Garage de l'Océan - Renault Garage automobile

Responsable très arrogant, mauvais et pas agréable du tout, envoyé idi par notre assurance suite à une panne, mais très déçu, réparation faites avant d'avoir signer le devis. vraiment aucun professionnalisme.

J’ai emmené une clio il y a quelques jours pour entretien avec changement des disques, plaquettes, courroie de distribution, vidange complète. Le lendemain je la récupère et je sens des à-coups, n’ayant pas encore passé le portail de l’enseigne je leur demande de vérifier car il semble y avoir un problème. On m’assure que tout est ok et je que je peux rouler. Arrivée sur la voie rapide à 110 énorme bruit et je suis projetée sur le côté. Il semblerait que ma roue arrière ne tourne plus. Verdict problème de tambour de freins ma roue ne tournait plus. Après discussion avec le responsable « ce n’est en rien de leur faute, c’est purement mécanique et ils ne pouvaient pas le prévoir car si j’ai réussi à rouler 25km ce n’était donc pas défaillant lorsque le véhicule était chez eux». 25km j’imagine que c’est le minimum qu’on puisse attendre quand sa voiture sort du garage avec une facture à 4 chiffres… J’ai aussi pu entendre « Les voitures sont des cercueils ambulants si on ne l’accepte pas il ne faut pas conduire » « c’est la vie c’est comme ça! » on m’assure également que je n’ai pas mis ma vie en danger avec seulement une roue qui se bloque à 110 et que je manque de compassion. On me parle en me prenant de haut mais « Parce que c’est commercial on va me faire un geste sur la facture » pour moi le commerce c’est avant tout le respect entre 2 personnes. Le jeune homme qui m’a reçu le matin m’a parlé d’une faute professionnelle de leur part mais aucune remise en question du responsable par qui j’ai été reçu avec beaucoup de mépris. Dangereux et très décevant.

3eme véhicule pris chez eux et toujours autant satisfaite . Tout est parfait . Il on réussi à trouver notre bonheur . Merci encore

Garage accueil sympa bonne écoute

Véhicule toujours entretenu chez Renault à la Roche. Exceptionnellement, prise de rdv à Chantonnay. Très déçue et choquée. Aucun professionnalisme. Manque de respect et propos déplacés par téléphone. Menace de retirer des pièces sur mon véhicule car le montant de la facture ne correspond pas au montant évoqué. Le responsable m'a clairement dit que j'étais une mauvaise personne, avec aucune empathie vis à vis d'un drame au sein de l'entreprise. Au vue de mon âge, je ne peux pas comprendre car je ne suis pas mère. Alors qu'on ne se connaît absolument pas et qu'il ne sait strictement rien de ma vie personnelle. Il ne souhaitait pas m'écouter par téléphone car il n'avait pas envie de parler. Je ne les recommande pas du tout, c'est un retour que je ferai également au Renault de la Roche, chez qui je vais chaque année et ça se passe très bien. Mauvaise image de la marque Renault !

Service rapide, serviable, personnel au top

J'ai fait 130km en vue d'acheter un véhicule d'occasion vu sur LaCentrale. Reprise de mon ancien véhicule + achat du nouveau s'est fait très simplement, très vite et dans de bonnes conditions. Très bien reçu et conseillé, je recommande. Si pas de mise à jour dans les prochains mois, cela signifiera que le véhicule correspond à mes attentes et que je n'ai pas rencontré de pblm post achat.

Excellent service au garage ! J'ai récemment acheté un véhicule d’occasion, et mon expérience a été très positive. Personnel compétent, et tout particulièrement Louis Brivet qui a su être à l’écoute et répondre à mes attentes. Le véhicule est de qualité, et je suis pleinement satisfait de mon achat. Je recommande vivement ce garage. Sid-Ahmed Bourouba

Très bon garage, bonne expertise, réparation efficace et gentillesse du personnel. Je recommande vivement !

Je viens d acheter un véhicule au garage de l océan, je ne le regrettes pas,très bien renseigné. Merci à toutes l équipe du garage.

De vrais pro aussi compétents que sympatiques. Je recommande vivement.

Excellent service et les bonnes qualités des produits, en tout cas je suis satisfait de mon passage...

Patron radin, pièce garantie et non remplacer. J'ai réparer ma vitre 5 fois elle n'est toujours pas fonctionnelle

Très agréablement surpris . Après être tombé en panne au retour de mes vacances , la prise en charge a été très rapide et l'intervention c'est faite rapidement en respectant le devis. Bonne prestation . Bravo et merci

Respect des délais et des prix, de bons conseils. A recommander

Bon accueil, je recommande ce garage, notre véhicule a été réparé rapidement et on a pu continuer nos vacances

Service de grande qualité. Diagnostic précis et exact. Très bonne surprise au niveau de la facture par rapport au devis. En vacances dans la région ils se sont mobilisés pour trouver et réparer la panne de notre voiture en 24h. Merci au garage pour leur efficacité et leur accueil.

Nous avons acheté un Dacia Lodgy chez eux et franchement c'est tellement une voiture agréable et le personnel es vraiment sympa et à l'écoute. Je recommande ce garage, nous avons un problème et ils font tout pour nous satisfaire

Aide rapide et bonne pendant mon séjour en France.

Rapides, pros, sympathiques et en plus vous récupérez votre voiture lavée !

Super contact avec le vendeur et le garage pour l'achat d'une clio4. Allez y en toute tranquilité.

personnel sympathique, mais je viens pour une bonne fuite d'huile, je leur montre ou c'est exactement, et ça me change le boîtier thermostat d'eau, aucun rapport, ma voiture fuit toujours et mon compteur de température bug maintenant, c'est vraiment pas cool, étant étudiant je n'ai pas forcément mes moyens, déjà que c'était 350€ donc j'aimerais que sa se règle au plus vite je vais aller faire une expertise pour savoir ce qui a été vraiment réparé.. il veulent que je ramène ma voiture pour payer en plus...

Très satisfait des prestations mécaniques effectuées (distribution Kangoo) et (courroie accessoires clio rs). Mais également en carrosserie (débosselage suite à grêle). Accueil sympatrique et pro. Délais respectés, tarifs conformes au devis et dans la norme. Un plus, la fidélisation des clients. A la prochaine. Merci.

Je déconseille, belle pub pour ce garage en réclament une facture non payé de diagnostics alors que nous avons payé le jour même en espèces je déconseille ce garage !!!😡

Un garage accueillant, à l'écoute du client et avec une équipe pro. Vous pouvez y allez les yeux fermés .

Très bon garage, je recommande

Je suis contente de travailler avec eux. J'ai eu de bons conseils pour mes pneus et un tarif régulier pour la vidange. Merci.

Bon accueil, satisfait des propositions et des prestations effectuées. Vehicule pris rapidement .

Je déconseille ce garage, qui vous obliger, la consommation m’a facturé un remorquage alors qu’il y avait pas besoin

Bon travail mais acceuil froid voir impoli

Sans vous nos vacances étaient à l'arrêt !!! Un immense merci à Gildas pour l'investissement rapide et efficace (et compatissant !!!) Nous n'irons plus jamais ailleurs!!! Certes plus honereux que certains franchisés mais au final ils nous depannent alors que la panne de notre véhicule sortant de 2000€ de réparations dans un autre garage au matin tombe en rade 10km plus loin sur l autoroute des vacances LE JOUR MEME!!! BRAVO à toute l équipe Clemence et Emilie

Pour ma part, ce garage est compétent. Ils ont sû faire preuve de leur professionnalisme lors de ma panne de voiture, dès l'ouverture même un peu avant, ma voiture a été directement accepté. Les prix de réparation sont correctes et raisonnable. Délai respecté. Depuis ma voiture roule comme neuf, même plus puissante qu'avant. Encore merci à vous et au directeur. Une bonne équipe. Je vous recommande ce garage Renault

Superbe

C'est un garage accueillant, à l'écoute du client et avec une équipe dynamique. C'est peut être un agent Renault mais ça reste familiale Les véhicules proposés sont dans le prix du marché et propre.

Achat d’un véhicule ,au bout de 1 an plus de 2000 euros de réparation. Même en leurs disant , ils m’ont répondu: Au prix que vous l avez acheté, il faut pas s’étonner !!!!! A éviter au maximum……😡😡😡

J'ai eu de la part du garage un dépannage express, j'ai appelé pour une panne et il était chez moi 1 h plus tard. Il ont été très efficace.

Toujours bien accueilli, et bien renseigné

Très bonne équipe et toujours à l’écoute. Merci à Gildas, David , Benoît et leurs mécaniciens pour leurs investissements. Je recommande vivement ce garage ayant acheté tous mes véhicules dans ce garage et croyez-moi je ne suis assez complexe dans mes choix mais Gildas a toujours trouvé ce que je désirais. Merci beaucoup. Cordialement. Philippe

Très bonne accueil , prise en charge professionnelle et rapide.

Bon accueil Disponible Petit parking Mais choix appréciable

Garage très bien

Très bon accueil.

Superbe garage. Rien a dire sur le prise en charge des véhicules, super efficace et rapide. J'ai enfin trouvé un bon garage merci

Tres déçu, après un achat dans le réseau...demande de garantie pour problème, incapable de reparer et quand j'ai récupéré mon véhicule, on m'a dit : je crois que c'est réparé, je crois que ça ne le fait plus ....obligé d'aller voir ailleurs...

Super accueil! Sur la route des vacances, nous avons eu un problème. Message: risque casse moteur. Le problème a été résolu, prise en charge immédiate. Équipe au top! Patron rassurant et accueillant. Bons Conseils et diagnostic. Merci !

Très bon garage, merci Gildas pour ton professionnalisme et ta gentillesse, et merci pour nous avoir vendu l'espace 5.

Super accueil. On a trouvé notre bonheur . vendeur professionnel et agréable

Excellente équipe (Richard parfait) prise en charge des clients au top, communication et écoute parfaite, ne reviennent pas sur leurs engagements, je recommande à 100 % !

Je voulais juste un avis et tout de suite rdv hystoire de gagné de l'argent

Très bon accueil Nous sommes très satisfaits.et en confiance .

Très bon garage avec un personnel très sympa qui sera répondre à toutes vos questions !

Très sympa, très pros

Véhicule toujours bien pris en charge. Le devis est respecté. J'ai laissé mon véhicule pour la journée pour plusieurs interventions d'entretiens et contrôle technique. Délai respecté. Très bon accueil

Après une crevaison sur la route des vacances, l'equipe a pris en charge notre véhicule aussitôt arrivé. En 30 minutes, la voiture était prête, juste le temps de prendre un café et grignoter des gâteaux gentiment offerts. Encore Merci !

Personnellement je n'ai que du bien à dire surce garage tant au niveau du secretariat ou le personnel est accueuillant, qu'au niveau de l'atelier ou le chef d'atelier est à l'ecoute compétant dansson travail sans oublier les employés du garage dans le serieux des reparations effectuées

Un garage au top pour satisfaire le client surtout quand on vient de loin pour acheter un véhicule.

Contremaître Mal honnête pas capable de remettre une courroie de distribution il m'a laissé partir avec un décalage de 2 dents et le patron ne veux pas reconnaître l'erreur

Personnels agréable et professionnels.

Un garage accueillant et du personnel pro..

Je déconseille ce garage réparation non conforme et le patron ne reconnait pas ses torts. Pire il vous incrimine et vous refuse de réseau. Monsieur GILDAS ne doit pas avoir reçu de l'éducation de son père le soin du travail bien fait. Dommage de fuir ses responsabilités et de s'en prendre aux personnes vulnérables (femmes et anciens) et de fuir devant les autres.

Accueil agréable et personnes réactives pour dépannage. Merci

Personnel agréable

Tres bon accueil du personnel Intervention sur vehicule fait avec serieux et bien suivi Evaluation sur devis respecté et sans surprise de la part du chef d'atelier Je recommande ce garage

Garage très honnête. Je recommande

Du sérieux que du sérieux

Facture des pièces et de la main d'œuvre pour rentre une voiture dans l état identique à celle où elle était en arrivant bricoleur du dimanche

Personnel de bons conseils

Ça reste un garage !