Garage du stade Garage automobile

Fuyez ce lieu si vous souhaitez acquérir un nouveau véhicule. Les promesses ne sont pas tenues et le client n’est pas du tout respecté. Les promesses de rappels et de suivi ne sont pas tenue. Bravo au service client de l’année pourtant vanté par ce groupe…

J'attribue la note de 1 car je ne peux pas mettre zéro. L'on m'a remplacé les 2 rétroviseurs de mon Scénic IV parce qu'il y avait un dysfonctionnement électrique au moment de l'ouverture et du rabattement des rétros. Peu de temps après, le rétroviseur gauche est à nouveau remplacé car il y a un sifflement à 80km/h. J'ai pendant 2 années pris 7 Rdv à l'atelier mécanique. ils m'ont menti sur la vraie origine du problème à répétition. A chaque Rdv ils ont mis du Mastic dans le rétro. Pour finir, ils ont collé à la Super Glue les boitiers du rétroviseur. En fait, les clips d'emboîtement des éléments du rétro étaient cassés. Un travail lamentable pour des professionnels de l'automobile. La SATISFACTION CLIENT n'a aucune signification au garage du Stade de Colmar. A fuir. Ne suivez pas les Avis 5 étoiles car ils sont trichés: 1 avis négatif est suivi par une suite d'Avis positif par les employés du garage.

Bonjour je voulais exprimer m’on mécontentement envers le garage du stade au niveau du service vente véhicule neuf et plus particulièrement envers le directeur monsieur Mariani je m explique en mars 2023 j ai acheté une Renault AUSTRAL esprit alpine d une valeur de plus de 41000 eur au mois de mai petit souci avec les leds du panneau de porte côté droit ce qui a été résolu avec succès par le service mécanique qui pour moi est performant au mois de mai je constate deux accros au niveau de mon volant de suite j en fait par au chef de production monsieur OTT qui s en occupe de suite pour le faire changer en garantie mais voilà malgré tout ses efforts je suis redirigé vers le service vente véhicule neuf car à l atelier mécanique ils ne peuvent pas prendre cette décision donc je vais voir le directeur qui lui me reçoit très mal et a un discours vraiment très désagréable en me disant que c est une agression extérieur et que c est hors de question qu on change le volant en fait il m accusait d avoir volontairement abimé mon volant pourtant le véhicule est sous garantie mais non il ne veut pas .je déplore totalement son accueil et sa façon de traiter ses clients il faut savoir que en juillet 2022 j avais acheté une Renault ARKANA RS LINE neuf d une valeur de plus de 38000 euros et la en 2023 j ai acheté L AUSTRAL donc je pense être un bon client du moins c est ce que je croyais et voilà comment j ai été reçu et remercier donc franchement je suis très très déçu du garage au niveau des véhicules neuf bien sûr .Donc je pensais certainement acquérir une Renault RAFALE quand il sortira mais une chose est sûr si cela ce fait ce ne sera pas au garage du stade trop déçu donc cette note d une étoile est vraiment destiné au service véhicule neuf et surtout envers la direction

Personnel aimable et compétent

J'apprécie particulièrement le service ventes qui prend en compte mes besoins et qui sait m'apporter une solution personnalisée dans le respect et la transparence. C'est assez rare pour être relevé Merci François !

Très professionnel

Une équipe de professionnels qui s'investit sans relâche pour satisfaire le client et trouver les bonnes solutions. Haute qualité du service apporté. Un grand merci à Michael Nobrega et son équipe.

Un garage ou l accueil et les prestations sont de qualités

garage entretenue par des personnes compétentes et professionnels sur toutes marques de véhicules . a l'écoute du clients, prise de rendez-vous rapides avec un véhicule de courtoise proposé en cas de besoin. malgré que mon véhicule soie une volkswagen il l'on pris en charge de manière rapide es efficace je vous recommande cette équipe soudée et efficace

Vendeur accueillant, échanges au top je recommande le garage du Stade de Colmar.

2éme commentaires Je suis toujours au même point rien a changé ( 208 purtech acheté en mai) à ce jour toujours au garage je n'ai pas roulé avec ma voiture 1 mois complet voiture de prêt 4éme fois j'ai demandé l'annulation de la vente un des responsables était OK il m'appelle pour me dire: (c'est impossible il faut rouler 6000km sur 1ans car j'ai bénéficié de la prime de l'état le service juridique me l'a confirmé) sachant que la garantie s'arrête en novembre si une personne a connu se problème je veux bien qu'il elle me contacte 4 mois de galère

Magasin de proximité proposant un minimum de produit nécessaire. Bien pour les personnes aux alentours mais pas pour les courses de la semaine. Beaucoup trop de produits manquent en rayon.

Toujours prêts à trouver une solution , malgré un malentendu au départ concernant le rdv pour la révision Monsieur Monachello est très attentif aux attentes et besoins exprimées Merci !

Révision des 2 ans de ma voiture faite. Accueil chaleureux, et très bienveillant. La jeune femme qui s'est occupée de mon dossier est d'une extrême gentillesse. Travail soigné, délais ok. Merciiiii

Des incapables. Surconsommation d'huile suite à défaut de segmentation .Renault n a rien pris à charge .et 3 jours après avoir récupéré ma voiture soit disant réparer, fumer dans compartiment moteur.nouveau diagnostique fuite d huile de boîtes de vitesse.soit disant mal monter par les mécanos d après un autre garage renault qui eux sont pro..bref garage du stade plus jamais.

Ce garage étant partenaire de mon assureur, ils ont réalisé des travaux de carrosserie sur ma 308. Tout était parfait de l'accueil et du professionnalisme de Marine POISSONNIER jusqu'au travaux réalisés. Je recommande fortement!

Achat d'une voiture. Excellent accueil et bons conseils de la part de Mme Koller que nous remercions pour sa compétence.

Merci à Olivier pour sa gentillesse et son professionnalisme

Mal reçu par la personne qui s'occupe des pièces, malpoli et désagréable, aucun bonjour ni au revoir.

J’ai été très mal accueillie je suis très déçue

Magasin a rénover, dommage car des bons articles....

Une super équipe toujours disponible et très efficace ! Je recommande vivement.

Très bon accueil au SAV et prise en charge du véhicule par personnel compétent et sympathique! Je recommande

Personnel sympathique, souriant et à l'écoute de ses clients.

Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute du client.

Encore une révision de faite pour ma Megane ! Et toujours très contente des services Je recommande a 100%

Personnel au top ! 👌

Le service VENTE est top, par contre si vous avez un soucis sur votre véhicule ne comptez par sur leurs efficacité... Des soucis sur mon véhicule encore garantie, il me disent y'a rien (j'imagine qu'il n'ya rien jusqu'à ce que la garantie soit fini puis quand il me demande de la déposer dans un autre garage je me retrouve avec un devis a 600€ de réparation ! Je déconseille

Station TOTAL refait a neuf en 2022. Propose du sans plomb, gazole, tout les 2 en normale et excellium, ainsi que du super éthanol

Très bon garage personnel compétent

Fait vous dépanné ailleurs

Un grand merci à M. Ottmann, accueil chaleureux et à l'écoute. Un professionnalisme qui se fait rare avec du CONSEIL

Personnel très compétent et à l’écoute

Cool

Je ne recommande pas du tout

Personnelle très à l'écoute et souriante ils sont là pour vous accompagner et toujours présent pour répondre au question