Garage Edelweiss Atelier de réparation automobile

A créé plus de problèmes qu’avant même son entrée !

Dépanneur très sympathique, arrivé rapidement et très serviable Encore merci je recommande !

A fuir …..absolument , une ampoule changée sur berlingo 50€, une ampoule changée dans le garage juste plus loin 23€ …..50 mètres de distance entre les deux garages doivent justifier la différence de prix ….ou alors on appelle ça prendre les gens pour des cons !!!! Alors après venir pleurer dans les médias parce que vous risquer de fermer faute de personnel qui veuille travailler pour vous …on va pas pleurer pour vous , vous nous avez bien truandé…je suis estomaquée 😡😡😡😡et je ne suis pas la seule

Super équipe bon boulot à chaque fois. Dépannage au top rapide et efficace et propre. 4x4 amène à mon garage rapidement. Je vous le recommande. Merci bien.

Merveilleux accueil, tout a été fait dans les temps, ma voiture m’a ete rendue nickel J’y retournerai les yeux fermés Merci beaucoup

J'ai seulement eu le service de dépannage qui a été catastrophique. Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi misogyne. J'espère ne plus jamais avoir à faire avec cette personne.

Aucun intérêt à aider, conversation très désagréable où ils n'avaient fondamentalement aucun intérêt à trouver une solution. À éviter!

Service excellent. J'avais besoin d'un remplacement de pneu neige. Ils avaient un pneu correspondant en stock. J'ai déposé la roue en fin de journée, elle était prête à 8h30 le lendemain matin. Super service, merci.

Nous avons eu une panne de voiture le mercredi 16 août. Il a perdu du liquide de refroidissement. Notre compagnie d'assurance a alors fait appel à l'assistance routière de Chamonix. Cela s'est produit rapidement et on nous a dit que la voiture serait emmenée dans un atelier de réparation où les dégâts seraient examinés. Le remorquage a ensuite été réalisé rapidement et la voiture a été conduite jusqu'au parking des Houches. Après avoir compris que les frais seraient couverts par l'assurance, on nous a dit que quelqu'un sur place n'aurait le temps de s'occuper de la voiture que dans deux semaines. C'est les vacances et il n'y a pas assez de personnel. Comme il était déjà environ 17h00, on nous a dit qu'il fermerait bientôt. Nous sommes donc partis seuls et avons eu la chance de trouver une chambre d'hôtel à Chamonix. Le lendemain, nous sommes retournés à notre appartement de vacances dans la Vallée d'Aoste. Notre voiture a ensuite été ramenée à la maison avec un transport partagé. La compagnie d'assurance nous a loué un véhicule en Allemagne et l'a amené à Finis. Nous avons donc pu rentrer chez nous facilement en voiture. Le 15 septembre Notre voiture se trouvait alors chez nous à Glückstadt et y a été immédiatement réparée. Seul un tuyau de refroidissement a été endommagé et aurait pu être réparé sur place sans effort. Le garage Edelweiss ne s'intéresse évidemment qu'au remorquage des voitures sur le chantier pour ensuite percevoir les frais de surestaries sans trop d'efforts. Je déconseille fortement de participer à cet atelier. Sincèrement A. Griesbach Glückstadt

Excellent service Crevaison réparée en 1/4 d'heure sans attente

Merci de l’efficacité pour avoir changé les pneus dans la journée !

La pire expérience que j'ai eue avec un garage en France. ÉVITER!! J'ai attendu presque deux semaines pour un rendez-vous pour une vidange de base. Le jour même, je dépose la voiture à 8h45 et je confirme auprès de la réceptionniste que je peux récupérer la voiture à 16h, car je dois récupérer mes enfants à l'école. J'appelle à 14h pour m'assurer que la voiture est à l'heure. La réceptionniste me dit que oui, la voiture est en travaux maintenant et de rappeler dans une heure pour confirmer que c'est terminé. Je rappelle à 15h alors que je suis en route et elle me dit que rien n'a été fait de la journée ! J'ai pris des bus partout avec 3 jeunes enfants, attendant sous la pluie pour rien. Aucun remboursement pour mon temps perdu. Aucune excuse. Lorsque j’ai récupéré la voiture, elle m’a rendu les clés de quelqu’un d’autre. Quand je suis entré dans la voiture, elle n’avait pas bougé de la journée donc « nous y travaillons était clairement un mensonge ». Incroyable - à éviter à tout prix. Malhonnête. Désorganisé. Il existe de nombreux autres garages de meilleure qualité (moins chers) à Chamonix.

véhicule en dépannage chez eux - ne m'ont pas prévenu que le véhicule avait été déplacé ( ordre de mission de l'assurance pas respecté) je les ai appelés pour venir ( 80 km), m'ont dit ok alors que le véhicule n'était plus chez eux. - ne m'ont pas prévenu que mon véhicule en fait marchait!!! ( trop long à expliquer...) - frein a main détruit et bidon d'huile volé ( par eux ou peut être le dépanneur précédent, impossible à savoir, mais au cas où je le note...) aucune excuse, aucune explication la honte d'être aussi peu intègre

Aimable et professionnel. Beaucoup de demandes en mois d’août évidement donc il faut surtout prendre rdv

Un petit soucis réglé sur le champs. Un grand merci!

Un très grand merci pour une intervention rapide, efficace et de qualité ! Avec professionnalisme et courtoisie ! Je recommande fortement cette entreprise !

Le personnel est d'une très grande gentillesse merci infiniment d'avoir rabibocher mon rétroviseur tout ça gratuitement pour que je puisse reprendre mon road-trip dans les meilleurs délais 🏞️🛺

Dépannage efficace. Très sympathique merci beaucoup

Super garagiste professionnel, service très agréable et rapide,

Samedi 10 juin je me trouvais à Chamonix avec ma Merrcedes avec une ampoule du feu de croisement cassé. Après un con contact téléphonique j‘ai pu passé et on m’a remplacé l’ampoule en 5 minute: un samedi à 15 h !!! Et tout avec une gentillesse extraordinaire. Un grand merci!

Rapide, serviable et tarif raisonnable

J'ai été dépanné ce matin par Jérémy, quelqu'un de très compétent et sympathique, qui a pu rapidement rendre mon véhicule opérationnel et m'a conseillé sur la démarche à suivre pour la réparation de mon pneu à moindre coût. J'ai donc pu me rendre directement au garage Edelweiss qui a immédiatement pris en charge l'incident et réparé la fuite. Depuis tout roule, service impeccable ! 👍👍👍👍👍

Jeremy a été très professionnel, a pris le temps de m’expliquer le problème. Efficace et rapide. Merci

Merci du fond du cœur à Jeremie pour le dépannage ! Un service au top ! Je recommande sans hésiter ! Merci !

La bonne blague. J'appelle pour prendre rdv pour un diagnostic, on me dit rien avant 2 semaines. Un créneau de 8h à 10h est dispo, je dis ok. Le jour J arrive, je dépose ma voiture à 8h pile, 9h15 toujours pas dans l'atelier. Les secrétaires me demandent ce que j'attends, je leur explique que j'ai un rdv pour un diagnostic. Ah bah non monsieur faut nous laisser la voiture pour la journée dit comme-ci je n'avais rien compris tout en ce regardant. Il faudrait peut-être revoir vos formulations qui prêtent à confusion afin d'éviter de faire perdre du temps aux gens.

Je suis tombée en panne ce matin. Jeremy a été très rapide et très sympathique! Il m’a même expliqué comment changer ma roue et a été de très bons conseils malgré l’heure matinale.

Dépannage rapide et efficace. Merci !

Tombée en panne sur le pont de la voie rapide, mon véhicule a été remorqué par une dépanneuse (qui est arrivée très rapidement). Pour un diagnostic de la panne, je dois attendre la semaine suivante. La semaine suivante, il faut attendre la fin de semaine. Finalement on me dit que j'ai un problème d'injecteurs, que ça sera trop coûteux vu l'etat du véhicule et que le garage peut se charger de sa destruction. Je demande un rapatriement à mon domicile et je tente de le démarrer : miracle, il fonctionne ! Au bout de 2 semaines de gardiennage j'ai finalement trouvé seule la panne : une panne d'essence ! Je rappelle le garage pour demander une explication et on me répond que personne n'a jamais dit que le véhicule ne démarrait pas. Devant tant de mauvaise foie, je ne peux que recommander à ceux qui ont le choix d'éviter ce garage surbooké où les employés n'ont pas le temps de faire de la mécanique et racontent n'importe quoi aux clients pour éviter de démonter des pièces.

Dépannage sympas et au top merci !!

Très accueillant.

Malgré ma panne au pire des moments, vendredi avant la fermeture, j'ai eu le droit à de la rapidité, de la compréhension, du professionalisme, et de la bonne humeur! Merci pour votre aide!

Personnel sympathique

Dépanné aujourd'hui par Jérémie, rien à dire ce mec est juste énorme, il m'as aidé 2x de suite dans la même journée en revenant m'aider alors que rien ne l'obligeais à le faire, il explique tout et est très clair, pro de chez pro, juste un grand merci à lui ! Prenez soin de lui les mecs comme lui se font rare.

Au top ! Encore merci pour le dépannage et les conseils !

La gendarmerie de Chamonix fait appel à ce garage pour le remorquage des véhicules en panne mais ensuite ... délais de réparation annoncés de 2 mois et demi (je suis seule, 61 ans, j'habite à 500 kms et sous le choc de mon incident et du froid), impossible surtout après un choc minime d'avoir une petite, toute petite idée des dégâts graves ou non avant le passage d'un expert et obligation de faire transférer mon véhicule dans un autre garage à Passy. Aucune empathie, juste de l'agacement devant mes incompréhensions du système... Je suis médecin et dans mon métier si j'agissais comme cela on appellerait cela de la maltraitance!

Dépanné à 3 reprises par ce garage ; la dernière était pour des clés enfermées dans la voiture. Disponibilité et efficacité même pour de petites interventions ! BRAVO et MERCI

Un super dépannage ! Merci jeremy

Super assistance dépannage, très professionnel et très sympathique 👍

Jérémy a été vraiment top, pour un remorquage de mon véhicule en panne en pleine nuit. Il a été efficace, très clair dans ses explications et m'a apportée un excellent accompagnement. Merci pour tout!

Toujours serviable, excellent service et bon prix. Myrtille est particulièrement agréable et est bio linguistique (français/anglais).

Depanage extrêmement rapide, le dépanneur était très gentil, il m’a tout expliqué et m’a montré tout ce qu’il fallait changé. J’ai été très bien conseillé sur la marche à suivre et n’ai rien eu à payer ! Merci mille fois !!!

Dépannage au top, Jeremy est super pro et très agréable, je recommande 👍

Très bon accueil, délai annoncé respecté, facilité des démarches avec l'assureur et l'expert et nettoyage intérieur en prime des travaux de carrosserie. Au top! Merci beaucoup !

Depuis plusieurs années je fais entretenir mes véhicules au garage Edelweiss, entreprise familiale c’est agréable de pouvoir se référer à des gens qui connaisse le métier et qui offre un réel service de qualité au niveau humain et mécanique, ils essaient au mieux de répondre au besoin dans les meilleurs délais. Je recommande les yeux fermés.

Il y a deux personnes à l’accueil du garage, dont une pas agréable du tout, qui se dit être la responsable du garage ( pas commercial) mais qui maltraite les clients. Elle m’a dit que j’étais égoïste !!! Heureusement la plus jeune remonte le niveau, j’ai quand même attendu une semaine pour changer un pneu et me suis fait malmenée par cette personne.

J'ai rencontré un problème de charge de batterie un samedi en pleine saison, l'équipe de dépanneurs a été plus qu'accueillante et compréhensive, service irréprochable et pour venir récupérer la voiture sachant que j'étais à plus de 400km

Nous avons un problème avec l Adblue de notre camping-car, nous avons vue une 1ère personne très sympa qui nous a gentiment demandé d attendre l ouverture il pouvait régler notre problème, ensuite la secrétaire très désagréable nous a carrément envoyé sur les roses

Le dépannage s'était très bien passé, dépanneur rapide et très aidant. En revanche ensuite le garage ne tient pas les engagements (pourtant très raisonnables) du dépanneur, nous laissant dans une panade pas possible, aucun professionnalisme. Au téléphone la dame est extrêmement désagréable, limite insultante (nous reproche de l'appeler à l'heure de l'ouverture, hausse le ton, ça commence à bien faire ! quand on la rappelle, raccroche au nez... ) En discutant avec les gens du village nous constatons que la réputation d'incompétence précède ce garage, qui n'a pour lui que ses dépanneurs. Bref nous avons dû trouver un pneu nous-mêmes et faire remorquer la voiture à 20 km chez un professionnel digne de ce nom.

En panne en pleine montagne , notre voiture a été remorquée par Jeremy à 21h30. Jérémy a été très professionnel , rassurant et efficace !!! Cela nous a beaucoup touché .Il n’a pas hésité à nous rappeler le lendemain matin afin de nous faire part de la situation .Bravo à ce jeune dépanneur si cordial et efficace Nous recommandons vivement ce garage !

Super endroit si vous avez besoin d'une urgence autour de Chamonix. J'ai crevé mon pneu et ils sont arrivés très rapidement, ont transféré ma voiture au garage et ont changé le pneu en une demi-heure le soir. Très bonne communication car ils parlent également anglais.

Merci beaucoup à ce garage, qui, même fermé n’a pas hésité à nous aider avec un problème de batterie, très sympathique, je recommande vivement !!

Dépanneur super sympa très pro rapidité efficacité 👍

Garagiste peu aimable et Incompétents Répare un défaut et vous en ajoute un de plus comme si c'était fait exprès 0 étoiles

Intervention rapide et efficace! Merci beaucoup Jeremy

Un dépannage irréprochable. Intervention super rapide de Jérémy, aucun souci pour la monter sans faire frotter l'avant sur la remorque alors que la suspension était cassée. Ce n'est pas par hasard que mon assureur travaille avec Edelweiss, un grand merci.

Très bonne expérience pour dépannage/remorquage de ma voiture Garage réactif et professionnel, merci Jeremy !

Ma BMW de 28 ans effectuait un long roadtrip et a surchauffé en gravissant la dernière colline en direction de Chamonix. Le véhicule perdait tout son liquide de refroidissement. Nous avons été remorqués jusqu'au garage Edelweiss un jeudi matin et ils ont gentiment jeté un coup d'œil à la voiture cet après-midi malgré le fait qu'ils étaient assez occupés. Je craignais un problème coûteux mais ils ont découvert qu'un collier s'était cassé sur une durite de refroidissement. Ils ont rapidement remplacé la pince, gardé la voiture toute la nuit et testé minutieusement le système le lendemain matin pour s'assurer que la voiture était sûre. J'ai récupéré la voiture vendredi après-midi et l'ai parcourue encore 2 000 kilomètres sans problème. Merci beaucoup pour votre gentillesse, pour la réparation rapide et pour votre minutie afin que la voiture soit réparée. J'ai de la chance que cet atelier soit à proximité ! Si jamais vous rencontrez un problème près de Chamonix, le Garage Edelweiss est un excellent choix.

Super accueil et super pro,serviable.

Analyse très fine de Jeremy qui a, avec beaucoup de précaution dans la préparation du dépannage, dégagé notre voiture sans aucun dommage. Très grand professionnalisme.

Intervention très rapide de la part de Jérémy. Tout les interlocuteurs que nous avons eu ont été professionnel et souriants un vrai plaisir !

Super boulot de Jeremy pour dégager ma voiture dans un endroit compliqué. En plus de connaître son boulot et en particulier les conditions hivernales, Jeremy est très sympathique et donne de très bons conseils. La vu personne à la régulation du garage est également très sympathique et efficace

Jeremy à été très professionnel et à donné plein d'information utile.

Votre garagiste Jeremy a su se rendre disponible et professionnel. D’une Grande sympathie, Jeremy a su régler les différents problèmes sur notre super Kangoo de 200 000 km avec passion et pédagogie. Bravo à lui.

Jeremy a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse remarquable. Bravo à lui.

Jeremy à été excellent et SUPER arrangeant pour me sortir du pétrin. Je recommande à 100%. Cordialement

Dépannage rapide, à l'heure dite, pro et sympathique. Merci!

Professionnel et efficace ! Merci à Jeremy pour ce dépannage !

Le dépanneur Jeremy est venue très rapidement et il a était très professionnel. Et de très bon conseil pour notre retour sur une route très enneigée. Encore merci à lui. 👌

Travail fantastique en réparation de carrosserie sur les portes de notre Golf. Un grand merci à l'équipe Chloé, Myrtille et Edelweiss

Passez votre chemin. Leur seul atout est, sans nul doute, le monopole de la vallée. Ce qui leur permet de ne pas se remettre en question. Incompétents et garagistes apathiques. La boîte de vitesse lâche sur notre voiture. Le devis, signé pour accord, pour le remplacement de la pièce est annoncé à 2000€. Deux semaines plus tard, le garage annonce que leur fournisseur ne possède pas la boîte de vitesse. Évidemment, Edelweiss nous stipule qu'un autre fournisseur possède ladit pièce mais que le montant s'élève à 3000€. Étonnant non? Clou du spectacle et du ridicule, la carte grise reste introuvable. Perdue. Des amateurs.

Suite à un accident sur mon véhicule. J’ai du avoir recours a un dépannage ! L’intervention fut rapide, le dépanneur Jeremy a été très professionnel, gentil et rassurant. Il a ramené mon véhicule au garage Edelweiss, et j’ai même eu un message pour m’informer que mon véhicule a bien été déposé au garage sans encombres ! Encore merci ☺️

Service dépannage 5 étoiles. Ponctualité, rapidité. Un très très grand merci. A recommander les yeux fermés.

J'ai eu recours au service de dépannage pour remorquer ma moto en panne Personne sympathique et professionnelle J'ai apprécié que l'on m'explique ce qui allait se passer Je recommande Merci Jeremy

Bonjour, J'ai eu l'occasion de faire entretenir à plusieurs reprises mon véhicule soit en carrosserie ou mécanique et j'ai été particulièrement satisfait des prestations et de la gentillesse de l'ensemble du personnel. Je vous remercie pour votre professionnalisme. Bien sincèrement philippe Bartoli

Incompétents. Suite au changement des pneus été en hiver un capteur de pression des pneus a été endommagé. Le garage n'a jamais reconnu la faute et n'a pas voulu réparé le dommage. A éviter. Garagistes peu aimables de surcroît.

Très bon Garage Renault personnels très agréable et serviable

Nous avons fait appel à eux sur notre lieu de vacances pour une panne voiture et nous avons eu affaire au dépanneur Jérémy qui fut très professionnel,très agréable et ampathique ce qui fait du bien quand nous sommes en panne dans une autre région☺️

Merci au dépanneur Jérèmy qui a su nous aider avec gentillesse, compréhension et sans jugement ( nous qui sommes novices de la montagne en camping car , on s'est fait avoir dans des petites routes très descendantes 🙄)

Malheureusement quand je vais chez eux c'est que ma voiture est pas au top mais en tous cas elle y ressort au top ! Supers accueillants, disponibles et efficaces, je ne regrette pas de venir chez eux. Et en plus les prix sont vraiment très corrects et ils n'essaient pas d'arnaquer ou de survendre (ce n'est que mon avis!) Donc je recommande le garage Edelweiss !

Très professionnel, servial, efficace. Nous a tout bien expliqué et a résolu le problème en 5 minutes

Dépannage de mon camping car et réparation au garage edelweiss avec des mécanos professionnels je recommande

Service excellent, Jeremy à été très professionnel.

Bel endroit je recommande

Garage Renault, mais en fait multimarques pour toute réparation et fourniture de pneus. Excellent accueil. Prix raisonnables.

Très réactive, aussi top arrivé, nous avons été pris en charge. Vite fait bien fait. Encore merci à vous 😘

A éviter !!!!! Pas professionnelle !!!! J’ai peter la durite du turbo,il me l’on changer sans vérifier le niveau d’huile et le reste …. Résultat, en descendant sur sallanches le filtre à particules était tellement encrassé que le voyant rouge s’est allumé et que je ne pouvais plus utiliser ma voiture!!! Je les appeler il ne pouvait rien faire !!!! J’avais besoin de ma voiture pour rentrer chez moi j’avais 600 bornes a faire ils n’ont été d’aucun soutien!!!! Il fallait que j’appelle l’insistance !!! Heureusement le garage Nissan à Sallanches m’a pris en charge et a permis que je puisse continuer mon périple…..

Disponibilité, compétence et rapidité ! Je recommande, meilleur garage de la vallée de l'arve

Dépannage à domicile, rapide et très professionnel. Je recommande

Un service professionnel , correct et très bonne relation. A recommander

Ce sont des voleurs , à fuir , j'avais eu un problème de liquide de frein sur mon van aménagé , il fallait simplement remettre du liquide de frein , et comme le liquide de frein était bas je manquais de pression dans la pédale d'embrayage , ils ont voulu me changer tout lembrayage alors j'ai trouvé un petit garagiste dans le coin très sympa qui a bien voulu me remettre du liquide de frein et réactionner là pédale d'embrayage et ça tourne nikel j'ai déjà fait 3000 bornes comme ça . Personnel non compréhensif

Très content de ce service, Jérémie a été extrêmement rapide, seulement 20 minutes pour arriver alors qu'il était 19h un week-end. Super anglais. Je me suis occupé de toute la paperasse. Cinq étoiles!!

Service impeccable pour un dépannage à domicile ! Reçu par Jérémy, tout était parfait, service très réactif et professionnel, rien a redire, merci !

Dépannage qui a sauvé nos vacances ! Top !

Merci pour votre accueil, vos conseils, la rapidité et l efficacité de vos services tout particulièrment celui du dépannage .

Professionnel. Prix modérés.

Remorquage de ma voiture par Jérémy, ponctuel, très bon contact, efficacité

Très bon dépannage et vraiment très professionnel

Dépannage effectué avec gentillesse professionnalisme et pédagogie. Un grand merci

Mais c'est un super endroit ! C’est l’une des meilleures choses à faire en intérieur en ville !

Jérémy est venu dépanner un ami sur la route de sous le Saix à Passy, grosse galère voiture retourné, il a été au top, super sympa et très pro.

Garage local Très pratique

Prestation impeccable, Jérémy est un excellent professionnel. Je le recommande fortement. Bravo.

Dépannage en bord de route sous la neige pour une clef coincée entre un phare arrière et le coffre! Grand merci à Jerémy pour sa rapidité et son professionnalisme!

Après la vague de froid, ma voiture ne démarrait plus. Jeremy est intervenu, à pu analyser la situation, et y remédier sans avoir à enlever le véhicule. En plus de cela, avec pédagogie, il a pu me permettre de mieux comprendre les raisons du problème et me faire progresser sur le compréhension de mon véhicule. Et grand merci !

Dépannage rapide et efficace. Très bon contact, personnes serviables et très sympathiques!

Très très pro ,très efficace ,très sympathique !!! Le sans faute!!!

Garage très sympathique, accueil convivial, cependant un respect des règles sanitaires assez absent.

Intervention rapide et efficace, garagiste souriant et très avenant en plus! Je recommande fortement !!!

Notre voiture fumait noir nous sommes venu voir le garagiste qui nous à dit d'ou venait le problème étant de passage et au vu des délais de la pièce nous ne pouvions pas faire réparer mais il nous a trouver une solution temporaire et nous a rassuré ce qui nous a permis de rentrer sereinement à la maison merci encore pour ce dépannage je recommande vivement ce garage bien aidant et honnête

Dépannage sur autoroute au top, services et réparation rien à redire, je recommande

Dépannage rapide, efficace et en plus avec la bonne humeur. Jeremie a prit le temps de m'expliquer la panne. Service au top! Je conseil à 100%

Deux fois dépanné par ce garage, parfait à chaque fois, toujours ponctuel Dépanneur très sympathique Merci

Dépannage rapide efficace et sympathique

Super nico est parfait, souriant, avec un bon accueil. Allez-y

J'ai fait appel au Garage Edelweiss suite à une crevaison. Ils ont été très réactif pour me remorquer. La correspondante au téléphone était très aimable. Le tarif était très correct et transparent. Une fois la dépanneuse arrivée, Jérémy a accepté de me prendre dans son véhicule avec lui. Je le remercie pour sa grande gentillesse et sa bonne humeur communicative. Je recommande cet établissement.

J'ai décrit les symptômes et suggéré une cause possible. Je voulais qu'ils résolvent le problème, pas seulement qu'ils changent les pièces que je soupçonnais. Près de 500 € de remplacement inutile de pièces n'ont pas résolu le problème. Ils ont utilisé des pièces d'origine Fiat trois fois plus chères que les bonnes pièces Brembo sans me donner la possibilité. Ils n'ont pas facturé trop cher le travail, mais cela n'a pas résolu le problème.

Très arrangeant, dépannage de dernière minute rapide et efficace !!

Tres bon accueil et réparation rapide

Dépannage remorquage rapide et professionnel.

Chloé a été extrêmement utile. Service très positif et généreux. Merci beaucoup!

Super sympa ! Une bonne présence d'esprit car finalement on a pas utilisé la dépanneuse ! Un grand merci

Dépannage en 10 minutes avec le sourire, super !

Tombée en panne de batterie à Chamonix, le garage est intervenu très rapidement après avoir contacté l’assistance. Notre dépanneur, Jérémy, s’est montré très professionnel, d’une extrême amabilité et gentillesse tout en donnant des explications tout au long de son intervention. Après le redémarrage du véhicule et le dépannage sur place, il n’a pas hésité à réintervenir très rapidement et de nouveau sur le véhicule au garage. Un grand merci !

Bon accueil,

Respect des délais et tarifs corrects. Je pense avoir enfin trouvé le garage idéale. Merci pour l'accueil.

En panne dans la vallée de Chamonix et après appel au service d'assistance: intervention très rapide et remorquage parfait. un grand MERCI à Narod pour ses conseils et sa sympathie!

Je suis tombé en panne le 9/06/2020, ce garage est intervenu dans la demi heure qui suivait mon appel et m'a dépanné sur place, je remercie vivement cette personne qui a très professionnel mais surtout d'une rare gentillesse. Heureusement qu'il existe encore de nos jours des personnes comme vous. Encore merci

Comme toujours accueil impeccable...et l'ensemble de l'équipe est adorable...toujours prêts pour vous aider...20/20... J'y vais les yeux fermés...

Très grand professionnalisme de notre dépanneur, qui a posé son diagnostic et réparé notre voiture en 10 min chrono. Merci.

Un garagiste super professionnel, excellent contact, qui nous a dépanné avec rapidité et efficacité après un diagnostic en deux temps trois mouvements... Je le recommande à 100%!

Dépannage au TOP. Sérieux, rapide, précis et arrangeant. Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme.

Très utile et efficace pour réparer un pneu en moins d'une heure.

J'ai appelé Renault assistance pour une batterie à plat 10minutes plus tard le dépanneur était chez moi en m'expliquant comment le faire moi même la prochaine fois. Rapide et efficace. Pour un dépannage gratuit le dépanneur était souriant et de bonne humeur merci encore.

Fantastique ! Une ouverture de voiture à la James Bond en moins de 5 mn qui a sauvé mon séjour à Chamonix ! Jérémy est vraiment pro et ultra sympathique !

Le dépanneur était grave sympa, il est arrivé rapidement et a pris le temps de nous expliquer la nature de notre problème !! Quelques minutes plus tard nous étions de nouveau sur la route, merci encore :)

Excellent garage et service. La voiture étant immobilisée, nous avons été remorqué très rapidement (moins de 25mn). Garagiste très clair et professionnel qui nous a expliqué notre problème. Prix très raisonnable, je conseille ce garage pour sa qualité et son service.

Un merci spécial à JEREMY du garage edelweiss qui m'a aidé malgré 20 heures samedi soir à réparer ma voiture - en moins d'une heure, il est venu me chercher et m'a amené à ma voiture, l'a gentiment réparée en un rien de temps et a réussi à la faire fonctionner. - il était incroyablement gentil et serviable ! Je ne saurais trop recommander le garage ! Merci encore et un merci tout particulier à JEREMY !

Contact agréable par téléphone, ont essayé de s'arranger au mieux par rapport à mes horaires de travail, intervenant hyper sympa et clair dans ses explications, merci !

Efficace, mais pas toujours de solution Renault quoi !!

Sympas, efficaces, temps de dépannage un peu long avons attendu 2h avant le remorcage.

2 exemples de l'accueil détestable du patron (mais peut-on seulement parler d'accueil) : - il ne dit jamais bonjour quand un client entre, à l'exception des personnes que manifestement, il connaît personnellement ; - courant novembre, alors que je demandais à la jeune femme de l'accueil si l'un des techniciens du garage pouvait monter les pneus hiver le jour même car mon fils avait besoin de la voiture le lendemain, il est intervenu, le nez toujours vissé sur son ordinateur, pour répondre à son employée : on n'est pas dépanneurs, n'ayant même pas le minimum de courtoisie pour s'adresser à moi. Il m'est aussi arrivé à 2 reprises de signaler que des travaux demandés n'avaient pas été réalisés. Et là encore, j'ai dû faire face à une forte résistance et conduire le patron au véhicule pour lui faire admettre son erreur. Heureusement, le personnel, tant à l'accueil qu'en atelier, est charmant (ce qui explique que j'attribue quand même 2 etoiles), mais le fait d'être en quasi-situation de monopole à la sortie de Chamonix ne dispense pas d'un minimum d'amabilité quand on est en contact avec les clients.

Chef d atelier hautain et désagréable Délai trop long même avec rdv A éviter ... Renault argentiere bien meilleur

Je voyage en camion aménagé pour faire le tour des montagnes françaises en solo. Hémorragie de gasol et rapatriement obligatoire à priori. Le garage Edelweiss est intervenu sur place, a réparé mon Jumper, l'a consolidé, et m'a fourni de bons conseils. Bref, le dépanneur m'a sauvé la mise ! Merci 1000 fois pour votre efficacité.

Toujours de bon tuyau. Pour trouver la bonne réparation

Tout n’est pas rose au Edelweiss : Je suis tombé en panne avec mon véhicule début août 2019 sur la RN 205 via le tunnel du Mont Blanc et l’Italie ou je devais passer mes vacances, j’ai donc fait appel à MAIF assistance pour me venir en aide et faire remorquer mon véhicule jusqu’au garage partenaire le plus proche. Le véhicule de dépannage (Garage Edelweiss, agent Renault) est arrivé et première déconvenue le treuillage de mon véhicule est effectué à « l’arrache » par la mise en place d’un crochet sur le triangle de suspension (et les règles de l’art ????) alors que l’anneau de remorquage est situé derrière un cache sur le pare choc avant et facilement accessible sans outil, ce dernier est par ailleurs endommagé par le câble de treuillage. Dépose de ma voiture sur le parking du garage (si l’on peut appeler cela un parking). Même procédé pour descendre ma voiture par le triangle de suspension. Quel parking, le sol est jonché de bris de verre, débris de plastiques et autres les véhicules sont stationnés sur une aire en terre une vraie casse automobile. A vrai dire cela ne met pas en confiance pour la suite. Première contact avec le personnel de l’établissement extrêmement froid, le personnel présent est hautin, effacé, fuyant, j’ai même couru après le chef d'atelier (qui m’a à peine regardé) pour avoir des renseignements concernant la panne de mon véhicule et que je n'ai pas obtenus. Bien-sûr il n’y a pas mort d’homme, je ne demande pas au personnel de faire du « social » mais il y a des limites, on vous dit il y a un classeur là bas, il y a tous les coordonnées dont vous avez besoin, garages automobiles de votre marque, assureurs etc. si trouvent et sous entendu « débrouillez-vous. » et je suis poli. L’objectif du Garage Edelweiss est de procéder aux réparations de votre véhicule car vous avez le dos au mur, surtout au mois d’août ou tous les garages automobiles de votre marque sont en congés. Je demande à mon interlocutrice le délai pour effectuer les réparations, toujours évasive dans ses réponses environ 15 jours et entre 1000 et 2000€. Au vu du désordre (et je pèse mes mots de l’atelier) de la qualité du remorquage sans parler de l’état de la zone parking de la relation de l’établissement avec la clientèle, nous avons décidé de faire rapatrier notre voiture à notre domicile à nos frais pour ne pas laisser cette dernière dans ce capharnaüm. Les frais de gardiennage de ma voiture avant son transfert on été de 288€ soit 24€ jour que vous ne payez pas bien sur si vous acceptez vous faite procéder aux réparations par l’établissement cherchez l’erreur. Ce garage est agréé par la MAIF c’est invraisemblable; Nota: Copie de mon avis à MAIF assistance. Conclusion : Fuyez cet établissement si vous tomber en panne ou pour toutes autres interventions.

Dépannage express à 17h30 un jeudi soir pendant la semaine de l'UTMB... dépanné le lendemain pour repartir avec mon van. Juste MERCI

Très professionnel, Jerem à été de très bon conseil et super efficace ! À conseiller

Suite à l'immobilisation de ma voiture, je fais appel à ce garage pour qu'elle soit rapatriée chez mon concessionnaire... Première expérience en remorquage, j'espère que ce sera la dernière ! Je spécifie, lors de l'appel, qu'elle ne peut pas rouler étant donné que la rotule est cassée ! Fallait anticiper, et prendre le bon matériel, mais comme il venait de Combloux et non pas des Houches... ça ne pouvait pas être le cas! Une fois sur place, au bout de quelques minutes, il m'annonce qu'il va causer d'autres dégâts en la tractant... Et me fait signer une décharge ! Ah mais moi je paye pas pour les dégâts, c'est ça ou rien! Si je fais venir un autre véhicule ça va vous coûter beaucoup plus cher! Sachant qu'elle avait été déplacée avec des sangles et un tracteur, je lui dis de tout arrêter et que j'allais demander à mon beau-père de revenir! Heureusement qu'il était là pour la mettre sur le plateau et faire le job! Ça s'est quand même bien fini, mais pas grâce à vous! Bien que le dépannage ait été facturé complètement, il n'a pas été effectué dans la totalité par le dépanneur ! Dommage pour votre image! Aucune patience, aucune formes de mises, une très mauvaise expérience !

Remorquage correct suite à incident sur l'autoroute, mais par la suite, une catastrophe : accueil téléphonique pas clair, pas réactif et imprécis, devis hors de prix (c'est assez facile aujourd'hui de comparer sur internet) bref ca se rapproche d'une arnaque essayant de profiter du moment de détresse suivant un accident ou un incident ayant nécessité un remorquage. J'ai dû faire remorquer mon véhicule vers un autre garage pour faire faire les réparations.

Accueil téléphonique et physique TB. Prise en charge rapide et efficace. Nous recommandons ce garage.

En panne pendant les vacances, nous avons rapidement été pris en charge .Ils ont tout de suite trouvé ce qui n allait pas contrairement au garage renault de Dole où pour eux , rien de grave alors que nous avons eu des soucis sur l autoroute après qu ils aient regardé notre véhicule. Nous avions payé le diagnostic sans qu ils trouvent la panne pour être ennuyer par la suite. Je recommande le garage Edelweiss.

Merci Sébastien pour cette intervention rapide sur mon véhicule 308. Merci beaucoup pour votre gentillesse. Nous allons pouvoir, grâce à vous, finir nos vacances dans votre belle région sereinement. Stéphane B

Une équipe très professionnelle

Honnête, efficace et sympa! Que demander de plus pour un garage? De passage dans la vallée, ce garage m'a aidé avec ma Volvo pour que je puisse continuer mon voyage. Merci à eux

Excellent personnel et service.

Merci beaucoup pour votre aide!

Suite à une panne sur autoroute la dépanneuse a mis plus d'une demi heure pour arriver sur place (quand on sait que l'espérance de vie sur la bande d'arrêt d'urgence est de 20 minutes…). On a fait miroiter une éventuelle réparation sur place une fois arrivé au garage pour que le véhicule ne soit pas déposé ailleurs ; bien sûr le véhicule n'a pas été regardé une fois arrivé au garage. Il a fallu attendre une semaine un devis (facturé 35 €) pour que finalement le garage indique qu'il n'était pas en mesure de réparer le véhicule !!!! encore qu'il a fallu appeler plusieurs fois pour avoir une réponse ! Scandaleux !! D'autant que le véhicule a été transporté à plus de 25 km du lien de la panne, éloignant d'autant le véhicule de notre domicile ! Il a donc fallu aller chercher le véhicule avec un plateau pour le ramener à notre domicile ! Du temps de perdu, des frais considérables ! L'ATMB a été avisée...

Quel service incroyable ! Nous sommes anglais et sommes en vacances au ski et avons verrouillé la clé à l'arrière de notre van ! Comme vous pouvez l'imaginer, avec un ferry à prendre dans les prochaines 24 heures, c'était la panique ! Le gars qui est venu nous aider était complètement hors de ce monde - il a déployé tant d'efforts pour entrer à l'arrière de la camionnette et nous a même aidé à couper la cloison pour que nous puissions entrer dans rien, ce qui lui posait trop de problèmes ! Je ne peux pas les remercier assez ! La dame au téléphone parlait un anglais incroyable et nous a aidés - le mécanicien était à notre chalet en 20 minutes un vendredi soir ! Je recommande totalement cet endroit à 100% ! Merci beaucoup encore au gars adorable qui est venu - je n'ai pas compris son nom mais c'est une star absolue !

Service exécrable. Personnel hautain. A fuir

Bon garage où j'ai souvent l'occasion d'aller. Personnel très sympa. Et les filles à l'accueil sont hyper sympa. Ils sont habilité SIV donc on peut y faire sa carte grise et ils maitrisent le sujet, pas de soucis ! Je recommande.

Suite à une panne sur l'autroroute, bien reçu , bien réparé , et pas cher du tout

Mais de qui se moque t-on ? Suite à une sortie de route, nous n'avons eu d'autre choix que de nous faire remorquer par ce garage. Résultat : le dépanneur vous laisse attendre sous la pluie pendant qu'il se pose des questions existentielles. Le remorquage a pris des heures sans raison légitime. Le lendemain, impossible de savoir quand le véhicule allait être vérifié. Au final il semble qu'il n'y ai eu aucune analyse du véhicule. Ainsi nous avons retrouvé des pierres coincées dans l'enjoliveur de la roue arrière, pierres qui ont déchiré le bord du pneu. Nous voilà quitte pour changer deux pneus. À éviter à tout prix !

Cher et peu dispo

Excellent service, je suis entré en tant que touriste anglophone avec une crevaison et ils l'ont réglé avec une réparation et aucune activité d'arnaque. Génial, merci !

Sérieux et efficace, je recommande ce garage

Cela ne nous a pas aidé avec notre camping-car lorsque nous sommes tombés en panne. Ne serait réparé qu'avec les pièces du revendeur principal avec une livraison en plusieurs jours.

Aujourd'hui je viens de me faire volér par ce garage 31€ pour un montage de pneu sur une roue démonté. Attention!!!!

Je suis allée voir ce garage pour un problème d'aération défectueuse, et après analyse leur verdict a été que mon tableau de commande était mort, mon ventilateur probablement aussi et que la réparation me coûterait dans les 1500€ car il fallait démonter tout l'avant pour accéder aux pièces. Je suis allée voir ensuite un autre garagiste qui m'a réparé cela pour 59€, le ventilateur étant simplement grippé et la réparation très rapide. Autant dire que je ne ferai pas appel à ce garage pour des problèmes éventuels sur ma voiture, mettant fortement en doute leur honnêteté...

Personnel très professionnel (comme je n'ai connu nul part ailleurs) et efficace. Ils ont réparé ma panne directement sur le lieu et en prenant le temps de m'expliquer les causes du disfonctionnement et les solutions apportées. Ce fût vraiment un plaisir d'être recu par ce garage! Je recommande vivement!!!

Très bonne réparation, juste bonne embiance personnel

Un peux cher

Remorquage rapide sous la neige. Une fois au garage ma voiture a été réparée un jour avant ce qui était prévu ! Personnel sympathique, disponible et efficace. Tarifs très raisonnables. Je recommande vivement

Service exeptionnel, depannage en moins d une heure. Clés coincées dans la voiture. Ultra pro et très soigneux dans son travail. 20/20. Merci Jeremy👍

Un grand merci pour le dépannage d'aujourd'hui! Cette journée a été éprouvante entre galère de téléphone et voiture, heureusement que vous étiez là. Service au top! On a même réussi à retrouver le sourire, ce qui n'était pas évident vu la situation. En plus petit cours de mécanique, bref un grand merci à vous et bonne continuation. Oliver et Camille

D'une rapidité incroyable et une ingéniosité impressionnante pour ouvrir ma voiture fermée

Super intervention de jeremy, rapide, souriant et efficace. Il a redoublé d'ingéniosité pour ouvrir ma voiture sans les clefs qui étaient à l'intérieur... Je recommande !

Au top du dépannage ! Arrivée super vite sur secteur, service au poil et rapide. Merci et chapeau l'artiste à Jérémy !

Dedicace à Jerem.

Depuis septembre ma voiture est dans ce garage, ils ne m’ont prêté une voiture que plusieurs semaines après!!! Même plusieurs mois après. Et aujourd’hui à 17h passé la femme au téléphone me dit de ramener la voiture au plus vite (maximum demain) sinon elle me facture 24 euros par jours. Sans vergogne. Alors que j'attends depuis le 13 septembre la voiture!! Je ne voulais déjà pas laisser mon véhicule la bas suite aux nombreux avis, qui confirme le manque de professionnalisme.

Nous nous sommes fait arrachés un rétroviseur en bas du Prarion ce matin et le garage nous l'a temporairement réparé. Super service, gratuit en plus!

Fuyiez !!! Habitant à 2h30 de route de Chamonix et de passage pour emprunter le tunnel du Mont blanc en direction de l’Italie, nous constatons une fuite du liquide de refroidissement (clips de maintien de la durite inférieur du radiateur sortie de son logement) avant le passage dans le tunnel. Le garagiste le plus proche qui se trouve à 5 kms du tunnel est contacté pour qu’il puisse effectuer une rapide réparation, vu la faible importance de la panne. Coût de l’intervention : 187.26 euros pour remorquer le véhicule à son garage et une nuit à l’hôtel. Il était naturel pour nous d’envisager de repartir le lendemain dans la matinée avec le véhicule, mais faute de n’avoir pas été réparé par le garage immédiatement comme nous l’espérions, le véhicule sera finalement immobilisé chez ce garagiste pendant plus d’une semaine et avec tous les désagréments que cela représente. Mais voila, ce n’est pas fini, car 8 jours plus tard, nous nous rendons le jour convenu par le garagiste pour enfin récupérer notre véhicule, mais à notre grande surprise, le garagiste nous informe qu’il n’a pas procédé à la réparation et que nous devions lui payer des frais de gardiennage. Très étonné et consterné par cette pratique de Voy…. Arn……. Nous avons donc récupéré sur le champ notre véhicule et acheté un clips neuf pour un prix de 2,29 euros, que nous avons instalé sur la durite qui fuyait et le véhicule était enfin réparé. Il faut également noter que cette réparation effectuée par nos soins, a été réalisée en 15mns, en ayant au préalable démonté et remonté la roue avant droite pour pouvoir accéder à la durite. (A vous donc de juger…) En conclusion : Vraiment une honte pour la profession et heureusement que tous les garagistes ne fonctionnent pas ainsi.

Dépannage rapide et efficace avec Jérémy !

Des malhonnêtes avec un M. Je leur ai commandé 4 pneus neige pour mon Audi, pour un montant de 580€ plus la pose 50€. Ils m'ont dit que les pneus arrivaient dans deux jours maximum. Ils ne sont jamais arrivés car le garage n'a pas été livré. J'attendais à Genève, à l'hôtel. Pas une fois le garage n'à daigné m'appeler pour me tenir au courant de la livraison de mes pneus. Je les appelais trois fois par jour et pas de reponse precise. Finalement, j'ai acheté mes pneus moi-même, et je les ai amené chez eux afin qu'ils me les montent. Quand le travail à été terminé trois heures après . Ils m'ont facturé 90€ pour la pose sans me le dire auparavant. Je leur ai demandé un geste commercial qu'ils ont grossièrement décliné. Si vous aimez vous faire traiter sans aucune courtoisie et malhonnêtement, c'est l'endroit pour vous. Ils gagnent en partie leur vie avec le remorquage et les assurances.

Équipe souriante, très bon accueil et prise en charge! Je recommande ce garage !

Super serviable.

Je ne comprends pas certains avis, pour ma part j'ai extrêmement bien été accueilli. Réparations rapide et efficace, merci encore.

Fuyez tant que vous le pouvez, je n’ai jamais vu un garage pareil. Entre la nonchalance de l’accueil, l’arrogance du mécanicien qui a vu d’oeil devrait se reconvertir dans la comédie. Des tarifs exorbitants et de la magouille pour vous faire payer des réparations qui n’existent pas. Ils en veulent pour votre argent. Ils savent comment vous faire payer. Fuyez. Ce sont des escrocs. Pour ma part une plainte va être déposée. Changez de métier, vous êtes de réelles ordures.

Je ne connais que le service assistance ! Mais le jeune dépanneur est très sympathique, rapide et efficace et à fait un bon diagnostic assez juste...

Très désagréable ne surtout pas aller là-bas.

A fuir !!! Personnel désagréable qui vous prend de plus pour des imbéciles !!!! Qui raccroche au nez du client s'il a le malheur de dire qu'il n'est pas content !!!!

Plus ou moins bien

Le mécanicien qui a changé mes pneus d'été en hiver, a installé deux pneus de tailles différentes sur le même essieu. Je ne l'ai remarqué qu'à la fin de la saison hivernale :( l'un d'eux est maintenant complètement utilisé et je dois en acheter un nouveau lot de deux. Ridicule.

J'hésite entre incompétents ou de mauvaise foi. Ma voiture a été remorquée dans ce garage qui était le proche du lieu où elle était tombée en panne. Ils m'ont complétement prise une débile en me disant que le problème venait juste du diesel qui avait gelé. Le lendemain ma voiture ne démarrait plus à nouveau. Ils n'ont rien voulu entendre au téléphone disant qu'il n'y avait aucun souci, que c'était de ma faute si le diesel gelait. J'ai dû la faire remorquer vers un autre garage à Chamonix, plus compétant, qui a diagnostiqué correctement le problème. Bref, je déconseille vivement ce garage pour son manque de professionnalisme et de sympathie.

Des VOLEURS comme tous les garagistes de la vallée, il y a toujours un petit supplément( règlage, essai et autres) non annoncé évidemment lors de la prise en charge du véhicule, mauvaise foi flagrante du patron lorsque vous expliquez votre agacement ! Au final plus 20 pour cent sur la facture...

Dépannage express et avec le sourire (vitre avant droite descendue dans la portière). N'a pas voulu être payé. Vraiment sympa!

Professionnels très aimables et compétents. tarif tout à fait raisonnable aussi. à recommander

Un garage bien malhonnête et un accueil sans courtoisie et surtout de sacrés menteurs ! A fuir sans se poser de questions !

Si vous devez tomber en panne, il est préférable que vous soyez dans leur zone d'intervention. Ils ont été très bien avec nous, du remorqueur à l'équipe d'accueil en passant par les techniciens et les apprentis. Comme quoi, une tuile de voiture peut vous faire apprécier les garages. Merci à tous.

J'y suis très bien servi, et suis devenu très proche de Popaul qui semble s'en occuper! ;-)