Feu Vert Services Atelier de réparation automobile

Expérience professionnelle au top, toujours satisfait !

Que dire !!!!! Un centre auto d'où la compétence et le professionnalisme et vraiment un gros problème. Vous pouvez pas vous permettre de dire que vous êtes le patron de cette franchise et d'être d'une incompétence foudroyante. 1 mois que j'ai pris RV pour changer ma courroie de distribution avec changement de la pompe à eau + rotule de direction avant dès deux côtés + géométrie + révision complète (touts les filtres) bref la totale. Montant de la facture 1150€ Ont me dit qu'il faut que je laisse ma voiture une journée complète (ce qui est normal) Donc comme je travaille pas le samedi, je leurs ramène ma voiture à l'ouverture (samedi 9h) à 13h le mécanicien qui et aussi le patron du site feu vert de Haguenau ( enfin c'est comme ça qu'il se présente) me contacte par téléphone pour me dire qu'il n'a pas de kit de calage pour ma voiture, que j'ai un moteur spécifique et que le kit de calage qu'il a fonctionne que sur 99% des voitures et je fais parti des 1% à qui sont kit ne fonctionne pas. Et qu'il ne pourra pas faire cette prestation à moins qu'il l'achete se kit de calage ( ce qu'il n'envisageait pas). Il a attendu jusqu'à 13h pour me dire ça !!!! Il avait pratiquement un mois pour ce renseigner avec ma carte grise que mon moteur n'était pas compatible avec son kit de calage. Qu'est ce qu'il à fait de 9h à 13h ??? Et bien apparemment il avait pris du retard, et à travailler sur une autre voiture et il n'a pris en charge ma voiture qu'à 13h. J'ai discuté avec différents garagistes et tous mon dit qu'ils n'ont jamais entendu parler de kit de calage pour mon moteur un 2.0 16v essence de 2006 ( une Renault Mégane 2 cc) Apparemment un moteur très courant. À mon avis, je pense que ce monsieur était submergé et dû le travail qu'il avait encore à effectuer sur ma voiture, il à du pretester une excuse comme ça. Pour être honnête, ont m'a tellement parler de c'est franchises ( Feu vert , Norauto, speedy) qu'ils étaient pas compétents , que ce n'était pas des mécaniciens, bref je me suis dit qu'il fallait pas que je sois aussi réducteur et quand même leurs laisser le bénéfice du doute. Et bien je me suis trompé et je recommande à Feu vert de faire très attention avant de choisir leurs collaborateurs. C'est leurs enseignes qui en pâti. Pour conclure, je remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Feu vert service haguenau....top sur tout les point prix,prestation,qualité accueil Je recommande pour les entretiens périodique préconisations constructeur respecter gatenti preserver

Très bon accueil , explications claire sur la prestation, délai de prestation respecter

Accueil très sympathique, prise en charge extrêmement rapide et prix correct. Un centre auto à conseiller.

Mouais, j'ai demandé conseil pour une vidange, le vendeur m'a vendu la mauvaise clé et le mauvais filtre à air...

Je tiens à souligner un excellent accueil et un service que j'ai apprécié

Un grand merci à toute l’équipe qui s’est décarcassée pour trouver la solution, à un problème simple, et m’a permis d’être à l’heure ;-). On ne parlait que d’un simple bouchon …., mais sans leur réactivité je restais à quai…

Je suis venue 2 fois en 10jours ( pour 2 voitures)et très bon accueil et conseils.

Changement pneus fait en 30 min Avec petit Check up concernant l’état général de la vourure (frein, par brise etc..)

Super garage, au top !! Je recommande ! Très bon rapport qualité/prix.

Personnel très pro. Je reprendrais rendez-vous.

AU TOP ! Venue pour ma courroie de distribution, prises de rdv rapides , accueil chaleureux et souriant, conseils / suivit professionnels et rassurants. Et niveau tarif , moins cher que ses concurrents. Merci

Service, efficace et rapide. À recommander.

Très bonne expérience, reprise du véhicule dans les délais. Personnel agréable et professionnel.

Jusqu'à présent ,toujours très satisfaits !Merci !Sommes tjours en attente du devis promis !...

Agence Feu Vert Haguenau à recommander sur tout les points,enfin un endroit où donner son véhicule en toute confiance.

Super rapport clientèle, très accueillant. Super service

Bravo ! , pneus en stock , montés le même jour , service rapide et de qualité .

Pro et sympa

Nickel , Pro et tres agréable equipe. Je recommande.

Equipe au top, toujours souriants et disponibles ! On a prit le temps de m'expliquer en détail les tenants et aboutissants de toutes les interventions sur mon véhicule ! Ca fait du bien de trouver un garage à qui on peut faire confiance les yeux fermés quand est une femme !!

Très bon accueil et prix correctes, néanmoins il y a une grande marge de progression niveau professionnalisme pour les mécaniciens (oubli de serrer 3 sur 5 des goujons d'une roue suite à un changement de disques..... ; oubli de vis sur le cache moteur, perte de contre-écrou fait sur-mesure, oubli de remettre certains caches en plastique à leurs emplacements et cache moteur dans un sale état suite à la vidange)

Très bon accueil

Tapis ds3 👌

Les mécanos doivent penser que le serrage au couple est une méthode de drague sur Tinder ......la personne qui passe derrière vous vous remercie d'avoir soudé l'écrou de vidange ne correspondant pas à la réference fournisseur au carter.... Trop peu sérieux. PS au marketeur feu vert, je n'ai pas besoin de réponse du genre que vous êtes pro etc..... Ça se voit que vous ne l'êtes pas

Accueil très pro, j'y suis allé pour changer mes pneus, j'ai trouvé le conseil et la préconisation sur mesure par rapport à mon besoin. le delai d'intervention a été très rapide et correspondant aux engagements. Une mention toute particulière pour l'atelier qui a été très soigneux, aucune mauvaise surprise.

Prix pour la même chose 100 e moins chère que norauto Seul hic j'avais fait faire les ampoules ils m'ont monté les mauvaises mais bon pas grave rectifier dans les 10 minutes

Équipe agréable et réactive, une proposition toujours adaptée. Je recommande vivement.

Sérieux et ponctualité, c'est parfait.

Service parfait Mention particulière pour l'accueil

Encore merci pour votre accueil :) et votre professionnalisme. Bon rapport qualité prix, rigoureux sur les délais et prise de rdv facile.

Au top, je suis venu chercher des plaques d'immatriculation en urgence, accueil sympathique, personnel bien veillant, je recommande

tres bon accueil et bon prix

Très bonne expérience, très contente. Je recommande vivement. De plus, le personnel est très sympathique.

Super accueil le personnel très sympa et prestations au top !!!

Très accueillant, disponible rapidement, très professionnel, je recommande vivement

Réparation d'un pneu.

Très très bien accueilli, très simpa s'occupe très bien de leur clientèle je valide a 1000%

Très bon accueil. Je n'ai pas pu bénéficier de la recharge de gaz de clim, dû à un autre problème détecté lors de l'analyse, au centre feu vert. Cependant je ne peux que vous conseiller ce centre pour le sérieux et l'accueil, ainsi que les renseignements donnés. Merci à vous.

Très satisfait du montage équilibrage ainsi que du parallélisme effectué sur ma BMW de plus ils acceptent de monté des pneus non runflat ce que ne font pas tous les centres autos et encore moins les concessionnaires de la marque.(conduite méconnaissable avec les cross climat 2)

Excellent accueil. Dommage que le magasin de pièces soit trop petit.

Personnel gentil, serviable, sympathique et à l'écoute. On vous explique dans le détail les interventions qui sont faites et celles qui seraient à faire sans vous mettre devant le fait accompli . De plus, lors de l'intervention, si le mécanicien constate que certaines pièces ne sont pas usées il ne les remplace pas et les déduis de votre devis/facture. Ce qui n'est pas le cas partout! Excellent rapport qualité prix. Ce Centre auto est à recommander!

Personnels à l'écoute, de très bons conseils, efficace, polis et courtois.

Accueil et disponibilité sont au rendez vous. Travail très professionnel et de qualité. Je recommande 👍

Très satisfaite

Acheté remorque bagagère le 11 Mars 2023 Personnel accueillant et serviable.. Une bonne découverte en ce qui me concerne

Très content je recommande service rapide et clarté sur les service demandé depuis l’accueil au mécanicien merci feu vert Haguenau

super

Accueil très sympathique, bon conseil

L'équipe semble être compétente et à priori le travail a été bien fait (réglage des phares). Tout l'équipement a fait l'objet d'un diagnostic. Le sentiment que j'ai est que, le moindre 'écart technique' est exagéré pour inquiéter le client qui ensuite pourrait se sentir obliger de faire faire une intervention supplémentaire.

Je viens souvent acheter du matériel pour ma voiture. Le rapport qualité prix est excellent et la jeune fille de l'accueil est très professionnelle et très sympathique.

Équipe sympathique et très professionnelle. Aucun avis négatif à donner.

Une équipe très accueillante, disponible, vous explique bien, trouve des solutions rapides et adapté à la situation, mais également propose des prix acceptable par les temps qui court pour un chacun de nous Merci et à bientôt. Bonne fête de fin d'année

Nul nul nul deux rendez-vous deux échecs Fuyez

Bon accueil, bien renseigné je recommande 👍

Tres bon accueil ; j'ai eue un rdv rapidement. Un peu de retard a etait pris sur la journee mais mon rdv a etait maintenu et le travail effectue.

Achat accessoires remorque.centre Haguenau. Service très accueillant et professionnel. Qualité prix imbattable, mais surtout service d’excellence.

Accueil et service au rendez vous. Seule l'heure validée en agence n'avait pas été retranscrite sur le site...

Personnel très accueillant et très sympathique et de très bons conseils. Voiture récupérée assez rapidement avec les conseils de ce qui sera à faire assez vite.. La salle d'attente est un peu à l'écart des clients qui rentrent et qui sortent, ce qui fait qu'on est bien tranquilles quand on doit attendre parfois plus d'une heure.. Bien chauffée aussi, les fauteuils sont très confortables, avec une machine à boisson, les cafés sont très bons..Un petit plus.. 😊 Très satisfaite

Accueil au top , rapport qualité-prix rien a redire ! Merci !

Équipe au top

Personnel sympathique et sérieux

L'équipe est très sympathique et très professionnelle ! Je recommande !

Bonne prestation, équipe sympathique et compétente. Travail sérieux et absolument ravi du travail fourni.

Très bonne prise en charge

Accueil parfait, timing presque respecte, et a priori ma vidange a été faite. C'est un Centre agréable, personnel super sympa, et possibilité d'attendre sa voiture dans des fauteuils confortables.

Accueil au top ! Personnel hyper sympa 👌 Rapide et efficace, j'adore

Personnel très accueillant

Accueil agréable, travaux bien fait,prix en dessous des tarifs constructeurs.

Accueil chaleureux et service rapide. Je conseille !

Centre très agréable et personnel compétent

Une équipe super pro et sympathique !

je recommande ce garage, le service parfait avec le personnels, vous prends immédiatement en cas d’urgence

Accueil comme d'habitude très sympa, prise en charge rapide, respect des prix annoncés, temps d'attente correct bravo, je recommande.

Centre sérieux et à l'écoute, s'arrange toujours pour faire au mieux et pour arranger le client Délais d'intervention plus ou moins respectés.

tres bon accueil bon conseils et tres serviable

Personnel très accueillant

Je suis très satisfaite du service feu vert , pour la révision de ma voiture y a quelques jours , et du service impeccable . Le personnel très gentil et souriant ; merci à vous Je recommande vivement cet établissement

Service toujours au top, comme d'habitude ! Equipe à l'écoute du client et très compréhensive !

Très bon accueil, équipe professionnelle et agréable , je n'hésiterai pas à revenir 👍

Personnel très agréable et à l’écoute !

Personnel aimable,serviable et à l'écoute. Je recommande ce centre.

Bonjour Toujours le même accueil. D'une grande sympathie. Ils ont le sens de l'écoute. Un grand sens du professionnalisme ils connaissaient très bien leurs métiers et moins coûteux qu'un concessionnaire. Pas de retard tres ponctuel.

équipe dévouée et sympathique

Personnel souriant et serviable ce qui est agréable. La vendeuse a su me vendre l article qui correspond à mon besoin.

Très bon accueil Très bon technicien, très professionnel, à l'écoute Je recommande ++ Vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez pas décu :)

Super sympathique accueil très agréable et gentillesse je recommandes vivement

Équipe jeune,dynamique, performante et souriante. Malgré du monde en magasin, en 10 minutes mes plaques d'immatriculation étaient prêtes.

Personne super sympa et de très bons conseils !

Satisfait du service

Équipe sérieuse, vidange fait en temps et en heure.

RV pour un changement disques + plaquettes AV, fait en temps et en heure. Personnel agréable et souriant.

Pour commencer l’enseigne a ouvert en retard A la réception du véhicule la personne m’a expliqué que il y avait encore du gaz dans le circuit de la climatisation, mais il on quand même fait le plein de gaz. Malgré tout le compresseur ne se mettait pas en route. Je devrais réceptionné un devis par mail de changement de compresseur, mais je l’ai jamais réceptionné . Je suis passer chez mon concessionnaire, qui m’a confirmé que le compresseur était hs , jusqu’à là le diagnostic de l’enseigne était correct. La ou il y a un problème c’est que mon concessionnaire m’a prouvé qu’il n’y avait plus de gaz dans le circuit , donc j’ai un doute sur le remplissage du circuit, et surtout sur le faite qu’il y avait encre du gaz lors du contrôle à l’enseigne ! J’ai donc payé un remplissage de climatisation qui a mon avis n’a pas été fait. Je n’irai plus chez feu vert !

Efficace et professionnel comme d habitude

Service ainsi qu'acceuil de qualité, équipe au top. Recommandé !

Excellent accueil personnel sympathique et professionnel 👍

Je recommande ++ . J'y vais pour chaque soucis de mon véhicule, vidange, pneus, et j'en passe depuis l'ouverture. Je suis à chaque visite très satisfait des services proposés et du personnel y travaillant qui est très professionnel, à l'écoute et arrangeant ! Je vous invite à y aller les yeux fermées, vous ne serez pas déçu. J'y retournerai pour mes futurs réparations et/ou entretien de mon véhicule.

Satisfaite

C’est la deuxième fois que je me suis rendue dans ce garage, très professionnel et très à l’écoute. Je recommande fortement !

Très compétent, accueil chaleureux, serviable, connaissances parfaites Je recommande vraiment

Super service et super gentil car nous avons eu un problème avec notre voiture pendant un roadtrip et ils nous ont prit même en etant fermé alors recommandé vivement !!

Toujours très satisfaite des services reçus ! Personnel très agréable et fidélisation des clients réguliers 👌🏻

Un lieu tres agréable accueil tres sympathique, et tres bonne explication

Très bon accueil, prestation à la hauteur de nos attentes

Bon pneu avec 1 offert un acheté (offre) Très pro bon tarif je conseille +++++

Ouvre à 9h

Très bien

Accueil parfait. Très pro pour la mécanique. Je recommande vraiment ce garage.

Je ne manquerai pas d'écrire mon désarroi dans quelques jours

Comme toujours, une équipe pro à l'écoute et très professionnelle.

Très professionnel, accueil efficace et sympatique

Accueil serviable souriant , article conforme à la commande sur le site , parfait

Bien reçu, pour la révision annuelle de mon véhicule, satisfaite de la prestation, ils n avaient pas le bon filtre à air et la commande n était pas arrivée, j y suis repassée 2 jours plus tard et ils ont changé le filtre en direct sans attendre.

Rapidité, sérieux et informations détaillées sur les remarques ou travaux à prévoir.

Une equipe jeune et tres sympathique. Que ce soit a laccueil comme a latelier. Service imppecable a la minute pres et avec le sourire. Merci a vous. Je reviendrai surement la prochaine fois 🙂

Accueil sympathique et souriant. Tarifs correct. Equipe de jeunes mecano, sérieux.

Super accueil et très efficaces. Je reviendrai

Je je suis passé ce matin déposer des pneus pour le recyclage et la réponse que l'on m'a donné est la suivante : si vous n'achetez pas les pneus chez nous on ne recycle pas allez voir chez Norauto. Je suis donc allé chez Norauto, on m'a très bien accueilli et on m'a dit bien sûr qu'on recycle les pneus. La classe pour Norauto.

Vendeuse très compétente

Un très bon accueil et de très bons conseils.

Très professionnel et bien accueilli merci

Non pas d'accord, manque de communication, retard de livraison

Feu Vert Services, un garage qui mérite d'être connu ! Service de qualité, accueil souriant bien que masqué de Rukiye et Seher avec des explications précises sur les prestations réalisées. Je confierai à l'avenir l'entretien de mon véhicule dans ce centre très pro !

Vidange et révision sur Freelander 2 Diesel Bouchon de Vidange détérioré, résultat Carter a changer. J' attends une réponse de leur part.

Une équipe professionnelle, efficace, d’une grande honnêteté et ultra serviable!!! Un véritable bonheur après le désastre de chez nor…. Nous reviendrons sans la moindre hésitation !! Encore un immense merci pour votre efficacité et votre gentillesse!

Un premier rdv très bien passé. Mais frein arrière qui lâche subitement juste après leur intervention sur ces derniers. Je n'accuse personne mais cela reste étrange d'autant plus que les tarifs de la réparation étaient bien au dessus de la normal. Des pièces facturées le double (même un peu plus) que le prix internet. Une purge d'un seul étrier presque aussi chère qu'une purge totale. J'applaudis au moins la disponibilité et la réactivité, ainsi que l'accueil. Mais je ne reviendrais certainement pas.

Service rapide.commerçant agréable.

Accueil toujours agréable, prise en charge du véhicule à l'heure. Travail et conseils impeccable.

Personnelle au top prix raisonnable personnel à l'écoute super je recommande

Tres bon accueil, magasin propre, personnel serviable. Travaux effectués conformément au devis. Pas de surprise lors de la restitution du véhicule.

Accueil agréable. Efficacité dans les explications et les conseils des produits accessories

Je n'ai pas trouvé le magasin...

Sens du service et honnête

👍🏻

Je suis très satisfait de mon passage chez Feu Vert. Le personnel de l'accueil ainsi que les techniciens sont compétents et donnent de bons conseils. Le travail sur la voiture est bien réalisé.

accueil chaleureux, professionnels à l'écoute des besoins du client, efficacité.