Feu Vert Garage automobile

Très bonne expérience ce jour avec Jordan, souriant disponible et efficace !!!

Très satisfaite de mon passage chez Feu vert Mérignac je reviendrai, merci à Jordan qui a été à l écoute et qui a tout fait pour me trouver une solution, je n avais pas rdv, ils ont pu changer l ampoule de mes phares de suite en trouvant la solution qui me coûterait le moins cher donc vraiment merci a eux!

Jordan au top ! Encore merci

Prestations de qualité pour les changements des pneu arrière, et je remercie a Jordan de m'avoir changer mes feux de plaque arrière service au top 👌

Au top ! Je recommande. On venait de casser notre essuie glace sur la rocade, on a donc été chez Feu Vert. Références disponibles directement en magasin pour choisir ses bons essuie-glaces. Remerciement particulier à Jordan qui a lui-même pris l’initiative de nous les poser et en plus gratuitement ! Merci encore à vous :)

Merci à Jordan de m’avoir installé mes nouveaux essuie-glaces un samedi à 19h ! Un homme tres courtois et tres gentil.

Tout d'abord merci a Jordan pour son professionnalisme, il nous a très bien accueilli, conseillé et surtout a l'écoute

Mécano pas très soucieux du matériel !!! en effet j'ai une caméra embarquée, en posant un filtre lsous a boite à gant le câble a été étiré ce qui a endommagé la prise !!!! , ensuite le plein de AdBlue a été fait de manière degueulasse quand ca déborde faut nettoyé !!!! pour un rdv faut s'y reprendre à plusieurs fois répété plusieurs les infos c'est lourd à la longue.

Changement de pneu en urgence pris en charge par Jordan dès qu’il a pu. Il a été professionnel et efficace, je le remercie pour sa flexibilité. Je recommande !

Bonjour , magasin sympathique l accueil à l'écoute le nouveau personnel Jordan en formation très sympathique notre la révision de notre voiture au top je reviendrai je suis un client de magsin satisfait 👍

Accueil et service impeccable, grand professionnalisme, merci !

Merci à Jordan pour sa réaction suite à une erreur de livraison et qui a réussi à régler mon problème dans les temps Professionnel.

2e révision chez Feu Vert et très satisfaite à la fois de la prestation, du prix et surtout de l’accueil. Les techniciens et les personnes qui réceptionnent le véhicule sont sympathique et à l’écoute ! Merci !

Merci à Jordan et Dimitri pour leurs conseils et expertise. Au plaisir de revenir

Merci pour l’accueil Et merci à Jordan de m’avoir permis de faire la plaque d’immatriculation 👍🏼

Merci JORDAN, Il a consacré son temps à me réparer gratuitement le poignet de ma Ford. Un homme extraordinaire.

Je suis réconcilié avec feu vert (Merignac) , grâce à Jordan qui s’est très bien occupé de moi et de ma voiture ! Merci

Jordan a su me renseigner et en plus il est super sympa 👍

Prise en charge rapide pour une vis dans le pneu, merci à l'équipe Feu Vert Mérignac !

Merci à Jordan qui a été très serviable et a su répondre à nos attentes

Je remercie le magasin de Mérignac ; mon interlocuteur s'est montré à l'écoute et parfaitement arrangeant pour trouver une solution, suite à la commande d'un article sur le site internet qui n'a pas été livré à la date convenue.

Bonjour, Feu vert Mérignac un grand Merci à Jordan, pour son professionnalisme et son accueil. La prestation des pneus Hankook 5 sur 5 parfait rendu la voiture dans les temps. Merci, beaucoup. Cordialement. Jean-Marc C

Je suis venue pour un diagnostic pour ma 206, j’ai été prise en charge par Jordan qui a été génial et extrêmement rassurant quant à mon problème. Je viens à peine d’avoir ma voiture et je sais déjà que je vais revenir à Feu Vert pour mes révisions ou mes problèmes autos. Je vous recommande vivement Jordan pour sa prise en charge, sa disponibilité et sa gentillesse. Merci beaucoup !

Reçu par un super vendeur Jordan qui m'a été serviable et dynamique je reviendrais.

Revision et vidange ce jour, très bon accueil. Il est encore tôt pour dire si tout est OK mais merci à Mr Jordan ;)

Impossible de les joindre au téléphone, 35min d’attente au plus long, j’ai renoncé…

Je suis venu juste pour dévisser une vis qui m'empêchait de changer mon moteur d'essuie-glace moi-même avec mes outils. Jordan a accepté de mettre un technicien sur le coup et gratuitement. Merci à eux deux pour cette petite prestation, je vais pouvoir revoir la route sous la pluie de Bordeaux. 😊

J'avais un problème de connectique sur mon porte vélo - à l'accueil Jordan s'est mobilisé pour regarder le problème et me montrer la bonne méthode pour que la connectique fonctionne correctement. Problème réglé en 10 minutes. Merci

Super rdv pris à l'heure, accueil sympathique, prestation réalisée dans les temps énoncés, je ne mettrai pas cinq étoiles car peu toujours mieux faire, mais franchement parfait.

Très bien accueilli par Jordan

Jordan a été parfait,très accueillant

Très bon accueil, personnel serviable et à l’écoute avec le sourire. Je recommande. Merci à l’équipe

J’avais pris rendez-vous un mois à l’avance pour changer la courroie de distribution de ma Citroën C3 chez Feu Vert Mérignac, sachant que je devais vendre la voiture juste après. Le 8 mai, un jour férié, il s’est avéré que la pièce en stock n’était pas la bonne. Mais pas de panique, Dimitri, le chef de l’atelier, et son équipe se sont démenés pour trouver la bonne pièce en contactant d'autres magasins Feu Vert et plusieurs fournisseurs. Ils ont tout fait pour que ma voiture soit prête à temps. Un grand merci pour leur travail et leur détermination !

Un excellent accueil et de bons conseils . Ma voiture a été révisée en un temps record. Un grand merci à Jordan et Fabien.

Je demande à ce qu’on me change les pneus arrières et le technicien me changent les pneus avant sans que je n’ai validé quoi que ce soit. Bravo pour le professionnalisme.

Bonjour je sort de chez feu vert Mérignac excellent accueil bien renseigné par la personne qui m'a reçu et qui vient juste d'être embauchée et la responsable est très sympathique et connais bien son travail j'ai était très satisfait de leur accueil et de leur professionnalisme

Très satisfait de la gentillesse et du professionnalisme de ce centre, particulièrement Jordan, qui en plus d’avoir été entièrement disponible par téléphone et en magasin, m’a parfaitement renseigné pour ma voiture.

Une équipe accueillante, professionnelle et à l'écoute ne ses clients. Étant dans une situation délicate, ils ont très vite trouvé une solution. Je les remercie chaleureusement et particulièrement Mélissa à l'accueil. Un immense merci.

Merci a Jordan pour son aide avec mes essuies glaces et sa bonne humeur 💪

Proposition de leur part de réparer mon pneu de voiture alors que j’étais venu pour le changer. Le technicien (Yannis) a accepté de rester après ses horaires pour effectuer l’intervention immédiatement. Excellent accueil et sens du service! Merci

Très bon acceuil, je remercie tout particulièrement Jordan qui, malgré la pluie, a pris le temps de me changer les balais d’essuie-glace sur le parking. Accueil, service, efficacité au top!

Merci Jordan pour votre accueil et votre prestation (Pose jeux d.essuie glace)

Personnel compétent, serviable et sympathique. J'ai été accompagné par Jordan à deux reprise.

Excellent accueil au magasin, le vendeur était professionnels, souriant. Merci et a bientôt,

Une catastrophe, n’y aller surtout pas si vous êtes une femme, ils essaient de prendre les gens pour des cons. Impossible d’avoir des explications sur ce qui a été fait et incapable de respecter les engagements pris lors du devis. Une honte.

Tellement déçue de ce magasin!!! Personnel qui a oublié le sens de l'accueil de la clientèle, que ce soit en présentiel ou au téléphone, une chose est sûr, notre présence les dérange! Une révision sans aucune explication! Après vérification en soulevant le capot, je me rends compte qu'en faisant le plein de l'huile moteur, le tuyau ne devait pas être assez gros puisque j'ai de l'huile partout!!! Peut être n'ont ils pas d'entonnoir pour verser l'huile proprement chez feu vert!!! La cerise sur le gâteau, le vase de liquide de refroidissement vide!!!! Heureusement que cela faisait parti de ma révision!!! Vérifier les niveau n'est vraiment pas leur fort. J'arrive bientôt au bout de mes deux ans du contrat d'entretient et il est certain que je ne reconduirais pas mon abonnement. Pensez à faire comme moi, vérifiez et contrôlez leur travail...

J'ai fait mes deux dernières révisions là bas. Ils sont sympas, RDV rapide. Cependant, j'ai un gros gros doute sur la dernière révision. Me mettre contrôle état des pneus : OK alors que clairement les 2 pneus avants étaient au témoin et devaient être changés... En sachant qu'il suffit de faire un tour de la voiture et regarder les pneus pour faire ce contrôle... on se demande si tout le reste a bien été contrôlé. Ils m'ont remis des choses à faire alors que ça a été fait l'année dernière et qu'on m'avait dit qu'il ne faudra les refaire que dans 2 ou 3 ans (et j'ai très peu roulé cette année donc l'excuse du ça s'abîme vite si on roule beaucoup n'est pas valable). Bref, je n'irai plus ça c'est sûr. Ma confiance n'est plus présente.

Des champions Très bonne équipe et excellent manager Cédric a qui je présente mes salutations respectueuses À très vite pour de nouvelles aventures Au fait le chat blanc aux yeux verts se balade dans le centre À voir !!! Merci à toutes et tous Bonne continuation Michael Thiebaut Gradignan

Je me suis rendu à ce feu vert pour faire une carte grise horrible, pire que l'administration administrative la personne une dame carrément avachie sur son bureau ne voulait pas clairement pas effectuer n'importe quelle tâche. J'arrive même préparer les photocopies de mon permis. Elle les a refusé. J'avais mon permis sur moi. Elle était occupé à dire constamment non je suis parti j'ai fait ma carte grise. J'ai un professionnel de l'automobile nickel je conseille plus le feu vert de Gradignan Mérignac et villave à fuir e

Garage très attractif rapide à l’écoute !! Merci encore à Mélissa Dimitri , Nathalie et le reste du personnels.. Ma voiture a était pris en charge rapidement répartie avec mon véhicule.. Merci beaucoup… À Bientôt

Un accueil et un service de qualité. Super bon conseil Je recommande

Excellent accueil et prestations de qualités.

Je trouve la responsable du nom de melissa (si mes souvenirs sont bon), désagréable on a l’impression de l'embêter. Je venais pour des renseignement sur un vélo électrique, j’irai voir ailleurs.

Je viens pour un contrôle des plaquettes de frein. Je paye 25 euros pour voir un employé sortir avec un pied à coulisse y passer 30 secondes ! ils foutent de vous ! Ils forcent les clients à changer les disque de freins alors qu’ils sont en parfait état !

Arrivé à 18h avec un pneu crevé sur ma camionnette professionnelle bien chargée et mon cric défectueux, je demande au monsieur de l'accueil si quelqu'un peu m'installer ma roue de secours. Celui-ci me répond qu'il n'est pas possible de me le faire de suite car tous les mécanos sont pris, mais que je peux leurs demander s'ils veulent bien me le faire pour me dépanner. Je demande donc à Laetitia, jeune femme mécano, si elle peut m'aider. Elle accepte, avec une grande gentillesse et grand professionnalisme. Grâce à elle, j'ai pu continuer ma journée de travail. Un grand merci à Laetitia.

⚠️ A FUIIIIR ! ⚠️ Des incapables qui n'ont rien fait au vehicule alors qu'ils ont facturé toute la révision de plus à la fin ils ne sont meme pas capable de vous donner la clé de votre véhicule et vous donne celle d'autres clients il faudrait songer a une reconversion.

1h20 pour changer 2 pneus avec rdv je trouve ça très limite pas d'excuses ou de geste commercial.... Bref.

Rendez vous à 11h j’ai prévenu de mon retard de 4 min suites à accident sur le Pont d’aquitaine il est 13h02 ma voitures na toujours pas était prise alors je veux être en retarde pour mes rendez vous superbe pro !

Excellent accueil, personnels au top, ça fait du bien !! Comme quoi, il est possible de faire dans la mécanique en étant aimable, sympa et honnête. Bravo, ne changez rien, ç'est véritablement agréable de passer chez vous :) Humainement parlant, job bien fait et dans les délais, sans tarif abusif. Merci

L'équipe appelle et prévient de certains dysfonctionnements avant de faire les réparations. Délais respectés et tarifs corrects.

Accueil agréable et centre compétent.

personnel est très sympathique est accueillant. Merci Feu Vert

Je veux remercier en particulier Alain de l’accueil et Dimitri (le pauvre, il m’a eu 3 ou 4 fois dans la semaine). Alain m’a gentille ment et patiemment expliqué que je me suis fait arnaquer par le vendeur de ma voiture, il m’a super bien traité. Il m’a mis en relation avec le chef d’atelier, qui m’a énormément conseillé et pris de son temps (alors qu’il n’avait pas à le faire, je sais que le temps et l’expertise se payent) pour m’accompagner dans des démarches assez lourdes, tout en gardant le calme et le sourire. Ils m’ont passé une valise gratuitement en comprenant la lourdeur que je vivais. Ils ont été super empathiques tous les deux. Le personnel du standard téléphonique a été également très gentil et accueillant. J’ai compris que le monde de l’automobile est très trouble mais pour le coup cet équipe est cash et honnête. Je reviendrai dans le futur et conseillerai à mes proches. (Par contre heureusement que Alain a rattrapé le coup parce que la première personne qui m’a reçu a été désagréable au possible et appart de vouloir me remballer en me faisant signer une décharge il n’a pas apporté grande chose…) donc pour eux deux, 5 étoiles.

Accueil et prestations au top. Prix et délais également très satisfaisants.

Grâce à leur diagnostic j'ai payé bien moins cher que prévu, un centre auto 100% honnête ! Merci encore, allez-y les yeux fermés ! 👍

Service réalisé mais ne pas s'attendre à un quelconque sens du service client. Aucun retour sur les éléments contrôlés, pas d'appel pour proposer de faire les réparations supplémentaires (il a fallu reprendre rdv !), la personne qui a récupéré/rendu les clés était extrêmement désagréable. Je n'y retournerai pas.

À fuir, j’ai eu rendez-vous le 20 janvier pour faire changer un clignotant, déjà quand je suis venue pour régler il y avait 10€ de plus que sur le devis annoncé une heure plus tôt, je n’ai jamais su la raison et on ne m’a pas prévenu de cet augmentation lors de l’intervention. Une semaine après le clignotant ne marche déjà plus et au téléphone on me propose un nouveau rendez vous pour changer l’ampoule ou la régler mais qu’ils n’ont pas de garantie. Je vais donc voir ça avec un autre garage qui saura m’apporter des réponses claires

Très sympa, à chaque fois que j'y vais, et les explications sont très claires

Venu pour une révision pré-payée. Le jour j on me dit qu'il y a une fuite d'huile. Je dis OK ça se pourrait un autre garage m'a remplacé des joints récemment ya peut-être eu une mauvaise manipulation.. le monsieur au comptoir me dit qu'il n'y touchera pas car ça coule sur le... ça risque de prendre feu. Je décide de revenir vers le garage de la précédente intervention en leur soulignant que je suis très inquiet et que ça peut prendre feu etc. Arrivé au rendez-vous le garagiste d'origine me dit que ça ne prendra pas feu, que la fuite est typique des moteurs 1,6L et que les réparations précédentes effectuées par ces soins ne fuient pas. Je décide donc de prendre un rendez-vous ultérieur pour la petite fuite d' huile moteur, je peux quand même rouler. Étant en déménagement a ce moment là j'ai dû utiliser ma voiture pour déménager des cartons... Et à ma grande surprise je constate que la plaque de protection qui coule d'huile est dans mon coffre dans une poche plastique feu vert et que les clips ne m'ont pas été restitués. Donc pour conclure : Pas d'intervention, aucune note sur ma plaque dans le coffre. Aucune proposition de réparation. Si vous ne savez pas réparer une simple fuite un autre garage s'en chargera. Très déçu, j'ai perdu mon temps. Je ne reviendrai pas et ne conseillerai pas votre enseigne.

Venue pour une révision celle-ci n'a jamais eu lieu. En effet je devais passer ma voiture au contrôle technique et je souhaitais une révision complète afin de passer mon contrôle technique plus sereinement. Peut de temps après avoir déposé ma voiture on m'appelle afin de me dire qu'il faut changer mes deux pneus arrières car déformés. Je leur demande si je ne le fais pas est ce que ma voiture passe au contrôle ils ne me répondent rien de très clair, du coup je décide de garder mes pneus. Une demie heure plus tard deuxième appel et là on me dit qu'il faut purger le liquide de refroidissement et en plus j'aurais une grosse fuite d'huile...je refuse de changer le liquide de refroidissement et demande qu'il me disent d'où vient la fuite ... finalement ils n'avaient pas le temps de regarder.. Du coup j'ai repris ma voiture comme je l'avais laissé..aucune vidange ni quoique ce soit a été fait. J'étais furieuse.. Pour finir ma voiture est passé au contrôle technique...pas de traces de fuite d'huile, d'ailleurs mon niveau d'huile était normal, d'accord pour une légère déformation des pneus mais ils ne nécessitaient pas d'être changés. J'en conclu que comme j'ai refusé tous ces actes supplémentaires ils ont décidé de ne pas faire la révision de ma voiture. De plus ils ne m'ont jamais remis mon cache moteur la première fois que je suis venue chez eux et lors de ma dernière visite ils me changent une ampoule sans replacer le connecteur. Je laisse très rarement des commentaires mais là je ne pouvais faire autrement. Je les déconseille, plus jamais je ne reviendrai chez eux . Ils cherchent à faire de l'argent, à faire peur aux clientes qui ne connaissent rien en mécanique Une cliente très en colère Je réponds suite à votre message qu'avez vous fait pendant une heure? A quel niveau avez vous trouvé de l'huile et quel type d'huile? Mon niveau d'huile moteur était normal pour une voiture qui est vidangée tous les ans

Des incompétents : 3 fois que je viens le pneu à plat avec crevaison lente et ils ne trouvent rien les 3 fois pour le meme pneu dans la meme semaine, je dois passer ma vie à le regonfler à la station plus des erreurs dans les rdv bref hyper déçue

Des escrocs! Je suis venu pour prendre rdv pour remplacer des ampoules, j’en profite pour demander au garagiste de vérifier mes pneus. Il me signale qu’ils sont encore bons que j’ai le temps de les changer. Je reviens 3 jours après pour le remplacement des ampoules et un autre garagiste me dit qu’il faut absolument changer mes pneus que c’est dangereux de rouler comme cela, je lui signale que depuis le dernier contrôle avec un collègue j’ai fait 3 km, il me dit « et oui des pneus ça s’use vite » Je suis une femme et donc ils en profitent j’ai peur donc je fais les changements et là je me retrouve à nouveau avec un autre devis de 500€ pour faire d’autre réparation. c’est de l’abus de pouvoir.

Merci beaucoup à la manager qui a pris du temps pour nous aider à trouver un stylo de retouche pour notre pare-chocs. Une telle amabilité devient rare de nos jours, surtout pour un achat de 8€. Bien cordialement.

Professionnalisme, accueil et service rendu sont les maîtres mots de ce garage. Merci, à la prochaine fois

J'ai fait changer mes pneus avant et mes freins (disques et plaquettes) avant dans ce centre. Il y a eu un petit souci dans les pneus montés (pas la bonne référence), je m'en suis rendu compte 2 jours après. J'ai laissé une réclamation sur le site et j'ai été rappelé très rapidement pour solutionner le problème + aussi par mail. J'ai eu un rdv la semaine d'après pour le montage des bons pneus, gratuitement bien sûr. Une erreur peut arriver, et le plus important est que le service client répare cette erreur, ce qui a donc été le cas, et ce sans tergiverser 👍 Le personnel est sympathique, on peut prendre rdv directement sur internet avec des dispos assez rapides, et on peut tuer le temps à Carrefour juste à côté. Il y a 5 ans, j'avais fait changer mes 4 pneus + parallélisme, un roulement de roue arrière et une recharge clim et je n'avais eu aucun souci !

Très bonne équipe rapide et efficace 😎👍😋

Montage 4 pneus neige .. Pression des pneus :2,10 ,2,75,2 ,45 2, 30 Un scandale à 750 euros !! Mise en danger d'autrui... Je pense que je vais porter plainte pour ce motif ..

produit commandé conforme, personnel agréable

Personnel accueillant, professionnel. Je suis satisfaite chaque fois que j'ai besoin de matériel pour la voiture car je suis bien conseillée.

Toujours au top , efficacité et rapidité c est parfait pour entretenir votre voiture

J'y ai trouvé les deux essuis glace avant en 2 produits au lieu du lot Bosch 428V mais je suis dépanné.

Personne sympa Pas de soucis Il prenne soin des vehicules

Jamais déçu! Toujours satisfait ! clin doeuil à la personne qui m’a aidé ce matin à changer mes ampoules ! Merci pour tout !

Je viens d acheter une batterie bon rapport qualité prix 👌 C’est fort dommage que l accueil ne soit pas au niveaux des produits ( j’ai eu plus l impression de déranger qu’autre chose 😡)

Équipe très antipathique qui prends de haut ses clients, je viens pour un diagnostic électrique, me facturent pour me dire qu'il y a en effet un problème mais ils ne savent pas lequel. Je recommande si vous voulez payer des diagnostics avec des conclusions aussi professionnelle que leur relation client.

Centre feu vert avec personnels sympas Problème de freinage résolu J’y reviendrai sans hésiter

Bon accueil, prise en charge du véhicule rapide, respect prix prévu.

Rdv pour changer les 4 pneus et refaire le parallelisme car c’est ce qui m’a usé les pneus précédants. Mon modele de voiture m’a préalablement été demandé. Le jour J, on me restitue mon vehicule les 4 pneus changés mais pas le parallelisme car mon modele de vehicule n’est pas enregistré dans le banc de reglage.. lol Je m’aperçois plus tard que les boulons antivols n’ont pas été remis car endommagés, ils étaient neufs. 2h de route allez-retour pour ça.. trop cool.

personnel accueillant , service plus rapide que prévu, travail d’experts

Vendent des vidanges du circuit de freinage en faisant peur à leur cliente.

Les prix attractifs en ligne et le mode de réservation sont très bien. Prestations plus longues que prévue alors que j'avais réservé un créneau et pas la même pression sur les 2 pneus changés et alors que le parallélisme a été refait. Un peu déçue par ces 2 derniers points

Très bon accueil personnel efficace délais respectés Je recommande vivement cet établissement

Parfait pour moi Accueil très sympathique

Ma voiture refusait de démarrer, prise au dépourvue j’ai appelé le garage le plus proche et Feu Vert m’a totalement sortie de cette situation. Merci à Dimitri pour son aide et ses connaissances, il a pu établir un diagnostic gratuit en me donnant les fourchettes de prix adaptées. Aucune attente, équipe agréable, merci encore à vous, je saurai vers qui me diriger à présent !!

Très bon accueil ,rapide , professionnel et efficaces. Je recommande

Par où commencer ?? Dommage qu’on ne puisses noter que le côté atelier qui aurait mériter 5 étoiles ! Très professionnel et compétant. Niveau accueil / relation client totalement médiocre ! Premier rdv lundi pour changement de disque et plaquette AV ainsi que les plaquette AR, je viens déposer le véhicule reçu par Nicolas (plus désagréable on ne peux mieux faire), On prend on charge mon véhicule, on m’appelle une demis heure après car l’équipe n’arriver pas à démonter les jantes (trop serrer lors de mon changement de pneu) donc je retourne voir ce fameux Nicolas qui m’explique le soucis, je vais faire desserrer les jantes par le garage qui me les a monté et je reviens 30-40 minutes plus tard et on m’explique que non il n’y a plus le temps de me prendre en charge et qu’il faut que je reprenne rdv (aller une demis journée de poser pour rien), de plus je me rend compte qu’ils ont commander les mêmes jeux de plaquette devant et derrière 🤣 Bref je reviens le jeudi (une demis journée de plus poser) reçu par une autre personne, donc je lui redis tout ce qu’il y a à faire, et la Nicolas me rapelle 45 minutes plus tard pour me dire y’a les disques avant a changer, je lui répond bah oui je sais je l’ai déjà dit et le mécano lundi me l’avais dit aussi et j’ai déjà donner mon accord. Il me répond bah j’en sais rien c’est pas moi qui vous ai vu etc etc Je reviens au bout d’une heure et demie- deux heures, toujours pas de véhicule pret, rebelotte ils se sont tromper dans les témoins d’usure 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Aucunes excuses de la part de l’accueil, mis à par le responsable d’atelier et de la mécanicienne qui a pris en charge ma voiture et que je remercie Résultat lundi une demis journée de prise pour rien et ce jeudi 14h30-17h30-45 à cause d’erreur de leur part et aucun geste 👌🏻 Merci de faire une formation commerciale à certain membre de votre équipe ainsi qu’une formation bonne humeur surtout quand on est dans ce domaine 👌🏻

pas été prévenue de la fin de l'intervention, je me suis rendue par moi-même dans le centre feu vert et elle était prête depuis 1 h! j'aurais pu venir la récupérer plus tôt!

Prise en charge rapide. Equipe sympa. Revision effectuée avec préconisation de futurs entretien a effectuer. Top je recommande

Je prends rdv sur internet il y a deux mois, je reçois un mail d'annulation sans motif. J'ai mis deux jours avant d'avoir qqu'un de Mérignac. La personne que j'ai eu a été super sympa, il m'a dit de rappeler l'atelier directement pour reprendre rdv lorsque j'aurai reçu mon remboursement et qu'un geste financier serait fait. Dès le lendemain je suis remboursée donc traitement assez rapide ce qui est top. Je rappelle donc pr prendre rdv et je tombe sur un monsieur qui ne me laisse pas en placer une, on m'annonce un tarif plus cher que ce que j'avais payé sur internet. J'arrive à lui expliquer mon cas et le geste financier appliqué fut finalement de me faire payer le tarif que j'aurais payé si j'avais pris rdv sur internet. On prend rdv pr le samedi suivant car il a toute les pièces. Finalement le samedi ils se rendent compte que ils ne peuvent pas installer le filtre à gasoil car ils n'en ont pas et que ça peut attendre la prochaine vidange. Je ne reviendrai pas dans ce feu vert c'est certain.

Idem Gradignan en pire car c'est bien l'hôtesse d'accueil qui pour me dire quand le produit seeait dispo m'a demandé de verser un acompte...bravo madame !!!! La nouvelle mode se veut être à la pointe du web mais c'est un métier...vos stocks sont faux et la seule chose que vous demandez à vos clients c'est un acompte alors qu'il n'y aura pas de réappro sur le produit qui m'intéresse...beau professionnalisme plutôt que de chercher une solution sur vos autres magasin ouuuppss j'oubliais leur stock est faux aussi décidément

La personne qui nous a pris en charge pas sympa. Achat d'un additif qu'il n'a pas voulu mettre en faisant la vidange. On sort du garage et on perd un essuie glace 20 km après

Aucun professionnalisme Je commande des pneus sur Feu vert et je choisis ce centre pour le montage. J’arrive le jour J et on me dit que les pneus ne sont pas là et ne seront jamais disponibles. Le responsable me dit qu’il n’avait aucun moyen de me joindre alors que mes coordonnées ont été entrées sur le site. J’appelle le service client qui s’étonne et me dit qu’ils ont pourtant accès à mes coordonnées…

Malgré l'heure tardive j'ai été reçu par un vrai professionnel courtois et compétant

Je suis venue pour changer mes pneus avant. Le conseiller est venu regarder mes pneus et me conseille de changer les arrière qui selon lui ne passeront pas au contrôle technique, ok. Après l’annonce d’un montant exhorbitant pour le tout, il me vend le contrat d’entretien en m’annonçant que je n’aurai rien à payer lorsque je déposerai ma voiture 3h plus tard et me fait régler un acompte pour le contrat d’entretien . 3h plus tard SURPRISE, les 4 pneus n’étaient finalement pas compris dans le contrat vendu et on me demande de régler une jolie somme avant le dépôt de ma voiture. Je refuse bien sûr et explique que ce n’est pas ce qui m’a été annoncé le matin même. Le conseiller en question retourne à ma voiture pour tenter de se rattraper je ne sais comment et Finalement les pneus arrière pouvaient passer au contrôle technique, et tout aller bien. (Bizarre non ? Le matin ça ne va pas, mais l’après midi oui.) Bien sûr je n’ai pas déposé ma voiture et j’ai immédiatement annulé le contrat !! Cependant, cela fait 1 mois et demi que j’attends le remboursement de l’acompte !! 175€, quand on est étudiante c’est une belle somme non négligeable !! Après plusieurs appels et visites, toujours pas d’appels ou de retour de votre part. Il est clair que vous manquez de sérieux et que il n’y a pas de suivi sur vos clients. Franchement c’est triste de devoir mettre un avis aussi péjoratif pour que vous déniez rembourser la somme dûe puisque l’annulation c’est faite dans le délai de rétractation légal !

Prise de rendez-vous pour changer 2 pneus. J’arrive ma voiture est prise en charge et on me dit qu’il faut que j’attende 1 heure, pas de soucis j’attends. 1h30 après toujours pas de nouvelles, je décide de demander où cela en est et on me dit que finalement il n’est pas possible de me changer les deux pneus car j’ai un écrou de sécurité qui bloque. Là n’est pas le problème, mais il aurait été judicieux de me prévenir en m’appelant au lieu de me faire poireauter pendant 1h30. Je ne recommande pas vraiment.

Accueil froid, long et non professionnel. Le remplacement des balais essuies glaces a été rapide (10 mn) mais j'ai perdu plus de temps à attendre qu'il réussisse à imprimer la facture (40 mn) Aucune excuses, mais il est vrai qu'il n'y a que le personnel de Feu vert qui travaille, les clients n'ont aucune obligation!

Tarif intéressant par contre rdv pris pour 17H00et la on t'annonce que c'est un créneaux horaire de 17H00 à 18H40 ...

Je commande et paye mes pneus au feu vert de Merignac mais je reçois un mail m’indiquant qu’ils vont être livrés à Vitry sur Seine !!! J’adore perdre mon temps et mon argent.. A fuir absolument !

Pour info lorsqu’on dit au client que Changer des ampoules qu’il faut allez chez garagiste cars ont n’ai pas câble Changer des joint d’injecteurs j’en passe Mais pour dire que les garagistes sont des voleurs vous êtes très fort Bien à vous Franck lopes

SCANDALEUX ! J'appelle pour une réparation de pneu je pose la question si ils le font... je fais répéter car je n'ai pas entendu la réponse... le mr au bout du fil me parle comme à un enfant de 2 ans à qui on achure les mots... je reprends mes esprits et lui demande si on peut m aider à démonter le pneu car je suis une femme seule. Il m a ri au nez et m a dit clairement soit je le demonte moi même soit il ne me prendra pas ma voiture.... merci pour le service client visiblement ce Mr si je peux dire Mr sait s'adresser aux femmes... MERCI A FUIR LA CONCURRENCE A ÉTÉ BIEN PLUS COMPETENTE ET COMMERÇANT

Equipe professionnelle, j’ai obtenue un meilleur service qu’en concession Nissan. L’equipe est de bon conseils et ne pousse pas à la dépense. Rare de nos jours. Bravo !

la jeune femme qui c'est occupé de mo véhicule était extrêmement compétente, merci

Moyennement satisfait.. 2h pour changer 4 pneus.... Mon siège déréglé pour faire 30m je ne vois pas l'intérêt ? Manque bouchons de valve.. J'avais heureusement pas payé en avance les présentations par internet.. La géométrie/para n'as pas été faite j'avais environ de 2h30 de temps libre cela n'a pas suffit... Curieux c'était le temps donner par le site et la personne au moment de réceptionné le véhicule ... Le mécano n'avais sûrement pas envie... Attention j'étais dehors j'ai entendu la discussion. Excuse de la personne au comptoir le mécano dit que cela abîme les jantes quand on pose les miroirs sur les jantes il préfère ne pas faire la géométrie et le parallélisme.... Vraiment pas envie....donc vous ne faites aucune prestations de géométrie ?? Bref je pense que la prochaine fois j'irai ailleurs poser mes pneus. Le temps des gens n'est pas le votre.

Je ne reviendrai pas dans ce feu vert... Mauvaise commande de pièces. Obligé de faire 3 aller retour pour enfin avoir la bonne réparation ( 130 kms a chaque fois) Personnel peu accueillant

Accueil sympathique même si je suis arrivée un samedi après-midi avec une urgence de batterie. J'ai eu de la chance que quelqu'un se décommande et le changement a pu être fait dans la foulée. J'ai une personne âgée à charge, ayant fait un AVC, et avoir une voiture fonctionnelle est vital pour moi. Merci pour tout et belle journée à vous.

Très bonne expérience avec l’équipe et notamment le chef d’atelier qui a été à l’écoute et nous a trouvé une solution d’urgence afin de pouvoir rentrer chez nous à Nantes dans la journée !

RV chez feu vert pour une pose d attelage, feu arrière cassé lors de la pose, mais prise en charge totale. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Changement des 4 pneus, et un Diagnostic Sécurité: tout est Ok sauf les freins à changer. 2 semaines plus tard je fais changer les freins (plaquettes et disques) et un autre Diagnostic Sécurité : - les pneus avant sont à changer car soit disant usés à l'intérieur alors qu'ils sont neufs car remplacés par FeuVert 2 semaines plus tôt et n'ont que 60 (soixante) kms, facture à l'appui; - les balais d'essuie-glaces sont à changer car déchirés alors qu'ils ont été remplacés 6 semaines avant et qu'ils étaient irréprochables au précédent diagnostic; - les roulements avant et les rotules de direction sont à remplacer car sur le point de casser. Face à ce diagnostic alarmant dont la tentative d'arnaque de me faire remplacer des pneus neufs, je vais prendre conseil auprès d'un autre garage qui me dit: - mes pneus sont neufs et nickels; - les roulements avant et les rotules de direction sont en bon état et n'ont pas besoin d'être changés, le mécanicien me les a montrés; - les balais d'essuie-glaces sont neufs mais déchirés (par qui?). FeuVert est à fuir car vous font peur pour vous faire remplacer inutilement des pièces de sécurité de la voiture. FeuVert n'a pas honte de vous mentir comme par exemple vous dire que les pneus sont usés alors qu'ils sont neufs (montés 2 semaines plus tôt et juste 60 kms au compteur).

Venu pour changer la batterie, je repars avec un voyant moteur ! Et comme par hasard c’est pas de leur faute ! Et si t’es pas content tu payes la franchise et tu fais venir l’expert de ton assurance ! Après un rdv chez mon garagiste, il me confirme bien que le voyant moteur est du au changement de batterie, qu’ils ont été incompétents ! Du coup rdv mardi pro pour régler le problème et ça va me coûter de l’argent ! Merci Feu vert Bref ! Un service bas de gamme et un lieu où je ne mettrais plus jamais les pieds ! Un conseil si vous voulez faire des travaux mécaniques n’y allez pas !

Vraiment très bien, autant l accueil, que l entretien et la rapidité . Merci

Prise en charge et restitution du véhicule dans le créneau horaire prévu. Suivi à distance des différentes étapes de l'intervention. RAS pour ma part.

de vrais arnaqueurs ils vous mettent sur leur soit disant contrôle des choses complètement fou style ma clim est en panne ils e disent que le liquide est ok que la clim est ok des essuies glaces neufs changé ce jour donc neufs à changer incroyable non et encore je ne cite pas tout

Je verse un acompte pour les pièces et après 1 mois d'attente, toujours pas de nouvelle de Feu Vert. Je porte le véhicule pour les réparations et tout n'est pas effectué lorsque je le récupère. De plus il faut que je ramène le véhicule pour finir les réparations, avec à la clé un supplément par rapport au devis d'un montant approximatif de 50€. Très peu professionnel même si le chef d'atelier a fait preuve de compréhension.

Passez votre chemin service client nul ils vous font patienter 10 minutes pour vous expliquer qu ils peuvent pas vous prêter un tournevis 2 min pour monter ce que vous achetez chez eux l'explication c est on en a besoin..... Vaut mieux aller chez Norauto ils se moquent moins du monde

Alors je veux bien croire qu’il y a de l’inflation en ce moment que c’est dans l’air du temps. Mais demander 25 € pour changer une ampoule de feux de route. Avec une ampoule qui coûte 11€ Et 13€ main d’œuvre pour quelque chose qui prend 3 secondes , si ça Ce n’est pas du vol alors je ne t’ai pas quoi penser !!!

Sérieux, dynamique, accueil chaleureux, rapidité de l'intervention rien à redire ,continuez comme ça

A l'accueil, personne très attentive à ma demande urgente. Un grand merci à celle qui, en changeant mes pneus, a eu la gentillesse de nettoyer mon pare-brise intérieur qui en avait ... bien besoin !

Travail sur mes phares correct. En revanche, accueil, à l'arrivée, comme au départ, assez désagréable... Une formation s'impose...

Ayant un contrat pour l'entretien de ma voiture je suis toujours reçu cordialement. Petit bémol, lors de la reprise de mon véhicule on m'a informé que les amortisseurs devaient être changé ce qui est très bien mais je trouve le devis un peu cher... à voir

J’ai eu un problème de voiture sur ma C2 en pleine autoroute, désespérée j’ai appelé le feu vert de Mérignac car j’en avais eu un très bon souvenir l’année passée Dimitri m’a écouté et conseillé, à essayé de trouver des solutions ce qui m’a rassuré, je me suis sentie entendue Je suis donc passée quelques jours plus tard, j’ai été très bien accueillie à l’accueil et Dimitri à fait un Check up complet de la voiture, il a roulé avec pour comprendre le problème Celui ci étant probablement en lien avec l’encrassage du véhicule, il n’a pas pu faire de réparation et n’a rien demandé en retour, je n’ai pas payé la prestation alors qu’il a passé du temps sur ma voiture.. Je recommande ++ Encore merci à vous

accueil très mauvais surtout aucune information pour me dire que ma voiture était prête le centre ma appeler sans me laisser de message répondeur donc aucune info et je suis arrivée en retard juste a la fermeture pas non plus de communication horaire de fermeture cote relation client tout ça laisse a désirer

Un devis refait sur place au garage, bien plus chère que les prix annoncés sur internet (100€ de différence pour la même prestation)...

Ils ont accepté de me poser une mèche sur un pneu creuvé dans la demi heure. A priori le travail est bien fait, mon pneu est toujours en vie.

Après un rdv pris par téléphone et confirmé par sms , j’ai eu la désagréable surprise d’être trimbalée entre les 2 établissements qui n’avaient aucune trace de mon rdv . Finalement le petit établissement à accepté de faire ma réparation ( pneu crevé) mais qu’il fallait changer les 2 pneus arrière , puis également les 2 pneus avant … tout cela sans examiner le pneu crevé…. Je suis donc repartie ( ayant l’impression de me faire avoir …) et suis allée lundi matin chez Euromaster qui m’a réparé mon pneu pour 35€ en me confirmant que les pneus étaient à « mi -usure «  et que je pouvais encore rouler sans crainte avec …. Très mauvaise première expérience dans ce feu vert dans lequel je ne reviendrai jamais !

Equipe jeune, dynamique et efficace. Merci à eux ! Ps: ne passez pas par la plateforme telephonique, deplacez-vous. Ils sont serviables et comprehensifs.

J'ai récupéré ma voiture avec des tâches noires (poussière, graisse..) sur mon intérieur en cuir blanc. Le centre s'est excusé pour le désagrément.

j ai amener ma voiture 3 fois pour une vidange j ai eu 2 problèmes mais sa ses bien passer le personnelle et compétant la 3eime fois j ai fait un rappelle rien a signaler

Pas du tout satisfait! J'appelle pour décrire clairement la panne et savoir si ils savent faire : pas de souci, venez chez nous! Résultat : Passage de la voiture 20 minutes à la valise pour s'entendre dire qu'au final ils ne savent pas faire. 47 euros partis en fumée... D'autres garages ont eu l'honnêteté de me dire qu'ils ne savaient pas faire des le départ

Je suis allée il y a 15 jours pour commander un pneu de rechange 10 jours plus tard pas de nouvelles j ai téléphoné ils l n avaient pas commandé le pneu alors que j avais versé un acompte...

C est la seconde fois que je fais des réparations chez eux. Délais respectés. Travail soigné. Je recommande

Rendez vous pris rapidement pour une révision avec vidange. Véhicule laissé 1h30 pour m'entendre dire avec dédain qu'ils ne toucheraient pas à la voiture vu qu'il n'y a pas assez d'huile. Refus de faire la révision et me dit d'aller directement chez Peugeot. Ose me demander le kilométrage du véhicule avant que je parte. Si encore la relation client était correct, mais non, aucune amabilité, désagréable, hautain. Expertise, relation client, zéro. Mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune.

Habituellement toujours très satisfaite, cette dernière visite n'a pas été formidable. Erreur faite lors de la prise de RV, oubli de la part de feu vert de prendre rv au contrôle technique. Du coup la personne qui m'a accueilli était en colère contre son collègue qui avait oublié de prendre le RV et s'est montré plus que désagréable avec moi. Qui dans l'histoire n'y était pour rien et en plus je dois revenir une seconde fois à cause de leur erreur. Bref très déçue de l'accueil et de cette personne qui m'a fait me sentir très mal à l'aise alors même que l'erreur venait de chez eux.

Récupération du véhicule avec une heure de retard car il n'arrivait pas à régler le parallélisme. Un contrôle devait être fait pour identifier un bruit de roulement et me proposer une solution, cela n'a pas été fait. Les pneus étaient trop gonflés, je suis allé les dégonfler dans une station et il me manque 1 bouchon de valve non remonté.... c'est donc pour moi, la première et dernière fois chez feu vert.

En urgence pour régler un porte vélo, le MR ne peut rien faire car il connais pas ce model alors que nous l’avons acheter chez feu vert, et nous dis simplement nous avons pas de technicien qui peux vous le régler mais il dois sûrement avoir un vis Super merci feu vert pour leur performance

Vous appelez pour vérifier qu’un produit est disponible, on vous dit oui et on vous les mets de côté. Vous arrivez au magasin et on vous dit qu’ils ont pas le dit-produit en stock. C’est grave pour du commerce.

Une honte liquide de refroidissement en dessous du Mini pression des pneus non fais parfait pour partir en vacances avec des enfants a bord et le reste on en parlera pas paiement en plusieurs fois refusé donc beh l'argent des vacances partie direct si je peut je ferai tout mon possible pour que les gens de mon entourage ne se dirige plus vers feu vert En un mot ESCRO

Vidange + changement 4 pneus (hankook 17’ vent prime 4 xl) pour 656.53 euros. On m’annonce à la récupération du véhicule que je dois faire l’équilibrage ailleurs… pourtant il est bien sur la facture. Amabilité et service client 0

Une prise de rendez vous assez rapide, une demande de paiement assez rapide pour au final me dire que les pneus ne sont pas en stock et jamais me rappeler quand ils les ont reçu. Une pose de pneus adaptés mis à part le nettoyage des jantes qui reste très superficiel

3 interlocuteurs différents 1ere personne devis ok 2ème : ils ont oublié une rotule sur le devis 3ème : ils ont oublié le parallélisme arrière, obligatoire pour vote voiture. Je suis passé de 650 à 800€ en quelques jours. Non pas content

Après 1an et demi de changement de courroie chez feu vert, elle lâche… Le mécanicien Renault m’a clairement dit que ma courroie avait 10 ans et donc non changé par feu vert. Remerciez moi pour les 500€ que je vous ai offert il y a 1 an et demi. Et après appel téléphonique, en plus vous êtes d’une mauvaise foi immense et vous essayer de retourner la situation. Désagréable et me prenant de haut. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais commentaires car c’est dénigrant, mais là c’est tellement honteux que je préfère avertir les gens, NE SURTOUT PAS LEUR CONFIER VOTRE VÉHICULE !

Au top ! Dommage pour ma clim il ne disposait pas du gaz adapté pour ma Polo VI

Restitution véhicule a 12h45 au lieu de 12h sans prévenir Changement des pneus avant : jantes rendues très sales, et le comble 5 min après être repartie voyant de pression des pneus qui s’allume. Obligée de regonfler les pneus qui venaient juste d’être changés.

Je suis dejà client à ce centre feu vert de Mérignac. Je les ai contacté ce jeudi pour le changement d'un train de pneus suite à crevaison avant en tout début de matinée. En premier lieu la personne au téléphone pas aimable du tout. Mon véhicule devait être rapatrié par un dépanneur à ce centre. Malheureusement on m'a répondu que la réparation ne pouvait être faite avant le samedi 15H. Je me suis adressé à un concurrent sur la même commune. Le train de pneus changés et ma voiture prête à 12h ce jour même... Alors si vous voulez une réparation rapide n'allez pas chez feu vert ....Trés mécontent.....

Rendez-vous pour ma révision. Un peu déçue car tous les points de contrôle ont été cochés comme étant vérifiés pourtant arrivée au contrôle technique l’après-midi même, les feux antibrouillards sont mal réglés. Le contrôle technique n’est donc pas vierge. Mais le personnel est sympa.

Très bonne prestation, personnel accueillant, un seul bémol, le respect des horaires indiqués lors de la prise de rendez vous (prestation prévue en 25 minutes, faite en 1h30)

Diagnostic mensonger. Je ne parle pas de prétendu voyant allumé sur le tableau bord mais invisible avant et après le rdv! Fuyez ce centre!

Équipe très incompétente. Il ont rechargé la clim de ma voiture en me faisant payer en plus la vérification de l’étanchéité du sytème, un total de 120€. L’employé m’avait qu’il n’y avait aucun soucis, tout était parfait! 15 jours plus tard, je n’ai plus de clim. Je me rends au magasin, un monsieur me dit très désagréablement que finalement il y avait une fuite de gaz mais qu’ils ont jugé pas pertinent de me le signaler car d’après lui « la fuite n’était pas très importante ». Aucun effort de leur part. À fuir vraiment !!!

Excellent 👌 des professionnels sont intervenus sur mon véhicule. De très bons conseils et une intervention dans les délais. Il serait bien de nettoyer l'entrée du magasin..

Faire une commande sur feu vert d’un pneu le 10/07 avec écrit VERT sur BLANC « Retrait le 12 juillet dans votre centre » à savoir, le centre de Merignac. J’ai une hernie sur un pneu depuis vendredi donc je dois impérativement changer de pneu rapidement, j’avais donc prévu de récupérer mon pneu ce soir sachant que j’ai 500 bornes à faire Vendredi et que j’ai déjà fait potentiellement 900km avec l’hernie car je n’avais pas le choix. J’appelle pour savoir si je peux venir récupérer mon pneu et on me dit quoi ? « Ah bah non Monsieur c’est pas avant la semaine prochaine » Je trouve ça dingue enfaite, c’est de la fausse information sur le site, comment on peut affirmer un retrait sur une date précise et enfaite de ne pas respecter ce qui est dit ? Commande annulée bien évidemment, j’espère trouver une solution avant vendredi

Professionnel et sympa, Le seul bémol est la gestion des rdv . J’ai dû changer ma date suite à un quiproquo sur l’heure du rdv . Rien de méchant. Pour le reste je recommande.

J'ai changé mes pneus plus parallélisme.volant pas droit je retourne au bout de 100m . gérant me dit tant que la voiture va droit c'est bon et ne peuvent pas le mettre droit.bon ok .je m'appercois sous la pluie .elle ne tient pas la route.j'appelle on me dit de faire du kilomètre ça va s'arranger les pneus vont s'user.ok. je roule pas trop ma fille utilise la voiture sous la pluie elle a failli se retrouver dans le décor. je retourne on m'appelle pour me dire il semble que vos rotules de direction on du jeu or sur le premier devis ras . Moralité il mon refait un parallélisme ma voiture tient la route et volant droit mais j'ai des rotules a changé . j'ai demandé des explications pourquoi les rotules on du jeu maintenant.leur réponse ça devait être comme ça avant le 1er devis oui bon j'ai abandonné j'ai conservé les 2 devis et facture ce qui me rappellera de ne plus retourner chez eux . heureusement que ma fille n'a pas eu d'accident.

Bon comme l'autre centre feu vert visité pas de possibilité de verifier le parralélisme car rotule axiale grippée, ce qui est concevable. Mais quel étonnement lorsque je regarde les points de contrôle vérifiés il est noté que les feux avants sont ok alors que je dois changer les ampoules depuis un mois maintenant. Ne serait ce pas un peu dangereux de valider des points de contrôle sans vérification ? Ce qui rejoint les avis des clients précédents, soit les techniciens sont totalement incompétents soit ce centre est une escroquerie. Dangereux à éviter impérativement !!!

Incapable de dévisser un filtre pour une vidange ,c'est vraiment la marque de l'expert, comme dans la pub!!!! Feu vert ne prend pas la peine de forcer, en cas de casse vous comprenez ils n'ont pas les moyens de remboursé c'est une petite boite!!!! Si encore l'accueil avait était sympathique, j'aurais pu ne rien dire ,mais c'était juste déplorable , aucune empathie, rien de professionnel . Et cerise sur le gâteau, le responsable d'atelier m'a envoyé sur les roses, en me disant d'aller voir ailleurs , et que la mauvaise pub que je lui ferais il s'en fou royalement . Je prend quand même le temps d'écrire un avis ,comme prévu lors de notre conversation ! Je déconseille fortement fuyez !!!!!!

Ravie de ce garage qui ne m'a pas surfacturé ou essayé de me faire changer des choses en plus sur ma voiture qui n'étaient pas nécessaires. Les employés étaient honnêtes, compétents et sympathiques. J'enlève une étoile car les pauvres employés étaient en sous effectif et cela faisait peine à voir.

Lors de ma venue aucun vendeur ne s est adressée à moi et mon règlement était en espèces et ça ne convenait pas au caissier car il fallait que je me débrouille pour lui régler en CB Et amabilité à revoir surtout sur le magasin de Mérignac

A fuir. Le rdv m’a coûté plus de 100€ pour un diagnostic fumeux et un devis à 600€ alors qu’il suffisait de changer une bougie et de réparer une vitre …. J’aurai clairement dû me fier aux avis.

Rien n a ajouter d autres il suffit de pousser la porte pour se faire une idée

rès professionnel, très compétent. N'hésite pas à ne pas faire une intervention recommandée par un autre professionnel (contrôle technique) lorsque le technicien juge la dépense inutile (pneumatique encore entres bon état).

Je suis venu changer mes plaquettes de freins. Quelques temps plus tard, dans un autre garage je suis allé ma courroie de Distribution. Le garagiste m’a montré les plaquettes complet usées. Il m’a dit de les changé. Étonnant puisque j’avais déjà payé pour les changé. J’y vois là une arnaque quand même.

Je suis venue acheter un VAE. L'accueil et les conseils sont excellents, les conseillers sont à l'écoute, très compétents et très agréables.

Très très mauvais accueil téléphonique feu vert peut faire la meilleure offre mais je n'irai jamais chez eux

J’y suis aller le mois dernier pour une révision rien à signaler. 1 mois plus tard je prend rendez vous pour changer mes pneus et comme par magie je doit également changer mes plaquettes de frein alors que cela n’a à aucun moment été signaler pendant la révision

Je suis cliente depuis des années dans ce Feu Vert de Mérignac. Le personnel est sympathique et de bon conseil. Il y a 4 ans, j'ai souscrit au contrat de maintenance pour ma voiture et j'en suis super contente 😁 rapport qualité-prix imbattable et une voiture super bien entretenue, surtout pour moi qui n'y connait rien ☺️ Au top!

Service client désagréable et agressif. Pas de respect des RDV et fond intervenir des techniques incompétent 4 h de retard

J’ai eu besoin de changer 2 pneus suite à une crevaison. Rdv rapide. L’équipe a été très pro et efficace. Je recommande.

J'avais pris RDV pour changer les plaquettes de frein (car mon garage Renault m'avait indiqué qu'elles se degradaient). Lorsque Feu vert Mérignac a commencé l'opération, ils se sont apercus que ce n'était pas justifié et donc ont stoppé les travaux : honnêtes !

Prise en charge rapide de mon véhicule pour une vidange avec changement de filtre huile et gasoil. Accueil professionnel et conseils sur des interventions à effectuer.

Travail bien fait, accueil personnalisé, très sympathique, attente respectueuse de l'entente préalable. Je recommande ce commerce et je remercie tous ceux qui étaient présents et qui m'ont dépanné rapidement et dans de bonnes conditions

suite à crevaison le vendeur s'est arrangé pour que mon véhicule soit réparé rapidement. vraiment pro super

Service rapide et professionnel ! Rendez-vous pris au téléphone la veille, honnêteté sur le prix, personnel agréable et souriant le jour J. Voiture prête rapidement, merci Feu vert, nous reviendrons !

Je suis venue pour les vélos électriques et le vendeur a été dispo et excellent quant aux renseignements dont j’avais besoin. Du coup, je suis repartie avec un vélo. Reste plus qu’à le tester .

Reçue par Maxime. Bon accueil, le professionnel à été très arangeant en faisant venir des pneus des autres magasins pour me proposer un rdv rapide. Bons conseils. Travail parfait.

J'y suis allé deux fois, la première fois ils ont refusé totalement de toucher à ma voiture parce qu'elle était en cours d'immatriculation avec plaques temporaires (import allemand), bien que les papiers soient à mon nom. La deuxième, j'y suis allé pour faire un devis pour une révision et pour faire des plaques d'immatriculation. Leur machine pour plaques ne fonctionnait pas, et le vendeur qui m'a accueilli était très désagréable et levait les yeux au ciel quand j'utilisais des termes qui ne lui paraissaient pas exacts (j'ai dit alignement au lieu de parallélisme, quelle hérésie!). Pas de souci j'irai ailleurs!

Le personnel s'occupant des pneumatiques est très performant et très sympathique. Bons conseils, bonne qualité de travail, rapidité. Souriants, ce qui change des vendeurs qui sont à l'intérieur du magasin ... Merci à eux.

A FUIR ! ESCROCS ! Même soucis que les commentaires précédents. Déjà l'accueil et l'ambiance est vraiment froide et mauvaise. Même soucis que les autres personnes, j'y suis venu pour changer mes 2 pneus arrières avec une offre 1 pneu acheté = 1 pneu offert, on me dit après l'intervention que je dois aussi absolument changer mes 2 pneus avant car je ne passerai pas le contrôle technique (alors que les pneus avaient étaient contrôlés par un autre garagiste une semaine avant et qui m'a dit que je pouvais encore rouler 4000km et que ça passerait au contrôle technique), dans le doute je les ai écoutés et en plus n'ont pas voulu me faire l'offre 1 pneu acheté =1 pneu offert car elle s'arrêtait aujourd'hui, pas du tout commercial. Et bien sûr, juste après le changement de mes pneus avant, ils me disent que je dois absolument changer mes plaquettes et disques de frein pour la même excuse ils sont trop usés, ça ne passera pas au contrôle technique + feu arrière qui marchait jusque là ne marche bizarrement plus et je dois le changer aussi. Résultat : je ne les ai pas écoutés et mon contrôle technique s'est passé à merveille Donc fuyez ce garage qui se fait de l'argent sur votre dos

L accueil....rapide et courtois...mais pas du tout a l ecoute du client...a peine arrivé, on vous fait vite comprendre qu il va falloir avoir du temps (meme pour une operation de 7 min montre en main) !...on vous envoie un sms la veille pour vous dire d etre la 10 min avant....vous y laisser votre pneu, vous revenez a h+30 min...et le pneu et toujours en souffrance.... Le magasin....sale, meme tres sale, vieux, ne met pas les produits en valeurs

Première pour ma part chez Feu vert Mérignac. Prise de RDV faite sur le site pour une révision et le remplacement de pneu avant .Jusqu'ici tout va bien , sauf un doublon de prestation sur la pose des pneus . Je le fais remarquer lors de l'accueil et la personne qui me prends en charge rectifie le devis . Excellent point . Prestations réalisées ( pour le moment ma voiture roule très bien) . Rapidité du service et ponctualité sont au RDV. Par contre à la récupération je signale qu'il y a une promo sur une des prestations qui est tombée depuis 2 jours ( prise de RDV la veille de la promo ) et que je n'y ait pas le droit . Je n'avais pas fait encore le règlement. On me dit qu'il est trop tard pour en bénéficier et que cela je cite il faut tout refaire et ça prend du temps . Le travail a été réalisé, j'ai donc payé et que je ne suis pas à la recherche du conflit. Je suis moi-même dans le commerce avec une clientèle régulière je sais ce que c'est. J'ai trouvé cela très très limité . J'ai testé votre enseigne mais .... La fidélisation passe par ce genre de détail. En plus on me trouve des élements à faire réparer et que cela n'est pas réalisable dans vos ateliers. Je peux le comprendre par contre je suis obligé d'aller chercher le renseignement pour savoir où je peux éventuellement faire cette prestation. Je ne critique pas la qualité du travail mais le sens commercial a été oublié , je n'ai peut être pas fait faire de grosses et coûteuses réparations sur mon véhicule mais nous vivons dans une période où l'on contrôle les dépenses. La fidélisation est un point très important dans le commerce je trouve que cela n'a pas été respecté. Bref ... Pas sûr d'y revenir, à part nous considérer comme des portefeuilles j'ai pas senti un réel désir de revoir le client .

Nul nul nul vous êtes nul!!!! vu trois personne, trois dignastic différent..... c'est un réel scandale continuer à jouer avec la méconnaissance des gens et le résultat se fera rapidement ressentir vous n aurais plus de client et c tout ce que je vous souhaite. A EVITEZ FUYER.

Hier j'appelle, on décroche et me dit de patienter, soit. 15 minutes et plus Rien. Aujourd'hui, j'appelle, Idem et 19 min d'attente... j'ai dû raccrocher...de plus hier j'ai fait faire un parallélisme...je récupère mon auto ...... sans le compte-rendu du parallélisme, comment savoir si c'est fait et quelles ont été les modifications.De plus, on vous annonce un prix et au moment de payer on vous fait payer 3,90 de frais divers ( on m'a dit frais COVID.🧐🤔. Extrêmement déçu

Équipe au top Sourire et surtout explication de tout ce qu’il effectue sur votre cher véhicule Je les conseils fortement Bravo à toute l’équipe Et à très vite dans mon centre autos service Merignac 👍👍

J'y suis allée pour changement des 4 pneus, des plaquettes et des disques. Réservation faite sur internet, on m'annonce une fois sur place que je me suis trompée de véhicule au moment de la commande. Je montre le mail récapitulatif de la commande sur lequel figurent bien les références de ma voiture. Peu importe, ma commande est annulée, je serai bientôt remboursée... En attendant, on va changer mes pneus, mais pas les plaquettes et les disques parce que, de toute façon, les pièces commandées il y a une semaine ne sont pas arrivées... Au moment de récupérer le véhicule, pas de problème. Des points de contrôle ont été effectués et il m'est recommandé de changer les essuie-glaces (neufs, utilisés 3 fois) et de revoir le liquide de frein (changé il y a 8 jours lors de la révision chez des concurrents). Première et dernière visite pour moi !

Incapable de démarrer ma twingo !!! Ne surtout pas y aller ! Si vous avez une voiture ancienne !!!!! Une facture de 148 €pour la pose de ma nouvelle batterie et en plus je trouve un papier usagé dans mon véhicule ! Prendre l'argent et aucune satisfaction client ! Je n'ai pas beaucoup de moyen ! pour changer de véhicule et en plus on fait la moitié de se que je demande. Mais clairement, expérience très désagréable !

Service minable. Pas ponctuel. J'ai eu un Monsieur très gentil qui à fait le nécessaire, mais la personne qui s'occupe de l'encaissement et accueil. Revoir l'amabilité

Je viens pour un diagnostic, quelques problèmes décelés, on me dit que je recevrai un devis dans la journée. 18h, toujours rien, je rappelle, redonne mon adresse mail car la personne ne l’avait soit disant pas noté, et on me dit que je recevrai le devis le lendemain Toujours rien Tant pis, je sais où ne plus aller

Service moyen. J'ai attendu plus d'une heure et demi pour qu'au final le mécanicien me dise qu'il n'était pas possible de faire la géométrie des roues avant.

J'ai demandé un devis pour changer mes roulements arg et Ard , la personne présent m'a dit 393 euros jusque là ça va, le jour du rdv j'ai ramène et la voiture au final n'ont pas pu changer les roulements. J'ai repris un autre rdv et la surprise 30mn après, appel de deux vert pour me dire que le prix à changer il faut rajouter 67 euros il faut changer huile du coup je suis passé de 393 à 475 euros feux vert je passe mon tour ça fait 2 fois que j'ai ce problème de changement de Tarif faire bien attention avec eux

Excellente Ponctualité Excellent service Les techniciens sont a l'écoute avec des bonne conseils sont très honnêtesur les réparations et les changements des pièces Je recommande

Je remercie le vendeur de m'avoir assuré que le porte vélo était bien complet alors qu'il manquait la moitié des pièces (photo à l'appui). Je remercie également le manque de professionnalisme de l'autre vendeur face à un client dans une situation embarrassante... (je passe les détails). Bref, à fuir.

Je confie mon véhicule à Feux Vert BORDEAUX MÉRIGNAC à chaque fois qu'il y a un contrôle technique à venir et je suis enchanté de leur services. De plus, j'ai eu dernièrement un bruit au freinage qui m'inquiétais. J'ai été les voir et ils m'ont conseillé sans me facturer le conseil. Le travail est toujours vite fait et bien fait, le personnel est agréable et professionnel. Je ne peux que les recommander.

Contraint d'y aller il y a 3 ans pour le remplacement des disques et plaquettes, j'ai été déçu lors du paiement : une promotion n'a pas pu être prise en compte... On me propose un paiement en 3 fois en contrepartie mais je découvre au bout de quelques semaines que c'était un micro crédit... Enfin côté intervention, plutôt brillant : je découvre après 500km de rodage qu'ils avaient oublié de remettre le bouchon du liquide de frein...il s'en suit de nombreux messages d'erreurs dûs aux projections du liquide sur le moteur, j'ai dû changer de véhicule...