Feu Vert Garage automobile

Mauvaise expérience vécue dans ce feu vert. Suite au changement des 4 pneus, le personnel m'a révélé un défaut de parallelisme. A la suite du réglement, on me donne les mesures relevées avant les réglages, les mesures etaient dans les tolérences constructeur. Les conseillers ne sont pas de confiance, et les pratiques commerciales douteuses. Il m'aurait semblé normal de recevoir un avoir en excuse que je n'ai pas eu.

Accueil pas terrible au guichet (pas envie de s'embêter avec les contrats entreprise : dans ce cas à quoi cela sert-il de payer ces contrats ?) Par contre le jeune technicien pneumatique a été très pro et de bon conseil, merci à lui.

Venus pour des plaquettes.....ici on vous oblige à changer le liquide de frein, les garnitures et éventuellement les disques......Feu Rouge !!!

De gros voleurs et surtout incompétents!! Je viens pour réparer un pneu runflat qui est réparable (fait contrôler par garage) À peine 20 minute après avoir laissé mon véhicule je reçois un appel : Madame on ne peut pas réparer votre pneu puisque c’est un runflat et que les runflat ne sont pas réparables. Il faut changer les pneus! Je viens récupérer m voiture et montre à la dame que le runflat se répare et non non elle me maintiens qu’il faut que je change les pneus et attendez les 4 ! Mettez la clés sous la porte si c’est pour travailler ainsi ! Votre réponse ? Vous espérez me revoir mais jamais de la vie !!!! J’ai fait réparer mon pneu chez un petit garagiste à côté de chez moi cette semaine et oui le runflat est réparable aucun soucis le coût de la réparation moitié moins cher que chez vous et fait devant moi. Mon garagiste n’a fait que confirmer que vous étiez des voleurs il avait de nombreuses histoires à raconter au sujet de vous alors je pense qu’il faut arrêter de se voiler la face

J'y allais depuis des années, j'y ai envoyé mes enfants, l'un s'est fait convaincre de changer des pneus qui avaient un an, et feu vert Bersol a proposé de recharger une clim en deux fois (prix double) au prétexte qu'elle était trop vide! Fin de ma fidélité.

Une fois de plus, ce centre auto a répondu présent et a pu me dépanner hyper rapidement et entre deux interventions! Un gros merci à toute l’équipe du centre pour leur rapidité et leur gentillesse.

Ça fait des années que je fais entretenir mes voitures chez Feu Vert Gradignan. L'équipe est compétente et sympathique. Ils ne poussent pas à faire des travaux inutiles. Cerise sur le gâteau, leurs tarifs sont moitié moins chers à prestations égales que celles des marques ( du moins en ce qui concerne mes voitures).

Je viens d’acheter une remorque chez feux et jz suis pleinement satisfait du service rendu . Merci

Très bons conseils, conseillers à l'écoute. Très arrangeant, ils m'ont aidé à monter les équipements sur la voiture, ils n'étaient pas obligés. Franchement au top.

Personnels très courtois et serviable. Personnel à l’atelier au top et compétent ( lamine) qui vous explique en détails les pannes.. J’ai eu une personne à l’accueil très sympathique et très professionnel! J’ai amené ma voiture à plusieurs occasions, aucun soucis Service rapide et compétent !! Je recommande !

Equipe très accueillante,

Fuyez, fuyez, fuyez !!!! Totalement incompétent. Invente des pannes pour arnaquer les clients, (après vérification directement en concession sur 3 véhicules de marques différentes) directeur du magasin exécrable.

Pas professionnel, erreur sur une présentation, à fuir, danger

Encore une enseigne qui a perdu la notion du service…

Prestation (vidange + filtre) très bien réalisée, avec un niveau d'huile à la jauge correct, au maxi mais sans le dépasser. Le bidon d'huile Motul (pas totalement vide) utilisé pour la vidange m'a été remis si jamais j'ai besoin de faire l'appoint. Les mécaniciens ont détecté 3 anomalies sur le véhicule ; un devis (raisonnable) correspondant m'a été imprimé. Personnel sympathique et horaire/délai bien respecté. Je recommande !

achat en ligne de 2 pneus et montage dans le centre de Gradignan. Respect des horaires (restitution en avance) et prestations conformes à la commande

La nouvelle mode se veut être à la pointe du web mais c'est un métier...vos stocks sont faux et la seule chose que vous demandez à vos clients c'est un acompte alors qu'il n'y aura pas de réappro sur le produit qui m'intéresse...beau professionnalisme plutôt que de chercher une solution sur vos autres magasin ouuuppss j'oubliais leur stock est faux aussi décidément

Impossible de récupérer ma commande 2H express sans faire la queue exigée par la personne de l’accueil alors que les produits sont dans la case click and collect et déjà payés . Ne pouvant rester à attendre j'ai du partir sans mes produits et le site ne permet pas d'annuler la commande simplement. C'est la dernière fois que j'utilise ce principe de commande qui est sans intérêt pour la satisfaction du client .

Rapide mais l'espace d'attente manque de confort

Personnel sur place accueillant et professionnel. Honnête également car au lieu d'un remplacement de pièce ils ont réalisé une réparation tout aussi efficace et bien moins coûteuse. Merci !

Très mauvais service ..j'y retournerai pas....

Équipe très sympathique, j'ai pu avoir un rendez vous pour ma voiture rapidement. J'ai eu le droit à des explications en direct. Ils ont fait le maximum pour que ma voiture soit réparée au plus vite :)

Plusieurs rendez-vous de fait avec Feu Vert Gradignan ! (Vidange, pneus, freinages, panne batterie) et c'est toujours efficace : Bien organisé, communication simple, annulation des prestations non nécessaires (honnête) : Je recommande donc

Diagnostic freinage. Pas de compte rendu, pas de données chiffrées des mesures des disques. Seul un devis m'est proposé. Impossible de faire changer mes plaquettes. Ils veulent changer les disques aussi. Mais sans mesures pour vérifier... dépense inutile. Service non rendu

L'accueil est parfait. Le service rendu est très bien. Je tiens à remercier la jeune femme qui m'a installé les essuies glaces.

La prestation du 24/01 changement d'ampoules feu de croisement ,temps travailler 15 minutes grand maximum il me facture 1h00 de prestations.Je suis client chez feu vert depuis plus de 20 ans .La direction des centres pourraient faire un geste commercial.

Très bon accueil tout le monde dit un bonjour franc et clair ça qui est très agréable. Les tarifs sont très bien placés. Merci.

Un accueil sympathique et des conseils professionnels

efficacité et amabilité de la réception très bien respect des horaires annoncés

Moyen moyen... peu d explications sur les travaux a effectuer. Et des ampoules contrôlées bonnes alors que non. Dommage

Bon accueil bon service je recommande.

J' ai trouvé le personnel très sympathique et rien à redire sur la prestation, de plus, les délais de prise en charge du véhicule ont été respectés. J' y reviendrai dès que mon véhicule en aura besoin.

Parfait, service rapide et efficace. Équipe compétente et sympathique. Je sais où revenir en cas de besoin…

Une expérience médiocre, A croire que feu vert fait payer leur conseil. Un garage ? Absolument que de médiocre bricoleur, incapable d’ouvrir un capot de moteur. Un devis est réalisé par vos services le 18aout par une venue spontanée. L’édition et les remarques sont logiques. Il me recommande d’apporter le véhicule pour voir de plus prêt les dégâts présents sur le véhicule. Le 1 septembre un rdv est donc effectué. J’apporte le véhicule et après contrôle du véhicule il me demande 50€. L’édition de leur diagnostic est identique au devis du 18 août à un mot prêt. De plus il avance qu’un diagnostic complet a été effectué et qu’il est tarifé 49,90€. Qu’elle blague, complet et il notifie qu’il n’ont même pas pu ouvrir le moteur. Un simple constat visuel extérieur a été réalisé. A fuir ou à renouveler les cadre. De véritables incapables sans aucun scrupule, le loup dans l’agneau. Teva.S

J’ai été très bien reçu et la personne à qui j’ai eu à faire était vraiment sympa et de bon conseil !

Tout le personnel rencontré a été très gentil et aimable, je suis venu pour décoincer un boulon de roue et ça a été fait très rapidement et gratuitement en même pas 5min. Je recommande

Sympa,convivial,pratique et sérieux ! Travail bien fait ! Je n'ai aucun problème avec l'ensemble de l'établissement.J'ai toujours été bien servi !

!!! A FUIR : DÉGRADATION RECURENTE !!! Même problème que Nathalie ayant visité le centre 4 mois avant mon passage. Venant pour un changement de deux pneus avants et géométrie avant, je constate que la jante avant droite est complètement décollée de son cadre. Même réponse que les autres commentaires : la responsabilité de Feu Vert n'est pas reconnue. Le problème est même récurent, privilégiez d'autres garages plus professionnels qui sauront peut-être prendre plus soin de votre voiture ;) Vouloir économiser une quarantaine d'euros en perdre plusieurs centaines par an c'est quand même dommage.

Accueil très sympathique et très bonne efficacité.

L'équipe est sympa, l'intervention semble efficace, les conseils sont pertinents. Feu vert Gradignan, je recommande !!

Parfait comme d’habitude. Le sérieux d’une grande enseigne conjugué à la flexibilité d’un petit garage de proximité. Équipe constante dans sa gentillesse et son efficacité. Merci

Accueil remarquable et grand professionnalisme. Diagnostic très bien expliqué et réel sens du commerce. Merci 😃😃😃

Pas d’attente et très réactif, le garage feu vert a répondu à toutes mes attentes.

Client agressait par le personnel ! Parking très petit. Il est plein. Mon véhicule est grand, je le gare le long du trottoir afin de gêner personne. Je fais mes courses dans le magasin, et passe à la caisse. Le chef d'atelier, entre dans le magasin, sans aucune politesse, très agressif, m'interpelle sur la manière dont j'ai garé mon véhicule. Il aurait même voulu que je le bouscule ! Très surpris, je lui réponds du même ton que le parking était plein et que maintenant il est vide, et que mon véhicule ne gênait personne. Il me traite de menteur ! Aucunes excuses et idem de la part des autres employés. Apparemment, le directeur du magasin était en congé. Qui était cette personne ? Le chef d'atelier ou le chef de la police ? Avec beaucoup de regret, J'ai quand même acheter les produits. Tant que cette personne ou l'enseigne ne se seront excusés je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Très bien accueillie par le deuxième intervenant. Il m'a aidé à charger mon vélo dans la voiture en dépit de sa béquille. Je trouve dommage que ses collègues ne soient pas venus lui donner un coup de main au vu de son handicap. Cependant,il a été très professionnel et a pris le temps de m'expliquer.

Attente trop longue à l’accueil (10 minutes) Avant de pouvoir engager la conversation.

L'intervention a été rapide et de qualité. Le personnel est professionnel et agréable.

Il y a du avoir changement de personnel, car maintenant très bien reçu avec le sourire et renseignements fournis sans être obligé d’attendre trop longtemps contrairement à il y a quelques temps. Merci beaucoup. Je suis très satisfait de mes dernières visites pour l’entretien de mon véhicule.

Merci pour vôtre réactivité à me diagnostiquer la panne et pour le rdv rapide pour exécuter les travaux

Diagnostic juste et réparation faite dans les meilleurs délais, bravo et merci 👍

Très satisfaite tant du service que de la gentillesse de la personne présente....une seule observation j'ai demandé le prix du service par téléphone j'ai fait le 1 et je suis tombée sur un gugusse qui ne connaissait rien et qui plus est m'a donné un mauvais prix...je regrette de ne pas être renseignée par la boutique elle même.

Nous avions un problème avec notre voiture et n'avions aucune idée de ce que cela pouvait être, sans possibilités de se déplacer. Nous avons eu un membre de l'équipe, qualifié, au téléphone qui a tout de suite compris le problème et qui nous a indiqué comment le résoudre. Un grand merci.

Je mets 2 étoiles tout particulièrement pour le mécanicien qui m'a rattrapée hier matin alors que ses deux jeunes collègues venaient de me dire que ce n'était pas certain du tout qu'on puisse me réparer dans la journée mon pneu qui avait crevé à cause d'une vis (il était 9h30). Je précise que j'avais besoin de mon véhicule ce matin j'ai donc dit aux deux jeunes salariés que je ne pouvais pas rester dans l'incertitude et que j'allais donc chercher un autre garage. Aucune réaction de leur part, limite satisfaits d'avoir ça de moins à faire. Bref ! Merci encore au mécanicien professionnel qui m'a dit que ce serait fait avant la fin de la journée et qui a bien voulu prendre mon pneu. Et je confirme le pneu a bien été réparé dans la journée. A 14h34 j'avais un sms qui m'informait qu'il était réparé.... J'arrive au garage à 18h15 pour récupérer mon pneu. Au moment du paiement je demande si on peut me le remonter. Vu l'heure pas possible et de plus on a été débordés tte la journée me répond-on (Feu vert ferme à 19h) . Et on m'ajoute, à moins qu'un prince charmant vous le fasse à l'atelier... Il n'y a pas eu de prince charmant et on s'est empressé de poser le pneu dans mon coffre. Pourtant je peux vous assurer que l'atelier était quasiment vide (1 voiture) et pas d'agitation particulièr ! Bref ! MON PRINCE CHARMANT me l'a monté en arrivant chez moi, il a mis moins de 10 minutes avec un cric, donc imaginez le temps nécessaire à un mécanicien professionnel ! HONTEUX !

Bonjour Franchement plus jamais je vais chez feu vert des incapables Et c est la deuxième fois qu ils nous font le coup (merci) Pour recharger du gaz pour une clim voiture le.technicien me dit on peut pas car ça doit peut-être le compresseur qui est mort ok On va merignac ils nous changent deux petits bouchons et ils rechargent en gaz et voilà c est reparti Cdlt

Je viens quasiment tjrs à ce centre autos, dernièrement, je dépose mon pneu crevé vers 16h, pris de suite sans rdv, promesse réparation avant fermeture, j aurai pu attendre sur place car a peine arrivé chez moi qu il était réparé Encore merci aux mecanos 👍👍

Je suis un peu déçue car j'ai voulu profiter de la promotion -50% sur la climatisation, mais celle-ci n'était applicable que sur l'ancien gaz. Pourtant, lorsque j'ai pris rendez-vous en ligne aucune distinction n'était faite. Quant à la vidange, je me suis aperçue après coup qu'elle était facturée bien plus cher qu'ailleurs (111€ au lieu de 80€-90€ en moyenne pour une Audi A1).

Excellent.tout est parfait. Raremznrcu aussi pro

Équipe arrangeante et agréable. Changement de pneus effectués dans l'heure. Différents tarifs proposés. Je recommande.

J'ai demandé un attelage pour porte vélo, le système d'encrage est tellement bas, que je dois chercher une solution pour remonter la boule. Personnels ok prestation à revoir.

Géométrie des trains avant arrière fête il y a 6-7 mois. Constatation ces jours-ci que les pneus arrière sont complètement usés à l'intérieur. Aucune prise en compte de ceci par le centre auto feu Vert de Gradignan aucun geste commercial.... Au revoir monsieur

Un accueil clientèle à la limite de la correction. Et visiblement d'après le responsable si je suis pas content je n'ai qu'à pas revenir. Très commercial comme attitude aux futurs clients bonne chance !

Accueil très agréable, prise en charge rapide et aucune mauvaise surprise étant donné que toutes les informations sont communiquées avant de laisser les clés du véhicule.

Équipe Pro, réactif, accueillant et Bien veillante sur la sécurité de l'usager.

J’ai effectué une vidange plus une révision complète de mon véhicule, 1h30 de prévu pour effectuer tout cela, au final 40min après ma voiture était prête, j’ai vite compris pourquoi…. A la récupération de mon véhicule: le filtre à air n’as pas était refixé, les niveaux non fait, la remise à zéro de mon compteur non faite, le mauvais liquide de refroidissement mit pour compléter mes niveau (une fois la réflexion faite). De plus mon système de ventilation a expulsé des poussières, aiguilles de pin etc…. À la remise en marche de la ventilation quelques jours après. Aucun geste commerciale d’effectuer et des excuses à demi mots de la part des « garagistes ». Ce « garage » si on peut dire cela est à fuire !!!

Très bon accueil,très bons conseils et disponibilité pour m'aider à installer mon porte vélo. Merci bcp

De la prise de rendez-vous en passant par l'accueil, la qualité de la prestation et les tarifs, tout est au top. Le plus : à l'écoute pour trouver une solution à notre situation urgente et une proposition plus que convenable. Je reviendrai.

Bien dans l ensemble. Sauf sur la réalisation des actes. Nous apprenons qu il ont fait que la moitié des choses sur le véhicule en découvrant la facture à domicile. Pourquoi ne pas nous avoir prévenu lors du règlement ? Il faut reprendre de nouveau Rdv.... Super..

Je me suis rendue au feu vert de gradignan pour une prestation de service . J’ai été reçue par Christelle . Qui n’a pas hésité à prendre du temps pour moi , a bien m’expliquer toutes les formalités . Très professionnelle et à l’écoute et surtout très aimable , j’ai été agréablement surprise par l’accueil et la disponibilité de cette personne . Je recommande sans hésiter dans le cadre d’une prestation de service .

Rendez-vous pour un voyant eau du filtre carburant sur CRV 4, au bout d'une heure d'attente, je m'aperçois que ma voiture est à nouveau sur le parking !? On ne sait pas faire, qu'ils me disent ! Pourquoi un rdv, un devis et ne pas prévenir par texto de la fin ??? Affligeant.

Accueil et équipe très sympathique, à l'écoute, bons conseils client, je recommande.

Plus de 2h pour changer les 2 pneus de ma Megane. On m'a expliqué que les coussins de gonflage ne fonctionnaient pas car les flancs des pneus Michelin (achetés à feu vert Gradignan) à monter étaient trop rigides. On m'a expliqué que tous les techniciens étaient sur le problème. Conséquence immédiate : jantes endommagés mais bien entendu et bien attendu aucune responsabilités de feu vert reconnues.

Seul établissement a me prendre en charge après une crevaison le jour même alors que les délais étaient entre 10 et 15 j ailleurs même chez d autre feu vert ..

Tout a été coché OK alors que par exemple certaines ampoules étaient à changer donc ... Mais l'accueil est exemplaire...

Je suis venu pour faire ma carte grise me disant d'attendre 10h 0 pour que la personne s'occupe de moi personne jusqu'à 10h30.Personne n'est venu m'informer. A fuir

Toujours très aimable et pros et en plus je me suis jamais fait avoir pas comme dans les garages de marque (jusque la tout ce qui est facturé a été fait )

Une équipe serviable et très aimable ! Malgré le fait de ne pas avoir de rdv, ils ont gentiment accepté de m’aider à trouver une solution et poser dans l’urgence un coffre de toit… Très bon produit , je reviendrai 🤗

Je résume, mardi 7 commande sur place de 4 pneus 1er prix Appel du magasin mercredi pour trouver solution car pneus plus disponibles. Retour magasin jeudi 9 matin, on me fait un nouveau devis pour 4 pneus Kleber --> ok pour moi. Nouvel appel du magasin jeudi après midi --> refus d'honorer leur devis car ils ont fait une remise trop importante (40€/pneus)... Conciliant je reviens une 3ième fois avec dans l'idée d'accepter un geste commercial et de payer chaque pneus 20 ou 25€ de plus que le devis. On me propose grassement 2,30€ de ristourne à la place des 40€ du devis. Ce sentiment d'être pris pour un co. n'est vraiment pas agréable. Malgré une trentaine d'année de fidélité, je vous suggère d'éviter à tout prix ce magasin. ci-joint le devis

Je suis allé demander un devis de remplacement pour un kit embrayage d'une ford bmax, et le réceptionnaire m'a simplement dit on ne fait pas sans plus d'explication... pourtant cette intervention fait partie des compétences en mécanique élémentaire . Très décevant et peu professionnel.

Achat porte vélo. Personnel disponible ,,aimable qui prends le temps de présenter le produit et qui aide le client à charger le colis .Très satisfait de mon achat.

Excellent accueil, rapidité du service, prix très corrects pour une prestation de changement de plaques de freins et de disques sur roues avant de mon véhicule J’y retournerai certainement pour ma prochaine révision.

Achat d'une batterie sur Internet, disponible en magasin 2h plus tard. Commande dispo à mon arrivée, cela ne m'a pris que 10mins.

Réparation de pneu bien effectuée, mais ayant démonté la roue moi même, le personnel n'avait ni le temps de m'expliquer la réparation, ni le temps de la remonter. Pourtant j'ai payé le forfait remontage et équilibrage. Dommage

Personnel très accueil et serviable. Vidange faite sans problème.

Replacement des plaques d’immatriculation : rapide et efficace, tarifs compétitifs par rapport au net . Parfait

RDV en urgence pris pour un pneu crevé, réparation rapide et pro, équipe sympa. Je viendrai faire mes révisions chez eux.

Très bonne expérience dans ce Feu Vert. Je tiens tout particulièrement à remercier Benjamin pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son envie de satisfaire le client coûte que coûte !

Quelque détail à régler au niveau de transmission d'information entre l'accueil et l'atelier, sinon les travaux réalisés sont à la hauteur de mes attentes

Tres bon accueil dans magasin de Gradignan refait. Bonne écoute et bonne prise en charge du client.

bonjour je prends rdv en ligne pour mon véhicule audi A1 i 1changement de plaquette de freins avant. Ce rdv fait suite à un contrôle technique qui n'a pas été validé pour usure des plaquettes. Le procès-verbal de la société de contrôle technique m'explique que je dois faire remplacer mes plaquettes pour avoir un véhicule roulant en sécurité. après tout c'est eux qui sont garant de la mise en circulation sécuritaire de mon véhicule. Donc je m'exécute et je bloque un samedi pour laisser mon véhicule. on me contacte 2 h après avoir laissé ma voiture et on me dit que je dois aussi remplacer les disques qui sont hors cote... le ton employé ressemble à de la vente forcée je refuse car j'ai laissé ma voiture pour un remplacement de plaquette à 60 euros et non une réparation à 250 euros.. Le budget n'est pas le même. la personne de feu-vert me raccroche au nez.... je les recontacte et je tombe sur une personne plus diplomate qui m'explique qui sont responsables en cas de problème s' ils ne changent pas les disques...je peux l'entendre et le comprendre, mais je leur propose de signer une décharge. feu vert refuse, donc je leur demande de ne rien faire et que je passerai récupérer mon véhicule j' arrive au centre auto 2h après et je retrouve ma voiture sur le bord de la route à 200 mètres de l'entrée du magasin. Je trouve cela inadmissible de ne pas garer la voiture sur une place de parking... aucune explication , on m'a dit qu'il allait le remonter... merci terminer feu vert surtout que ce n'est pas la seule experience d'achat négative que j'ai eu

Très bon accueil, délais respectés. Je recommande.

Très bon accueil et conseils, prestation technique parfaite. Je recommande

Très bon accueil. Personnel compétant et bien sympathique.

Très bon accueil comme d’habitude par toute l’équipe. Mention particulière à Jean-Louis pour sa gentillesse et son aide pour le remplacement de mon autoradio. Nicolas

Magasin agréable, seul problème je suis allée chercher une glacière électrique commandée sur le site, elle était rayée sur un côté car très mal emballée, c'est dommage !

Venue pour faire changer mes feux stop. Un plus pour la ponctualité et l’accueil professionnel du personnel. Parking pour se garer. Petite salle d’attente avec machine à café.

Très bon accueil, conseils et explications que ce soit en caisse ou en atelier. Client depuis des années, je recommande ce centre auto.

Changement des courroies de distribution. Parfait en ce qui concerne le délai , la durée, le prix et la clarté de l'intervention. Je conseille

Une équipe très sympathique. De bon conseil . Je recommande sans soucis

Changement des 2 amortisseurs AVT de ma voiture.N'ayant pu voir les amortisseurs avant qu'ils ne les posent rien ne me garantie que ceux posés étaient bien neufs et pas d'occasion. Je n'ai pas vu non plus une grosse différence.Ils m'ont aussi facturé des réparations inutiles, non nécessaires, non demandées. Ayant trouvé un vrai garage à côté de chez moi, bien meilleur, plus sérieux, plus qualifié et moins cher, je ne suis donc plus cliente chez eux.

un accueil et une réactivité exemplaires. une seule petite remarque: regrettable que les jantes n'aient pas été nettoyées après le remplacement des 4 pneus. Le petit plus qui peut faire la différence!

Très bon accueil, rapidité présente, explications sur la réparation précise, très bonne entente entre les employés,au top.

Nouvelle organisation un peu déroutante pour les vieux clients Sinon l'accueil reste sympa!

J'ai un contrat d entretien et ras, rapidité et gentillesse.

Achat d'une remorque Erdé 163 très bien équipé et remise de cette dernière sans problème au magasin.

Voilà plusieurs années que je viens dans ce feu vert de Gradignan, toujours bien accueilli. Très mauvaise expérience aujourd'hui avec derrière le comptoir un père à la queue de cheval et sa fille (des nouveaux ??) au discours condescendant, moqueur (sourire insupportable) et menaçant mieux vaut que l'on s'arrête ici, sinon .. je suis resté aimable et courtois sans faire de vagues. J'y allais pour changer les pneus, ils m'annoncent 2h de délais! Jai juste dit que j'aurais aimé qu'ils me précisent cela à la prise de rdv afin que je puisse m'organiser. Qu'est ce que je n'avais pas dit !! Je me suis fait limite engueuler davoir fait cette remarque alors qu'il était simple de faire un petit mea-culpa oui on aurait effectivement pu vous le dire en amont Au final, je suis parti, j'ai appelé le feu vert de Villenave dornon qui avait 2 pneus en stock, une chance! Assez débordé mais en 45 min c'était réglé. Ils m'ont dit aussi quil était inutile de faire le parallélisme sur le train arrière (train avant uniquement) alors que le feu vert de Gradignan voulait me le faire !! Bref, aucun sens commercial, le client est loin d'être roi chez ce feu vert de Gradignan.

Trois interventions sur mon véhicule et 3 erreurs. 1 erreur de facturation et 2 techniques, bonne moyenne!!

Habituée à venir dans ce garage, j'ai toujours été satisfaite de la prise en charge. Ayant un bon de réduction arrivant à échéance mi-août, j'ai pris rdv pour la clim de ma voiture. Je l'ai fais par internet, et ce fut une belle erreur. J'ai renseigné mon coupon pour bénéficier de la réduction et j'ai choisi le paiement dans le centre. Le jour même, je reçois un e-mail m'informant que mon rdv a été annulé. J'appelle le centre qui me dit que c'est une erreur, que mon rdv est bien maintenu. Au moment du paiement impossible d'utiliser mon bon de réduction car déjà utilisé pour la réservation qui a été annulée. Je ne sais pas ce qui s'est passé (pourquoi cette annulation ?!), toujours est-il que c'est la dernière fois que je réserve via le site. Le coupon a été recrédité rapidement, mais valable jusqu'au fin août, et je n'ai pas d'achat particulier à faire donc il sera très perdu. Je recommande le centre, mais appelez-les directement pour prendre rdv, ne passez pas par leur site...

1400 euros dépenser pour un kit embrayage qui n à pas tenus 100km résultat retour chez la soi disant outre de l expert et vacances des enfants gâché au téléphone ont me dit la mécanique n est pas une science exact on verra ce qu'il en ressort car cette affaire vas ce régler au tribunal

11h45 pour une demande de changement de batterie alors que le depanneur me demande de laisser mon véhicule en marche. J en suis à 3mn mais le monsieur m'a dit de venir l après-midi alors que si j éteinds je ne peux plus démarrer. Il me semble que ça ferme à 12h30

Déjà mécontent il y a 3ans après plusieurs entretiens ( problèmes vidanges) . J’ai été contraint d’y retourner car ma clim était déchargée . Remplacement fuite et recharge : 15j après la clim ne fonctionne plus . Réponse du garage : vous devez aller voir un climaticien … alors pourquoi avoir fait semblant et me facturer 100€ après votre « diagnostics »

Kit distribution sur Peugeot 1200 purtech 110. Vidange huile et liquide de refroidissement. Kit de référence Peugeot.Promotion de 20% : 830 € au lieu de 1050 (sans la vidange) chez Peugeot. Satisfait !

Super accueil. Des personnes vraiment agréable. Le bémol est sur mon véhicule, je l’ai récupéré avec de l’AD Blue qui a séché dans mon coffre et sur ma carrosserie, plus des taches d’un liquide marron sur mon tableau de bord. Rien de bien grave, mais récupérer son véhicule dans le même état qu’on le dépose est la moindre des choses.

Accueil rapide, et prise en charge de mon véhicule conforme à ma dde internet. Surpris par la rapidite d'intervention ...

L'équipe du Feu Vert de Gradignan est très sympathique et accueillante. Compréhensifs et arrangeants, ils sont de bon conseil, et savent également dire quand ils ne savent pas et qu'il faut aller au concessionnaire, ce qui est très appréciable. Ils m'ont fait économiser du temps et de l'argent. Merci beaucoup !

Accueil téléphonique agréable, accueil feu vert agréable, rapide.... rien à dire👍🏼👍🏼

Magasin bien entretenu et le personnel est très accueillant et souriant avec des bons conseils.

Recharge climatisation effectuée, cependant je me retrouve avec le cache moteur qui pend au sol. Un automobiliste m’en à averti a l’entree de la rocade.

Excellent accueil, pas de vente forcée, conseil avisé ... Marvin est un très bon vendeur, je reviendrai

Attention a évité de toute urgence ce sont des voleurs après avoir commander sur internet pour changer mes amortisseurs, après avoir payer le lendemain il m'appel pour me dire qu'il y a pas toute les pièces dans ma commande et que je dois rajouter 100 euros ? une honte tout simplement

J'ai pris rdv par téléphone et 8 jours plus tard j'avais mon rdv. Le technicien qui m'a accueilli à récupéré mon dossier et ma voiture pour un changement de pneus avant, parallélisme et équilibrage. En 2h, le travail était terminé. Je suis satisfait.

Ma voiture a eu une crevaison et a été remorquée chez Feu Vert. Ils ont changé deux pneus rapidement. Je recommande ce garage. Merci Feu Vert.

Venu pour l'achat d'un porte vélo à attelage sur boule. Avons bénéficié d'un excellent conseil de Mickaël, qui s'est très bien occupé de nous, nous a fait le montage et les indications d'utilisation : très professionnel ! Un grand merci à lui et à sa responsable tout aussi sympathique !

Très satisfait j'ai fait recharger la climatisation elle n'a jamais aussi bien fonctionné par rapport à d'autres centres ou c'était moyen j'y retournerai.

Je suis venue aujourd’hui pour faire changer les 4 pneus de ma voiture suite au résultat de mon contrôle technique (fait dans une autre enseigne) que j’ai dû mal comprendre car on m’avait dit de remplacer tous les pneus car ils étaient vieux. Heureusement un des mécaniciens de feu vert m’a dit que ce n’était pas nécessaire de tout changer car les pneus avant étaient en bon état. Je voudrais remercier ce mécanicien pour son honnêteté et la dame qui m’a accueilli et encaissée.

Par téléphone j'ai demandé un devis pour des pneumatiques, je pense qu'au moment de passer leur commande ils se sont rendu-compte qu'ils avaient fait une erreur. Après paiement de l'acompte, suite à leur appel pour vérifier ma facture nous constatons que le niveau de charge n'est pas le bon: 91 au lieu de 95. Alors qu'ils avaient le type du véhicule par son immatr., ils n'ont pas voulu reconnaître leur erreur et faire un geste commercial pour l'assumer. Je suis donc très déçu par le comportement commercial de ce magasin, j'annule ma commande et je fais désormais partie des anciens clients. A fuir !!

La facturation de recylage des déchets est disproportionnée, pour changer une valve d'un pneu à 3.90 euros, elle s'élève à 2.54 euros !!!!! La main est lourde chez feu vert . A FUIR aucun sens commercial

En cours de rénovation mais ont été très accueillants pour me dépanner en urgence d'une plaque d'immatriculation en plexiglass.👌

Très bien reçue et service parfait et agréable. Le tout à un tarif tout à fait OK. Rien à redire.

Changement de pneus. RV pris sur internet. Très bon accueil, respect des horaires, prix compétitif grâce à une promotion.

Magasin propre et professionnels agréables. Les conseils sont avisés. Je recommande cet établissement. Cédric

Parfait , très à l’écoute , rapide , une jeune homme est venu au devant de moi même demander ce qui arrivait à ma voiture . Il a demandé à un monsieur plus expérimenté tout aussi sympathique pendant qu’il my vérifiait le gonflage sans que je ne demande rien . Tellement rare de nos jours ! Merci à vous messieurs de feu vert Gradignan . Chapeau … je vous conseillerai et je reviendrai bien sûr .

J'ai commandé par téléphone et ma commande était prête lorsque je suis arrivé et le dernier produit en stock avait bien été mis de côté

Bonjour, Je tiens à remercier l equipe feu vert de GRADIGNAN qui une fois de plus s est rendue disponible pour me depanner. Un grand merci pour votre savoir être qui devient rare de nos jours.. (le savoir faire est une évidence...) Jean-yves

heure du RDV respectée, local d'attente un peu spartiate. Petit dépassement de durée d'intervention, un peu d'attente à la caisse. Prix intéressant. Personnel agréable.

FEU VERT à 3 km Vous prenez rdv avec service à domicile vous payez en ligne - On vous rappelle pour vous dire que vous êtes à plus de 15 km .... on vous annule et vous serez rembourser dans 10 - 15 jours mais on vous dit que vous pouvez prendre rdv avec un centre à 16 km ................ En résumé on veut pas de vous merci pour le pognon pendant 15 jours on vous rembourse mais vous pouvez encore payer en plus pour l'autre centre...........

Accueil agréable, respect de l'horaire de rdv, tarif compétitif. Parfait.

Dommage qu'il faut attendre 3-4 jours pour avoir des plaquettes de C5, Vous réparez les voitures mais commande des pièces au compte goutte 🤔

Déçue. Devis erroné et on a voulu me faire payer une prestation dont je n avais pas besoin.

Impossible de récupérer une commande pro de feu vert entreprise. Les produits sont arrivés. Je fournis tous les documents. Le SI ne permet pas de sortir le bon de retrait. La hot Line ne sait pas faire. Je ne peux pas partir avec les produits et je devrais revenir....

Toujours bien reçu, avec des conseils et des prix justes. Merci à Jean-Louis. A très bientôt, Eric

Véhicule abîmé lors du changement des amortisseurs. Présenté le lendemain pour montrer les dégâts. Feu Vert me demande d’ouvrir un dossier auprès de mon assurance. Le directeur de l'établissement fait tout ce qu'il peut pour faire traîner et éviter la prise en charge de ce sinistre, en remettant en cause mon intégrité. Le client est devenu un vilain petit canard, conclusion : A ÉVITER !

Une Catastrophe. Premier RDV pour un check up du véhicule qui fonctionne bien. On me fait un premier devis en m'indiquant qu'il faut changer les bielettes. Je le fais faire chez eux. Là des bruits apparaissent. Je la ramène au garage. On me dit que les biellettes étaient desserrées. Je repars, encore des bruits après quelques semaines. J'y retourne, et cette fois on me dit que ça ne peut pas être les biellettes mais que c'est les têtes d'amortisseur. Je suis donc passé d'un check up FEU VERT où tout va bien sauf les biellettes à, au bout du 4ème RDV, on a changé les biellettes et maintenant il faut changer les têtes d'amortisseur. Bref, faut aimer multiplier les prises de RDV et les diagnostics FEU VERT pas fiables. On se demande si ils savent ce qu'ils font. A fuir...

J'ai amené ma voiture pour un voyant moteur allumé. Il devait passé la valise de diagnostic mais ils n'ont pas réussi. 1h d'attente pour rien. Heureusement je n'ai pas payé. J'ai été dans un autre garage et tout a été réglé sans problème.

Merci a Sophie pour son effica cite sa gentillesse et son profesionalisme pour le changement de carte grise.Super centre !!!

Accueil chaleureux et respect des délais. Les tarifs sont abordables, et j'ai demandé plusieurs avis auprès de différents prestataires.. Je recommande.

Nous nous sommes rendu chez Feuvert le lundi 16 août à l’heure de l’ouverture car nous avions crevé la veille. Nous avons été pris en charge immédiatement par un employé qui nous a fait le changement de roue car la notre était morte. Il a été extrêmement serviable et à fait preuve de beaucoup d’empathie pour nous. Je recommande ce Feuvert à 100%.

Dans une désorganisation et une totale mauvaise foi. Cette équipe m'as fait perdre un temps considérable et raté un rendez vous. Bien heureusement pour eux, cela n'as pas l'air de les impacter. À fuir

Centre efficace, qui nous a rendu un grand service. DAVID nous a pris en Urgence pour remplacer un pneu en reprenant la garantie, alors que tous les autres centres nous refusaient. Je recommande 👍👍

Centre auto Feu Vert Gradignan Équipe très professionnelle, excellente expérience : Suite à un bruit anomal au niveau des amortisseurs changés il y a presque 2 ans, recherche de panne, et prise en charge de la totalité des réparations dans le cadre de la garantie. Bravo !!

Bon accueil et à l'écoute du client. pas de travaux inutiles. Possibilités de paiement en plusieurs fois. Je suis un client de longue date et très satisfait des interventions Feu Vert de Gradignan. Super

Serviable et donne de bon conseil. J'ai fait le remplacement de deux pneus et de la batterie chez eux. Je recommande.

Magasin servi par des personnels très compétents et au service des clients. J'ai commandé des pneus pour mon véhicule. Pas de livraison à la date prévue et buttoir pour moi. Pas de soucis, le jour dit, ils ont récupéré des pneus dans une autre concession et le soir les pneus étaient sur la voiture. Encore une fois merci et à la prochaine.

Équipe très bien, qui ne pousse pas à payer pour tout et n'importe quoi, j'aime beaucoup les conseils de Jean-Louis et Jean-Christophe

Visite ce jour, petit soucis sur un pneu. On demande des renseignements mais réponses très désagréables. Si certains salariés ne veulent pas travailler, il y a assez de personnes au chômage. De plus, nous avions déjà réglé le montage sur 1001pneus, cette même personne nous dit que ce n'est pas possible. Et puis, il finit par nous rappeler (prêts à payer une seconde fois le montage) en disant que c'est en vigueur depuis le 4 decembre. 0 excuse, limite à nous engueuler car lui ne savait pas. C'est quand même pas au client de se tenir au courant des nouveautés si ?? Ce n'est pas la 1ère fois que je vois ce monsieur très désagréable. Changez donc de métier pour ne pas être en contact avec des clients. Mais c'est la dernière fois qu'on viendra dans ce centre.

Équipe très professionnelle, souriante, efficace. Autant dans l'atelier que dans le magasin. J'y reviendrai.

La politique de Feu Vert est à revoir. J’ai acheté une batterie neuve 180€, que je ramène deux jour après (car non utilisation) elle est neuve sans aucune utilisation. Et la stupéfaction. Pas de remboursement. C’est dommage de ne pas le proposer. Je suis particulièrement déçu de la politique de feu vert. Je vous souhaite même de vous écrouler, de fermer vos entreprises et de vous faire racheter par vos concurrents bande de sgeg !!!!!! Vraiment feu vert à vomir

Un immense merci au centre automobile Feu Vert de Gradignan qui m'a bien sorti aujourd'hui de ma galère avec ma plaque d'immatriculation arrière que je n'arrivais pas à fixer (rivet spécifique sur voiture allemande). Un très grand merci en particulier au chef d'atelier David qui en 2 minutes à régler cette affaire en rivetant directement dans la carrosserie et tout ça gracieusement. Je recommande fortement ce centre et j'y reviendrais

Je suis venue pour une rėvision en novembre. J'ai eu un rendez vous rapidement. De plus, la révision ne m'a pas coûté cher. Le personnel était agréable et m'a trouvé rapidement un rendez-vous. Ils ont été efficaces.

Lamentable, prise de rdv pour une réparation de pneus. Arriver sur place on m'explique gentiment que c'est vendredi et que les employés on la flemme de le faire.. Je sais pas ce que vous en pensez mais personnellement je trouve ça très professionnel de leur par.. prochaine réparation je prendrai mon tube de vaseline

Personnel très aimable et très professionnel. Un créneau m'a été donné dans un délai très court suite à une crevaison. Ils ont trouvé la solution la meilleure en terme de rapport qualité prix Je recommande

Pas de probleme pendant des années puis changement de bougie sur mon vehicule ils m on cassé l injecteur le moteur a faille claquer j ai récupérer la voiture avec le voyant bloc moteur allumé bien entendu le mecanicien a rien dit !Alors surveillé quand vous reprenez votre vehicule !

Prise de rendez-vous pour réglage de phare pour contre visite contrôle technique (souhaitant que la contre visite soit validée, j'ai préféré faire faire ce réglage que de m'en occupé). Arrivé au centre, un client mécontent à qui apparemment une réparation à été mal remontée (perte de vis etc ...) était devant moi, je me suis dit ça commence bien ... J'ai amené la voiture en avance 14h00 pour 15h00 normalement, récupérée à 17h00 et là on me dit qu'ils n'ont pas eu le temps de s'en occuper car c'est compliqué sur mon modèle de voiture. J'ai changé moi même un ampoule sur mon véhicule et j'ai mis à peine 5 minutes pour démonter le phare, changer l'ampoule et remettre le phare. On m'a pris pour un gros boulet, même pas prévenu par téléphone que ma voiture ne serait pas prise, je me suis tapé 1 heure de marche aller/retour pour rien. Aucune excuse. Je peux comprendre que leur charge de travail peut être assez conséquente, mais au moins prévenir les personnes et ne pas se justifier en nous prenant pour des jambons en disant que régler un phare est une opération compliquée, ça reste leur métier, jouez la franchise la prochaine fois que vous avez ce genre de cas.

Rien à dire sur le montage des pneus, mais pour 250 € de pneus, je vais aussi avoir 500 € de carrosserie ! 1 impact et 4 rayures ! Elles n'y étaient pas avant, je venais de la nettoyer et je connais chacun des petits pets de ma belle ! Evidemment, ce n'est pas eux ! Pensez à exiger un constat au préalable.....

Client depuis plusieurs mois à chaque interventions c'est parfait ! Merci à Stéphane pour sa rigueur et son professionnalisme.

Des escrocs, des bandits. Je suis venu pour une révision et on m'avait annoncé 115€ au téléphone Bêtement, je n'ai pas demandé de devis. Après 1h30 d'attente à côté d'une machine à café bruyante sur des chaises inconfortables, on m'annonce le prix : 170€. Ils m'ont changé le liquide de frein : - sans m'en avertir - sans me demander mon aval - sans s'occuper du fait que je ne pouvais peut-etre pas me le permettre Ce n'est pas la première fois, mais ce sera la dernière. Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, fuyez.

Très bon accueil, prix compétitifs et qualité au rendez-vous. Je recommande !

Suite à pneu éclater, le dépanneur me propose ce centre feu vert, reçus par l’atelier, je suis débordé j'ai pas le temps, vous aviez cas acheter une roue de secours,.... Finalement pris en charge, pas de prix annoncer..... Bref peut être faudrait il former les gens à la méthode de SBAM et surtout à la politesse. Alors si vous crevez ou éclater penser à dire aux concessions de pas mettre de kit de réparation pour pas déranger le train train des mécanos. Centre auto à éviter

Passer 2h au lieu d'1h annoncée pour changer 4 pneumatiques, c'est très long ! Le technicien a déjà perdu 30 min car il ne trouvait pas l'écrou anti-vol, pourtant logé à l'endroit où il doit être, sur ce modèle de véhicule qui existe depuis 10 ans (...). Pour couronner le tout, de retour chez nous, nous avons reçu un appel de la secrétaire qui nous a demandés de revenir car le technicien avait oublié de nous rendre un cache écrou. Pas désolés du tout alors que cela a généré un aller-retour de 16km !! Pas sérieux. Nous ne recommandons pas ce centre.

Je suis très satisfait de l'accueil et du service , du personnel qui aime Le métier. Merci pour vos services

Lors de ma vidange j'ai fait faire la pré-visite pour le contrôle technique (payante) ils n'ont pas vu que les pneus avants étaient à changer. La voiture a été refusée à cause de ça. Des pièces de la direction les silents blocs ont été signalés également déficients. Les professionnels de Feu vert m'ont fait un devis ils ont réparé j'ai payé 536 € et en contre visite au contrôle technique on m'a refusé la voiture .... Ils n'ont pas changé les bonnes pièces... Génial !

Accueil glacial à l'accueil, personne froide et faisant des réflexions sans tourner la langue dans sa bouche. Ne répertorie pas les clefs des clients et le client sait avant elle que ça voiture et prête. Demande de réduction de 15€ sur la carte client, elle prend mon nom et prénom et ne m'a pas fait la réduction. Sans parler de l'organisation et l'étiquetage des rayons , une vrai perte de temps. Vous avez perdu un client régulier Cordialement 21/08/19

Professionnel, accueillant et surtout prêt à dépanner, mon malheur d'avoir crever c'est transformer dans une belle découverte. Bravo et continuer comme ça !

Vus pour une panne que même les concessionnaires ne trouvaient pas. Problème résolu en 48h par feu vert commande de pièces comprise . De plus le personnels est très accueillants . Très bon travail réaliser par les mécaniciens a l'atelier . Je recommande ce centre auto .

J’ai emmené ma voiture pour faire la vidange et une révision il y a un mois à peu près. On m’annonce que les plaquettes de freins ne sont pas usées alors qu’elles font beaucoup de bruit et que je ne les ai pas changé depuis un moment. On m’indique également qu’il manque du liquide de refroidissement. Je vérifie donc une fois ma voiture récupérée. Il est au maximum. Je me dis qu’ils ont dû le remplir mais rien d’indiquer sur la facture. Bref. Un mois après ma voiture fait de plus en plus de bruit quand je freine. Je passe voir un autre garagiste au cas où. Verdict : les plaquettes de freins sont mortes depuis un moment d’après lui. Il me les change, miracle, plus aucun bruit ! A se demander si la révision a été faite à Feu vert et s’ils m’ont fait la vidange !!! Jai dû payer pour du gardiennage de voiture... Je ne recommande aboslument pas.

Ce centre qui était très bien s'est complètement dégradé au niveau service Enjoliveurs oubliés..poussé consommation délais commandes non respectées jantes rayées etc ..pas de problème graves mais chaque fois un souci !

Je remercie Mme. Christelle (l’hôtesse de caisse) aini que son collègue de l'atelier! Ils sont très professionnels et serviable ! Visite le 11/07/2019 pour l'achat d'un autoradio

Très bon garage très serviable et arrangeant sur les disponibilités . Un equipe formidable autant au magasin que dans l'atelier . Quand je lis certains avis de gens je me demande si c'est personne connaissent le fonctionnement d'un centre auto... Pour y être allez souvent et avoirs était témoin de comportement scandaleux de la part de certains clients .. je le rappel il n'y a pas de sous métiers et c'est gens font un travail formidable merci a eux et leur tarif avantageux !!!! (P.s) : point négatif a revoir au plus vite .. le café de la machine coins détente n'est pas très bon .. merci a vous 😉

Très bon accueil....personnalisé. Magasin très agréable... Parking facile ...

Révision + clim. La dame m'avait annoncé que si la clim avait une trop grosse fuite, ils récupèrent le gaz et ne me feront pas payer ce qui a été le cas. Honnêteté, sourire, accueil toujours agréable et travail bien fait en temps et en heure! Merci beaucoup.

Équipe sympathique et compétente. Les délais de prise en charge sont courts et les rendez-vous respectés. Parfait pour l'entretien de son véhicule si on ne veut pas aller chez un concessionnaire. Vous pouvez aussi y aller sans rendez-vous si vous avez un souci, ils contrôlent gratuitement.

Ils ont réalisé un embraye, des amortisseurs sur ma voiture.. Les amortisseurs arrières ont du être remplacé gratuitement au bout de 6000km.. Sans refaire équilibrage et le parallélisme L'embrayage claque.. C'est pas normal.. Ils ne peuvent rien faire..il paraît Dommages, je leur faisais confiance car ils étaient gentil souriant et très aimable...

Venu pour faire des cartes grises, sans rendez-vous rapide et pas très cher... Aucune chance que je regrette la préfecture ! Sinon le magasin est bien, assez grand pour trouver ce que l'on cherche. Quant au garage je n'ai pas essayé...

Je confirme, service déplorable, accueil proche du manque de respect, plus d'une heure pour changer 2 pneus à l'arrière et le capot moteur ouvert pour soit disant un contrôle gratuit. mais j'ai rien demandé et on ne m'a pas prévenu. Et que dire du passage en caisse, un manque de professionnalisme certain. Bref je ne conseil absolument pas.

Toujours aussi satisfait des prestations de Feu vert Gradignan depuis bientôt 30ans que j'y vais.

Je suis venu changer mes pneus arrières suite à une crevaison. j'ai dû les faire changer en deux fois.en venant récupérer ma voiture, j'y ai retrouvé mon ancien pneu dans le coffre et je me suis fait moi même la pression des pneus! !!!merci feu vert! !

Prestation médiocre, après avoir fait changer un roulement, j'ai failli perdre une roue à cause d'un écrou qui n'a pas été remis... Suite à ça, la réparation a été faite, et j'ai le cardan correspondant qui s'est déboité, me retrouvant sans motricité sur la route. J'ai failli avoir et provoquer deux accident, voir me tuer à cause de mécaniciens incompétents !

Je confirme que l'accueil est satisfaisant mais il y a un manque évident de professionnalisme .!! J'ai du retourner 3 fois au garage après avoir fait changer mais 4 amortisseurs. On sent un manque évident d'organisation. J'ai du appeler 2 fois pour savoir si les pièces étaient arrivées, alors que l'on m'avait bien précisé que je serai contacté par téléphone!! Selon moi, il manque un véritable manager pour que cet établissement soit plus pro et pour que la satisfaction client, soit celle attendue.

Tres pro mais mega top long. 2h pour voir qu'il fallait changer le pneu et le changer. Pourtant j'avais rdv.

Je n'ai pas été au garage mais au magasin, juste pour des essuies glaces, et les personnes qui travaillaient été très agréable !

OULA par quoi commencer... J'ai acheter des disque chez eux (je devais les changer et la manœuvre est accessible, je l'avais déjà fais sur d'autre véhicules sans problème). Suite à ça quelques mois plus tard, j'ai du amener ma voiture ma voiture chez eux, rien de fou changement de pneus, des amortisseurs avant et parallélisme. En reprenant ma voiture petit coup d’œil je vois que mes cache écrou d'origine on... DISPARU. De plus après quelques kilomètres ma voiture s'est mis à faire un drôle de bruit notamment au freinage. Je regarde un peu et mes vis qui tenais les plaquettes ont elles aussi DISPARU. Suite à un appel au garage on me dit que ces vis NE SONT PAS NECESSAIRES (???) et que mon problème vient du fait que j'ai acheter des plaquettes de mauvaise qualité (Bizarre c'est eux qui me les avaient pourtant conseillé et vendu)... En tout et pour tout j'ai eu comme réponse que Si je n'était pas content il fallait que j'aille au garage du concessionnaire et que eux me remplacerai mes vis et mes caches écrous GRATUITEMENT (Vous êtes sérieux ?!? J'ai l'air si bête que ça ?!?) Il y a peu j'ai eu besoin de nouveau de l'aide et du conseil d'un garage (oui je ne suis pas garagiste et jusqu'à lors je n'avais jamais eu de soucis avec eux... Il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompe jamais) Ils m'ont tout bonnement RACCROCHER AU NEZ et ce après 30 min d'attente... Je ne sais pas ce qui a changé dans ce garage... Il était top avant mais maintenant un conseil : FUYEZ !!

Personnel accueillant, sympathique et disponible pour vous renseigner ... quand la fréquentation le permet bien sûr. Seul hic pour ma part, 2h15 pour changer disques et plaquettes arrières à la place d'une heure et quart prévue initialement ... ils pourraient proposer un café ou un verre d'eau pour l'attente. Je recommande les yeux fermés ce centre auto et la disponibilité et conseils de Jean-Louis et David

J'ai appelé feu vert à gradignan (rue schuman) pour obtenir le prix de plusieurs réparations dont j'avais acheté les pièces sur internet; premier contact, je dois attendre qu'ils me rappellent (1h d'attente, nous avons tous du travail, rien de gênant jusque là). Quand la demoiselle m'a rappelée, elle commence à me donner les prix en m'expliquant qu'il y aura une majoration vu que les pièces ne viennent pas de chez eux, je lui explique que je suis au volant et que j'ai répondu car je ne pensai pas que l'explication prendrai autant de temps, je lui demande donc si je peux la rappeler. Rentré chez moi, je rappelle, ayant mal pris le fait que j ai abrégé la conversation (même si j ai expliqué que j étais au volant...), cette personne ne désire plus me donner les prix, il faut que j'attende qu'ils me rappellent (alors qu'elle avait commencé à me donner les prix du montage 30 minutes avant, 160€ pour monter 4 amortisseurs...). 4 jours plus tard aucune nouvelle. Morale, personne très susceptible qui apparemment ne sais différencier le domaine professionnel de ces préjugés. Si vous voulez amener votre véhicule chez eux, NE SURTOUT PAS dire le moindre mot qui serait susceptible d' être mal interpréter.

Plutôt déçu de ce centre qui me paraissait pourtant bien au dire des avis et c'est pour cela que j'y suis allé. Alors certes l'accueil est satisfaisant et le personnel souriant mais après avoir fait monter mes pneus (les plus haut de gamme) on me rend ma voiture avec de la colle ou graisse sur les pneus, des impacts de clé à choc autour des trous de goujons et des traces noires sur mes jantes alu neuves et de la colle aussi! Je suis une personne handicapée et bien que cela me coûte je prend énormément soin de mon véhicule, je l'ai entièrement lavée et aspirée le matin même avant de la déposer. Sur la facture il est pourtant bien notifié nettoyage jantes . Je n'ai pas pour habitude de pousser de coup de gueule et je sais que les employés doivent effectuer un maximum de tâches mais il aurait suffit d'une ou deux minutes de + pour les nettoyer et surtout éviter les impacts qui eux resteront. C'est pas grand chose deux minutes pour qu'un client soit entièrement satisfait!

Je sors de chez feu vert Très bon accueil prise en charge rapide et efficace tarif abordable et équipe charmante bravo

Cette note ne prend pas en compte les prestations d'atelier. Petit magasin sympa, pas trop de choix mais idéal pour dépanner. On y trouve l'essentiel. Personnel à l'écoute

Équipe magasin super. Par contre, la qualité de service est déplorable. Rdv pour changement de plaquette arrière. Coup de fil, pour m'indiquer qu'il serait bon de changer le liquide de frein. ok... Mon pneu avant droit s'use anormalement, il me propose de faire la géométrie... Ok, la facture passe de 90 à 200 euros. En reprenant la voiture, le volant est de travers et les plaquettes sifflent. Retour pour une seconde session de géométrie... Idem.... C'est la faute a mon pneu avant droit.... j'ai franchement un doute.. Résultat des courses, une facture de plus du double et une géométrie a refaire... sûrement ailleurs !..

ATTENTION!!! Je suis allé à ce Feu Vert pour ma climatisation. J'ai payé 109 euros pour un service qui n'a fonctionné que 5 jours. Ils ne sont pas équipés pour détecter d'où viennent les fuites et facturent un remplissage complet.

Super garage, équipé toujours souriante, accueillante et efficace. Et pour je confirme rien à voir avec celui de Pessac Bersol, pour avoir eu affaire ex deux, je reviendrai qu'a celui ci.

Très Agréable et serviable et choix correct de produit. Livraison gratuite en magasin possible depuis le site. Respect par les vendeurs du choix du client, n'essaie pas de refiler autre chose.

2h30 pour une simple vidange car ils ont coupé le file du démarreur en mettant le filtre en prime un défaut qu ils ne savent pas réparer.