 1 ampoule. Bien dommage que ce ne soit pas les mécaniciens qui accueillent les clients car bien plus compréhensifs et, j’imagine, savent bien mieux le temps qu’il leur faut pour remplacer une ampoule…

Très satisfaite le l'accueil,de la rapidité de la prise en charge de mon véhicule par Vanessa la responsable accueil atelier très réactive et compétente. Je recommande vivement.

Catastrophique Je suis venu pour un réglage de phare pour pouvoir passer la contre visite ( seul défaut majeur) . Arrivé au contrôle technique, réglage de phare mal fait. Le tarif étant de 40 euros pour deux coups de tournevis je demande par la suite un geste commercial ou remboursement au telephone. On me fait venir en magasin ( 20 min de route) pour finalement trouver un multitude d'excuses bancales et aucun geste commercial. Vendeuse désagréable au possible. Je déconseille vivement. Petit bonus : vendeur qui discute de ses primes et objectifs du mois à voix haute avec un autre plutôt que de prendre les clients qui attendent au comptoir.

Agréable, accueillant et sérieux. Pose d'un attelage et de 2 pneus non prévu initialement. J'avais un doute pour l'attelage et je ne regrette pas de leur avoir fait poser car le travail est très propre.

Beaucoup trop long , rdv à 9h , récupérer ma voiture à 11h30 On m'avait dit 1h , 1h30 maxi pour une vidange , filtre à huile et filtre à gazole.

Je viens de faire polir mes feux avant car ces derniers était fortement usés et jaunis par le temps. J'ai récupéré ma voiture avec des feux comme neufs. J'avais fait réaliser cette même opération il y a 4 ans chez la concurrence et n'avais presque pas vu de différence avant / après et avait d'ailleurs eu le droit à une remarque lors du contrôle technique 2 ans plus tard. L'attente fut un peu longue mais je comprends quand je vois le travail soigné qui a été réalisé. Merci.

Malheureusement pas serviable quand on en a besoin... Contrairement à d'autres Feu Vert ! Nous avons un pneu qui a éclaté pour notre retour de vacances. Feu vert Chambéry avait le modèle identique en stock, donc 1 seul à changer. La hotline feu vert me l'avait gentiment mis de côté. Arrivée au centre : le chef d'atelier nous dit qu'il n'aura pas le temps aujourd'hui. Quand on lui parle de sa hotline, ah oui, vous avez eu Madagascar.... Puis tout compte fait me dit qu'il va se débrouiller... Bref ça s'annonce compliqué, les autres commentaires n'aident pas non plus... Au final, nous déposons le véhicule à 9h45, puis on nous dit d'attendre. Nous repartirons vers 16h30 = soit presque 7 heures d'attente. Ce jour-là, c'est la canicule (39 degrés à l'ombre). Les enfants n'en peuvent plus... En insistant il a été remplacé. Le mecano a mis 15 minutes à le faire... Ils sont vraiment très légers en terme de service. Je suis très déçu par rapport à mon centre Feu Vert de Poitiers qui est vraiment bien...

0/20 A chaque fois que j’en mène mon véhicule je dois le ramener 2 jours après parce que les réparations n’on pas été faite correctement Y’a 3 ans, j’ai fais faire un parallélisme je récupère le véhicule et la voiture fesait gauche droite ensuite montage de 2 pneu hiver en janvier 2023 (la base du métier) il m’on casser les capteurs de pression de pneu et ensuite la semaine dernière je décide de faire plaquette disque et quand je récupère ma voiture avec mes 3 enfants et ma femme on a pris la voie rapide et tout était bloqué il on tout tordu les coulisseau au remontage bref feu vert vous me verrez et j’vais pas vous faire de la bonne pub sa c’est sur (Dommage que l’on soie obligé de cliquer sur 1 étoile vous en mérite même pas une seule)

Révision générale. Après avoir roulé 8km. Ma fille a constaté un bruit. Le bouchon du réservoir D huile était posé à côté. Un oubli qui aurait pu lui coûter cher. Car elle prenait La route des vacances. Pas très Sérieux.

A fuir, en deux rendez-vous ils n'arrivent pas a changer les plaquettes de freins en m'informant apres des heures d'attente qu'ils ont fait l'erreur de ne pas commander les pieces et qu'il faut repasser, je ne metterai plus jamais les pieds dans ce magasin, normalement ils doivent etre controlé pour cette qualité de service, car ça devient ridicule

Après de nombreuses recherches dans le bassin chambérien pour deux pneus avec montage suite à une crevaison, je les ai trouvés en stock chez feu vert. L'équipe est très sympathique et efficace. Je recommande !

Nous sommes venu sans rdv car nous avions un pneu crevé. Malgré un planning très chargé, l'équipe a pu prendre en charge notre voiture dans un temps record. Un ENORME merci ! (Nos vacances ont été sauvées )

Prise de rendez-vous sur internet, 5h avant on m'appelle pour dire que je suis en retard, visiblement il a été modifié s'en m'en informer. Le mécanicien et le directeur me disent que je me suis trompée d'horaire, malgré un mail de confirmation sous mes yeux... Je me sens insultée lors de notre conversation, avec un directeur très impoli, qui malgré une erreur de sa part me rit au nez quand je demande un geste commercial, : c'est la faute du site internet. Il me propose une rendez-vous seulement une semaine après, ne pouvant pas utiliser ma voiture en attendant. Je précise également qu'en prenant rdv auprès du centre directement pour une vidange, le tarif est de 100€ plus cher que sur internet. Explication du mécanicien : j'en sais rien.

NUL, voiture donnée à 14h, devait être terminée à 15h. Appel à 16h30, voiture non faite. Appel de feu vert à 18h15 pour me demander si j'avais reçu le SMS Bref j'ai pu avoir ma voiture à 16h45 et en plus je me suis fait traiter de menteur quand j'ai dit que c'était inadmissible. Une personne qui attendait devant moi a indiqué qu'elle attendait depuis 10h ce matin.

Incapable de changer une roue sans casser 2 caches moyeux sur 4 , après la révision à 300€ où tout est OK mais rien n'a été fait , même pas le niveau de liquide de refroidissement , je recommande feu vert les yeux fermés (surtout ne les ouvrait pas !)

Je viens pour une crevaison lente. Le gars me sort que mon pneu a une fente et que mon pneu va bientôt éclater. (Bizarre pour une crevaison lente ?), ils regardent à l’arrache sous le pneu, même pas ils me font rouler pour voir le reste du pneu. Je devrais changer les 2 pneus arrière ➡️ environ 300€. Je prends un rdv, mais finalement, je décide de le faire annuler, je trouve ça louche… Je décide d’aller chez Peugeot à proximité de chez moi, ils me font avancer un peu pour voir l’entièreté du pneu et finalement, j’ai un clou dans le pneu, et mes pneus sont encore très bons. Conclusion : il me le répare demain et 30€, merci les margoulins !

Mauvaise expérience. Enjoliveur non remis après la réparation. Non pris en compte. Cela nous a obligé à en acheter un à 45€

Merci à Feu Vert Chambéry qui a su trouver en 2 minutes mon problème de branchement de ma voiture à ma caravane. Je peux partir en vacances sereinement. Efficacité des vendeurs et sourire des caissières, le top !

Félicitations à la direction d'avoir mis une caissière toujours souriante ,professionnelle . Pour le reste bon produits à bon prix et vendeurs sympathique.

Appel pour demander un devis et un potentiel rendez vous, je suis donc mis en attente. Le téléphone mal raccroché, le personnel se plaignait de ma demande…Même en attendant 20 minutes au téléphone, je n’ai jamais eu de réponse…

Incompétence crasse: je commande 4 pneus, ils m'en montent arbitrairement 2 et laissent 2 anciens derrière. Encore une heure d'attente. Et non seulement ils ne savent pas lire le nombre de pneus à changer mais se permettent de me faire des devis de remplacement de plaquettes, alors que j'ai décoché la case diagnostic gratuit exprès.

Attention Arnaque à l'offre de remboursement ! Je suis venu acheter un coffre de toit début juillet alléché par l'offre commerciale de remboursement proposée par le vendeur et la personne à la caisse. Mi juillet je reçois un email m'indiquant que finalement le coffre acheté ne bénéficie pas de l'offre. Je recontacte FEU VERT (service client), la personne est très désagréable au téléphone et me dis que oui je ne bénéficie pas de l'offre et surtout qu'il est trop tard pour moi pour rendre le produit car j'ai un délais de 8 jours de rétractation... Donc en résumé, on vous vend un produit en magasin avec une remise dont ont à la réponse après le délais de rétractation. Bravo feu vert, je ne pensais pas que vous faisiez de la vente forcée. Je suis très déçu par votre enseigne et n'y remettrai pas les pieds.

Prise rapide du RV. Et la recherche d'un problème avec affichage pneu dégonflé. Ils ont résolu le problème. Il fallait rouler à +de 25km/h. Le voyant éteint. Félicitations

A fuir ! RDV a 17h pour un remplacement de pneus et on m’informe à 18h que les travaux ne sont pas fait. (PERTE DE TEMPS) fuyez !!

Plutôt bon accueil en magasin mais après ca se corse, je suis allez pour un souci mécanique mon turbo qui était encrassé, il m on mi un produit mais beaucoup trop encrassé je pense car on me dit roulé longtemps pour aider le produit à faire effet ,je me suis retourné en panne avec un voyant rouge risque de casse du moteur. Réparation 2 000 euros , heureusement je n ai pas cassé le moteur. Mais je ne conseille vraiment pas.

Pour une chaîne de services automobiles la prestation a l air tres serieuse et professionnelle avec des pneus de qualité. Mais relativement cher malgré tout. J ai pu beneficier d un rabais relatif a une offre du mois . Donc cela pouvait encore aller.

Une simple vidange avec 15 minutes de retard, on me rend ma voiture non fermé à clef , avec un restant d'outils dans le capot qui n'était pas fermé lui non plus....

Bonjour, j'ai un contrat d'entretien chez vous qui me revien à 1600 euros sur deux ans. Mon véhicule a été révisé, suite à sa feu vert chambery m'informe qui faut changer les triangles, par manque de temps et en vue de la rapidité ainsi que de l'urgence annoncer pas le conseiller feu vert j'ai donc accepté les travaux, cependant après travaux mon véhicule c'est mit à faire un claquement vert l'avant , après l'avoir ramener , il m'a été indiqué qu'il fallait changer les cardans avant, après vérification auprès d'un autre garage il ne s'agissait simplement de des triangles mal serré, je trouve donc un manque d'intérêt et de professionnalisme de votre part, J'ai ainsi fait changé mes pneus chez vous, avec le manque de confiance de mon expérience au sein de votre entreprise ainsi que mon apressation visuel des pneu je doute de la qualité des pneus en sois disant états neufs. On attend beaucoup mieux d'un garage qui ce permet de proposer une qualité supérieure au autre .

Venu pour un changement de roues que j'avais déjà payé sur le site, on m'appelle 40 minute avant le rdv pour me dire qu'il n'y a pas de place et qu'il faut revenir le lendemain, au top génial. Le lendemain je reviens, après le changement de roues on me demande de repayer et qu'on me remboursera du paiement effectué sur le site, ok sauf que le paiement sur place est plus cher que celui sur le site. Je soulève le problème et on me dit que ce n'est pas négociable et que la différence est due à du traitement de déchet, sauf que j'avais déjà payé ça aussi sur le site. Au final, 5€ de perdus parce que vous n'arrivez pas à tenir votre planning à jour, quel plaisir :)

J’ai fait une révision au mois de mai 2023. - sur le site internet, il est dit que cette prestation prend 45 min. Je suis donc surpris quand le technicien m’annonce 1h30/2h. En réponse à mon étonnement, il me demande si je veux faire la révision a sa place en 45 min et me dit qu’il ne faut surtout pas croire ce qu’il y’a sur le site internet. - Au moment de récupérer ma voiture, ils ont perdu ma clé. Ils se demandent donc s’ils ont fait la révision sur la bonne voiture ! - 2 jours après, je n’ai plus d’AD-blue… j’arrive difficilement à joindre quelqu’un au service client pour demander si cela fait partie de la prestation… après avoir expliqué à mon interlocutrice ce qu’est l’AD Blue… elle se renseigne et me confirme que c’est bien compris dans la prestation. Donc retour à Chambéry pour faire le plein d’AD-Blue.

Pour la première fois depuis des années, il ne m'ont pas appelé pour faire des travaux supplémentaires inutiles. Mais je n'ai jamais accepté à chaud. Aurait il été sanctionné pour cela ? En tout cas j'apprécie l'initiative, car un comportant commercial insistant au nom de la sécurité basée sur l'incrédulité des clients devient rapidement contreproductif.

J'ai commandé un attelage en avril, j'ai tout payé puis attendu la pose pour mi juin. Début juin, celle ci est annulée seans solution de repli. Remboursement et pas de solution. Des incapables.

Le centre a annulé un premier rdv en m'en informant mais sans se justifier. Je prends un second et appelle 2 jours après ma réservation pour m'assurer du rdv. On m'annonce que le rdv a été déplacé à une autre date ; je n'en avais pas été informé (à noter que j'ai organisé mon emploi du temps en fonction). On me passe l'atelier qui m'annonce que le rdv est tout bonnement annulé pour cause d'indisponibilité. Je n'en avais pas été informé. La personne de l'atelier a la gentillesse (et le professionnalisme) de s'informer de la disponibilité de la pièce chez un autre fournisseur et me rappelle le lendemain. La pièce est disponible mais plus chère. Je demande un geste commercial en raison de toutes ses dysfonctionnement. La personne n'en a pas le pouvoir et propose de m'adresser au directeur d'agence. Ce dernier me rappelle pour m'opposer un refus catégorique avec le plus grand manque de politesse et de qualité commerciale. Il m'annonce entre autre qu'en définitive, c'est le Feu Vert qui décide d'intervenir ou non et a la date qu'ils souhaitent - sans en infirmer le client donc ! Pour conclure, malgré le salarié très professionnel de l'atelier, mon expérience avec Feu Vert est déplorable - le directeur d'agence en est la quintessence !

Très déçu... Ancien client, je suis revenu dans la région. Le magasin est vide. Il y a pas vraiment ce que l on cherche. L accueil est froid et avec notre interlocutrice, on avait l impression d être au marché.

Je suis globalement satisfait de ce centre auto malgré une déconvenue récente. Je m'explique : satisfait pour l'achat et l'installation de pneus : tarifs compétitifs, par contre, pour l'installation de valves électroniques, je déconseille. Une valve n'était pas fonctionnelle et impossible de la faire marcher, ils m'ont renvoyé vers Opel et proposé un remboursement, lequel a quand même tardé mais obtenu après plusieurs relances.

Je pose ma voiture le matin à 9h pour un attelage, je devais la récupérer à 17h. Voiture toujours pas prête à 17h sans avoir été prévenu du retard. Voiture récupérée à 18h30. Aucune excuse, bref ils sont pas prêt de me revoir.

J'ai acheté une remorque et ses accessoires sur Internet. Je suis ravi, bon accueil, bonne prise en charge, excellente remorque. Peut être un bémol : un jour de retard pour la mise à disposition de la remorque, le temps de monter les accessoires. Une journée ne leur suffisait pas. Manque de personnel ?

Du fait des difficultés à pouvoir tester dans de nombreuses stations services de carburants de la région Chambérienne j'ai acquis à Feu Vert près de Carrefour Chamnord une pompe à pied double corps de la marque Michelin. En suis très satisfait. merci

Malgré une série d'événements malencontreux, que ce soit par malchance ou à cause d'incompréhensions, l'équipe a pu faire le nécessaire pour que notre Duster ressorte comme neuf. Merci à Franck, Julien et toute l'équipe.

J’ai payé plus de 200 euros ma révision, on me dit que tout va bien. 2 semaines après j’ai mon contrôle technique et on me dit que mes plaquettes de freins sont a changer de toute urgence. Ont ils réellement effectué une révision de leur soi disant 70 points de contrôle si ils ne sont meme pas capable de voir l’usure des plaquettes de freins?

Accueil téléphonique et prise de rendez vous rapide, accueil atelier super performant, travaux parfait et mode de règlement géré en moins de 15 minutes. Suite au rendez vous le chef d'atelier appel et vous donne le rapport de diagnostique du véhicule de façon parfaitement clair et précise. franchement un lieu ou on ce sent réellement en confiance bravo continuer comme ca!!!! ps 2 jeunes a l'atelier on changé mes ampoules avant en 5 minutes et très pro remerciement a eux.

A fuir. Venue pour une réparation d’un pneu percé par une vis, 1h30 pour cette réparation par champignon. A peine 3 semaines plus tard la voiture m’indique une perte de pression au même pneu. J’appelle donc pour savoir s’il est possible de jeter un œil, la dame très accueillante me fixe un rdv le soir même. 1h30 d’attente encore une fois, pour me dire qu’ils ont réparer de nouveau par champignon + mèche (comment est-ce possible de faire les deux?!) le monsieur me dit que la prochaine fois je devrais le changer et que je devrais les appeler à l’avance pour commander le pneu car ils n’ont pas le modèle. Une réparation n’est-elle pas susceptible de tenir un minimum dans le temps ? Pourquoi me dire que je vais devoir le changer ? Lendemain soir, sur la route j’entends un appel d’air, pneu complètement à plat. Merci feu vert pour ces prestations longues et finalement inutiles .. cependant personne de l’accueil très agréable. L’étoile leurs revient.

Je suis passé pour mon rendez-vous pris sur internet qui devait avoir lieu mercredi 24 janvier mais c'était pas possible on me propose une date fin février. Je laisse trois étoiles pour l'accueil mais je trouve inacceptable de décaler de plus d'un mois pour effectuer une courroie de distribution et une vidange. Je comprends qu'on peut être victime de son succès mais il y a des limites. Après un appel du centre suite a une nouveau rendez vous j'ai finalement opté pour une vidange et recharge de climatisation pour demain donc très rapide donc très satisfait. Eh je garde mon rendez-vous pour la distribution fin février mais ça c'est pas a quelques jours donc merci et je remets 4 étoiles.

J'ai contacté feu vert pour commander et poser un attelage, mais ils ne l'avaient plus. Rien de grave, ça arrive. Le problème, c'est que le rendez-vous a été pris deux semaines en avance et qu'il m'ont appelé la veille pour me dire que la pièce n'était plus disponible chez leur fournisseur. Un peu d'avance aurait fait plaisir, ça m'aurait évité de perdre un mois... De plus 600€ pour la commande et la pose, préférez le commander vous-même à 140€ et le faire poser par feu vert (ou autre) pour 250€. Vous gagnerez 200€ pour un même service (sauf que là, vous aurez votre pièce).

Je suis passé cet hiver pour acheter des chaussettes de neige. Je demande conseil et on me dit que tout est écrit sur le produit. Manque d’information quand j’ai voulu les mettre et de conseil de votre part.

Apres avoir acheté des balais d essuie glace 40 euros( quand même), un technicien devais nous les installer ..mais après 20 min devant l emplacement que l'on nous a indiqué personne n est jamais venu et le personnel ne nous regardait même pas, j ai tenté un bonjour mais sans doute trop de monde j ai fini par les monté moi même en galérant un peu devant d autres clients ce n est pas très grave mais dommage il manque du personnel a l atelier

Après mon escroc de garagiste je suis allé à feu vert... au moins là tout est clair! Le meilleur devis de loin par rapport à speedy, norauteau pour un kit freinage...check up de la voiture gratuit. Délai non respecté, mais il y avait une bonne raison et ils préviennent.

Les tarifs sont trés abordables mais mes freins ont commancé à faire du bruit peu après le changement des pneus et c'était une plaque anti-bruit mal revisser. Une autre fois il ont changer le liquide de refroisissement, mais le mauvais.

feu vert vous distribue des points qui vous donne droit à des coupons cadeaux d'un certain montant. Mais, on ne peut pas les utiliser pour le contrat d'entretien. De plus, ils ont une date limite d'utilisation et ne sont pas fractionnable ce qui oblige d'acheter même si vous n'avez pas besoin tout de suite ! nul. Vente forcée !

Pensez à donner des conseils pour vos conseiller d'être un peu gentille avec les clients et d'être un peu souriant et compréhensive On est venus pour des explications pour des pneus il nous parle pas trop un peux d'explications il etait pressé pour nos dire heure voir Pas gentil

Personnel très désagréable. Nous arrivions en vacances avec une panne. Attente de 1h30 pour un diagnostic qui prend 5 minutes. 46 € de factures pour une panne qui n'était pas la bonne sans avoir été résolue. Nous nous sommes déplacés dans un autre garage où on nous a résolu notre panne sans nous demander un centimes la pièce coûtait 2 e alors que feu vert nous indiquait un turbo ! Bref des voleurs pas aimables qui ny connaissent rien

Personnel désagréable et pas accueillant, nous avons rencontré un problème moteur sur notre voiture, nous avons donc demander un diagnostic afin de pouvoir enlever le voyant par la suite, après un paiement de 50€ pour la réalisation du diagnostic, le personnel nous a annoncé : « nous ne pouvons pas annulé le voyant » Une HONTE de payé 50€ pour un diagnostic qui n’a pas enlevé le voyant et dont le problème n’était pas du tout en rapport avec ce qui nous a étais dit. Aller voir ailleurs !! Je ne recommande pas.

A fuir ! 1 étoile car 0 impossible montage de pneus neufs en promo en gonfleant le prix de pose sans faire l'équilibrage et sans signaler l'état des disques et des plaquettes = mise en danger de la vie d'autrui et défaut de sécurité ! ne rien attendre d'eux

J'ai fait une commande un soir sur internet prête en 1h. Je suis venu récupérer mon article le lendemain vers 11h, ma commande n'était pas prête et j'ai attendu qu'ils retrouvent mon article qui traînait je ne sais où...

Tout était parfait, sauf qu'après avoir roulé 100 km, mon ordinateur de bord a affiché problème de pression des pneus. Etonnant pour un véhicule qui sortait de votre garage pour un changement de pneus.

Satisfait des services,mais après un rendez vous pris 3 semaines avant avec 1 accompte( normal trop de problème) la réception voulait me décaler mon rdv. Après une sérieuse mise au point, finalement mon rv a été honorer et véhicule rendu dans les délais

Garage à éviter impérativemen mon véhicule est entré à l'atelier pour un changement des quatre filtres et une simple vidange. Je récupère mon véhicule avec le voyant qui est toujours allumé sur le tableau de bord et le filtre à gasoil n'a même pas été changé. C'est vraiment de l'arnaque tout ça pour la somme de 240 €

Extrêmement déçue de ne pas être dans la possibilité de trouver une seule attitude professionnelle côté atelier. 3 personnes incapables d'écouter leur cliente. Rdv pris et confirmé à 17h mais ils m annoncent que mon véhicule sera pris en charge qu à 18h15 (rdv soit disant tranche entre 17 et 19h (mon mail n' indiquant pas du tout cette information. Attitude agressive déplorable de l'un d'entre eux, le soit disant responsable tout aussi butté et indifférent. Une précédente expérience ou ils m ont dit pouvoir déceler l anomalie sur ma voiture et le jour j rentrée bredouille car ils n étaient pas capable sans la valise du constructeur.... Perte de temps, incompétence et arrogance résument ce service atelier.

Je suis aller aujourd'hui ramener un produit qui ne me convenait pas, je l'avais acheter vendredi (produit capable d'être remis à la vente). En arrivant un conseiller est venu me voir, je lui expliques et me répond la phrase suivante nous ne faisons que des avoirs hors dans la légalité l'enseigne peu faire certes un avoir, mais aussi un remboursement ou un échange. Je n'es même pas pu demander un remboursement il me l'a refuser. Super image de l'enseigne mais aussi super respect des lois.

Changement des pneus hiver pour la voiture de mon fils. A son retour, il s'aperçoit que les enjoliveurs n'ont pas été replacés. Il retourne chez feu vert, mais les techniciens ont refusé de les remettre. Pourquoi ??? Quel service !!!Je suis sincèrement choquée par cette entreprise. A fuir absolument.

Attention : Mon fils est venu pour une réparation précise ( amortisseurs AR) demandée suite à un contrôle technique. Après examen du véhicule ils ont signalés d’autres réparations à faire (procédé classique chez ce genre d’enseigne…). Ils ont ensuite refusés de prendre en charge le véhicule pour le changement d’amortisseurs en invoquant leur responsabilité ! La loi est pourtant bien claire la dessus : si le devis est clairement établi, et les observations garagiste indiquées dessus et qu’il est signé par le client, il n’ a aucune responsabilité du garagiste s’il exécute uniquement les travaux indiqués sur le devis. Nous sommes donc allé faire faire les réparations ailleurs.

Commande de pneus le 23/11/22, non reçus le 28/11/22. Impossible de les joindre au téléphone pendant leurs heures de travail... Je suis donc passé les voir à Chambéry... Une file de clients qui attendent devant le comptoir de retrait des marchandise alors que 3 employés prennent le café tranquillement. Pendant que le seul employé à travailler fait face au mécontentement des clients, on peut entendre le fameux téléphone qui sonne et dont personne ne semble se soucier. Visiblement le client n'est pas la priorité ici. Je fini donc par remonter la file et lui parler. Ils ne savent pas où se trouve ma commande et ne peuvent pas me donner une date, même approximative, de livraison. La seule réponse c'est veuillez appeler le service client feu vert. Je rentre chez moi et appelle le service client client feu vert. Personne ne sait rien non plus car seul le garage a un visuel sur la commande... 1 jour plus tard, je reçois un mail qui dit attendre 48h, on vous rappelle... Passer ce délai, personne ne vous rappelle. Je reprends contact avec le service client. je finis, enfin, par avoir la date de livraison au 24/12/22!!! Puis, moins d'une heure après, SURPRISE ma commande vient d’être annulée et je serai remboursé ultérieurement ! Hallucinant que votre commande soit annulée sans même que vous l'ayez demandé! FUYIEZ CE GARAGE !!! je veux préciser que j'ai fait d'autres centres feu vert bien plus compétents, réactifs et qui respectent le client. Tous les garage feu vert n'ont pas encore reçu la patte de leur expert.

Nous avons fait livré nos pneus hiver au centre Feu Vert de Chambéry pour le montage. Feu Vert nous a contacté pour convenir d'un rdv. Le jour et l'heure était calé ! A notre arrivé, on nous annonce 1h de retard en plus du temps prévu pour le montage (1h-1h30). Nous aurions aimé un geste sur le tarif du montage qui reste élevé (un peu plus de 20€ par pneu) et surtout qu'on nous avertisse avant d'arriver que l'installation ne se fera pas à l'heure convenu. Il y a certes des problèmes de disponibilité, d'aléas... mais il faudrait prendre le temps de communiquer avec vos clients. Un rdv à 15h30 qui s'est soldé par la récupération de notre véhicule à 18h. Chamnord n'étant pas vraiment le lieu où l'on peut patienter. Vraiment déçu par cette expérience.

Premier contact téléphonique pour prise de RDV déjà compliqué (j'aurais dû me douter de la suite). En effet, j'ai affaire à un interlocuteur completement dépassé par le surplus d'activité qu'il dit avoir. Il n'écoute pas ce que j'ai, me vocifère à l'oreille en me disant qu'il est débordé et finit par me raccrocher au nez... Mauvais départ mais je me dis que ça n'est sans doute pas son jour. Je finis par avoir un RDV au 2ème appel. Samedi matin je me rends à ce RDV (montage de pneus et valves TPMS). 45mn après la dépose de mon véhicule, une personne m'appelle (la meme que ci-dessus) pour me dire qu'il n'interviennent finalement pas sur mon véhicule à cause d'un écrou antivol trop usé à leur gout avec risque de casse (j'ai interverti moi-même mes roues 1 mois plus tôt sans le moindre problème...). Cette personne me raccroche à nouveau au nez lorsque je m'offusque de la situation ! Le directeur (plus courtois mais avec une ou deux phrases qu'il répète en boucle) me confirme qu'ils ne prennent pas le risque de démonter, je propose de desserrer les 4 écrous moi-même et j'accepte le principe de payer 50€ par roue en cas de casse (pour retirer le goujon). Nouveau refus du directeur car ils n'ont pas d'écrous de remplacement à me vendre si ça casse (que vendent-ils donc ?!!!). Je me résigne et finis par lui demander de commander des écrous antivols et refixer un RDV lorsqu'ils seront arrivés. Nouveau refus ! C'est à moi de me débrouiller pour commander les écrous... Hallucinant d'incompétence et de mauvaise volonté !!! Bref, j'ai perdu une matinée et mes pneus ne sont toujours pas montés... Un conseil, fuyez cette enseigne ;-)

La communication n’est vraiment pas leur point fort. La personne de l’accueil n’était pas vraiment avenante. On nous a trimballé de droite à gauche (pour une simple garantie de batterie). Après 30 minutes de va et viens on nous dis d’aller nous présenter à l’atelier. Leur équipe n’était pas plus motivée car nous sommes restés à attendre 10 minutes sans que personne vienne nous voir alors que nous étions juste en face d’eux. Après avoir eu un minimum d’attention, ils se sont mis à 3 personnes sur cette fameuse batteries et pour couronner le tout se sont permis de critiquer notre véhicule ouvertement comme si nous n’étions pas là.

Pneus montés à l'envers... Vu par le technicien contrôle technique 3 jours après. Du coup contre visite. Je retourne chez feu vert et doit attendre une semaine pour caler un nouveau rdv. Devis de pré contrôle qui prévoit des travaux pour une somme énorme mais aucun des défauts cités n'a été trouvé au Ct. Ça sent l'escroquerie. Plus jamais

Commande essuie-glaces sur internet, livré au centre auto le jour même. Récupération rapide des articles auprès d'un conseiller, puis passage obligatoire à la caisse où il a fallu attendre car longue file crée par une caissière pas très efficace ni très aimable.

Les personnes très bien dans le magasin. Par contre les mécaniciens ( pas tous ) ça serais bien qui lise leur feuilles de travaille entière. Si j avais pas vérifier mes pneus je serais partie avec mes vieux pneu neige alors que j avais acheté 4 pneus neuf avec le montage et l équilibrage en plus de la geometrie

Fuyez ce centre et ne confiez surtout pas votre voiture à Ludovic. Vous changez vos pneus, 15 jours après, pression anormal, Mr n a pas le temps de vérifier, obligé de revenir et laisser partir un clt ac un problème de gonflage, très rassurant comme conseil. Second épisode toujours ac Ludovic, prise de rdv pour permutation pneus, erreur de ma part lors de la prise de rdv, j ai coché permutation de jantes. Ludovic me propose un autre rdv car n a pas le temps . Je m énerve, demande son nom de famille et me répond que je ne suis pas son père ……. De plus, vous aviez une promo allant jusqu au 19/10, grâce à l indisponibilité constante de Ludovic , je ne px pas en bénéficier . Vous venez de perdre l entretien de 3 voitures. On dit merci à Ludovic qui pourra maintenant être indisponible mais avec d autres clts. Bien cordialement

Très bien placé. Je n'ai jamais reçu le SMS pour me prévenir de la fin des travaux. J'ai perdu 30 minutes pour rien alors que j'attendais dans le magasin. Pas d'excuse de mon interlocuteur, dommage.

Bon travail mais une heure de retard malgré un rendez-vous pour remplacer mes pneus. Concernant le site Feu Vert, il propose des pneus à commander qui ne peuvent pas être reçus par le magasin : ce n'est vraiment pas au point! Christophe

Un personnel qui ne lâche rien! Bravo et surtout merci Feu Vert pour vôtre travail qui n a eu de cesse de se relâcher jusqu'à trouver la panne. Une équipe au top, un expert des Yaris ( young timer) en prime. Au plaisir de faire entretenir, à nouveau, mon mini bolide. Je recommande.

Bonjour, J'ai fait poser un attelage démontable sans outil, afin d'installer un porte vélo que j'ai également acheté en même temps. Lorsque je suis venu récupérer mon véhicule, le technicien qui a remis le bon d'intervention m'a précisé qu'il n'avait pas le temps de me montrer comment enlever et reposer l'attelage. Pensant que cela n'était pas compliqué je n'ai pas insisté. Arrivé chez moi, je n'y suis pas arrivé car la notice explicative n'était pas correcte et ne semblait pas correspondre au modèle. Même les tutos sur internet ne correspondaient pas au modèle installé. J'ai don dû retourner au centre Feu vert de Chambéry. La procédure était en effet simple et le technicien aurait mis 2 minutes à me l'expliquer. Cela m'a aggassé car j'ai du faire 30 km aller et 30 km retour, étant sur St Pierre d'Albigny. Par contre le vendeur du porte vélo avait bien pris le temps de m'expliquer et montrer comment monter le porte vélo sur l'attelage. Christian Perrier

A éviter !!! Je suis passée 2 fois demander des avis pour des réparations sur mon véhicule et la personne m’a répondu très sèchement sans vraiment d’explications. Aujourd’hui encore, la personne (différente de la première fois) n’a même pas voulu me donner un rdv pour faire un diagnostic sur mon véhicule car selon elle, vu qu’elle ne savait pas si les réparations pouvaient être faites chez eux il m’a dit d’aller directement chez le constructeur !!! Vraiment très désagréables !!! A fuir !!!

J'ai pris rendez vous sur internet pour faire réparer un pneu crevé. Ayant pourtant reçu un mail me rappelant le jour et l'heure du RDV, arrivé sur place on me dit que ce n'est pas un mail de confirmation et que mon RDV n'est donc pas enregistré. Je suis donc reparti avec mon pneu crevé pour aller chez le concurrent à l'enseigne bleue et qui commence par la lettre N.... au demeurant plus disponible et professionnel.

Très bien au niveau de l'intervention (disque et plaquette) et sans surprise par rapport au devis et la prise de rdv effectuée sur le web... Par contre 9h00 minimum pour déposer les clés de son véhicule (2min chrono vu que tout est digitalisé), c'est beaucoup trop tard et il faudrait être plus souple là dessus...

Oublie du 1er rdv, prix non conforme à celui annoncé. Heureusement ils ont trouvé une place le jour même. Mais prix de la révision plus cher que prévu. Aucune ristourne. Récupération du véhicule, pas d'informations sur ce qui a été fait. Juste on donne la facture et rien n'est expliqué. Je suis déçue.

ILS M'ONT PRIS POUR UN PIGEON!!! Deux tentatives d'arnaque pour une vidange. Ils me précisent que j'ai juste choisi la vidange simple (la moins chère) et que je n'aurai aucun diagnostic. Jusqu'ici c'est normal. Par contre lors de la vidange, le vendeur m'appelle pour me dire qu'ils ont fait un diagnostic, qu'il faut changer les pneus (quasi neufs, très loin du témoin!). Je ne me laisse pas faire et refuse catégoriquement de changer les pneus malgré l'insistance du vendeur (la vidange ne semble pas le rémunérer suffisamment). Et hop, sur la facture une ligne de plus apparaît: 69€99 pour un diagnostic ! Heureusement que j'ai vérifié avant de payer. Le vendeur se justifie en disant qu'il s'agit probablement d'une erreur informatique. BEN VOYONS! PIRE GARAGE AUTO DE LA REGION! FUYEZ!

Changement de 2 pneus, classique rien à dire mis à part que feu vert me recontacte 5 min après que je leur laisse les clés en me disant que j'ai un défaut de parallélisme du à une usure anormale des pneus actuels. Étrange lorsque l'on voit sa voiture toujours sur le parking à attendre sans que personne, aucun personnel ne soit venu encore la voir et au final attendre 1h30 Et lorsque je suis retournée chercher mes clés à la réception atelier, un peu plus de discrétion de la part de certain aurait été un peu mieux lorsqu'on critique des clients juste en face d'autres clients, dont moi, renvoi image vraiment moyenne du magasin Dommage leurs prix sont bien mais je n'y retournerait pas

Je suis venu pour faire installer 4 pneus, j'ai pris rendez-vous. Pendant le rendez vous je suis parti pendant 3/4 heure, coiffeur et courses, lorsque je suis revenu, ma voiture était toujours sur le pont les pneus pas encore changés, afin de contrôler des tas de choses que je n'avais pas demandé.. Vous avez essayé de me vendre des tas de services supplémentaires: changement liquide de frein, géométrie (le seul que j'ai accepté),.... Je suis à mon compte et j'ai récupéré ma voiture 2h30 après l'avoir déposé!! Le lundi suivant, j'ai voulu remettre de l'huile, la jauge d'huile avait disparue.. Je suis retourné à votre garage et lorsque j'ai expliqué qu'elle avait disparu, la réceptionniste à l'atelier m'a dit que proférai des accusations!! Après avoir insisté, elle est allé vérifier à l'atelier et m'a ramené ma jauge d'huile qui en effet avait été oubliée et non remise sur ma voiture.. Tout ce temps perdu pour 4 pneus, je me suis mis mal avec 2 de mes clients et j'ai dû décaler mes rendez-vous, de plus revenir chercher ma jauge d'huile alors que j'habite à 1h de votre garage!! Service déplorable, relation clientèle nulle!! Je ne reviendrai jamais!!

Si j'avais lu les avis précédent, si j'avais su qu'il fallait laisser la voiture une journée pour changer deux pneus, si j'avais demandé le tarif pour changer deux pneus ... Et pas de geste proposé ... A part me refourguer leur partenariat avec COFIDIS (qui les rémunère en passant...). Vraiment c'est un échec 130€ pour monter deux pneus et une géométrie (devis en ligne : 100€ Norauto, 95€ et 1h max chez mon garagiste habituel qui n'était pas disponible). Imaginez sur une opération plus importante ! Et on parle d'un centre auto pas d'un vrai garagiste !

Ma mère était allé changer un peu en urgence ses 4 pneus chez Feu Vert, faute de places dans les garages avoisinant. Après le changement de pneus, elle a reçu un devis de feu vert, lui indiquant que les plaquettes et les disques de frein étaient à changer. Quand elle a demandé si elle devait le faire immédiatement ou si elle pouvait rouler encore un peu, le garage feu vert lui a indiqué qu'elle pouvait rouler, mais qu'il n'était pas exclu qu'un freinage d'urgence puisse la mettre en danger vu l'état du système de frein. Ce que le garage ne savait certainement pas, c'est que j'étais allé faire changer les disques et les plaquette une semaine auparavant chez notre garagiste habituel pour que la voiture de ma mère puisse passer le contrôle technique sans contre visite (contrôle technique qui n'a souligné que l'usure avancé des pneus, et n'a fait aucune mention du système de freinage puisqu'il était neuf..) Le garage a donc tranquillement abusé de la méconnaissance de ma mère en mécanique automobile pour essayer de lui facturer scrupuleusement un changement de disque et de plaquette imaginaire puisque l'ensemble était neuf d'une semaine... Fuyez ces voleurs dont la réputation n'est plus à faire sur le bassin chambérien, il y a plein d'autres garages qui travaillent honnêtement aux alentours!

Prise de rdv deux semaines à l'avance pour qu'on me dise une fois sur place que les mécaniciens n'ont pas le temps. De plus ils me mentent sur la durée du travail, en m'assurant qu'un panneau de porte se démonte en une heure. Opération réalisé en 5 minutes chez le garage de la marque de mon véhicule ou j'ai travaillé plusieurs mois, et en 10 minutes par moi même suite au refus de rdv ... Ils ne tiennent par leurs engagements et profitent des faibles connaissances (supposé) du client.

Très peu arrangeant, pas de rdv en urgence,une panne impossible à diagnostiquer, sur un véhicule des plus communs ( clio) par contre une facture en retour. Pour finir j'ai trouvé la panne en consultant internet,quel manque de professionnalisme.

Magasin situé dans la zone commerciale Chamnord, on y arrive par la V.R.U assez facilement ( l’enseigne étant bien visible !) . Le magasin n'est pas très grand, mais à chaque fois que j’y suis allé, j’ai trouvé ce que je cherchais et les conseils qui vont avec. Le personnel est très sympa avec vous et si vous les respectez, ils le seront encore plus. Bref aucune raison de ne pas s’y rendre pour chouchouter votre voiture ou votre vélo 🚲 électrique . Juste un peu de patience et si vous attendez la fin de l’intervention sur votre véhicule, vous n’avez que l’embarras du choix autour du Centre Feu vert pour y déjeuner ou pour d’autres achats. Par contre pour sortir de la zone il faut être un grand habitué oj avoir un GPS ! Sinon on se perd très facilement

Commande chiffrée avec rdv pour remplacement plaquettes de frein. Je dépose le véhicule et 30 minutes plus tard on m'appelle pour me dire que finalement il n'on pas les pièce et que de toute façon cela coutera 100 euros de plus car il se sont trompé, soit disant à cause du constructeur. Pourtant ils m'on bien donné un accusé de commande. Je leur fait part de mon mécontentement et fait valoir ma commande. La crevette qui me répond s'en fou et ne veut pas démordre et se plaint que son grouillot a perdu du temps. Service client nul. Pourtant l'accueil initial était bon.

Devis pour changement de courroie alternateur CA (38€ pour 40 min)🤌 Pour finalement annoncer le refus du remplacement de la CA car la courroie de distribution a été remplacé dans un autre garage... Raison informelle risque de rapport temps/argent 💸 non positif. Une relation client très médiocre : pas le temps + pas aimable. Passez votre chemin, vous leur donnerez du temps. Ils apprécieront le geste 😙

Nul et c'est pas la premiere fois dans ce centre! Suite passage CT j'amene pour réparation,ils m'ont changé les pneus avant alors que cest l'arrière qu'il faut changer!!! Ne vous changent pas le soufflet(caoutchouc à 20€) mais tout le cardan(500€) pour se faire des marges! Le contrôle technique demande juste 2 choses simples (vu 2 centres)et ils peuvent pas le faire correctement pas la peine d'insister, s'il se trompent ils remboursent rien,ne prennent pas en compte la perte de temps que vous avez subi,reparti déçu et aucune prestation n'as été faite comme demandé...se permet de lever le ton de sa voix a tort n'attendez rien,incroyable ça !! ils ont tout fait qu'à leurs tête,aveux du controleur technique faut pas aller chez eux c'est pas des mécanos,ils sont gentils on a essayé de bosser avec eux mais non...pourtant on a essayé de leur expliquer au telephone les problemes etc...mais non . alors là,j'ai été sidéré de l'apprendre par le controleur technique que eux meme m'ont conseillé d'aller voir le comble!!je remercie le controleur technique pour sa franchise et ses explications et pour le soufflet je me suis demerder moi même la honte je suis pas mecanicien automobile mais j'y arrive arrêter de prendre les gens pour des pigeons soit disant le cardan est mort,n'importe quoi le controleur technique a mentionné que le soufflet pas le cardan et je suis allé voir 2 centre CT...ils ne reprennent rien et vous rembourser meme pas les gens sur les produits acheté chez vous a moins qu'ils acceptent des bons limités en durée vous etes fous!Fuyez!! Bons juste pour changer des pneus,meme pas vidangé ni purgé le liquide de refroidissement...au passage...pourtant c'est vous qui avez proposé de le faire...ça craint...

si vous n avez besoin de rien, allez chez feu vert! J'y suis allé pour monter des pneus sur des jantes tôle, ils me répondent que les pneus ont plus de 8 ans et qu'ils peuvent pas les monter.... Je leur demande des pneus, pas en stock, pas de boulons de jantes tôle non plus ! pour couronner le tout, ils ont refusé de faire ma vidange pour un soi-disant problème d'injecteur... Ce qui est drole, c'est que je suis allé chez un concurrent juste après et que son devis est 20€ moins cher que feu vert! Pour faire suite à cet avis, le centre auto qui vient de faire ma vidange n'a noté aucun problème d'injecteur! ceci indique donc un refus de vente de la part de feu vert.

Rien à redire sur la prestation de service, équipe très pro, ponctuelle et efficace. Cependant je trouve inadmissible d’être obligé de payer 3€90 de « participation nettoyage Covid » alors que j’étais venu pour un simple changement de plaquette de frein. Ça fait cher le coup de lingette.

Excellent rapport qualité-prix. Équipe à l'accueil et à l'atelier souriante,rapide et efficace ! Petit bémol,on m'a facturé des prestations non nécessaire, ce qui rajoutais presque 40€ au devis initial. Ces prestations ont été retirés et j'ai payé le prix du devis mais heureusement que j'étais vigilante ;) Malgré cela,je recommande le centre auto Feu Vert Chambéry !

Prestations non réalisées alors que le véhicule est resté dans leur atelier tout l'après-midi. Vérifications maquées comme faites alors que non (niveau du liquide de direction au minimum...). Ils ont ont détecté un suintement d'huile mais n'ont pas pu trouver son origine.. Donc assez déçu du rendu De plus, j'ai roulé pendant une semaine avec l'impression d'avoir des problèmes au moteur alors que la personne qui s'est occupée de ma voiture avait simplement oublié de visser la protection sous la voiture.

Je voulais une batterie. Après demande info aux vendeurs qui me disent attention pour que la batterie soit garantie il faut revenir dans les 3 semaines faire contrôler votre système de charge ? Quand je leur demande pourquoi, après une reflexion il me répondent pour fidéliser le client et le faire revenir ? Messieurs de feu vert quelques questions : Si le circuit de charge ne mache pas (il me semble déja que des voyants préviennent voir un affichage ordinateur) pensez vous que la batterie va tenir 3 semaines ? Est il très légal de conditionner la garantie (du fabricant) à un retour en atelier ? pensez vous que faire faire 60 km pour rien à un client est un moyen de fidéliser votre client. Pour info j'ai commandé une batterie sur internet qui est garantie sans contrôle. Il me semble que cette façon de faire est un peu abusive.

Jamais vu un centre auto aussi mal géré. J'ai pris un rendez-vous 3 semaines en avances, 3 jours avant le rendez-vous, ils m'appellent pour me dire que ce n'est pas possible à cause de mécanos en arrêt maladie (excuse ressortie déjà 2 fois lors de révisions d'autres véhicules). Bref, on décale d'une semaine. Le jour du rendez-vous arrive, ils me disent de venir 1h plus tôt, seulement à 3h du rdv initiale. Je pose la voiture au centre le jour j, 1h45 plus tard ils m'appellent pour me dire que le véhicule ne passe pas sur le pont et qu'ils peuvent rien y faire. Bref, au total attendu 1 mois et demi et perdu 3h de ma journée pour rien... Je parle même pas Avant de vendre des belles promesses, faudrait revoir quelques trucs et briefer les salariés.

Rendez vous pris sur internet, mais à priori non validé en arrivant en magasin (malgré des sms de rappel). Ils ont su se montrer arrangeant pour prendre en charge le changement des pneus malgré l’absence de créneau dédié. Les prix me semblent honnêtes et ils ont été accueillants. Je recommande toutefois de vous faire préciser le rendez vous par téléphone lorsque vous réservez en ligne… juste une étoile en moins pour ces soucis informatiques qui génèrent de potentiels soucis.

J'ai de forts doutes sur les compétences des personnes qui vous accueillent à l'atelier. Ils ne respectent pas les commandes internet des clients et ne cherchent qu'à caser des prestations supplémentaires sans l'accord du client. Méfiance totale sur cet établissement.

J'avais rdv pour changer mes pneus arrières suite à une crevaison. Le travail n'a pas été effectué car ils n'ont pas réussi à démarrer ma voiture ! J'ai été prévenue à 17h50 alors que ma voiture y était depuis 12h. J'avais spécifiquement expliqué comment faire pour démarrer en cas de problème... Aucune communication entre les équipes et aucunes excuses concernant la gène occasionnée !! Établissement à éviter !!

Suite à la mise en place de mes quatre pneus neige, je me suis retrouvé avec le voyant de mon véhicule sur le tableau de bord qui m’afficher ajustement pression des pneus. Je venais de sortir du garage….. Pour qu’au final s’affiche crevaison sur mon tableau de bord. Je retourne chez Feu Vert pour qu’il puisse voir le problème. Au final un mec de l’atelier me réinitialise sur le volant pour que le message sur mon tableau de bord s’enlève en me disant que ça a été mal réinitialiser lors de la mise en place de mes quatre pneus neige, qu’il n’y avait pas de problème, sans même vérifier la pression de mes pneus. À peine 2 km plus loin le message ce re afficher comme quoi mes pneus était sous pression. Manque de professionnalisme. Je ne sais toujours pas à ce jour si l’un de mes pneus est crevé. Malheureusement je n’avais pas vu tous les mauvais commentaires qu’il y avait sur le site!!! Je n’irai plus jamais chez Feu Vert Chambéry Obligé de mettre une étoile qui ne mérite même pas

Des VOLEURS... Prestation identique dans un petit garage (dans la creuse suite au mauvais montage) facturée 700 euros à Feu Vert Chamnord pièce 350 euros 5 h de main d'œuvre, dans l'autre garage 100 euros la pièce et 1,5 h de main d'œuvre soit 200 euros ... je n y remettrai plus jamais les pieds ! Des escrocs, et je ne parle même pas du geste commercial de leur siège social avec facture à l'appuie de l'autre garage, A SURTOUT ÉVITER !!!!!!!!!! Je pourrais mettre zéro je le ferais !!!!

Très bon centre, cela change par rapport à avant. Premier accueil, par une petite brune ( Laura vu sur badge ) très chaleureuse, joviale et professionnelle avec ses collègues et la clientèle. Or, lors du rendez vous cela était une dame blonde à mèche ( sans badge ), agréable juste au moment du paiement avec un sourire forcé. Montre à la clientèle qu elle est dérangé par la présence de ces derniers. Heureusement que le reste de l équipe son au top et ne font pas changer d avis.

Edit 22/03: Pack distribution fait ici, via la promo internet. Sur véhicule de 16ans. Prix ultra compétitif et cela s'est très bien passé. A 15h ma voiture était prête. Révision 15ans + changement rotule. Simple et efficace. Bonne expérience. Presque moitié prix par rapport à la même prestation chez le concessionnaire (Citröen). On m'a proposé de laisser mon véhicule plus tôt ou la veille pour m'arranger sur mes impératifs pro, le concessionnaire lui me demandait de le poser à l'heure pile, non négociable, et se permet en plus de fermer entre 12-14h. Ils attendent qu'on pose un congé pour une révision ?!

Vidange huile + filtre à huile faite ce jour suite à une réservation et paiement en ligne. Je n'ai vraiment pas apprécié qu'on essaye de me soutirer 30 € supplémentaires lors de ma venue pour je cite éteindre le voyant faire révision. PS : pour la cliente de devant moi, vous n'avez aucune obligation de changer vos 4 pneus en même temps. Bref, faites attention à votre argent.

Je suis venu faire une vidange , au moment de récupérer ma voiture , je mets le contacte , attention default feu de croisement ! Alors que sa marchait juste avant que j'aille chez eux , et ils voulaient rien comprendre ils me disent c'est pas leur affaires! J'ai du acheter une ampoule chez eux et ils m'ont fait le montage gratuit après avoir négocier

Visite du 10/03/23 Toujours pas plus d’accueil, un vrai manque de communication entre collègues, j’ai pris un rendez-vous à 16h. Je suis passé à 17h. J’ai attendu trois quarts d’heure pour au Finale parti 17h45 bref aucune évolution c’est même pire avec beaucoup de personnes en formation Le directeur ne fait pas grand-chose, brasse beaucoup de vent . Si vous allez là-bas, ne prévoyait pas un rendez-vous juste après.Rapport qualité prix bon 1=2 offre du moment sur les pneus Visite 11/19 Pas d’acceuil, pas de bonjour, pas de sourire la base pour un commerce recevant du public, j’ai acheté des barres de skis qui non jamais fonctionné correctement avec le système coulissant je les ai ramené pour un échange j’ai pris un autre modèle pas de complications particulières je suis pas sur de revenir dans cette boutique.

Suite à problème voyant moteur sur la route de retour des vacances (avec enfants - handicapés - et bagages), je m'arrête chez eux en urgence : incapable de me renseigner sur le problème, pas de temps à me consacrer... même pas capable de me donner l'adresse d'un garage dans les environs ! Pas du tout aimable et rendant service. Finalement, je m'en suis mieux sorti en me renseignant auprès d'un habitant lambda (qui m'a indiqué une autre enseigne {PointRoute}, à 500m, beaucoup plus agréable et disponible). Je déconseille fortement !

Très peu achalandé. Je cherchais de la graisse pour éviter que le pneu se colle. Un classique ! On m'a repondu : on n'en vend pas car on propose le service de pose de pneu en atelier Cela dit la vendeuse a été honnête et très sympa et m'a conseillé les enseignes où en trouver. Merci.

Tres déçu de feu vert.j avais validé mon devis il y a une semaine. Une heure avant mon RDV un technicien m appelle pour m informer que le devis est faux il y a un supplément de 40 euros car le technicien qui a fait le devis avait fait une erreur sur l huile soit une augmentation de 20 % du prix initial. Comme j avais versé un acompte je n ai pas pu annuler l intervention selon le technicien . Enfin quand j ai récupéré mon véhicule la remise a niveau de l ad blue n avait pas été fait. Aucun geste commercial n a été fait. Enseigne à fuir c etait la première dernière fois euromaster est plus sérieux.

Incompétent dans le domaine de l'entretien. Veut vendre des disques et plaquettes de freins et vidanger le liquide de refroidissement. J'ai refusé pour les freins et ai bien fait un garagiste a constaté que les freins étaient quasi neufs( 40000km) j'ai accepté la vidange du liquide de refroidissement ! Quand j'ai ouvert le capot pour remettre du lave glace qu'ils ne m'ont pas mis je me suis aperçu qu'il y avait un fond de liquide de frein refroidissement ! J'ai appelé l'atelier et la réponse fait peur: Revenez on fera le niveau c'est pas grabe vous pouvez rouler comme ça! Honteux. A fuir vraiment !!!

Bon les produits feu vert rien a redire. Mais même si l'on arrive en sachant ce que l'on veut. Ils pousse a la consommation et si l'on veut en rester a ce que l'on veut..... Bref, pas de conseiller pour vous orienter en magasin et la presque obligation de savoir exactement ce que l'on veut... Et dernier point j'ai demandé un devis pour un montage de 4 pneus neige. 30 € d'écart avec leur plus gros concurrents ( a façade bleue) pour la même prestation.

Service médiocre tout comme le service client. Deux rendez-vous pour une recharge clim sans fuite donc deux paiements de facture soit environ +150€! Pas de réponse à ma lettre recommandée ni a mes différentes demandes par mail ... quel professionnalisme !

Vendeurs très professionnels, cependant le responsable de magasin n’est pas du tout professionnel et commerçant. J’ai acheté des tapis pour ma voiture, en sortant du magasin je les ai directement testé dans ma voiture et finalement ils ne conviennent pas. J’y retourne immédiatement (soit 5min après l’achat) et le responsable du magasin n’a pas voulu me rembourser ni même me faire d’avoir. Pour des tapis à ce prix là, mieux vaut aller ailleurs !

Commande et livraison très bien. Le produit thule à l'air très bien même si 3 jours après l'achat je ne m en suis encore pas servi. Par contre la promo jusqu'au 2 janvier et prolongée jusqu'au 30 janvier.. ce n'est plus une promotion c'est un prix permanent...

J'ai commandé un pneu chez eux il devait être livrée en 3 jours, mais je n'ai jamais reçu de confirmation de réception. En les appelant ce matin on me dit que le pneu est dispo de 15 jours... je roule avec une galette depuis 3 semaine alors que mon pneu est dispo super. J'avais un rdv de contrôle banale , arrivé à l'atelier on me dit que mon rdv est décalé car il n'on plus le temps de le faire sans explications. Enseigne à déconseiller , vaut mieux trouver un garage indépendant.

Du retard dans la livraison de la voiture (vendredi au lieu de jeudi sachant qu'on nous a fait poireauter 2h30 jeudi avant qu'on nous dise que finalement c'était vendredi). Et surtout une réparation qui n'a rien à voir avec le devis de 440 euros (quand même...) et avec une voiture qui reste en panne. Elle arrive en panne, elle est soi-disant réparée et elle est toujours en panne. J'imagine que je suis comme tout le monde : quand on fait confiance à un professionnel, on attend de lui qu'il respecte son engagement de résultat. Or, ici c'est tout le contraire. Donc c'est recours au service client immédiat, avec demande de remboursement. Et si je n'obtiens pas de manière amiable le remboursement, j'irai déposer plainte et ne manquerai pas de le faire savoir ici. Allez chez Feu Vert pour acheter vos accessoires, mais surtout, ne faites pas confiance à l'atelier.

Deux feux qui ne fonctionnent plus après réparation de ma voiture alors qu'ils fonctionnaient lorsque je l'ai emmenée. A l'accueil, la personne qui s'est occupé de moi, très désagréable, n'a rien voulu savoir et m'a pris de haut. Je tiens de plus à préciser qu'un ami à moi est reparti avec trois roues sur sa voiture, et oui, au bout du deuxième mètre, une roue s'est décrochée, heureusement que ça ne s'est pas passé sur la voie rapide... Une roue qui ne devait en plus de cela, même pas être démontée. Bonjour le manque de professionnalisme, Au revoir Feu Vert !

Site compétitif mais lorsqu'on arrive avec les clés, il manque des prestations. C'est pas la faute de gentil mécano de feu vert mais internet, bilan plus 150 euros. Le gentil monsieur m'appelle pour me dire ensuite que mes disques avant et arrière, plus plaquettes à changer, 630 euros. J'ai refusé. Autre coup de téléphone, radiateur liquide de refroidissement fuyard, coup 250 euros. Bref. 450 euros sur internet, facture feu vert Chambéry 786 euros. J'aime mon garagiste.

Ils ont su me contacter pour augmenter une facture lors d'une révision en novembre 2018 mais ils ne m'ont pas averti que j'avais commandé les mauvais pneu et ils me les ont quand même posé. 1 an que je roule avec les mauvais pneu et je m'en aperçois lors du contrôle technique... aucun geste commercial proposée et même refusé. C'est de la faute du client et aucune remise en question de leur part.... Je ne recommande absolument pas.

Pneus commandés en ligne la veille avec montage et rendez vous entre 9h et 12h, mail de confirmation et validation de la commande reçu, je me présente comme convenu au centre FEU VERT de Chambéry, accueil désolant avec un employé qui m'indique qu'il travail pas la nuit (3 fois) et qu'il ne peut pas monter mes pneus, je suis compréhensible mais si je peux donner un conseil à ce centre et bien changez les personnes qui sont en relation avec la clientèle, un minimum de sympathie ne tue pas et vous venez de perdre un client. Service client avisé!!

Des prestations facturées mais non effectuées: c'est une honte ! J'amène ma voiture pour une vidange et on me facture une vidange+ purge de freins non faite et un filtre optionnel qu'il n'y a pas sur ma voiture et qui est facturé en plus ! 70€facturé sans raison ! En plus ils ont été comme des brute et on arraché le conduit d'admission pour avoir accès au filtre à huile au lieu de le démonté comme il faut! Heureusement crier et rembourser mais maintenant je passe mon chemin!

Assez déçue. J'ai acheté un autoradio chez eux, le jour même , je prends rendez-vous; rendez-vous qui était une semaine plus tard et le jour même du rendez-vous, une heure plus tard, on me dit qu'il n'est pas possible de mettre le poste car la personne en question n'est pas là. Ils avaient une semaine pour s'y préparer... c'est à peine si ils s'excusent. Je reprends rendez-vous, 10 jours plus tard on me met enfin mon poste sans compter qu'un bout de ma console a été cassé. Ils ne me l'ont pas dit, aucune excuse ni aucun geste commercial. Inadmissible quand on pense qu'on paye...

Très déçue de nouveau. J'ai amené mon véhicule pour faire des réparations suite au contrôle technique. Sauf qu'en démontant ma voiture, une pièce était cassée et ma voiture est immobilisée au garage avant de recevoir la pièce à changer. Mais aucun technicien ne m'a appelé pour me prévenir. Je me suis retrouvée sans moyen de rentrer chez moi au moment de venir récupérer ma voiture. Heureusement mon assurance a pris le relais. Je ne vous conseille pas ce garage. Les réparateurs se foutent des clients. Et ils ne s'excusent même pas.

Ce matin, problème de démarrage, ma batterie étant en fin de vie ce n'est pas étonnant. Je réussi à la démarrer pour aller jusqu'au centre Feu Vert. Je fais changer la batterie, la voiture ne démarre toujours pas. On me conseille d'appeler une dépanneuse pour l'emmener directement dans un garage de la marque de ma voiture. Je me questionne quand même, demande si cela ne peut pas être dû à un fusible. Avec beaucoup de condescendance le mécanicien me répond que c'est pas possible. Je reste pourtant sur mon idée, je n'ai pas trop envie de payer une dépanneuse, et il s'est avéré qu'il s'agissait bel et bien d'un fusible des cosses de batterie qui a lâché. En résumé, mécanicien tout à fait incompétent, sans aucune envie de chercher la véritable cause du problème, aucun professionnalisme. J'aurais pu être crédule et payer plusieurs centaines d'euros pour une dépanneuse alors qu'il n'y avait qu'une pièce à 8€ à changer en 5 minutes. C'est dommage, sachant que les personnes travaillant en magasin ont été tout à fait accueillantes.

Pas sérieux, ils ont changé mes pneus mais n'ont pas remarqué que l'indice de charge était inférieur à mes précédents pneus. Je m'en suis rendu compte en allant au contrôle technique la semaine suivante. J'ai demandé un geste car je me retrouve avec 4 pneus non homologués pour mon véhicule et il faut que j'en fasse remonter d'autres. Ils n'ont rien voulu entendre car apparement ce n'est pas leur boulot de vérifier les préconisations constructeur. Je n'ose même pas imaginer les problèmes que j'aurai eu si j'avais eu un accident avec ces pneus non homologués. ----------- Après réclamation auprès du service client par mail, le centre a repris mes pneus et m'a remboursé la facture. Merci pour la qualité de votre service client. Cordialement

Il s'agit d'un Magasin Feu Vert assez standard les gens ne sont pas plus sympathique que ça je ne sais pas bizarrement c'est un peu partout pareil mais au moins on finit par s'occuper de vous et en l'occurrence j'avais besoin d'une aide entre guillemets d'urgence et je sais pas senti un effort particulier pour me trouver un créneau juste pour ouvrir la voiture et regarder mon problème. Je dirai donc ok fais le job mais vraiment peut mieux faire à mon avis le personnel est peut payer et je sens une motivation très très basse du personnel. C'est le problème de ce genre de magasin plutôt de chaînes. Voilà c'est mon avis je n'ai rien de plus à dire

Ils sont incapable de monter des valves électroniques avec capteur de pression sur des roues neuves. Ils me rendent la voiture alors que des messages d'erreur s'affichent au tableau de bord, ce qui du même coup rend le régulateur de vitesse HS. Malgré plusieurs tentatives de réglage ils échouent et me remercie de ma visite en me demandant d'aller faire régler mes valves chez le concessionnaire. Ils refusent de prendre en charge la facture du concessionnaire sans que je puisse m'entretenir avec le courageux gérant mais je n'ai pas l'intention d'en rester là ... bon courage aux futurs clients.

Centre auto avec beaucoup de références. Bien accueilli et bien conseillé. Le produit qui n'était pas en stock a été commandé et reçu assez rapidement. Les prix sont corrects même si l'opération «différence remboursée» sur les pneus pourrait être étendue à d'autres articles auto comme les différents filtres.