Garage Fabien Frantz Citroën Garage automobile

Ne mérite pas 1 étoile, honte pour Citroën,À fuir, patron ( mecano en même temps) très très très désagréable, pas de politesse,manque d'éducation....grossier, insultant....me refuse une prestation payée , discrimination et fière de le dire : je suis chez moi et je ne veux pas vous prendre.... Quelle honte de voir que des gens comme ça existent toujours en France... conclusion qui s'en fout du temps et qui cherche des problèmes peut les appeler pour une soit disant prestation... Je ne suis pas là première victime !en plus la même stratégie !....il va commenter : vous n'avez rien payé ! Quelle honte...Regardez juste les commentaires similaires ! La secrétaire est très aimable, franchement rien à dire, le grossier c'est le patron ! Regarder toujours la note et les commentaires avant de prendre une décision

Rapide et efficace

Garage très agréable accueil toujours très sympathique et surtout très professionnel. À très bientôt

Ma voiture est tombée en panne sur une petite route dimanche 21 janvier 2024 vers 12h. J’ai complété ma demande d’assistance sur internet et tout juste 10 minutes après la validation de ma demande, M.Frantz me contactait pour le dépannage immédiat, très appréciable dans cette situation contrariante. Merci M. Frantz pour votre sympathie et votre grande réactivité.

Après un dépannage, le garage m’a réparé ma voiture et je l’ai récupéré le lendemain. Ils ont été sympa lors du dépannage et super rapide et efficace. Je les remercie car cela m’a facilité la vie sans me demander comment faire sans voiture. Je recommande. Un garage qui prend en compte les difficultés des gens et fait tout malgré un souci d’effectif.

Personnel impolie. J'ai fait monter 4 pneus sur jente le vendredi des housse accompagnant ceux-ci ont été getter à la poubelle. Je me suis rendu à 17h pour monté les pneus sur ma voiture plus personne pour faire le travail j'ai du y retourner samedi matin il mon refacture 24 pour mettre les roues alors que j'avais déjà payé un forfait montage +équilibrage à 53 euros coût total 77€ ont n'ai bien de ma facture de départ. Affaire suivante j'avais déjà pris rdv pour réparation joint spy +embrayage le jours j'y je fais des photos de mon véhicule avant de leurs laisser vu que maintenant les garages ne font plus le tour des véhicules avec le propriétaire ses photos pouvaient me servir en cas de litige voyant table bord carrosserie. Mr n'a pas apprécié lol merci pour la confiance, j'ai envie de dire ou sont mes housse..... bin pour pas cradotte ma voiture avec les autres pneus . Pour revenir aux photos j'ai répond c'est par principe mr réparation je joue un peu avec le chien il revient est me dit ont joué pas avec le chien c'est par principe je crois que j'ai du vexé mr mdr personne très désagréable lieu à éviter je conseille pas du tout d'autres part suite à mes différents visites ils envoie chié les clients aux téléphones pas mal gueule à bonne entendeur vous voilà averti fin du commentaire un peu long mais sa valais le coup

Suite au dépannage de mon véhicule Mercedes dans une posture compliqué et réparation rapide a un cout raisonnable et un accueil et dévouement je suis reconnaissant et conseil ce garagiste

Très bon service et personnel sympathique. Merci. Notre lien s’est bien rétabli. Pas cher non plus.

Rapides et serviables. Ils nous ont bien dépannés suite à une crevaison en vacances. Un garage de passionnés et avec le sens du service. Merci encore

Je soupçonnais une crevaison lente, j'ai appelé, ils l'ont traité immédiatement. Ce qui est marrant, c'est que j'ai décidé de revenir en course auto à mon humble niveau de papy et que samedi matin j'ai pris possession d'une AX GTI.

Merci à l'ensemble du personnel du garage Frantz pour son GRAND professionnalisme . Nous avons acheté un véhicule et sommes ravi de la qualités des différents services qui ont été proposés lors de notre achat . Nous conseillons vivement le GARAGE FRANTZ !

Nous avons été dépanner un samedi après-midi à 17H30, pour une moto, la personne était très gentils et arrangeant. Rare de voir ça de nos jours ! Je conseil.

Suite au dépannage et réparation de notre véhicule 3008, nous recommandons vivement ce garage ! Un garage comme on aimerait en voir plus souvent car peu importe si vous êtes clients ou de passage vous ne serez pas déçu ! Vous trouverez la bienveillance, la courtoisie, la rapidité des réparations et surtout le professionnalisme du patron et son équipe !

Mecanos et gérants très sympathiques, je recommande

Agréable et efficace, certes un long mais l'un gararage qui disposer de la pièce dont j'avais le besoin. Un service efficace et bien moins coûteux que certains. J'ai récupéré ma voiture en état de fonctionnement et en plus nettoyée. Sympathique et accueillant je vous recommande cet établissement. Manu

J'avais réservé une voiture avec un rendez-vous prévu samedi à 11h00, la dame m'a assuré la réservation et m'a demandé d'apporter les papiers pour la vente. Habitant loin, j'ai tout prévu et organisé. Le garage m'appelle la veille pour me dire que le véhicule à été vendu. Je trouve ce comportement très incorrecte et malhonnête, aucune confiance

Garage très sympathique nous sommes tombés en panne le garagiste et venu nous chercher avec sa dépanneuse et il a refait notre véhicule tout de suite parce qu on venais de Nancy c était sympa de nous l avoir réparer si vous êtes dans le coin si vous tombés en panne allez chez eux ils sont supers merci beaucoup

Comment peut on faire faire confiance à un garage comme ça

Panne un dimanche, réparations et remorquage effectués le plus rapidement possible. Le tout pour un prix plus que raisonnable. Une équipe qui répond rapidement aux demandes. Rien à redire.

achat de voiture. Très bien passé

Patrons et personnel compétants, réparations et entretien de qualité

Le patron et son épouse sont extra. Très pro....mon garage préféré. Je recommande !!

Très convivial

Je suis très contente de ce garage il mérite 5 Etoile très professionnel très aimable très souriant il savent nous faire comprendre ce qu il ne vas pas madame jean

Très satisfait de ce garage. Achat d'un véhicule d'occasion, très bonne préparation de celui-ci. Quelques semaines plus tard un défaut moteur est apparu, prise sous garantie pièces et mains d'œuvre sans discussion avec une gestions extrêmement rapide ainsi qu'un véhicule de courtoisie mis à disposition, le top.

Entretien de mes véhicules toujours parfait avec des prix plus que corrects. De plus, véhicule d'occasion trouvée suivant tout mes critères et avec un très bon prix au vu du marché. A recommander, très professionnel.

Arrivé sans rdv pour un problème sur ma voiture. Accueil très sympa, prise en charge rapide par le mécano, lui aussi d'une grande gentillesse. Nous avons pu rentrer, à 700km de là, en toute sécurité et sérénité. Un grand merci à toute l'équipe du garage pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Contact amical. Le mobil-home a été soigneusement transporté à l'atelier. Offre de réparation acceptable. Faites réparer le mobile sur place et au plaisir de le récupérer. 11 septembre 2022 Véhicule repris. Ils se sont excusés qu'une pièce ait mis si longtemps à être livrée et que le camping-car soit resté une semaine de plus que prévu. Cylindre d'embrayage avec volant bimasse et kit d'embrayage sur une Fiat. Réparation apparemment en ordre. Si nous habitions à proximité, cela pourrait devenir notre atelier. Merci👍😀

Garage super serieux , delai de livraison respectés.De le personnel est tres acceuillant et aimable. Je recommande

Ce garage nous a littéralement sauver nos vacances !!! Nous venons du Sud Ouest en vacances dans la région et sur le trajet en direction de Pontarlier, notre Citroën c4 se mets à biper... Problème au niveau de l'uréa et risque de blocage du véhicule au bout de 1100km... La catastrophe... Nous contactons plusieurs concessionnaires aux alentours de Pontarlier mais personne ne peut nous recevoir dans l'immédiat... Et nous tombons sur ce garage qui nous prends sans aucunes hésitations.. À plus de 37 mn de Pontarlier on ne réfléchit pas et nous y allons, super accueil, une équipe très gentille ! La Secrétaire réponds à toutes nos questions et le gérant nous rassure. Il nous explique la panne et peut nous réparer notre véhicule dans la journée... Soulagement !!! Niveau Tarifs pareil ils sont au top et nous avons pu voir plusieurs offres pour le changement de pneus plus abordable que dans notre région. Un grand merci à toute l'équipe 🙏🙏🙏 nous sommes soulagé grâce à vous !!!

Très bonne aide, suite à un problème de voiture. Merci

J'ai été extrêmement satisfait du travail de carrosserie effectué sur mon véhicule. Une large rayure était présente sur une aile du véhicule (plus un bloc phare à changer sur un RAM). Cette voiture a été refaite admirablement ; aussi bien pour la couleur absolument identique à l'origine que le remplacement du bloc qui n'était pas facile à réaliser. Je recommande donc ce garage. Merci infiniment pour le travail réalisé.

Immonde personnage ! Évitez à tout prix ce pseudo garage. Voleur, roublard, désagréable, fainéant... même mon assurance a refusé de le payer.

Deux prestations: une mécanique sur une panne complexe d'embrayage, une bonne volonté évidente d'y arriver, et j'en suis sur, un nombre d'heures non facturées, maintenant tout est parfaitement fonctionnel. La deuxième en carrosserie: utilisation de pièces d'occasions sinon voiture épave, merci, très bon travail, comme neuve

Dépannage très rapide suite à un embrayage automatique hs, réparation au top malgré les différents problèmes rencontrés, patron très professionnel et compréhensif. Je recommande !

Nous avons été dépanné par Monsieur un week-end et nous sommes tombés sur des personnes extraordinaires, bienveillantes et professionnelles. Ils nous ont tenus informés de tout et ont attendus notre accord avant d'engager quoi que ce soit. Nous retournerons les voir les yeux fermés. Ce fut une très belle rencontre !!

Nous avons acheté un véhicule dans ce garage, tout s'est très bien passé. Nous pensons que la note moyenne ne reflète pas la réalité. Le patron est un réel passionné d'automobile qui met les mains dans le cambouis et fait de son mieux plutôt que de passer ses journées à dorer son image sur les réseaux et faire des calculs de rentabilité. Un garagiste 'à l'ancienne' qui nous manquera à l'avenir quand plus personne ne saura plus rien faire de ses mains hormis taper des mails aux sous-traitants et maisons mères.

Pièce cassé en changeant l’alternateur rien voulu refaire de très mauvaise fois garage a fuir

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Ce garage est beaucoup plus rapide pour déposer les chèques (1 jour) que pour pour effectuer les réparations (3 jours pour 1h30 de travail). Et pour terminer, la facture est salée pour ne pas dire gonflée.

Très gentil

Attention, ce dépanneur n'a aucun scrupule à dégrader votre véhicule en panne en roulant avec, alors que vous l'aviez sollicitez pour le remorquer au garage le plus proche. Je le déconseille au plus au point

Tout était super. Nous a aidé rapidement et avec compétence.

Annule un dépannage sans prévenir personne... Après avoir reçu un sms de confirmation. Plus d'une heure d'attente pour rien.

Un garage très compétant ! Aussi bien d'un point de vu mécanique qu'administratif ! Étant étudiante je le recommande à mille%, les tarifs sont bien plus que correctes pour un service absolument irréprochable de a à z.

De passage à ornans, je le suis arrêté dans ce garage sans trop de conviction. J ai été agréablement accueilli. Un diagnostique et réparation ont été faits de suite et cela sans autre rendez vous,. Bravo pour cet excellent professionnel très sympathique qui croit en son métier. Si seulement le réseau Citroën pouvait n’avoir que du personnel, de cette qualité .....

Une étoile de trop pour ce garage si on peut appeler ça un garage ce sont des imcompetant !!!!!!!!

Problème de voyant moteur,n étant pas de la région...Arret au premier garage. Mon véhicule a été pris en charge rapidement par le garage frantz qui a été très aimable,professionnel.J ai pu continuer ma route sereinement,un grand merci.

Patron et patronne impolie, vulgaire et de mauvaise fois , je comprends pas qu’ils ont encore des clients , ils ne mérite même pas une étoiles

Très bon accueil

Un service au top !

4 semaines d'attente pour un devis soit disant boîte de vitesse cassé. Après récupération et dépose chez un garagiste compétent verdict petit roulement 1h30 de travail. Vite que ce garage ferme ses portes. Obligé de mettre une étoile pour valider le commentaire mais ne le mérite pas.

Voiture acheté en occasion petit soucis de message d erreur et fuite d huile et barre stabilisatrice. Très accueillant pour la vente mais après beaucoup moins pour les réparations attention .

Super accueil très professionnel

Accueil hautain et désagréable. Êtres pris pour des pommes quand on ne connaît pas, c'est pas très sympa. Par contre j'ai trouvé mal venu de pas avoir de compte rendu sur une révision (même si appelée '' entretien budget '') qui incluait des points de contrôle. Cocher une case à remplacer / état moyen / bon état sur une grille, les autres le font très bien ! et ça permet surtout de savoir où on en est... Bref, pas une super expérience.

Dépannage rapide suite au contact de mon assistance...Par contre quasiment 400€ pour la réparation pour RIEN. 3 km après le départ le lendemain même problème, c'était tout simplement pas ça la panne. Véhicule réparé chez Renault chez moi a 700km de là.

Mauvaises expériences les deux fois où j'y suis allée. Seul point positif : voiture prise en charge rapidement. Mais surtout : propos déplacés et mysogines du patron qui se met hors de lui quand on le met face à son discours (sanguin, de mauvaise foi...). Il n'hésite d'ailleurs pas à sabrer d'autres garagistes concurrents. Jamais vu un tel comportement chez un professionnel... A fuire définitivement

Depannage un dimanche ( pris en charge par mon assurance ) monsieur frantz super sympa a fait son maximum pour que je recupère ma voiture le lendemain 10h en ayant besoin imperativement pour aller travailler ...... Prix pour un remplacement de batterie + que correct comparé a certains voleurs !!!!!! Je recommande +++++ et n'hesite pas a faire des remises en + .....devis pour condenseur climatisation 100€ de - que plusieurs garages ou j'ai demandé devis 👍👍👍

Mérite même pas une étoile ! Désagréables et beaucoup trop chers ! Ils remettent les vieux pneus dans le coffre sans prévenir. A éviter !

Très mauvais souvenir d'une c4 d'occasion

Très professionnelle

Garage incompétent... Je suis tombée en panne près de chez eux. Patron pas agréable du tout, soit disant le joins de culasse alors que c'était un capteur qui fonctionnait mal. Je ne recommande vraiment pas. Ne mérite même pas une étoile. Obligée de rapatrier ma voiture chez mon garagiste habituel avec ma plaque d'immatriculation complètement amochée, alors qu'elle n'avait rien... Pas merci garage Franz. 😠

ESCROC !!! à fuir absolument !!! ne mérite même une étoile !!!

Le patron se permet d'enguler sur le parking le propriétaire d'un véhicule qu'il dépanne à la demande d'une assurance... Ça ne tourne pas rond du tout dans ce garage

Tres bien

Voiture soit disant nickel ! 1h de route pour rien.. Quand on lui dit qu'on ne prend pas sa voiture il s'enerve ! Freins collés, silentblock qui saute et il essai de nous faire croire que c'est le jouet de son chien ! Jamais vu ça ! Un sketch ! Fuyez !!!

Bonjour,moi j'ai déjà fais plusieur réparations au garage frantz et franchement aucun soucis aussi bien avec le personnel que la qualité des services un grand merci ,quand je vois certain commentaire cela me fais doucement rire je pense que si c,étais si mauvais le garage fermerait ces portes Non???

Equipe très professionnel. un grand merci

FUYEZ c est pas un garage

1700 Euros de réparations et il a fallu que je fasse des pieds et des mains au patron pour payer au moins en 2x (parce que à la base c'était en 1x quand je venais récupérer ma voiture, oui, apparement on a tous plus d'un smic et demi à donner comme ça quand ta voiture tombe en panne), d'ailleur le premier chèque serai quand même encaissé le jour que je la récupère aussi hein ! Mais le pire c'est quand j'ai vu que sur mon pare choc avant que c'était enfoncé et la peinture écaillé, après avoir essayé d'avoir une discussion avec la patronne, j'ai eu droit à emmener faire réparer votre poubelle chez nous c'est pas très judicieux !!! et FORCÉMENT me dire que ca ne venais pas de eux !!!!! Alors non, ma voiture n'est absolument pas une poubelle, et d'ailleur elle m'a raccroché au nez juste derrière. Et dernier point, quand je suis allé donner les chèques, la patronne n'a pas été fichue de me dire bonjour quand elle est passé à côté de moi, tout ce qu'elle m'a dis c'est y'a pas un stylo qui traine par ici ?? avant que je lui tende celui qu'il y avais sur le comptoir et partir faire je ne sais quoi.. En ce qui concerne ma propre voiture (suzuki swift) je n'avais plus confiance quand je roulais avec, elle me faisais des trucs bizarre j'avais peur de rouler avec du coup, d'ailleur, avec du recul je me demande si toute ses réparations effectués était bien nécessaire.. je peut me tromper la dessus, mais une jeune femme, qui ne s'y connais en rien en mécanique avec vignettes suisses collé sur le pare brise, n'ont il pas profités de l'aubaine ..? Ma voiture est resté 3 semaines au garage et je n'ai eu aucun véhicule de prêt pour me dépanner ! Pour finir j'ai revendu ma voiture parce que j'avais vraiment trop peur.. Voila pour mon expériences chez eux, le SEUL point positif chez eux était la secrétaire, très gentille, aimable et souriante. Sinon, FUYEZ ! parce que vous risquez de vous retrouver avec de belles surprises !!!!

Improbable! Ma voiture ne passe pas le contrôle technique après voir été révisée au garage Frantz la semaine précédente, et lorsque je les appelle pour exprimer mon incompréhension et mon mécontentement, on me répond d' aller me faire foutre, de faire des économies et d'acheter une voiture neuve! le seul garage qui ne répare que des voitures neuves en parfait état alors!!! et quelle politesse de surcroît!