Garage Gauyat - Citroën Garage automobile

Voiture amenée il y a 1 semaine, 350 € de réparation pour changer les bougies dont 50 € de recherche de pannes et 80 € de vérification après réparation. Exactement 6 jours plus tard, la voiture ne démarre pas, exactement les mêmes symptomes. Réponse du garage : nous ne pouvons rien faire de plus et ils ne la reprennent pas. 350 € pour ne pas un réparer une voiture, voilà la prestation offerte par ce garage. Je déconseille donc fortement.

Accueil très sympa. Révision faite rapidement. Je recommande.

Ayant eu des accidents avec mes deux voitures au cours des 3 derniers mois , les réparations ont été parfaites dans les delais . Une grande amabilité et le sens du service. Bravo et merci.

Très bien.

Je recommande

Heureuse propriétaire d' une petite voiture électrique j ai bénéficié d un accompagnement professionnel les employés de ce garage sont très agréables et surtout très réactifs je conseille vous ne serrez pas déçu

Très satisfait. Dépannage rapide. Tarifs corrects. Accueil sympa. Je recommande.

C'est un bon atelier où ils vous aident lorsque vous avez des problèmes

Ma voiture étant tombée en panne, je l'ai amenée dans ce garage qui possédait les meilleurs délais et la place pour s'en occuper. Le vendeur/conseiller qui m'a accueilli était très cool et pro malgré mes demandes nombreuses sur les temps de rush (il se reconnaîtra via mon nom). La réparation et la courroie que j'ai demandée en plus ont été fait en moins de 2 semaines. Merci beaucoup !

Bon accueil je n'y suis rendue que brièvement

Un vendeur au top avec de très bon conseil ! Merci

Suite à une commande d'une AMI, tres bon service, personne accueillante, professionnelle qui nous a guidé dans toutes les démarches et nous a indiqué toutes les fonctionnalités du véhicule. Merci Lucie.

Bon suivi pour un véhicule de la concession

Très bien.

Bon accueil et raisonnable sur la facture

Je met 1 étoile car 0 n'est pas possible. J'ai pu prendre du recul pour écrire ce message. Nous avons eu sur une citroen une panne car la voiture ne demarrait plus cet été . Apres le remorquage diagnostic sans appel. Injecteur hs boite cassé... Voiture bonne pour la casse . Apres etre rentré en bretagne nous décidons de revenir chercher la voiutre sur remorque. Apres un code erreur enlevé via la valise chez un autte garagiste la voiture tourne nikel. Aucun souci depuis. J'en conclus donc que ce garage arnaque les touristes sans aucun remord. Pas un pardon ou quoique ce soit pour le diagnostic calamiteux. Apres avoit gâché les vacances je ne peux que vous recommander de fuir ce garage et son equipe. N'hesitez évidemment pas a répondre si vous voulez. Des mails et le service juridique avec recommandé sont là pour preuve. .. (auxquelles vous n'avez jamais repondu d'ailleurs...)

Super service ! Ils sont très serviables.

Garage à fuir, nous étions en panne juste devant le garage ils n'ont même pas voulu regarder la voiture, certainement parce que ce n'était pas une Citroën Belle mentalité!!!

Un garage que je recommande de plus pour son accueil , sa réactivité et surtout son professionnalisme.

Ravie de mon expérience de location, Jérémy m'a accueilli avec le sourire un jour férié. Grand merci pour votre disponibilité et votre accueil. Loueur à recommander jolie voiture propre et pour ainsi dire neuve, très plaisante !!

Très satisfait du garage Citroën Gauyat, où nous avons été contraint de nous arrêter pour un problème à notre retour du Portugal, ce garage très compétant, très dévoué à fait le maximum pour paraît à notre problème ce qui nous a permis de rentrer sur Tours, je tiens a faire savoir que jusqu'ici rien de ce problème de pollution n'a réapparu. Donc un très grand mercisssss à ce garage que je conseille vivement. Encore un grand mercisssss.

Bel accueil. Serieux

Nous n'avons reçu aucune aide ici. Nous étions en transit et un contrôle rapide n'a pas été possible en raison du voyant de contrôle du moteur. Nous aurions eu rendez-vous dans une semaine.

Nous avons acheté une voiture et ça sera la dernière fois ...... une honte la marque Citroën

Un grand Merci au service de location voiture et en particulier à Jérémy dont le professionnalisme est exemplaire. N'hésitez pas un faire appel à lui, il trouvera toujours une solution. Au TOP 👍🏽👍🏽👍🏽.

Tres bon garage revision parfaite moins cher que le devis initial...serieux apparemment..

Arrivée par hasard devant ce garage Citroën pour régler un petit soucis sur ma Megane .. accueil sympathique et prise en compte rapide par le mécano .. problème reglé en 20 mn ..Merci

Fidèle depuis plus de 40 ans .

Achat d' une Citroën Ami , nettoyage fait , produit lave glace rempli , batterie chargée Merci Lucie

Très bonne expériences . Une conseillère au top . Réponse à la moindre question que je me posais . Merci beaucoup pour tout .

Mise à disposition rapide et efficace d'un véhicule - neuf de surcroit ! (pris en charge par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule). Merci au jeune qui gère le service location pour ces conseils et son accueil ! Affaire rondement menée comme on dit ! merci beaucoup !

Garage malhonnête, à éviter. 75€ pour appuyer juste sur un bouton. Ma compagne est allée les voir pour un voyant service qui apparaissait sur sa voiture en leur disant que c'était surement un oubli de l'autre concession (suite à un achat de voiture) quand ils ont fait la vidange il y a 3 mois, donc rien de grave au final, la voiture n'avait absolument rien et roule très bien. La personne en question a même eu le culot de dire que le diagnostic avait duré longtemps. Plusieurs autres concessions nous ont bien confirmé que c'était une manipulation très rapide à effectuer (appuyer sur un bouton, moins de 5 minutes). Très triste de profiter de la faiblesse des gens qui ne s'y connaissent pas en mécanique.

Équipe très sympa

Ils m'ont dépanné, ils sont sympas,.et j'ai pu reprendre ma route (avec ma maison) merci

Client depuis 92 et toujours bien accueilli

Accueil désagréable on a l'impression de les déranger. Impossible d'avoir l'atelier. Garage pourri on se fait asmater sur les prix.

Garage incroyable. Personnel très très agréable, et très réactif. Merci à Jeremy pour son professionnalisme, sa patiente et sa gentillesse. En vacances cette été, je n’hésiterai pas à venir louer une voiture !!

Très beau garage personnel agréable et cherchant à satisfaire au mieux les clients

Personnel de ce garage aimable.

Très bon accueil. De bon conseil.

Tout sauf des professionnelles aucun respect ni empathie si vous avez une problématique. J ai honte pour leur profession juste à vomir.

Panne sur autoroute. Prise en charge rapide par le dépanneur du Garage Gauyat. Très professionnel et sympa. Ensuite, suivi du dossier par Florence au téléphone pour transfert du véhicule vers un autre garage. Efficace et avenante. Malgré la situation peu agréable de la panne, bonne expérience avec ce garage.

Un garage parmi les plus grands escrocs du métier. Je tombe en panne cet été avec mon camion (dépannage + remorquage chez eux). À priori un kit accessoire à changer (dépanneur très sympa qui me fait une estimation de prix de l'ordre de 300€). Résultats des courses des travaux s'ajoutent pour atteindre plus de 1500€ ...et aucune proposition de pièce d'occasion et refus d'installer une pièce que nous pouvons leur fournir (si on veut une pièce achetée sur internet ils ne veulent pas et demande de signer une décharge) ... très professionnel. On ajoute à cela une pression pour signer le devis en invoquant les frais de parking (alors qu'ils ont pris mon véhicule tout en expliquant qu'ils avaient beaucoup de travail. Cela m'allait très bien car je n'étais pas pressé). Cependant, j'avais 1 appel par jour pour me faire valider rapidement des devis exorbitants. Si vous tombez en panne pendant vos vacances, vous êtes prisonnier car vous n'avez pas trop de choix sur la marche à suivre (il doit y avoir une grille tarifaire touriste). J'ai informé mon assurance de cette histoire afin de ne plus les suggérer. En espérant que vous ayez plus de chance ...

Excellent accueil par David Goncalvez, prise en charge très rassurante, au top, service Excellent, prix très raisonnable, je conseille vraiment

Très très satisfait de ce garage et de Mr David Goncalves qui est très professionnel et très réactif Merci

Une réponse brève concernant le courrier envoyé à mon fils ce jour, au sujet de la voiture de ma petite fille. Comment se fait -il que vous n'ayez pas remarqué que les cosses de la batteries étaient simplement sulfatées? Avez vous levé le capot avant de passer votre valise et lui annoncer un devis de + de 800 euros? Toujours est -il qu'un bon commerçant lui aurait fait cadeau du diagnostic erroné. Résultat de l'opération 1800km pour essuyer des cosses ; merci Monsieur

Très mécontent de ce garage qui malheureusement terni l'image de ce métier. Nous sommes de Grenoble et ma fille a passé ses vacances dans les landes avec son compagnon et des amis. Elle est tombée en panne une première fois-> fuite sur la pompe à eau. Vacances abrégées et retour en train pour le petit groupe. Réparation faite (par un autre garage dont je n'ai pas le nom), ma fille retourne chercher son véhicule dans les Landes (820km) elle fait 50 km de nuit -> défaillance électrique s'affiche sur le tableau de bord et plus rien ne fonctionnait. Appel dépanneuse qui lui dit l'alternateur est mort je remorque la voiture (Garage Gauyat) 2eme retour en train... 15 jours plus tard, le garage appel ma fille et lui dit c'est bien l'alternateur, devis 850 euro, avec le prix de l'alternateur d'occasion refait à 340 euro HT (Abusé). Elle m'appel et m'explique la situation. Je lui dis non tu refuses le devis. Je vais acheter un alternateur neuf (il y en avait pas à la casse près de chez moi) 166euro TTC, et récupère des batteries chargées pour rouler un minimum. Je retourne dans les Landes avec elle toujours 820km...On demande à l'hôtesse d'accueil pour récupérer la voiture: - oui mais il faut d'abord me régler le diagnostic. - j'aimerais vérifier la fiabilité du diagnostic avant de régler la facture. - MAIS BIEN SÛR QUE LE DIAG EST FIABLE - J'aimerais voir quand même... Nous allons à la voiture, je voulais voir si le garage d'avant n'aurait pas déconnecté un câble sur l'alternateur par inadvertance ou autre chose. Non, l'alternateur était bien connecté et pas de câbles arrachés. Ma fille part régler la facture (68 euro) pendant ce temps je continue les vérifications et je vois que les cosses de batterie ne sont pas en très bonne état. Résultat après nettoyage le véhicule fonctionne et l'alternateur aussi. Dommage ma fille venait d'effectuer le règlement. Et évidement la chef mécanicienne (ou hôtesse d'accueil je ne sais pas trop) ne voulait rien savoir. Ce genre de garages nuisent à la réputation des mécaniciens. Et non seulement ils nous ont pris de haut mais essayé aussi de mettre la situation sur le garage précèdent...Même pas le courage d'avouer leur erreur et l'honnêteté de rembourser ma fille. Encore plus dommage, je suis persuadé qu’aux moins 50% des personnes qui ont laissé un avis positif sur le garage se sont fait entuber sans le savoir….. Conclusion : 1 moi d’immobilisation du véhicule 2 aller-retour Grenoble Saint-Vincent-de-Tyrosse pour un nettoyage de cosses de batterie…que dire et comment ne pas mettre en doute la crédibilité des garagistes… Petit message à l’hôtesse d’accueil si elle pouvait se contenter de faire son métier ou alors qu’elle aille mettre les mains dans le cambouis.

Bien

Personnel acceuil très désagréable j'étais en panne nous avons du repartir avec le véhicule sans faire un effort de regarder la panne. 😞😞

Un garage qui mérite amplement 5 étoiles. Sérieux, réactif et professionnel. Merci à David en particulier

Excellent. Concession personnel très gentil et très à l écoute et mécanos très bien et très professionnel

J'habite Léon mais je fais suivre ma DS4 dans ce garage, la personne qui suit ma voiture est très pro, trouve toujours une solution pour me dépanner et m'explique les aspects techniques. Je recommande

Une belle entreprise familiale. L'accueil e et le service en sont les témoins.

Équipe professionnelle

Aurélie à l'accueil très aimable et professionnelle service technique très professionnel dans l'ensemble tous les intervenants sont à l'écoute, professionnels. je reviendrai sans probleme vers eux car très competents

Nul

Très bon accueil. Très bons conseils.merci.

Disponibilités et professionnalisme...Service de location performant

Professionnel

Polis, accueillants, efficaces.

Personnel accueillant et très professionnel, ne prennent pas les clients pour des pigeon , ce qui est rare de nos jours, allez y les yeux fermé

J'aurais apprécié être rappellée... 😬

Le pire service client que j'ai jamais vu. Nous avons eu une crevaison sur l'autoroute lors d'un long voyage et notre assistance d'assurance les a appelés. Ils nous ont laissés à la porte de leur garage et nous ont dit qu'ils devaient sauver une autre voiture et qu'ils seraient de retour dans 20 minutes. Ils nous ont laissés là pendant 4 heures et à la fin ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas réparer le pneu. Juste comme ça. Ils ne regardent même pas le pneu pour l’analyser. 4 heures perdues hors du garage pour rien. Nous avons dû nous rendre à un hôtel en fin de journée (de 17h à 21h) et le matin nous avons demandé à une autre entreprise de récupérer le véhicule et de l'amener à Irun, à la frontière avec l'Espagne. 10 minutes en Espagne et le pneu a été réparé. 10 000 km plus tard, le pneu est toujours en bon état. C'était incroyable. Ils étaient juste préoccupés par le fait de gagner de l’argent avec les services de secours et de grosses factures avec des gens qui n’ont pas d’autre choix loin de chez eux. Honte!!!!

Très bon accueil, conseil au top. Je recommande

Accueil remarquable, prise en charge du véhicule immédiate (même sans prise de rendez-vous), du bon travail ! A recommander !

Juste commander une pièce cette fois,mais reçu très gentiment, et réceptionner vite la piece

Très bon acceuil à l'écoute du client très professionnel

Excellent très professionnel je conseille ce garage ainsi que le service location automobile de vrai pros. Magnifique garage

Garage très bien le personnel très disponible

Bon accueil, bon conseil

Excellent accueil

Crevaison un dimanche soir à Seignosse Le Penon. Prise en charge rapide par un technicien très pro et agréable, qui a tout de même vérifié s'il ne pouvait pas effectuer une réparation immédiate. Changement des 2 pneus avec une remise de 15% ( et je ne suis pas cliente, car j'habite à 90kms de Tyrosse !). Lavage, nettoyage de mon véhicule ! Merci beaucoup, j ai apprécié les services de cet établissement. Je recommande fortement !!

Pas très cool, mettre une balise Diagnostic et demandé entre 80 et 100 €, faut pas exagéré... Personne n'a essayé de nous donné une solution ou une idée à notre problème 😡 Déçue...

Un manque total de rapidité🤬

Des voleurs incompétents

Je n'ai eut affaire qu'au service de location, très bon accueil et pas trop d'attente

Serviable, souriant, correct au niveau prix. Pro. J'ai été remorqué par ce garage qui a évité une immobilisation de mon véhicule, qui n'est pas un véhicule Citroën, chez le concessionnaire, pendant toute la durée de mon séjour dans la région ! Merci.

Accueil chaleureux réactivité au top

Très professionnel, accueil sympathique.

dès mandat par l'assurance l' intervention a été rapide et secure, plus la disponibilité et gentillesse du chauffeur malgré tout cela, je ne souhaite pas vous revoir de si tôt !!! 🤣🤣🤗

Toujours aimable. Le personnel est toujours prêt à vous écouter.

Très bon service professionnel!

Grand professionnalisme dans ce garage Citroën et DS. Vous ne serez pas déçus par les prestations.

Très bon accueil, une prise de rendez-vous rapide dans mon cas pour une distribution dont je ne souhaitais pas retarder le changement afin de rester dans les préconisations du constructeur. Travail soigné et fait dans les délais. Je recommande.

Le personnel est compétent et trouvent toujours des solutions. les tarifs sont raisonnable depuis 4 ans je fais toujours les entretiens de mes véhicules

Très bon accueil prestations parfaite avec prêt de véhicule géniale merci au chez d atelier marc

À évité le meilleur commentaire c'est le silence à bon entendeur 🥶🥶

Très bon accueil, très bien informé Merci

Très aimable, très arrangeant, très serviable

Accueil excellent pour location

je suis venu pour un pneu dégonflé on m as ignoré plusieurs fois c est inadmissible pour un garage ai bout de 30min je suis parti sans qu on se soit occupé de moi

100m avant leur garage mon pneu a éclaté, donc je m'arrête chez eux pour la réparation et ils me refusent et ils m'envoient chez leur concurrent à 1km de chez eux , pour un garage c'est une incompréhension total

Toujours bien reçu. Service de qualité.

Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande. Merci à eux.

Garage très bien personnels très professionnels bien reçu

Bon service, personnel à l'écoute, monsieur Labedade efficace.

Très réactif et vous tiens au courant rapidement ! Bravo

Accueil sympathique par le chef d'atelier carrosserie.

Un dépannage efficace via mon assurance. Le monsieur très pro et super sympa. Réactif. Merci à vous.

Efficacité et gentillesse c est rare.....

A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!! Mon assistance m'a envoyé leur dépanneuse suite à une casse du support moteur, le chauffeur a insisté auprès de ma femme qui était en stress et ne parle pas parfaitement le français pour rapatrier la voiture dans leur garage pour faire un simple devis. Devis fantasque et payant (90 euros, pas annoncé par le chauffeur ) montant réparations 4054 euros avec de nombreuses pièces à changer pour rien du genre: changement du cardan pour un simple soufflet percé, changement de la batterie, du catalyseur FAP ( 1700 euros)... J'ai payé le devis, un transfert chez mon garagiste, résultat 596 euros de réparations !!!

Mon assistance m’a renvoyé vers eux. Le dépanneur très gentil et accueillant. En revanche la secrétaire me fait baratiner pendant 4 heures pour me faire re livrer mon véhicule dans mon garage alors qu’elle a l’accord de mon assurance depuis 4H. Prix trop excessif. 49€ le montage de 2 pneu abusé!!!! Partout c’est 14€ le montage pneu, soit 28€ les deux !

Showroom flambant neuf, service agréable

Pas très sérieux

Réparation parfaitement effectué

1 super commercial,1 très bon accueil à la réception de Marc et le tour est joué

Gauyat toujour parfait, personnel sympa ?

Excellente adresse pour ce qui est de l'achat de voitures et surtout de la réparation. Tout le personnel est au top !!!! Super garage..

L accueil de Christiphe et la secrétaire sont super. Parfait. Ils ne rendent pas les voitures propres et nettoyées comme chez Renault. Dommage pour leur image. Surtout quand on paie 650eu des travaux non demandés et qu in a 1mois d immobilisation de voiture

Accueil correct service rapide

Venue sans rdv pour un pneu abîmé j ai été très bien reçue et le conseiller m a dépanné dans la journée et m a prêté un véhicule. Je recommande ce garage

Très bon garage. Et une équipe sérieuse.

Le vendeur VO est extraordinaire et professionnel

grosse réparations effectuée en Novembre + 2000€ culasse ,distribution, freins, disques, 4 pneus....tout à l'air correct et bien fait...(a voir dans le temps) un contrôle gratuit proposé dans 2000 km c'est sérieux. Un véhicule de courtoisie à été mis à ma disposition pendant une semaine ! Accueil sympathique et agréable ! Une belle concession Citroën...le seul bémol pour les 4 pneus une sous marque , vu le montant de la facture ils auraient pu mettre 4 Michelin

Tres bien acceuilli etbon service

Super rapide pour une intervention dépannage. Bravo !

Accueil très agréable et professionnel. Sav réglé très rapidement.

Très bon garage très sérieux et à l'ecoute

Accueil parfait Équipe à l écoute

Établissement, très bien tenu travail soigné très bon accueil personnel sympa et competant

Très agréable

C'est Correct

Accueil, gentillesse et efficacité. Je recommande ce garage.

Suite témoin moteur allumé et message Faites vérifier votre moteur sur mon fourgon Jumper aménagé neuf (1000 km) et après avoir été éconduit par la concession Citroën Arcachon j'ai été dépanné par cet agent: accueil impeccable, prise en charge immédiate, diagnostic et réparation.

Très bon accueil !! J'ai eu la pièce que j'ai demandée puis installée en 15mn .parfait !!

Très bon contact clientèle et un professionnel en qui on peut avoir confiance. Je recommande vivement cette concession!

Super

Non recommandable ! Plutôt escroc et malhonnête Somme du devis exorbitante, allant de 2000 à 4000€ Décision de rapatrier le véhicule près de chez nous chez un même concessionnaire qui nous a réparé la voiture pour 282€. Cherchez l'erreur.

J’ai acheté un véhicule Kia Sportage neuf au garage Citroën Gauyat de Saint-Vincent de Tyrosse il y a 4 ans avec une garantie constructeur annoncée de 7 ans, hors, il s’avère que nous avons constatés ensemble il y a environ 2 ans que celui-ci n’était pas éligible à cette durée constructeur de 7 ans car il vient de Russie (véhicule import). Ayant eu 3 petites pannes avec ce véhicule ces 4 dernières années, je peux vous assurer que ce concessionnaire Citroën Gauyat est très sérieux et très honnête, effectivement, celui-ci s’est engagé à prendre le relais de la garantie Kia de 7 ans car l’achat de ce véhicule a été beaucoup conditionné par cette garantie constructeur de 7 ans. Pour finir, lors de mes 3 petites pannes, ce garage c’est occupé de tout en me prêtant un véhicule de courtoisie et je n’ai rien eu à payer. Je trouve cette démarche normale du fait que cette garantie était annoncée à 7 ans mais suis également sûr que peu de garage auraient eu cette indulgence sans passer par un tribunal, çà c’est fait tout naturellement et je les remercie. Conclusion : Personnel très sympa, très compétant et très honnête, je les recommande vivement. Sébastien

Excellent garage !!! Le patron et toute son équipe est parfait .

Achat voiture neuve. Bons commerciaux. Service compétent et ponctuel.

Super garage Citroën.

Venu me faire un dépannage le soir à 20h Pas de souci mon assurance a pris en charge parce que c'était un accident

je recommande cet établissement pour acheter une voiture

Très bon garage secrétaire accueillante a recommander vitrine pour la ville de tyrosse

2 ème voiture que j'achète dans ce garage et j'en suis entièrement satisfait Le commercial Eric et la secrétaire Evelyne sont parfaits. Je reviendrai avec plaisir

Personnel compétent, serviable et de bons conseils. Travail soigné.

Le personnel est très sympa

domage que le samedi il ny es personne au bureaux et a lattelier je travaille toute la semaine t et je nes que le samedi pour venir chez vs jai achetez une c5 rien a dire les emplotez tres sympathique et le chef dattelier et un grand mecanicien toujours agreable a parler malgres que moi jai un caractere pas toujours s souple mes je conseille au personne devenir chez vs en toute tranquilité sauf le samedi

Bon accueil.

bonnes voitures

Sympathique

Très cher pour peu de chose

Prise en charge de mon véhicule en moins de 30 min dans le cadre d'une assistance suite à une panne électronique. Mon véhicule à été traité et réparé dans la journée et un de leur commerciaux est venu rapporter mon véhicule le jour même sur mon lieu de travail. Personnel aimable, disponible et compétent, ça change et ça fait plaisir !

5 VL achetées dont 2 pro, que dire : Une équipe sérieuse, qui prend attache avec vous pour faire part de telle ou telle anomalie constatée avant d'effectuer des travaux, ponctuelle en clair de vrais pros. Exigeant de nature je suis entièrement satisfait.

Parfait

J'ai acheté et j'entretien ma voiture ici. Équipe agréable et sérieuse ! Continuez comme ça !!!

Trop lents...ne donnent pas de nouvelles du véhicule laissé ...c'est moi qui ai du rappeler pour récupérer ma voiture et en plus ils n'ont pas regardé la panne que je leur avait indiqué. Zéro pointé.

Bon accueil équipe efficace et serieuse

Malheureusement du même avis! Par contre je vous conseille celui de Capbreton qui lui est honnête.

des gens pas très honnêtes