Garage Basnier Réparateur Agréé Volkswagen Garage automobile

Bel accueil et prix juste !

La satisfaction est le mot d'ordre dans cet établissement. Toujours très satisfait des prestations. Très professionnel.

EQUIPE REACTIVE - GARAGE SERIEUX

Réparation à été pris assez vitre merci Basnier

Je recommande ! Merci à l’équipe pour leur accueil ainsi qu’aux techniciens pour les travaux fait sur mon véhicule !

Accueil et professionnalisme. Merci pour votre prestation.

Très bons conseils pour l'entretien de la voiture.

Personnel accueillant et agréable. Je recommande vivement

Très bien accueilli, très bien pris en charge. Personnel agréable et compétent

Très sérieux, je vous le recommande

Très bon accueil et travail parfait 👍

Accueil agréable et intervention pro.

Très bon garage

Garage avec du personnel professionnel et accueillant.

Super service je conseille à tout le monde

Accueil, travaux, tout est parfait. Merci

Très bon accueil. Ecoute attentive. Temps accordé pour répondre à mes questions. Merci infiniment

Très bon accueil, personnel très professionnel et prix correct

Nickel.

garage au top comme à l'habitude. Accueil, service, rapidité : rien à redire

De nouveau une prestation irréprochable pour le remplacement de mon pare-brise ainsi qu'un service effectué. Un accueil également irréprochable, toujours à votre écoute, Merci ! Je recommande vivement le Garage BASNIER.

Garage recommandé vivement pour son professionnalisme , et la gentillesse de toute l’équipe

Nickel je recommande ce garage 👍

Très bon garage, on peut déposer ça voiture en toute confiance.

Professionnel, compétent et sérieux.

Échange rapide et fluide. De bon conseil. Je recommande

A éviter totalement , fuyez ! Vous allez vous dire qu’il n’y a que de bons avis ..? C’est sûr puisqu’ils ne s’embêtent pas à vous changer de la petite pièce là bas , pour un joint ils te changent le bloc moteur, pour une buse défectueuse ils te changent la pompe … Des escrocs ! Ils m’ont volé 900 euros mi janvier pour chgt de pompe à eau et clapet de turbo ( oui oui 900 euros alors que ça marchait très bien ) et en fait le problème ne venait pas de là et je m’en doutais donc 2 semaines après ils me demandait 1000 euros supplémentaires pour une tubule de transmission lol ! Le pire c’est qu’ils veulent te changer la pièce entière sans avoir expertiser puisque s’ils avaient démonter le collecteur d’admission ils m’auraient changé les joints derrière ce qui est obligatoire … Pour mieux vous voler ils ne vous remettent pas le rapport de passage valise , oui oui celui que vous payez ! Comme ça impossible de vérifier leurs dires ou d’aller faire les travaux chez un garage sérieux qui vous remplacera juste un câble ou un joint pour qques euros … Des voleurs , un conseil fuyez !

Arrivé sans rendez-vous, après avoir constaté dans le compartiment moteur une fuite d'essence en goutte-à-goutte de la canalisation d'alimentation de carburant sur le catalyseur. Ce garage Volkswagen Basnier m'a accueilli avec le sourire a immédiatement compris l'urgence et la dangerosité de la situation, il a immédiatement pris en charge mon véhicule pour procéder à la réparation par la pose d'une durite, bravo !

Accueil agréable à chaque intervention sur ma voiture. Une voiture m'a été prêtée. Le dialogue est ouvert et le service correspond très bien à mon attente.

Au top toujours satisfait.

Equipe au Top...

Garage sérieux et très professionnel.

2ème visite et rien à dire, parfait.

Garage automobile très à l'écoute de sa clientèle. Le personnel y est très professionnel et très sympatique

Accueil, conseil, communication. Tout va bien.

Superbe prestation, accueil au top par Francis, garage arrangeant et à l’écoute.

Garage très professionnel et à l’écoute du client !

Recommande le garage Bastien. Professionnel et à l'écoute. Prix raisonnable. La confiance est de mise

Très bien passé

Garage sérieux et personnels compétents

Très efficaces très professionnels J'ai eu un retour dans la journée alors que je suis venue à l'improviste pour un problème. Ils ont pris le temps. Je recommande.

Aimable et efficace ! Merci

Garage très réactif et professionnel

Garage de confiance

Je recommande vivement le Garage BASNIER pour vos interventions.

Super garage, très accueillant, très professionnel, et à l'écoute.

Prise de rendez-vous rapide. Très bon accueil de M. Ballieres, à l'écoute du client, il explique le process de l'intervention sur le véhicule en détail, ce qui est rassurant pour la suite... Très satisfaite !

Toujours sérieux, accueillant, ponctuel et compétent

Personnel agréable, disponible et à l'écoute. Rdv rapides. Très satisfaite

Accueil souriant, très sérieux sur la révision et l'historique d'entretien du véhicule. On Peut compter sur l'expertise et les explications de Monsieur A. VERMEIL. Ça fait plus de 30 ans de confiance avec le Garage de Monsieur BASNIER.

Très bon accueil et bon conseils

Bon accueil et très bon professionnalisme

Bon accueil et service client.

J'ai quitté vw Bijude, suite à de nombreux déboires, étant fidèle, pendant 10 ans je n'écoutais pas les conseils de nombreuses personnes, particulières et professionnelles , me disant d'aller chez Basnier VW, je regrette de ne pas l'avoir fait bien avant, tout a été parfait, que cela soit les deux personnes qui vous reçoivent, comme les techniciens, déjà par leur politesse, et aussi leur réactivité, et à la fin une intervention sans problème ou délais supplémentaire, et une honnêteté. Ils m'ont réconciliés avec la marque. Merci, bonnes fêtes de fin d'année.

Très bon garage. A l’écoute de leur clientèle. Ponctuel et professionnel

Toute l'équipe a été à l'écoute pour mon fils qui s'était fait piqué une pièce sur son véhicule. Budget respecté accueil superbe et pose gracieusement offerte car mon fils n'y connait rien même si cela n'était pas trop compliqué. Merci David

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace avec de bons conseils. Rien à redire, je recommande ce garage!

Très bon accueil comme d'habitude et travail rapide et soigné

Garage sérieux très professionnel donne de bonnes explications Toujours accueilli avec le sourire

Accueil parfait, très a l'écoute pour la prise en compte de mon dossier par la garantie.

Toujours très bien accueilli et tout le monde est arrangeant. J’y laisse ma voiture en toute confiance. Super garage

Comme beaucoup, je ne suis pas forcément très pressé d'y aller, car mon entretien me coûte et reviens souvent, mais c'est un garage qui est au service du client et très professionnel. Je recommande vivement.

Bon garage Accueil très bien Prise en charge très bien

Très très bien comme d'hab

Parfait, entretient régulièrement mes véhicules. Rien à dire.............comme d'habitude. Je recommande

Le garage Basnier entretient notre voiture avec grand professionnalisme et sérieux depuis de nombreuses années. Nous avons totalement confiance et sommes toujours très bien reçus. Nous conseillons vivement cet établissement. Karine Porcq

Bon accueil, bon garage , je recommande vivement.

très professionnel. l’ensemble de l’équipe a à coeur la satisfaction des clients mission réussie

Garage à l'écoute et proche de ses clients

Toujours très professionnel

Equipe agréable et sympathique très bon garage

Bien accueilli et très aimable prise en charge rapide et ne pousse pas à la consommation je recommande

Client depuis mai 2022, très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule. Garage sérieux. Très satisfait.

Le garage Basnier fait du bon travail. Mention spéciale à Anthony qui cherche le meilleur pour le client. Connait bien son métier. Je recommande vivement ce garage avec de bons professionnels

De bons conseils, honnête

Toujours à l écoute du client. Véhicules entretenus depuis 1991

Excellent accueil, personnel très aimable et prise en charge rapide de mon véhicule. Le tout pour un tarif très correct, tout était parfait au garage Basnier

Bon accueil. Travail sérieux

Très bon accueil, équipe efficace , la patronne est au top.

Garage au top qui appelle rapidement pour les réparations et qui cherche la 2 panne avec succès Merci aux personnels de l’accueil pour votre amabilité

Tres bon professionnelle

Equipe professionnelle, compétente, efficace, rapide et en plus extraordinairement aimable. Je suis cliente depuis plusieurs années et je vous recommande Garage Basnier !

Rapidité, efficacité. Garage sérieux.

Garage sérieux mais prestation trop élevée car pas d'effort de la part de VW...

Une société familiale dynamique et compétente dans l'entretien, la vente de véhicules et de pièces automobiles.

Venu chercher un cache de filtre a pollens bon accueil service pièces détachées dame très sympathique et mécanicien sympa et de bons conseils.

Le garage VW BASNIER est toujours aussi professionnel et accueillant. Toujours honnête avec de bons conseils, c’est avec une confiance mutuelle que je réalise l’entretien de mes vehicules depuis plus de 20 ans.

Équipe très professionnelle en plus d’être très agréable.

Excellente prise en charge à tout niveau!

equipe tres serrieuse

Personnel très aimable et compétent. Petite structure dans laquelle on se sent considéré. Une vraie bonne adresse pour entretenir son véhicule Volkswagen. Je recommande à 200%

Du sérieux de la compétence et de la gentillesse ; toujours à votre écoute. Je suis une fidèle cliente même si je n’habite plus dans la région.

Accueil, service de qualité et sourire sont au rendez-vous

Toutes les étapes sont professionnelles : prise de rendez-vous, accueil , entretien du véhicule... Professionnalisme et proposition pertinentes afin de répondre au mieux à nos attentes. Je recommande ce garage

Garage disponible et professionnel

Basnier, c'est le meilleur garage VW sur Caen. Disponible, toujours accueillant et professionnel. Bravo !

Très déçu. J'y suis allé pour un vrai diagnostic mecanique poussé. J'avais bien précisé qu'à la valise, elle ne mettait aucun défaut ( même quand il y en avait vraiment ), je connais très bien ma voiture et je sais encore mieux quand quelque chose ne va pas. Pourtant ce mécanicien pierre s'est permis de me dire sur un ton un peu trop hautain à mon goût et beaucoup trop sur de lui, que lui, n'avait rien senti... Je rappelle que les voitures de vos clients sont des voitures qui sont conduites tous les jours par eux mêmes et qu'ils n'inventent rien. Je ne m'embêterait plus à entretenir ma volkswagen chez basnier, pour une déduction comme celle ci à 93 euros. Un petit garagiste toute marques fera très bien l'affaire et sera sûrement plus à l'écoute de ces clients. Sans pour autant facturer du rien et ne pas passer ces journées à encaisser les clients a défaut de passer pour banque. Cordialement

J'y dépose mon véhicule pour le préventif et curatif depuis 2017. Toujours satisfait. Communique avec les clients, jamais de surprise lors du paiement des factures.

TRES BON ACCUEIL & BONS CONSEILS !!

Un garage agréé Volkswagen où vous pouvez confier les yeux fermés votre voiture.

Garage très professionnel ,je le recommande à 200%

Très bonne accueil, service, prêt d'un véhicule, comme toujours garage Basnier au top.

Très bon accueil. Travail de qualité. Respects des engagements et délais. Offres commerciales intéressantes.

A recommander sans réserve

Très bon accueil

Très bon service et très bon accueil

Garage sérieux, toujours reçue avec le sourire. Merci Murielle et son équipe.

Bon accueil, service efficace, personnel agréable

Client depuis longtemps et toujours satisfait tant sur l'accueil que sur les interventions...je recommande cet établissement.

Accueil. Prise en charge. Travaux et restitution. Tout c'est très bien passé.

Garage accueillant, agréable et arrangeant

Très professionnel et synthétique puis les prix sont correct

Garage familial avec un sens commercial dévoué. Facilité de paiement, prêt de véhicule. Équipe sympathique et dynamique. Je suis client depuis plusieurs années et je recommande.

Accueil, service et prestations dignes d'un vrai professionnel. Je suis très content du Garage Basnier

Équipe sympa et à l’écoute, véhicule rendu dans les temps

Satisfait de mon passage dans ce garage- Equipe à l'écoute Garage à conseiller

Très sérieux et professionnel

Équipe au top aussi bien pour la carrosserie que la mécanique…et tous sont très sympathiques de surcroît!

Très professionnel

Nous conseillons le garage Basnier, prestation parfaite

Un garage de confiance avec des tarifs raisonnables

Toujours disponible et arrangeant Dans des délais et tarifs plus que bien

Bon garage Personnel aimable réception du véhicule par le mécanicien très avenant Garage à recommander.

Très bon garage

Le personnel très sympathique propose toujours des solutions et nous renseigne des travaux à faire avant le contrôle technique 😜😜😜

Très professionnel et service rapide

Performants, rapides et sympathiques.

Accueil excellent et présentation claire et fiable des interventions nécessaires

Très satisfait des services du garage Basnier.

Professionnel à l'écoute des professionnels de la route

Service rapide, accueil très sympathique et efficace!

professionnel et sympathique

Très bon accueil et délai respecté

Professionnel et très aimable

Équipes professionnelles et réactives. Il est difficile de ne pas recommander le Garage Basnier aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers.

Courtoisie, professionnalisme, ponctualité.

Service de qualité. Personnel disponible. Visite bien plus agréable que dans une grande concession de la marque.

Très bon garage !

Garage très professionnel et à l'écoute du client je reviendrai sans problème.

Personnels aimable et à l'écoute très professionnel

Super garage. Parfait ! Très gentil, très professionnel.

Super garage ! Honnêtes, rapides et gentils comme tout !

Très sérieux, très bonne adresse

Garage très compétent, accueil au top, voiture de prêt sur demande sans soucis. N'effectue aucun travaux supplémentaire sans l'accord du client. Tarif très correct. Leur prestataire de nettoyage est au top aussi, j'ai fais effectué un nettoyage intérieur, ma voiture est comme neuve.

puit jauge huile touran..accueil et prix nickel pour cette pièce.... Il me l'on aussi remplacer gratuitement ce qui est rare de nos jours... Encore merci .

Très bon garage,très bon accueil, trouve la panne directement,les concessions aux alentours devraient en prendre de la graine.. Simplicité, amabilité et le résultat est là

Super pro

Professionnalisme

L équipe est accueillante, avec le sourire, même avec le masque Les pièces neuve ne sont pas plus chère qu à la concession bien au contraire. Bonne prestation

Concessionnaire prêt à donner un conseil ... sans forcément passé par le tiroir caisse, c est appréciable

Très bon professionnel, avec lequel nous collaborons régulièrement.

Bonjour je ne recommande pas du tout ce garage personnel non compétent je leur dépose mon combi T4 pour une révision et in problème de compteur ils m ont rendu un combi avec la console centrale détériorée je les ai contacté et ne veulent pas prendre en charge la remise en état cela est déplorable pour un garage que l ont m à Recommandé recommandé

Personnels très accueillants et compétents. Merci

on se fait raccrocher a la figure, quand on demande un renseignement, je déconseil

Accueil et traitement de l'opération très professionnels. je recommande. Et je ne change pas d'avis.

Professionnels et aimables R.A.S

Réactifs et aimables tout ce que l’on attend.

Super accueil!!

Personnel accueillant., je recommande

Agréable, professionnel, propre, rapide, prix raisonnable. Je recommande.

Garage toujours aussi agréable et de confiance.

Garage très agréable toujours arrangeant et qui ce bat pour ses clients ! Un garage parfait avec des personnes qualifiés !

Très pro. C'est LE garage VW de Caen

Très compétent et bon accueil.

Très bon garage. J'y ai mis en révision ma Volkswagen et je n'ai rien à redire. Nous avons été très bien accueilli (merci Florence), la voiture était prête dans les temps. L'équipe s'est arrangée pour un rendez vous de dernière minute tout en me prêtant un véhicule de substitution. Bref, un garage qui redore le blason de la profession ! Allez y

Pas aimable du tous la façon qu'elle te parle je comprends qu il faut dire au personne les gestes et barrières mes il y a une façon de le dire

Très bon garage

Très bon accueil. Réparation bien faite. Des vrais professionnels

Très bon accueil, personnel sympathique aussi bien les secrétaires que les mécaniciens. Du sérieux dans la prise en charge du véhicule, l'entretien et les réparations.

Dommage que l'accueil téléphonique ne soit pas plus agréable surtout avec une secrétaire. Surtout quand nous sommes très loin du garage et que personne ne répond aux mails.

Prestation ras. Accueil top ! Véhicule prêté, et non loué pendant intervention... c'est très rare.

Professionnel et trouve une solution de secour (trop bien)encore MERCI

Concessionnaire très sérieux , personnel compétent et très sérieux, garage bien entretenu , je recommande ce garage

bien

très bonne expérience , équipe très sympa et très professionnelle petite structure mais grande efficacité et à taille humaine. je recommande vivement

Accueil très très sympathique comme toujours

Nous avons appelé cet après-midi pour un conseil après vente suite à la réception récente de notre véhicule car nous avons un problème avec un rétroviseur. La secrétaire nous a répondu d’aller voir dans la notice. Je trouve irrespectueux pour une personne travaillant pour le sav de Volkswagen de répondre ainsi à ses clients pour un véhicule de plus de 30000€ réceptionné il y a quelques semaines. Nous avons été mal accueillis par cette personne pas agréable et cela toujours mal accueillis à chaque fois que l’on vient par cette même personne qui s’occupe de la réception pour l’entretien et le sav.

Accueil déplorable, je ne suis pas allé plus loin !

Évitez ce garage à tout prix. Ils m'ont foiré le moteur. J'ai acheté une passat en 2015 à 80 milles km pour une grande somme a l'époque. Et donc pour bien l'entretenir j'ai voulu la ramené chez les professionnels, les experts qui connaissent les VW. Je me suis jamais autant trompé de toute ma vie. Je la ramenais pour un moindre truc et pour l'entretien. Bref, au final, a la fin de 2018 il y a eu le fap et le turbo qui ont cassé, bizarre pour une voiture qui avait 8 ans et 150 milles km. Et donc j'ai réparé ça chez eux, pour un prix astronomique, qui se compte en millers. Fin j'avais pas le choix c'est ma voiture préféré et je voulais qu'elle roule bien. Bref décembre 2018 le moteur s'est arrêté sur l'autoroute. Et bref au final après l'expertise il s'avère que ils ne m'ont jamais fait la vidange depuis ma première visite, donc d'abord le fap et le turbo ont cassé, et en suite le moteur. ILS ONT MÊME PAS FAIT LA VIDANGE QUAND ILS ONT CHANGÉ LE TURBO! Donc EVITEZ CE GARAGE A TOUT PRIX!!!

Très bon garagiste jamais eu de soucis du personnel très gentil et des mécaniciens au top

Un garage qui sait recevoir le client avec le sourire avec des mécanos compétents sans pour autant vous assassiner au moment de la facture. Très important aussi , ne change pas des pièces qui n ont pas besoin de l être même si vous leur avez invoque à la prise en charge.

Nous avons fait entretenir 3 véhicules dans ce garage. Réparations effectuées correctement mais facture et nouveau devis pour d’autres réparations plutôt élevés. Un accueil et un suivi administratif irréprochables auraient aidé à faire passer la pilule. Manque de chance nous sommes tombés sur une personne désagréable qui a une notion du service et une bonne foi toutes relatives. Un délai d’encaissement d’un mois pour notre chèque de règlement nous avait été accordé. Toutefois, nous avons eu la désagréable surprise de voir notre compte débité 2 jours après. Nous avons vraiment été déçus par cette expérience et nous nous tournerons désormais vers un autre garage Caennais agréé VW pour l’entretien de nos véhicules. Dommage car celui-ci était bien noté et nous avait été recommandé...

Rien à dire l équipe et compétente et les deux femmes à l'accueil connaissent très bien leur métier

Enfin un garage qui sait ce que veut dire le service client. J'ai été accueilli par anthony. Nous avons fait le tour du véhicule. Il m'a expliqué ce qui devait être fait dans l'immédiat, ainsi que ce que j'aurai à faire plus tard. Anthony sait de quoi il parle, c'est un bon professionnel qui vous écoute et vous conseille au plus juste sans essayer de vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin. Je recommande sans hésiter ce garage et anthony car la qualité de service est vraiment là.

Enfin un vrai garage

Très bon accueil lors de ma venue pour des renseignements concernant mon véhicule.

Super accueil, super équipe je recommande ce garage sans hésiter 😉

Meilleur atelier volkswagen de la place de Caen !!

Dépanné gratuitement ! Pour ma première visite dans ce garage. Merci beaucoup.

Bon garagiste depuis des années et spécialiste Volkswagen

Toujours accueillants et pro.

J'ai fait mon entretien vidange des 30000 km pour ma Polo on m'a bien accueilli on a été arrangeant également sur le moyen de paiement en me faisant 4 fois sans frais juste un peu déçu qu'on m'ai rendu le véhicule sans l'avoir nettoyé un petit peu d'où le fait que je mets quatre et non 5 étoiles c'est une prestation qui fait plaisir et qui fait la différence dommage.

Un accueil irréprochable, sourire, politesse et gentillesse ! Rien à dire je recommande !!

Équipe super sympa

Très satisfait par ce garage. Un bon accueil et de bons conseils pour l'entretien de mon véhicule.

Professionnels et rapide.

Personnel sympathique et compétent

Un garage sérieux et honnête.

Efficacité, rapidité, accueil.

Un excellent professionnel, travail soigné et accueil agréable