Garage Eur-Auto / Firststop Pontivy Atelier de réparation automobile

La personne au guichet plus que désagréable en nous prenant de haut. Je viens pour un voyant moteur et voyant liquide de refroidissement et j’explique que mes niveaux sont bons et ma pression moteur est bonne que cela doit sûrement être la sonde de température mais je voulais un avis de professionnels ! Ne prend même pas le temps de regarder la voiture me dit qu’il faudra attendre juillet pour avoir un rdv juste pour regarder ?? Me lance des suggestions d’anomalie plus bête que les autres pour que je paie des accessoires ! Tracez votre chemin !!!

Très mécontent concernant ce garage. J'ai perdu mon pot d'échappement sur le parking juste à côté de ce garage et ils ont refusé de prendre en charge ma demande (il y avait que deux vis qui retenaient mon pot et qui fallait obligatoirement enlever et ça prenait que deux minutes pour le faire). Ils m'ont dit d'appeler mon assistance pour ça donc évidemment que l'assistance a pris mon appel pour un canular. J'ai donc du faire déplacer quelqu'un qui avait les outils adéquats pour enlever mes deux vis moi-même sur le parking, sinon je restais dormir sur le parking. Un grand merci à la personne qui assure l'accueil pour son professionnalisme car elle m'a fait attendre 30 minutes pour rien devant son comptoir et elle n'a aucun sens du service client et au mécanicien trop fatigué pour enlever deux vis. Ce n'est vraiment pas professionnel et je vous garantie que ce n'est pas comme ça que vous développerez votre clientèle. Faut vraiment se remettre en question car je ne suis pas le seul avis négatif. Personnellement, je ne remettrai plus le pieds de votre garage et je déconseille chaque personne de faire appel à vos services.

où commencer ? avoir un numéro de téléphone c'est bien y répondre cest bien aussi! Le monsieur a l'accueil d'un certain age, aigris, la politesse n'est pas un métier, je pense que la retraite n'est pas loin.... car on voit, que certainement vous n'êtes plus impliqué dans votre travail, à parler aux personnes comme vous le faite! deuxièmement, dire aux clients , qu'il y a une pièce à mettre le temps d'attente est de 10 minutes.../ j'ai attendu 1h10! troisièmement, une souci sur ma caméra de recul, gentiment en mêm temps de changer mes plaquette de freins je leur demande s’ils peuvent jeter un œil, oui oui no soucis.../ 1h30 plus tard, vos plaquette de freins son change c'est déjà ça, l'autre souci il a pas vu alors autant ce taire, et ne pas dire qu'on regarde le souci! bref, je peux comprendre, mais il y a des façons de parle! en tout cas je recommande pas ce garage, qui ne sont pas pro, façon, suffit de regarder les commentaires...... Voilà mon ressentie après avoir passer de ce « Garage »

Très bon conseils

A l'écoute du client. Cela est rassurant d'échanger les doutes sur les problèmes mécaniques et de proposer des solutions.

Oublier une protection d'essuie-glace lors d'une révision, ça ne fait pas pro. Heureusement que je ne suis pas novice et que j'ai remarqué dès la première utilisation car en plus de ne pas essuyer, ça risque de rayer le pare-brise. C'est le seul bémol, normalement aucun souci.

Ce garage devrait être définitivement fermé. J'y ai laissé des plumes autant mentalement que financièrement. Si j'avais su... Des personnes proches aussi sont concernés. Et ce qui m'éffraye le plus c'est qu'ils continuent de me faire dépenser de l'argent sans résultats. Je pourrais changer toutes les pièces de ma voiture jusqu'à trouver la panne 🤷‍♀️ Si j'ai une réponse à ce commentaire de la part du garage c'est que bien évidemment ils ne veulent pas reconnaître leur tord ou bien alors ils peuvent me proposer un remboursement 🤔😂 Les autres commentaires parlent deux-mêmes...

Bien,service accueil à revoir

Accueil sympathique et beaucoup de professionnalisme

Accueil téléphonique horrible, l'homme au téléphone est arrogant!

Bon accueil du chef d'atelier , mon véhicule Renault trafic a été pris en charge par un mécanicien qualifié , très sympathique. Facture vraiment pas chère. Je recommande sans hésiter

Relation et commercial super

Quel plaisir de retrouver ce garage après quelque temps et d'avoir affaire à son Responsable toujours soucieux du service au client et à son équipe efficace. Très contents du diagnostic serieux sur notre vieille Micra malgré le constat de ses amortisseurs un peu fatigués ... c'est la vie !

Garage très agréable. Personnel professionnel et toujours à l'écoute des clients.

J' ai acheté un pack pour collage de rétroviseur.qui ne colle pas, Propos du responsable Je ne suis pas responsable du produit, je ne rembourse pas Je lui rétorque que c'était une façon de perdre des clients.reponse goguenarde Des clients j'en ài beaucoup trop

Bjr . Très satisfaite d avoir été chez vous en urgence suite à une panne urgente. Vous avez fait au plus vite vraiment sympas. Vous êtes sérieux patient et arrangeant. Merci beaucoup d avoir réparer mon véhicule. A bientôt.

Habituellemnt très satisfait de l'accueil dans ce centre, malgré l'attente toujours trop longue à la réception, mais cette fois j'ai du me tourner vers un autre centre cette fois car l'attente pour un rdv (une quinzaine de jours) était un peu excessive

Personnel très sympathique et professionnel, on m'a immédiatement fait une ristourne importante sur mon achat

Il est agréable de constater que l'équipe Eur-Auto a été très sympathique et professionnelle lors de ma visite. Leur service efficace et leur amabilité témoignent de leur engagement à fournir un excellent service client. Vous pouvez être sûr d'avoir choisi un endroit fiable pour entretenir votre climatisation. Continuez à profiter de l'air frais et confortable dans votre véhicule grâce à Eur-Auto Pontivy Cordialement, Georges.

0*.....L'homme à la réception. Affreux, impoli, inutile, arrogant. A cause de lui, je ne reviendrai, jamais. Mais, toute la mécanique était superbe.

J’abandonne avec eux, trop c’est trop. J’ai déposer deux véhicules pour voyant moteur. Ils efface juste les voyants sans en chercher la cause. Tu retourne une deuxième fois parce que le voyant reviens sur un véhicule on te dit d’aller chez la marque car c’est trop électronique pour eux, tout ça alors que c’était tout simplement la vanne EGR. Tu leurs demande de te faire la clim, tu la dépose, tu viens la récupérer le soir, on te dit qu’ils ont pas pu la faire car ils ont pas les embouts. On te fais perdre du temps et du gazole pour rien. Ils sont bons sûrement pour les pneus vidange etc et encore, les deux même véhicules ont été chez eux pour changement de plaquettes depuis les deux sifflent en roulant, et ça s’arrête quand tu appuie sur le freins, je me suis dit c’est normal c’est peut être le temps que ça s’use, mais sur un des véhicules j’ai déjà fait pratiquement 3000 km depuis donc ça m’étonnerais … On me l’avait conseiller, j’ai essayer et pas qu’une fois, mais là j’irais plus.

Il y a bien longtemps que j'étais pas venu ça fait plaisir de voir toujours des visages que j'avais connu une nouvelle aménagement impeccable

Bon accueil, compétence, prix correct.

Très accueillants. Sont disponibles, réalisent les travaux nécessaires, sans pousser à la consommation. Au niveau prix sont dans la bonne fourchette.

Pas aimable du tout.on a eu le sentiment de les déranger.

Lieu propre. Grâce au sérieux, à la disponibilité et aux bons conseils des personnes à l’accueil, je recommande fortement et sans réserve d’y faire réparer son véhicule.

Bon conseil , prix pour petit budget.

Un service de qualité. Une équipe compréhensive et arrangeante. Dominique et Clément ont fait preuve de professionnalisme et d’efficacité. Merci.

Toujours bien accueillie, garage honnête. Je recommande à 100% ✔️

Agréable et sérieux avec des prestations de qualité !

C’est le Meilleur garage de ma région et jusqu’à lorient après mes comparaisons, très bon accueil et professionnalisme , merci l’équipe

Très bon personnel sympathique et bons prix. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, ils le répareront.

Garage Renault. Personnel agréable et disponible. Prix corrects. Parfait pour l'entretien de ma voiture.

Ça fait bien longtemps que je vais dans ce garage, j'ai toujours été bien reçu et n'ai jamais été déçu. Je recommande cette enseigne qui en plus a des prix très abordables par rapport à d'autres garages.

Bon rapport qualité-prix et de très bons conseils

Je vais dans ce garage depuis 5 ans, et ma famille aussi. Jamais déçu ! Réactif au prix très abordable et accueillant. Les rendez-vous un peu long à prendre, mais je comprends pourquoi, honnête et ne force pas à la vente. Accueil très sympathique.

Le personnel à l'accueil n'est pas aimable et non compréhensible. Peut-être qu'ils n'ont pas besoin de nouveaux clients fidèles... Je trouve cela déplorant sachant que c'est la vie d'un commerce. Et pourtant, on m'a recommandé cet établissement...

Après un problème de puissance sur la voiture de ma mère, celle-ci se rend chez Eurauto. Celui qui la reçoit au garage, lui extorque 50 euro pour un diagnostic sans essayer la voiture. C´est l´embrayage, madame! Probablement un médium... Un devis qui dépasse l'entendement concernant les travaux, achevé celle qui était juste venu se renseigner. Ce monsieur est un escroc, un malhonnête qui profite de la crédulité des non- initiés Passez votre chemin, cette enseigne est non recommandable

La catastrophe

Des années que je viens ici pour les vidanges et réparations de mes voitures. On est toujours bien reçus/ bien renseignés. Travail bien fait pour des tarifs tout à fait corrects. Je recommande

Sans commentaires

J’aurais dû lire les commentaires avant d’aller demander quoi que ce soit dans ce magasin ! J’ai crevé un pneu arrière droit ce midi donc je demande pour changer le pneu (cela prends 5min) et me dit d’attendre 45 min avant de le changer donc je me suis débrouillé tout seul !!! Merci à eux, si vous avez besoin de rien, vous savez où aller…

Je ne recommanderais pour rien au monde...

Super ..... Une équipe au top 🥳🥳🥳🥳🥳 Réparation rapide et efficace

Un devis est signé à l'arrivée, aucune copie n'est remise et au final, la facture est plus élevée, prétextant qu'il fallait une huile spéciale ; après renseignement, la 0w et la 05w sont préconisée toutes les deux pour mon véhicule. De plus la facture n'est pas détaillée, il y a bien le matériel mais aucun prix en face, juste le prix final. Par conséquent, pour moi Eur auto Pontivy est à banir par leur malhonnêteté.

J aurai du lire les commentaires avant de déposer ma voiture. Après le changement d une pièce je repars avec un bruit et un devis long comme le bras.. 👏👏👏

Personnel courtois et professionnel

Bon accueil Produit moins cher et de bonnes qualités

Je suis dans l'obligation de laisser une étoile, mais clairement je ne voulais pas. Mettre des pneu de deux marque différente sur le Même axe est interdit par la loi, mais pas pour l'enseigne de Pontivy. Après un contrôle de police plutot compliquée... Aucun geste commercial de la part de cette enseigne dans l'obligation de rouler aux risque de me prendre une amende voir pire

Vraiment bien les gars. Il y a un mécanicien anglophone qui est vraiment utile. Bon prix sur les pneus.

Très bien très pro travail soigné vous pouvez y aller

Très demandé selon les semaines, record prix, qualité présente, travail rapide, prestation parfaite. Tout sauf des voleurs, très professionnels aimable et compétent, allez y les yeux fermé vraiment 5 / 5 sans hésiter déçu de la note générale qui ne reflete pas ce garage. 2 Passages, 0 déceptions.

Tres bien recommende

Je suis très très déçu

Très professionnel et à l'écoute, plusieurs fois que je vais là bas et jamais déçu, le rapport qualité prix est excellent. Révision complète de ma voiture + plaquettes de freins en une matinée. Toujours disponible. Ils savent décelés les pannes. Je continuerais d'aller là bas sans soucis.

Très serviables et pas chers

Bien

J'ai déposé ma voiture hier pour un changement de courroie de distribution , je l'ai récupéré aujourd'hui avec seulement mes 3 enjoliveurs.... où est passé le 4 ème ? Personne ne sait...et même pas UN de remplacement dans le magasin... étonnant je trouve...

Très sympas et serviables mais comme partout ça reste un peu cher

Très pro

j'appelle pour changer mes 4 pneus hier vers 10 heures. un monsieur décroche et me répond ^pas le temps, on vous rappelle, curieux il ne prend pas mon N° ?? aujourd'hui 10 heures, toujours rien. Je vais demain chez VULVO. ne perdez pas de temps à me répondre, apparemment vous avez trop de boulot, en CES temps qui courent ce n'est pas courant.

Bonne accueil, prend nos attente en conte et rapide.

Avec près de800e de factures je me retrouve en panne au bord d'une 4vois vous été même pas capable de reconnaître une erreur de montage donc à fuir il sont juste bon à changer un pneus éviter les vidange exct pas vue la couleur des pièces changer !! Donc aucune garantie un mélange entre des mer.. et des escroc !!! A fuir !!!!! Au passage je vais revenir vous voir vous avez remonter la moitié des pièce (caché plastique disparu donc je vais venir le récupérer et le faire monter chez des personnes avec des compétences vous reconnaîtrez qui vous laisse ce commentaires déconseiller de laisser votre véhicule il en sort pires qu'il est rentré 😉

Accueillant et serviable

Très bon garage.

Super service

demande de devis pour attache remorque, je n avais pas les bon numéros d immatriculation donc impossible pour lui de faire un devis ! j avais pourtant des infos précise sur le modèle,puissance année ect.., il m a répondu : je ne vais pas m'amuser à chercher! faudra rappeler et bien je vais pas m'amuser à rappeler et surtout je vais pas faire une bonne pub de ce garage ! un vrai pro aurait trouver l attache qu il faut avec mes info bref je vais donner mon argent (600 euro) à un autre merci

A éviter... J'y ai fait réparer ma voiture pour une facture de plus de 600€ et la réparation a tenue pas plus de 2semaines Lorsque j'y suis retournée on m'a sortie comme excuse qu'il y avait trop de graisse pour voir la fuite ... Pour ce qui est du reste on m'a facturer des pièces qu'il avait casser eux même ...

Un garage au top et des gars au top. Merci à vous!

Correct dans l'ensemble .

Bon accueil pour une vidange, contrôle des pneus déclarés usées mais toujours utilisable (pas de vente forcée donc bon point), les prix sont corrects. Un peu d'attente.

Je recommande accueillant et professionnels.. et ne cherche pas à vous voler comme beaucoup garage!

Je suis venu sans rdv pour un changement d'ampoule car une venait de griller l'une d'entre elles j'ai etais très bien recu personnelle très gentil et MR a l'accueil très aimable je reviendrais 😉

Très sympatique et de bon conseille

J'ai dû payer 2 fois le prix d'une recharge de clim pour une soi-disant fuite du circuit. Diagnostic, obus défectueux! D'un, cette fuite est impossible à détecter à l'aide d'un appareil de recharge branché. De deux, un prestataire de services sérieux aurai remplacé d'office les deux obus avant la recharge. Le circuit étant vide avant recharge ( condenseur remplacé avant la recharge ). Des escrocs.

Service rapide, on m'a changé une ampoule dans la minute.

Services et conseils impeccables. Les tarifs sont très très corrects. Je recommande !

Super contente 😊. Accueil sympa travail rapide et prix très raisonnable. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Sérieux et rapide

A éviter ! Je viens changer mon essuie-glace et ils me cassent le support (bras) d'essuie-glace et ne veulent pas reconnaître leur faute. Malhonnête et de mauvaise foi! A proscrire !

Le site ne fonctionnait pas, je n'ai donc pas pu voir ce que je voulais acheter, ça a profité au concurrent.

Très bon accueil !! Très professionnel, je recommande.

La nouvelle recrue à lunettes se trompe sur les devis et vous raccroche au nez!! Pour les joindre par téléphone compter 15 min. Ne soyer pas presser! LOL

Toujours au mieux

je connais eur-auto firststop depuis de nombreuses années, c'est du sérieux on peut y aller en toute confiance !!

Bonne ambiance... travail bien fait Je recommande

Rendez vous pour une vidange, pris trois jours avant. Il manquait une pièce, dommage, surtout quand on prend RV. Sinon, rien à dire.

Bien parfait

Très bien

A fuir d'urgence, entre le mecanicien qui refuse des réparations qu'il estime pas à ça hauteur, comme changer des ampoules, L'absence de proposition de pièces d'occasions comme l'exige la loi Les remarques si on prend pas les pièces les plus cher...

Prix très correct, bon accueil, réparation dans les temps. Travail bien fait. Merci

Très bon accueil

Je déconseille quand tu es femme et que ces tou qui demande quelque chose le vendeur te demande à plusieurs reprises si tu es sur de ton choix et si tu peux pas revenir avec un homme confirmé ce que tu demande Bref déplorable

très bien super

Mon pneu a crevé dans le magasin et je devais prendre un train, en partant à Rennes 1h plus tard. Le personnel s'est montré compréhensif et arrangeant : 20€ de frais de réparation, et j'ai largement eu mon train ! Encore merci

attente interminable au téléphone pour un accueil….pas aimable comme d'habitude, la semaine prochaine j'ai du monde c'est tout ce que je peux vous dire…… je ne suis pas prête d'y remettre les pieds RV pris chez Peugeot direct derrière……

Très déçue...attente interminable, devis fausser , commande de pièces sans mon autorisation , vidange d'une petite voiture à 170 €!! 'j'ai eu la parole et la conscience manipulées . Pour au final repartir avec ma voiture dont le problème de roulement n'est pas résolu! je suis dégoutée . à éviter !!!!!

A éviter... J'y allais pour des freins arrières a dépoussiéré, et on me dit qu'il faut changer les freins arrières sans même mettre la voiture sur un pont a l'atelier, devis de 299 euros, 20 euros de main d'oeuvre pour le dépoussiérage dans un autre garage... Clientèle âgée et n'y connaissant pas grand chose en automobile qui se laisse berner facilement par le gars a l'accueill,pneu un peu usé=pneu a changé... Pratique malheureusement courante dans beaucoup de centre automobile...

Très réactif, accueil impeccable, prix compétitifs. N'hésitez pas à y aller

Très bon garage agreable

Efficace professionnel je me rend dans ce garage depuis 6 ans maintenant. Jamais déçue

Très bonne équipe et bosse très bien .20 ans que j envoie mes voitures chez eux et j en suis très satisfait .

Bon rapport qualité prix.

Bon accueil et prix corrects

Souvent surchargé , prendre rendez-vous, devis fait avant les travaux. Une bonne équipe conseillé

Diagnostique une panne à 280 euros + 80 euros de recherche de panne alors que la panne n'était pas celle annoncer et seulement à 20 pièce. Et on a eu à faire au chef d'atelier je ne recommande pas !

Personnel compétent sur les anciens espaces 2. A bien connu ce vehicule.

Tjr serviable et disponible..

Équipe toujours disponible pour nous dépanner !

Un conseil, passez votre chemin, votre voiture sort de ce garage en moins bon état qu'elle n'y rentre... No comment

excellent rapport qualité prix bon acceuil

De passage dans la région, j'ai été accueilli par une équipe de pro, et sans rendez-vous. Bravo !

Très bon accueil. Bons conseils reçus.

Bon rapport qualité prix. Service et conseils sérieux. Du choix, du stock et une équipe sympa.

De vrais escrocs, j'ai ramené ma renault clio pour une simple révision (vidange) On m'a trouvé des problèmes inéxistants sur mon véhicule Un devis élevé car aparament mes cardans étais hs et mon embrayage aussi, ayant un doute j'ai ramené directement ma voiture au garage renault qui m'a constaté juste un probleme de soufflet de cardan et que mon embrayage ni cardan etaient en cause A éviter de toute urgence!!