Feu Vert Services Atelier de réparation automobile

Efficacité et disponibilité. Ils m’ont trouvé un rendez-vous pour un changement de pneus le jour même, merci Karim pour le sens du service client.

Je recommande, l'accueil est top, ainsi que le personnel.

Service rapide efficace avec le sourire. Merci

Pour avoir eu à y aller il y a quelques années sans m'informer au préalable, déjà j'étais agréablement surprise par l'accueil et l'échange que j'ai pu avoir durant lequel on m'a montré et expliqué le fond du problème et les solutions à envisager. Pour cette deuxième visite, je suis aussi ravie de constater que le centre est bien noté et comme pour la première je suis satisfaite de la prestation. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme.

Première et probablement dernière visite dans ce feu vert… niveau presta je ne sais pas encore hormis les prix qui me semblent indécents. En revanche quand on nous annonce une possibilité de paiement en 3x sans frais, il faut préciser que le dossier est SOUS RÉSERVE D’ACCEPTATION. résultat, les réparations on était faites et je me retrouve à devoir payer la somme totale sans l’avoir envisagé. Aucune prise de responsabilité sur le moment de la part des employés, aucune COMPASSION il y a pourtant d’autres moyens d’échelonner un paiement en sachant que c’est à cause de LEUR discours que je me suis retrouvée le couteau sous la gorge.

Rapide merci beaucoup

Rapide efficace et adorable merci

Serviable, pro, transparent. Rien a dire très bon service.

Venu avant hier pour une crevaison lente, un « expert » a regardé la roue, et m’a informé que je pouvais rouler avec puisqu’elle n’avait aucun défaut. Je suis donc allé chez Renault, faisant confiance au capteur de la voiture… et il y avait bien un trou dans le pneu et donc une crevaison !! Heureusement que Renault existe quand même. Merci pour le professionnalisme ^^

Merci à Gaëtan pour les explications et la pression des pneus, top !

Accueil très agréable et professionnel. Changement de palquette AV sur MINI COOPER

Très belle expérience ! De bons conseils et une prestation en adéquation avec le souci rencontré ! Une équipe très professionnelle et à l'écoute, qui prodigue de bons conseils, et qui ne pousse pas à la dépense pour rien. Rdv pris rapidement car le problème était urgent. Ponctualité dans le rdv. Je recommande très vivement ce centre, sans aucune hésitation ! Vous pouvez y aller en toute confiance !

Équipe super pro et sympathique, intervention rapide et fiable je recommande à 100%, merci à Karim pour son accueil

Service impeccable. Je suis ravie de l'équipe

Service haut de gamme

Changement de pneus en urgence Équipe accueillante et rapide.

Expérience rapide et agréable Disponibilité rapide Merci à Karim et son équipe

Karim m'a sauvé, merci à lui et son équipe

Parfait, très bon accueil

Réparation de mon pneu suite à une crevaison, rapide et efficace! Merci à Karim et son équipe

Vidange faite et top service

Efficaces et sympa. Merci

J’avais un voyant allumé, j’ai donc été me rendre chez Feu vert , j’ai reçu un super accueil très professionnel, qui m’a rassurée et diagnostiqué le problème, j’ai également reçu des conseils qui m’aideront pour l’avenir . Merci à eux . Plein de réussite pour la suite . Cordialement

Service vraiment sympathique et efficace. Merci!

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace 👌☺️

Rapide, efficace, sans rendez, je recommande fortement.

Intervention très rapide, avec des délais d'interventions très courts, voire une prise en charge immédiate, comparé à d'autres garages du coin et équipe disponible malgré le travail en cours. Les explications sont claires et les conseils appropriés. Merci encore !

Suite à crevaison; prise en charge immediate, très bon accueil, réparation rapide et efficace. Un grand merci.

Toujours pro et service clients au top !

Rapide et efficace

Au top comme toujours !

Service haut de gamme

Très bon service et rapide !

Efficace et réactif.

Karim a été très réactif et le résultat est top.

Très bon service.

Excellente prestation 10/10

Katim a été excellent parfait

Parfait

Parfait !

Impeccable ! Équipe au top qui fait au mieux pour satisfaire le client ! 😁

Au top

Très efficace

Changement batterie express, reactivité et professionnalisme a souligner.

Parfait ! Karim s’est montré très professionnel et a répondu à toutes nos interrogations

Super accueil

Très bon accueil et travail vite fait, bien fait.

Très bons services et conseils, en particulier de Stephane ;)

Merci infiniment à Karim qui a accepté de changer mon pneu en urgence suite à une crevaison 30min avant la fermeture. Ça aurait été la catastrophe de me retrouver sans voiture la veille d’un jour férié… ça c’est du service! Merci encore

Haut

Très bien et professionnel.

Rapide et efficace Merci

Haut

Parfait Disponible Efficace

Parfait rapide

Très bon accueil sur une réparation pneu, à l’écoute et avec le sourire

Prise en charge très rapide et mécanicien compétent qui m’a changé mes bougies de préchauffage en 1h montre en main. Mauvaise nouvelle sur l’injecteur… apparemment

Une réparation rapide de mon pneu qui avait une fuite ! Je recommande

Vidange à bon prix, sans trôp de delais. Des jours après j'ai pris la précaution de vérifier quand-même le niveau d'huile et comme j'ai vu que sa dépassait du max. j'y suis retourné et ils y ont mis solution sans problème. Le monsieur a même pris le temps á répondre gentillement à d'autres inquiétudes que j'avais a propos de mon moteur. Je suis parti encore plus content et avec l'envie d'y retourner. À la prochaine.

Bon diagnostic, Rapidité, Efficacité, Amabilité. Parfait ! Je recommande vivement.

Parfait

Équipe au top, réactive, très professionnel, je recommande !!

Efficacité et compétence. Merci

Rendez-vous important obtenu rapidement

Une enseigne qui porte bien son nom ! Service efficace et accueil très courtois pour un remplacement de deux ampoules de feux avant et arrière. Je me suis présentée spontanément sans rendez-vous, et 20 minutes après le travail était fait. Je recommande.

Personnel, rapide efficace et Dépannage à la minute. Ça fait plaisir de ne pas avoir à attendre.

Très bon conseil et excellent service de la part de Lionel et de Karim très professionnel dans leur domaine et très accueillant , vous ressentez de vrai humain en face et non des robots comme pour la plupart des enseigne aujourd’hui malheureusement . Un grand merci à vous l’équipe Grand respect il mériterais une belle promotion honnêtement.

Super agréable et qui rend bien service. Efficace et rapide. Merci

Très bien pris en charge pour la Polo !

Très pros, efficaces. Voiture rendue dans les temps, très claires sur les réparations

Merci Karim pour votre réactivité et votre professionnalisme avant mon départ en vacances

Je recommande vivement feu vert service:professionnel,reactif, bienveillant, disponible! Merci d'avoir sauver mes vacances!

Super service, pro et rapide

Rapide, efficace 👍

Tres bon service comme d’habitude et très ponctuel

Très bon accueil, et très bonne prestation pour le changement de mes 4 pneus en urgence après crevaison

Rapide, serviable, aimable, le top Merci a eux !

Super service et personnel !

Cela fait environ 3 ans que je réalise des opérations de maintenance, et dernièrement un contrôle technique, sur mon véhicule dans ce centre. Je remercie ses agents qui ont toujours pris un grand soin de ma voiture, notamment à Mr. Karim B. pour son accueil et ses conseils avisés. Allez y les yeux fermés, ce sont des pros.

Très satisfaisant

Rapide et efficace

Super accueil et très bonne reactivité

Top bon accueil sympa et serviable rapide et efficace

Tres bon accueil et reactivite immediate. Merci.

Très bon accueil

très rapide, très efficace. Très bien je recommande

Haut

Service excellent !!

Depuis 10 ans ma voiture était entretenue par ce Feu vert de Lattes ( le plus grand des 2!). Je me suis vue refusée ce matin une prise de RV car un devis a été effectué par l autre Feu vert la veille alors que je voulais retourner dans mon établissement d origine. Complètement désappointée !

Personnels compétent ,la personne à l accueil sympathique et à l écoute merci

Très bien. Très satisfait

Experience vraiment décevante malgré les avis plutôt favorables. J’ai utilisé ce service dans le cadre d’une réparation de crevaison. Premièrement on me demande de laisser la voiture et de repasser dans une heure vu que la voiture sera prête. Je reviens donc une heure plus tard, la réparation n’a pas été effectuée car l’employé ne savait pas où trouver l’écrou antivol. (Pas d’appel pour demander ?!) il était évidemment rangé dans son logement comme pour la plupart des voitures… Recherche de la crevaison, ils ne la voient pas et décident de me remonter la roue sur la voiture ! Je regarde rapidement et identifie la crevaison en quelques secondes. Finalement ils effectuent la réparation, me rayent le cache des gentes au passage, et ne contrôlent pas la pression des pneus. Je suis partis avec un pneu réparé et gonflé à plus de 3 bars sur une berline ! Incompétence de leur part et dangerosité ! Première et dernière fois !

Top tres agreable service rapide et efficace

Top très professionnel

C'est parfait !

Équipe super réactive, à l'écoute et de bons conseils. Je RECOMMANDE VIVEMENT.

Tres bien accueillis avec un service irréprochable merci encore

Très contents de la prestation rapide avec beaucoup d'amabilité

Service professionnel , très bien accueilli je conseille !

merci à Karim pour son expertise, il a réglé notre problème avec grande sympathie

Ils sont rapides et efficaces

Très bien accueilli par Karim merci !!!service au top

Très efficace et rapide, bon accueil

Excellent service

Une efficacité absolue ! Changement de lampe en deux temps trois mouvements malgré le planning chargé, merci la patte de l'expert !

Excellent prise en charge de mon véhicule ! Réactivité +++ Professionnalisme +++

Je suis venue faire une vidange suite à laquelle a dû s’ajouter diverses opérations pour des raisons de sécurité du véhicule, y compris la réecriture de ma plaque d’immatriculation avant. En effet, les lettres étant légèrement effacées, j’étais susceptible d’avoir une amende. Étant immatriculée initialement dans le 13, quelle ne fut pas ma surprise lorque je me rendis compte que le département de la plaque avait été changé en 34. De ce fait, la plaque avant et arrière se retrouvent différentes. Je suis donc au final toujours susceptible de recevoir une verbalisation. Je les appelle donc pour leur signaler le problème et voir s’ils peuvent me faire une offre pour faire la deuxième plaque, mais non. Ils me suggèrent seulement de m’acheter un autocollant de département alors que c’est aussi sanctionnable. Malgré le fait que les employés soient serviables et aimables, je ne tolère pas ce manque de professionnalisme (surtout après une attente de 3h) et ne viendrai certainement pas faire la deuxième plaque chez eux.

Bon accueil travail très professionnel je recommande

Très contente équipe sympas et professionnelle

Je suis client du garage Feu Vert Services de Lattes depuis plusieurs années. J'ai effectué plusieurs vidanges, changement de pneus et remplacement de pièces auto (courroie d'accessoire, poulie damper, ...). Je trouve que toute l'équipe est très professionnelle et compétente, aussi bien sur la recherche de panne que sur le remplacement des pièces.

Excellent service et très rapide ! Terminé en une heure et Karim était gentil et très serviable, expliquant tous les détails !

Je me suis présenté à ce centre auto pour une réparation de crevaison, le prix de cette prestation sur la grille tarifaire est de 29,99€. Le vendeur me demande de regler 36,43€. Étonné de cet écart de prix je lui demande des explications : 2€54 pour le recyclage de la valve 3€90 pour la fourniture de la colle. Pratiques commerciales douteuses je déconseille ce centre auto.

Carré, arrangeant et rapide.

Premier passage pour un changement de pneus. Le personnel a été très accueillant et à l'écoute. Merci Karim pour ton professionnalisme et efficacité. Je recommande !!

Super !

Désagréable, et voleurs puis qu'ils affichent les conditions de vente à hauteur de la ceinture sur une affiche de 15x10,du coup on ne sait pas quel produit n'est pas remboursable

Bien conseillé, équipé tres agréable. Rapide et efficace. Merci beaucoup

Felicitations à Karim et son équipe pour leur qualité professionnelle, accueil chaleureux, rapidité et efficacité au rendez-vous

Très bien reçus, Service rapide, je recommande !

Réactif efficace et serviable

Merci pour le professionnalisme et les conseils. Je recommande

Karim a été très professionnel comme d'habitude. Très satisfait.

Très bien sympa

Très bien, bon service

Très bon service, rapide, accueil, top ! Merci

Karim a vraiment dépassé son service client en faisant plus que son travail ! Merci beaucoup

Très bon accueil !

Personnel très sympathique et accueillant. Très bon garage

Très agréable

Très bien

Excellent

Très bon accueil.

Simplicité de prise de rendez-vous. Rapidité de disponibilité et prestation rapide avec un bon accueil.

J'ai eu une place pour ma voiture sans rdv le lendemain de mon appel et j'ai eu un monsieur super sympa, il a réglé mon problème super vite

Je me suis rendu dans ce centre dans l’espoir de pouvoir faire la pression de mes pneus car sur les gonfleurs en libre-service il est de plus en plus difficile d’en trouver un en état et surtout bien étalonné. Je précise qu’il était 13h30 et qu’il n’y avait aucun client dans le centre. Je demande donc poliment à un des employés s’il était possible de faire la pression de mes pneus et celui-ci m’a dit sur un ton désinvolte « qu’il y avait un gonfleur plus loin à la station de lavage et qu’il ne pouvait pas me faire la pression car il avait du travail ». Combien de temps cela prend pour faire la pression ? J’ai donc tourné les talons et je suis reparti bredouille. Cette attitude non-professionnelle est inadmissible. Et si j’avais eu un problème sur la route ? Morale : Non seulement je ne demanderai plus jamais de faire la pression dans ce centre mais je ne deviendrai jamais client d’un centre qui ignore totalement le sens du mot SERVICE.

Merci pour votre accueil et vos conseils. Équipe efficace et rapide

Vraiment très très bien en plus à l'heure travail impeccable des personnes sympas je recommande+++

accueil au top pour tester l’alternateur et finalement juste changer la batterie. ^^ Equipe super sympa, prix contenus !

Personnel sympathique et très compétent, n'hésite pas à vous proposer ce qui est le plus avantageux pour vous

Super sympa et professionnels.

J étais très pressé, je l ai expliqué,le vendeur a été vraiment top en très peu de temps j étais servi et cerise sur le gâteau explications pour le montage merci à vous je recommande ce lieu

Ma femme crève avec ma fille de 10 ans, arrivée 20 minutes avant la fermeture : Trop tard ! Mettre une mèche pour réparer la fuite était trop demander et lui mettre la galette pour pouvoir doucement rentrer à notre domicile l’était tout autant ! Des moins que rien !!! Elle s’est débrouillée grâce à la gentillesse d’autres clients sur le parking devant le magasin fermant

Bonjour, j'ai conseillé un ami à aller à ce centre feu vert aujourd'hui à cause d'un bruit dans sa voiture. Le monsieur qui a reçu mon amis, l'a fait attendre 1.5h et a passé tout le monde avant. Au bout de 1.5h et après avoir fermé le garage, il est allé faire un tour de 2 min sur la voiture pour dire à mon amis que tout allait bien. Resultat, la voiture fait toujorus le même bruit... C'est la dernière fois que je conseille ce garage à quelqu'un et ils ont un client en moins, Franchement, attendre 1.5h pour cela c'est juste honteux...

Bien orienté service client

Venue pour réaliser la vidange ainsi que pour le changement de la courroie de distribution, j'ai rencontré des difficultés au démarrage les jours qui ont suivi. L'équipe a directement repris en main ma voiture et en a fait une priorité ! Un service client extrêmement professionnel et transparent de la part de Karim. J'ai rarement rencontré cette qualité de suivi après vente. Une équipe d'experts mais humaine avant tout, un sincère merci !

Bon accueil, la personne est restée plus tard que l'horaire pour me permettre de repartir en toute sécurité un samedi. Merci

Merci à Karim d’avoir pris sur sa pause déjeuner pour changer mon ampoule, vous êtes une crème !

Personne limite aimable, Apres changement de mes pneus arrières,on me dit que mes plaquettes de freins avant sont HS .... Bizarre non ?

Serviable et disponible. Retrait d'une batterie commandée sur le Web.

Tres compétents bon accueil, rapide ,bon prix,tout ok.

Bon accueil, responsable a l’écoute et de bons conseils . Je recommande 👍

Annexe du centre auto sortie une peu plus loin, pour les travaux rapides. Excellent accueil, salariés très sympas

Merci beaucoup pour votre service. Efficace, rapide et sympathique.

Si vous souhaitez une bonne leçon de mécanique, adressez vous au responsable du petit atelier Feu vert services lattes, à côté de la station service. Rdv pris dans la journée (tres rapide, je dois le reconnaître,pour changement de pneus + forfait géométrie) : - Paiement et rendu des factures sans raccrocher a un coup de fil perso, suivi de propos déplacés en lien avec sa dispute au téléphone. - Après avoir réalisé un CT la semaine qui suit, on m’annonce que la géométrie n’a pas été effectuée (alors que j’ai payé une prestation la comprenant et que 12 km sépare les deux rdv). - N’ayant pas eu de justificatif de géométrie lors du 1er rdv feu vert, je retourne sur place avec mon conjoint et lui demande donc ce justificatif. Après quelques minutes de recherche, il ne trouve rien dans sa base de donnée et maintien l’avoir fait malgré les réglages prouvant le contraire. - Apres avoir finalement effectué les corrections, il a eu un comportement hautain quand mon conjoint lui a demandé des explications précises. Bref, un manque de professionnalisme de cette personne du début à la fin.

Un grand merci à Jean Marc qui a redoublé d’effort pour la prise en charge des réparations de notre voiture, nous avions de grosses contraintes et il a tout mis en œuvre pour nous garantir les réparations dans les temps! A l’écoute et très professionnel contrairement à d’autre! Encore merci

Pas top boutiques qui ne sert a rien vu qu'il n'y a rien a acheté d'intéressant

Très sympathiques

Toujour bien, service clientèle agréable, personnel à l'écoute du client, très patients avec nous, rapidité de traitement de demandes. Les prix corrects même si on voudrait un peu moins chère je pense que comme tout le monde. Bref ce matin j'ai rdv avec eux pour l'entretien de ma voiture. Je suis client depuis plusieurs années et le service et le travail c'est toujours impeccable.

Rapidité efficacité professionnalisme

Personnel très désagréable

Diagnostique vite fait bien fait ainsi que les réparations. Les tarifs sont sans surprise par rapport à 1 garage ! Prise en charge par 1 jeune homme nommé Kévin, très pro, a pris le temps de tous m'expliquer malgré parfois des soucis pour comprendre, il a été très patient et pédagogue. Il m'a défini les priorités à faire sur mon véhicule (pas négligeable au départ des vacances) m'a appelé avant d'entamer certaines réparations à faire et pas prévu !!! Vraiment très satisfaite par la prise en charge de ce jeune homme. À la caisse idem super prise en charge polie souriante agréable. Je vous conseille ce feu vert. Moi j'y retournerais. Beaucoup de forfait donc pas de surprises sur les prix. Travail sérieux.

Service efficace. Les techniciens sont aimables et compréhensifs. Dommage que ce soit un petit atelier car par conséquent ils ont moins de stocks que le feu vert à 20 m plus loin.

Mal aimable et arrivée pas trop proche des horaires de coupure

Vraiment n'y allez pas! Je suis repartie avec une voiture en moins bon état qu'à l'arrivée. Ils ont cassé ma clé de voiture, j'ai dû racheté une coque neuve. Mais depuis plus rien ne fonctionne !!! Plus de fermeture centralisée, le bonheur avec un bébé. De plus, nous avons fait de grosses réparations ( coûteuse) et un message d'erreur sur mon tableau de bord apparaît malgré la réparation de 500euros!!!!!!

A éviter pas honnêtes

On peu faire carte grise sans rdv

Employés respectueux qui savent ce qu'ils font, je suis un très bon client chez eux et je n'ai jamais été déçu

Merci pour les conseils et la prise en charge du véhicule

Beaucoup de SDF autour

C'est une bonne adresse dans le secteur pour tout ce qui touche l'automobile et le pneumatique. Maison sérieuse. Je recommande .

Bof je ne recommande pas

Ce centre applique malheureusement une politique commerciale d'un autre temps : le 22/02/19 je fais acheter par un ami une paire de chaînes haut de gamme (319€ quand même) en prévision des vacances à la neige. Je me rends compte pendant mes vacances que les dimensions ne sont pas bonnes (je n'utilise donc pas les chaînes) et j'appelle le 08/03/19, le jour de mon retour, pour demander un simple échange sur le même modèle mais aux bonnes dimensions. Refus au motif : rien n'est repris ni échangé après 8j. J'ai écrit au Service Client de Feu Vert le 23/02/19 pour plaider mon cas : j'attends toujours la réponse... A l'heure d'internet, ces pratiques commerciales préhistoriques vont causer la perte de ce commerce. Tant pis, achetons en ligne et tuons les emplois locaux, mais au moins on aura du service client.

Tres bon service, equipe au top,

Employer Superbe, très professionnel a l'Entente des clients et de leurs demandes

Pneus changés neuf à l'arrière , gonflés à 3 bars au lieu de 2 bars sur Twingo ,me suis rendu compte 3 mois après . Bravo

Très bon accueil réactif et efficace

Bon prix et beaucoup de choix

Un peu long à mon goût.

Personnel sympathique, très serviable, bon magasin, facilement accessible, les automobiles de plus de 2 mètres ne peuvent pas utiliser l'espace de stationnement et doivent chercher une autre place de parking dans la zone industrielle, un service d'immatriculation des voitures est proposé ici, qui fonctionne très bien et rapidement

Très satisfait. Bon accueil et très sérieux dans le boulot.

Je recommande ce Feu vert!!! Tous le personnel est super sympathique, disponible et patient. Tout le monde prend le temps de répondre à vos interrogations.

Tres .Bon service personnel accueillant

Bien reçu

Feu vert à latte magasin très aéré et très propre personnels aimables on y trouve tous pour la voiture pneus tapis radio batterie câble de démarrage porte vélo coffre de toit remorque outillages huiles trousse de secours extincteur ect j aime la possibilité de louer un coffre de toit ou un porte vélo

On y va pour un changement de pneus, ils veulent tellement gratter qu'on m'appelle pour me dire de changer d'urgence les plaquettes de frein... Dommage pour eux, j'ai le suivi de révision et de changement de pièce directement accessible depuis l'ordinateur de bord de mon véhicule : prochain changement prévu dans 60 000km. Prochaine visite chez eux prévue jamais...

Excellent accueil et conseils

Pas eu affaire à eux pour de la mécanique mais j'y suis allé pour récupérer un colis relais colis et il ma fallu 20minutes... Sinon le magasin est ordonné.

Bien. Sans plus.

Rdv pour échange de deux pneus et recharger clim. Sur place j'ai voulu rajouter la vidange huile moteur. On m'a demandé de reprendre RDV. Je suis client depuis plusieurs années, je pense qu'on aurait pu trouver un moment pour la faire, je n'étais pas pressé. Ils ont perdu un client.

Personnel accueillant et compétant, fait son job

Acceuil sympathique

Des incompétents et voleurs. Quand vous venez pour une chose, ils vous trouvent encore quelque chose. Bien souvent, pour l'avoir vécu, vous faites réparer votre véhicule et il y a toujours une anomalie par la suite. Dernière chose en date, devis pour 4 pneus quasiment 100€ plus chers que dans un autre feu vert.... 487 chez eux contre 396 chez un autre.

Personnel sympa

Sérieux et professionnel... personnel serviable bien que pas toujours disponible...

Très bien accueilli, bon service.

Pas très sympa

Pensez a prendre rdv sinon pas de place . Prestation correcte.

Très bien...

Mécanique générale, pas plus. ...

Accueil toujours sympa et pro, même s'il y a souvent entre un peu d'attente. Mais service impeccable.