Feu Vert Garage automobile

Le pire centre auto du 33 Le directeur a arnaqué une cliente en lui vendant son X5 épave Et aujourd'hui ils ont arnaqué mon grand père qui demandait un contrôle de la pression de fluide réfrigéreant, j'avais contrôlé il y avait du fluide ils lui ont tout pris (vive la récup pour revendre à d'autres) du coup on a même plus de gaz pour approfondir le diag Ce sont des voleurs qui ne sont même pas compétents pour une vidange, à déconseiller le plus possible

Accueil souriant et professionalisme du vendeur. De bons conseils et une proposition de paiement échelonné et differé en 3 fois très convenable. Merci Dylan

J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui, laisser se matin pour un forfait distribution, très satisfait de cette enseigne. Équipe très gentille et dynamique ,accueil agréable et souriant. Très bonne expérience pour ma première prise de rendez-vous dans cette enseigne.

Personnel très aimable et à l'écoute du client . Les délais sont respectés et il n'y a pas de mauvaise surprise lors du paiement .

Très satisfaite de ce garage 👍 bon rapport qualité prix et personnel très pro

ce matin(10 mai), j'ai eu à ma voiture le message de faire la pression des pneus, je me suis arrêté pour vérifier la pression chez feu vert parking carrefour Lormont. celle - ci a était faite par Alexandre, merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.( Madame S)

Rapide, simple , efficace et pas cher !! Rien de mieux pour le moment !!!

Suite à un problème de démarrage avec ma moto, dans la station d essence de Carrefour, à côté Feu Vert..J etais vraiment dans la merde..J ai demandé de l aide , et j ai eu à faire à un des mécanos Alex qui a été super, il a tout fait pour que ma moto, redémarre, la pousser, la recharger, etc..et le tout avec sympathie et sérieux...avec l accord de son Chef qui a ete solidaire de cette action d Alex .quand il était occupé à autre chose dans l atelier...Vraiment génial et très professionnel .Surtout un jour ferie comme aujourdhui. Merci infiniment c est tellement rare de nos jours..

Très satisfait de mon passage chez Feu Vert Lormont. Accueil et prise en charge de mon scooter très efficace. Prestations et conseils très professionnels.

Mention spéciale et 5 étoiles pour Stevan, je le remercie encore pour son professionnalisme et son service à la personne. N’étant pas de la région, il a su nous trouver un créneau rapidement pour prendre en charge mon véhicule et changer mon pneu crevé. Emmanuel aussi a été très serviable et agréable à la remise des clés. Les mécaniciens ont été consciencieux, ils se sont donnés du mal avec mon détecteur de pression mais ont finalement réussi à résoudre le problème. Je mets une étoile en moins pour le premier agent Alexandre, qui m’a reçu une demie-heure plus tôt, et qui m’a dit ne pas pouvoir résoudre mon problème le jour même.

Suite à mon expérience chez Feu vert, j’ai rencontré un désaccord suite à une erreur de diagnostic. Alexandre a su parfaitement gérer la situation et répondre à mes attentes. Je le remercie pour son professionnalisme et je repars satisfaite grâce à lui ! Je recommande et je reviendrais .

Je RECOMMANDE ce centre Passage ce week-end, l'équipe est toujours dynamique, réactive, agréable et à l'écoute du client! Les délais sont respectés avec un coup de prestation correct. MERCI à toute l'équipe !

Rapport qualité-prix, sérieux et aimable. Je recommande Feu vert Lormont

Bonjour ne faite pas confience a ce feut vert de lormont ce sont des bon a rien a par vous apeller pour faire un contre devis c une usine de mal tres mal qualiter surtout faire attention a un pneu acheter un pneu offert au premier troitoir le pneu creuver ou a une hernie les persone qui travaille laba ce sont que des stagiere donc eviter de ramener votre voiture en tous cas au feut vert de lormont

Contrat d'entretien chez Feu Vert Lormont au top. Accueil, rapidité, efficacité. Je recommande !!! Merci Virginie pour tout !!!!

Magasin agréable , personnel sympathique

On va chez Feu Vert suite à une pub annonçant un pneu acheté, un gratuit et une fois sur place, on apprend que cette pub ne concerne que certains pneus mais pas d'autres, qu'il s'agit de pneus bas de gamme et du coup, on se retrouve avec des pneus plus chers qu'ailleurs. De plus, il est demandé le règlement d'un acompte pour être sûr qu'on n'aille pas chez le concurrent. Je déconseille fortement cette entreprise

Superbe prise en charge de mon véhicule. Je remercie beaucoup Smaïn et Teddy qui ont été très souriants et professionnels. Je vous les recommande

Prix très intéressants et personnel très sympathique.

Je fais suite à notre échange téléphonique et vous confirme bien les tentatives de communication avec vous ce lundi comme annoncé. C'est votre réponse suite à mon avis du 07/03/2024 et que je trouve ridicule car comme je vous l'ai dit par téléphone, à chaque fois quand j'ai déposé le véhicule dans votre garage, j'ai été contacté au bon numéro pour venir le récupérer. En plus hier vous m'avez contacté immédiatement après avoir laissé mon avis. Du coup l'excuse de mauvais numéro ne fonctionne pas désolé. Avis du 07/03/2024 Très satisfait de ce magasin jusqu'au moment où j'ai acheté ma dashcam. Enfin, le problème est apparu plus tard. J'ai suivi les conseils de la personne qui est censée savoir gérer ce genre d'installation et j'ai donc choisi l'appareil le plus performant qui y avait en vente à ce moment là, un Pioneer avant et arrière. Quelques mois plus tard mon véhicule avait de plus en plus de mal à démarrer alors que la batterie est en bon état (vérifié dans un garage). J'ai été donc allé voir FeuVert et après une vérification, ils ont constaté qu'en effet l'appareil comporte un défaut (une veilleuse qui reste allumée même après avoir couper le contact) et ce qui fait donc consumer la batterie si le véhicule reste immobilisé plusieurs jours. L'appareil est parti en SAV depuis le 23 janvier et jusqu'à ce jour aucune nouvelle de la part de Feu Vert. Je suis passé au magasin vendredi 1 mars pour demander des nouvelles mais la personne qui gère les dashcam n'était pas là mais apparemment elle devrait être de retour lundi. J'ai demandé donc qu'on m'appelle lundi pour faire le point. La personne qui m'a accueilli m'a assuré que je serai recontacter lundi. J'attends toujours cet appel. Au bout d'un mois et demi ça commence à faire long le SAV et si le prestataire ne fait pas son travail ce n'est pas le problème du client. Un remboursement ça peut être embêtant et je le comprends mais il va peut-être commencer à l'envisager car je ne resterai pas à l'infini sans caméra et encore moins sans nouvelles.

Ça fait deux fois que je signale ce problème Ils ont pas encore corriger C'est de l'arnaque Les prix qui sont affichés au magazin pas les mêmes quand vous passez a la caisse

Yann Marc très bien pour le travail Smain très bon aussi et Abdou très bon travail aussi

L'équipe est dynamique, réactive, agréable et à l'écoute du client. Ma voiture a été prise en charge rapidement suite à une crevaison de pneu début février. Un grand merci pour avoir été efficace. Ce qui m'a permis de pouvoir travailler le lendemain. Et merci également d'avoir effectué le suivi de ma voiture et d'avoir pris le temps de recontrôler le parallélisme.

Je reste un fidèle client de feu vert . L'équipe est toujours aussi aimable et professionnelle. Cette fois , c'etait pour une révision complète , et j'apprécie beaucoup le fait que l'on vous force pas à la consommation. Le technicien vous conseille , si il y a éventuellement un problème . le fait d'anticiper est très important. Je repart toujours confiant et je conseille vivement à tout ceux qui hésitent d'aller chez feu vert .

Accueil très sympa, bons échanges avec explications claires, au top !

Satisfait par accueil, délai. J’enlève juste une étoile car pour une prestation sans doute convenable de 650 € (changement pneus .AV, réglage parallélisme, diagnostic, échange liquide refroidissement, et traitement pollution décalaminage) la pression des pneus AR n’ait pas été ajustée.

Rdv en urgence (1h après mon appel)pour des pneus en très mauvais état. Ils étaient les seules à avoir la dimension et la marque que je voulais en stock. Je remercie Stevan présent à l’accueil notamment pour m’avoir laissé attendre avec mon chien à l’intérieur du magasin lors de la prestation. Mais aussi le mécanicien, qui n’ont pas tenté de vendre 15 prestations en plus comme à l’habitude chez cette franchise !

Accueil parfait, tous le personnel est au top

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Je suis venu faire changer les pneus arrières de mon véhicule le 19/01/2024, le technicien se trompe et me change les pneus avant… se rendant compte seul de son erreur, il rechange tout en vitesse… je repars du centre, avec un devis : - parallélisme - remplacement d’une ampoule - nettoyage du réservoir… Mmh… il me semble que pour le changement de pneumatique on n’ouvre ni la trappe à essence, ni le capot moteur… mais bon bref passons… Je prend rendez vous le 9/02 pour faire le parallélisme et le changement de l’ampoule. Je laisse ma voiture 3h dans leur centre. Je récupère mon véhicule, le parallélisme n’a pas été fait, uniquement le changement d’ampoule, et ils non pas prit le temps de m’appeler pour me prévenir. Je repars une fois de plus de leur centre avec un devis long comme le bras, changement des triangles de suspension, changement des amortisseurs… pour un totalement de 800€… Il me semble avoir déposé ma voiture en janvier, pourquoi ne pas me l’avoir dit à ce moment ? De plus, j’ai amené en fin d’année 2023 ma voiture chez un concessionnaire pour une révision complète, j’avais un doute sur les amortisseurs, tout était normal, ce n’était même pas dans les travaux à prévoir !!! De plus, je trouve ça inadmissible que l’on me dise que comme j’ai acheté des pneus ailleurs que chez eux le montage a été fait rapidement et bâclé car ce n’est pas des produit qu’ils ont vendu. Pour rappel, quand vous travaillez avec des partenaires tels que allopneus, il serait bon de fournir un travail à la hauteur et ne pas bâcler tout ça. Le problème chez feu vert Lormont, c’est que l’on vient pour 1 chose et qu’on repart avec un devis a chaque fois… Si vous avez de l’argent à dépenser allez chez eux, sinon passez votre chemin.

Pire endroit, raconte n’importe quoi, ce centre auto se permet d’inventer des choses complètement fausses et de faire n’importe quoi, un conseil ne jamais aller là-bas.

Un accueil excellent, très professionnel. Je reviendrai en confiance dans ce centre feu vert.

Bravo encore pour la compétence L accueil et pas de blabla travail efficace J'ai même demandé de l aide et ce n était pas prévu Pour charger dans mon camion benne une remorque double essieux 15 minutes après je reprenais la route pour Périgueux Bravo et un grand merci.

On a acheté les chaussettes pour les montages et par erreur on a pris mauvaise taille, ils ont même pas laisser les échanger. Dommage. ..

Bonjour, comme d’habitude je ne suis pas déçu de ce centre auto feu vert un accueil et un professionnalisme dont beaucoup de centre devraient prendre exemple.encore merci beaucoup continuez comme ça. Cordialement

Personnel incapable aucun professionnalisme service après vente non fiable

Des voleurs !😤 Achat dans leur magasin au bout d'une semaine tombe en panne , ils peuvent rien faire une honte !

Facile d'accès, large choix de produits. L'accueil est agréable, personnel très souriant. Le bémol, une attente trop...trop longue pour effectuer son paiement qui pourrait décourager.

Le service après-vente est très décevant, surtout évitez d'utiliser la réservation en ligne. De nombreux rendez-vous sont annulés sans raison valable. Pour obtenir un remboursement, c'est un vrai parcours du combattant, je ne vous explique même pas.

Aucun service et aucune amabilité !! Je demande de l'aide à un Mr à lunettes à l'intérieur du magasin car je n'arrive pas à enlever mon ampoule phare pour la changer et en acheter une dans le magasin. Réponse, désolé il faut prendre rdv à l'atelier et j'ai pas de place avant semaine prochaine ! Je suis allée chez speedy à côté, et là merci il existe encore des personnes qui aiment aider et faire leur travail humainement. Le Mr m'a enlevé l'ampoule usagée et j'ai pu en acheter une autre. Merci speedy et pas feu vert !

J'étais venue pour régler mes optiques et changer une ampoule, ils n'ont pas réussi à faire le réglage mais me l'ont facturé avant de se rendre compte de leur erreur. Pour l'ampoule, il ne m'ont pas changé la bonne, j'ai dû y retourner. Bref, extrêmement déçue. Si je n'avais rien vérifié j'aurais payé une prestation non réalisé.

Très déçu par la malhonnêteté et le refus de prendre ses responsabilités. En septembre, je fais réparer une crevaison chez Feu Vert Lormont. En décembre, nouvelle crevaison. En sortant la roue de secours, je vois que le boîtier plastique qui contient le cric est cassé et a été rafistolé en perçant des trous et en le maintenant fermé avec des serflex ! Rien pour couper les serflex, la galère. Je suis allé chez Feu vert pour porter réclamation, et là on m’explique que le technicien qui a fait l’intervention avait été embauché peu de temps avant, et ne se rappelle pas avoir fait ça. Le responsable du magasin a nié toute responsabilité, argumentant qu’ils n’auraient jamais fait une chose pareille, m’auraient averti et auraient payé le nouveau boîtier s’ils l’avaient cassé. Chacun pensera ce qu’il veut de cette anecdote, perso je sais où je n’irai plus faire entretenir mes voitures.

Je suis encore très déçue, cela fait maintenant deux fois que je fais changer mes pneus là bas, et je leur demande si la roue de secours est bien rangée...il me repond oui en plus !!!! Comme la première fois, le crique n'est même pas rangé correctement, jeté dans le coffre.... La première fois, le parallélisme n'avait même pas était fait... C'est du basique de changer un pneu...je pense aller ailleurs pour les prochaines fois!

Mécanicien malhonnête, ce n’est pas un mythe! Suite à un changement de bougie sur new beetle une fuite intense dessence apparaît pars magie (de noël peut être) ! Le responsable du garage trouve comme explication qu’il y a une pièce qui n’est pas d’origine sur mon moteur pourtant avant d’amener ma voiture il n’y avais pas de fuite ? Sa solution?Me faire payer la main d’œuvre et la pièce pour réparer son incompétence et son travail médiocre.. a fuir ! Gap Gironde beaucoup plus compétant m’ont offert la piece en question pour vous dire! joyeux noël feu vert la patte de lescroc!

Suite à une vidange d'huile chez ce feu vert. Le bouchon à été monté de travers et le filetage + bouchon ont étés complètement abimés. Mon garagiste expert habituel à dû refaire un filetage du carter d'huile + changement du bouchon. Je vous déconseille les agences garages et vous diriger vers des petits garages avec un vrai savoir d'expertise. Évitez ici les interventions lourdes.

Un des rares centre ou l’on ne m’a pas demandé de changer chaque pièce de ma voiture alors que je viens pour deux pneus. Ils sont honnêtes, les tarifs sont correctes et les rendez vous sont rapides. 3eme visite (une annuelle pour mon véhicule), aucun soucis !

J'ai été faire une purge du liquide de refroidissement et liquide de frein. le début octobre aujourd'hui je viens de apercevoir que mon bocal de liquide de refroidissement est vide. Nul je ne reviendrais pas chez vous sur

Très bon accueil, personnels souriants, travail de qualité et geste commercial qui n'était pas prévu au départ.

J y suis allé deux fois en uns semaine pour me mettre de nouveaux pneus 4 saisons et une autre fois pour changer les disques et plaquettes de freins. L’équipe a été d’un très bon accueil à chaque fois. Ils sont arrangeants et nous disent si ce qu’ils ont trouvé à faire en plus, si c’est important ou peut attendre. Ils respectent les horaires de sortie de véhicule, voir en avance. J’ai également souscrit à un contrat d’entretient avec STEVAN T qui m’a bien accompagné et renseigner. Merci beaucoup à lui pour ses conseils. Je recommande et reviendrais évidement.

Très agréable au téléphone, prennent leur temps pour répondre et explique bien sans ressentir de leurs parts un agacement , je suis conquise et reviendrais chez eux pour faire changer mes pneus et pour différents travaux aussi. Bravo

Appelé ce matin, feu vert est le seul garage à avoir repondu positivement pour un pneu Michelin. Sauveur du jour, et très sympathique par téléphone et au comptoir. Pneu fait en 20 minutes pour un temps prévu de 2h. Très rapide. Nous sommes très contentes !!!

50 points contrôlés ok mais le lendemain le véhicule n'est pas passé au contrôle technique : défaut amortisseur pas vu par Feu Vert, merci Feu Vert pour la contre visite !!!

Rendez vous pris pour changement d’une ampoule (1h30) Tentative de vente additionnelle peu orthodoxe Pour se rendre compte à l’auto bilan que ça ne marchait toujours pas …

Un scandale ! Je donne ma voiture pour une révision, le mécanicien n'a pas manqué de laisser littéralement son empreinte dans ma voiture c'est une honte ! Je déconseille vivement, même si les prix sont attractifs, vous paierez forcément plus cher parce que il faut absolument faire ceci ou cela et votre voiture vous sera rendue dans un état lamentable, je n'ai pris qu'une photo mais les plastiques de la portière sont dans le même état...

Bonjour, Je tiens à vous exprimer mon très fort mécontentement quant à l'honnêteté de votre enseigne. J'ai commandé 2 pneus sur le site pneus-online pour mon amie, il était indiqué montage à partir de 14€90. (Je précise que ce sont des pneus 255/55 R16 tout à fait normaux pour une voiture ordinaire) Quand elle s'est rendu dans votre centre vous lui avez fait payé 30€ par pneu (prix exorbitant) sous prétexte que les pneus n'avait pas été acheté chez vous. Je vous rappelle que vous êtes responsable des partenariats que vous signez. Il est anormal de faire payer le double. Son sentiment et le mien sont que vous nous avez arnaqué. A ce pris là jamais je n'aurai été chez vous. J'attends un retour de Pneus-online pour publicité mensongère

Très bon accueil, prise de RDV rapide je recommande. ( feu vert express )

Attention entreprise non commerciale. Ne rembourse pas, fais uniquement des avoirs « c’est la politique de feu vert » m’a t-on répondu. Pour un essuie glace à 15€ non déballé, avec le ticket et acheté la veille. D’autant plus que le prix sur le site était inférieur d’1€ et que j’ai ramené car à 6€ sur oscaro. Ma politique à moi sera de ne pas y retourner, je pensais naïvement que ce genre d’arnaque n’existait plus dans ce monde devenu concurrentiel.

Aujourd’hui ce garage m’a sauvé vraiment la vie ! Ma voiture à lâché dans le parking carrefour !ils m’ont trouvé une solution en 5 minutes en urgence, professionnellement impeccable et les mécaniciens De une gentillesse et écoute hors pairs ! Merci de tout cœur ♥️

Un accueil de qualité! Le personnel est très agréable. Reçu par Stevan, très agréable! Tout c’est super bien passé. Côté voiture, à voir si elle tiens la route après les petits travaux effectués… ☀️

Un monsieur appuyer sur sa servante ma refuse de l air pour gonfler mon pneu il n'a pas de tuyau d air pour aller dehors ok mais ma voiture ne peut pas rentré dans son atelier ? Ce n est pas du tout un truc de sécurité routière la pression des pneus ? Bon c est vrai il est midi plus occupe par son téléphone Désolé de l avoir dérangé

J'ai fait changé mes amortisseurs avant Et en ouvrant le capot, je me suis rendu compte que toute la garniture au niveau des essuie-glace était arraché. J'ai fait constaté et l employé qui a fait les travaux ma dit que c'était comme sa et que lui n y est pour rien. Il y avait de la mousse partout dans le moteur ..des incompétent, en plus il mon fait payer 38 euro pour régler les phares.tres très mécontent première et dernière fois que je l'ai fait travailler.

Très très movie zero qualité professionnelle accueil non professionnel zéro respect je suis parti avec mon voiture de société alone qu’on a un contrat chez feu vert j’ai transmet les infos à mon boîte on va arrêter notre contrat pour toutes notre voiture.

Mauvaise expérience à plusieurs reprises . Une première fois il y a quelques temps sur une première voiture :voyant moteur qui s’allume sur la route du retour suite à une vidange . Verdict: oubli de remettre le bouchon, perte de toute l’huile ! La fois dernière : jauge cassée dans le réservoir ! Et donc cette fois refus de faire la révision parce que la jauge est justement cassée . Solution : aller ailleurs car ils ne prennent pas la responsabilité de changer la jauge ! Je n’y retournerai pas et recommande de ne pas y aller .

J'ai confié mon véhicule (Volvo XC90) au centre Feu Vert de Lormont. Suite à cela j'ai évité l'accident de peu, ne faites pas la même erreur que moi. Passez votre chemin ! En effet, l'équipe du centre Feu Vert de Lormont a changé mes disques et plaquettes de frein à l'avant de mon XC90. Après un premier rdv loupé car les pièces livrées n'étaient pas les bonnes ; dans un second rdv, ils ont bien réussi à refaire le freinage du véhicule. Le problème est survenu quelques jours après cette intervention, sur la route des vacances, le véhicule s'est mis à vibrer énormément lors d'un freinage sur autoroute. J'ai du rattraper le véhicule qui était devenu incontrôlable. Suite à cette belle frayeur, j'ai demandé l'avis de Volvo qui m'indique que les disques posés sur le véhicule ne sont pas conformes ; ils sont déjà voilés, après quelques jours, ce qui a engendré ces vibrations et rendu inopérant le freinage du véhicule. En bref, j'ai dû faire poser chez Volvo de nouveaux disques en urgence afin de pouvoir continuer mes vacances. Feu Vert et le fameux satisfait ou remboursé, ne veulent rien savoir, publicité mensongère évidemment ! Selon eux, j'aurai dû retourner dans le réseau Feu Vert pour quils réparent ; alors qu'ils sont à l'origine du problème et n'utilisent pas les pièces recommandées par les constructeurs... Les pièces génériques, dans mon cas, ne fonctionnent pas et m'ont couté cher et une belle frayeur. Merci Feu vert ! A fuir !

Bon accueil. Prix compétitifs. Venue pour des amortisseurs et plaquettes. On m'annonce finalement que les disques et triangles sont à changer d'urgence (pieces non diagnostiquées defaillantes lors de mon CT). Je m'etonne fortement et demande un Devis ... résultat 900€. Je veux un second avis dans un autre garage... et grande surprise lorsqu'on m'annonce qu'il y a aucun problème sur mes triangles ni disques...!!!

Équipe d'amateurs. J'ai fait la grande révision avec en plus un supplément non prévu pour le liquide de refroidissement qui avait noirci. Je me suis retrouvée sans liquide de refroidissement car l'employé a mal fait son boulot. Je n'ai pas contrôlé car j'ai fait confiance à Feu Vert. C'est un membre de ma famille en regardant mon moteur qui m'a alertée sur le manque de liquide de refroidissement alors que je venais de faire 400 km. J'ai appelé Feu Vert pour leur dire mais franchement, l'employé a relativisé. Navrant ! En plus, oubli de remettre un bouchon de valve à un des pneus. Beaucoup de pubs de Feu Vert mais les prestations ne sont pas de qualité.

Presque sans commentaires, si ce n'est que mon bilan n'a pas été complet en raison d'un manque de compétences pour ouvrir le capot... que j'ai très ouvert toute seule après avoir récupéré ma voiture... je ne sais que penser de la prestation réalisée sur mes roues..

Une équipe professionnel ! Se que l’on attend d’un garage automobile , prix abordables , nombreux créneaux horaires disponibles

Accueil et service déplorable. Ils sont présents pour nous vendre 200euros une batterie en urgence sachant que nous sommes à plus de 500km de notre domicile avec nos 2 enfants et notre voiture en panne mais plus personnes pour l'installer ! Délais de 15 jours ! Quelle belle humanité !

Mon expérience du jour : je vais chez feu vert à Mérignac pour une réparation de pneu moto, mon RDV est à 9h30. Le technicien très gentil m'indique qu'il n'y a que Lormont qui s'occupe des motos. Je vais donc à Lormont tout en essayant à de multiples reprises de les avertir de mon arrivée mais sans aucune réponse. Arrivé là bas, mon RDV n'apparaît nul part et le comble, leur technicien moto est en congés. De nouveau, une personne très sympathique écoute mes doléances et me propose un nouveau RDV pour dans 2 semaines et demies. Donc feu vert supprime un poste de standardiste pour faire courir ses clients d'un centre à l'autre alors que la plateforme téléphonique, certainement à l'étranger fixe des RDV imaginaires et n'envoie aucune confirmation de RDV mais simplement un lien de satisfaction client. Grâce au poste supprimé, j'imagine que vous pouvez faire une réduction sur ma réparation de pneu qui est dans plus de 15 jours, super. Merci de m'avoir fait perdre une matinée complète. Si vous souhaitez malgré cela vous faire servir par feu vert, prenez RDV en boutique.

Je recommande à 100% Feu Vert car les prix pour faire une réparation de véhicule sont très attractif comparé au concessionnaire automobile qui allume sur la facture et pour finir je suis tombé sur deux vendeurs très sympathiques

Super accueil, bon conseil. J'ai été reçu par Virginie. Une personne souriante pétillante. Un côté humain que l'on oubli de nos jours. Le coffre de toit est impeccable pour notre usage. Merci a vous Virginie.

Note concernant seulement le magasin, pas les services mécaniques. Bon accueil client, par contre les prix sont un peu plus cher que certains concurrents, sinon équivalents.

Je précise qu’il s’agit du FeuVert Service à côté. Personnels accueillant, arrangeant et pas condescendant ! Ça fait plaisir ! ils ont ressuscité ma voiture Merci merci !

À fuir absolument ! J'ai acheté un vélo électrique, moins d'un mois après déjà en panne. Plus de 3 semaines pour avoir un rdv et là on me dit qu'il faut que je revienne car la personne qui répare les vélos est absente. Une responsable malhonnête qui refuse de me reprendre un article, celui-ci ne fonctionne pas et je demande un remboursement ou un avoir on me dit que la boîte étant endommagée on ne peut le remettre en rayon et donc me le reprendre. Bref, des articles de mauvaises qualité, un sav médiocre et pour finir une responsable de mauvaise foi qui vous prend de haut et vous parle avec mépris.... Bravo feu vert !

Malgré l'annonce d'une mauvaise nouvelle sur ma voiture (HS), je garde un avis très positif sur ce garage. Mes interlocuteurs ont été pédagogues et ont pris le temps de m'expliquer la problématique ainsi que de rechercher des solutions.

Je pourrais dire que l'équipe est très très bien mais les prix appliqués sont des raisonnablement élevés car j'ai remplacé les pneus à l'avant car ils étaient usés. J'ai juste demandé d'interchanger les pneus et de mettre les neufs à l'arrière chose qui préconisé par le fabricant et qui devrait être obligatoire pour un garagiste et ils font payer cette manipulation 26 € plus une géométrie qui coûte dans beaucoup de petits garages 7€, et chez eux vendu 140 €, je trouve ça inacceptable car cela pour moi devrait être normal pour un garage digne de ce nom et soi-disant professionnel. Après le boulot a été très bien fait

J'ai amené mon véhicule pour la révision les différents points de contrôle proposés ne sont pas effectués, le filtre a gazoile pas changé car ils n'ont pas la pièce alors qu ils se fournissent chez Gap . Je déconseille fortement

Reçu 2 fois par un jeune réceptionnaire dernièrement, qui fut à 2 reprises incompétent voire limite désagréable...1ere fois n'a pas voulu me commander un simple filtre à air alors qu'au retour chez moi je m'aperçois qu'il était disponible à la commande...2eme fois à refusé de nous remplir un système de clim à cause d'une micro fuite (pour cause la clim fonctionne encore depuis longtemps et je suis même mécanicien et disposant d'une attestation clim) A quoi sert donc ce réceptionnaire je me le demande??? Bref à fuir je ne recommanderais à personne

Super accompagnement de chacun des vendeurs avec gentillesse, sourire et bienveillance J'ai également été bien reçu par les personnes de l'atelier qui se sont occupés du changement de ma batterie

30 minutes d’attente pour du câble alors qu’il y a peu de clients dans le magasin, personnel incompétent qui discute entre eux au lieu de faire leurs travail je déconseille fortement

De très bons conseils. Merci pour l’accueil aussi bien aux pneus que la caisse pour mon problème de jantes. Je recommande ce magasin vivement.

Nous recherchions un porte vélo très spécifique pour des gros vélo. Nous avons été reçu avec beaucoup de patience et d’investissement : 1:30h de bons soins, notamment par Manu. Toute l’équipe est très souriante et disponible une valeur devenue rare… merci !

1/ J'ai acheté une batterie premium chez Feu Vert Lormont, le service a refusé de la monter sans rendez-vous alors que j'avais tracté la voiture jusqu'au centre... pas très arrangeant ! 2/ J'ai commandé un nettoyant injecteur en ligne pour un retrait au centre de Lormont, aucune notification au bout d'une semaine et impossible de joindre le centre qui ne répond pas aux appels. Je m'y suis rendu par hasard et le produit était en attente de retrait ! Le processus achat/livraison/retrait ne fonctionne pas chez Feu Vert !

Obligée de me rendre à Lormont, habitant nord Gironde car celui de St André de Cubzac ne disposait pas du stock de l'offre Pneu 1 acheté = 1 offert! Pour le remplacement des Pneus, la prestation RAS conforme, donc satisfaite. Là ou je suis très en colère, c'est que je récupère mon véhicule avec le mécanisme fenêtre conducteur H.S. !!!!! En gros on vous répond que leur protocole est d'ouvrir une fenêtre pour changer des pneumatiques a cause de véhicules qui se ferment automatiquement!! Sauf que ma fenêtre fonctionnait très bien en arrivant et plus du tout en repartant!!!! comme c'était l'heure de fermeture du centre on m'a calé un bout de carton pour que je puisse rouler, et basta.... Après démontage par un mécanicien il s'avère que le bloc complet est H.S. , pièce commandée cela me coute 169 €..... aucun bénéfice pour moi. je vais tenter un courrier à la Direction mais en gros j'ai peu d'espoir. Moralité si cela finit pour ma paume, je ne suis pas prête de remettre les pieds chez eux.

Un amateurisme sans nom !!! Je vais sur leur site pour prendre rendez vous pour le remplacement de ma courroie de distribution tout est ok jour heure ... et prélèvement immédiat bien entendu . A peine réserver on m'appelle pour me dire que le site n'est pas fiable pour les rendez vous ( donc pourquoi le laisser comme ça si ils le savent) et on me fixe un rendez vous 1 mois plus tard . Et la cerise sur le gâteau rendez vous pris à 10h aujourd'hui on m'appelle à 9h15 pour me dire qu'ils n'ont pas la pièce et que même si ils l'avaient ils n'ont pas les moyens de le faire . 1 mois pour s'en rendre compte . La patte de lexpert mécaniques et du service clients . Obliger de leur mettre 1 étoiles mais ils en mérite 0

Une équipe accueillante et a l'écoute. J'étais en panne devant chez eux, ils n'ont pas pu réparer dû aux spécificités de mon véhicule, mais m'ont indiqué un spécialiste et m'on aidé à redémarrer pour repartir, sans rien demander en retour. Une équipe au top, encore merci.

Fuyez …. Nous avons fait faire la révision de notre véhicule (vidange + changement tous filtres). Nous l’avons récupéré avec 3heures de retard, avec de l’huile plein l’habitacle et l’intérieur des portes mais surtout avec un message « prévoir entretien moteur » et un voyant moteur allumé. Nous l’avons ramené pour vérifier mais pareil. Nous l’avons amené à notre garagiste. Surprise: les vis du cache moteur complètement éclatés, et surtout les filtres et les boîtiers remis sans être clipsés …. On l’a ramené une einieme fois pour qu’il reclipse tout mais là on nous annonce qu’il faut changer le débimètre et les injecteurs. On l’a amené à notre garagiste, qui a constaté et réparé car une durite n’avait pas été rebranché au niveau moteur. Il a vérifié notre moteur complètement crade donc on a dû le faire nettoyer. Le débitmètre est niquel et les injecteurs aussi …. Vraiment FUYEZ. Le chef d’atelier semble pas très calé et surtout ne sait pas reconnaître les erreurs de son atelier. Juste Maeva, la responsable, qui s’est excusée pour les problèmes rencontrés. On a dû payer une révision + les travaux derrière. Plus jamais FEU VERT Lormont.

Venu aujourd'hui exceptionnellement sur lormont, sur la route un de mes feux de code à lâché ! N'étant pas loin du feu vert, j'y suis allé afin qu'il le remplace car ce soir 2h de route pour rentrer en pleine nuit. Impossible d'être pris, pour à peine 10mn, je pense que ce n'est pas correct de laisser les gens comme ça !!! Manque de professionnalisme, manque d'ampathie.... et j'en passe. Je ne vous remercie pas.

1h30 pour mettre une mèche dans un pneu et mettre la roue de secours (mouillé) sur mes calendriers plutôt que de la ranger à sa place, franchement très pro !

Je suis arrivée pour changer un pneu avant droit avec montage équilibrage et faire le parallelisme. En rentrant chez moi je me suis aperçu que ce n'était pas mon pneu avant droit que l'on m'avait changé car déchiré mais mes deux pneus arrières alors que c'était bien préciser sur le bon de l'atelier car je l'ai en ma possession c'est scandaleux. Heureusement que ce n'était pas une pièce du moteur car à ce jour dans quel état serait ma voiture. Aucune confiance en se garage qui m'a bien sûr revu etque je ne conseillerai absolument pas. Je met une étoile pour que ma publication soit validée mais ça en mérite aucune.

Moyen... Le magasin se situe sur le parking de carrefour lormont l'avantage c'est qu'il y a de la place cependant je n'ai pas trouvé l'outil qu'il me fallait j'ai trouvé qu'ils étaient mal achalandé sur l'outillage le peu qu'il y a est cher et bas de gamme... Le personnel présent lors de ma visite était sympa..

380 € pour deux pneus michelin équilbré (114 € l'équilibrage), alors que le prix chez Audi ou Renault avec équilibrage 328 et 320 € en Good year, chercher l'Erreur ou les voleurs au vu de la prestation, car l'on m'a rendu la voiture avec du cambouis sur les tapis et les sièges, les voyants pour les pneus allumés et non réinitialisé (voir photos) et au milieu de la réparation, on m'appelle pour des réparations mettre un nettoyant d'injecteur facturé 72€ (apparemment je ne suis pas le 1er). Seul l'accueil qui incite à consommer via les organismes de crédit est sympa, normal vu le prix.

Personnel toujours très poli, toujours de bonne composition. Et ce malgré qu'ils croulent sous les clients : au téléphone, en boutique et ceux qui viennent pour des travaux. Bravo à eux pour tant de disponibilité

0 étoile. A fuir, on voulu nous voler pour la mise en place d’une mèche, ils ont voulu nous changer le pneu. Une honte.

Accueil agréable, service de réparation du véhicule, remplacement des suspensions avant et parallélisme du véhicule effectué dans le temps imparti au devis. Mis en relation avec le mécanicien pour information sur le véhicule et prévision. Service sérieux.

Je remercie infiniment Alexandre car deux fois il a su régler mon problème. Il m’a vu arriver en colère et en panique car feu vert de Merignac n’a pas voulu régler le problème. Un grand merci à Alexandre qui a su gérer le problème. Maintenant je viendrai le voir 🥰

Merci beaucoup au vendeur qui m’a pris en charge pour l’achat de mes enjoliveurs aujourd’hui vers 12h30, il m’a même aidé à vérifier qu’ils s’installaient bien directement sur ma voiture ! J’ai pas pris son prénom mais super conseillé, au top je reviendrai !

Bonjour, j’ai été changer ma courroie chez feu vert et aussi la vidange, on me sort la liste des travaux à faire et le devis: biellette cassée, essuies glace, purge frein, Clim, filtre habitacle, j’ai ai pour 300€ à peu près. Je décide de faire ces travaux là par Eutomaster parce que ça m’arrangerait au niveau de la distance. Je leur dis de faire tout ce que feu vert m’a préconisé. En fin de compte il n’y avait aucun travaux à faire sur ma voiture elle était nickel, juste les essuie-glaces à changer et une ampoule aux phares qui n’eclairait pas et que feu vert ne l’a pas vu. Du coup ça m’a fait une facture de 40€. Si j’avais demander à feu vert de faire du coup les travaux qui n’étaient pas à faire j’aurai eu pour 300€. Très mauvaise expérience.

Je remercie infiniment le personnel de cet établissement et je salue leurs professionnalisme. J'ai présenté mon véhicule aujourd'hui pour un entretien, la prise en charge a été rapide par une personne Sublime et qui possède le sens du relationnel efficace; (c'est rare de nos jours). Je suis arrivé plus tôt pour la restitution de mon véhicule qui n'était pas prêt mais elle a su me solutionner pour éviter le désagrément.

Attention super mega voleur !! Ma fille est passé pour une vidange et c'est retrouvé avec du liquide de refroidissement etc en plus !! Bilan plus de 300€ de facture pour une vidange normalement à 90€ ! à fuire absolument

Tout le personnel a été extrêmement gentil, souriant, serviable et poli. Ils m’ont même dépannée pour me prendre plus tôt suite à un problème sur ma voiture. Encore merci à tous, des réparations à l’accueil !

Je demande un rendez vous pour une revision. On me demande de payer la totalité de la somme avant d'avoir eu la moindre prestation sur le site feu vert ( 1er probleme ) je n'apprécie pas du tout ce fonctionnement au dernières nouvelles c'est après les prestations effectués que je règle. Bref je paie, reserve une date et la on me dit par téléphone que c'est pas possible de faire la revision de mon vehicule car pas les pièces en magasin. Je rappelle mécontent (encore une fois) car c'est pas la 1ere fois que l'on me fait ce sketch dans ce magasin et comme d'habitude personne ne décroche la messagerie me dit de rappeler plus tard. Donc je serais remboursé et ne laisserais plus mon véhicule dans cette entreprise qui préfère faire de la gestion plutot que de s'occuper comme il faut des clients. FEU VERT LORMONT A EVITER SI POSSIBLE !

Ce matin maman seule dans une voiture avec deux enfants en panique je me présente à feu vert car ma voiture affichée un problème de pression et j avais 140 km à faire le monsieur très désagréable me renvoi balader en me disant d aller à la station derrière payer et en gros me débrouiller. très décevant quand on voit les pubs

Feu vert Lormont à FUIR si vous voulez être serein avec votre véhicule RDV pris sur Internet confirmation par Mail de ce RDV et ces charlots vous disent la veille que contrairement a ce qui est propose sur leur site Internet pas de rdv si pas d'acompte payé!!!! leurs bêtises n'a d’égal que leurs incompétences. je vais faire un signalement à la DGGCRF.pour tromperie envers les clients.

Bonjour cela fait quelques années que je pratique cet établissement et je suis venu pour un devis de freinage ce samedi matin je suis tombé sur la responsable du centre qui elle n'a eu aucun sens du commerce et aucun respect vis à vis du client je suis dans la grande distribution et notre plus grande priorité est le le client heureusement je suis tombé sur un vendeur prénommé Alexandre qui lui a été d'un professionnalisme extrême et qui a pris la peine de sortir afin d'évaluer le degré d'usure des plaquettes mais à partir de maintenant je ne mettrai plus un seul pied à votre établissement et revoir certains profils de vos collaborateurs Encore toutes mes félicitations à Alexandre.

Bonjour à fuire incompétent et dangereux j entendais un bruit métallique côté avant droit de ma voiture j ai eu le malheureux de passe chez eux je leur demande de contrôler il me dise que ce sont les freins à changé bizarre il avait 8 mois (j ai pourtant insisté vous etez sur.)peut être un défaut sur les freins bon bref le changement fait le bruit métallique toujour la je les appelle pour leur dire que leur diagnostic est faux j ai changé mes freins pour rien .il font la sourd oreille même pas 1 semaine après je prend ma voiture pour allez au travaille dieu merci j était tout seul je suis sur autoroute donc à plus de 100km/h est la coupelle d amortisseur qui casse plus de direction la voiture tremble dans tout les sens une grosse frayeurs à fuire des incompétent

Remplacement de bobines et bougies. En 1h c'était fait, et ma voiture fonctionne parfaitement bien depuis. Merci à Feu vert services pour leur professionnalisme et leur sympathie.

J’avais un clou dans mon pneu un samedi, malgré un planning surchargé, une équipe très compétente a pris en charge ma voiture entre 2 clients avec rapidité et surtout avec amabilité….!!!! Ils sont au top….!!! A bientôt

Que de potentiel gâché par ce petit jeune garagiste dont je ne citerais pas le nom. Il va falloir remballé cet air hautain de votre visage. Les prestations sont mal expliquées, les factures incompréhensibles. Les deux étoiles sont pour les plus âgés du garage bcp plus aimable.

j’ai pris rdv sur le site pour un changement de filtre à essence pour environ 40 euros , rdv validé. Dans la matinée je reçois un appel pour m ’annuler le rdv car visiblement ils ne font pas de changement de filtre si je ne prend pas une révision complète soit 180 euros. je trouve hallucinant, voir honteux. C’est comme si j’allais à la poste pour acheter un timbre et qu’on m’oblige à prendre un carnet 😂😂😂😂

J’en ai eu pour 800€, le lendemain j’ai un problème de batterie, je demande un geste pour installer une batterie (que j’achèterais chez eux) en urgence aucune réponse favorable. Je ne reviendrai plus chez eux car ce n’est pas comme ça qu’on traite un client.

Pas vraiment rassuré de ma visite chez eux... Au milieu de la réparation, on m'appelle pour des réparations supplémentaires pour un devis de 380€ en plus. Dedans ? Un nettoyant d'injecteur facturé 72€ (une trentaine en supermarché) et une vidange du liquide de refroidissement à 78 €. En plus de cela, une paire de pneus avant car selon eux, ils sont en mauvais état (changé le mois d'avant par des pneus michelin d'occasion, mais de très bonne facture...) Je récupère mon véhicule, j'ai un voyant quelques heures après me demandant du liquide de refroidissement justement... voyant que je n'avais pas avant et vu le peu de liquide qu'il restait dans le réservoir, il avait l'air d'avoir été siphonné... Je ne peux pas prouver mes dires, mais c'est clairement la dernière fois que je viens chez eux Je mets une seconde étoile pour le service à la caisse qui s'est très bien déroulé malgré tout

Accueil sympathique pour prise de RDV, en revanche quand les réparations sont faites et qu'on est obligé de revenir car un voyant s'allume ben l'accueil n'est plus du tout le même, je trouve se comportement détestable. Donc je doute revenir chez eux.

Plusieurs fois que je passe par ce garage et je suis toujours pleinement satisfaite. J'ai fait poser 4 pneus, et changé les plaquettes et les disques de frein tout récemment et ce en l'espace de même pas une semaine entre l'appel téléphonique et la récupération de mon véhicule. Les employés sont de bons conseils et ne vous poussent pas à la surconsommation, ne gonflent pas les devis et n'ajoutent pas de prestations dispensables. Ils sont arrangeants et de bons conseils, rapides et efficaces ! Je recommande !

juste des voleurs...changement de liquide de freins , liquide de freins même pas rempli au minima, (75 euros!!!)voiture rendu avec des traces de cambouis partout s!! et personnelle et incompétent en nous prenant de haut...fuyez et vite !!!

Service déplorable, 5 employés présents, 1 seul qui sait répondre à mon besoin en terme de caméra de recul et bien évidemment il n’est pas disponible. Résultat : 40 minutes d’attente avant que je ne perde patience, a fuir !

Rien à redire sur l'entretien du véhicule tout m'a l'air parfait... Accueil : le personnel présent est souriant, agréable et de bons conseils, petit bémol peut-être parce que nous sommes en août, mais le délai d'attente en caisse est un peu long tout est regroupé, pour peu de personnel : prise de rdv, restitution de véhicule, achat magasin, contacter et répondre au téléphone, conseiller les clients , etc.... Avoir de la patience a été nécessaire, malgré cela, ma première expérience chez Feu Vert reste positive, j'y retournerai très certainement.

Bonjour, j'avais rdv le 16/08/22 pour un entretien constructeur à 14h50 pour une récupération prévue à 16h30. Arrivé à 14h40, prise en charge de mon véhicule à la réception à 14h55, véhicule sur le pont à 16h05. Départ du centre à 17h30. La plupart des contrôles n'ont pas été faits de même que le filtre à gazole n'a pas été changé car il n'avait pas le bon modèle. Au moment de payer, il m'ont fait payer un supplément de 16,99 euros pour un litre d'huile parce que mon Jumpy Spacetourer a une contenance de 5,75l. Une honte car dans le devis rien n'indique qu'il y a une quantité maximale d'huile dans le forfait. De plus le réceptionniste était agréable comme une porte de prison. Heureusement Soulayman le mécanicien a fait de son mieux pu essayer de faire vite et bien. CENTRE A EVITER ABSOLUMENT

Quelque peu déçue. Proposition de rendez-vous à 15h00 avec une fois sur place une remise du véhicule 1h30 après, pour 2 pneus changés (délai non indiqué la veille lors de la prise du rendez-vous). Lors de la prise du rendez-vous,Feu Vert m’a informé qu’il avait le diamètre des pneus nécessaire mais ne m’a pas informé qu’il s’agissait de pneus d’été. Je souhaitais des pneus toutes saisons ! Ai dû demander au mécanicien de bien vouloir déboulonner la galette dans son emplacement après avoir demandé de la positionner dans son emplacement plutôt que libre dans le coffre ( mon coffre n’était certes pas totalement vide : un pack de lait, deux barquettes plastique ultra-légères pour pinceaux et deux panières osier et feutre contenant des produits de nettoyage au fond du coffre n’empêchant nullement de soulever le tapis de sol). Travail sérieux cependant.

Passée en urgence suite problème moteur sur autoroute. L'équipe Feuvert m'a gentiment pris entre 2 clients un vendredi soir pour au moins faire un diagnostic rapide et me rassurer le temps que je trouve un garagiste. L'accueil était chaleureux et le chef d'atelier très compréhensif. Merci encore !

Nous sommes venus pour demander de tester la batterie et gentillement on m’a répondu qu’il n’avait pas le temps! Merci feu vert, vous avez juste perdu l’achat et la pose d’une batterie. Vos concurrents eux on eu le temps malgré le monde

De passage à Bordeaux pour aller à un RDV important à Toulouse, nous avons crevé un pneu sur la rocade, et Alexandre, le responsable du centre s'est arrangé pour nous changer le pneu en urgence, nous avons pu repartir rapidement et être à l'heure à notre RDV ! Merci encore !

Une étoile mais ça en vaut 0. Lieu à ne pas recommander en cas de panne même petite. Demande juste un passage à la valise et on nous répond uniquement sur rdv. Donc je ne recommande pas cet endroit. De plus l'accueil est plus que limite.

Très bon accueil, malgré un surfréquentation, les vendeurs sont très gentils et souriants, avec de la bonne humeur. Rdv honoré à l'heure prévue. Bon courage au garagiste dans l'atelier à 45 degrés ! Dur en ces moments de canicule.

J'ai fais faire la révision peugeot il y a environ 10 mois, j'ai roulé a peine 5000 km et le voyant d'adblue s'allume, alors que l'appoint a été soit disant fait lors de la visite. Donc j'en déduit que vous n'êtes pas fiable.

Bonjour, Je me suis rendu chez feu vert Lormont le personnel est agréable malgré mes conditions de travail. 40 min d'attente pour s'entendre dire il faut prendre rendez vous pour remplacer les plaques de votre véhicule. Je valide une date à j+2. Le jour J arrivée 10min avant le rendez-vous comme demandé 7 personnes attendent déjà. J'attends que le vendeur est fini et j' informe que j'ai rendez vous. Bien évidemment les gens qui attendent ne sont pas contents. On prend mes clés. Mais cela fait déjà 10 min que j'attends pour cela. 45 min pour que mon véhicule soit prise en charge pour un changement de plaques d'immatriculation. Et il faut encore attendre 10 min pour pouvoir régler la prestation. Au secours. Il est urgent de recruter et des personnes qualifiés car le technicien ne sais pas faire la différence entre un Picasso et une Berlin BMW.. 😂😂. Heureusement que je change juste les plaques d'immatriculation. Je ne suis pas sur de retenter l'expérience feu vert au vu de cette expérience Bon courage à l'équipe qui est cela dit très professionnel et agréable malgré tout. Le problème est ailleurs pas dans le personnel.

Attention ! Feu ROUGE...! Malgré les 49 points de contrôles notés (donc normalement fait) Il n'en ait rien Javais pis soins de plus stipuler de bien me changer une ampoule de phare qui était grillée Mais cela n'a été fait mais bien noté contrôlé quand même ? Comment ne pas avoir de suspicion quand aux 48 autres points de contrôles s-ils ont bien été fait ? C'est une honte et voir du vol 88.75€ pour l'ensemble de la prestation alors que tout n'a pas été fait STOP Feu vert

Personnel à peine agréable. Et quand vous annulez une commande, on vous met votre voiture derrière le magasin et même pas au point mort... Pour vous dire l'amabilité du personnel.Ah, et autre chose : quand vous prenez rdv chez eux pour une intervention sur votre voiture, ils vous font un diagnostic de la voiture. Alors, gratuit certes mais on a vite fait de vous duper si vous n'y connaissez rien !!! On m'a dit je ne sais combien de trucs et manque de bol pour eux mon beau père a regardé ma voiture et rien à faire de ce qui se trouvait sur le diagnostic !!! Ça s'appelle de la duperie !!! A fuir au plus vite.

Entretient CATASTROPHIQUE de mon vélo : vis de frein mal serrée, vis du garde-boue manquante, freins v-brake mal réglés (frottent et ne reviennent pas), roue arrière qui commence subitement à grincer. Et ils font payer le prix fort ! 50€ pour un travail au mieux baclé. Vu le prix, l'attente et la galère pour avoir un rendez-vous, c'est une honte. Si vous avez besoin de réparer votre vélo, FUYEZ.

J'ai pris un rendez-vous par internet avec commande de pneus. Pour commencer, le site est compliqué et mal conçu. Car j'ai pu prendre un rendez-vous alors que ma commande de pneus ne pouvait arriver à temps au garage. C'est une grosse erreur du fonctionnement de votre site !!! J'ai tenté de téléphoner, sans succès. J'ai compris sur place, qu'ils n'ont pas le temps, car il manque du personnel. Sur place, très bonne accueil du personnel, malgré le manque de personnel. On sent qu'ils font leurs maximum. L'atelier a bien travaillé. Bref comme d'habitude les employés se démènent pour arranger les clients, mais dans les bureaux vous n'écoutez pas. Alors embauchez plus !!!!!!

J'ai effectué une vidange chez eux car au téléphone on m'indique qu'ils ont bien le filtre à carburant correspondant à ma voiture (une twingo 3, donc modèle très commun). Je dépose ma voiture, une heure après je reviens, on me dit qu'en fait ils n'avaient pas le filtre mais comme ils ont fait la vidange du reste je dois payer le rester de la vidange. Pas un coup de fil pour me demander si cela me dérangeait de n'avoir que la moitié du boulot fait. Pas une excuse et le garagiste qui me rend ma voiture qui ne dit ni aurevoir, ni bonne journée, rien. A fuir !

Amèné pour une simple vidange j’’aurai mis 4 étoiles si on ne m’avait pas appelé au bout de 30min pour me signaler soit disant : 4 pneus à changer (alors que 2 récents et 2 très loins des témoins d’usure ) , une clim qui ne fonctionne pas alors que RAS juste avant sur le trajet et sous 35 degrés , un nettoyage d’injection et une géométrie … rien que ça ! on n’ sait plus le vrai du faux …

Même avec du monde la personne à l'accueil nous à répondu rapidement et nous à indiqué d'aller voir un mécanicien qui nous a donné son avis rapidement pour notre problème. Merci pour votre disponibilité et votre bon accueil.

Personnel assez aimable, par contre respect des délais non respecté. Commande faite le jeudi soir soit disant prête en 2h au magasin au final on se présente le vendredi soir rien est prêt. On nous demande de repasser le mardi qui suit pour 18h. Au final quand on arrive on nous dit ha bah non c'est pas encore prêt, il faut attendre encore 30 minutes. Au final arrivé à la maison, on s'aperçoit que les pare-boue sont en biais. Franchement moyen.

J’ai voulu effectuer un retour pour un élément de voiture acheté dans ce garage. On me demande de justifier avec grande insistance pourquoi cela ne me convient pas. Personnel désagréable, qui a fait passé ostensiblement des personnes devant moi en me faisant attendre pour au final le dire sur un ton infantilisant que le bon d’achat été forcément à utiliser dans ce feu vert.

Avis pertinent à l’attention de feu vert, Efficacité et Réparation conforme à ce que j’avais demandé. J’étais à la concession pour mon A3 qui m’a fait remarqué un roulement défectueux à l’avant droit, j’ai été chez un concurrent qui commence par Nord et qui fini par Auto (pour ne pas les citer) à Bordeaux Lac, j’ai demandé un devis pour changer 1 seul roulement l’avant droit uniquement et ils m’ont fait un devis payant (diagnostic 20€) sachant que je leur ai bien précisé qu’il fallait changer 1 seul roulement. Ils m’ont dit Ok par téléphone et si j’effectue la réparation je ne paye pas le diag. Je récupère ma voiture et là surprise, ils me proposent de changer 2 roulements et les biellettes de direction (alors que mon CT était ok il y a 1 semaine et rien de notifié chez Audi), J’ai dû réclamé le devis qu’ils n’avaient pas imprimé, il m’a été dit que le gars était pressé il a fait le devis et il est parti. J’insiste auprès de Nord….Auto (pour ne pas les citer) et ils me demandent de changer les 2 roulements alors qu’il y en a qu’un seul qui est défectueux comme l’a constaté Audi. Du coup 20€ payés pour un diag alors que je leur ai demandé de changer qu’un roulement qu’ils ont refusés de changer. J ai été à Feut vert qui m’ont confirmé qu’ils ne changeraient qu’un seul roulement, j’ai vu le mécano et le chef d’atelier qui m’ont confirmé que les biellettes étaient ok et qu’un seul roulement nécessitait d’être changé. J’ai été super satisfait de leur honnêteté. Le comble dans tout ça c’est que le mécano de Nord…Auto est un gars qui a travaillé chez Feu vert donc la (mauvaise) pratique commerciale ne vient pas du mécano mais bel et bien de Nord…Auto. N’allez plus chez eux ils sont mauvais et en plus pas du tout professionnel (en tout cas à Bordeaux Lac). Précédemment ils m’avaient oublié le bouchon d’huile de la vidange et pour vous dire ils avaient même oublié la housse de protection qu’ils mettent sur le siège pour le protéger. Ils sont nuls!!! Feu vert ils sont très bien. Merci Feu vert. Je recommande à tout mon entourage. Feu vert super et Nord…Auto Zéro!!!

Accueil agréable mais temps d'attente assez long à chaque fois.. Vidange effectuée mais jauge d'huile mal repositionné donc de l'huile partout dans compartiment moteur ! Du travail de mauvais amateur... Y suis repassé pour un coup de Karchër. J'hésite à y retourner .

L'accueil est exceptionnel en dépit de la forte fréquentation par les clients et les appels téléphoniques incessants reçus par les collaborateurs.

J’ai pris un rdv pour 13h pour changer juste 2 pneus arrière, il était annoncer 30 min d’attente, j’ai du attendre 3h c’est inadmissible !! De plus ils vous appelle même pas pour vous dire que la voiture est prête ! Je ne reviendrai jamais chez eux c’est trop long surtout lorsqu’on prend un rendez vous !! A fuir !

En demandant un devis pour le changement des plaquettes ils m'ont fait payer plus de 20 euros le devis et me dise qu'il faut absolument changer les disques hors cote. Mais les disques ont que 70 000 km . Je vais ailleurs et les disques sont à peines usés et le devis est gratuit. A fuir ceux sont de très gros escrocs incapable de faire un devis.

J'ai réservé en ligne la révision de mon véhicule dans une grande enseigne pour ne pas être ennuyé. Mais c'est la première et dernière fois... Aucun retour sur les +de 70 points de contrôle ni sur l'état du véhicule (pneus, clim...) lors de la récupération de mon véhicule, ce qui m'a assez surpris. Trouvant cela étrange, je contrôle le niveau de mes liquides à mon retour chez moi : liquide lave glace vide, liquide de refroidissement très bas... Qu'est-ce qui a été fait sur mon véhicule concrètement ? Obligé d'y retourner pour les niveaux = perte de temps... Honnêtement, je suis dégouté !

Si vous avez besoin d'être servi aux petits oignons c'est dans ce feu vert qu'il faut aller. Les vendeurs vous trouvent toujours une solution pour adapter les factures. Grâce à eux j'ai pu au prix de la réparation des roulements arrières de mon C4 picasso avoir un contrat d'entretien sur 2 ans ! Tout bénéfice pour moi ! En ce qui concerne les mécanos ils n'hésitent pas a venir nous expliquer si on a des questions.

Ma mamie y est allé car sa voiture broutait avant de démarrer : Feu vert regarde tout et dit : c'est le démarreur qu'il faut changer, c'est sur -> devis a 300€. Je l'amène chez mon garagiste : Le démarreur est très bien, c'est les bougies qu'il faut changer -> devis a 50€ et tout remarche. Donc soit feu vert sont des arnaqueurs, soit leurs équipe technique est très mauvaise.

Feu vert Lormont , carré comme d’habitude. Un contrat d’entretien à la hauteur de l’investissement . Conseillers à l’écoute et mécaniciens qui prend le temps d’expliquer les actions réalisées sur le véhicule. Quand il peut .

Très bon accueil. Personnel compétent réactif et à l'écoute. Les contrats d'entretien proposés sont très abordables. Moi qui déteste ramener ma voiture au garage je prends plaisir à y aller et mon porte-monnaie n'en souffre pas !

2 grosses mésaventures en 4 mois : Amortisseurs changées sur la bmw série 1, il y a 3 mois mais depuis j’entends un bruit de frottement, je m’aperçois que les flexibles de freins frottent depuis le remontage sur la roue et sont très usés, après les avoir contacté ils vont me changer les flexibles gratuitement mais sans aucun geste commercial ! Les conséquences aurait pu être dramatiques pour ma famille ! Autre mésaventure 1 mois avant, j’ai acheté un vélo électrique haut de gamme de la marque feu vert chez eux, après 800 km, les roulements à bille se sont défaits et ont endommagé la roue, malgré la garantie j’ai dû repayer une roue 70€ malgré les efforts du responsable vélo, la direction de feu vert n’a rien voulu savoir. Ils ont donc peu de considération pour leur client…

Très mauvaise expérience pour changer deux pneus 1h40... incroyable et même pas capable de remettre La protection d'accès à la trappe d'accès de la galette ça montre le soucis qu'il porte au client... pas demandé mais je suis presque persuadé qu'il n'ont pas effectué les points de contrôle qui annonce sur leur site(il ne mon rien a ce sujet d'ailleurs)...bref voilà 🤐

Prise de rendez-vous rapide avec beaucoup de créneaux disponibles même 3 jours avant date. Par contre heure de récupération du véhicule : retard de 40 min quand même...

A fuir ! Après avoir changé les plaquettes freins pneus et fait le parallélisme pour + de 1000€ je me retrouve avec une voiture qui tremble fortement à chaque freinage . Après deux SAV on me sort maintenant de nouveaux devis pour 300€ ! Aucun professionnalisme ! De plus il faut avoir le temps car à chaque fois vous attendez minimum 30 min même juste pour déposer la clé . Manque d’effectif ! Cela reflète le travail bâclé !

Réparation de crevaison. Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture car tout le personnel discute et ne s'occupe pas de vous. Jeu anniversaire feu vert: aucun ticket à gratter ne m'a été proposé.

j'ai déposé ma voiture pour un diagnostic tenue de route en signalant un bruit de type cardan. Le verdict de feu vert est que le bruit vient des coupelles d'amortisseur, donc ils me changent les amortisseurs, mais le bruit est toujours là...nouveau diagnostic: maintenant le bruit vient du support de boite de vitesse, et donc nouvelle intervention réalisée par Feu Vert, également sans résultat. Feu vert réalise un 3ème diagnostic, mais pour eux plus aucun bruit, le problème est résolu, pour ne pas admettre que leur expertise est encore mauvaise. Feu Vert m'a fait perdre mon temps avec 5 dépôts de mon véhicule à l'atelier en 1 mois, et de l'argent dépensé inutilement, puisque j'ai toujours le bruit pour lequel j'ai déposé le véhicule la 1ere fois. Je prends cette fois RDV chez un garagiste, ce que j'aurais dû faire depuis le début, le problème venait bien d'un cardan, et c'est résolu. En ayant eu mon véhicule 5 fois dans leur atelier, il est inadmissible que Feu vert soit passé à coté d'un problème aussi banal... je ne suis pas prêt de retourner chez eux

Le centre Feu Vert de Lormont 33 310 prend soin de ses clients et porte une attention toute particulière à faire un travail de qualité avec un budget contenu. Très satisfait.

Un employé c'est trompé sur le prix, me disant que c'était à 17 euros le bidons d'huile pour au final payer 27 euros, j'ai demandé un remboursement, rien n'a été fait alors que c'est lui qui s'est trompé ! Voleurs, vous êtes des voleurs, votre politique d'entreprise est totalement ambiguë voire faudruleuse, je ne reviendrai plus à feu vert, car certes l'erreur est humaine lorsque cellle ci est réglé convenablement, et non de la sorte.

Mise à jour après un appel téléphonique. Pour la pâte de l'expert je n'ai vraiment pas été bien reçu ni bonjour ni au revoir. J'explique le problème et en réponse j'ai juste un on ne le fait pas Sur ce point-là vos concurrents ont été beaucoup plus sympathiques. Cela fait deux fois que je vais à Feu Vert. Tout s'est bien passé pour moi. La première fois pour un voyant qui est apparu. Après un check-up rien de grave. Et la deuxième fois pour changer une ampoule.

Cliente depuis des années chez feu vert service Lormont avec un contrat d'entretien pour mon véhicule je suis généralement très satisfaite de leurs prestations. Malheureusement très déçu de ma visite hier. Équipe très occupée avec un moteur de véhicule, la personne m'ayant accueilli hier ma gentiment expédié après un avoir passé mon véhicule à la valise, ne pouvant rien faire pour mon soucis d'injecteurs il ne c'est donc pas cassé la tête pour répondre à mes multiple questions. Généralement j'ai affaire à Alexandre qui est très pro et a toujours été très aimable et disponible pour répondre à toute mes questions, prend le temps pour conseiller et j'ai toujours récupèrer mon véhicule sans aucun souci. La ce n'était pas le cas mon capot de voiture été encore ouvert j'ai du donc m'arrêter plus loin pour le refermer. ( Une petite broutille mais qui fait toute la différence au vu de l'accueil et à une de mes visites il y a quelques mois ou un de mes caches n'avais pas été remis en place ).

Tres bon accueil. Equipe sympathique. Ponctuel sur les rdv. Seul problème qui n'est pas en lien avec ce centre. C'est l'impossibilité de payer en ligne avec des cartes virtuels . C'est très problématique. Il serait temps de se mettre à la page....

Du grand n'importe quoi, nous avons demander un diagnostic expert qui à étais bâclé en 10 min chrono sa me paraît juste pour un diagnostic approfondie. Donc nous avons demander de nous facturé uniquement une recherche de panne refuser, donc ok vous avais gagner 40 euro, mais pour les 800 euro de réparation de ma 2 ème voiture j'irai ailleurs je comptais le faire chez vous mais non merci, en voyant que vous bâclé vos diagnostics sa ne donne pas envie.

Nous y allons depuis des années pour le prix malgré bon nombre de mésaventures. Désormais nous allons arrêter. Entre les essuie-glaces mal mis qui partent sur l'autoroute sous la pluie, le filtre à gasoil monté à l'envers, les anciens pneus jetés pour usure sans nous les montrer ou nous demander... Le service est de pire en pire, et ils en ont clairement rien à faire. A chaque fois ils nient tout en bloc.

J'ai déposé ma voiture pour un remplacement de bougies de préchauffage après que j'ai pris rdv et que le chef d'atelier a gentiment rajouter un diagnostic valise au devis pour le gonflé chose que j'ai accepté arriver le jour J j'aivais rdv à 14h arrivée 17h je décide d'aller voir prsq j'ai pas reçu d'appel pour la récupérer j'ai attendu encore 20 min de plus dans l' atelier puisque je voyais encore ma voiture à l'intérieur après j'ai était voir la caissière pour lui demander l'avancée des travaux sachant que c'était prévu pour 2h elle regarde et elle me choqué en me disant que la réparation est annulée je lui demande pourquoi ? Elle part voir le chef atelier et reviens pour me dire que les bougies ne sont accessibles et qu'il faut aller à ford. Alors la je soulève deux gros problèmes de un il aurais dû m'appeler pour m'avertir de l'annulation t heureusement que j'ai était à l'improviste sinon j'aurai attendu 2 jours pour la récupéré 2 ème problème et la on voix un manque de professionnalisme avant de prendre un rdv il faut qu'il soit sur qu'ils pourront faire se genre de réparation c'est comme même leurs métiers bon sang et finalement la caissière elle c'est même pas excuser correctement c'était vraiment à la va vite. Résultat j'ai perdu ma journée de repos que j'ai posé expret pour la réparation pour rien plus l'attente dans le vide et dans le froid. 'Bouceaup de mouvement dans cette atelier mais le résultat est null. A fuir !!!

Je suis venue en urgence il y a 3 jours, après mon travail, car j'avais un problème de batterie ! En rentrant chez moi je me suis aperçue que l'ancienne était toujours sous garantie, j'ai donc payé 133€ pour rien ! J'ai rappelé le lendemain afin d'être remboursée, mais M. Le responsable a dit à son vendeur que j'aurai dû le dire avant ! J'ai juste eu un avoir (qui n'est valable que 3 mois), qui ne me servira qu'à acheter des désodorisants et des tapis puisque je ne ferai aucun travaux chez vous ! ce sont vraiment des voleurs.

Le personnel m'a proposé un devis pour changer l'alternateur à 690 euros. J'ai trouvé ça assez élevé et en regardant j'ai trouvé un autre garage pour 310 euros. Le personnel n'a pas été très agréable lors de ma visite.

J'ai amené ma voiture pour un voyant orange qui s'est allumé, on m'a dit c'est peut être les bougies mais pour en être sûr il faut faire le scan de la voiture (46 euros).. ok on le fait, finalement c'est pas ça c'est plus complexe, pas de possibilité de faire sur place. Il faut aller chez le concessionnaire ou garagiste, chose que je fais en suivant. Le garagiste à rit jaune et me regarde d'un air :vous vous êtes fait avoir madame' C'était les quatre bougies qui étaient grillées. Ma voiture va bien maintenant. Merci feu vert je ne reviendrai plus chez vous et non merci je ne veux pas de votre mutuelle ..

Il faut faire très attention, service médiocre voir très dégradé. J’ai un véhicule très récent, un conseiller m’avez donné des ampoules à 19,99 € qui était pas les bonnes. Je les ai payé à ma grande surprise c’était pas le bon produit. Quand je suis revenu pour le remboursement, il y avait pas moyen de me rembourser. On m’a donné un bon j’ai pas eu l’utilité de ce banc jusqu’à maintenant, on m’a dit mon bon à expiré. Attention, arnaque, arnaque, arnaque, arnaque, arnaque, arnaque, arnaque, arnaque, arnaque. Je modifie mon commentaire car vous avez menti sur les propos c’est normal vous appartenait à l’enseigne vous défendez la filouterie et l’arnaque j’ai publié un autre avis en réponse mais vous l’avez masqué c’est normal c’est compris dans vos pratiques scandaleuse

Déplorable nous sommes arrivées a plus d'1 bonne heure avant fermeture avec une personne âgée de 86 ma fille et moi, véhicule roue avant complètement à plat, crevée ? : aucun effort pour changer le pneu en urgence

Pas professionnel ! Perte de temps ! A fuir ! Il accepte un Rdv en connaissant la marque du véhicule (carte grise). Me téléphone 1h après le dépôt de la voiture, pour finalement me dire qu'il ne peut pas faire une fiat !!! Vraiment pas sérieux...

1er et dernier fois chez feu vert, après un entretien vidange moteur nickel toujours jamais une tâche chez aucun professionnel et bien la pâte de l'expert comme ils le disent si bien et passer par la et Mr Molin le directeur de ce Centre auto se cache dans son bureau préfèrent envoyé de pauvre petit pigeon voyageur plusieurs fois me parler tout en refusant un geste commercial j'ai demandé un remboursement d'une partie de la prestation, Mr Molin me propose plutôt une remise sur ma prochaine visite que j'ai refusé car je ne reviendrai pas. A évité de très loin même si les vendeurs et le réparateur a assumé la bêtise mais le directeur Mr Molin et a évité vus le rapport et retour clientèle.

Toujours le même acceuil, bien conseillé, prestations rapide, promos regulieres

Rdv pour changer 2 pneus, au final lorsque je fais le tour de ma voiture je me rend compte qu'une jante est complètement abîmée les traits sont nets précis et à forcément été causés par le technicien. Geste commercial de leur part après longue discussion mais je sors du garage avec une jante abîmée

Aucun accueil, aucune personnes dans le magasin à part la caissière, est désagréable, méchante qui s'est adressé limite discriminatoire, aucun respect envers les clients qui ont attendu comme moi longtemps de ant les caisses , pour un simple renseignement...Ont a juste demandé sii par pur hasard il y avait une personne qui soit attentif aux clients , car nous étions plusieurs.. La seule chose qu elle a fait c'est de parler aqsez fort devant tous les clients, dans son talkie-walkie , ell es s'est plaint à son responsable et setout pour lui annoncer que nous nous plaignons de l attente , avec un ton et un comportement belliqueux . Je ne reviendrai jamais dans ce magasin.. Je vous déconseille cette enseigne un énorme regret d avoir mis nos pieds dans ce magasin.

Service de qualité, accueil pro ! Début d'année, 2 pneus changés avec en promo un chèque de 50 euros. Cet été, achat d'une trottinette électrique en utilisant le chèque : super accueil, vendeur sympa et de bon conseil. En prime une petite ristourne et mise en route personnalisée : le top ! Merci encore E. 👍

Une catastrophe. Centre dans un état lamentable de propreté et d’entretien. 4 pneus changés. Flans sales plein de lubrifiant de montage. Mal équilibrés. Des vibrations à l’avant comme à l’arrière. Un écrou de roue qui se barre 6 mois après. Heureusement, le personnel est plutôt sympa.

J'ai eu le tort de ne pas demander le prix de la réparation de mon pneu qui avait un clou. J'ai amené la roue que j'avais démontée et la réparation a coûté 36,34€. Prix chez Norauto roue démontée : 24€ et roue montée 32€. Il faudrait peut être être un peu plus concurrentiel chez feu service. Je sais où j'irai la prochaine fois.

Je vais à Feu vert pour une simple vidange avant un départ en vacances. Résultat: un tuyau laissé débranché..de l'huile partout dans le moteur..et un goutte à goutte dessous.😡😡 Super service sur une simple prestation faite à la base pour partir en sécurité 🤬🤬🤬 Retour à l'atelier du coup !...et à part nettoyage du moteur et vérif... Et malgré le danger de rouler avec un moteur sans huile...aucun geste commercial n'a été proposé!...😠😠.. je déconseille vivement !!!

Nous sommes super content de l’équipe de Feu vert à Lormont qui nous ont sauvé nos vacances en nous changeant nos pneus crevés. Une équipe très professionnelle et très réactive. Une ambiance très agréable qui fait chaud au cœur. Merci encore à toute l’équipe.

Très bon accueil et conseils de la part du vendeur Jean Michel, une personne à l'écoute et très professionnel. Nous avons changé les 2 pneus avant et nous allons revenir les 2 pneus arrières. Les techniciens en atelier sont avenants et efficaces. Un grand merci !

Roue de remorque déposé le vendredi, on m'a dit, votre roue sera prête mardi. Le mardi pas de nouvelle, du coup j'y vais ce matin (mercredi 24). Ma roue toujours pas faite... Le vendeur me dit, que la roue n'est pas faite que dans l'immédiat ce n'est pas possible, de revenir vers 17h. 20 min après le temps de rentré chez moi, je reçois un message me disant que la roue est prête..... Un manque total d'organisation et de communication . Première et dernière foie que je mets les pieds dans un feu vert.

Excellent service pour le changement de pneus, tant au niveau de l'atelier que du service clientèle de Lormont. Le personnel est à l'écoute, disponible et compréhensif. Suite à une commande sur Internet, je suis contactée rapidement pour préciser le devis. Le jour de la pose, j'ai pu demander une modification de ce devis, et j'ai été remboursée du trop payé. Merci à toute l'équipe.

L'avis que je dépose est un peu long, mais il vaut le coup d'être raconté ! Je suis allé chez Feu Vert pour un problème d'embrayage, et comme il n'avait pas de disponibilité avant la semaine d'après, j'ai décidé de laisser ma voiture sur le parking du centre commercial voisin. Une semaine plus tard, je reviens donc pour déposer ma voiture, et là ma voiture ne démarre plus, la batterie est HS... Je vais au Feu Vert pour les prévenir que ma voiture est bloquée juste à côté et que je ne peux pas la déposer : aucun problème ! L'accueil prévient le chef d'atelier qui prend une batterie et des câbles et me suit jusqu'à mon véhicule ! On tente de faire démarrer la voiture, ça ne marche pas... Le chef d'atelier repart chercher une autre batterie et on retente ! Malheureusement cela ne marche toujours pas... Pas de soucis, le chef d'atelier dégaine son talkie, et demande à des gars costauds de son équipe de venir nous rejoindre sur le parking pour pousser la voiture ! 30 sec plus tard nous sommes rejoint par deux gars (effectivement costauds) et me voilà au volant de ma voiture, poussé par ces trois grands gaillards en direction du feu (et à une vitesse surprenante qui plus est !). Cela m'a scotché ! Petite cerise sur le gâteau : la voiture devait être immobilisée deux jours, finalement elle était prête le lendemain en début d'après-midi ! Un GRAND merci à l'équipe de ce Feu Vert pour m'avoir autant aidé, et avec le sourire en plus ! Extrême serviabilité et professionnalisme, je n'ai rien à redire. Il me reste ma batterie à changer, et je vais bien évidemment le faire chez eux. A bientôt !

Nous n avons pas eu à critiquer leur travail, mais il y a un gros problème de gestion. Quand on vous prend une assurance pour les pneus et que vous n avez pas le temps de venir nous aider quand on a crevé ... à quoi bon vendre cette assurance ? Vous n êtes clairement pas assez nombreux. Mais quand on crève qu on nous propose un rendez vous 3 jours plus tard autant dire que ça pose un gros problème . Il y a un problème d effectif, un gros problème de gestion du planning , et donc le client le ressent. Les salariés sont quand même appréciables dans la mesure de leur possible , et ont toujours été compétent

Impossible de les joindre au téléphone pour commencer Pour changer des amortisseurs,ils ont eus la carte grise.....après avoir pris rdv,j'ai amené la voiture Et je suis parti au supermarché d'en face faire un tour... Au bout de 30mn j'ai eus un appel comme quoi ils n'avaient pas les bons...... 2eme rdv .....avec ma compagne nous y allons chacun avec sa voiture.Nous déposons la sienne à 15h comme prévu et repartons.....Retour au feu vert pour 18h normalement. ........A 17h30 le téléphone sonne ......toujours pas les bons amortisseurs. .. Heureusement pour eux j'avais versé un acompte sinon j'annulai tout. La voiture a passé la nuit chez eux en attendant les bons amortisseurs. .... Enfin le lendemain fut un jour positif mais pour la mécanique je change de crémerie. ...

Personnel qui change de discours d'un jour sur l'autre que ce soit sur les délais de commande des pièces ou le délai des réparations. J'amène la voiture pour un changement d'alternateur et je me retrouve avec un problème sur le boitier ABS avec un devis en réparation à la clé dépassant 1500€, alors que je venais de leur faire un paiement de 400€ pour l'alternateur. Conclusion la voiture est en pire état que quand je leur ai laissée avec en prime rien pour protéger les sièges lors des réparations, des pneus soit disant qu'il fallait changer car lisses mais après vérification par l 'employé ils n'étaient plus lisses mais la date de fabrication était bientôt dépassée. Quand vous lui indiquez ces incohérences, la réponse est ce n'est pas moi qui m'en suis occupé c'est mon collègue, sauf que le collègue en question a débauché .Enfin bref, tout pour faire payer le client un maximum, pas à la portée de la clientèle et des tarifs exorbitants. Manque de professionnalisme évident!!Très déçue de la prestation, je ne recommande pas ce centre feu vert.

Bienvenue chez feu vert vous vous retrouvez avec une facture exorbitant, ne veux pas prendre les chèques cadeaux de leurs propres enseignes. Je ne remettrais plus les pieds chez ce garage ou j ai retrouvé mon véhicule endommagé en prime, pare choc endommagé pas étonnant vu comment les voitures sont traitées Si vous avez de l'argent a perdre ou du temps c est le bon endroit.

Première fois que je vais faire ma révision chez Feu Vert plutôt que d'aller systématiquement chez Peugeot. Moi qui ne connais rien en mécanique, les réponses que j'ai obtenu à mes interrogations ont été claires. On ne m'a pas promener ou me raconter des salades . Professionel, accueil agréable. À voir et à confirmer quand la révision sera faite....

D’apparence moins cher que les concurrents, maintenant je sais pourquoi. J’y suis allé pour une vidange. J’avais pris RdV en ligne, pour un devis de 69€. On m’a mis une huile compatible, mais pas la préférentielle indiquée par le constructeur. Je devais avoir de la 5W30 et ils ont mis de la 15W40. Je signe un ordre de dépôt de 69€. Puis à la fin j’ai du payé en fait 75€, ils ont rajouté le recyclage et 4€ (!!!!!)pour le Covid !

Superbe accueil malgré la chaleur car le magasin n'est pas équipé en climatisation. Le personnel est très accueillant même si on voit qu'il souffre un peu. Bon rapport qualité prix dans leurs prestations. Travail de qualité. Recommander.

Alors j'ai acheté une batterie et 2 jours après vu que je n'en avais finalement pas besoin je retourne pour un remboursement et la on m'annonce que sa existe pas chez eux le remboursement. Qu'il font un avoir et qu'on a seulement 3 mois pour l'utiliser et en plus a utiliser seulement dans leur magasin pourquoi être une firme feuvert ? Si on peut pas aller chez un autre . En Sachant qu'il ont un logo satisfait ou remboursé. Publicité mensongère. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un feu vert

Boutique un peu triste et défraîchie. Le type qui m'a conseillé pour l'achat d'ampoule de frein était très sympa et compétent, et il a pris le temps de me conseiller et de me donner des explications de montage. Très appréciable.

Pas trop mal. J'y vais parce que l'équipe est sympa, toujours bien reçu et en général les produits sont plutôt de bonne qualité. Mais un peu déçue sur les prestations. Bloquer ma voiture sur plusieurs jours pour des changements de pneu car ils ont cassé une pièce, et mal refermé le capot du coup j'ai faillis avoir un accident sur l'autoroute (heureusement double sécurité de fermeture).

Si j'aurais pu mettre -20 je l'aurais fait. Ce centre est une escroquerie. Prise de rdv pour changer les 2 pneus avant avec un parallélisme complet de la voiture. Pas de devis en main... Bizarre. Le jour J après un ordre de réparation signé pour 2 pneus et un parallélisme, je laisse ma voiture à 15h30, il me rappelle d'ici 1h max pour venir récupérer la voiture. Au final 16h20 il me rappel pour me dire que je dois changer les 4 pneus, or mes pneus arrières ne sont pas usés (expertise de l'assurance à l'appui 1 semaine en amont). Je me re déplace au centre pour récupérer la voiture, et la le sketch ! Il m'explique que mon circuit d'eau est sale, alors que la pompe et la vidange on été fait le mois précédent, il me dise que le diagnostic de la voiture est nul et limité il faudrait tout changer.. Une vraie blague ! Je viens pour des pneus et il se permettent un diagnostic bidon de mon véhicule en aucun droit. Je le signale au soit disant responsable qui m'explique qu'il est obligé par la loi de faire du conseil, mais lui pousse la vente, et la loi punit le commerce abusive et c'est ce que je lui fait comprendre. Il ignore et rit à mes réponses et me sors un devis (la papier !!) avec les 4 pneus. Je lui dis qu'il n'en changera que 2 et pas un de plus à part si il veut me les offrir. Il refuse et me fait du chantage c'est 4 ou rien. Je récupère mes clés et je me pars de cette endroit qui s'appelle soit disant un centre de réparation auto. Le soir mon mari s'aperçoit quand faisant leur diagnostic sans permission ils ont cassé le bouchon d'eau et vider une partie du contenu (sabotage ??!) sans preuve je ne peux pas porter plainte mais je compte bien faire remonter l'information à plus haut et surtout aux associations de consommateurs. A fuir !!!!!!!!!!!

Très longue attente pour avoir le moindre renseignement , car personnel en sous effectif . On te donne un rdv pour des travaux sur ton véhicule, tu arrives à l heure prévu du dit rdv . 1 h plus tard ton véhicule n'est toujours pas pris en charge. Quant à la caissière, elle doit aussi répondre au téléphone, et faire les cartes grises , elle a 3 boulot,et ce n est pas pour autant qu'elle a 3 salaires la pauvre.

À éviter absolument, J'ai laissé mon véhicule pour une révision et quand je l'ai récupéré, le filtre à huile était mal vissé, ce qui a engendré une fuite d'huile dans le compartiment. Trop tard je me suis rendu compte que le lendemain, en parallèle l'embrayage et le roulement arrière droit m'ont lâché. Plus jamais FV 😤

Nul, juste des escrocs, surtout l'électricien auto qui a voulu me changer l'alternateur au lieu de ma batterie qui était HS mais sous garantie... Juste bon à vous soutirer votre argent, au final grosse altercation avec ce sois disant électricien qui m'a dit de ne plus remettre les pied dans son magasin. C'est juste certain que je n'y remettrai pas mon fric chez eux ainsi que mon entourage.

A fuir!!! Je suis allé pour faire réparer une roue crevée au feu vert express le technicien à l'accueil à refusé, il voulait que vendre des pneus neufs. Comme je n'étais pas d'accord il m'a totalement ignoré. A chaque fois que on fait faire des travaux ils forcent la vente. A FUIR !!!

Quand on se permet de donner un diagnostic et qu'on précise bien qu'on veut faire de la route et qu'il y a un enfant à bord. Qu'on vous donne une facture énorme. Je trouve ça ahurissant. Surtout quand le véritable problème de la voiture n'a même pas été trouvé. Heureusement que j'ai fait plusieurs devis auprès de différents centre auto. Qui on trouvé le vrai problème. Avec bien sûr 1200 euros de différence !!!

A fuir surtout n'allez pas chez eux ! Lisez les autres avis ils ont raison. J'ai eu un souci avec un pneu crevé... Ils avaient le pneu mais ils ont refusé de me dépanner ! Ils mont demandé de démonter moi même ma roue .. Avec quoi ? Suis pas garagiste et comme je leur ai dit ma voiture n'avait rien pour démonter un pneu Et vous savez quoi ? Ils m'ont laissé seul en ne faisant que dalle ! J'étais bloqué et ils ont rien fait ! C'est ça des professionnels ? C'est ça le service client ? Mais c'est pas le pire, ils ont profité de ma détresse pour essayer de me vendre les 4 pneus avec un prix totalement exorbitant ! On peut qualifier ça de quoi ? Je laisse le soin a votre imagination .... En tout cas moi je suis allé ailleurs pour moins cher avec la même qualité de pneu... Comme quoi il existe encore des gens qui ont le service client ... Je vais clairement dénoncer ses pratiques a la répressions des fraudes il faut pas laisser faire ses enseignes et surtout celui de lormont ! Aller ailleurs.. .

Que dire , j'effectue une commande de jante , sur le net disponible , payé et 1 jours après plus disponible , je choisis d'autre jante et également plus disponible ..... bon , le but c'est quoi !? Payé dans le vent des marchandises que vous avez même pas !? Plus qu'à attendre le remboursements , maintenant :(

Très moyen Le jour ou je me suis rendu pour changer la batterie de ma voiture Un des mécaniciens m'a dis que l'alternateur ne chargeait pas assez. I fallait donc le changer Je ne l'ai pas écouté Bien m'en a pris Cela fait un an 1/2 que la batterie à été changée vérifiée la semaine dernière tout est ok Moyen non Suite à cet avis, J'ai eu une réponse du propriétaire qui me parle de plaquettes de frein Ils ne m'en avait pas parlé lors de ma visite Une erreur de dossier peut être Vraiment moyen pour des experts comme il dit

Édit du lendemain : je passe de 4 à 1 étoile. La révision payée à Feu vert comporte environ 80 points de contrôle. Je doute que la révision ait été faite : Feu vert constate que ma clim produit bien du froid alors qu’elle est en panne depuis 3 ans, observe un niveau de liquide lave glace ok alors que le réservoir est vide ou encore un éclairage de plaque d’immatriculation au point alors qu’une ampoule est hors service... Nous sommes là face à une escroquerie. Je ne ferai jamais confiance à Feu vert car si ma voiture comporte des défauts graves, je ne le saurai donc pas ! J’espère au moins que la vidange a quant à elle été réellement faite, les filtres changés et l’huile renouvelée. Commentaire initial : J’ai pris rendez-vous pour l’entretien de ma voiture sur le site Internet. Le tarif était intéressant grâce à une promotion, par contre le système de prise de rendez-vous ne m’a pas semblé intuitif. J’ai dû appeler le centre pour confirmer. L’intervention était une vidange avec changement de tous les filtres. J’ai aussi demandé le remplacement de deux ampoules. Apparemment l’opération s’est bien déroulée et les prix pour les ampoules était raisonnable : pas d’exagération surprise de ce côté là, et c’est appréciable. L’accueil était correct, sans plus.

Personnel très aimable et souriant diagnostic liaison au sol réalisé sans rajout de prestation devis avec juste la pièce défectueuse à changer. Ensuite commande de ma pièce rapide et réparations parfaites délais d 1h30 respecté à la minute près et tarifs très abordables comparés à d autres pour la même prestation et du coup contre visite ct validée. Merci pour vos compétences et votre professionnalisme.

Extrêmement déçue de l’accueil. Mon mari et moi nous sommes présentés le 29/09/2017 vers 18 h, pour faire gonfler nos pneumatiques. Nous nous sommes faits refouler car il avait éteint leur compresseur et pour reprendre la phrase « Je ne vais pas le rallumer juste pour vous, revenez demain !». L’heure de fermeture est « 19h », c’est peut-être un peu tôt pour éteindre les appareils, sans compter que le service au client est plutôt raté pour le coup. Par contre, merci à MIDAS, pour avoir fait le nécessaire avec les mêmes horaires de fermeture. Je suis désolée pour vous mais il fallait le faire remonter.