First Stop Mont-Saint-Aignan Atelier de réparation automobile

Equipe au top, très professionnelle, dynamique et disponible. Je m'y suis rendue à plusieurs reprises ces derniers mois suite à quelques mésaventures avec mon véhicule. Une personne de l'équipe a même pris de son temps pour m'expliquer le montage d'une pièce sur ma voiture, immobilisée suite à une panne. Par ailleurs, les devis sont très honnêtes. Je ne peux que recommander ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçus!

Deuxième visite chez first stop mont saint Aignan, très bon accueil, de bon conseils et très bonne qualité d'intervention. C'est très agréable d'être reçu comme ça et cela change de certaines concessions automobiles. Merci !

Bon accueil agréable, très serviables, rapides. Suis satisfaite.

Nous sommes clients chez Firststop Mont Saint Aignan nous avons été très bien accueillis et renseignés ce matin. Bravo pour l'équipe et sa compétence et merci à Alexandre qui a pris le temps de bien nous conseiller avec le sourire. Ça donne envie de revenir et de faire connaître l'entreprise.

Première fois chez eux, plutôt satisfaite, de base je changeais mais pneus, ils ont vu que de devais faire mes disques, plaquettes et parallélisme, mais ils appellent avant de faire quoi que soit de plus pas comme certains Garage.

Très compétent et rassurant ! J'avais un problème de voiture qui nécessitait de ne pas faire encore des km avant la réparation, sauf que j'avais besoin de ma voiture impérativement pour une obligation. Il fallait une pièce qu'ils devaient commander et pour gagner du temps ils ont été chercher cette pièce de voiture. Ils ont été très réactif. Je recommande ce garage.

Depuis lundi de cette semaine personne ne répond au téléphone c'est très énervant

Incompétent !! Ils ont changés que Trois bougies sur Quatres de ma voiture, je m'en aperçois à peine 2 ans après grâce à mon nouveau garagiste, car ma voiture a des pertes de puissances ,qui a vérifié et remarqué que la quatrième bougie non changé n'était même pas difficile à retiré ou autres et que l'on voyait bien que les 3 autres étaient bien plus neuves (bien sûr 4 ont étaient facturés et la main d'oeuvre avec à l'époque) Autre problème, le câble du frein à main mal serré, donc contre-visite au contrôle technique (pour le coup ils ont étaient honnêtes et reconnus leurs erreurs en prenant la contre visite pour eux)

Pour une première visite, entièrement satisfaite ! Rapidité, écoute, professionnalisme. Accueil au top ! Suite à crevaison la réparation a été la solution retenue au regard de l'état de mon pneu non usé, sachant que d'autres professionnels n'auraient pas hésité à me proposer un pneu neuf. Réparation effectuée à moindre coût de ce fait. Je conseille vivement et retournerai chez ce professionnel.

Équipe super sympa, tarifs abordables, je recommande ce garage !

Bon accueil. Recherche du besoin. Rdv donné. Humour de l'equipe

Completement satisfaite. Rendez vous pris assez rapidement, accueil et bienveillance sont au rendez vous, merci beaucoup de votre gentillesse

accueil tres sympa de la part de l equipe

Pareillement accueil très agréable le responsable efficace vis a vis d'une inquiétude suite au contrôle technique de ma voiture. Je recommande vivement. Nous savons dire les points négatifs il faut également dire le positif. Restez tels que vous êtes.

Je ne peux que confirmer les avis positifs... Une équipe jeune, dynamique et réactive en plus d'une facture plus que raisonnable... Je recommande vraiment 😉

le contrôle de mon véhicule s'est fort bien déroulé . la personne qui m'a reçue était très agréable.

Bonjour super contente de l'accueil et café offert merci monsieur travail très soigner

Service au top

Devis téléphonique et information sur les promotions . Accueil chaleureux, exécution Rapide, efficace et très professionnel, très réactif, équipe sympathique je recommande grandement

Accueil au top et service rapide

Merci ! Qualité de service, conseil, écoute et réactivité ! Vraiment pas déçue. Vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande.

personnel professionnel. bons conseils et respect des horaires

Très satisfaite de l'accueil et de la prestation. Je recommande.

Pneus changé en urgence après crevaison à 2h de mon domicile et un vendredi soir…. Et prise en charge avec aimabilité… Merci beaucoup à toute l’équipe

Carole qui nous accueille au tel et sur place au top!

Re-fixation de plaque d'immatriculation réalisé gratuitement, pour rendre service, en seulement quelques minutes. Au top !

pour les prestations rien à dire, par contre pour prendre un rdv en en joignant par téléphone, c'est juste impossible? Tentative le samedi, tentative lundi matin à 9H15.. là le comble c'est le message mentionnant les horaires et point. Franchement la relation client et ou prospect cela commence dès ces premières tentatives. Clairement mon ressenti est qu'ils s'en préoccupent que très peu ayant pour le moment suffisamment de clients... vision à court terme. Je ne dois pas être le seul alors n'hésitez pas à liker si vous êtes du même avis, si non c'est que je dois être un cas isolé!

Tres satisfait de la prestation. Personnel souriant et aimable. On reduit ma facture sans demarche de ma part en changeant uniquement ce qui devait l'être, donc honnéte en plus. Je dois changer mes pneus, je vais aller les revoir sans hésitation et vais conseiller ce garage auprés de mon entourage perso et pro.

Dépannage en urgence juste avant la fermeture. Service et accueil ++++++ Merci beaucoup!!!

L’équipe First Stop a changé mon train de pneus avant et refait la géométrie. Une équipe au top, délais rapides, mécanos qualifiés ( merci Steven pour ton travail 🙏 )! Je vous recommande fortement ce garage. 😉

Bien reçu Prix abordables Travaux remplacement pneu et réparation Très bien

Acceuil toujours aussi agréable. Professionnalisme et sourire au rendez-vous.

Revenez dans 2 jours !!! (Cliente de longue date de anciennement cap pneu je suis allée ce matin chez nouvellement first stop car je me suis retrouvée avec un pneu complètement à plat.) voila la seule réponse à ma panne. Âgée je ne pouvais pas changer ma roue moi même je suis donc restée immobilisée sur ce parking. Trop de travail !! Avec ces méthodes cela ne va pas durer.

Accueil, respect des délais, professionnalisme. Une adresse incontournable pour la réparation ou l'entretien de ma voiture.

Service client sympathique Aucune surprise

Personnel accueillant, prestations parfois bien placées en terme de prix, facilité d'accès 👍

Service impeccable et pratique

Très bien reçue à chaque fois, personnel très gentil et accueillant, rien à redire sur les prestations fournies.

Si vous n'êtes pas content, faites-le vous-même ! Voila la charmante réponse d'un responsable de l'agence de Mont Saint Aignan, alors que je m'étonnais qu'après 35 minutes (sur l'heure de rendez-vous qui m'avait été fixé), les travaux sur ma voiture n'avaient toujours pas commencé. La raison de cette intervention : refaire l'équilibrage des roues avant, qui n'avait manifestement pas été optimisé lors du changement de pneumatiques qu'ils avaient effectué quelques jours plus tôt et qui provoquait des vibrations au delà de 110 km/h. Je vais donc suivre le conseil avisé, qui m'a si élégamment été donné. Comme, je ne sais pas le faire moi-même je vais donc m'adresser à une autre entreprise pour mes travaux d'entretien automobiles. Je le fais avec d'autant moins de regret que depuis quelques temps je constate une dégradation de la qualité de service liée, entre autre, à une inéquation des ressources au regard du volume de travail à réaliser, malgré un personnel individuellement est compétent.

Bon écoute, diagnostic gratuit et honnête

Rapide que ce soit à la prise de rendez-vous ou à l'intervention

EXCELLENT accueil de la part d'Alexandre DUNET, rapidité et efficacité. Je recommande vivement!!

Accueillant professionnel reactif et sans surprise équipe jeune et sympathique j'y reviendrai avec grand plaisir merci a l'équipe de mont saint aignan 🙂👍😉

Établissement sérieux. Accueil sans rendez-vous. Très bon accueil. Très bon conseil. Très satisfait du service rendu et du rapport qualité prix.

A éviter quand vous êtes une femme seule. Exemple mon épouse y va pour changer deux pneus. Et surprise on lui en plus un parallélisme à 80€ alors qu’il n’y avait aucune de le faire. Des pratiques honteuses Plus jamais chez FirstStop La Vatine.

J ai laissé mon véhicule pour un changement de plaquettes arrières. Dans la matinée, on m appelle pour me prévenir que les plaquettes étaient à changer mais aussi les disques..... devis estimé 663 €..... Après réflexion je décide de récupérer mon véhicules pour avoir un deuxième devis et confirmation que les disques étaient usés. J ai donc laissé mon véhicule chez un autre professionnel, qui me dit que les plaquettes sont bien usées mais en aucun cas les disques ! Juste un peu de frottement lié au plaquettes usées mais rien ne nécessitant le chgt des disques. Facture finale 91 €. 570 € d ecart !!!!!! A ce niveau là j appelle cela de l escroquerie !

Des pro, sans coûts excessifs, respect des horaires

Toujours serviables

Besoin de changer mes pneus en urgence suite à une crevaison juste avant un départ en vacances ils ont été top et malgré un planning très chargé ils ont réussi à me trouver une solution Top et tarifs compétitifs Merci

Efficace et personnel très sympathique!

Très bon travail

Tres compétants et aimables.ils vont au dela des attentes pour répondre au besoins des clients. Allez y les yeux fermés.

Je complète ma note 😉. Bon accueil, de bons conseils, rapide et efficace je recommande cette équipe qui depuis de nombreuses années a satisfait mes attentes et demandes. 👏👏👏

un très bon accueil , une prise en charge vraiment professionnelle , et du bon travail sur ma twingo , dans le respect du devis : merci à toute l'équipe

Un devis 19,90 euros sans démonter aucune pièce c'est exagéré.Donc je ne fais pas les réparations chez eux.En plus le rdv par internet est impossible !

Rapidité efficacité conseils depuis des années

Prise de rendez-vous au téléphone un peu compliqué mais sur place personnel aimable et accueillant et travaux fait très proprement et dans les délais annoncés. Je recommande

Très bon accueil. Devis à un tarif raisonnable. Rdv rapide

Très bon accueil, le monsieur Alexandre toujours très gentil, je suis client la bas dejá plusiers années et je ne le regrete pas! Je recommande First Stop pour l'attention et aussi l'efficacite des services, le personnel est aimable et ma voiture toujours bien avec eux!

Merci pour la qualité du service rendu. Pour tout futur changement de pneus, je reviendrai vous voir.

Equipe très professionnelle. Bon accueil téléphonique. Je les ai contactés pour une urgence (crevaison), et mon véhicule a été pris en charge entre deux clients le matin même. Merci pour votre réactivité !

Carole à l'accueil toujours aussi aimable et efficace.

Un accueil plus que limite d'une partie de l'équipe présente, un bonjour arraché des lèvres, l'on m'appelle deux fois pour me dire de venir chercher la voiture, avant 18h, j'ai signalé terminer le travail à cette heure là, et de plus, la fermeture étant à 18h30, je n'étais pas en retard. Si vous venez à 18h29 c'est mort ! On a une vie ! Et la réduction n'apparaissant pas sur ma facture, elle n'est de faite pas comptée. De plus, lorsque l'on travaille sur La Vatine, les horaires ne sont pas adaptés, et aucun effort n'est fait d'une partie de l'équipe. Définitivement pas très commerçant !!!!

Ne réponde pas au téléphone et au prise de rdv par Internet. Dommage.

Bonne équipe à l'écoute de la clientèles

Professionnalisme de haut niveaux , rien a dire comme d’habitude

A fuir absolument !!! Merci à ces grands amateurs de chez Firststop et à sa gérante qui, m'ayant fixé un rdv pour monter mes pneus neige il y à 2 semaines et après m'avoir confirmé les yeux dans les yeux et par téléphone me les avoir réservé, car disponible, me font savoir le jour de l'installation qu'ils ne les ont pas ! Et tout ça, la veille de mon départ aux sports d'hivers. En face de moi, un gamin qui ne s'excuse même pas, et sort sans sourciller j'suis pas fabricant de pneus moi !. Le pompon, m'avoir laissé comme une m... me débrouiller tout seul pour trouver un plan B. Heureusement, qu'il y a par ailleurs de vrais pro qui se sont démenés pour me trouver une solution de secours.

Bon accueil et prise en charge rapide

Très bon accueil. Efficacité sur les diagnostics et réparations avec des tarifs très abordables !! Personnel à la réception comme à l'atelier au top !!!

Excellent garage, de vrai pros accueil chaleureux et très sympathique

Mardi 2/11 test pollution vers 6h Vendredi 5 /11 tronçonneuse a même pas 7h30... Auriez-vous oublié de changer d'heure ? Soyez sympa et essayez de respecter le voisinage. Et juste au cas où... Dans la lois c'est 8h30 !!!

Suite à une crevaison j'y suis allé avec mon bébé à la sortie de son rdv pédiatrique mais leur agenda était full et on m'a demandé de revenir le lendemain. Mais le manager me voyant embrassé avec l'enfant a donné des instructions pour qu'on me prenne en charge presque immédiatement. Cette attention et cette sollicitude m'ont touché. Encore merci et bonne continuation.

Personnel très sympathiques, accueillants et compétents

J'ai fait réparé mon pneu il y a 2 semaines... quelques jours plus tard, le pneu se dégonfle de nouveau. J'y retourne, et là on me dit qu'ils ne peuvent rien faire si ça a été mal réparé !!!! Une aberration. A fuir !

Personnel très sympathique et à la recherche de la meilleure solution pour accompagner ses clients !

L´ensemble du personnel est très professionnel et sympathique (que ce soit à l´accueil ou au montage). Les devis sont corrects et surtout les diagnostiques ne poussent pas à la surconsommation quand les réparations peuvent attendre. Une enseigne sérieuse dans laquelle on peut se rendre sans avoir l´impression de se faire arnaquer. Bravo. Juanito

Bon accueil, travail de qualité.

Très bon accueil et très professionnel. Les prochains pneus à changer sur notre deuxième voiture seront effectués dans ce centre .

Accueillants, service correct

Je ne recommande pas car pour un changement de vanne egr il m'ont cassé un tuyau de circulation de refroidissement sans me prévenir et que j'ai donc changé moi même

Rdv rapide, personnel aimable, prestations conformes à mes attentes

Client fidèle équipe sympa sens du service au top!

Super service !! Tout est fait pour nous dépanner . Accueil très sympathique. Rdv rapide.

Toujours au top de la accueil Carole je crois très souriante et professionnel et Fredo le pro du pro bravo et merci pour vos attentions

Équipe très agréable, pneu réparé rapidement. Je recommande !

Très bien et très aimable et renseigne bien les personnes

Très bonne expérience de ce garage. Grande réactivité. Le personnel est adorable. J'y retourne les yeux fermés (sauf si je conduis). Je recommande !

Rapide et efficace. Je recommande

Accueil très agréable et des conseils professionnels de qualité ! Merci :)

Un accueil au top! Une équipe toujours à l’écoute des ses clients. Des services de qualité et des tarifs toujours compétitifs. Un lieu à recommander.

Une équipe dynamique et très sérieuse. Prix compétitif.

Très bon accueil, les prix sont raisonnable, personnel à l'écoute et très gentil . J'y retournerais sans hésité et je le recommande fortement

Bon accueil, à l'écoute du client. Travail sérieux.

Qualité de l'accueil parfait,personnel très aimable.

Très bon accueil et ponctualité ! Merci à toute l'équipe

Responsable du magasin non professionnelle cette personne est arrogante et n'est vraiment pas à l'écoute ni de conseils auprès des clients .je n'y retournerais pas tant que cette personne sera dans cette établissement de mont saint aignan first stop à fuire ....

Étant venue pour une crevaison sur un pneu runflat, j'en suis repartie avec 4 pneus neufs car soit disant mes pneus étaient usés... Pourquoi pas.... Je constate 8 jours après qu'il me manque un cache boulon sur une roue arrière. Je retourne chez First Stop pour voir avec eux s'ils n'ont pas oublié de le remettre. Ils vérifient sur leurs établis.... Et non, rien chez eux et contestent qu'il ait pu être mal remonter.... Donc pour eux j'ai dû me le faire voler.... Et donc..... Aucune prise en charge, pas de geste commercial... Je n'ai plus qu'à aller chez Mini pour m'en racheter un.... Je ne recommande pas cet établissement donc le responsable est fortement mal aimable.

PAS PRO ET DE MAUVAISE FOIE. Mauvaise taille de pneus montées. Détectées au contrôle technique avec une contre visite à la clef. Réponse du responsable: on a monté la même taille qui était sur le véhicule... Moi qui pensait qu’ils devaient aussi vérifier la conformité, et de vous alertez si ce n’était pas le cas. Et à la réception de l’enquête de satisfaction, ne leur dites surtout pas que vous n’êtes pas satisfait. Vous recevrez un jolie mail en retour pour vous dire que cette de votre faute, et encore, je vous épargne le reste. PS: il ne fallait surtout pas que je me plaigne, ils m’ont fait un geste commercial.

Je n'arrive pas à les avoir au téléphone

Très serviables, gentils, professionnels, honnêtes. Ils sont de bons conseils. On se sentirait presque comme à la maison tellement ils sont aimables. À l'accueil, Carol est à l'écoute et aux petits soins. Ses collègues, de même, sont efficaces et avec le sourire. Je recommande absolument.

Très bien accueilli.

En réponse à votre commentaire, C'est marrant de ne pas se remettre en question et de dire que c'est la concurrence. Vraiment pitoyable et aussi pitoyable le commentaire sur le pseudo ! Et oui sur internet les gens avec pseudo sont aussi honnêtes et légitimes, contrairement à votre enseigne! Nous sommes allés chez First Stop au mois de décembre pour une crevaison sur un pneu ayant très peu de kilomètres. Nous demandons s'ils ont en stock la référence du pneu qui n'est pas crevé au cas ou le pneu ne serait pas réparable (pour n'en changer qu'un). Et là, on nous dit que le pneu n'est pas réparable et que l'autre est trop usé, il faut changer les deux. Hors la voiture n'a pas roulé avec les confinements, les pneus ne devaient pas avoir plus de 10 000 kms. Malheureusement une fois de plus, on pousse à la consommation!!! 170 € au lieu de 20€ pour une crevaison (ou bien 85 un pneu neuf)... Messieurs, vous ne comprenez peut être pas le principe de fidélisation. Réparez les pneus crevés, et les gens reviendront après lorsqu'ils auront besoin.... A fuir absolument...

Très bon accueil, professionnel, l'humour en plus.

Tres professionnel très bon personnel

Équipe sympa

Rapide et efficace. Toujours un petit créneau pour vous dépanner ! Honnête, les prix sont corrects et le service de qualité.

Lors du changement de mes pneumatiques en juillet 2020 dans les locaux First Stop de Mont Saint Aignan, on m'a ajouter un forfait assurance sans mon accord (apparemment c'est une coutume pour gonfler la facture). Bien sûr, pensant mon interlocuteur honnête, je ne vérifie pas en détail ma facture avant de payer. Je m'aperçois de la supercherie le lendemain et retourne dans ce garage afin d'exprimer mon mécontentement. On m'accueille en m'expliquant que c'est la règle chez eux mais que ce monsieur accepte de me faire un remboursement mais uniquement par chèque car c'est soit disant le siège social qui doit gérer cela. Chèque que je n'ai à ce jour 12/11/2020 pas reçu et dont j'ai fait de nombreuses relances téléphoniques. Une petite visite de la DGCCRF vous expliquerait les règles en vigueur dans notre cher pays qu'est la France, où la malhonnêteté ne devrait pas être admise !!! Revoyez votre politique commerciale !!!

Très bonne accueil et très professionnel

Accueil sérieux et professionnel. Prestation impeccable et prix très intéressant. Personnel sympathique et souriant, à l'écoute du client. A retenir.

Très bon accueil et travail sérieux. Je recommande

Un peu louche Visite pour une simple vidange puis un contrôle technique par la suite. Sortie avec un devis de 500€ avec avertissement de contre visite au contrôle technique. La vidange ayant tout de même été réalisée, je décide de l'emmener dans un autre contrôle technique (qui ne travaille pas avec First Stop) et elle est ressortie sans besoin de passage au garage. Conclusion : j'ai failli payer pour changer des pièces en très bon état. Je déconseille !

Facture de 350€ alors que le devis était de 300€. Le gars a l’accueil s’est dédouané en accusant le stagiaire absent et en le ridiculisant devant les autres clients. Il n’a tout simplement pas fait sont boulot qui consiste monter en compétences le stagiaire alors qu’il était là lors de la prise de commande. Il nous a pris en otage 50€ ce n’est pas rien. Je ne recommande absolument pas cet établissement. J’appelle ça de la malhonnêteté.

Très bon services, je recommande

mentir pour gonfler le coût des réparations.....vraiment inacceptable

Très bien reçu au telephone, au magasin et a l'atelier, avec des prestations proposer en plus que ceux mentionner sur le site. Ne pas hésiter a appeler Carole 😉👍

Accueil et service impeccable.

Excellent accueil. Travail professionnel

Les consignes covid 19 sont respectées de façon fantaisiste: vendeur parlant à 50cm d'un client alors qu'il y a un plexiglas installé devant le bureau.

3è passage sur ce site et toujours satisfait ;-)

Facile quand on voit entrer un jeune et une femme de dire que pneu est à changer alors qu'il est réparable... Heureusement que d'autres établissements sont plus honnêtes. A fuir... Et je ne dis rien sur l'accueil. Pendant un moment je me suis crue dans un remake de Ghost. Je me suis vraiment demandée si nous étions visibles, avant qu'un employé nous jette, sans même un regard :mon collègue va s'occuper de vous“. A l'instant où j'écris ces lignes, je me demande si je parle français tant les réponses dudit collègue étaient déconnectées de la question....

Venu aujourd’hui pour une vis dans le pneu. Résultat: on me dit qu’on ne peut pas réparer et qu’il faut absolument changer le pneu. Le salarié n’écoutait pas mes questions et me répond 2 fois complètement à côté. Je décide donc de ne pas commander le pneu et d’aller voir First Stop de Rouen (Mont Riboudet). Et bien le pneu a été réparé et j’en ai eu pour 27 euros seulement. Je n’irais donc plus jamais au First Stop de Mont-Saint-Aignan. Extrêmement déçu du professionnalisme.

Révision nickel. Rapide et efficace

Rapide à l ecoute arrangeant

Un personnel accueillant et des prestations de qualité

Bons conseils Efficace Prix cohérents

Équipe en speed victime de leurs succès

Dommage qu'ils ne répondent jamais au téléphone, qu'ils peuvent laisser sonner dans le vide pendant des heures. Dommage aussi qu'ils ne répondent pas aux mails de demande de rendez-vous. En gros, si vous voulez un rendez-vous , déplacez-vous. C'est quand même chouette, des commerces qui ne cherchent pas les clients !

Après 2 mois de recherches de de pneus hiver dans le stock consigne, le responsable annonce la destruction des pneumatiques. Aucune excuse ! Le manque de tact et de pratique commerciale font à l évidence partie intégrante de cet énergumène.

pas de place pour stocker nos pneus été

Rien à dire pour une première fois très bien reçu

Personnel très sympathique et très professionnel. Tarifs convenables.

le service est peut etre bon par contre pour avoir un rendez vous téléphonique..... une horreur et je pese mes mots

Très bien ils nous ont fait la vidange changé les pneus et fait le parallélisme de la voiture

Équipe pro, accueillante et dépannage express. Merci !

Excellent prestataire, seul bémol, les joindre aux téléphones est parfois compliqué

J'ai apprécié le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe.

Très bonne accueille, personnel qui sait faire son travail avec rapidité

Très bien conseillée, Travaux réalisés rapidement et dans les temps, et prévenue lorsque les travaux sont terminés, rien à redire sur ce service

Prestations satisfesant apars que je devais récupérer mon véhicule pour 15h30 max alors qu'à mon arrivée elle été pas encore faite du coup j'ai du attendre mes sa a pris 1/2 heure au mécanicien pour fair ma prestations. Sinon rien à redire.

Qualité de service top comme toujours

Prix intéressant conseil précis ils s'occuperont de votre véhicule et vous indiqueront les prochains frais à prévoir plus ou moins rapidement sans pour autant vous pousser à la réparation inutile

Service nickel mais cher comme partout

Très bien

Accueil correct MAIS tarif exorbitant au double de la concurrence, tentative d'escroquerie sans remords. Voiture recupérée à temps, réparation non effectuées et portefeuille sauvé.

Personnel très agréable et très professionnels. La petite dame a l accueil est extrêmement gentille, serviable, et connait parfaitement bien son travail

Équipe très sympa avec un bon rapport qualité /prix

Sans problème. RAS.

Un petit problème d'organisation mais prestation ok

Ouverture non stop le midi, bon accueil, prix compétitifs et à proximité de mon job..

Travail soigné, très bon accueil

Personne ne répond au téléphone après 10 minutes Donc je vais voir autre part

Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour obtenir un rendez-vous. Après 4 appels j'abandonne, je vais prendre rdv ailleurs...

Tres bon accueil. Très performante et grande connaissance de son métier. Rien que pour ça a conseiller! Prestations satisfaisantes

Service rapide et efficace

Un accueil immédiat, avec le sourire et la bonne humeur. Une prise en charge immédiate, je venais pour une crevaison. Sans rendez-vous, je pensais qu'il allait falloir en prendre un. Et bien non, le véhicule a été immédiatement pris en charge, réparé et regonflé pour un tarif très raisonnable. L'équipe est accueillante, l'ambiance ressentie est excellente et les prestations de premier choix, n'hésitez pas à faire confiance à First Stop Mont Saint Aignan, ils le méritent !

Bon accueil

Bon accueil et bon conseil.

30 euros pour monter un pneu !!! ils se prennent pour des médecins !

Fuyez !!! Quand on daigne vous laisser entrer après 15 mn d’attente (travail administratif à finir .... traduisez café à finir !), on vous annonce qu’on ne peut pas s’occuper de vous si vous n’avez pas pris rendez-vous... pas facile pour un pneu crevé !

Bon accueil prise de RDV respecté..tarif pneumatique plus élevé que d autre centre auto mais ici on ne cherche pas à vous vendre des prestations inutiles. Manque juste le petit café offert

Une équipe très sympathique et efficace

Tb. Sans arnaque

Bonjour je laisse une très bonne note suite à la prise en charge de mon véhicule Ford ST , gentillesse du jeune avec qui J'ai pu avoir a faire très professionnel ,bravo franchement rien a dire ! A bientôt avec plaisir Bonne fetes a l'équipe firstop MSA vatine 🎄

Un établissement qui demande 140€ pour un pneu Hankcook qui est vendu 101€ chez N..... et qui en plus impose le parallélisme! Bilan: 250€ pour un pneu crevé!!!!!!!! C'est bien d'abuser de certaines situations! On appelle cela du vol!!!!!

Personnes très agréables et accueillants! Encore merci pour tout !😁

Très bon service

Ne faites pas faire l'embrayage. Vraiment pas professionnel

Très bien je recommande

Personnels compétents et accueillant. Je leur confie mon véhicule de nouveau depuis quelques temps. Je recommande vraiment!

Des pros avec le sourire. Un must. On recommande....

BonAccueil. respect de.l'horaire. Rapidité et qualité Espace d.attente avec la wifi.

Cette établissement obligerait presque leurs clients à changer leurs roues en faisant croire que la réparation est impossible

2 crevaisons en moins d'1 mois : tarifs moyens et surgonflage important des pneus... 1ère visite, 35€ car le pneu était sur la voiture. En fait on se fait facturer un forfait et plusieurs petites lignes, 2€ de consommables, 2€ de traitement des déchets (2€ le jet de vis dans une poubelle... Ahaha) 2nde visite, pneu démonté, environ 28€. Mais ce n'est pas le pire, je ne l'ai pas vu tout de suite mais lors de ma 1ère visite ces biiiiip m'ont surgonflé TOUS mes pneus à plus de 3 bars au lieu des 2.1/2.2 indiqués dans la portière...

Très bien accueilli pas d attente et une très bonne équipe

Très bon accueil, prestations très satisfaisante

Rapidité de service et Bon conseil

Rapide et bon accueil. Tarifs très corrects

Chaque jour une nouvel personne a l’acceuil, donc aucun suivi de clientèle , obligé de venir 4 FOIS pour un simple pneu ! J’ai appelé deux fois pour avoir un rdv , impossible que quelqu’un répondent le téléphone raccroche automatiquement au bout de 8 minutes Personnel non souriant et désagréable, nous avons pris l’assurance pneu TOUT compris mais nous devons quand même payer les frais de poses Je déconseilles vivement !

Très pro. Nickel

Accueil sympathique de Carole et professionnel des garçons de l atelier

J ai déposé 3 fois mon véhicule la journée entière pour changer les joints de turbo et un verin de capot en autres choses et au 1er rdv le verin et les joints n avaient pas été noté sur la feuille de route, la 2eme fois ils n avaient pas commandé le bon verin et ils ne trouvaient pas les joints auprès de leurs fournisseurs et la 3eme fois je depose mon véhicule exprès pour les joints de turbo et le verin, on me dit qu on me téléphone quand ma voiture est prête. En fin d après midi n ayant pas de coup de téléphone, je me déplace et là je vois ma voiture toujours garder comme je lai mise. En effet ils n y avaient pas touché car ils n ont pas reçu les pièces! Du coup on me dit que dès le lendemain matin (02/01) on m appele pour me tenir au courant! Nous sommes le 06/02 et toujours pas d appel car JAMAIS ils ne vous rappelle tout juste avec un peu de chance ils répondent au téléphone!!! Ils sont juste bons pour changer des pneus encore faut il encore qu il y en est en stock et qu ils ne vous disent pas le jour du rdv que finalement ils ne peuvent pas les avoir auprès de leurs fournisseurs alors vous avez pris rdv 15 jours auparavant et que comme d habitude ils ne vous telephone pas!!!

Efficace. Bon rapport qualité prix. Poir avoir les 5 étoiles, il faut une réponse au téléphone pendant la ruée sur montage ou démontage pneus neige. Excellent accueil à la reception

Personnel accueillant.Montage rapide et prix attractif.J'ai demandé si on pouvait me remettre une barre latérale qui etait déclipsé.On me l'a fait sans sourcillé.J'y retournerai sans problème.

Ils sont très sympa et on est bien reçu

L'accueil est nickel par contre certains jeunes garagistes poussent à la consommation sans raison apparente .

Bon accueil et les délais annoncés sont respectés

Personnel tres agreable rdv rapide et efficace

Tres bon acceuil

La voiture a toujours un problème après réparation et il nous manque des petite pièce

Délais très rapide. Personne a l accueil agréable

Service très rapide et correct

La dame de l'accueil est vraiment très gentille. Service impeccable à chaque fois.

Pneu non livré a la date du rdv. Impossible a joindre au téléphone. Dommage

Agréable, serviable, tout ce que l'on attend. Vivement recommandé

Très pro.

Bonnes prestations. Tarifs parfois élevés selon les références de pneus , mais très commerçant et s'alignent si vous avez des tarifs moins élevés ailleurs

Prix attractif, mécaniciens compétent, par contre veuillez à bien préciser que vous souhaitez récupéré votre pneux encore valable si vous acheter une paire, si aucun geste de réalisé sur votre devis. La revente au gros de pneus usager ça rapporte, il est de bon ton de proposer aux clients une petire ristourne plutôt que de récupéré les pièces encore viable pour gagner de l'argent. C'est anecdotique mais toujours bon à rappeler.

Accueil Compétence Tarifs remarquable

Rdv pris sur Internet (prix inférieurs !). Rapide et efficace.

Je suis allé à First Stop pour réparer un Pneu crevé, dans l'après midi j'avais ma voiture