Feu Vert Garage automobile

Trop cher juste pour une réparation (meche pneu sans demontage ni équilibrage on me facture une réparation et un équilibrage c est du vol

Plus accueillant qu'à Lieusaint le jour ou je suis passée

A fuir je vais pour une réparation de pneu avec une mèche il me compte un équilibrage qu il non pas fait pour faire un équilibrage il faut démonter la roue elle n’a pas été démonter il me dise qu il faut faire un parallélisme alors qu’il a été fait il y a 6 mois je pensais que ce centre était honnête et sérieux il n en ai rien en plus mon contrôle technique me dit de ne pas faire la réparation avec une mèche les soit disant Mecano se moque de moi mi disants qu il ny avait aucune autre solution il ne save pas qu il existe une autre méthode la méthode champignon réparation par l intérieur du pneu qui est pas dangereuse que part la mèche . Mécanicien ? Ça fait peur

Pas possible de mettre 0... Je voulais changer les plaquettes avant de la Skoda Scala de ma femme, simplement. Ils ont voulus me faire une purge du liquide frein et me vendre des disques, réalisée quelques jours avant pour le liquide et ok à la révision pour les disques. Depuis, pleins de bruits sur les bosses et au freinage. Réponse par téléphone, rodage... Je précise que d'habitude je change les plaquettes. J'ai donc, aujourd'hui, démonté les 2 roues, les étriers et là, quelle surprise, les plaquettes montées a l'envers... Et même pas le modèle facturé... Incroyable de ne pas savoir que sur certains modèles il y a un sens de montage, avec des agrafes différentes.... Résultats, plus de 100€, 3 heures pour voir les dégâts et réparer et, cerise sur le gâteau, vous m'avez perdu un cache écrou (les 4 autres étaient cachés courageusement avec le cric). A fuire! Et j'attends non pas des excuses que vous sortez tout les 2 messages mais de vrais actes. INADMISSIBLE, fuyez, de dangereux voleurs incompétents. Commande 14213177

super expérience chez feu vert très pro et avenant dépannage en moins d une heure injection reprogrammé véhicule réparé..encore merci

A fuir, choisissez un autre garage qui sera être honnête !

Franchement à EVITER. Ne savent pas faire la différence entre 1 vidange Huile Moteur et 1 vidange Liquide de Freins (en caisse) j'ai fais une réclamation à la maison mère. Évitéz d'aller dans ce garage. Ça va vous éviter de grands problèmes notamment une casse moteur car incapable de correctement renseigner et conseiller ses clients.

L’accueil vraiment sympa heureusement que je ne boss pas la bas car j’ai tellement rigoler et sympathisé avec eux. Ils ont résolu le problème de ma Dacia très professionnel ! Encore merci ☺️

Rdv chez feu vert pour un voyant pollution à cause d’un problème d’AD blue, on m’invente un problème de sonde Nox (capteur de pollution) à remplacer … « Elles sont complément mortes » me dit-on. « Mais pas de soucis on a un véhicule de prêt dispo immédiatement » Résultat, devis à +/- 1200€ Je vais chez Renault, simplement une mise à jour à faire … gratuite. Et merci feu vert.

C’est vraiment dommage que je n’ai pas lu les avis avant d’y être allé mais effectivement ce n’est pas un magasin super honnête surtout le manager. Ils t’annoncent un prix a 337€ et finalement sans te l’annoncer ils te changent une autre pièce du coup 406€ ! 🍆👌🏼💦

Ce sont des voleurs je demande seulement un diagnostic de ce qu’il se passe dans ma voiture pourquoi il y’a un tel problème. Ils me font un devis ou au final ils faut débourser plus de 3000€ de réparation. Juste pour des petites secousses de ma voiture. Et encore j’ai faillit tomber dans le panneau j’ai accepter qu’il fasse la réparation mais heureusement que je ne suis pas dupe et que j’ai réfléchis car en plus de ça ils attendent de faire des réparations avant de simuler le financement du crédit comme ça si le crédit ne marche pas alors qu’ils ont réparer le véhicule vous ne récupérez pas votre voiture tant que vous n’aurez pas payer les plus de 3000€ et en plus après avoir refuser la réparation ils ne me donne pas le devis. Et en plus le garagiste fuis alors que je voulait lui parler en face pour avoir des explications des pièces à changer mais impossible il a fuit ailleurs il a disparut. Et en plus c’était un problème pour le rendre les clés de ma voiture ils étaient presser de se débarrasser de nous en tant que client manque de professionnalisme et menteur voleur arnaquer garage à fuir je ne reviens plus chez eux.

Venu pour un changement de plaquettes et disques avant... Fort heureusement que nous ne sommes pas dupes car vouloir faire pression pour vendre une purge de liquide de frein alors qu'elle avait été faite 10 jours avant... Puis un soit disant contrôle de géométrie car, je cite vous vous prenez souvent des trottoirs ? C'est très limite... Ils jouent sur la peur pour vendre... Je ne recommande pas

Très bonne prise du véhicule et bien vaillance. Bon boulot ! Merci

Aucun accueil, aucun service. Vous avez mal sélectionné votre personnel boutique. 7 personnes qui se moquent de leurs clients, pas agréable comme situation

FEU VERT PONTAULT COMBAULT A FUIR... voleur incompétence et mauvaise foi Je dépose mon véhicule pour un changement des deux pneus arrières... Après deux heures d attente (alors qu il était prêt depuis 1 heure), je récupère mon véhicule avec une rayure flagrante sur tout le tour d une jante. Je le signale au responsable, il me dit que c est la marque du démonte pneus mais qu il ne peut rien faire et surtout que ce n est pas eux qui ont fait cette rayure. Je lui explique que cette rayure n était pas présente quand je leur est donné le véhicule mais rien n y fait, il continue à nier et me jette limite dehors en me disant qu ils ne feront rien. La prestation a bien évidemment été réglée avant l'intervention car réservée sur internet... je suis donc pris en otage et ne peux rien faire 🤬

Ce garage est vraiment a fuir. Très déçu ! Je viens seulement pour une vidange classique (75 000 km) avec le remplacement du filtre a gasoil, la personne m'appel me dis que la courroie d'accessoire est vraiment en sale état et que les galets sont aussi a remplacé et que ça peux cassé le moteur. Du coup ça m'inquiète et j'accepte, la personne me dis également que le liquide de frein est vraiment a remplacé alors qu'il est neuf d'il y a 6 mois. Du coup je commence a me poser des questions, je demande du coup qu'il me laisse les pièces de côté. Et du coup en récupérant le véhicule, je regarde l'état des pieces et les pièces sont en bonne état ... Et j'ai un galets sur les deux. Du coup ça à servi a quoi de faire ce remplacement de pièces en plus ? ... Vraiment arrêtez de croire que les clients sont des pigeons. Ils ne reviendrons jamais après de tel arnaque... Vraiment très déçu. J'espère au moins que ça a été bien fait et qu'il va pas m'arriver des trucs bizarre suite au passage dans votre atelier. Je vais contacter le service client feu vert France de toute façon! Une honte !

J ai déposé ma voiture aujourd'hui pour une révision, lorsque je suis rentré je me suis aperçu qu une pièce était par terre . J ai du retourner au garage pour,qu ils la remette Autrement dit pour,qu ils terminent le travail. C est inadmissible.

Mon véhicule est tombé en panne embrayage prise en charge tout de suite j'ai récupéré mon véhicule le lendemain Service au top je remercie dinis et David pour leur professionnalisme je recommande cet établissement Milles merci

Très très déçu, escroqué, pièces vendu et certifiant comme étant les bonnes et faux et en retour même pas remboursé ! Je déconseille vivement !

Une étoile est déjà trop. Si vous voulez finir dans le décor allez chez eux. J’enmenne mon véhicule pour un changement de soufflets de cardan. On m’annonce un devis de 900 pour un changement de moyeux de roue. Je vais le lendemain dans un autre garage pour demander un devis, ils me font la prestation et quand je récupère mon véhicule j apprend que mon capteur ABS est casser et qu’une vis de mon triangle était foiré, ils ont réussi à me la trouver sinon mon véhicule était immobilisé et je n’ose pas décrire l état de mes jantes, un coup de chiffon n’est pas de trop surtout quand le véhicule venait d être lavé

Bon accueil mais pas d'essai du véhicule après correction de la géométrie ce qui aurait permis de voir que le volant n'était pas droit

A FUIRE !!!!!! ⚠️⚠️Des menteurs voleurs fraudeurs qui ne changent pas les pièces et vous les facturent !!! Véhicule laissé pour une distribution en panne 80km plus tard !! Allez dans un vrai garage digne de ce nom et ne leur faites pas confiance !! SUITE À VOTRE RÉPONSE (prévisible) sur cet avis : Vous êtes d’une telle mauvaise foi ! Mais est-ce étonnant ? Non ! Tout était compris dans le forfait mais je ne vous apprends rien n’est ce pas ! Et à quel moment ce forfait était bloqué puisque vous y rajoutez une poulie et un joint factures 3 fois leur prix !

Accueil très aimable. Durée d'intervention respectée. J'apprécie que Feu Vert propose le changement de roues été/ hiver. Les roues de C3 Aircross sont lourdes. J'apprécie surtout l'attitude absolument pas misogyne de l'équipe de Pontault. Merci

Ils ont mal fermé le bouchon du filtre à huile lors du vidange, ce qui a causé d’énorme fuite! J’ai eu très peur..! Je pense que les prestations sont faites par des stagiaires.. à fuir!

FUYEZ! vente forcée. Pendant le changement des 4 pneus, appel téléphonique pour parallélisme défaillant, plaquettes de freins limite et fuite à un amortisseur. Etonnant avec un contrôle technique datant de 15 jours. Devis freins 179€, parallélisme 79€. Le devis comprends calibrage capteurs EPS ....inexistants sur un véhicule de 17 ans!!! Je refuse. Au guichet quand je reprends mon véhicule, j'entends un technicien au téléphone incitant un client (pigeon potentiel) à faire corriger un parallélisme défaillant. Il doit y avoir une épidémie de défaillance de parallélisme à Pontault!! Quand je asse au guichet, facture supérieure de 16€ à l'estimation faite sur leur site. Motif : une garantie de 2 ans. J'interroge. Cela passe de c'est obligatoire ici à c''est conseillé. En évoquant la vente forcée cette garantie devient optionnelle. En résumé, la totale. Si l'on n'a pas un vernis de connaissance automobile, on y laisse beaucoup d'euros. Fuyez.

Pare brise fissuré à changer, exigé par le contrôle technique. Devis 810 euros. J'accepte. Puis j'apprends qu'un devis avec pièce d'occasion doit être proposé obligatoirement. Ce qui n'a pas été fait. Feu vert me répond que c'est normal chez eux. Vrai ?

Mon fils a déposé sa voiture, ils lui ont rendu un devis très élevé , ils lui ont soi-disant redressé un triangle 😱…des voleurs et a à part être désolé dans les messages spontanés de réponse …a fuir des amateurs …

Ce magasin devrait repensé sont rapport à sa clientèle. On dérange les vendeurs quand on leur demande conseils. De plus, les conseils en questions sont pas forcément une valeur sur, preuve concernant des lampe de feux, même l'application d'amazon est en mesure de me dire que les lampes proposer par le vendeurs sont pas les bonnes, alors que le vendeur s'appuie sur un numéro de plaque (qui donne le modèle précis) alors quamazon ce repose sur un modèle. Et ne parlons pas des écarts de prix injustifié entre les deux. Bref les vendeurs sont naze, in magasin pure libre service serait peut même plus pertinent au vue de l'attitude et des conseils donné.

Vraiment à éviter les personnel ne son pas serviable et fait très très mal son travaille surtout avec leurs prix élevée il devrais être au moins sympathique comme il ne save déjà pas faire le travaille au moins être gentil ces le minimum vraiment changer de personnel vous aller perde beaucoup de client !! Personnel résiste c’est écœurant

Rendez-vous pris à distance. Délais tenu. Manque juste un peu plus d'explication précise suite à l'intervention demandée.

Prise de rendez-vous pour l'entretien de ma voiture facile et délai impeccable.

j’achète un tube d’effaces rayure au moment de m'en servir je trouve que la pâte est très liquide . Je ramène le tube et me dis que le tube est normal, on en prend un autre et pareil ca sort liquide. je demande un remboursement que la personne refuse . J'ai laissé le tube et suis partie en acheté un a carrefour et reviens voir la personne qu'on puisse compare la texture des 2 tubes ...deviné quoi il a refusé...vraiment de mauvaise fois ....

Très bon accueil des vrais mecano très pro et bon rapport qualité prix pour la pausede mon embrayage encore merci

Centre auto très pro pour le changement de ma courroie de distribution, effectuée dans la journée avec le prêt d un véhicule encore merci à l équipe

Super équipe très efficace dépanne mon véhicule dans la journée bravo je recommande

Je suis venu pour changer mes pneus avant car presque lisse. Au moment de récupérer ma voiture, on me tend un devis en m'expliquant que mes freins (disque et plaquette) avant doivent être changer car très usés. On me dit que ça va être très juste pour mon contrôle technique mais que ça servait le faire. Devis forfait freins à 270 euros. Je refuse le devis et explique que lors de l'entretien de mon vehicule il y a 3 mois de cela, mes freins allaient très bien. Je récupère ma voiture avec des jantes dégueulasses, pleines de gras et de saleté noires. Ma voiture sort du contrôle technique quelques heures plus tard chez securitest (très bon centre) et la n'est pas ma surprise quand je leur demande comment sont mes freins avant!! vos freins avant ? Ben non madame tout va bien, y a pas du tout besoin de les changer Bah alors Feu vert !? On veut faire payer des prestations inutile aux clients ? Ça s'appelle une tentative d'escroquerie et c'est répréhensible par la loi Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet établissement

On a refusé de me rembourser un produit malgré les conditions générales de vente. La caissière m’a dit : « vous n’êtes pas content, vous ne venez plus » A fuir

Magasin très bien rangé et propre. Mais en ce qui concerne l'accueil clients : aucun intérêt !!! Plusieurs vendeurs faisant je ne sais quoi sur leurs ordinateurs... tout sauf lever leurs têtes pour nous demander si on avait besoin d'aide ! Et puis il y a ceux qui parlent entre eux... tout pareil !!! A la caisse pas mieux ! A peine un bonjour, le sourire.... c'est pourtant pas trop demander non ??? Il y a pléthore personnel.... totalement inutile au regard du nombre de clients (presque 0) et de l'attention qu'ils portent aux clients ! Pas grave, nous nous sommes débrouillés seuls. Mais ne vous plaignez pas si les clients partent à la concurrence et si votre direction vous annonce des suppressions de personnel !

Et encore une étoile c'est trop... Venant de Troyes mon tableau de bord m'indique défaut moteur faite réparer immédiatement. Je m'arrête au feux vert Pontault-Combault. On me dis passage valise 60€ soite il faut savoir et le verdict poulie dephaseur soit pour un c4 Grand Picasso 1500€ je réfléchis et me dis c'est gros. 8mois avant grosse révision chez Citroën courroie contrôle arbre à came, crépine et gros check UP moteur.... Bizarrement le vendeur insiste et me dis on peut réparer tout de suite..... J'en parle à ma concession.... Verdict niveaux d'huile à contrôler et qui est une chouille insuffisant.... Rajout d'huile et voyant éteint..... Sympa le diagnostic un peu beaucoup meme.... je considère ça comme des voleur qui font peur pour une casse moteur. Tout ça pour un manque d'huile qui m'a coûté 200ml d'huile.... Je déconseille malgré la gentillesse du personnel mais maintenant qui cache quelque chose........ Très mécontent

J’ai réparé ma voiture une Mercedes class B pour plusieurs problèmes : alternateur, esp défaillant et vidange , je suis très satisfait des prestations, toutes les réparations ont été réalisées, très bon rapport qualité/prix, délai respecté , gérant très sympa. Je conseille vraiment. Wael

Je vous explique vous jugerez par vous même. J’emmène ma voiture pour des voyants qui s’affichent. On sait déjà que c’est un problème de sonde. Diagnostique, ils confirment le problème de sonde, mais indique qu’il y aussi un problème de calculateur. Qu’il faut d’abord changer le calculateur et si le problème persiste faudra changer la sonde. Devis pour calculateur 2.300€. Dans un petit garagiste, il confirme le problème de sonde. Me dit qu’il va effacer les défauts, me conseille d’alterner entre du 95 et 95-E10 pour ne pas mettre que le second qui est à l’origine d’oxydation de pièce. De rouler et si ça persiste de revenir pour changer la sonde. Résultat ça a marché. Plus de problème. Feu vert? Des voleurs qui n’ont toujours pas compris qu’à vouloir arnaquer le client pour faire faire du profit, ils ne feront qu’en perdre et finiront par mettre la clé sous la porte. DES VOLEURS.

Prix raisonnable Sauf que pour changer 2 pneu arrière ils annonces de changer disque est plaquette pour 385.00 Euros alors que le véhicule est sorti de révision 24h avant de chez Peugeot avec contrat d entretient mort pour eux je suis retourné demandé explications à Peugeot est les côtes constructeurs était dans les normes fuyez

Méconnaissance, incompétence, peu d'intérêt et d'attention apportée a la remise en place des élément de support et cages poussière de la batterie. j'ai depuis lors une vibration très gênante.

Satisfait de l'accueil et du service, le personnel est souriant et propose différentes options de paiement, la prestation est nickel sans oublier leur réactivité je recommande.

J’ai déposé mon véhicule à 11h pour un remplacement de pneus. On m’annonce 1h30 en me précisant qu’on m’informera par sms. Sans nouvelle je reviens vers 12h40. Le magasin est fermé, la voiture est prête sur le parking et je dois attendre 14h pour la récupérer.

Vous méritez de fermer vos portes , nous sommes venus pour changer la vanne egr donc la voiture a été deposer le matin meme , le mecano nous appel a 17h pour nous dire que la voiture sera prête pour 18h et comme par hasard au moment de remonter la voiture le mécano trouve une grosse fuite d'huile au niveau du moteur , il nous appel a nouveau pour signaler cette fuite ( qu'il n'a pas vu en démontant la voiture )on nous propose alors de réparé la fuite donc de changer le joint pour la somme de 240 euro , face à notre refus le prix baisse comme par magie à 160 euro , je ne pouvais pas payer cette somme sachant que la vanne à couter 800euro. Ils avaient commencer a faire la réparation malgré qu'on est refuser , nous avons récupéré la voiture à 19h. Le lendemain on ce rend compte qu'ils ont casser la durit de liquide de refroidissement ,120 euro pour la réparé. Fuyez les ils ne sont pas pros du tout , une belle bande d'escrocs. 😡

Nous avons déposé notre véhicule afin de changer les pneus. 15 min après, ils nous appellent pour nous dire que le parallélisme n’est pas bon ainsi que les disques de frein tordus. Notre voiture sortait 2 semaines au paravent d’entretien chez Volkswagen. Nous avons donc appelé Volkswagen pour nous assurer que tout avait été vérifié et ces derniers, très sérieux nous ont certifié que tout avais été fait dans les règles. Ils nous proposent même de venir aujourd’hui pour y jeter un œil gratuitement malgré leur certitude d’avoir fait, eux, du bon travail. En voyant les commentaires je me rends compte que nous ne sommes pas les premiers à qui cela arrive. Bien décevant de voir que ce genre d’enseigne profite d’un simple changement de pneus pour se faire de l’argent sur le dos de ses clients.

L’atelier est très bien, de très bons conseils, et le personnel est très agréable. Par contre l’accueil à la caisse est déplorable, elle n’est pas aimable, ne cherche pas à comprendre le client et ne cherche aucune solution de financement, au prix que l’on paye j’estime que l’accueil pourrait être amélioré. Dommage

Dans l’obligation de mettre 1 etoile car impossible de mettre un gros ZERO pointé , le feu vert le plus nul d’ile de france a fuire mais vraiment a fuire !!!!!

Bien que l'établissement affiche la disponibilité de certains services sur son site, la réalité sur le terrain laisse beaucoup à désirer. Lorsque vous tentez de bénéficier de ces services en les contactant, vous vous retrouvez confronté à un refus catégorique, avec une explication souvent floue ou contradictoire. Cette discordance entre les informations fournies en ligne et la réalité du service à la clientèle crée une confusion et une frustration considérables. De plus, l'accueil que vous recevez lors de ces interactions téléphoniques est loin d'être à la hauteur des attentes, laissant une impression d'incompétence et d'indifférence de la part du personnel. Cette disparité entre les promesses affichées et l'expérience réelle soulève des préoccupations sérieuses quant à la transparence et à la fiabilité de l'établissement.

J'ai laissé ma voiture pour une inspection complète, j'ai payé un montant élevé et quand ils sont allés livrer la voiture, ils me l'ont rendue sans charge dans la batterie, et ils m'ont dit qu'on ne pouvait rien faire parce que les heures de travail étaient terminées. J'ai dû demander à un ami de m'aider à recharger la batterie pour sortir ma voiture. Service horrible. La direction de la voiture est tordue, complètement insatisfait du service rendu. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE.

Première visite pour un changement rapide de roues suite à une crevaison. Je change les deux pneus arrières. Suite à cela, un voyant « capteur moteur à contrôler » s’allume. Voyant qui n’y était pas avant le changement de roues. 2ème visite. J’explique mon problème, on me dis que le capteur est sûrement encrassé et on me laisse partir comme cela en me disant qu’il faut que je roule. Quelques jours plus tard après quelques kilomètres. Voyant tjrs allumé donc 3ieme visite. On me le réinitialise tout simplement en peu de temps. Quelques jours plus tard, le voyant se rallume. 4ieme visite donc, on me dis qu’il faut changer les deux capteurs arrières qui sont HS, comme par hasard ceux où les pneus ont été changés par feu vert. J’accepte. Je paye 180€ pour les changer et je récupère ma voiture avec une forte odeur de tabac comme si un employé a fumé à l’intérieur. Suite à cette 4ieme visite, rebelote. Le voyant se rallume. 5ieme visite donc… on me raconte qu’il y a eu une erreur dans la pièce commandée… il y aura donc une 6ème visite… J’espère en finir un jour avec ce problème. Magasin absolument à fuir. Service rapide, mais peu qualitatif !!!!!!

L'autoradio a été monté, c'est ce qu'il faudra retenir. Néanmoins, il aura fallut un premier rendez-vous de 3h pour réaliser toutes l'installation et revenir le lendemain pour installer la faisceau qui n'était pas le bon. Et revenir encore et se faire facturer un supplément car il a fallut remettre l'ancien faisceau et faire un branchement merguez pour récupérer le son des clignotants....

Super prestation réparation injecteurs très bon rapport qualité prix véhicule réparé dans la journée encore merci à l équipe du professionnalisme

QUE BLABLA EN FIN DE COMPTE ON PAYE UNE FACTURE DE 279 EUROS ET LE PROBLEME N'EST PAS RESOLU ?JE VOUS DECONSEIL D4ALLER CHEZ EUX,ils ne font ce qui promessent ,ils cherche juste a vider les poches du client ,je suis vraiment degoute

Par où commencer ? Tout d’abord je devais emmener ma Clio 4 pour changer mes 4 pneus et mettre des pneus 4 saisons, jusqu’ici tout va bien, ensuite petit appel disant qu’ils n’avaient pas les 4 pneus de la même marque, j’ai quand même accepté mais c’est malgré tout une erreur pas du tout professionnelle… ensuite ils m’annoncent que mes disques, plaquettes et parallélisme sont à refaire, par manque de réflexion j’ai dit oui, sauf que tout avait été fait chez mon garagiste Renault au mois de Juillet (j’ai fait que 4 000 km depuis Juillet…) une magnifique excuse pour se faire de l’argent… malgré des preuves apportées ils refusent de me rembourser évidemment ! Ne vous faites pas avoir, ce sont des voleurs.

29/12/2023, remplacement de 4 pneus été/hiver pour véhicule Renault Clio chez Feux Vert Pontault Combault. Un technicien me téléphone durant le remplacement des pneus pour me signaler que les disques de freins sont rayés et à changer ainsi que les plaquettes de freins. Après contact auprès de mon garagiste Renault dont la dernière révision avait été effectuée en juillet 2023, celui-ci m’a confirmé que les disques et plaquettes n’avaient pas besoin d’être changés car déjà remplacés par leurs soins. Le conseil apporté par Feu Vert est basé sur des mensonges et celui-ci profite de la mise en confiance des clients pour les escroquer. Refus de Feu Vert de nous rembourser malgré la preuve apporté par notre garagiste Renault.

Alors plusieurs problèmes constatés : j'amène la voiture pour mettre 4 pneus neige, on me dit dans un premier temps qu'il faut changer aussi plaquettes et disques de freins. Chelou pour une voiture que je viens d'acheter bref, j'ai préféré repousser et me concentrer sur les pneus. Quand je récupère la voiture chauffage à fond et plusieurs paramètres dont mes feux modifiés.. c'est quoi le rapport avec les pneus? Enfin, quelques jours après voyant pneu allumé et puis un pneu a plat (bizarre pour des neufs). Go un autre garage, la valve a été endommagé lors de la pose du pneu et les freins vérifiés sont neufs ! Pour résumé personnels super agréables mais travail bâclé et vraiment chelou ... ça sent un peu l'arnaque...

Je ne comprend pas tout ses avis négatif, pour ma part garage très sérieux et réactif, je fais entretenir mon véhicule depuis un ans chez eux, je n’ai eu aucun problème et un grand merci à Tiago un des responsables pour son savoir faire et gentillesse.

Des escrocs !! J'y vais pour une vidange et il t'oblige soit disant a faire d'autre choses car soit disant c'est dans leur pack ... N.T.M feu vert ! Commencer par bien conseiller et être plus aimable bande de blerot ! Je vous déconseille d'aller les voir !

Manque de professionnalisme !!! Je suis chauffeur de taxi. J'ai besoin de travailler avec mon véhicule et surtout d'assurer une sécurité optimale pour mes clients. Je vais chez FEU VERT Pontault Combault pour juste faire changer les plaquettes et les disques à l'arrière. Ils me font payer l'intégralité de la prestation le 08/12/2023. Ils m'annoncent avoir cassé une pièce lors de l'intervention. on est le 11/12/2023 j'attends toujours qu'ils me rappellent pour intervenir à nouveau. Sachant que chaque journée que je ne travaille pas impacte mes revenus qui sont déjà pas florissant. Je suis très critique mais je suis objectif surtout très énervé du manque de suivi. 12/12/2023: Le Mécanicien nommé Victor m'a rappelé pour expliquer la raison du retard ( commande filetage car celui-ci était trop usé ce qui est un imprévu). J'apprécie qu'il me rappelle pour expliquer cela. Véhicule récupéré à ce jour. Je modifie la notation car c'était trop sévère la notation de 1 étoile. J'ai néanmoins perdu 4 jour de travail...

Expérience moyenne. Je me suis présenté chez feu vert pout une permutation de roues après avoir pris rendez-vous sur internet et payé. Je dépose ma voiture à l'heure. La personne réceptionnant mon véhicule me dit que je me suis trompé dans la commande...mais ce n'était pas la bonne fiche...Le travail devait être effectué en 30 mn...le manager me dit que se sera plutôt en 1h00. J'avais des courses à faire, je suis revenu au bout d'une heure dix. Ma voiture n'avait pas bougé... Je vais à l'acceuil atelier, on me dit que ce sera la toute prochaine. Apres 2 voitures et une camionnette, ma voiture est prise. Malgré mes indications à l'accueilatelier, le mecano ne sait pas où se trouve les pièces nécessaires à la permutation. Je lui indique. Le travail est vite fait. Je récupère mon véhicule. 5 km plus loin, l'alatme de pression des pneus se déclanche ... Je sais, en tout cas maintenant où je vais éviter d'aller ...

A fuir ! Je ne sais même pas par où commencer .. j’ai été une première fois pour une révision au feu vert de claye souilly je me suis laissé tenté par celui de pontault comme j’habite désormais à côté. Donc je prend rdv pour une révision en ligne le vendredi matin. J’amène la voiture puis on me rappel à peine 20 mn après pour me dire qu’apparement mes freins à l’avant ne fonctionnais plus du tout qu’il fallut absolument les changer, que mes roues étaient complètement lisse et qu’il fallait changer également la courroie car elle était craquée et qu’à tout moment elle lâchait ce qui pouvait toucher le moteur. Prise de panique je dis évidemment si cest dangereux je veux bien voir pour changer on m’annonce par téléphone 700€. Je me suis dis je vais y retourner et voir le devis de plus près même si je n’y connaît absolument rien en réparation .. j’arrive sur place changement de prix on m’annonce 847€ je dis bon ok on me dirige vers le point paiement en plusieurs fois mais avant je leur demande bien si tout sera fait avant 11h car j’avais un rdv important. On me dit bien évidemment que oui … et au final bien évidement que non ce n’était pas possible en peu de temps mais bon vu le montant de la facture je pense qu’ils s’en foutaient complètement… donc j’attend ! jusqu’au moment où avant de me rendre la voiture on me dit de procéder au paiement de ce jour. et là …. Surprise la facture est à plus de 915€ donc je leur dit que ce n’est pas ce que j’ai validé. Le monsieur très gentil regarde ce qu’il y a eu en plus, une ligne à été rajoutée mais le pire c’est qu’il demande devant moi à son collègue pourquoi ça a été rajouté et s’il l’avait fait il a eu le culot de dire non non enlève ça n’a pas été fait ! Donc si je n’aurais pas regarder je me serai fait avoir de 70€! Je récupére la voiture les voyants étaient toujours allumés.. Je décide en rentrant de regarder quand même le détail de la facture et je me rend compte qu’on me facture presque 300€ le changement de la courroie accessoire. Mon conjoint regarde de plus près et me dit le prix semble énorme! Figurez vous qu’en appelant d’autre feu vert ce n’était évidemment pas ce prix là. On décide de rappeler le garage pour avoir plus de détail là seule réponse que l’on a eu c’est : c’est comme ça les prix sont fixes. Mais lorsqu’on demande le détail de cette ligne là on est incapable de nous la donner alors que toutes les autres lignes sont détaillés. Je me suis clairement faite avoir. Si vous n’y connaissez rien n’y allez surtout pas vous allez être là bonne poire ! En tout cas ce dossier n’en restera pas là. La personne qui nous a répondu devait d’ailleurs laissé un message à la hiérarchie et nous rappelé bien évidement aucune nouvelles.

bonjours je vais chez feu vert depuis des annees pour plusieur voiture du domiciles il y as trois semaines j'ai fait changer deux pneux 4 saison sur la voiture de ma fille une fiat 500 ou il m'on fait prendre sans rien demander une assurance pneus apres tous pourquoi pas aujourd hui ma fille a crever un pneu je l'envoie donc a feu vert pontault et la comme par azard l'assurance fonctionne pas soit disant a rouler a plat pourquoi une jeune fille de 18 ans qui es venue???? je me permet d'appeler pour dire pas grave on change le pneu mais possible de faire un petit geste commercial??? finalement ma fille au moment de payer aucun geste je trouve sa plus que limite pour un client fidel qui la es legerement degouter et pense trouver un autre garage pour ses voiture je presise cette affaire pour changer le pneusa durer 2h15 si le directeur du centre veut me tel sur se litige je ferait un plaisir de lui repondre

A fuir, ma maman de 70 ans, voiture neuve de 18 000 km pour une première révision, on lui change les disques et plaquettes de freins ... Appel ce jour pour informer les responsables de ce problème, on a jeté les pièces, on ne peut rien faire ...

Un Pneu crevé. Ils me font croire que le pneu est à changer et qu’on ne peut pas mettre une mèche. Je n’ai pas roulé avec le pneu à plat. J’ai pourtant fait attention à ce que l’on puisse mettre une rustine. L’atelier change donc deux pneus bas de gamme. Total 320€ pour un clou dans le pneu qui aurait pu être réparé à 20€ avec une mèche. « Vous comprenez vos pneus sont spéciaux » doit y avoir beaucoup de pneus spéciaux sur le marché avec feu vert. Des voleurs. Dernière fois que je mets les pieds chez cette enseigne.

Je ne comprend pas les mauvaises commentaires sur ce garage. Ce matin, je suis venue par hasard et sans rdv pour que les gens du garage m'aide pour mettre à niveau mon l'huile car le petit voyant s'est allumé en cours de route. Un Monsieur qui se prénom Foaud, a arrêter sa pause cigarette pour qu'il puisse venir voir le niveau de Huile et ensuite il m'a renvoyé à l'accueil pour que je puisse en acheter. J'ai acheter l'huile comme demandé et il a mis à jour sur mon véhicule. Et tout sa en 10 minutes. Une gentillesse rare pour ce genre de personne. Je conseille ce Monsieur qui fait ce metier avec amour, gentil et impeccable. Continuer comme sa 💪💪💪

Un garage franchisé qui arnaque ses clients en toute impunité! - Facturation d'une prestation non demandé. - Plusieurs réparations n'ont pas été faites mais réglées. Obligation d'aller revérifier auprès d'un autre garage qui certifie l'arnaque. HONTEUX!!!!

A fuir … venue pour un pneu avant crevé.. annonce d un devis a plus de 700€ avec en plus changement disques arrières ,plaquettes pour une voiture qui sort de révision et de contrôle technique..Des voleurs il n’y a pas d’autres mots .. mais quand je lis les autres avis même pas étonnée …

Bien et rapide! je déplore malgré tout le fait de mettre, sur un montage de pneu, en option les autres prestations qui avant ne l’étaient pas ( équilibrage, géométrie….)

Pas d'alignement sur le tarif internet, feu vert internet et magasin sont 2 entités différentes. Il serait bien de préciser sur le site que les trains ne sont pas les mêmes en magasin. Tant pis pour ce magasin physique je commanderais dorénavant sur internet et irai directement retirer ma commande.

RDV pour une révision, et une pose de plaquette sur une Peugeot 308 de 2019. Aucun problème sur le véhicule toujours révisé chez Peugeot avant le rdv. Résultat : Les plaquettes montés ne correspondent pas au Devis + Problème de pression d'huile dès le lendemain. Le garage à ce jour est incapable de m'indiquer d'où vient la panne. Personnel incompétent et désagréable, ne faites pas l'erreur de vous y rendre.

Installation sono Focal sur Mercedes Guillaume agréable et de bon conseil a l écoute du client, quand a l installation réalisé par Pierre au top, installation nickel. Merci a eux

Pour un changement de batterie de 139 euros alors que chez plusieurs concurrents il coûte que 79,90 euros je me retrouve avec une pose a 25 euros ok mais une utilisation de la balise a 59 alors qu'aucun voyant default n'est allumé moi je trouve que c'est du vol en plus 3,90 pour des pièces diverses sans l'énumération ni la désignation de ses pièces toujours chez feu vert cette esprit d'arnaqueur que je trouve injuste

A fuir !!!! Ce sont des voleurs ! J’ai déposé mon véhicule pour une vidange qui n’a jamais été faite !! Aujourd’hui je me retrouve avec un véhicule qui a à complètement cassé car l’entretien n’a pas été réellement fais chez feu vert !!! Et c’est le constat d’un autre garage qui me demande à quand remonte la dernière vidange comme ci ça faisait 3 ans que je n’avais rien fait comme entretien !! C’est scandaleux , un véhicule qui été en forme mécaniquement se retrouve avec des dommages majeurs !

Excellent accueil, prestations au top, équipe à l'écoute et très sympa. C'est la première fois que je leur confiais ma voiture et ce ne sera pas là dernière !

Suite à mon passage chez Feu vert afin de laisser mon véhicule pour un diagnostic, un devis m'a été remis, pour un montant de 2495€! Devis élevé soit ! Ce qui est le plus dérangeant cest que le garage met mis sur le devis le changement d'un réservoir uree contenant de l'adblue or même si je ne suis pas un fin mecano j'aurais vu si mon véhicule était muni de celui ( d'un montant de 1450€), je suis allé dans un autre garage et celui-ci n'a pas détecté ce défaut, de plus avant de partir je suis allé voir un technicien du garage qui m'a confirmé que mon véhicule n'était pas muni de ce type de réservoir (accordé vos violons les gars)...erreur ou simplement optimisation je pencherais pour la 2eme hypothèse..... Je n'étais pas spécialement confiant envers cette enseigne mais cette expérience, ne fait que certifier mes doutes...Autre précision lors de l'appel le garagiste ou plutôt vendeur était extrêmement insistant sur le faite de faire que je fasse les travaux tt de suite et que bien bien-sûr si je le souhaitais je pouvais payer en 10x. Bref revoyez votre copie et surtout votre déontologie envers vos clients. 0 pour la note.

Le 14/10/2023, j’’ai eu RDV pour une révision garantie constructeur de ma voiture et aussi pour un contrôle de la climatisation. Je dépose ma voiture sur le parking de Feu Vert vers 11h30 (pour un RDV pris pour Midi). A 11h55, on m’appelle pour m’annoncer le compte-rendu de ma révision garantie constructeur qui inclu 70 points de contrôle: disques et plaquettes de frein avant doivent être changés car trop usés. Entre le moment où je dépose ma voiture sur le parking et le moment de l’appel, Il s’est passé 25 mins. A cela, Il faut déduire quand même 5 mins pour trouver ma voiture dans le parking et l’amener dans l’atelier, puis 5 mins pour que la personne à l’accueil de l’atelier prenne connaissance du compte-rendu et m’appelle ensuite. Je suis dubitative et sceptique qu’en l’espace de moins de 25 mins, le mécanicien ait eu le temps de vérifier 70 points de contrôle… j’ai fait la remarque à la personne qui m’a appelé à 11h55 et aussi en face à face , mais on me persuade le contraire…Pourtant, j’ai bien déposé ma voiture vers 11h30 pour un RDV pris pour Midi et j’ai bien une trace de l’appel de 11h55. Je suis très sceptique de cette révision garantie constructeur.

Première et dernière révision chez eux. Nous entrenons notre voiture tous les ans et elle a même subi un contrôle technique il y a moins de 1 an. Révision qui paraît correcte sur interne, réglée à l'avance mais qui rajoute des frais supplémentaires surprises sur place. Sans parler du devis. Si on vous appelle pendant la révision, surtout ne dites pas oui sans faire de devis parce que plus de 800 euros de réparation alors qu'on n'a jamais eu de problème je trouve ça fort douteux. Surtout sur une voiture quasi neuve (Ex: changement courroire, changement pneus, parallélisme etc) Et en faisant quelques recherches sur internet on se rend rapidement compte qu'elles sont inutiles. Puis sans compte rendu écrit qui précise l'observation, les temoins d'usures,.. je ne vois pas l'utilité Bref voiture rendue sans compte rendu précis, le pire c'est que nous avons payé un diagnostic complet pour la clim et une réparation. Déjà qu'elle avait du mal au début, depuis qu'elle est passée dans leur garage elle ne fonctionne plus du tout et personne ne voit le problème. Une pièce détachée est restée dans la voiture et nous n'avons aucune idée d'où elle vient. Mais clairement ça laisse voir une arnaque, un travail non réalisé ou bâclé +++++ Après coup je lis les commentaires et je vois que nous ne sommes pas les seuls. Je compte y retourner parce que j'ai payé des prestations CHERES qui n'ont pas été réalisées ce qui est quand même incroyable. Donc ils ont intérêt à finir leur travail. Mais je n'ai aucune réelle confiance à y laisser ma voiture et je ne le ferai plus par la suite. F-U-Y-E-Z.

Comme tous les centres autos, Feu vert essaie de vous vendre autre chose que ce que vous avez demandé en jouant la carte sécurité et vous faisant croire que c'est dangereux de continuer sans changer telle pièce ou tel liquide.....Très désagréable. En plus, alors que je venais de faire changer les disques et les plaquettes, même pas un mot pour dire de faire attention au freinage au début quand toutes les pièces sont neuves... Ça, ça serait de la sécurité !

Depuis le changement de propriétaire aucuns problème avec les mecano et sur mes deux voiture depuis 4 ans ma voiture va faire ces changements de pneux et toute les revision et autre petits changements (plaquettes de freins) et le travail est toujours bien fait

Pneu crevé (flanc du pneu) au bout de 2 semaines: nied de poule...la faute à pas de chance on va dire, mais ça m'amène des doutes sur la qualité des pneus feu vert. Je n'en rachèterai pas...

A fuir.Suite à un accident ils m'ont redonné le véhicule soit disant réparé. Je la récupère un matin et le soir même un message de surchauffe apparaît sur ma voiture. Il n'y avait plus de liquide de refroidissement. Je la ramène à feu vert qui diagnostics : le réservoir du liquide de refroidissement percé.Suite à mon mécontentement ils me proposent de le remplacer gratuitement ( mais le réservoir reste à mes frais car je l'ai trouvé dans un garage Peugeot).Je passe les boutsde plastiques retrouvés dans le moteur. Je m'attends à rien suite à ce message à part la réponse automatique.

A Fuir, sans réfléchir. C'est un organisme d'arnaque. Ils vendent des travaux qui ne sont même pas fait, ils font semblant de travailler. Aucune communication entre les techniciens, le chef d'atelier et les vendeurs et la caisse, vous seriez coincé entre tout ses personnes. Lors de mon passage je n'était pas la seul personne non satisfaite, à chaque il y a une personne en plus qui vient pour se plaindre. Ils doivent réorganiser la manière de travail, le client doit pouvoir parler avec le technicien directement pour pouvoir comprendre les différents problème mécanique et contrôler le travail effectué.

Nous avons changé un moteur chez feu vert Pontault Combault, plus de 3000 euros tout de même. A ce tarif on s'attend à un travail irréprochable. Depuis lors notre voiture n'a que des problèmes et à chaque retour au garage nous découvrons une nouvelle chose. J'espère pouvoir obtenir un rendez vous avec le directeur rapidement Une honte

Le plus mauvais garage auquel j'ai pu avoir a faire, par quoi commencer... Les différences de prix entre les étiquettes en rayons et le prix à la caisse, au bout de 3 fois ce n'est plus une erreur mais plutôt volontaire, le service garage médiocre avec quelques belles surprises pour moi et mes proches, un pare brise fissuré, une vis cassée dans le bloc moteur, de mauvais conseils de la part des vendeurs, des oublies de mise a niveau des différents liquides.. Voilà les différentes expériences vecu dans ce point de vente ces dernières années et malgré le changement de direction. En bref fermé le..

Mon véhicule est déposé par le dépanneur chez Feu vert suite à une crevaison. Mon pneu doit être commandé car ils n’ont pas de stock sur la marque Michelin. Jusque là rien de grave (même si c’est de moi même que j’ai dû indiquer que le changement d’un seul pneu était nécessaire car il datait de moins de 3 mois), je dois attendre plus que le délai annoncé mais passons. Par contre, là où je ne suis pas contente, c’est qu’on m’appelle pour me dire que le nouveau pneu est monté et que mes plaquettes de frein sont à changer de toute urgence et qu’ils font une promo actuellement dessus. J’ai indiqué que je verrai avec mon mécanicien habituel. J’étais étonnée car au contrôle technique 4 mois auparavant rien ne m’avait été signalé. Résultat: mon mécanicien m’a confirmé que mes plaquettes de frein étaient en bon état et que leur changement n’aurait pas lieu avant plusieurs milliers de km. Si vous voulez améliorer votre note sur Google, votre réponse à chaque commentaire ne suffira pas. Soit il y a un problème d’objectifs et de vente forcée, soit c’est un sérieux problème de compétences! Il faut de la confiance pour conserver une clientèle!

Personnelle sympathique MAIS La main d'oeuvre laisse à désirer.. je suis allé changer mes baillette de bare stabilisatrice et ne m'ont donnés aucun bilan de parallélisme.. j'y retourne ensuite pour changer mes pneus, ils les remplacent sans vérifier la pression des pneus car ils étaient dégonflé lorsque j'ai fais la vérification juste après (les 4 pneus à 1/1,5) et n'ont toujours pas donné le bilan de parallélisme non plus et lorsque l'on vient réclamer le bilan bah.. ils ne peuvent rien faire car ils n'enregistre pas ça dans les dossiers clients.. voilà ! Donc c'est mitigé pour moi et je pense pas y retourner.

⚠️ARNAQUE⚠️ dommage que la note 0 étoile n’existe pas ! Il y a un an nous avons changer le moteur d’essuie glace d’origine de notre voiture. Résultat: un an après le moteur neuf ne fonctionne plus. Nous y sommes retournés afin d’avoir des explications, nous laissons notre voiture. Le verdict tombe: le moteur ne fonctionnera plus. Nous avons demandé des explications, et on nous expliqués que les moteurs d’essuies-glace doivent être changer car après des années de fonctionnement, le moteur s’abîme et finis par ne plus fonctionner. Quel fut leurs surprises lorsqu’on leurs a annoncer qu’on l’avais changer chez eux il y a un an. On nous explique alors que c’est une erreur du mécanicien et que la facture s’élève à 450 € maintenant alors qu’un an avant on avais payer 300 €. Allons encore plus loin! N’étant pas satisfait, nous décidons d’aller voir un autre garage. Surprise ! Le moteur n’est pas du tout abîmer , il est même neuf. Seulement le moteur est noyer dans l’eau du à au fait que l’eau de pluie ne s’évacue pas et donc le moteur baigne dans l’eau. De plus nous nous rendons compte que les mécaniciens de feu vert avaient dévisser les essuies-glace afin que le mécanisme ne l’es entraîne pas malgré le fais que le bon fonctionnement du mécanisme. Les écrous se dévissaient à main nue alors qu’il est nécessaire d’être munie d’une clé de base. C’est alors que le mécanicien nous annonce que les garages comme feu vert, et en particulier celui de pontault sont partisans de ce genre de pratique FRAUDULEUSE et ILLÉGAL. Je déconseille donc énormément. Bisous les voleurs

Sont des incompétents tout simplement, j’ai ramené le véhicule pour réparation pneu crevé , quel race de garage qui ne trouve pas la crevaison ?? Pour me vendre un nouveau pneu . Total manque de dignité A propos, j’étais chez autobacs le problème vite resolu c’est des rapaces, tout est mis en fonction pour vendre et basta C’est bien le signe des idiots incompétents Poubelle de service 👎🏻Jamais

Un sentiment très étrange quand on repart, celui se se faire arnaquer. Je précise que je n ai pas de critique à faire quant à la prestation qui a été réalisée. RDV pour changement de plaquettes, on m appelle 20 minutes plus tard car il faut changer les disques aussi, n ayant pas d elements contraires je leur fait confiance. Lors de la facture finale je m aperçois que déjà on me facture le forfait de pose premium alors qu'à l origine j avais pris le forfait classic et en plus je perd la promo que j avais lors de ma réservation initiale, tout cela fait 40 euros d écart. J ai pu rattraper 20 euros pour la réduction sur place avec le vendeur mais je n ai vu que plus tard le changement de forfait. Je n y reviendrais plus.

Nuls. Garantie constructeur préservée soi-disant. L'huile préconisée par Mercedes pour ma classe C est 5w30 et eux me mettent de la 10w40. Bravo.

vendeur très pro et sympa 👍🏻. concernant l’atelier ils m’ont laissé les 2 jantes à l’avant dépose et pose de pneu ( la poussière et graisse) pour camoufler la rayure sur les jantes !!! 👎🏻👎🏻. ce qui explique le décollement du vernis sur l’a jantes 👎🏻👎🏻👎🏻 pour finir le tout le démontage des pneus sur le parking FEU VERT et non dans l’atelier !!! bref je suis tombé sur des bras cassé 😡 bref bon retour ci-dessous !!!! j’ai eu le responsable directement de feu vert au téléphone !!!!! il m’a répondu qu’ils ne peuvent rien faire car il ne peuvent pas regarder l’enregistrement des caméras !!! et de très mauvaise foi !!!! j’ai même dis que je pouvais décrire le spécimen !!👎🏻👎🏻 A BON ENTENDEUR !!!

Bonjour, j'écris pour faire part de mon mécontentement. À la base, je suis venu pour faire remplacer ma batterie défectueuse sans rdv. Pas de soucis pour le remplacement mais rentré chez moi je souhaite ouvrir mon capot pour vérifier le travail effectué et je constate que la manette du capot tourne dans le vide,impossible de l'ouvrir. Je retourne chez feu vert et demande le chef d'atelier qui me dit que le câble est soi déboîté, soi cassé, alors qu'il marchait très bien auparavant,ce que je lui précise, mais il me dit que ce n'est pas la faute du technicien, soit... Il me demande de repasser à 14h pour vérifier et là j'attends 2h avant de me renseigner auprès d'un technicien pour savoir ce qui se passe car je suis sans nouvelle. Apparemment il n'est pas au courant, part vérifier et me dit que le câble est cassé. Je ressors le même discours qu'au chef d'atelier qui me répond qu'ils n'y sont pour rien et que je dois payer le montage du câble, au passage 115 euros de plus. Inadmissible. Je refuse donc de payer et doit rentrer avec mon capot qui ne s'ouvre plus. Ce que je déplore dans tout ça, c'est qu'il n'y a aucun respect envers le client, aucune reconnaissance qu'ils aient pu faire une erreur et avoir au moins un geste commercial. Je ne recommande absolument pas ce centre et je ne suis pourtant pas habitué à faire ce genre de commentaires. À fuir en tout cas....

A fuir! J’y ai été pour l’entretien de la voiture et lors de l’attente on m’a appelé pour me dire que le liquide de frein et les pneus arrière étaient à changer et que le parallélisme était à faire (ils ont vraiment insisté, alors que lors de la visite technique qui a eu lieu 2 semaines plus tôt et on m’a dit que tout allait bien). Du coup je suis ressorti avec une facture salée et je pense, après avoir retrouvé des photos qu’ils m’ont menti pour les pneus. Bref, je ne retournerai pas chez eux! AD garage est bien plus fiable et moins cher!

Prestation pour le changement de disques de freins avec plaquettes. Tant que sur la prestation je n'ai pas de remarques autant sur le comportement de certains salariés qui n'est pas professionnel du tout. Une fois que j'ai récupéré les clés, j'ai constaté que le témoin n'a pas été réinitialisé, à l'accueil on me demande de demander un certain dénommé Antona. La personne était derrière son ordinateur mais jouait sur son jeu mobile. Je me permets de l'interrompre expose mon souci me dit d'attendre qu'il arrive. Étant sur son téléphone, je pensais que ça allait être rapide mais non, Mr ne veut pas interrompre sa mission / quête et il n'hésite pas à manifester une attitude hautaine suite aux remarques des collègues. Une fois Mr intervient sur la voiture, toujours même attitude ce qui nuit fortement à la réputation de la marque

Nul, à fuir ! Pas de rendez-vous mais des délais d'attente bien plus. Important qu'annoncé pour la réalisation de la prestation. Des prix différents entre le site et le magasin (3 €/ pneus)... Un gérant qui ment et prends ses clients pour des cons en assurant que les pneus 4 saisons c'est fini et sans intérêt. On vous rappelle après avoir laissé les clés pour vous dire que qu'il faut un parallélisme (pourquoi ne pas le mettre de base dans le prix si c'est un une prestation de sécurité).... 2 fois le coup sur deux véhicule différent. On vous rappelle encore pour vous parler des disques et plaquettes de frein à changer sur une voiture de 50000 Km et bouquet final pour l'entretien du véhicule il est facturé de l'Adblue sur une voiture essence !😏 Ils ont faim de €€€€ chez feu vert et vous accueillent à bras ouverts !.... Mais n'oubliez pas d'ouvrir le porte monnaie qu'ils se servent 🤪.

Au niveau humain , c est une équipe bien sympathique . Malheureusement , c tout. Bon en même temps , c déjà ça ! Au niveau travail effectué, explications après travaux et prix à payer au prorata des travaux correctement et effectivement effectues, l'équipe à une bonne marge de progression devant elle. Dis autrement , je n'y remettrai pas les pieds !

Pneu éclaté et rendez vous pris sur Internet dans l’urgence pour un changement de pneus avant. Rendez-vous très rapide rien à dire. Sur place, je dépose la voiture sans problème. Au moment de la récupérer je vois des marques sur la jante avant droite qui n’y étaient pas avant (la jante n’était pas dégradée comme cela avant leur intervention) seule réponse de leur part «bah c’est le vernis qui s’en va », et l’origine des marques « bah euh, c’était là avant c’est juste qu’on voyait pas parce que la jante était sale ». Photo à l’appui de la jante la veille au soir quand mon pneu a éclaté où l’on ne voit aucune dégradation. Aucune réponse de leur part. A FUIR SI VOUS TENEZ À VOS JANTES. En plus de ça, comme si je venais pour une révision intégrale de tout le véhicule. On me file un devis pour une révision alors que je leur dis que ma révision est déjà programmée dans un mois. Et puis quand je vois l’état de la jante est-ce que j’ai vraiment envie de les laisser travailler sous le capot.. Non je ne crois pas. Je n’y remettrai pas les pieds.

A fuir !!! Jante abîmée lors du changement des pneus mais ne reconnaissent pas leur erreur. Résultat direction concessionnaire pour changer cette jante et à mes frais. Aucune discussion possible. Plus jamais je n'irai chez feu vert.

A éviter!! Sur le site je prends rdv pour un prix de 106€, de dépose ma voiture, on m'appelle 30 min après pour me dire que ça fera au final 160€ Ensuite on me dit 1h d'attente, c'est au final 4h30 et on me prévient pas du tout Vraiment à tout prix !! Très désagréable et pas du tout compréhensif

Un service nullisime. J'arrive pour une réparation sur ma voiture. 5 personnes sont disponibles, discutent tranquillou entre elles sans faire attention à leurs clients qui attendent qu'un dentre eux daigne être professionnel. 5 minutes passent et ils se retrouvent tous au téléphone. Comment perdre 15 minutes avant que quelqu'un ait l'honneur de s'adresser à vous. Clairement, perte de temps.

Grosse déception!! J'ai une Nissan Qashqai de 2012. Nous y sommes allés car nous avons la carte 4 étoiles et que nous ne pouvions faire autrement que de payer en plusieurs fois la révision. Au final, on m'annonce qu'il faudrait changer le disque avant et en profiter pour changer le liquide de frein, je fais remarquer qu'en théorie ça vient d'être fait puisque ça faisait partie de la révision, gêné, mon interlocuteur me répond ah oui Bein du coup c'est bon juste le disque à changer. ... A se demander ce qui a réellement était fait ou non sur mon véhicule,pour 290€... Il m'indique ensuite que mon levier de vitesses est fixé à l'embrayage avec un collier en plastique, que est dangereux, que celui qui a fixé ça comme ça a fait n'importe quoi, que nous sommes chanceux que ça n'est pas encore lâche pendant qu'on roulait,il nous faut un devis pour le disque et le câble d'embrayage En réalité, est eux qui ont placé ce collier, sans doute parce qu'en transportant le vl jusqu'à l'atelier le levier de vitesse a sauté, ce qui m'était déjà arrivé plusieurs fois mais il suffisait de ré emboîter, ce que j'avais fait pas plus tard que la semaine d'avant quand ça avait sauté, et il y avait pas de collier, ils ont dû mettre le collier pour éviter que je râle en les accusant d'avoir ruiné ma boîte de vitesse, or, au lieu d'assumer, ils ont préféré me faire croire que c'était une réparation antérieure qui avait été faite à l'arrache. Je n'irai plus chez eux. Déjà la dernière fois j'avais fait remplacer mes deux pneus avant et la direction suite à un choc sur un trottoir et quand j'ai récupéré mon vl il faisait un bruit au roulement dès qu'on dépasse les 40 km/h, je leur ai ramène mais ils n'ont pas su me dire d'où ça venait et comment régler le problème, ils m'ont dit que ça partirait après avoir roulé un peu (faux) et que si ça continue il faut changer les pneus, ce que j'ai fait et ça n'a rien changé non plus, je soupçonne donc que la réparation de mon train avant (à 1800€ ou plus) a été faite de façon bâclée... Avec un tel bruit mon vl a perdu beaucoup de sa valeur marchande car ce est pas rassurant Pas merci Feu vert Prochaine fois je passerai par mon garagiste indépendant, même si on doit régler tout en une fois, au moins le travail est bien fait Ils n'avaient pas non plus enlevé l'alerte de révision non faite sur le tableau de bord, j' ai du le demander

Deuxième fois que je viens ici, et toujours un petit appel une fois le véhicule déposé pour suggérer (voire inciter) à réaliser des prestations supplémentaires, comme par hasard. Hormis ça RAS sur la pose des pneus.

Je laisse mon véhicule pour de l'huile qui ce mélange au liquide de refroidissement. On m'appelle en me disant qu'il faut changer le kit radiateur d'huile et que ce n'est pas le join de culasse tarif 870e. Je récupère mon véhicule le lendemain matin je vérifie et la plus aucune goutte de liquide de refroidissement. J'appelle on me répond que cela peut être normal que JE dois en rajouter moi même car celui qu'il on mis ses propagé dans le nouveau kit.....(je précise qu en récupérant mon véhicule à aucun moment on me prévient que je devrais peut être rajouter du liquide de refroidissement). Je leur précise également qu'il reste encore un peu d'huile et on me répond que cela peut être normal aussi ce son des restes........ Je décide de retourner au garage je parle au directeur (très agreable) qui me dit que effectivement ils auraient du me prévenir que je laisse mes clefs et qu'ils vont vérifier de nouveau mon véhicule. Je suis extrêmement en colère de voir qu'on me prend pour une idiote, que je devrais récupérer une voiture réparer et non des résidents d'huile restant je paie pour que la purge et le nettoyage complet soient fait.... que si je n'avais pas contrôle le réservoir du liquide j'aurai roule comme ça.... je trouve cela inadmissible. Je suis en attente de leur appelle une fois mon véhicule prêt. Je n'ai plus aucune confiance en cette enseigne en tout cas celle de pontault. J'aurai mieux fait de lire les commentaires à 90% négatif avant de laisser mon véhicule J'espère que le nécessaire sera fait et également un dédommagement. Affaire à suivre......

Jusqu’à aujourd’hui j’ai été très satisfait du service de Feu vert Pontault une équipe dynamique. Malheureusement aujourd’hui j’ai eu à faire à un mauvais conseiller ou un conseiller mal luné je ne serais pas répondre. Je lui demande une information car je ne m’y connais pas très bien dans le domaine de l’automobile. A ma grande surprise je me fais « gronder » par le vendeur (ou j’aurais du prendre le nom) car « ON NE FAIS PAS ÇA EN FRANCE », désolé je ne savais pas je demander juste. Il me site un autre terme que je ne connais pas je lui demande de m’expliquer mais j’ai l’air d’une debiles face à lui. Les autres fois où je suis venu c’était pour le même achat avec une preuve sur mon portable, aujourd’hui le monsieur ne voulais pas accepter il me demande de retourner chez moi l’imprimer pas de soucis je retourne chez moi mais je ne reviendrais plus sur ce point de vente. Malheureusement une mauvaise expérience peut faire changer d’avis.

4 pneus et géométrie 1h50 (avec rdv) Contrôle technique passé le lendemain et un défaut sur la géométrie ? 7 mètres d'écarts sur 100metres parcourus ? Déjà un nettoyage fap soit disant effectué sur un autre véhicule, et voyant toujours présent et re controle après et re défaut fap Feu vert fait il vraiment les prestations demandés ? (Ford c max) Je viens de lire votre réponse , et vous semblez satisfait ? Et vous aurez les mêmes façons de faire la prochaine fois ? Trop fort feuvert, mais je n'y mettrais plus les pieds. Je pense même envoyer ce compte rendu des prestations non faites au siège.

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec ce garage automobile. J'ai amené ma voiture pour un voyant moteur allumé et dès le début, ils ont remarqué que je n'étais pas très calé en mécanique. Malheureusement, ils en ont profité pour me proposer un devis exorbitant de 2100 euros qui n'avait rien à voir avec le véritable problème de ma voiture. Heureusement, j'ai décidé de ne pas le signer. Par la suite, j'ai emmené ma voiture dans un garage agréé Peugeot et là, la surprise : on m'a dit qu'aucune réparation n'était nécessaire. En réalité, j'avais simplement utilisé le mauvais carburant en mettant du SP95 au lieu du SP98. Une fois que j'ai utilisé le bon carburant, le voyant moteur a disparu. Je partage cette expérience pour vous mettre en garde contre ce garage qui profite de l'ignorance des clients pour leur proposer des devis injustifiés et effectuer des réparations non nécessaires. Leur unique objectif est de gagner de l'argent, et nous, les clients, sommes toujours les perdants. Soyez prudents et évitez ce garage à tout prix.

Mes parents viennent pour une recharge de climatisation et ils repartent avec des devis pour le remplacement du kit de courroie d'accessoire, de remplacement des pneus et selon vous un risque de casser le moteur s'ils partent en vacances comme ça... Pour information, la voiture sort de révision, le contrôle technique a été effectué le mois dernier et la courroie de distribution ainsi que la courroie d'accessoire (y compris tous les galets tendeurs) ont été remplacées il y a 2 ans et moins de 10 000 km (donc ce n'est pas du tout à remplacer). En plus de tout ça, la climatisation n'a plus fonctionné au bout de 10 kilomètres. Si réellement il y avait une fuite comme vous l'avez mentionné par téléphone, vous l'auriez vu directement lors de la recharge car pour que ce soit vide en si peu de temps, la fuite semble énorme ! En même temps, lors de mon appel il y a 15 minutes, le monsieur au téléphone me précise qu'il y avait pleins d'impacts donc c'est normal puis il finit par me dire que ce n'est pas lui qui s'est occupé de la voiture donc il ne sait pas ce qui a été fait ou ce qui a été dit lors de la visite de mes parents... Je vous dis à dans 2 semaines au retour des congés de mes parents, on regardera ensemble cette fuite et toutes les choses que vous pensez être à changer sur la voiture.

A fuir, je dépose ma voiture pour une simple vidange et je me retrouve avec un changement de kit de courroie d'alternateur, qui d'après eux, doit être changé tous les 5 ans. devis 500€. après vérification, mais trop tard, ça se change sur mon véhicule tous les 6 ans. en plus le réservoir de liquide de refroidissement a été remplit a ras bord, bien au dessus du maxi, et l'huile de vidange ne respecte pas les preco du fabricant. Du super boulot.J'avais 2 autres vidange a faire, j'irais voir ailleurs.

Tarif 100€ plus cher que ce qu'il y a d'annoncé sur internet. (Prenez rendez vous directement sur le site vous ferez des économies) J'ai laissé sur place ma voiture pour une révision. J'ai eu un mécanicien qui m'a appelé pour me forcer la main sur d'autre réparation à effectuer. Lorsque j'ai récupérer mon véhicule je n'ai eu qu'une facture et pas de compte rendu des 70 points qui devaient être contrôlé. D'autant plus que le liquide de refroidissement n'a pas été mis à niveau, cela était pourtant inclut dans le tarif. J'ai également retrouvé ma boite à gant complètement démonté j'ai dû moi même la remettre. Après avoir lu tous les commentaires j'ai des gros doutes quant au fait que ma révision et vidange ont été faites correctement

Deja, ils reçoivent mes pneus, meme pas ils appellent et le pire c est qu il vole dans ma voiture!! J avais mon cable auxiliaire ranger dans mon accoudoir, ils se permettent de fouiller et de volé !!! Honteux et miserable!!!

Bonjour, garage, à fuir ce sont de vrais voleurs. je suis parti chez feu vert Pontault Combault pour un changement de plaquettes de freins. Après réception de mon véhicule on me contacte pour me dire que mes disques sont morts et qu’il faut les changer également. Et ajoutez à cela un changement de liquide de frein. Je précise que ma voiture sortait de révision et qu’il n’y avait donc aucun souci concernant le liquide de frein, je demande un devis pour le changement des disques et là on me sort à mon temps j’ai plus de 1000 €. Je demande pourquoi ce montant, sachant que la concurrence proposer les mêmes prestations à Awa moitié prix, on me dit que ce n’est pas possible qu’ils sont les moins chers sur le marché. Je vais chez un autre garagiste juste en face qui lui fait un eeel diagnostique de ma voiture et me dit qu’il faut simplement changer les plaquettes de freins que je n’ai aucun souci avec mes disques.

Aucun remboursement n'est acceptée, c'est juste de l'escroquerie ce genre de politique. On me donne un avoir valable 3 mois. Et si je n'ai pas prévue de dépense chez vous ? On fait comment !?

De passage dans la région, ma voiture a manifesté quelques anomalies. Je me suis adressée à ce garage. La valise a été branchée pour le diagnostic, et je me suis retrouvée avec un devis de réparations de 1500 € - changement d'embrayage. N'ayant qu'une confiance très relative, je suis rentrée chez moi (2h de route) et suis allée voir mon garagiste. Il s'avère que les anomalies sont dues au capteur d'embrayage - montant des réparations 150 € au max... Le simple fait de brancher la valise m'a couté 59 € - mon garagiste a fait la même chose gratuitement.... je vous laisse juge

Personne à l accueil de l atelier désagréable, quasi mutique qui ne m a pas laissé la possibilité de récupérer ma voiture pendant la fermeture du déjeuner. SMS envoyé 2 min avant leur fermeture. Sa réponse : les horaires sont affichés sur la porte. Monsieur ne sait pas parler, informer, accueillir et détailler le travail qui a été fait. Déplorable...

De gros voleur et magouilleur, ils vous créé des problèmes sur vos véhicules, je suis dans les cas de beaucoup, aucun problème, j'ai été deux fois chez eux je me retrouve avec deux voyants allumés et mon garde boue détaché qui maintenant abîme les roues avant. Franchement c'est dégueulasse.

Rendez-vous pour la vidange + changement de filtre à huile de ma Ford Mondéo. Etant dans les environs et disponible la veille de l'intervention, je passe au centre pour savoir si par le plus grand des hasards il ne pourrait pas me la prendre en charge, et là bonne surprise, c'est possible. Remise des clés avec délai indicatif d'une heure. Sans attendre le SMS de prévenance, je retourne vers le centre environ une heure après et mon véhicule sors juste! Petit bémol, le technicien, suite à mon interrogation reconnait qu'il n'a pas mis la protection plastique sur le volant pour ne pas le salir, ni sur les sièges, par feignantise je pense vu sa réaction à mon interpellation. Au final, un tarif respecté de 115 euros, alors que j'avais un devis de 150 euros chez Midas. Au final, prestation conforme donc, à ceci près de la non pose des protections (j'ai indiqué cet état de fait au manager qui va faire un rappel).

ON A VOULU me facturer un prix en magasin 15 euros de plus que celui sur internet pour une prestation clim, prétextant que c'était une offre web alors que pas du tout. Et puis au départ le rdv que j'avais pris était sur le web , j'ai finalement obtenu gain de cause

J’avais rendez-vous pour le remplacement des pneus avant. Sans le contrôle technique intervenu quelques jours après, je n’aurais jamais su que les pneus avaient été montés… A L’ENVERS!, avec les risques que cela comporte. Quant à l’ancien pneu que j’avais demandé qu’on mette de côté comme roue de secours et qu’on m’a gentiment invitée à aller chercher dans la benne, enceinte de 8 mois… Cela se passe de commentaire.

Le tarif des services commandés en ligne s'est avéré beaucoup plus salé en réalité. Alors que tout était déjà réglé en ligne, nous avons du payer un surcoût le jour J, pour des raisons plus ou moins valables (ce n'est pas indiqué mais avec un frein à main automatique, le changement des pneus est 10 euros plus cher, etc etc.) Pour moi ceci est une arnaque, les tarifs des prestations annoncés (et réglés à l'avance!!!) ne correspondent pas à la réalité. Et d'autres frais se sont ajoutés au fur et à mesure : alors que la voiture sortait de la révision : il faut changer les roues arrière également, il faut changer les disques et plaquettes des 4 roues, etc... Au final, plus de 1000 euros au lieu de 400, et même pas un geste commercial pour les dizaines d'euros ajoutés par rapport au tarif initial réglé en ligne!

Bonjour, Je vous déconseille vivement feu vert pontault combault. Je suis allé faire réviser ma voiture il y a deux mois pour des problèmes de moteur/batterie. Ils m’ont affirmé qu’elles n’avaient aucun problème que la batterie était en très bonne état, que aucun problème n’avait été relevé. Mais depuis hier, ma voiture ne souhaite plus démarrer. Je me retrouve donc sans voiture avec une contrainte de dépannage et de nouvelles factures pour payer ça. A FUIR !!!!

Bonjour, J'ai emmené ma voiture pour une simple révision, le véhicule n'avait aucun problème, j'ai laissé ma voiture et elle démarrait très bien jamais d'incident avec ma batterie. Le garagiste m'a appelé après 15 minutes lorsque je suis allée faire tour pour me dire que la batterie était complétement morte et qu'ils avaient mit un coup de jus pour l'a faire démarrer alors que je n'avais jamais aucun problème avec donc j'ai été contrainte de payer 265 euros pour changer ma batterie sans vraiment savoir si cela était nécessaire, bien évidement on ne m'a pas rendu ou montré l'ancienne batterie ou la mesure affiché lors du contrôle de la batterie. Je vois que d'autres personnes ont reçu le même traitement. J'ai payé en tout 1000 euros. C'est assez dramatique de voir que ce problème a été dénoncé par plusieurs personnes et que ;le problème se reproduit encore.

A fuir! Le garage m’avait déjà monté des disques de freins à l’envers mais cette fois ci ils ont fait plus fort. Venue le 13.06.2023 pour une simple révision, le garage me rappelle pour m’indiquer que ma courroie de distribution est effritée, que je dois la changer et que cela est urgent. Après réflexion et devant l’inquiétude et l’insistance du garagiste, je finis par céder. Quelques minutes plus tard le garagiste me rappelle à nouveau et m’indique qu’il est également obligé de changer d’autres pièces endommagées par le craquement de la courroie. Sentant l’arnaque à plein nez je demande à voir les pièces (que j’ai récupéré pour preuve). Au final pas de courroie fissurée! Je vais envoyer un recommandée pour faire valoir mes droits.

Le garage agréé de la marque (Allemande) me demandait 950€ pour deux ampoules xénon et une antibrouillard. J'en ai eu pour 250€ chez Feu Vert et ils m'ont en plus mis des leds à la place. Le concessionnaire ne m'avait jamais informé que cela était possible. Service de qualité et grande gentillesse. Seule petite remarque, ce serait un petit plus agréable que le siège conducteur et le volant soient protégés avant de prendre en charge le véhicule. Mais c'est vraiment histoire de chipoter... Ajout 19/07/2023 Bonjour Pouvez-vous me confirmer que vous réaliser le contrôle de service sur une Golf V ? Merci d'avance

Mdr ce garage.. on est venu pour une vidange et on nous a fait (le point de contrôle apparemment obligatoire). La personne qui s’est occupée de nous a été désagréable en gros comme si on y connaissait rien.. Ils nous ont fais un devis, enfin un long devis comme quoi on avait plein de choses à changer pour plus de 230€.. Quelques jours plus tard, nous avons le contrôle technique et au contrôle technique, rien à changer du tout Heureusement pour nous, on a rien changé donc le devis ne servait à rien

Ils ont un requin,qui est là uniquement pour vous faire gonfler la facture... Il joue sur le fait que 95% des particuliers n'y connaissent absolument rien. Le fameux requin avec sa super tchatche,à tout de même essayé de me faire changer mon liquide de frein.. La blague, car plaquettes, disques et liquides changés en décembre dernier, et jai fais 5000 bornes depuis... Je refuse donc la prestation, et ce dernier ne se gêne pas, pour charger le garage qui m'a fait le changement des freins, osant dire je cite : qu'ils m'ont juste facturé le liquide sans faire le changement..Car mon bocal de liquide est encrassé..Quel culot!! Le petit garage honnête en province que je connais bien, se fait salir par un espèce de commercial(ON VA RESTER POLI)... Ça doit être dur pour lui de se regarder dans le miroir tous les matins..A vomir. DONC ATTTENTION, MESDAMES ET MESSIEURS,SI VOUS METTEZ LES PIEDS CHEZ EUX, CAR CE TYPE VIENDRA SYSTEMATIQUEMENT ESSAYER DE VOUS FAIRE GONFLER LA FACTURE AVEC SON BLABLA DE SUPERMARCHÉ, MEME LUI NE CROIT PAS A CE QU'IL RACONTE... ET IRA JUSQU'À DIFFAMER LE GARAGE QUI VOUS A FAIT LA PRESTA POUR QU'IL AIT SA PETITE PRIME.. BELLE POLITIQUE D'ENTREPRISE.. ET INUTILE DE REPONDRE A MON POST AVEC VOTRE COMMENTAIRE AUTOMATIQUE. A FUIR...

Des .... J'ai demandé le remplacement d'huile de la boite auto Espace 4 avec la machine. Prix 350e. J'ai bien insisté avec la machine. Contenance 7,5l. Ils ne font pas avec la machine mais ils ouvre le bouchon de la bva et il vide 3,5l. Et par dessus tout il m'annonce qu'il manquait 2,5l ce qui est faux pour 2 raisons je l'ai contrôlé moi même et la voiture ne fonctionnerait pas et il mettent 20 000km de moins sur votre relevé de compteur. Comme ça si vous avez un problème ils se couvrent. Ils peuvent vous dire vous avez fait 20000km et il manquait d'huile. Quand je leurs dit que ce n'ai pas ce que j'ai demandé ils me répondent on avait pas les adaptateurs. Donc je passe les détails sur la discution car il m'ont pris pour un c.. j'étais mécano pendant 25ans. Et encore plus l' OR je l'ai signé au moment de payer la facture qui était finalement de 145e soit disant geste commerciale. Je vais vérifier si l'huile est compatible car j'ai un doute. Donc je répète c'est de l'es...., et incompétence. J'espère que la direction va lire mon commentaire. De toute façons je vais les contacter car je paye un service que je n'ai pas demandé. Ça ne mérite même pas d'être ouvert et même pas une étoile 😡😡😡😡 et en plus obliger de modifier certains mots car goo.. ne l'accepte pas

Lors de ma visite en février 2023 ,j'ai obtenu 430 points de fidélité. Valables pendant 1 an. En juin 2023 je retourne chez feu vert pour recharger ma clim en gaz. Lors du passage en caisse, on m'annonce que je n'ai plus que 30 point sur mon compte, car j'aurais reçu un chèque de fidélité de 40 euros en mars 2023,valable 3 mois, donc expiré en juin 2023. Or je n'ai rien reçu de feu vert. Après avoir téléphoné au service commercial, le chèque fidélité à été remis en vigueur et l'ai pu l'utiliser en achetant des produits dans la boutique La gestion des points fidélité est assez obscure chez feu vert.

Je me suis rendue au feu vert de pontault combault en Mars 2023 pour effectuer ma révision. Je réserve et paie en ligne la révision. Prise en charge de mon véhicule lors du rdv fixé, on m’appelle en cours de révision pour m’avertir qu’il faut effectuer deux prestations en plus. Je demande le prix au téléphone et fini par accepter 1 prestation sur deux. Au moment de récupérer mon véhicule on m’informe que tout a été réalisé, je n’ai pas été écoutée au téléphone me voilà facturée de 200 euros soit les deux prestations ! Je paie me disant que ce n’est pas mon domaine c’est peut être qu’ils avaient raisons. Après avoir parlé à ma famille de cet événement le mot arnaque commençait fortement à retentir. Ce qui est étrange c’est que avec les beaux jours j’ai voulu réutiliser ma Clim, ne marchant pas je me suis dit qu’il fallait recharger par conséquent ma Clim. Hésitation pour aller à feu vert de pontault (pratique pour moi) mais peur de se faire une nouvelle fois avoir. Je me rend chez un garagiste recommandé sur Chennevieres. Après diagnostic mon compresseur a été débranché.. et que cela ne peut pas être débranché seul. Le garage ne m’a rien fait payé alors qu’ils ont pris du temps pour trouver le problème. Ils ont simplement rebranché le compresseur et n’ont pas eu à changer le gaz de la Clim. Depuis l’achat de ma voiture elle n’avait été que chez feu vert en mars 2023.. est-ce une anticipation de chiffre d’affaires pour remplir les caisses de la part de feu vert de pontault ? M’inviter à réparer un compresseur qui coûte chère en y retournant ? J’ai de gros doutes, d’autant plus en voyant les commentaires que je n’ai malheureusement pas consultés avant d’effectuer ma révision faisant confiance au nom d’enseigne. A FUIR ! Je pense sincèrement que les personnel est formé à réaliser du chiffres et par conséquent arnaquer les gens.

J'ai fait remplacer les disques et plaquettes de freins des quatres roues de ma Ford C-Max pour moins de 500€, soit le forfait prépayé par Internet. Le tout en moins de 2 heures, il m'ont juste appelé pour savoir si le circuit avait été purgé récemment ce qui était le cas. Pas de mauvaise surprise ni surfacturation. Je suis satisfait de la prestation.

Expérience client très désastreuse. Passage en mars pour faire change mes pneus, trois appels téléphoniques m alarmant sur un souci au niveaux des disques et de plaquettes de frein.Le chef de l établissement ainssi q'un mécanicien se présente devant moi. Je leurs répond parla négative car mon véhicule vient tout juste de sortir de révisions de chez mon garagiste et qu il n y a donc aucun soucis. Je récupère mon véhicule sans aucunes explications sur les appels du jours même . Ils me proposent tout simplement une promotion du moment qui comme par hasard s effectué sur les disques et les plaquettes de freins. Arriver a mon domicile je m aperçoit qu il manque de l huile dans mon véhicule. Je laisse un message a la direction. Je suis toujours en attente de leurs réponses.

Ma voiture a été prise en charge quelques instants après mon arrivée (une fois le dossier et devis effectués : changement des pneus avant & révision). Le temps indiqué a été globalement respecté. Cependant, je ne suis pas certaine que des pneus 4 saisons pour une personne qui ne fait pas beaucoup de kilomètres à l'année étaient obligatoires (sous couvert que la moitié de la France en est équipée). Je suis plutôt satisfaite de cet établissement et ne manquerai pas de les solliciter à nouveau.

A FUIR !!! Ce ne sont que de gros arnaqueurs ! J'ai voulu régler un problème avec mes feux arrières et on m'a fait payer un devis à plus de 50€ pour me dire qu'il y aura une réparation à plus de 300€. J'ai ensuite fait une comparaison chez Norauto qui m'ont dit en 5 min que ça n'avait rien avoir et qu'il suffisait de changer la platine que je pouvais trouver dans une casse pour 30€. Ils ne m'ont rien fait payer et m'ont conseillé à la perfection. De plus, du côté de Feu vert, un des vendeurs s'est permis de récupérer mes informations personnelles pour m'envoyer un message privé hors du cadre professionnel ce qui est illégal ! N'y allez donc jamais sauf pour perdre de votre temps et de votre argent !

J’ai fait réparer mon pneu qui avait une vis à l’intérieur. Je l’avais démonté moi-même et l’ai apporté à l’accueil de l’atelier. Cela m’a coûté 36€ pour mettre une petite mèche sans faire d’équilibrage. Une honte, cela a pris cinq minutes… De plus, ils ont facturé des services qui n’ont pas été faits car ils avancent le fait que c’est un forfait (bien sûr ils ne préviennent pas avant la réparation).Voilà à quoi vous vous exposez en vous présentant dans ce magasin. La personne qui m’a accueilli a appelé son responsable pour savoir s’il pouvait réparer mon pneu du fait que le témoin d’usure était à deux millimètres de la surface extérieure. Je pense que certains intéressements poussent à faire peur depuis l’accueil pour assurer des ventes. Dans tous les cas, je pense que ce type d’établissement est dépassé, le personnel pas du tout bienveillant et uniquement vous accompagnent à dépenser plus sans qualité! Si cela arrive pour une petite réparation, je n’imagine même pas ce que cela peut être pour des grosses travaux. Vous savez à quoi vous vous exposez maintenant, soyez vigilant et faite des devis ailleurs.

les mécanos sympa mais n'ont pas vu un ressort amortisseur cassé, et sur le parallélisme avant soit disant grippé puis soit disant en bout de course donc pas fait mais facturé ! mon retour est qu'on est fasse à des guignols qui facturent au prix fort.

Mon frère se rend dans ce garage pour faire réparer son pneu avec une vis, il l’avait démonté et posé une roue de secours. Il se présente au garage et on le fait patienter 1h30, pour lui indiquer que le pneu n’est pas réparable car trop usé. J’invite évidement mon frère à faire le point avec un autre garage, qui lui fait la réparation de suite sans même mentionner une usure trop importante ou autre. Avant de partir de feu vert, il se voit réclamer de leur part un paiement pour l’heure de main d’œuvre. J’ai cru rire en lisant ceci, mais non c’est bel et bien vrai, feu vert voulait arnaquer mon frère en demandant d’être payer pour avoir regarder un pneu. Alunissant de ne pas pouvoir faire confiance à nos garages français. Je garde le devis indiqué à mon frère le tout pour une vis dans le pneu, qui plus est quasi neuf. Je ne pense pas en rester là. Je souhaite être contacter par un responsable pour que l’on m’explique cette tentative d’arnaque.

J’ai uniquement appelé pour savoir à quand remontait ma dernière révision : impossible d’avoir un conseillé au téléphone, je demande gentiment qu’on réponde seulement à ma demande, on me raccroche 5 FOIS de suite au nez, la secrétaire me dit « c’est pas ma faute si personne est disponible » puis me raccroche à nouveau au nez !! Mais quel professionnalisme ! De mieux en mieux chez vous :) Le personnel est une horreur Aucun sens humain et aucune éducation

Service de piètre qualité,j’ai retrouvé ma voiture avec une huile noire alors que la vidange est censée être faite avec une huile neuve ,le liquide de lave glace pas complété,le compteur proposant le service entretien même pas remis à zéro. Et surtout un devis complètementaire de plus de 500€…. Je doute sincèrement du sérieux du centre de Pontault COMBAULT

changement des roues de la voiture de ma belle maman il l’on bien arnaqué il lui on mis des roues Michelin alors qu’il devait lui mettre des Goodyears total une grosse facture à régler alors que cela n’était pas prévu dans son budget je trouve cela vraiment pas professionnel aucun coup de fil pour la prévenir du coup et en plus il l’on pas appelé pour dire que ça voiture était prête. Vraiment à fuir on m’en avait toujours parlé en mal et bien maintenant c’est confirmé

A fuir ils ne savent pas monter les embrayage du grand n'importe quoi !! je suis tombé en panne, les vitesses ne passait plus j'ai du revenir chez eux en dépanneuse ! et après toujours des problèmes d'embrayage, j'ai fait constater les dégâts chez Suzuki, la butée d'embrayage est HS et la boîte de vitesse fuit ils n'ont pas changé le joint spi alors que j'en ai eu pour 1500 euros ! et ils m'ont en plus cassé les goujon des roues, ils savent facturer des prestations en plus mais pas faire le travail correctement ! Je vais porter plainte pour escroquerie.

Je devais changer les plaquettes de frein, lors du rendez-vous je leur laisse la voiture et ils me recontactent pour changer les disques et le liquide de freinage. J'ai dit que je ne voulais rien changer et de mettre juste les plaquettes et ils m'ont conseillé fortement de les changer. Je m'y suis rendu et j'ai donné le go pour les disques car ils étaient usé, même si je n'ai pas les moyens de définir l'état d'usure du disque, puis ils ont commencé à forcer pour le liquide de freinage. Ils ont dit qu'il fallait le faire car il était passé du temps et on est obligé de le changer tous les 2ans. Comment ont ils déterminé la date? Je pensais qu'ils pouvaient voir les révisions de la voiture sur l'ordi. Je n'étais pas sûr, mais il me semblait que le liquide avait été changé lors de la dernière révision (j'ai vérifié une fois chez moi et il avait été changé il y a 10 mois selon la facture de la révision). Ils ont continué sur l'histoire des deux ans et au final je suis sorti avec 250€ de moins dans la poche, or que je prévoyais de dépenser 90€. Soyez attentifs et préparez vous avant d'y aller. Ils profitent de votre hésitation et politesse. En plus que j'avais dit que lors de la dernière révision le liquide avait été changé et j'avais juste un doute car eux étaient insistants sur ce point.

Vente de pièces d'occasion alors qu'elles n'appartiennent pas ni au garage ni au nouveaux clients du net sur un site français du bon coin.

Je me suis rendu chez feu vert pontault combault pour un problème de frein à main. Apres diagnostic du soit disant professionnel, etrier arriere gauche grippé et donc à changer. Devis proposé 450 € et 59 € de diagnostic. J ai donc repris mon véhicule sans faire les travaux et me suis rendu dans un garage Renault. En fin de compte seul le câble de frein a main était déboîte de son logement, coût de l'opération 20 €. Je ne conseille pas d aller chez feu vert, ce sont des des arnaqueurs .

Je vous déconseille fortement de laisser votre véhicule pour quoique ce soit chez ce franchisé de feu vert; j'ai confié mon véhicule le 22 fevrier 2023 pour l'entretien des 70 000 km,en leur précisant que depuis quelques jours je sentais une odeur de caoutchouc brûlé qui ne durait pas mais que cela m'inquiétait. Lors de l'entretien le garage me téléphone pour me dire qu'il faut changer ma batterie et également envisager le changement de courroie, je leur répond que je dois y réfléchir compte tenue du tarif demandé. Je passe donc récupérer ma voiture pour laquelle on ne me signale rien ormis la batterie et la courroie. Deux jours après la révision l'odeur persiste et est de plus en plus forte je prends donc rendez-vous chez mon concessionnaire qui vérifie mon véhicule et me fait part que l'odeur provient d'une petite fuite d'huile au niveau du moteur... je lui dit ne pas comprendre ma voiture sort de révision et rien ne m'a été signalé à ce niveau! Et pourtant la fuite est bien présente et elle est là depuis plusieurs semaines compte tenue de la quantité d'huile présente au niveau du socle sous le moteur. Je fais changer la pièce chez le concessionnaire et je retourne chez feu Vert pour avoir des explications quant à l'entretien de mon véhicule...... déjà sur la facture il est mentionné entretien des 150 000 km ma voiture affiche au compteur 72 000 km!! Mais on me répond erreur humaine lorsque je demande comment ils ont pu passer à côté de la fuite d'huile on me répond erreur humaine, quand je demande pourquoi m'avoir dit qu'il fallait changer ma batterie alors que le concessionnaire m'affirme que cette dernière n'est pas a changer, on me répond que l'appareil du concessionnaire est défectueux....... Enfin bref si vous tenez à votre véhicule à votre porte monnaie et surtout à votre vie ne confié pas votre voiture à ce garage ils y font à mon goût trop d'erreur humaine!!

Arnaque totale !!!! Contrôle technique passé à 10h . Contre visite pour un réglage de feu de croisement . Chez feu vert à 11h je demande un réglage des feux de croisement. Ils m’appellent me disent qu’il faut changer toutes les plaquettes et tous les disques. Alors que le contrôle technique ( passage au banc, qu’ils n’ont pas ) n’a rien signalé. Tout est ok au niveau des freins. Je leur demande de juste régler les phares mais ils me vendent des ampoules de feu de croisement, alors que les anciennes fonctionnaient parfaitement. 13h je passe la contre-visite , mon feu de croisement gauche est hors limite !!!! À éviter !!!!

A FUIR comme tous les commentaires qui le précisent également. J’y suis allée pour une révision standard, on m’appelle pendant l’intervention me disant qu’il faut changer la courroie de toute urgence. Je fais confiance alors j’accepte cet acte , 389€ en plus. Soit ….De plus, la batterie «serait en mauvaise etat » alors qu’elle a été changé il y a un an, un devis m’a été fait, les disques et plaquettes de frein sont à changer également , un nouveau devis m’est également transmis. Lorsque je redémarre ma voiture les voyants sont encore allumés pour l’AD blue et le remplissage de l’additif. Je retourne au guichet, un devis de 290€ m’est alors transmis pour remplir l’additif anti pollution. On me certifie que le taux d’AD blue est à jour, que c’est l’additif qu’il faut remplacer (et donc payer) et que le voyant « urea » correspond à l’additif et non l’AD blue. Je suis obligée de leur montrer sur internet que le voyant urea correspond bien a l’ad blue. Sur le devis de ma révision il est notifié « contrôle du niveau de l’ad blue », avec sa remise à niveau si besoin. Cela n’a même pas été contrôlé lors de la révision, le mécanicien ne savait même pas où se trouvait la trape. À côté de ça je les voyais mettre de la musique et danser dans le garage… Je me demande donc avec quel sérieux a été fait ma révision si des éléments à contrôler ne le sont finalement pas. Je ne m’y connais pas du tout en mécanique mais quand je redémarre ma voiture je sais qu’il y a quelque chose qui ne va pas lorsque, après une révision, deux voyants sont encore allumés. Cela témoigne juste d’un énorme manque de professionnalisme et de vérification. A cause de ça, je remets donc en cause le réel besoin qu’il y a à remplacer ma batterie, mes disque de frein, mes plaquettes de frein et l’additif .. bien dommage. Autant dire que payer 389€ en plus du prix de ma révision (+ les 3 devis proposés pour les autres éléments à remplacer) alors que les contrôles de base d’une révision ne sont même pas fait avec sérieux, je l’ai bien en travers.. dernière fois chez eux.

En dépit d'un accueil professionnels et courtois, des 4 pneus que j'avais commandé la veille (des prémiums 4 saisons Pirelli) et payé en ligne n'étaient finalement plus disponible pour 2 d'entre eux le lendemain à l'ouverture ! Erreur de mon collègue m'informe le vendeur. Mais nous allons vous en mettre 4 autres plus cher (des Pirelli wiinter) mais que je vous fais gracieusement au même prix. N'ayant plus le choix au vu des délais avant mon départ en vacances, j'accepte. 1h plus tard le conseiller m'appelle pour me dire qu'il serait finalement fortement conseiller de faire aussi le parallélisme et changer les plaquettes de freins ajoutant alors 450€ à la note ! On sent qu'il cherche à récupérer l'argent dont il aurait soit disant fait cadeaux suite à leur erreur sur les pneus. Mais le pire c'est que je rentre chez moi (6kms). Je gare ma voiture et quand je veux la reprendre le lendemain matin le pneus avant droit est crevé !!! La forcément il est légitime de s'interroger sur la qualité des pneus qu'il vous a mis en remplacement de ceux que vous aviez initialement acheté ! Expérience client catastrophique et perte de confiance dans ce magasin.

Mon problème de freins n est toujours pas réglé.. après m avoir changé les disques et plaquettes 350€ il y 2 mois, toujours de grosses vibrations au freinage. Retour au garage vous m annoncez que c est la roue arriere droite qui etait bloquée..je vous crois j ai payé 406.33€. Je reprends mon vehicule toujours pareil..grosses vibrations dans le volant au freinage. Je reviens 3eme fois, vous me dites les étriers..et maintenant vous me dîtes que ce sont les triangles de direction. Cout supplémentaires 740€. N y a t il pas erreur de diagnostics ?.. j attends cette dernière réparation pour vérifier leurs dires... Je précise que mon véhicule n a que 80 000 kms.. alors qu en penser? Surfacturation? Erreur de diagnostics.. la prochaine fois si je dois passer par Feu vert Pontault je ferai faire une double vérification par un autre garage. Car tout ça me laisse un doute.

Bonjour, Suite à une fuite de liquide de refroidissement, je suis venu dans votre centre. On m'annonce plus de 800 euro de réparation. Je règle et repars avec ma voiture 2 jours après. Quelques jours après, mon véhicule fuit toujours alors je décide de retourner au centre de Pontault-combault. Et là on me dit que la voiture continuera à fuir (plus lentement certes) et qu'il ne faur pas que je m'en inquiète. Je ne comprends pas comment j'ai pu payer une telle somme pour une prestation qui n'a pas aboutie. Je rajoute également que j'ai récupéré ma voiture avec un radar d'obstacles sonore défectueux...bref, je suis bien évidemment plus que déçu par la qualite de la prestation. Bonne soirée

Après lecture des précédents avis. Je rencontre le même problème. Je fais un devis sur le site. En magasin c’est 50% plus cher car les prix indiqués par le site ne sont pas bons. Puis je reçois un appel qui m’indique qu’ils ne se sont pas rendus compte d’un truc. Et que finalement ça me coûte deux fois le prix indiqué sur le site. La différence de prix avec le garage de la marque n’est plus significatif. Je regrette d’y être allé sans consulter d’autres garages. J’espère que le travail sera bien fait et qu’il ne va pas me réserver des surprises comme on peut le voir sur d’autres commentaires.

Cet après-midi, après avoir acheté des ampoules de feux arrière pour ma Modus, j'ai croisé un technicien à l'extérieur du magasin et lui ai demandé comment démonter les feux arrière de ma Modus, car difficile à retirer. Il m'a dit de me garer à un endroit, en marche arrière car il y a une caméra. Son collègue est venu, il a retiré l'écrou en plastique qui tient le feu arrière et a fait tombé cet écrou à un endroit inaccessible. Il m'a dit d'aller à l'atelier pour faire le changement d'ampoules. Je suis partie totalement mécontente de l'attitude de ces deux techniciens Feu vert. Pas professionnel du tout ! Si j'avais vu tous les avis négatifs sur ce centre avant d'y aller, je n'y serais pas allée.

Mon véhicule a récemment bénéficié d'une révision auprès de Feu vert et je suis très satisfait de la prise en charge. Rien à redire sur l'accueil et le professionnalisme de l’équipe. Tout a été parfaitement réalisé en temps et en heure et j'ai même eu un véhicule de prêt pour la journée. Personnel sympathique, professionnel et à l'écoute. Je recommande 😎

J'ai enmener mon véhicule pour des plaquettes de frein, le mécanicien n'a pas mis de housse sur le siège... J'ai un appel pour me rajouter des travaux additionnel que je refuse car ils trouvent toujours des choses e' plus à remplacer bizarrement. Et quand je remonte dans mon véhicule, il est sale des plastique pour avoir accès à la prise obd ne sont pas remis.... Je déconseille fortement ce centre auto

J'ai parfaitement été reçu dans ce centre auto, à défaut d'autres centres qui en profitent et prennent les femmes pour des novices de l'automobile. Explications claires et devant ma voiture alors qu'elle est encore dans l'atelier. Travail parfaitement effectué et dans les délais. Merci encore à eux et surtout à Guillaume.

Ne pas aller chez feu vert Pontault. Ils sont incompétents et ce sont des voleurs. Il y a deux jours On m a pris 78 euros pour changer un liquide de refroidissement qui prend 3 minutes chrono sans aucun nettoyage du circuit conclusion à nouveau le liquide de refroidissement est noir , j y retourne pour me plaindre on me repond à l accueil joint de culasse 2000 euros. Heureusement j ai tout de suite filé chez un vrai garagiste qui lui m a fait un vrai nettoyage du circuit et c est reparti plus de soucis avec le liquide. Aucune coordination entre l atelier et le vendeur à l accueil, le directeur est désagréable , à fuir !!!

A fuir absolument. Je suis venue changer ma batterie de voiture. Je ne saurais jamais s'il le fallait vraiment. On m'appelle au milieu du changement pour me dire qu'il faut soit disant changer mes freins, un pneu et j'en passe... alors que je sors de révision constructeur une semaine avant donc je sais que c'est faux! Et je n'avais rien demandé ni donné d'autorisation autre que pour la batterie.Le pire c'est qu'après changement de la batterie, ma voiture tremble à l'arrêt. Pour le responsable d'atelier, ce sont les bougies, rien à voir avec la batterie. Or, après avoir discuté avec de vrais garagistes, on m'affirme que son explication ne tient pas (il prétendait que la nouvelle batterie avait révélé les défaillances des bougies) et surtout que ce feu vert était connu pour son incompétence et sa malhonnêteté. J'étais pressée c'était lundi; ils étaient seuls ouverts... un conseil ! Ne faites pas comme moi! Attendez et n'y allez pas!

Accueil professionnel. Dommage que le devis en ligne ne soit pas adapté à date de mise en circulation de la voiture. Le devis pour pour mon véhicule de 2 ans est passé de 199€ le jour de la réservations à 350€ une fois entrée dans l'atelier. Même si c'est justifié ça pique ! Correctif: la révision des 40 000 km s'est passée sans problème ni surcoût.

J'ai passé pour une révision j'ai payé 740 €. En tout pour le parallélisme ils ont rien fait ma voiture et toujours même problème de parallélisme et ils ont endommagé la fiche de frein le voyant qui saffiche que ce n'est pas le cas avant . J'ai payé 700 balles pour plus de problème j'ai vécu l'enfer avec vous j'ai décidé de prendre le silence et je vous ai oublié carrément mieux pour moi je vous déteste💩

installation de pneus hiver, restitution des pneus anciens. Au cours visite découverte disque avant usés, changement effectué et géométrie. Personnel compétent, sympathique, attente normale 2h. pas de surprise, réduction sur pneus et disques. prise en compte un peu avant l'heure. Tout est parfait. Enseigne a recommander FEU VERT. Merci à vous

rendez vous pris via le site internet pour remplacer deux pneus avant. aucun retour d'information quant à la disponibilité des pneus le jour du rdv. le centre a expliqué qu'en plus des pneus avant il fallait faire une géométrie (alors que les anciens pneus avaient une usure régulière), changer les pneus ar (soit disant périmés/alors qu'ils datent d'aout 2020) et aussi les disques et les plaquettes qui ont 20000 km à peine (et pas usés).pour finir nous avons récupérer la voiture avec une bosse qui n'était pas là lors du dépôt (c'est une voiture récente nous y faisons attention). je dois ramener la voiture pour visionnage des caméra du centre.

Vendeurs pas aimable. Prix payé deux fois plus chère que le forfait proposé sur internet (64€ pour monter 2 pneus). C'est la deuxième fois avec deux voitures différentes qu'on me propose de changer de réparer des problèmes inventés. La voiture venait à peine de sortir d'un contrôle technique faite par un garagiste que Feu vert me donne un devis pour changer les plaquettes de frein et regler le parallélisme tout en me précisant qu' il faut en profiter car il y a des réductions en ce moment A FUIR

J'y suis allé pour changer 2 ampoules et pour qu'ils regardent parce que j'avais un petit bruit en prenant un virage. Ils me disent que c'est la crémaillère de direction et boum 945 €!! Depuis, ily a le voyant qui s'allume en permanence problème d'Airbag et direction!! Je ne crois pas une seconde qu'il faut encore changer des pièces pour 500€, ce n'est pas a moi de payer s'ils ont fait des bêtises. Tout pour gagner de l'argent, je n'ai plus du tout de confiance en eux, ils nous prennent pour des pigeons !!

Ne mérite pas une étoile. On se déplace au comptoir afin de permuter pneus été par hiver sur nos jantes. On nous annonce un prix de 122 euros soit 40 euros plus cher que le montant donné par téléphone. On décide de ne pas donner suite. La seule explication donnée est si vos pneus ne sont pas achetés chez Feu Vert, c est plus cher que ceux fournis par cette enseigne! Question: le travail est le même, n est ce pas abusé ? Personnellement, j ai détruit ma carte fidélité feu vert..je préfère fuir cette enseigne.

Feu Vert de Pontault Combault: une catastrophe! J'avais rendez-vous à 14h pour changer mes pneus. Sur le site internet, on me demande a quelle heure je veux récupéré ma s voiture. Je coche 15h. Résultats: au bout de 2h30 , je reçois un appel me disant qu'il faut ajouter le parallélisme mais qu'il n'y en a que pour 30 min. Au bout de 30 minutes je retourne à l'atelier, et là en fait on me dit qu'il y a eu un souci technique et que l'on commence seulement à s'occuper de ma voiture... j'ai du resté jusqu'à 17h30. C'est vrai ça aurait été tellement simple de me prévenir lors de l'appel pour le parallélisme. Aucune excuse, aucun geste commercial. J'ai perdu 1/2 journée de travail.

Le pire centre auto de tout le 94, les devis ne sont pas respecté, il y a toujours quelques choses à faire en plus. Le travail est mal fait il faut toujours repasser par la suite, aucune amabilité. La voiture passe au CT sans problème mais d'après eux c'est une épave. Une grosse arnaque cette enseigne.

A fuir, font tout pour gratter de l’argent, montage des pneus mal fait (crevaison suite à ça) je peux comprendre une erreur peut arriver, mais vraiment pas aimable et ne me préviennent pas à la réception de la commande des pneus ! Prennent tout à la légère, et les appels téléphoniques sont une catastrophe

Tout simplement à fuir. Je rejoins les autres avis. J'ai été facturée pour la prestation de vidange de liquide de frein qui n'a pas été effectuée. Mais pour une novice..., impossible de le vérifier. Mon garage habituel me l'a fait remarquer une semaine après être passée chez Feu vert. Je déconseille donc fortement.

Extrêmement déçu de Feu Vert. Je suis venu uniquement pour faire réparer mon pneu qui avait un clou. La personne m’ayant accueilli m’a demandé de lui montrer l’emplacement du clou et m’a confirmé que la roue n’avait pas besoin d’être changée mais juste réparé. On m’annonce par la suite que mes pneus (changés il n’y a pas très longtemps) sont trop abimés pour réparer la roue, donc il faut les changer avec un coût dépassant les 200€, que mes freins ne sont plus bon, et j’en passe… Alors que je suis simplement venu pour un clou, le garage voudrait refaire entièrement ma voiture car rien ne va selon eux. Je décide donc de me rendre dans un autre garage car c’est excessif, ma roue a été réparé sans problèmes et sans besoin de changer aucun pneus. Je déconseille cet établissement qui veut toujours nous faire changer plus de choses que nécessaire.

FEU VERT PONTAULT = LA PATTE DE L'INCOMPÉTENCE A FUIR CLAIREMENT! VOILA COMMENT MON VEHICULE A FINI APRÈS LEUR INTERVENTION PLUS DE 1000€ .. ET FORCEMENT C'EST PAS EUX ALORS QUE C'EST POUR CETTE MÊME RAISON QUE JE SUIS VENU AU DEPART

le travail à peine commencé, on m'appelle pour me dire que j'ai tous les pneus à changer + autres choses à faire, devis de plus de 800€. Est-ce que c'est parce que je suis une femme et qu'ils pensent que je ne m'y connait pas? De plus, j'ai préféré payé sur place que sur internet, et hop, la facture à augmenter de 10€ pour le recyclage des déchets... Bizarre quand même

Prix payé en magasin 33% supérieur à l'estimation de ma commande en ligne. En magasin, l'employé à qui je me suis adressée était froid peu aimable et pas souriant voire même désagréable. Celui qui s'est occupé de changer les ampoules de ma voiture, a fini par passer un quart d'heure assis au volant de ma voiture à téléphoner. Quel manque de professionnalisme.

En juin je fais la révision de ma voiture, feu vert me dit de changé plaquette de frein et disque avant. Je fais confiance et leur demande de le faire. Depuis ma voiture fait un énorme bruit quand je freine. A chaque fois que je passe les voir pour résoudre le problème, il garde la voiture 2 heures et me la rendre avec le même problème. Feu vert Pontault Combault zéro

En prenant RDV sur le site web je pensais être sur le site de Chennevieres et en me présentant sur place à l'heure du RDV, j'ai appris que le magasin était fermé depuis 2 mois et personne par téléphone ne m'a indiqué le lieu de mon RDV!!! Concernant l'intervention par elle même, 1/4 d'heure avant l'heure prévue pour récupérer le véhicule, ma voiture était toujours au même endroit sur le parking et malgré une prise en compte immédiate après avoir signalé le problème, j'ai dû attendre plus d'une heure pour que changement soit effectué. Dernier point, je me suis senti obligé de prendre l'option du parallélisme des roues ce qui a prolongé l'intervention obligeant le technicien à travailler pendant sa coupure du midi. Un long déplacement suite au changement de pneus m'a permis de constater que le travail avait été bien fait, aucune vibration quelque soit la vitesse.

Prise de rdv pour changer les plaquettes de freins (environ 70€ sur le site Internet). On m’indique qu’il faut changer aussi les disques, le liquide de frein pour un coût total de 394€ ! Je fais confiance, pas le choix. Mais en regardant sur le site et en renseignant ma plaque d’immatriculation, je vois que la réparation coûte 170€. On m’explique qu’il ne faut pas se fier au site Internet car ma voiture est récente et que les pièces sont plus chères. On se fait donc avoir avec les prix annoncés même en mettant les caractéristiques de sa voiture. Bref, le boulot semble avoir été fait correctement mais j’ai quand même le sentiment d’avoir été prise pour un pigeon…

Je suis très déçu par l'attitude de certains employés. En effet le fait que certaines informations n'est pas été donnée lors du contrôle me dérange beaucoup. Par exemple pourquoi le prix initial à augmenté après n'avoir pas réussi à trouver le problème. Malgré que la voiture soit réparer je reste très septique à propos de leurs honnêteté. Aussi après réparation la climatisation ne fonctionne plus. Je n'accuse pas les employés mais nous proposé de payer 80€ après avoir payer ce qu'on a payé et ce qui nous reste à payer pour vérifier d'où vient problème je ne trouve pas ça très correct.

J’ai été accueilli par Valentin souriant et courtois, ma voiture a été prise en charge par Antonin, à l’heure, il a constaté pendant le changement des plaquettes de freins une anomalie sur mon pneu avant ainsi que le liquide de frein à changer, j’ai supposer qu’il voulait que je change les pneus mais j’ai décliné sa proposition il n’a pas été insistant au contraire il a été pédagogue, il a juste oublié de remettre ma maintenant a 0 quand j’ai récupéré la voiture mais il a vite rectifier cela. Honnêtement j’ai pas de mauvaise expérience j’y retournerai en cas de besoin ils ont tous été gentils.

Prise en charge rapide du véhicule et réparation top. Professionnalisme et rigueur au rendez-vous . Avec explication détaillée du problème ou des réparations effectué.Seul petit bémol. La demande de financement est très compliqué et il n’ya aucun moyen d’avoir les critères pour le financement à l’avance et pire en cas d’échec tu ne peux réessayer que dans 6 mois et tout ça sans aucun retour sur les raisons du refus. Je pense que ce point est à revoir sinon franchement les réparations sont bien faites.

2h30 pour changer 4 pneus ?!?! De plus ,des traces de graisse blanche sur les 4 roues... Apparemment ça part en roulant ?? D'après feu vert Une chose est sur c'est pas beau à voir. Station de lavage obligatoire.... Je n'y retournerai plus !

Attention! Le magasin n’applique pas les promotions reçues par mail sous prétexte que le rdv a été pris en magasin .. et non en ligne . aucune information sur cette particularité sur le mail reçu par feu vert . Il ne me l’a pas précisé et n’a pas fourni de devis comme l’oblige la loi… c’est ainsi qu’il facture plein tarif sans la promotion . C’est très incorrect . Qui plus est, comme tout le monde :on me rappelle pour m’annoncer aussi un problème de géométrie et de pneus ( comme d’autres commentaires … ) Bref ! A fuir ! Ça sent vraiment tout pour faire du chiffre sans aucun sens commercial .

Bien accueillie et prestation réalisée très rapidement, rien à redire concernant la prise en charge de mon véhicule pour la vidange. Un ami m’avait recommandé ce feu vert, me garantissant une bonne charte client, du professionnalisme et une certaine sécurité. Je reste cependant mitigée quant à l’honnêteté de ce feu vert : en effet, on m’a communiqué la nécessité de changer les plaquettes avant, plus précisément la plaquette avant droite, car usées. Ces dernières (les 4), ont été changées 1 semaine plus tôt et la voiture n’avait pas roulé depuis (mis à part pour effectuer les quelques km entre mon domicile et le garage). Un manque de sérieux qui me laisse mitigée sur l’avis que je me fait de feu vert.

J’y suis allé pour une révision des 50k km pour une 208. Bizarrement depuis que j’ai repris la voiture, à chaque fois que je freine en bas régime, j’entends un bruit plutôt gênant. De plus c’est assez chiant leur système perpétuel d’essayer de vous vendre quelque chose en plus en vous inventant des problèmes. Vous allez donc toujours recevoir un appel complémentaire pour vous dire « attention on a remarqué ça il faut le changer c’est très grave ». Bref je les contacte lundi en espérant qu’ils règlent le problème qu’ils ont causés pour le freinage.

tentative d'arnaque pour une simple vidange moteur et changement du filtre huile sur un véhicule de 2020 totalisant qu'une dizaine de milliers de kilomètres 1ere vidange.je laisse ma voiture, on me dit qu'il y en aura pour 1h30 voir 2h.je reviens 20 minutes plus tard et je vois mon véhicule derrière l'atelier et non sur le pont alors que j'ai payé pour une vidange avec changement d'huile plus changement du filtre à huile.la voiture est branché a une machine qui aspire par le haut alors que pour changé le filtre à huile on est obligé de faire la vidange par le bas sur ma voiture je précise car le filtre à huile se trouve en bas.je regarde se que le mécanicien va faire et il commence a remettre de l'huile neuve je lui fais constaté que cela ne va pas il va voir son chef 15 minutes après je vois apparaître un filtre neuf et quatre personnes qui poussent ma voiture sur un pont.et cerise sur le gâteau je sais pas pourquoi pendant qu'il faisait la vidange au début avec leur machine d'aspiration du siècle dernier il m'a rajouté 300ml de liquide de refroidissement en plus du niveau max . malhonnêteté plus incompétence

Bonjour, Je suis obligé de vous rappeler plus de deux fois pour avoir les devis et le rapport du diagnostic que j'ai effectué parce que cela ne m'a pas été remis lors de la récupération du véhicule. Les prix indiqués en ligne sont différents en atelier. C'est dommage pour votre renommée.

J'avais un problème de capot, lorsque le mecano a pris ma voiture il m'a rappeler en me disant que la vidange ne pouvais être faite car le capot était HS. Je me rend au centre pour voir ce qu'il ce passe, le chef d'atelier me dis que le capot est décalé et qu'il va falloir faire un devis pour régler le problème.... J'arrive à ouvrir le capot car j'ai la technique et ils font la vidange. On me rappel pour m'informer qu'il faut changer les 4 pneus car les 2 avant sont en état critique + +, et les pneus arrière sont en état d'usure avancé (le CT a été fait mis janvier 2022 retour du CT RAS). De plus plaquette et disques avant a changé Je rentre chez moi et je décide de vérifier quand même leurs dire, j'ouvre le capot, je met un peut de WD40 et c'est reparti comme en l'an 40.... Je suis sur que leurs devis montais au moins à 800€ pour le capot alors qu'il aurait fait la même chose que moi et garder ma voiture 2 ou 3 h pour justifier le prix. Pour les pneus il ne sont pas tous neuf mais ils ne sont pas non plus lisse ou en état critique.... Centre a fuire autant que vous pouvez car même pour le devis il me met des pneus et des disques plaquette premium 690€, je vérifie chez moi et j'en ai pour 490€...... Ils abusent de leurs expériences et de leur statut de garagiste pour prendre les gents pour des sac a fric. Ils ont perdu définitivement un client tout comme Norauto

FUYEZ !! INADMISSIBLE Avant mon départ pour un long trajet je me suis arrêtée chez eux pour la pression de mes pneus. 2,5 a l'avant et 2,9 a l'arrière me voilà partie pour 700km. Quelle surprise quand au bout de 50km (et dieu merci j'ai une voiture récente) ma voiture affiche de vérifier la pression des pneus. Je m'arrête et la 2,8 a l'avant et 3,3 a l'arrière. J'aurais pu me tuer sur la route a cause de leur machine défectueuse. De plus quand je vois les commentaires négatifs je ne suis pas surprise par leur je m'en foutisme lors de mon appel pour les prévenir de ce soucis de machine. QUELLE HONTE ! J'espère que cela n'arrivera pas à vos enfants😡😡😡😡😡😡

L'impression d'avoir à faire à des escrocs: j'ai demandé un devis pour changer un joint de culasse, 2400€! Sur ce devis un tas de choses inutiles! La même demande chez mon garagiste habituel: 1750€ cherchez l'erreur. Je déconseille fortement cette enseigne

Déçue de la prestation, j’ai fait faire un diagnostic expert principalement car il est inscrit qu’ils vérifient la courroie de distribution. Au bout de 30 minutes on m’appelle pour récupérer mon véhicule et on me dit qu’ils ne peuvent pas la vérifier car ça serait comme si ils la changeaient. Traduction trop de travail pour peu d’argent en retour. J’ai du insister pour qu’ils le fassent, chose qui a été faite mais avant cela ils ont essayé de « m’arnaquer » en me faisant croire que c’était selon le modèle de la voiture et que c’était inscrit en petits caractères (après vérification aucune mention de ce genre, ni même astérisque). Ils ont également sortie une feuille d’un autre diagnostic pour me montrer que la distribution n’est pas à vérifier. Quand la bonne feuille a été imprimée après réclamation c’était inscrit donc à vérifier Et ce n’est pas tout je suis sûre qu’ils n’ont pas vérifier tout ce qu’ils auraient du car ils ne m’ont pas indiqué le feu de stop qui ne fonctionne pas CONCLUSION: Ne vous faites pas avoir et vérifier bien tout

Déçue comme la plus part des commentaires! Je viens pour un changement d’essuie-glace réservé sur internet à 18 euros et des poussières et je me retrouve à payer plus de 20 euros, sans oublier qu’ils voulaient absolument que je change les deux alors que l’autre fonctionnait très bien et si j’avais suivi les vendeurs j’aurais payé 48 euros avec leurs prestations cachées que j’ai décelé sur leur écran après explication du prix !!!!!! Faites attention, ils rajoutent des prestations sans nous concerter ! De plus, je leur laisse ma voiture pour le changement, et ce à l’heure de la réservation prévue et faite sur le net, et ils mettent 30min pour me le changer! En effet, ils ont fait un tour du véhicule en me disant que j’avais les freins à changer alors que la révision avait été faite quelques jours avant et tout allait bien! Je suis aller voir mon garagiste, chez qui je vais depuis 15 ans mais fermé le samedi c’est la raison pour laquelle je suis allée chez feu vert, il m’a assuré que je pouvais encore rouler 8000km au moins !!!!! Pour finir, le voyant de la pression des pneus s’était allumé, je leur en parle et me répondent que je peux aller directement à la pompe et que c’est gratuit! J’étais en béquille et ne pouvais absolument pas me baisser et en leur expliquant mon état de santé on me répond qu’on ne le ferait pas pour moi ! Choquée j’ai été !!!!! Désormais, j’attendrai les jours d’ouverture de mon garage quitte à rouler avec un essuie glace défaillant !!! À fuir !

Je recommande vivement ce Feu Vert. J'ai été très bien accueillie par les vendeurs/mécanos. J'avais eu une crevaison lente sur mon pneu avant. Un des mécanos m'a téléphoné pour me dire que malheureusement le pneu était nase, donc impossible de mettre une mèche et qu'il fallait sûrement que je change les deux pneus avant. Ok, je fais confiance, le devis tombe, j'ai eu une paire de pneus à prix très correct, le manager s'était auparavant démené à me faire une remise sur une marque de pneus que j'avais d'origine comme le prix était un peu élevé. Il a su trouver après, une solution, je repars avec deux pneus neufs et une satisfaction au rendez-vous. 🙂 Merci à vous d'avoir voulu faire un geste commercial, à vos membres de l'équipe Feu Vert de Pontault-Combault, vous avez gagné une cliente qui parlera en très bien de vous autour d'elle. 😉

Après la révision, toujours le start and stop à contrôler affiché, aucune information de leur part malgré le fait que je les ai prévenu de ce problème. 2 semaines après les voyants liquide de refroidissement et depolluant qui s'allument. A quoi sert la révision si ce n'est pour prévenir ces problèmes.

Je me suis rendu dans cet établissement afin de changer 2 pneus en express. L’accueil est satisfaisant et la prestation est réalisable rapidement. On m’annonce 1h de délai. 1h15 après avoir laissé mon véhicule, je reçois un premier appel téléphonique. Le collaborateur commence à m’annoncer tout une série de point noir sur le véhicule mais il m’a établi un devis. Je suis étonné, car d’une part je pensais qu’il allait m’annoncer la remise a disposition du véhicule. D’autre part, je n’ai autorisé personne à ouvrir mon capot et aller démonter le moteur du véhicule. Je refuse son devis car le véhicule avait effectué une révision chez le constructeur 3 semaines auparavant et un CT 1 semaine plus tôt. L’argument de la sécurité est mis en prétexte et il tente de rajouter des prestations additionnelles en vain. 5 minutes plus tard, un autre collaborateur me rappelle et me sert le même sketch au nom de la sécurité avec de graves conséquences moteur. Si ce n’est pas de la vente forcé, qu’est ce que c’est !? Première et dernière fois que je solliciterais les sévices de cet enseigne au pratique douteuse.

Après avoir fait la révision, je prends la route ma voiture commence à agir bizarrement s'arrête au milieu de la route, mets des petits coups de frein et m'indique niveau l'huile insuffisante...je repars chez feu vert me dise que ce n'est pas de leur faute ils ont mis la bonne l'huile etc. Donc j'ai acheté de l'huile moi-même, j'ai vidé l'huile du moteur pour le remplacer puis bizarrement tout fonctionne parfaitement... Feu vert ne sont pas là pour réparer mais casser!

Je n’y retournerai jamais , j’ai déposé ma voiture aucun problème je la récupère ma serrure côté passage au sol je part et me rend compte que la voiture fuit , je la ramène on me dit ses normales ses le résidu 2 semaines a perdre de l’huile soi-disant normale je fais mon niveau et la plus une goutte d’huile je ramène la voiture et il ne son pas content désagréable .. on avais déjà eu une mauvaise aventure avec un autres véhicule avec le même mécano d’ailleurs !!! Il serrais temps de prendre un compte les problèmes des clients !!

J'ai pris rdv en ligne pour un changement de disques et plaquettes avant. Lors de la remise de la voiture, on m'a donné un devis pour des pneus av et une géométrie. Je paye ce qui était convenu en ligne et repars chez moi. Dès que j'ai freiné, j'ai entendu un bruit de claquement sur l'essieu avant. Avec mon conjoint qui me confirme le bruit anormal, nous repartons chez feu vert où je m'entretiens avec le chef d'atelier. Il me dit qu'il est au courant et que mon étrier de frein a un jeu qu'il ne peut rien faire. L'atelier reprends mon véhicule et m'informe qu'ils ont mis des garnitures plus grosses pour atténuer le jeu dans l'étrier. Après des essais sur le parking, le bruit n'apparaît plus. Dès que j'ai freiné à une vitesse plus importante, le bruit est toujours présent. Je rappelle le lendemain pour informer l'atelier que ma voiture présente toujours un bruit bizarre. Je me présente une 3 ème fois où j'insiste avec le chef d'atelier pour qu'il constate le bruit anormal. Il me confirme que c'est l'étrier de frein qui est défaillant. Le mécanicien reprend mon véhicule. Puis un autre mécanicien intervient et replace les anciens disques sur la voiture et va faire un tour avec. Il me confirme que le bruit n'est pas là. Finalement, on me place des nouveaux disques. Je comprends donc que les disques qu'on m'a posé au préalable présentaient un défaut de fabrication. Tout finit bien. Dommage que le chef d'atelier incrimine ma voiture alors que ce n'est qu'un malheureux défaut de fabrication.

J'ai fait un diagnostic expert dans ce centre et je suis très déçu du service. La brochure de la prestation affiche une longue liste de vérification mais une fois sur place je laisse mon véhicule et l'intervenant à regarder en tout et pour tout mon véhicule 5 à 7 minutes. https://www.feuvert.fr/diagnostics-recherche-de-pannes/feu-vert-diagnostic-expert/p743656.html • « Diagnostic mécanique COMPLET des organes du véhicule • Plus de 70 points de contrôle • Eclairage, pneus, freinage, liaison au sol... Le temps annoncé est d'environ 25 minutes, pour 70 points de contrôle au vu du temps passer il est impossible que tous les points de contrôle ait été fait. je suis très déçu j'ai demandé à un expert feu vert qui m'a soutenu que non ils ne font pas ça c'est juste un contrôle rapide. j'ai payé un diagnostic expert l'intervenant une fois qu'il a trouvé une grosse panne à plus de 1000 € il a arrêté de regarder et on est venu me dire finalement ça été plus rapide que prévu autrement dit avec ça pas besoin de chercher plus loin hors c'est pour ça que je suis venu payer 44 € TTC et non 19 €. Merci le chat plus jamais

Je ne met pas zéro car pas possible ! J'ai amener ma voiture pour changer les disques et plaquettes arrières soit devis à 350€ je suis répartis avec les étriers en plus et un défaut sur le frein à main électrique le tout pour 1200€ ma voiture avec de la graisse sur l'intérieur de porte sur les plastiques mais également sur le tissus beige clair !!.... elle est toujours avec ce defaut .... merci pour votre professionnalisme et surtout votre mauvaise fois !!! Aucune solution à part changer l'embrayage daores vous ! Je le ferai certainement pas chez vous !!! Garage juste bon à changer des pneus .et encore lors d'une précédente révision (vidange) on m'a arraché un durite de frein .... A fuir les prestations ont bien chutées depuis un certain temps. Je ne reviendrai plus c'est terminé.

Nul. Pourquoi vous voulez me rembourser? les laids que vous m'avez vendu et poser non Homologué pour ma voiture ? j'ai dû les remplacer encore par des allogènes car c'est pas passé au contrôle technique donc contre-visite c'est interdit...

Bonjour, Je suis propriétaire d'une PEUGEOT 308 . Le 11/03/2019, je prends soin d'appeler FEU VERT à PONTAULT COMBAULT pour un changement de pneus avant avec les dimensions et tout ce qu'il fallait. Il s'agissait d'une de vos promotions, un pneu acheté, un pneu offert. Donc, une fois sûre de la disponibilité des pneus (car ayant fait un devis une semaine avant et ma commande ayant été annulée par téléphone par quelqu'un de FEU VERT juste avant), je demande à la personne que j'ai en ligne à quelle heure je peux passer. La personne me dit de venir tout de suite. Je l'informe également au téléphone que mes boulons anti-vols sont impossibles à enlever avec l'écrou anti-vol. Il me propose alors une extraction à 40€ par boulon. Je trouve celà cher, alors il me propose de les extraire pour 25€ le boulon. Je lui dit OK. Je me rends chez FEU VERT à PONTAULT COMBAULT, je dépose la voiture, la personne au comptoir me dit en avoir pour 2h. Je reviens donc 2h après, je constate que ma voiture n'a pas bougé de la place de parking où je l'avais mise. Je demande des nouvelles, on me dit, je vais regarder... Là, je ne comprends pas très bien, je pensais qu'elle était prête. Non pas du tout, on prend alors ma voiture, il est 18h30 (que j'ai déposé à 16h20), et 20 mn après on vient me dire que ce ne sera pas possible, car les ouvriers avaient cassé l'outil pour extraire les boulons et qu'il faut que je revienne le lendemain. J'étais furieuse, mais je étant dans l'urgence je demande quand je peux revenir. On me dit alors de revenir le lendemain à 14h. J'arrive donc à 14h, on me prend la voiture, une heure et demi après FEU VERT m'appelle en me disant que pour récupérer ma voiture, il fallait que je rajoute des écrous alors que j'avais signé un devis avec toutes les prestations nécessaires. Honnêtement, là je me suis dit que j'arriverai pas à m'en sortir... depuis le début on m'a mis des battons dans les roues, c'est le cas de le dire. La personne a qui j'ai eu affaire a été d'un désagréable comme j'ai rarement vu !!! et m'a même dit si vous n'êtes pas contente allez chez PEUGEOT !!! Franchement, je suis ressortie avec une boule au ventre tellement j'étais étonnée du manque de professionnalisme de cette personne. J'ai pris des photos de mon départ de FEU VERT sans les écrous aux roues !!! c'est incroyable mais c'est pourtant vrai... C'est la raison pour laquelle, je vous demande de bien vouloir me rembourser la totalité de la prestation d'aujourd'hui, soit 136,24 €, car non seulement le travail a été fait à moitié mais en plus sans respecter la sécurité, sans compter le temps que j'ai pu perdre en prenant des heures sur mon travail... Je compte sur votre compréhension et votre réponse rapide et je suis disposée à vous adresser tous les justificatifs et photos nécessaires. Cordialement. Susana DA SILVA ARAUJO P.S. : j'ai mis une étoile car elle est obligatoire pour la publication...