GARAGE ANDRE SARL - Citroën Garage automobile

apparemment serviable mais ce n'est qu'une apparence ... véhicule laissé pour une révision de routine (vidange, filtres, plaquettes), recupéré sans aucuns travaux effectués, juste gratifié d'un devis détaillé facturé 94,80€ HT

J'ai eu un problème avec ma voiture et ils m'ont donné rendez-vous dans un mois. Ridicule. Il semble qu'ils aient beaucoup de travail. Ce serait bien si les gens arrêtaient d'y aller.

À éviter . Ma jeune fille a dû payer un devis de 170 € . Normal ? Il est tellement bien gonflé . De plus , le personnel est antipathique. Je constate simplement.

Attention escroc! Patron désagréable avec les clients et le personnel. Attente d'un jour pour un pneu crevé, réparation non effectuée, facturée et non remboursée! A éviter absolument !

Très bon accueil et bon conseil.

Un service impeccable du début à la fin . Maxime a été un excellent professionnel . Merci à lui pour m'avoir guider dans mon choix avec justesse , gentillesse et avec un suivi même après mon achat . Bravo à l'équipe .

Le Garage André est notre garage de père en fils depuis 2000, merci pour leur professionnalisme et leur rigueur dans le travail. J’ai amené ma C3 pour un joint de culasse + autres travaux, prêt d’une voiture répondant à mes besoins, soulignons également l’amabilité de l’entièreté du personnel, bref je ne peux que recommander.

Garage et personel accueillant et très compétent. Carrossier très bon.

J'ai apprécié l'accueil, simplicité mais très convivial et disponibilité de la dame, accompagnement pour remplir le chèque, pour personnes d'âge avancées.

Travail de qualité

Un peu hésitant au vu de certains avis. J'ai du laisser ma voiture en carrosserie la bas à la demande du concessionnaire m'ayant vendu véhicule pour un défaut de peinture sur le capot. Le capot avait aussi quelques impacts de graviers. Rdv honoré à l heure, accueil sympathique, le carrossier m a appelé pour précision et confirmation, le travail à été fait dans les délais, déposé à 8h repris le lendemain à 17h. Le travail est parfait, rien à redire ! Merci pour votre professionnalisme !

Toujours au top, je recommande !

Entreprise familiale très proche du client

Je ne voulais pas m'arrêter sur les commentaires négatifs mais finalement j'ai fais les frais d'une mauvaise expérience. Garage agréé avec mon assurance, celui ci a été contacté par l'assurance pour réceptionner mon véhicule mercredi (on était lundi), il répond oui et donne son accord. Le mercredi a 17h le véhicule lui est livré et il le refuse pour motif qu'il n'a pas de personnel, ils sont tous en vacances et qu'il a pas que ça a faire. Alors s'il n'avait pas de personnel mercredi il le savait déjà lundi et en plus attendre que le véhicule soit là pour le dire c'est vraiment n'importe quoi. Quand a la standardiste fatigué et blasé a 8h30 du matin et qui vous envoie bouler parce que pas envie de répondre aux questions ça aussi on est loin du professionnalisme. Passez votre chemin allez plus loin dans un autre garage

Toujours de très bonne expérience dans ce Garage Très professionnel et a l'écoute

Passage dans ce garage, accueil chaleureux de la secrétaire à l'écoute mais m'invite à voir le patron... j'attends un moment, le voilà enfin, j'explique les symptômes de mon véhicule avec un petit historique à l'appui et le voilà parti dans une diatribe de haut vol, m'expliquant qu'aucun rendez-vous n'est possible avant des lustres, que 5 personnes se sont présentées dans la même journée pour un rdv qu'il a décliné car non-clients, que celui qui m'a vendu la voiture assure lui-même la garantie des réparations, qu'il n'était pas juriste pour me donner un avis sur ce que je devais faire !!? qu'il à dû envoyer quelqu'un à 2000 km pour rapatrier la voiture d'une cliente et blablabla, qu'on vit dans un monde où tout le monde fait n'importe quoi et prend les gens pour des cons, bref qu'il n'avait pas le temps de discuter !!? wouaaaahouuu... chapeau monsieur, aufwiedersehen und niewiedersehen !!

Personnel très sympathique et professionnel. Merci

Exécrable au téléphone, l'une comme l'autre, je déconseille fortement Prise de rdv pas sérieux (ni carte grise ni numero de pris), refuse de faire le diagnostic demandé et nécessaire pour prise en charge par la garantie et veut faire d'abord payer d'autres prestations hors sujet à nos frais. Dialogue impossible, manque de professionnalisme avéré. Jamais vu ça !

Se faire appeler de chez vius pour faire un canular téléphonique et insulter les gens c'est vraiment méprisant.

Accueil correct, on me demande d'attendre le patron qui n'est pas là pour le moment ???? Étonnant pour un garage que seul le patron puisse écouter mon problème de voiture. Bref j'attends 1/2heure,le patron arrive me demandant quel était mon soucis je lui explique et là il se lance dans une envolée lyrique en m'expliquant qu'il ne pouvait rien faire puisque son planning était plein .....et que c'était comme chez le docteur qu'il fallait toujours garder le même et donc que je continue à aller voir mon garagiste habituel !!!!??? Puis il me parle d'une dame qui vient là depuis 30ans ,ok !! En rajoutant que plus personne ne veut travailler dans ce pays !!!! Wahou !!!! Merci Mr André pour vos explications et votre cours de savoir-vivre. Je voulais simplement un rdv ! Encore merci

Un service client aux petits soins. Toujours de bons conseils et un vrai suivi des dossiers.

Résumé de mon expérience , mon pare-choc arrière étant explosé et ne tenant plus que d'un côté et devant faire 4000 km la semaine suivant l'incident , je suis donc aller dans ce garage en précisant bien mon délais très court de 6 jours pour réparer tout et trouver les pièces etc . J'emmène la voiture le lundi , je reçois le devis mercredi avec pare-choc d'occasion pour baisser les coûts , et finalement voiture prête le vendredi matin . J'aimerais donc les remercier car j'avais des délais très court . Pour le prix au vue de mes délais , certe excessif mais bon j'avais pas vraiment le choix . Et deuxième bémol après le prix , je n'ai pas été prévenue par téléphone pour me dire que ma voiture été prête .

Je déconseille fortement surtout si vous êtes une femme!zéro dialogue pendant 3 semaines.. sans parler de tout le reste,prix gonflés, ect ect..un sketch ce garage !!!à éviter

Très professionnel..prise en charge du véhicule sérieuse..

Garage très familial et le personnel est aux petits soins. Rien à voir avec d autres concessions, quand on va chez Garage André on passe toujours un bon moment. Un des rares garage qui prennent pas les clients pour des pigeons. Merci encore au patron pour son geste commercial 👌

Patron au top trouve toujours les bonnes solutions adaptées.

Très bon accueil. Point intéressant, le garage s'occupe des anciennes.

Accueil pas terrible. Peut certainement faire mieux....

Très bon garage

Très satisfait

Très pro, suite à un problème de pneu percé, au lieu de changer le pneu ils m’on proposé une vulcanisation bien moins chère. En prime lavage du véhicule et amabilité du personnel, je recommande !

De grands professionnels Merci de votre accueil et de votre savoir faire

Pas de sourire, pas de véhicule de courtoisie, pas de bordereau d'intervention, pas de lavage de véhicule, pas d'avis positif. J'avais un peu de craintes en lisant les avis négatifs, malheureusement j'en ai fait l'expérience. si vous le sentez pas, allez à avenue de Colmar, voilà le niveau de professionnalisme de la personne qui m'a reçu. Très bon conseil que je vais suivre ! Et que je recommande !

Courtois, rapide, et travaille de qualité suite à un accident

Super garage

Garage super, accueil très chaleureux j'y suis depuis 2005 et achète mes voitures chez eux, pas de surprise de tarification chez GARAGE ANDRE

Garage très sérieux travail soigneux et personnel sympa très bon accueil et prend le temps de tout vous expliquer. Je recommande vivement +++++

Pros Efficaces Consciencieux Votre voiture y est entre de bonnes mains

Très bon accueil. Ambiance chaleureuse. Très professionnel.

Nickel

Très bon garage. Bon accueil. Personnel très qualifié.

Garage très compétent et très sympathique..

Serviable, pro et efficace. Confiance absolue.

Super

Équipe pro et sympathique.

Service excellent!!!!

Au top cest un garage que je recommande car service rapide ! Le véhicule est rendu propre et secrétaire au top vraiment sympa😉

garage au personnel accueillant et honnête, très compétent!

J'adore ce garage ! Il est top professionnel mon véhicule est toujours nettoyer intérieur et extérieur et secrétaire au top vraiment 😉

Madame du standard, merci de ne pas prendre de haut vos clients en les reprenant sur des mots techniques. Ce n'est pas parce vous êtes une femme qui s'y connaît que vous pouvez vous permettre de parler ainsi à de potentiels clients. Par ailleurs, il faudrait écouter ce qu'on vous dit au téléphone, ça évite de devoir répéter 3 fois. Dommage pour vous.

Super le personnel le patron Mr Claude et votre équipe

Des gens de parole et très sérieux.

Accueil chaleureux, compétent , excellent rapport qualité prix . Reparation rapide et parfaite. Je recommande

Tarif élevé, pas clair dans les explications. Retard de livraison pour la revision. Ne respecte pas sa parole. Je ne recommande pas ce garage.

N'ayant pas eu affaire aux services du garage directement, je témoigne ici d'un autre aspect qui caractérise le dirigeant de cet établissement à savoir son attitude en tant que propriétaire d'une maison qu'il loue. En effet, ce dernier ne semble pas détenir suffisamment de politesse pour prévenir ses futurs visiteurs que la maison est déjà louée. Résultat, plus de 30 minutes à attendre seul dans le froid. Merci Monsieur pour ce manque cruel de politesse et j'espère, pour votre garage, que vous vous comportez différemment avec vos clients. Quelle honte !!

Au top

Super

Très professionnel qualité rapidité accueil excellent

Garage sérieux et arrangeant.

Du vol, tout simplement. Vous paierez le double du prix d'un garage normal. Et si vous pensez payer la marque détrompez-vous, 2 garages Citroën différents, 2 prix différents. Pour la même intervention le 2° proposait une facture 700€ moins cher (1400 vs 2100 chez André)... Fuyez !

Monsieur Claude est disponible et à l'écoute. Je trouve ses conseils intelligent et avisés. La secrétaire est disponible et agréable. Un peu plus cher qu'ailleurs peut être, mais sans regret ! Le travail est soigné et sérieux. On repart avec une voiture rajeunit (la mienne a 14 ans) et fiable.

En toute confiance

Inadmissible, j'ai déposé ma voiture pour une révision. On m'a proposé de faire le ct, verdict les 4 pneus à changer selon la contre-visite. Nous avons changé les pneus arrière 600 euros de plus. Elle repasse le ct pas de soucis de pneus 🤨. Au total nous avons une facture de 1200 euros et un nettoyage de la voiture normale pour le prix de la facture. Mais c'est pas fini, en rentrant nous avons constaté que la voiture était rayée. Nous sommes donc allés le lendemain et l accueil n'était pas au rdv. Surpris en voyant la réaction du responsable, minable, il a haussé le ton et et a remis notre parole en doute, la voiture était impeccable avant de rentrer dans ce garage. Il nous menace de visualiser les vidéos. On nous propose un polish! 2 appels ensuite 1er pour nous accuser 2e pour revenir sur leur propos. Ils ne toucheront plus cette voiture!

Première fois chez eux , petit souci mais très réactif bravo👍👍👍

Très accueillant et très serviables

Équipe au top

Recommande, très satisfaite du service rendu.

Accueil agréable bravo

Mr Claude sympathique, arrangeant mais dur en affaire.

Pas accueillant ont vous fais attendre sans vous demandez

incapable de donner un devis pour le changement d un cable , secretaire hautaine, 70 euros pour juste regarder

Très pro

Super

Oui, un garage où le personnel est compétent, aimable et correct dans ses prix, ça existe encore. Ils sont agréés par plusieurs assurances. Je recommande chaudement

Très bon accueil très bon service

En consultant les avis,j'étais septique. J'ai effectué une réparation et surprise,le personnel est correct et le patron est disponible et professionel.La réparation rapide malgré la quantité de clients. En ce qui concerne le prix, c'est correct pour avoir une prestation de qualité.

Agréablement surpris du service.

Garage Citroën situé à l ' entrée sud de schiltigheim. équipe technique compétente. rv et délais tenus. Un tantinet cher mais travail bien fait et fiable

Prix de la main d'oeuvre beaucoup trop chère.

Compétence est le mot qui définit le mieux ce garage plus l accueil très professionnel.

Super garage

Mon garage favori depuis des années.

Faites vous votre opinion apres la mésaventure qu'il m est arrivée. Le garage m a prêté une voiture de courtoise jusqu'à mercredi 13 fevrier ou je devais récupèrer la mienne. Normal jusque la. Oui sauf que ce matin il est 7h30 on est lundi je sors de chez moi et la...plus de voiture. Je panique je me dis qu on me la volé j imagine deja toutes les explications a fournir...je contacte la fourrière au cas ou ...la gendarmerie... Et finalement le garage qui me dit que le double de leur clé n est plus sur leur trousseau. Je dois rappeler dans 2h ils font leur enquête...la je me dis non ils n auront pas osé...au final je dois prendre le train j arrive en retard au boulot. C est seulement à 11h55 que j apprend que oui ils ont cherché la voiture chez moi. Qu ils ont essayé d appeler..c est bizarre le téléphone n a pas sonné pas plus que la porte d entrée... Je précise que la voiture est garée dans la rue en face de mon domicile et que s ils ont été assez intelligents pour retrouver mon adresse ils auraient tout aussi bien pu me contacter par mail téléphone ou en appuyant sur le bouton de la sonnette. J aurai pu avoir n importe quoi qui m appartienne dans la voiture de courtoisie ( portefeuille valise pour les déplacements ect..) sans parler du préjudice psychologique à savoir qu on me l ait volé... Au final ma voiture est faite..bien sûr je suis devin j aurai du le savoir... le tarif a explosé pas du tout celui convenu par le devis que j ai signé et accepté...rajout de piepiè et voiture de courtoisie qu il aurait fallut payer. Mais bon faut pas non plus prendra les gens pour plus cons qu ils ne sont...ils ont finalement accepté de ne pas la rajouter a la facture...deja qu ils se sont fait 200 euros de plus... et qu en 2019 on est quand meme dans um monde ou la communication est simple... L' explication fourni par le garagiste c'est qu ils n ont pas vu l intérêt qu on garde la voiture plus longtemps alors que la nôtre était faite. Décision prise samedi matin. Oui d accord mais peut être aurait il fallu nous en informer car jusqu'à preuve du contraire je ne suis pas télépathe ni voyante...et je me serais faite un plaisir de leur restituer leur voiture de courtoisie pour récupérer la mienne...avec une joie non feinte en prime! Sans commentaires Donc voila attention si vous avez un pret de véhicules de ne pas vous retrouver un jour sans... C est honteux et aberrant. A vous de juger..

Compétant, accueil, très pro !!!! A recommander

Un très mauvais accueil! La réceptionniste est froide et impolie. Je ne conseillerais à personne d'aller s'aventurer à cette concession!

Service de proximité, gentillesse et professionnalisme

Prix exorbitant : 120€ pour mettre les pneus hiver contre 40€ chez d'autres garagistes. Aucune explication donnée sur le prix A fuir

Satisfait, cela fait 8 ans que je vais dans ce garage

Rien à reprocher à ce garage Citroën où l'on se sent à l'aise!

Fier de leur marque .

Accueil, écoute, disponibilité.... et pas de panne... pour l'instant 😉

Toujours bien accueilli,fidélité oblige.On aime la marque.

Très bon carrossier

Un garage qui effectue des réparations sans votre accord et vous présente ensuite une facture mirobolante. À fuir !

Service plus que médiocre sans parler des prix et des conseils. Je déconseille fortement, méfiez vous. Je n’avais encore jamais eu droit à ça..

Un SAV au top.

Garage très correct et très sérieux. Travail soigné et de qualité

Service administratif minable, personne desagreable meme pas capable de faire une photocopie pour un changement de carte grise.

Très bon accueil, des personnes très professionnels et à l'écoute. Rien à redire !

Respect du client des horaires quel service !

Bonne équipe

Professionnel

Service efficace et rapide

Garage super et familial bonne reputation

Toujours un bon accueil.

Une relation clientèle délicate, pour ne pas dire mauvaise... à déconseiller.

Très bonne prestation et voiture de prêt en plus

Super équipe

ce garage est à l'écoute de ces client, très bon service et prestation irréprochable.

480e l'entretien des 2 ans. Un conseil, méfiez vous.

Garage sympa les travaux sont faits dans les règles de l'art et cerise sur le gâteau votre voiture est propre quand vous la recherchez. Rien à dire. Toujours au top

Très bonnes prestations

Services rapides et efficaces

Service et compétence associé a d excellente prestations très pro !!

Moyennement sympathique a l'accueil

A éviter à tout prix si vous voulez sauver votre portefeuille. Ni connaissant rien j'ai accepté de payer plus de 500 euros pour la révision des 60000 d'une citroën C3. Seuls le changement des filtres et la vidange ont été effectués. Après vérification sur internet et auprès d'autres garagistes, c'est le double du prix normal... je pense m'être fait avoir. Une bonne nouvelle, la voiture est propre lorsqu'on repart avec.