First Stop Sillingy Atelier de réparation automobile

Impossible de les joindre après plusieurs reprises cette semaine... dommage j'étais client depuis 4 ans...

Vraiment décevant! Après avoir acheté et fait monté 4 pneus été en février 2024, je constate que l'un des pneu est monté à l'envers (intérieur à l'extérieur et inversement)! Je me rends ce jour au garage pour leur expliquer et leur demander s'ils ne vérifient pas cela et s'ils peuvent corriger leur erreur? Le responsable, Alex, me répond avec son air hautin Madame, l'erreur est humaine... (cela est vrai mais des excuses n'auraient pas été de trop comparé à cette remarque de m.... car ma sécurité et celle de ma famille à bord sont en jeu quand on a pas la bonne adhérence). Cela fait 2 fois que j'ai ce problème dans ce genre de garage... Lorsque je lui dis cela, il me répond c'est que vous n'avez pas de chance! A quel moment, un garagiste vous répond avec autant de condescendance et en ayant aucun remord ni excuses à présenter! Bref, ils ont perdu tous les membres de ma famille et amis à qui j'ai pu les recommander à l'époque! Ce responsable est désagréable et non accueillant, ce qui est dommage car l'équipe était très bien jusque là ! Et soyez sur que dans la vente, un client content est fidèle, mais un client mécontent en vaut 10 (j'eus été responsable de boutique et je me serais jamais permise de parler aussi mal à mes clients).

J'ai fait changer mes disques et plaquettes de freins avant et arrière sur les conseils de Firestop(550€).Le lendemain j'ai fait faire mon contrôle technique et le technicien a été très très étonné que sur une Audi il faille changer les freins à 46000 kms!!!!Visiblement ils m'ont arnaqué profitant du fait que je n y connais rien en mécanique auto.Je déconseille fortement cet établissement!!

Parfait ! J’ai amener mon véhicule pour un changement de pneu suite à une crevaison. Le garagiste est aller chercher d’urgence la taille à son dépôt. Et me la changer tout de suite. Tout ça en moins de 35 minutes. Je vous remercie. Je recommande

Top! J’y ai amené mon véhicule pour une géométrie. Réglable aux petits oignons 😊. Très pro et l’accueil est très sympa. Merci 🙏🏻

Arnaque et malhonnête cette société!!!! Si j’ai pu mettre zéro j’ai marqué ça. Très déçue. Mon mari a eu un clou sur le pneu, au début le mécanicien dit ok il va voir, plus tard il a appelé à mon mari en disant que c’est impossible de réparer il fallait changé les deux pneus pour un montant de 281,56€!😳😱 tandis que quand je suis venue la voiture de mon mari même pas été bougé 🤦🏼‍♀️ Doutant fortement de ces affirmations,on est allé voir un autre garage à côté qui a réparé sans difficulté ce pneu pour un montant de 25€!!!! En plus le mécanicien m’a forcé de réparer chez eux, il m’a dit que le pneu va exploser! LA PRATIQUE MALHONNÊTE !!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Les factures ont été transmises aux organismes spéciaux qui contrôles les boîtes comme celle ci qui profite, force la vente et essaye arnaquer des gens. La honte pour le directeur et toute son équipe!!!!

Amabilité de l’accueil, disponibilité et efficacité. Merci beaucoup !

Parfait Je suis ravis des prestations. Je recommande 👍

Un grand merci à l'équipe qui bien super gérée les probs techniques qui se sont rajoutés sur mon véhicule dans un délai record...

J'ai été très bien accueillie, pas prise de haut, et j'ai eu de bons conseils.

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule Je recommande

Un immense merci pour le professionnalisme et la gentillesse de de la personne qui a pris le temps de s’occuper de ma voiture suite à une crevaison. La personne de l’accueil est très gentille également. Je recommande !

Accueil au top équipe pro et sympa

Employés très sympathiques , de l'accueil à l'atelier 👍une prise en charge rapide et soignée avec de bons conseils, prix imbattable 👍👍merci🤗

très pro !

Personnels sympathiques et de bons conseils . Sérieux

Personnel sympa et compétant

Très bien

Je trouve honteux de facturer 126 € pour une vidange 10 min chrono sans mettre d'huile dans le moteur je déconseille cet endroit si vous ne voulez détruire votre voiture. La femme invalide dont vous êtes ben moquez. 😡

Rapide , efficace

J'ai été remorqué dans ce garage pour un pneu crevé. Je ne pensais vraiment pas qu'ils auraient mon modèle de pneus. Ils sont allés le chercher et en 45min j'ai pu repartir. Après avoir attendu 4h un remorquage ils m'ont sauvé la fin de journée. Bravo les gars pour votre efficacité, votre accueil. Je penserai à vous pour mes prochaines interventions. Bravoooo

Personnel accueillant et professionnel

Au top. Très pro !

Efficacité, service, tarifs, tout est parfait....

Accueil et service au top

Personnels en voyant arrivé une femme ils doivent penser qu’on n’y connais rien , il m’ont fait payer 50 euros pour une géométrie non réalisée. Prennent les gens pour des c** A éviter

Très bon accuei chef de l'Agence super competant et mécanos aussi au top Tarifs très raisonable

très bon accueil, avec le sourire et disponible pour nos diverses questions ; professionnels absolus, rapidité ; efficacité à l'atelier. BRAVO LES GARS!

Alors comment dire... sur deux jours consécutifs, appel + appel + appel allo ? A ce jour personne a décroché . Allez next

Mme m m

Équipe très efficace et accueillante. J'ai fait monter les pneus hivers sur ma voiture et ils ont fait un super travail Je recommande cet endroit

Super ambiance et très professionnels

A fuir, des voleurs, Surfacturation : - 2.50 e fourniture de graisse (pas compris dans le montage des pneus ? - Participation au frais sanitaires 2.50 e des pneus ? - Et surtout faites bien attention, on vous rajoute sans vous informer une Garantie Pneus Experty's 12.62 e -Participation au traitement des déchets 2.41 un total de 20.03 e sans la TVA. Et ça s'arrête pas là, j'ai eu grosse facture réglée une partie en carte et l'autre en chèque avec une date d'encaissement en accord avec eux au mois prochain et bien menteur jusqu'au bout encaissé 3 jours plus tard. Fuyez First Stop Sillingy si vous voulez pas vous faire avoir.

Forfait de réparation pneu 29.92 HT pour une roue démontée présentée démontée. Je n'ose imaginer s'il fallait la démonter du véhicule. A cela on ajoute 2.25e HT fourniture petite graisse (bizarre quand on présente un forfait) +2.50e HTde forfait sanitaire alors que la roue est présentée démontée et qu'il n'y a pas de désinfection du véhicule ? Par ailleurs le garage avait annoncé le contacter téléphoniquement une fois la réparation effectuée, ça n'a pas été fait. Référence facture 015138823 du 12/07. Ps : à lire la fscture, il semblerait qu'ils m'aient facturer un pneu.... 4x4 alors que j'ai présenté un pneu d'alfa 147. Bien joué !

Professionnel et a l'écoute

Bon accueil bon conseil

Toujours parfait.Accueil sympathique et conseil très professionnel.

Un peut cher, mais d une efficacité sans pareil. La performance à un prix. Je valide carrément.

Accueil rapide et efficace, personnel très sympa.

Un peu cher pour le montage des pneus commandés sur internet. J'ai trouvé bien plus abordable dans un autre garage à Sillingy.

Centre auto au 👍 personnel pro à l'écoute, ne pousse pas à la conso, je recommande

Super accueil et très professionnel. Le travail est sérieux et bien fait. Je recommande vivement

Très bon accueil commercial, devis un peu cher dans un lieu peu accueillant

Rendez-vous rapide et changement du phare rapide. Accueil et réparation parfaits. Merci pour votre professionnalisme.

Equipe accueillante , service très professionnel

Professionnel et bon accueil

Très bien

Géométrie sur une A6 Allroad, 1 ère fois, ils ont fait le réglage en se basant sur l'ancienne génération d'A6, et le volant pas droit, incliné sur la droite. Deuxième fois, réglage a peu près, mais volant incliné sur la gauche...même après qu'ils aient effectué un essai. Chez Audi, plus chère, mais réglage impeccable...!!

👍

Je vais à ce garage depuis quelques années déjà, j'ai toujours été contente, même si une fois pour une révision la personne qui m'a reçu m'a proposé de le faire au black après la fermeture de l'atelier, mais bon, sinon ça se passait bien. Lors de ma dernière révision, ma jauge a huile d'origine à été changée et je m'en suis rendue compte lors d'un contrôle de niveaux, par mes soins, avant un voyage. Je me suis rendue au garage et on m'a dit que non ce n'était pas eux et que quelqu'un avait sûrement touché à ma voiture sans que je m'en rendre compte, comme si le capot pouvais s'ouvrir par lui même et que qu'un passant par la avec une jauge à huile allait l'intervertir. Je n'y retournerais pas car même si le service était rapide, je n' accepte pas être prise pour une idiote. Dommage.

Très satisfait de firstop Epagny. Une équipe très bien gérer par 2 manager Emmanuel et Ali. Rigoureux et professionnel. Rien a dire ! En tant que client chez firstop je suis très content de l'accueil et des prestations qui ont étaient fait sur mes différents véhicules chez firstop. Cordialement,

Personnel sympathique, arrangeant et très professionnel. Que demander de plus?

Très bien servie, avec ponctualité dans le rendez vous, travail très bien fait et très rapide...

Dépannage pneu crevé immédiat alors qu'ils étaient complets pour 15 jours. Super accueil. Merci !

Bons produits et super équipe avec de bons conseils. A recommander.

Super accueillant,pneus disponible et montés immédiatement. Merci à toute l'équipe

Accueil soigné, service rapide et de qualité. Coup de chapeau à P. L.

Pour changer les pneus, RAS, à l'heure et rapide.

Un vrai service professionnel !

Équipe sympa disponible et dévouée. Merci les gars

Serrent les écrous antivols avec la clef à chocs. C'est sûr ça va plus vite...du coup écrous arrondis impossible à dévisser, obligé de les démonter au dremel et burin.

Une equipe très compétente et très sérieuse cela qu' il faut aller pour la voiture

Niveau conseils et diagnostics c est à fuir

accueil et renseignements

Très bonne accueille professionnel , je recommande ce garage 👍

Je ne critique pas leur qualité, mais relation clientèle est vraiment à zéro ! Au téléphone on décroche, sans me demander de patienter et 3 minutes plus tard on me récupère pour être sec, et expéditif (pour pas dire impoli).

Équipes au top

Service impeccable 😉

Très bon accueil... good job👍

Ma conjointe s'y est rendu pour un voyant orange s'allumant sur le tableau de bord. L'employé qui l'a pris en compte a branché son appareil sur la voiture pour faire le test électronique et a effacé le voyant orange en disant que c'était juste un soucis électronique. Il a ensuite proposé à ma conjointe de payer soit 40 euros en chèque soit 20 euros en liquide. On comprend très bien qu'il allait se mettre le billet de 20 dans la poche. Elle a payé les 40 euros en chèque. Trois jours plus tard, le voyant se rallume. Je me suis rendu dans un garage honnête cette fois-ci et il y avait bel et bien une pièce a changer. Comportement inacceptable, à éviter selon mon avis.

Efficace ! Une roue crevée réparée ou changée en 15min. Pneus compétitifs. Bonne adresse facilités de paiement.

Très satisfait du service rapide, dans le cas d'urgence (pneu crevé) encore une fois une grand merci pour votre aide!

L endroit parfait

Équipe efficace rapide et agréable. Garage a privilégier !

tres bon accueil, prix raisonnables

Très bon accueil, pas mal d'attente au moment de payer pour retirer ma voiture

Équipe accueillante

Très bon accueil, bons conseils. Révision complète de mon véhicule, ampoule feu stop changée sans augmentation du prix par rapport au devis initial.

Toujours Disponible. même si vous n'avez pas de rdv ils vont faire tout pour vous dépanner. Ils font bcp de travaux que d'autres chaines de garages ne font pas. Le travail est toujours très bien réalisé.

Une équipe efficace et montage de pneus rapide. Prix corrects.

27 euros pour une réparation d'un pneu (roue démontée) !!! Cela prend environ 4 minutes. D'habitude je le fais moi même! De voyage à Annecy je n'avais pas de quoi reparer avec moi. De plus ils n'ont même pas su me le faire directement, j'ai du repasser un autre jour récupérer la roue. Exemple à carter cash 9 euros sur roue non démontée, il n'y en a pas à Annecy mais c'est pour donner une idée.

J'ai fait changé mes quatre pneus dans cet établissement et j'ai récupéré mon véhicule avec le réservoir complètement vidé avec un affichage dans le rouge alors qu'il restait 180 kms lorsque je l'ai déposé.