Garage Impérial Garage automobile

Bonjour , Excellent garage , travail de professionnel et j'y retournerais les yeux fermées. Pour moi les 4,4 étoiles sont largement mérités. L'équipe a l'accueil est très a l'écoute et chaleureuse. Les mécaniciens sont au top , j'ai fait 3 autres garages pour la panne sur ma Mercedes et aucun de ces garages n'a trouvé la panne ou une solution. Je l'ai laissé 2 jours pour le diagnostique au Garage Impérial et le problème a été trouvé dans ce laps de temps. Devis rapide et réparations aussi. C'est un garage qui possède toutes les valises ça ne se trouve pas partout. Un grand merci pour l'efficacité et la sympathie. Cordialement.

Excellent garage, j’y vais sans me poser de questions, personnels compétents et sympathiques.

Bonjour, Comme toujours sur Google les avis sont partagés sur un prestataire. En ce qui concerne mon expérience avec le Garage IMPERIAL, mon avis est très bon. Possesseur d'une Corvette C6 je galérais depuis 1 an pour trouver les causes de vibrations apparaissant à une certaine vitesse. Un garage, soi-disant spécialiste en voitures US m'a immobilisé ma voiture 6 mois l'année dernière, me l'a rendu avec une facture de 5000 euros, sans résoudre le problème. On m'a conseillé le Garage Impérial qui m'a donné un RDV très rapide et 15 jours plus tard, le gérant, Stéphane, m'appelait pour me dire qu'il avait trouvé. Disque de freins déformés, facture 850 euros pièces comprises. L'accueil a toujours été cordial, communication précise et tarif des prestations très correct. Je recommande et personnellement j'y retournerais. Merci encore

Depuis plus de 50 ans de conduite automobile ayant fait des millions de km fait appel à des mécaniciens dans différents pays européens avec des déboires les plus diverses , au fil des année la profession c'est dégradée toujours plus surtout avec le garages franchisés et le concessionnaires qui se sont inventé des règles toutes à leur avantage , toutes ces gents la au fil des décennies prenant de plus en plus les conducteurs pour des vaches à lait ou des citrons à presser au maximum ,je pourrais citer maintes exemples ou le cout réel à été multiplié par dix Depuis deux mois après avoir fait différents garages et écoutais les avis les plus divers , sachant que le problème électrique était minime (j'ai fait des études d'ingénieur d'aviation) , un garagiste m'a conseillé de m'adresser au GARAGE IMPERIAL à Lesparre Médoc . Enfin , mon véhicule fonctionne à nouveau et en l'espace de 5 minutes chrono , le propriétaire du garage il a rapidement trouvé le problème ( il faut signaler qu'I est un ancien de chez FERRARI ) Si vous cherchez des Gens Compétents , aimables et qui ont jeté le presse agrume , allez au garage au GARAGE IMPERIAL même si vous devez faire 100 km de plus , vous serait assurément gagnants Ivo Panico

Felicitations au garage l imperial.un travail excellent, de vrais pro,un accueil parfait.depuis des mois mq hyunday clignote de partout au tableau.l imperial m a tout reinitialise.je revis.mille merci

Gérant très sympathique, j'ai pas pris le véhicule mais, ce n'est pas a cause de lui...

Tres bon garage, rdv rapide et accueil sympathique

Accueil sympa et 1 mécano qui s y connaît en 4x4 Toyota .bon diagnostic

Très sérieux vous avez a faire à des professionnels accueil très agréable

Accueil très agréable Secrétaires très occupées (en fait métier demandant beaucoup de compétences techniques et autres) mais à l'écoute. Merci de votre aide

Voyant moteur allumé dès notre arrivée en vacances. Nous nous sommes présentés dans le garage. Nous avons été bien accueillis et aidés immédiatement. Très serviable ,gentil et professionnel. Merci à vous Je recommande ++

Merci !

Achat d’un Range Rover Sport Et suite à une recharge fait dans un garage en Aveyron celui ci me fait le constat qu’il a pas vue depuis très très longtemps un moteur refait à neuf comme cela et que c’était surtout pas fais par une concession Range. Et je confirme que même le suivie S.A.V de se garage est au niveau top . Merci Stéphane de ton professionnalisme. Et je le conseille vivement. Très bon garage Bravo à l’équipe du garage Imperial.

Très bien renseigné secrétaire très sympathique

Très bon accueil 👍

Si vous voulez vous faire insulter gratuitement et perdre votre temps c'est ici qu'il faut aller ! Je devais acheter un véhicule d'occasion dans ce garage, après avoir fournis tous les papiers nécessaires et fais assuré la voiture pour le jour J la semaine passée. Après un accueil glacial par un monsieur qui sent la joie de vivre et à qui on a l'impression de déranger juste du fait de sa présence, on m'explique que le patron qui devait me vendre le véhicule n'est pas là et que personne ne veut s'occuper de cette voiture si il n'est pas là, personne ne sait où se trouve les clés ni surtout les documents. Rien n'est prêt mais je décide quand même d'essayer la voiture et faire un dernier tour pour être sûre. La voiture sentait si fort le tabac que j'en avais la nausée. Sachant que je vis à 1h de route j'ai trouvé ça moyen que rien ne soit prêt et que la voiture soit dans un état pareil. Le Patron étant introuvable et injoignable je rentre chez moi et réussi à l'avoir au téléphone le lundi suivant. Un homme désagréable à souhait et aigri à croire qu'ils sont tous de la même famille là dedans... Au lieu de s'excuser de m'avoir fait me déplacer pour rien il s'est permis de m'accuser sur un ton asser agaçant et méprisant d'avoir laissé de la cendre dans le véhicule alors que je ne fume pas... malgré son insolence, j'ai pris sur moi et convenu d'un deuxième rdv pour l'achat du véhicule. Quelques heures avant le jour J, le garage m'appelle pour me dire que la vente est annulée sans aucune raisons pour le justifier. Le patron est si courageux qu'il a demandé à sa secrétaire d'annoncer la bonne nouvelle... deux semaines de perdues alors que j'aurai été mieux servie ailleurs clairement. Autant me cracher au visage directement ce serait allé plus vite. Une vente annulée ça arrive, ce n'est pas grave surtout si c'est justifié mais l'impolitesse et le manque d'éducation ça ce sont des choses tout à fait inacceptables et surtout très peu professionnel.

Immobilisation de notre véhicule pendant 1 semaine pour changement système de freinage sans prêt de voiture au mois d'août 2022. Depuis 2 mois (février 2023) la roue avant gauche qui a été mal serré frotte le disque de frein. Nous voici de nouveau sans véhicule, sans nouvelle du garage à qui nous avons envoyé une lettre en recommandée sous les conseils de notre assureur pour leur demander réparation. Pas de nouvelles d'un expert non plus.

A FUIR! J’ai laissé ma voiture pour une réparation qui je cite « sera faite en 10 jours, c’est commun ». Après 3 semaines aucune nouvelle du garage. Je rappelle : « votre voiture est prête vous pouvez venir la chercher » Comme par hasard. Je vais la chercher et elle a + 245 km au compteur! De plus : j’ai constaté plusieurs dégâts et dysfonctionnements qui n’étaient pas présents avant de déposer ma voiture là bas : Clim qui ne marche plus, vitre côté conducteur qui ne s’ouvre plus, diverses rayures. Je l’ai signalé au patron, qui m’a pris de haut et qui m’a dit que j’avais qu’à faire une expertise (et oui je suis une femme, j’y connais rien). Vraiment malhonnête de leur part. Je ne RECOMMANDE PAS.

Garage sérieux et personnel hyper compétent Stéphane, le patron est absolument adorable

Merci Didier pour ton accueil et ton professionnalisme. Je recommande

Ayant eu un accident je me suis rendu au garage impérial un samedi pendant la pause déjeuner et quel bonheur d être tombé sur stephane ! Le boss de ce garage incroyable. Sa réputation n est plus à faire dans le médoc et ce depuis 34 ans maintenant. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse font que vous pouvez y laisser vos véhicules les yeux fermés pour une restauration ou une réparation.

Tres professionnel et consciencieux, vraiment pas decu de mon achat. Je recommande

Super service super garage ma jaguar vous dit merci...merci Stéphane

Très bon diagnostic

Bon accueil mais un doute sur le service. Demande de vidange et huile moteur noire après seulement 80km mais c'est peut-être normal je ne sais pas bien que c est la première fois que je constate cela. Par contre 200e la vidange ??? L huile viendrait elle d Ukraine ? Une fois pas deux. Dommage

Garage et Service très sympatique. Un petit problème avec ma Subaru, et c‘est déjà règlé. Merci pour le service rapide. Absolument à recommander comme garage.

Nous avions un problème de batterie survenu en pleins pendants nos vacances, nous sommes venu dans ce garage une heure avant sa fermeture et leurs vacances. Nous voyant dans la panade, le garagiste nous a dépanné et à changée notre batterie rapidement. Merci beaucoup à vous.

Je ne recommande pas cet établissement pour apprendre lors de stage en secrétariat La secrétaire/gérante n est ni patiente ni pédagogue. Soyez plutot prêt à nettoyer l'intérieur des voitures !!!

Nous avons acheté une Toyota Yaris que le vendeur nous a conseillé et on a mis très content vendeur très à l'écoute et réponds à toutes nos questions je conseille vivement ce garage

Seul garage a avoir trouvé et réparé un pb électronique sur camion benne

Bon quand je lis certains commentaires... c'est le meilleur garages sur lesparre ever... toujours bien reçu le travaille et toujours bien fait, le patron est très pro et compréhensif... pour se qui est des prix, ils sont correctes, après si vous avez l'habitude de faire vos entretiens vous même c sur que la différence vas vous sauter aux yeux mais personnellement depuis 8 ans jamais j'ai eut un devis moins chère que chez eux sur lesparre pour un garagiste qui a pignons sur rue.

Alors juste pour un renseignement sur le voyant de mon véhicule le garagiste à été expéditif ( voilà ma carte prenais rendez vous. 🤔🤔. Ok Merci

J’ai récemment laissé ma Mercedes C220 dans ce garage pour une fuite de liquide de refroidissement, je la récupère avec des rayures sur mes pare-chocs AV et AR 👍, le garage niant tout en bloc. Et je ne parle pas du problème de communication. Et en ce qui concerne les réparations, fuite réparée mais purge mal faite, donc rajout de liquide au bout de quelques dizaines de kilomètres.

Garage serieux que je recommande , service client très professionnel.

Super excellent accueil et compétence

Très bien aidé et avec compétence dans une situation d'urgence. Merci

Je suis allé chez vous pour une vitre électrique qui ne remontait plus. Résultat: -la garniture de la portière a été traînée au sol.. elle est donc maintenant rayée, -un téton de la portière est cassé, -sans parler du devis…hors de prix, puisqu’il fallait apparemment TOUT changer. Tout ça je m’en suis rendu compte en allant me renseigner chez un autre garagiste… qui a résolu mon problème très simplement: il ne s’agissait que d’un câble dénudé.. Fuyez, donc. A bon entendeur

Nous avons demandé un devis pour notre Jeep Cherokee . Le problème venait des coussinets de bielles ,le devis était de 8000 € ( changement de moteur ) j ais donc récupérer mon véhicule et j ais fait moi même les travaux résultat 248€ de pièces (sans changer le moteur ) … Par contre le garage a coupé la connexion d échappement au chalumeau ( bonjour les dégâts ) Ils ont arracher les prises des sondes landa ( donc changement des sondes et des prises ) ils ont arraché les masses moteur ( a changer bien évidemment) bref au final j en ais pour 580€ de dépensé pour les pièces casser par le garage …. A éviter afin de ne pas avoir des mauvaises surprises .

Rapid et efficace 👌 que demander d'autre ?? 👌

Très bon accueil.

Top j'y amène toute mes voitures

Très bon garage avec un personnel au top, des prix très très correct. Je recommande

Très pros

Entreprise très professionnel très bon garage je recommande à 100 % 👍

Bon accueil, compétence et efficacité, gentillesse des personnes. Enfin un bon garage où je laisse ma voiture en confiance

Compétents, disponibles, tarifs corrects.

Réparation impeccable par des professionnels qui mérite qu'on le signale. Toutes mes recommandations

très sympa, travail bien

Garage très compétent, je recommande vivement!!!!

Super

Dommage je n'ai pas trouvé mon bonheur

Serieux

Très bon garage . Une confiance , illimitée.

L'alternateur de notre camping-car est tombé en panne alors qu'il était en vacances près de la ville de Lesparre-Médoc. Heureusement, là-bas, ils nous ont suggéré de l'emmener au garage impérial. Malgré le problème de langue, ils nous ont assuré que le problème serait résolu en 3 jours en raison du type de remplacement et grâce au fait qu'ils nous ont mis à disposition une voiture de courtoisie pour pouvoir nous déplacer à ce moment-là. Ainsi, ce qui était un problème au début, grâce à eux, est devenu une opportunité de connaître la région et de ne pas perdre complètement les vacances. Un grand merci à la gérante et surtout à la fille de l'administration pour sa gentillesse et sa sympathie, compatissant à notre problème et nous encourageant à continuer à profiter des vacances. Cordialement.

Prix accueil et prestations très corrects. J y retournerai sans hésiter.

Très compétent

Serviable très professionnel

Excellent garage, personnel très accueillant et très pro, je recommande fortement !

Très bien très pro

Des pros tout simplement sérieux

Garage sérieux, organisation des rendez vous efficace et toujours à l'heure, accueil souriant avec toute la disponibilité que l'on espère. Excellent relais pour entretenir notamment la marque Mercedes (en plus de la spécialité Toyota) dont le garage de référence se situe à Bordeaux et pour lequelle il faut faire 60 km.

Venant de Calais et tombė en panne avec notre Cadillac, le responsable a été genial, super contact, très pro sur les véhicules pas courant bref une super adresse , je met 5 étoiles car on peut pas en mettre 6, hyper réactif et sympa en plus en clair le style d endroit que j' aime rencontrer. Merci pour tout.

Service rapide et efficace !!!! Des mécaniciens compétent et à l'écoute de leur clientèle. Voiture posé le matin, prêt d'un véhicule pour la journée, voiture récupéré le lendemain comme prévu ! Je recommande ce garage

Accueil très sympa

Très courtois et toujours prêt à aider. Le problème est qu'ils sont toujours, je le répète, toujours occupés. Il faut avoir du temps pour le rendez-vous. Je dirais deux semaines minimum. Je les utilise toujours et c'est maintenant 5 ans plus tard.

Soyons objectif. Très professionnel, Courtois, commercial....

Etant en panne durant les vacances, nous nous sommes présentés dans ce garage où nous avons été très très bien accueillis par la secrétaire, très compétente. Nous avons été dépanné immédiatement, sans attente. Nous avons été étonnés du professionnalisme et de l'accueil de ce garage. Le travail était parfait et avons pu continuer notre trajet. Nous recommandons ce garage et son personnel à qui nous souhaitons une bonne continuation.